第15頁共15頁銷售人?員個(gè)人?季度工?作總結(jié)?隨著?工作的?深入，?我接觸?到了許?多新的?事物，?也遇到?了許多?新的問?題，而?這些新?的經(jīng)歷?對于我?來說都?是一段?新的磨?練歷程??；?顧整個(gè)?___?_月，?我學(xué)會(huì)?了很多?：在遇?見困難?時(shí)，我?學(xué)會(huì)了?從容不?迫地去?面對;?在遇到?挫折的?時(shí)候，?我學(xué)會(huì)?了去堅(jiān)?強(qiáng)地抬?頭;在?重復(fù)而?又單調(diào)?的工作?背后，?我學(xué)會(huì)?了思考?和總結(jié)?;在公?司形象?受到破?壞的時(shí)?候，我?學(xué)會(huì)了?如何去?維護(hù);?在被客?戶誤解?的時(shí)候?，我學(xué)?會(huì)了如?何去溝?通與交?流。以?上是我?在工作?方面取?得略微?突破的?地方，?但這種?突破并?不意味?著我就?能夠做?好工作?，在接?下來的?工作中?我會(huì)繼?續(xù)完善?自己，?在失敗?中不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和吸?取教訓(xùn)?;在和?同事配?合工作?過程中?學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)?的工作?方法和?理念;?在溝通?和交流?過程中?學(xué)會(huì)諒?解他人??，F(xiàn)?將工作?總結(jié)作?如下匯?報(bào)：?一、工?作方面?：1?、做好?基本資?料的整?理，及?時(shí)向工?廠反映?客戶的?情況、?向工廠?反映客?戶的信?息;?2、是?做好訂?單跟蹤?：在下?訂單后?要確認(rèn)?工廠是?否排單?，了解?訂單產(chǎn)?品的生?產(chǎn)進(jìn)程?，確定?產(chǎn)品是?否能夠?按期發(fā)?貨，最?后還要?確定客?戶是否?準(zhǔn)時(shí)收?到我司?產(chǎn)品;?3、?是貨款?回籠，?與客戶?確認(rèn)對?帳清單?并確認(rèn)?回傳，?及時(shí)將?開票資?料寄到?財(cái)務(wù)處?，做好?開票的?事項(xiàng)，?最后確?認(rèn)客戶?財(cái)務(wù)收?到__?__并?要求及?時(shí)安排?;4?、維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對產(chǎn)?品需求?的最新?動(dòng)向。?另外要?向客戶?推出公?司最新?產(chǎn)品，?確定客?戶是否?有需要?。二?、工作?中存在?的問題?1、?貨期協(xié)?調(diào)能力?不夠強(qiáng)?，一些?貨期比?較急的?貨經(jīng)常?不能很?好地滿?足客戶?的需求?，貨期?一退再?推，有?些產(chǎn)品?甚至要?二十多?天才能?完成。?這種情?況導(dǎo)致?了部分?客戶的?抱怨。?工作的?條理性?不夠，?在工作?中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)?誤;對?時(shí)間的?分配和?利用不?夠合理?，使工?作的效?率大大?地降低?;不能?很好地?區(qū)分工?作內(nèi)容?的主次?性，從?而影響?了工作?的整體?進(jìn)程。?2、?由于自?身產(chǎn)品?知識的?缺乏和?業(yè)務(wù)水?平的局?限，在?與客戶?的溝通?交流過?程中不?能很好?地說服?客戶。?這一方?面我還?需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)?去完善?自身的?產(chǎn)品知?識和提?高業(yè)務(wù)?水平。?3、?產(chǎn)品質(zhì)?量問題?在大貨?生產(chǎn)中?是很難?避免的?，但是?所有人?都希望?降低產(chǎn)?品質(zhì)量?問題的?發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，上?個(gè)月客?戶投訴?我司產(chǎn)?品存在?質(zhì)量問?題的案?例達(dá)十?幾起。?舉兩個(gè)?案例：?邦威（?盛豐）?h07?101?36單?撞釘，?因?yàn)榈?釘在實(shí)?際大貨?生產(chǎn)過?程中不?夠鋒利?、穿透?力不夠?強(qiáng)，導(dǎo)?致客戶?在裝釘?過程中?出現(xiàn)大?量底釘?打歪、?打斷、?變形情?況。這?給客戶?帶來了?一定的?損失，?經(jīng)過協(xié)?調(diào)，客?戶要求?我司盡?快補(bǔ)回?損耗的?底釘1?0粒;?邦威（?圣?。?h07?152?單的工?字扣，?客戶投?訴我公?司產(chǎn)品?存在嚴(yán)?重的質(zhì)?量問題?，一個(gè)?工字扣?同時(shí)出?現(xiàn)幾種?質(zhì)量問?題：掉?漆、鈕?面變形?、顏色?不統(tǒng)一?。這使?我們和?客戶的?溝通出?現(xiàn)空前?的尷尬?場面。?客戶對?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量表示?懷疑，?也對我?們的態(tài)?度表示?懷疑。?他們覺?得我們?沒有一?點(diǎn)誠意?。后來?我們工?廠采取?了相應(yīng)?的措施?解決了?此次質(zhì)?量問題?。但是?之前糟?糕的質(zhì)?量問題?給客戶?帶去了?非常不?好的影?象對我?們的信?任度和?滿意度?都大幅?度降低?。對?于產(chǎn)品?質(zhì)量問?題我覺?得它是?客觀存?在的，?如果要?求工廠?生產(chǎn)的?大貨不?發(fā)生質(zhì)?量問題?，那時(shí)?不現(xiàn)實(shí)?的也是?一種幼?稚的想?法。容?忍一定?限度的?質(zhì)量問?題是每?個(gè)業(yè)務(wù)?員所必?須做到?的，如?果一味?地去埋?怨工廠?，只會(huì)?讓事情?變得更?加糟糕?。如果?說有什?么可以?彌補(bǔ)質(zhì)?量問題?，那就?是我們?的態(tài)度?。一旦?發(fā)生質(zhì)?量問題?我們就?應(yīng)該及?時(shí)有效?地去挽?回?fù)p失?和客戶?對我們?的信任?，拿出?我們的?誠意尋?找并承?認(rèn)自己?的過失?之處，?這才是?首先要?做的事?情。?三、自?我剖析?在心?態(tài)方面?，我存?在兩個(gè)?問題：?一是急?躁心理?、二是?責(zé)任分?散。我?還需要?進(jìn)一步?去調(diào)整?和改變?。在?緊張的?工作中?會(huì)經(jīng)常?產(chǎn)生急?躁的心?理狀態(tài)?，我曾?嘗試著?去緩解?這種狀?態(tài)，但?是效果?并不好?。心理?學(xué)解釋?導(dǎo)致急?躁的心?理有許?多因素?：工作?環(huán)境、?自身素?質(zhì)、生?活習(xí)慣?、工作?方法等?等，而?我認(rèn)為?調(diào)整急?躁的心?理狀態(tài)?還需要?從自己?的生活?習(xí)慣和?工作方?法做起?，因?yàn)?工作環(huán)?境是客?觀的，?而提高?自身素?質(zhì)特別?是心理?方面的?素質(zhì)更?不是一?朝一夕?的事情?，現(xiàn)在?我能把?握的就?是調(diào)整?自己的?工作方?法和自?己的生?活習(xí)慣?。責(zé)?任分散?是為了?提高工?作效率?的一種?重要手?段，但?是工作?分散心?理卻有?著它消?極的一?面，當(dāng)?一件事?情的責(zé)?任被多?個(gè)人分?擔(dān)后，?沒有人?認(rèn)為這?件事是?自己的?事情，?久而久?之便沒?有人會(huì)?去刻意?關(guān)注這?件事，?在我身?邊我能?感受到?它是存?在的。?我想克?服這種?心理的?最佳方?法就是?培養(yǎng)和?加強(qiáng)自?身的團(tuán)?隊(duì)合作?精神。?時(shí)刻都?要把自?己擺在?一個(gè)團(tuán)?體的位?置里，?因?yàn)檫@?里沒有?我只有?我們。?四、?工作計(jì)?劃1?、維護(hù)?老客戶?：主要?是訂單?跟蹤，?確保森?馬巴拉?的大貨?能夠準(zhǔn)?時(shí)出廠?。做好?森馬巴?拉秋季?打樣工?作。?2、做?好貨款?回籠，?上個(gè)月?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實(shí)在不?好受，?從現(xiàn)在?開始要?多長一?個(gè)心眼?，俗話?說：口?說無憑?，什么?事情都?要確認(rèn)?才行。?3、?對于新?客戶，?一定要?完全按?照合同?上的規(guī)?范行事?。盡快?地獲得?新客戶?對我們?的信任?和支持?。4?、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?和提高?自身的?業(yè)務(wù)水?平，事?物都是?在時(shí)刻?變化的?，我需?要不斷?補(bǔ)充新?的知識?來充實(shí)?自己。?堅(jiān)持多?出去走?走，保?持經(jīng)常?與客戶?的有效?溝通和?交流，?真正了?解客戶?需要什?么產(chǎn)品?。以?上是我?工作總?結(jié)，不?足之處?還請領(lǐng)?導(dǎo)多多?指點(diǎn)和?批評，?在接下?來的工?作中，?我會(huì)做?好個(gè)人?工作計(jì)?劃，爭?取將各?項(xiàng)工作?開展得?更好。?銷售?人員個(gè)?人季度?工作總?結(jié)（二?）_?___?年的第?___?_個(gè)季?度轉(zhuǎn)瞬?已成為?歷史，?起筆間?思討自?己這_?___?個(gè)月來?所做的?工作，?心里頗?有幾分?感觸。?我是_?___?年__?__月?___?_日，?才有幸?加入佳?致公司?，成為?銷售部?的一名?員工，?在此之?前自己?從未正?式從事?過汽車?銷售工?作，對?汽車知?識也比?較模糊?。通過?這半年?來對銷?售工作?的學(xué)習(xí)?及和公?司企業(yè)?文化的?磨合，?我深切?的感受?到了自?己有所?進(jìn)步，?同時(shí)也?感覺自?身還存?在許多?問題，?工作方?法也存?在許多?薄弱之?處。但?回望過?去，展?現(xiàn)未來?我覺得?第3季?度收獲?還是不?少的。?以下是?我的幾?點(diǎn)總結(jié)?：一?、第3?季度工?作總結(jié)?1、?銷售任?務(wù)完成?情況?1）、?第3季?度轎車?部共銷?售__?__臺?，我個(gè)?人銷售?___?_臺，?其中賽?豹__?__臺?，路寶?___?_臺，?___?_臺，?占轎車?部總數(shù)?的__?__%?。2?）、結(jié)?合總辦?銷售工?作安排?，每位?員工輪?流到_?___?飛值班?，在那?邊我一?共接待?___?_個(gè)有?效客戶?，其中?成交的?有__?__個(gè)?。有力?的給競?爭對手?一個(gè)重?要打擊?。2?、銷售?工作總?結(jié)、分?析1?）入職?感言。?在銷售?崗位上?，首先?我要提?到兩個(gè)?人一個(gè)?是總辦?林總監(jiān)?和銷售?部王經(jīng)?理，我?要非常?感謝他?們倆人?在工作?上對我?的幫助?。我在?接觸汽?車銷售?時(shí)，對?汽車知?識和銷?售知識?非常缺?乏，我?的工作?可以說?是很難?入手的?。前兩?個(gè)月，?我都是?在王總?監(jiān)和莫?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?進(jìn)行客?戶談判?、分析?客戶情?況的、?所以在?銷售中?遇到難?談下來?的客戶?或?qū)Ρ?車型優(yōu)?勢對比?的時(shí)候?我總想?到他們?。正因?為有了?他們在?銷售技?巧、談?判工作?中的幫?助，還?有前期?這些經(jīng)?驗(yàn)做鋪?墊，所?以__?__月?份我才?能順利?的在崗?位中獨(dú)?立開展?工作，?整個(gè)學(xué)?習(xí)的過?程，可?以說完?全是兩?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?言傳身?教的結(jié)?果。?2）職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售?員的一?天應(yīng)該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會(huì)?從自己?定的歡?快激進(jìn)?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經(jīng)驗(yàn)多?，那么?我和別?人比誠?信;如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務(wù)。?5）重?點(diǎn)客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我們?要把b?類的客?戶當(dāng)成?a類來?接待，?就這樣?我們才?比其他?人多一?個(gè)a類?，多一?個(gè)a類?就多一?個(gè)機(jī)會(huì)?。拜訪?，對客?戶做到?每周至?少三次?的拜訪?。我認(rèn)?為攻客?戶和制?定目標(biāo)?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個(gè)客戶?，只有?這樣才?能有收?效，等?重點(diǎn)客?戶認(rèn)可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點(diǎn)客?戶上。?6）?自己工?作中的?不足：?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務(wù)的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會(huì)摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學(xué)習(xí)、?請教老?銷售員?業(yè)務(wù)知?識，盡?快提高?自己的?銷售技?能。?二、第?4季度?的工作?開展?公司在?發(fā)展過?程中，?我認(rèn)為?要成為?一名合?格的銷?售員，?首先要?調(diào)整自?己的理?念，和?公司統(tǒng)?一思想?、統(tǒng)一?目標(biāo)，?明確公?司的發(fā)?展方向?，才能?充分溶?入到公?司的發(fā)?展當(dāng)中?，才能?更加有?條不紊?的開展?工作。?首先?，從理?念上：?我應(yīng)該?和公司?保持一?致的經(jīng)?營思想?、經(jīng)營?理念，?與公司?高層統(tǒng)?一目標(biāo)?和認(rèn)識?，協(xié)助?公司促?進(jìn)企業(yè)?文化方?面的建?設(shè)。?第二，?業(yè)務(wù)上?：了解?客戶的?資料務(wù)?、興趣?愛好、?家庭情?況等，?挖掘客?戶需求?，投其?所好，?搞好客?戶關(guān)系?，隨時(shí)?掌握信?息，力?爭第4?季度要?比3季?度翻一?翻。?第三，?意識上?：無論?在銷售?還是汽?車產(chǎn)品?知識的?學(xué)習(xí)上?，摒棄?自私、?強(qiáng)勢、?懶惰的?性情，?用積極?向上的?心態(tài)，?學(xué)習(xí)他?人的長?處，學(xué)?會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)?與上司?、朋友?、同事?更加融?洽的相?處;?最后我?希望第?4季度?公司的?業(yè)績更?加輝煌?!銷?售人員?個(gè)人季?度工作?總結(jié)（?三）?在這三?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，我?感覺有?必要對?今年銷?售工作?的開局?做一下?總。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?在金融?危機(jī)中?把下季?度的工?作做的?更好。?下面本?站工作?總頻道?對本季?度的工?作進(jìn)行?簡要的?總。?我是去?年__?__月?份到公?司工作?的，_?___?月份開?始組建?綜合事?業(yè)部，?在沒有?負(fù)責(zé)綜?合事業(yè)?部工作?以前，?我負(fù)責(zé)?了一個(gè)?月的商?務(wù)9部?。在來?公司之?前本人?在家休?息了一?年多，?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?經(jīng)常請?教公司?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事和?經(jīng)理。?一起尋?求解決?問題的?方案和?對一些?比較難?纏的客?戶研究?針對性?策略，?取得了?良好的?效果。?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對?鹽城市?場有了?一個(gè)大?概的認(rèn)?識和了?解?，F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?分析客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?指導(dǎo)同?事和客?戶進(jìn)行?良好的?溝通，?所以經(jīng)?過三個(gè)?月的努?力，也?取得了?一定的?成績，?對市場?的認(rèn)識?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高，?但是本?職的工?作做得?不好，?感覺自?己還停?留在一?個(gè)銷售?人員的?位置上?，對銷?售人員?的培訓(xùn)?，指導(dǎo)?力度不?夠，影?響了綜?合事業(yè)?部的整?體銷售?業(yè)績。?部門?工作總?在將?近五個(gè)?月的時(shí)?間中，?經(jīng)過綜?合事業(yè)?部全體?同事共?同的努?力，使?我們綜?合事業(yè)?部的業(yè)?績漸漸?被公司?所認(rèn)識?，同時(shí)?也取得?了寶貴?的銷售?經(jīng)驗(yàn)。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問題?。下?面是綜?合事業(yè)?部第一?季度的?銷售情?況：?___?_月總?業(yè)績：?166?7_?___?月總業(yè)?績：2?418?__?__月?總業(yè)績?：25?23?從上面?的銷售?業(yè)績上?看，我?們的工?作做的?是不好?的，可?以說是?銷售做?的十分?的失敗?。在鹽?城市場?上，雖?然__?__行?業(yè)公司?眾多，?但我公?司一直?處于壟?斷地位?!那為?什么我?們的業(yè)?績和開?展市場?有這么?大的壓?力?客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?：1?）銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。綜?合事業(yè)?部是去?年__?__月?月開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有_?___?個(gè)，加?上沒有?記錄的?概括為?___?_個(gè)，?三個(gè)月?的時(shí)間?，總體?計(jì)算銷?售人員?一個(gè)月?拜訪的?客戶量?平均為?___?_個(gè)。?從上面?的數(shù)字?上看我?們基本?的客戶?拜訪工?作沒有?做好。?2）?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對客?戶提出?的某項(xiàng)?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信?息時(shí)不?知道客?戶對我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?的什么?程度，?3）?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總和?計(jì)劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個(gè)統(tǒng)?一的管?理，工?作時(shí)間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?銷售人?員個(gè)人?季度工?作總結(jié)?（四）?時(shí)光?如天上?流星一?閃即過?，我希?望自己?能抓住?這一短?暫的一?剎那。?不知不?覺中已?來__?__醫(yī)?藥公司?一個(gè)月?了，回?顧這段?時(shí)間的?工作，?我作如?下總結(jié)?。一?：觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念?可以說?是一種?較為固?定性的?東西，?一個(gè)人?要改變?自己原?有的觀?念，必?須要經(jīng)?過長時(shí)?間的思?想斗爭?。雖然?銷售是?大同小?義的事?。但是?，不同?的產(chǎn)品?面對的?適應(yīng)人?群不一?樣，消?費(fèi)群體?也不同?。不同?的公司?銷售模?式也有?差別。?必須由?原來的?被動(dòng)工?作轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)在?的主動(dòng)?開發(fā)客?戶等很?多觀念?。二?：落實(shí)?崗位職?責(zé)。?作為一?名銷售?業(yè)務(wù)員?，自己?的崗位?職責(zé)是?：1?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù);?2、努?力完成?銷售管?理辦法?中的各?項(xiàng)要求?;3?、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品?的各項(xiàng)?手續(xù);?4、?積極廣?泛收集?市場信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?;6?、對工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來，?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識入?手，在?了解產(chǎn)?品知識?的同時(shí)?認(rèn)真分?析市場?信息并?適時(shí)制?定營銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場情?況、存?在問題?及應(yīng)對?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?三、?明確任?務(wù)目標(biāo)?，力求?保質(zhì)保?量按時(shí)?完成。?工作?中自己?時(shí)刻明?白只存?在上下?級關(guān)系?，無論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?接受任?務(wù)時(shí)，?一方面?積極了?解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及?需要達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面在?營銷的?模式上?要積極?思考并?補(bǔ)充完?善。?四、目?前市場?分析：?云在?昆明只?有一個(gè)?客戶在?___?_作。?___?_月份?拿三件?貨;_?___?月份拿?三件貨?。硫普?羅寧注?射液在?昆明也?只、貴?高原地?區(qū)雖然?經(jīng)濟(jì)落?后。但?是市場?潛力巨?大，從?整體上?來看貴?州市場?較云南?市場相?比開發(fā)?的較好?。云南?市場：?頭孢克?肟咀嚼?片有一?個(gè)客戶?在__?__作?，就_?___?月份拿?了二件?貨。貴?州市場?：頭孢?克肟咀?嚼片貴?州遵義?有三個(gè)?客戶在?___?_，硫?普羅寧?注射液?分別在?貴州泰?億、貴?州康心?、貴州?民生、?以及遵?義地區(qū)?都有客?戶__?__作?。其中?，貴州?康心全?年銷量?累積達(dá)?到__?__件?，其它?地區(qū)的?銷量也?并不理?想。從?以上的?銷售數(shù)?據(jù)來看?，云南?基本上?屬于空?白市場?。頭孢?克肟咀?嚼片在?貴州也?基本是?空白。?硫普羅?寧占據(jù)?貴州市?場份額?也不到?三份之?一。從?兩地的?經(jīng)濟(jì)上?、市場?規(guī)范情?況來看?，云南?比貴州?要有優(yōu)?勢。從?產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)來看?，頭孢?克肟咀?嚼片走?終端。?（就?兩地的?經(jīng)狀況?而言在?同類產(chǎn)?品中屬?于高價(jià)?位的產(chǎn)?品）硫?普羅寧?注射液?，鹽酸?倍他洛?爾滴眼?液只能?做臨床?。（?臨床品?種進(jìn)醫(yī)?院都需?中標(biāo)，?前期開?發(fā)時(shí)間?較長）?。面臨?的局勢?也相當(dāng)?嚴(yán)峻的?。五?、__?__年?區(qū)域工?作設(shè)想?1、?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，做?好客戶?關(guān)系。?2、?在擁有?老客戶?的同時(shí)?還要不?斷從各?種媒體?獲得更?多客戶?信息。?（建?議：一?切與外?界聯(lián)系?的方式?都能使?用;如?QQ、?新浪U?C、E?mai?L）?3、要?有好業(yè)?績就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?，把學(xué)?業(yè)務(wù)與?交流技?能向結(jié)?合。?六、今?年對自?己有以?下要求?：1?、每周?要增加?___?_個(gè)以?上的新?客戶，?還要有?3到_?___?個(gè)潛在?客戶。?2、?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時(shí)改?正下次?不要再?犯。?3、見?客戶之?前要多?了解客?戶的狀?態(tài)和需?求，再?做好準(zhǔn)?備工作?才有可?能不會(huì)?丟失這?個(gè)客戶?。4?、對客?戶不能?有隱瞞?和欺騙?，這樣?不會(huì)有?忠誠的?客戶。?在有些?問題上?你和客?戶是一?直的。?5、?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面?的學(xué)習(xí)?，多看?書，上?網(wǎng)查閱?相關(guān)資?料，與?同行們?交流，?向他們?學(xué)習(xí)更?好的方?式方法?。6?、對所?有客戶?的工作?態(tài)度都?要一樣?，但不?能太低?三下氣?。給客?戶一好?印象，?為公司?樹立更?好的形?象。?7、客?戶遇到?問題，?不能置?之不理?一定要?盡全力?幫助他?們解決?。要先?做人再?做生意?，讓客?戶相信?我們的?工作實(shí)?力，才?能更好?的完成?任務(wù)。?8、?自信是?非常重?要的。?要經(jīng)常?對自己?說你是?的，你?是獨(dú)一?無二的?。擁有?健康樂?觀積極?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。?9、和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長業(yè)務(wù)?技能。?10?、為了?今年的?銷售任?務(wù)每月?我要努?力完成?8到_?___?萬元的?任務(wù)額?，為公?司創(chuàng)造?更多利?潤。?銷售人?員個(gè)人?季度工?作總結(jié)?（五）?時(shí)光?如天上?流星一?閃即過?，我希?望自己?能抓住?這一短?暫的一?剎那。?不知不?覺中已?來__?__醫(yī)?藥公司?一個(gè)月?了，回?顧這段?時(shí)間的?工作，?我作如?下總結(jié)?。一?：觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念?可以說?是一種?較為固?定性的?東西，?一個(gè)人?要改變?自己原?有的觀?念，必?須要經(jīng)?過長時(shí)?間的思?想斗爭?。雖然?銷售是?大同小?義的事?。但是?，不同?的產(chǎn)品?面對的?適應(yīng)人?群不一?樣，消?費(fèi)群體?也不同?。不同?的公司?銷售模?式也有?差別。?必須由?原來的?被動(dòng)工?作轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)在?的主動(dòng)?開發(fā)客?戶等很?多觀念?。二?：落實(shí)?崗位職?責(zé)。?作為一?名銷售?業(yè)務(wù)員?，自己?的崗位?職責(zé)是?：1?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù);?2、努?力完成?銷售管?理辦法?中的各?項(xiàng)要求?;3?、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品?的各項(xiàng)?手續(xù);?4、?積極廣?泛收集?市場信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?;6?、對工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來，?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識入?手，在?了解產(chǎn)?品知識?的同時(shí)?認(rèn)真分?析市場?信息并?適時(shí)制?定營銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場情?況、存?在問題?及應(yīng)對?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?三、?明確任?務(wù)目標(biāo)?，力求?保質(zhì)保?量按時(shí)?完成。?工作?中自己?時(shí)刻明?白只存?在上下?級關(guān)系?，無論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?接受任?務(wù)時(shí)，?一方面?積極了?解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及?需要達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面在?營銷的?模式上?要積極?思考并?補(bǔ)充完?善。?四、目?前市場?分析：?云在?昆明只?有一個(gè)?客戶在?___?_作。?___?_月份?拿三件?貨;_?___?月份拿?三件貨?。硫普?羅寧注?射液在?昆明也?只、貴?高原地?區(qū)雖然?經(jīng)濟(jì)落?后。但?是市場?潛力巨?大，從?整體上?來看貴?州市場?較云南?市場相?比開發(fā)?的較好?。云南?市場：?頭孢克?肟咀嚼?片有一?個(gè)客戶?在__?__作?，就_?___?月份拿?了二件?貨。貴?州市場?：頭孢?克肟咀?嚼片貴?州遵義?有三個(gè)?客戶在?___?_，硫?普羅寧?注射液?分別在?貴州泰?億、貴?州康心?、貴州?民生、?以及遵?義地區(qū)?都有客?戶__?__作?。其中?，貴州?康心全?年銷量?累積達(dá)?到__?