PAGE頁碼頁碼普外科護(hù)理年度工作計劃五20____普外科護(hù)理年度工作計劃普外科護(hù)理年度工作安排在20XX年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)看法抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動閱歷的基礎(chǔ)上，特制定20XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作安排?？傊笇?dǎo)思想遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌娮o(hù)士隊伍素養(yǎng)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點，為患者供應(yīng)平安、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿足度。一、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時留意培育護(hù)士____值班時的慎獨精神。（2）依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情視察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教化等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺?zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情視察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。親密視察患者病情，剛好與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教化和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護(hù)理服務(wù)保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。二、加強護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施（1）加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時探討的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。（2）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、剛好完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實力。（4）加強護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的緣由____探討，____發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的`教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量限制。三、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)（1）加強“三基”培訓(xùn)安排，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)實力得到提高。（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（3）每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理探討、個案查房、教化查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護(hù)士視察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的實力。（4）提高臨床護(hù)士的實際工作實力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論學(xué)問講解，并實行有效干預(yù)措施。（6）督促護(hù)理人員仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情視察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士都能駕馭急救藥品及器材的運用。四、以患者滿足為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理____。（1）主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。（2）加強服務(wù)意識教化，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教化指導(dǎo)及平安防范措施。（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和指責(zé)教化。五、加強院感學(xué)問培訓(xùn)，預(yù)防和限制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進(jìn)行一次院感學(xué)問學(xué)習(xí)。2、無菌物品與非無菌物品分開放置，運用后的無菌物品剛好注明開啟時間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控