《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)大綱課程基本信息課程代碼：16111603課程名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)英文名稱：NetworkMarketing課程類別：專業(yè)課學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)學(xué)……分：3分適用對(duì)象:電子商務(wù)考核方式：考試先修課程：電子商務(wù)導(dǎo)論、移動(dòng)商務(wù)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)。課程簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的一種新型營(yíng)銷手段，已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)是在電子商務(wù)實(shí)踐中出現(xiàn)的一門(mén)新興學(xué)科，是一門(mén)應(yīng)用性的經(jīng)濟(jì)學(xué)科。該學(xué)科以經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)、營(yíng)銷學(xué)為基礎(chǔ)，同時(shí)也涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。主要內(nèi)容有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與起源、數(shù)據(jù)挖掘在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，能提高學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)行業(yè)的理論素養(yǎng)和實(shí)際工作能力。NetworkMarketingisanewmarketinginstrumentthatrealizedbytheInternet.NetworkMarketinghasalreadyplayedmoreandmoreimportantroleinthebusinessstrategyofenterprises.NetworkMarketingisapracticaleconomicsemergingfromtheimplementationofElectronicCommerce.NetworkMarketingisbasedoneconomics,ElectronicCommerceandmarketingandalsoinvolvedincomputertechnologyanddatamining.Themaincontentsareintroductionofnetworkingmarketing,theapplicationofdatamininginnetworkmarketing,networkmarketingpromotion,marketingresearchinnetworkmarketingandsoon.Afterstudyingthiscourse,thetheoreticalattainmentandpracticalabilityinnetworkmarketingofstudentswillbeimproved.課程性質(zhì)與教學(xué)目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，設(shè)立本課程的目的在于通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)、研究和分析，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)和基本原理。同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容融入數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)項(xiàng)目模塊中，學(xué)生收集企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際數(shù)據(jù)，并利用所學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)去分析處理這些數(shù)據(jù)，得出對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者有價(jià)值的結(jié)論，解決在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。思政教育目標(biāo)立足于“志存高遠(yuǎn)，學(xué)以報(bào)國(guó)”的創(chuàng)新人才培養(yǎng)。在課堂教學(xué)中潛移默化弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義，讓學(xué)生深刻意識(shí)到自己就是社會(huì)主義新時(shí)代偉大進(jìn)程的建設(shè)者和實(shí)現(xiàn)者。使學(xué)生不僅了解我國(guó)國(guó)情，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論前沿，還能掌握符合時(shí)代要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方法，能夠?qū)⒄n程所學(xué)知識(shí)有效地應(yīng)用于實(shí)踐操作過(guò)程中，學(xué)以致用，知行合一。教學(xué)內(nèi)容及要求第一模塊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)挖掘目的與要求了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義和起源認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘工具R語(yǔ)言的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述主要內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型、特點(diǎn)和一般原則的研究，明確了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想，并解釋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的許多重要問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境必須相協(xié)調(diào)的原則，進(jìn)一步為理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和制定有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供了指導(dǎo)思想。在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境時(shí)，通過(guò)認(rèn)識(shí)社會(huì)主義新時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，認(rèn)識(shí)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在和未來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神和社會(huì)責(zé)任感?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。問(wèn)題與應(yīng)用試分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響。第二節(jié)數(shù)據(jù)挖掘在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用主要內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘是以查找隱藏在數(shù)據(jù)中的信息為目標(biāo)的技術(shù)，是應(yīng)用算法從大量數(shù)據(jù)中提取知識(shí)的過(guò)程，這些算法確定信息項(xiàng)之間的隱性關(guān)聯(lián)，并且向用戶顯示這些關(guān)聯(lián)?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類分析、相關(guān)分析、回歸分析問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）目前常用的數(shù)據(jù)挖掘工具或應(yīng)用軟件有哪些？第三節(jié)R語(yǔ)言概述主要內(nèi)容R是一個(gè)自由、免費(fèi)、源代碼開(kāi)放的自由軟件，它有UNIX、LINUX、MacOS和WINDOWS版本，可以免費(fèi)下載和使用。在R的安裝程序中只包含了8個(gè)基礎(chǔ)模塊，其他外在模塊可以通過(guò)CRAN獲得?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)向量（vector）、矩陣（matrix）、數(shù)組（array）、數(shù)據(jù)框（dataframe）問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）R語(yǔ)言有什么特點(diǎn)？怎樣安裝R語(yǔ)言以及擴(kuò)展包？思考與實(shí)踐思考：怎樣理解大數(shù)據(jù)的價(jià)值不是在數(shù)據(jù)本身，而是在于數(shù)據(jù)分析。教學(xué)方法與手段使用多媒體課件，采取課堂講授與案例討論相結(jié)合的教學(xué)方法。第二模塊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的促銷方法目的與要求網(wǎng)上促銷是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用，為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲取直接收益提供了必要的支持。本模塊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容體系的基礎(chǔ)。介紹常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷方法，重點(diǎn)介紹交叉銷售。學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)分析的原理與方法，并將其應(yīng)用于交叉銷售產(chǎn)品的選擇。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的促銷策略主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)促銷活動(dòng)的影響、網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)現(xiàn)方式、交叉銷售與捆綁銷售。在新的時(shí)代背景下，直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新的促銷形式為保障城鎮(zhèn)居民生活、提高農(nóng)民收入，打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面建成小康社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)交叉銷售是確定顧客在一次購(gòu)物中可能一起購(gòu)買(mǎi)的商品，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)物籃中不同商品之間的聯(lián)系，分析顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為之間的關(guān)聯(lián)。問(wèn)題與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的促銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有什么本質(zhì)區(qū)別？第二節(jié)關(guān)聯(lián)分析的原理與方法主要內(nèi)容關(guān)聯(lián)分析是發(fā)現(xiàn)事物之間關(guān)聯(lián)關(guān)系（Associations）的分析過(guò)程。典型應(yīng)用——就是購(gòu)物籃分析（Market

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Analysis）。本節(jié)介紹關(guān)聯(lián)分析的數(shù)據(jù)包、代碼和函數(shù)及關(guān)聯(lián)規(guī)則在R語(yǔ)言中的應(yīng)用?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)置信度、支持度、提升度、頻繁項(xiàng)集、強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則、有效關(guān)聯(lián)規(guī)則。問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）怎樣根據(jù)購(gòu)物籃包含的數(shù)據(jù)量設(shè)置合理的最小支持度與最小支持度？思考與實(shí)踐思考：關(guān)聯(lián)規(guī)則的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里？實(shí)踐：本模塊的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求學(xué)生收集一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物清單，用關(guān)聯(lián)規(guī)則分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的組合習(xí)慣，找出其中的規(guī)律，據(jù)此來(lái)制定商品的捆綁銷售策略，從而提高交叉營(yíng)銷的效果。教學(xué)方法與手段使用多媒體課件，采取課堂講授與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方法。第三模塊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分目的與要求了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分掌握聚類分析的原理及其在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分中的應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)細(xì)分主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物行為的主要因素、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。問(wèn)題與應(yīng)用怎樣更有效地傳遞和甄別網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷信號(hào)？如何引導(dǎo)網(wǎng)上非理性消費(fèi)者行為？第二節(jié)主要內(nèi)容將多個(gè)抽象對(duì)象，按照某種相似性分成多個(gè)簇或者類（Cluster）的分析過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可利用聚類分析方法對(duì)顧客進(jìn)行分類。即可將顧客依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、收入、購(gòu)物習(xí)性等各種屬性加以分類，同一類別的顧客具有相似的特性，通過(guò)分析各個(gè)群體的消費(fèi)情況，針對(duì)不同群體制定個(gè)性化的有效營(yíng)銷策略?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)聚類分析、歐幾里得距離、K-means算法、聚類中心。問(wèn)題與應(yīng)用聚類分析能處理什么類型的數(shù)據(jù)？思考與實(shí)踐思考：怎樣對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換以符合聚類分析模型對(duì)數(shù)據(jù)的要求？實(shí)踐：本模塊的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求學(xué)生根據(jù)收集的消費(fèi)者及市場(chǎng)數(shù)據(jù)，利用聚類分析技術(shù)將消費(fèi)者分為若干細(xì)分群體，預(yù)測(cè)顧客的消費(fèi)需求，給每個(gè)特定的顧客聚類群體制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略等。教學(xué)方法與手段使用多媒體課件，采取課堂講授與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方法。第四模塊網(wǎng)絡(luò)廣告目的與要求介紹網(wǎng)絡(luò)廣告相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)；認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的特征和策略；能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的基本效果評(píng)價(jià)。教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告及其主要形式主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)是向互聯(lián)網(wǎng)用戶傳遞營(yíng)銷信息的一種手段，是對(duì)用戶注意力資源的合理利用。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容體系中的重要組成部分?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告的概念、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。問(wèn)題與應(yīng)用目前應(yīng)用比較廣泛的網(wǎng)上廣告方式有哪幾種方式?網(wǎng)絡(luò)廣告的特征和策略主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征網(wǎng)絡(luò)廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃的一般步驟基本概念和知識(shí)點(diǎn)千人印象成本、前次點(diǎn)擊成本、每次行動(dòng)成本、每次訂單費(fèi)用。問(wèn)題與應(yīng)用你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式中，哪種更加合理？為什么？網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)方法主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)之一就是其交互性和可測(cè)量性，但這些特性直到現(xiàn)在并沒(méi)有充分顯示出其應(yīng)有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。由于目前并沒(méi)有完善的網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)體系，本章從定性和定量的不同角度介紹了三種基本的評(píng)價(jià)方法?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)對(duì)比分析法、加權(quán)計(jì)算法、點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。問(wèn)題與應(yīng)用假定在A網(wǎng)站投放的Banner廣告在一個(gè)月內(nèi)獲得的效果為：產(chǎn)品銷售100件，點(diǎn)擊數(shù)量5000次；假定在B網(wǎng)站投放的Banner廣告在一個(gè)月內(nèi)獲得的效果為：產(chǎn)品銷售120件，點(diǎn)擊數(shù)量3000次。問(wèn)該廣告在哪個(gè)網(wǎng)站的投放效果更好？思考與實(shí)踐1、目前應(yīng)用比較廣泛的網(wǎng)上廣告方式有哪幾種方式?2、闡述網(wǎng)絡(luò)廣告的具體策略和基本技巧。教學(xué)方法與手段使用多媒體課件，采取課堂講授與案例討論相結(jié)合的教學(xué)方法。第五模塊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)目的與要求在企業(yè)實(shí)施促銷手段后，可以利用統(tǒng)計(jì)分析中的線性回歸或logistic回歸準(zhǔn)確評(píng)估營(yíng)銷效果?；貧w分析是確定兩種或兩種以上變量間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。例如在社交媒體投放廣告的效果，通過(guò)收集投放廣告前后的銷售量數(shù)據(jù)，用回歸模型評(píng)估投放廣告后的利潤(rùn)是否有顯著差異，以決定是否要在未來(lái)繼續(xù)投放廣告。了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)及方法能用回歸與相關(guān)分析分析網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的效果教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施方法與步驟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效測(cè)算方法基本概念和知識(shí)點(diǎn)層次分析法、網(wǎng)站訪問(wèn)率、轉(zhuǎn)換率問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)是什么？第二節(jié)回歸與相關(guān)分析主要內(nèi)容回歸分析是對(duì)多個(gè)自變量（x）建立一個(gè)函數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)因變量（y）的值。線性回歸是利用自變量的一個(gè)線性組合函數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)因變量的統(tǒng)計(jì)分析方法?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)一元線性回歸、logistic回歸、相關(guān)分析問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）試思考處理回歸模型中自變量多重共線性問(wèn)題的方法。思考與實(shí)踐思考：如何根據(jù)模型擬合的結(jié)果建立新預(yù)測(cè)模型，來(lái)估計(jì)下一次促銷活動(dòng)的效果？實(shí)踐：本模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求學(xué)生收集某企業(yè)或者網(wǎng)站實(shí)施的促銷活動(dòng)前后的銷售數(shù)據(jù)，或者對(duì)產(chǎn)品銷售有影響的若干因素，用回歸模型分析促銷活動(dòng)是否會(huì)帶來(lái)銷售量的顯著增加，或哪些因素對(duì)商品銷量有顯著影響，以幫助企業(yè)制定有效的促銷策略。教學(xué)方法與手段使用多媒體課件，采取課堂講授與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方法。第六模塊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用目的與要求認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)的方法學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)品牌的兩個(gè)方面含義：兩者對(duì)品牌建設(shè)和推廣的方式和側(cè)重點(diǎn)有所不同，但目標(biāo)是一致的，都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)建和提升。網(wǎng)絡(luò)品牌具有四個(gè)特點(diǎn)和三個(gè)層次。建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌有七種常見(jiàn)的途徑?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌的概念、網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)成問(wèn)題與應(yīng)用說(shuō)一說(shuō)：你印象最深的網(wǎng)絡(luò)品牌及特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)方式主要內(nèi)容比較購(gòu)物搜索引擎；在線優(yōu)惠券；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)策略基本概念和知識(shí)點(diǎn)撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、捆綁定價(jià)。問(wèn)題與應(yīng)用找一家世界500強(qiáng)企業(yè)，分析該企業(yè)的定價(jià)方式。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，泛指利用互聯(lián)網(wǎng)手段所進(jìn)行的各種以市場(chǎng)調(diào)研為目的的活動(dòng)，如收集市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)、調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的意見(jiàn)等?；靖拍詈椭R(shí)點(diǎn)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法、李克特量表、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的步驟問(wèn)題與應(yīng)用簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的程序和策略。思考與實(shí)踐思考：品牌的設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？實(shí)踐：請(qǐng)選擇一種感興趣的產(chǎn)品并為該產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌logo。教學(xué)方法與手段使用多媒體課件，采取課堂講授與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方法。五、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)數(shù)課程內(nèi)容講課習(xí)題課討論課實(shí)驗(yàn)其他教學(xué)環(huán)節(jié)小計(jì)第一模塊44第二模塊42410第三模塊42410第四模塊448第五模塊428第六模塊4248合計(jì)24621648六、課程考核（一）考核方式：閉卷分散或課程論文（二）成績(jī)構(gòu)成平時(shí)成績(jī)占比：30%期末考試占比：70%（三）成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)平時(shí)成績(jī)：實(shí)驗(yàn)成績(jī)：兩次項(xiàng)目式實(shí)驗(yàn)及數(shù)據(jù)挖掘算法實(shí)驗(yàn)。（占比50%）平時(shí)作業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本