第2頁共2頁職員季度心得總結(jié)金色的秋天已經(jīng)遠去，迎來了浪漫多情的冬天，我部門各成員熱心為同學(xué)們服務(wù)，把日常工作開展得有聲有色。冬季雖寒，可莘莘學(xué)子仍豪情滿懷，我部門各成員滿懷熱情，堅守崗位，順利完成了本月的工作，從而進一步提高了學(xué)術(shù)科技部各成員的工作能力和管理水平，促進了我系學(xué)術(shù)科技工作的落實。下面將我部門____月份的工作總結(jié)如下：一、基本工作1、明確學(xué)術(shù)科技部的工作職責(zé)、工作安排、工作目標和工作重點，有效地開展工作，使大家積極地投入到學(xué)術(shù)科技部的工作中來。2、加強與其他部門的交流與聯(lián)系，聽取同學(xué)們對我們工作的意見和建議。3、提升學(xué)術(shù)科技部內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)和工作能力，積極與各部門進行交流，增強團隊工作能力。4、加強宣傳工作，強化廣大師生對我部門的認識。5、積極配合我系其他兄弟部門的工作。6、開展學(xué)術(shù)科技活動，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。二、重點工作本月的主要工作是培養(yǎng)干事，讓干事輪流主持部門內(nèi)部會議,以培養(yǎng)他們的管理能力和組織能力。另外我部門還組織干事寫材料，對他們的材料處理能力進行了檢查，進一步提高干事處理細節(jié)的能力。如我們選定一篇文章，要求干事們在最短時間內(nèi)完成它的標題設(shè)置，文體加斜加粗等工作。對出色完成任務(wù)的干事予以精神和物質(zhì)上的獎勵，對那些電腦操作不熟的干事予以指導(dǎo)和幫助，此活動使全體干事掌握了基本的工作技能，為更加出色地開展以后的工作做好了鋪墊。同時，我們也邀請了團總支副書記、學(xué)術(shù)科技部前任部長，以聚餐的方式進行了工作經(jīng)驗的交流。在交流會當中，我部門干事積極地向他們提問題，從而懂得了更多做人和做事的道理，也從他們身上學(xué)到了很多值得我們學(xué)習(xí)的東西。____月份已經(jīng)悄悄的逝去，但是我們的工作熱情并沒有降低?？梢哉f，____月份的工作我們做得是比較成功的。在此，我們非常感謝院學(xué)術(shù)科技部以及我系團總支對我部門工作的支持和鼓勵。我們也相信，在以后的工作中我部門會做得更加出色，不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切希望。職員季度心得總結(jié)（二）作為街道經(jīng)濟科招商辦的新人，個人招商業(yè)務(wù)在今年____月份正式起步。通過一年的摸索和適應(yīng)，我對街區(qū)招商環(huán)境以及目前承擔的任務(wù)也有了一個比較明確地認識。以下是我工作一年來的簡要總結(jié)以及對明年工作的大致思路。一、理論結(jié)合實踐，提高招商水平剛進入經(jīng)濟科，個人腦海中關(guān)于什么是招商以及如何招商，始終還是不夠明確，即使通過向經(jīng)濟科前輩討教以及通過學(xué)習(xí)政策等方法，也無法清晰地認清如何在新的工作崗位上對自己進行定位。終于一個機會，一個獨立為客戶“代辦”注冊公司的實踐，讓我對招商知識的把握有了明顯的提高，那是在今年____月份，通過在區(qū)政務(wù)中心和兩位客戶的交流，讓我得以把所了解的招商政策敘述一通，也得以在和客戶的答疑過程中進一步了解了自己在政策把握程度上的很多不足，至此我對以前模棱兩可的招商細節(jié)得以清晰地梳理，在招商道路上開始走上正軌。首先，不斷加強招商綜合素質(zhì)。作為一名街道招商工作人員，不僅應(yīng)該掌握公司注冊中最基本的環(huán)節(jié)、流程以及目前注冊公司的一些政策，更重要的是要熟悉企業(yè)客戶所希望了解的企業(yè)經(jīng)營策略，例如企業(yè)納稅政策等。因此需要在平時加強自身理論修養(yǎng)，學(xué)習(xí)掌握譬如工商注冊政策、法律知識、稅務(wù)政策、財政知識等多項業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)。其次，反復(fù)實踐，通過化解不同矛盾提高招商工作水平。在與客戶的交流中，盡可能把掌握的公司注冊中的必經(jīng)環(huán)節(jié)以及工商政策等進行敘述，通過一次次反復(fù)實踐，不斷扎實自身基本功;同時，在招商辦證過程中遇到的問題，進行反復(fù)推敲總結(jié)提煉，摸索適合個人業(yè)務(wù)開展的招商流程，不斷提高辦事效率。第三，時刻總結(jié)交流，扎實工作本領(lǐng)。通過經(jīng)常性地和同事交流、探討在工作中遇到的問題以及2周一次的例會等，及時把矛盾化解，同時掌握新的辦事方法，不斷扎實工作本領(lǐng)。二、創(chuàng)新工作思路，豐富招商手段工作一年以來，個人在對待招商的“路徑”上也有了明顯的改善，從最初的“碰運氣”到逐漸掌握了不少新的好的招商方法。1、經(jīng)常性地前往市、區(qū)政務(wù)中心的工商窗口，多與現(xiàn)場的工商工作人員進行交流，學(xué)習(xí)掌握工商新動態(tài);同時，以“釘子精神”，牢牢盯住在窗口辦理公司注冊的企業(yè)人員，尋求一切機會與在辦客戶進行溝通、交流，以期吸引客戶注意力，把項目引入街道。2、通過平面網(wǎng)絡(luò)尋找商機，在個人網(wǎng)頁以及站的論壇上預(yù)留招商熱線并發(fā)布街區(qū)招商信息，通過網(wǎng)絡(luò)聊天平臺等信息手段與潛在客戶建立便利的溝通渠道，及時回復(fù)招商咨詢;3、電話開發(fā)客戶，通過電話交談傳達街區(qū)的招商優(yōu)勢，同時介紹江東區(qū)目前的招商概況，并側(cè)面了解客戶的資金、信譽、市場能力等情況，也適時摸清其他區(qū)縣、街道的招商政策;4、努力加強與中介公司的交流，盡可能地聯(lián)系商會、行會，通過免費服務(wù)以及業(yè)務(wù)往來，建立良好的溝通平臺，為今后招商工作的順利開展打下良好基礎(chǔ);同時，利用一切可能的機會向周圍的親朋好友介紹街區(qū)的招商、投資環(huán)境，抓住一切可以宣傳的契機;5、通過良好的服務(wù)，爭取“以商引商”。首先，就已經(jīng)落戶在本街道的企業(yè)而言，做好政策上的扶持以及法律、財稅等咨詢工作，同時通過各類企業(yè)經(jīng)營講座等活動滿足企業(yè)發(fā)展所需;其次針對“在辦”企業(yè)，提供公司注冊過程中的“一路通”全天候服務(wù)，從名稱核準、銀行開戶、工商注冊、組織機構(gòu)代碼申領(lǐng)、稅務(wù)證辦理到財稅落戶等環(huán)節(jié)全程“代辦”，誠信招商為客戶分憂，為街道招商服務(wù)工作留下好的口碑。借此吸引更多的企業(yè)落戶到本街道。三、扎實業(yè)務(wù)本領(lǐng)，促進招商效果總結(jié)一年的工作，仍然有很大的不足，只有不斷扎實業(yè)務(wù)本領(lǐng)才能在招商成功率上有所保障。首先，截至目前，雖然辦理了34家企業(yè)的注冊登記，15家企業(yè)的變更登記以及兩家外資企業(yè)的投資注冊，但是作為自身而言，始終沒有完成市外資金的引資目標。因此在這個方面，仍然需要豐富在引入市外資金方面的工作方法，提高在吸引市外資金工作中的業(yè)務(wù)本領(lǐng);其次，在多種政策的熟悉掌握中，除去經(jīng)常性交流的工商注冊政策，其他諸如財稅、環(huán)保、管理等企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所需的政策，知之甚少，這也是在目前招商過程中經(jīng)常碰到客戶提問而自身又無法及時完善地給出解釋的難點。因此仍舊需要不斷學(xué)習(xí)，扎實理論功底，在招商過程中及時應(yīng)用，保障招商的成功性