DMAIC理論的工程施工業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計,電氣工程論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【第二章】【第三章】DMAIC理論的工程施工業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計【第四章】【結(jié)論/以下為參考文獻】第3章DMAIC理論的工程施工業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工業(yè)務(wù)流程固然具有復(fù)雜性、廣泛性、流動性，但業(yè)務(wù)流程的層次較為固定、分明，業(yè)務(wù)流程中每個環(huán)節(jié)的結(jié)果也更便于數(shù)據(jù)化具體表現(xiàn)出。運用六西格瑪管理模型DMAIC理論和方式方法優(yōu)化沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工業(yè)務(wù)流程，能使詳細(xì)業(yè)務(wù)流程愈加簡潔、完善。DMAIC模型由界定階段〔Define〕、測量階段〔Measure〕、分析階段〔Analyze〕、改良階段〔Improve〕和控制階段〔Control〕五個步驟組成。如以下圖3.1是六西格瑪管理方式方法DMAIC的基本模型。DMAIC模型以用戶的需求為出發(fā)點，以測量和分析相關(guān)數(shù)據(jù)為根據(jù)，通過實驗來設(shè)計優(yōu)化方案。在DMAIC模型的各階段有不同的適用方式方法和工具，如界定階段最常用的方式方法是頭腦風(fēng)暴法、排列法等，在測量階段最常用工具是分層圖、分布圖等，而因果圖、假設(shè)檢驗、回歸分析等是分析階段的主要工具，實驗設(shè)計、田口方式方法常用在改良階段，控制計劃、目視管理往往用于控制階段。DMAIC模型用于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原理主要具體表現(xiàn)出在從兩個方面進行改善：一是新增業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)或步驟，二是更改現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)或刪除非增值和不必要環(huán)節(jié)，隨后再進行測量、分析、改良等工作。DMAIC模型在電氣安裝行業(yè)中的應(yīng)用方式。DMAIC模型是一個不斷循環(huán)的經(jīng)過，是一個由界定、測量、分析、改良、控制五個經(jīng)過構(gòu)成的經(jīng)過改良方式方法。3.1界定及測量階段。界定階段是六西格瑪管理方式方法DMAIC模型的第一個階段，也是非常重要的一個步驟。界定階段的主要工作是明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在的典型問題及關(guān)鍵因素，并組建一支有力的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化團隊。首先，搜集資料，明確問題和范圍。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工作人員經(jīng)過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)本公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入業(yè)務(wù)流程、工程施工部安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程、工程施工部質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程從開場到結(jié)束持續(xù)時間很長，而真正的準(zhǔn)入、檢查時間只需要一天，業(yè)務(wù)流程中大多時間用在了施工經(jīng)理驗證并審核、各級領(lǐng)導(dǎo)逐級驗證審核等工作環(huán)節(jié)。在工程施工部安全檢查、質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備材料不合格品數(shù)量較多，成本較大。這些都是沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工業(yè)務(wù)流程存在的典型問題，也是DMAIC模型需要辨別和界定的問題。其次，組建一支有力的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化團隊。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司將工程施工部工作人員組成一個施行團隊，根據(jù)工作人員的知識、能力、素質(zhì)進行合理分工，制定團隊目的、紀(jì)律。這支團隊希望通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化目的，力爭完善有缺陷的已有業(yè)務(wù)流程，并將安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程進行重組，進而實現(xiàn)改良工作方式方法和效率，縮短業(yè)務(wù)流程占用時間，降低成本的目的。測量階段是DMAIC模型中的第二個階段，是在界定階段完成之后開展的工作，也是分析階段之前必不可少的階段。測量階段作為DMAIC模型中的關(guān)鍵階段，主要工作是搜集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)資料進行分析處理和評估檢測。應(yīng)用于沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工業(yè)務(wù)流程中，測量階段的主要對象就是存在缺陷或非增值性而成本占比擬大的環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，詳細(xì)來講包括三個主要業(yè)務(wù)流程中內(nèi)容：沈陽電業(yè)局電氣安裝公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記業(yè)務(wù)流程、工程施工部安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程、工程施工部質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程。3.1.1公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記業(yè)務(wù)流程。投標(biāo)工作是個系統(tǒng)工程，是電氣安裝公司的非常重要工作。公司的各項工作之間互相關(guān)聯(lián)、相輔相成，要想做好投標(biāo)工作，必須根據(jù)招標(biāo)文件的要求嚴(yán)格編寫投標(biāo)文件。做好投標(biāo)報價決策，必須先科學(xué)分析好競爭環(huán)境和市場行情，同時要做好工程施工等方面工作。對于沈陽電業(yè)局電氣安裝公司來講，做好投標(biāo)工作必須從下面事項中加以注意：〔1〕介入編制投標(biāo)預(yù)算書及工程施工組織設(shè)計的工作人員必須是具備相關(guān)專業(yè)的人才，如安裝專業(yè)、園林專業(yè)、土建專業(yè)、水利電力專業(yè)、市政專業(yè)等。〔2〕介入投標(biāo)工作的人員在熟知本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還要具備一定的知識素質(zhì)，能夠熟練運用相關(guān)業(yè)務(wù)軟件，具備充足的工作經(jīng)歷體驗?！?〕介入投標(biāo)工作的人員還要具備較強的溝通能力和社交活動能力，具有高度的奉獻精神、責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德。正是由這樣一些高素質(zhì)的人才介入了沈陽電業(yè)局電氣安裝公司投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入業(yè)務(wù)流程，使用OfficeVisio2003軟件繪制的該業(yè)務(wù)流程具體圖。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記業(yè)務(wù)流程中牽涉四個職能部門：公司/分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營管理中心/主任、業(yè)務(wù)拓展部/領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展部〔工程管理部〕/經(jīng)營管理崗〔業(yè)務(wù)拓展人員〕。整個業(yè)務(wù)流程描繪的是業(yè)務(wù)拓展部工作人員負(fù)責(zé)投標(biāo)工作，接受上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的市場拓展任務(wù)后進行市場調(diào)研，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)逐級審核后，業(yè)務(wù)拓展人員明確市場準(zhǔn)入施行方案，獲得市場準(zhǔn)入資格證書后，又經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)逐級審核，最后由各級領(lǐng)導(dǎo)直系信息后，流程結(jié)束。在整個業(yè)務(wù)流程中較為頻繁發(fā)生的環(huán)節(jié)和工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的逐級審核。逐級審核工作不僅使得業(yè)務(wù)流程介入的職能部門較多，領(lǐng)導(dǎo)介入業(yè)務(wù)流程時間較長，而且存在重復(fù)檢查工作現(xiàn)象，這無疑給業(yè)務(wù)流程帶來了時間、人力成本的壓力。3.1.2安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程。安全管理是電氣安裝公司工程施工項目管理最重要的要素之一，工程施工部在電氣安裝工程中一直強調(diào)安全第一。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工安全生產(chǎn)具有一些典型的特點：〔1〕電氣安裝產(chǎn)品的綜合性決定了電氣安裝安全問題是多變的。電氣安裝產(chǎn)品構(gòu)造復(fù)雜，功能多樣，規(guī)?？纱罂尚。沟秒姎獍惭b產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)過中不可避免的會出現(xiàn)新的安全問題?！?〕電氣安裝工程施工場所往往是露天的，這增加了不安全因素的復(fù)雜多變性，給工程施工人員來帶一定的工作負(fù)荷和不利影響?！?〕電氣安裝工程施工的工作一般具有流水性，使得施工班組不得不隨著任務(wù)需要隨時更換工作場地和環(huán)境。不斷變化的周邊環(huán)境、施工技術(shù)和作業(yè)條件，使得工程施工存在較高的風(fēng)險。〔4〕公司總部和工程施工部分離，加之非標(biāo)準(zhǔn)的施工作業(yè)也增加了工程施工現(xiàn)場的危險因素，使得施工人員缺乏相關(guān)培訓(xùn)，存在違章操作現(xiàn)象。電氣安裝行業(yè)的安全生產(chǎn)特點使得沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程存在或多或少的問題，如以下圖3.4是其完好業(yè)務(wù)流程圖。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程中牽涉三個職能部門：工程管理部/安全主管、施工經(jīng)理部/施工經(jīng)理、施工經(jīng)理部/安全管理員。整個業(yè)務(wù)流程從安全管理員出發(fā)，開展安全檢查、確定處理情況，施工經(jīng)理審核安全檢查結(jié)果，安全管理員只會班組處理結(jié)果并驗證整改結(jié)果的達標(biāo)情況，然后施工經(jīng)理再次驗證整改結(jié)果，安全管理員只會安全主管和施工經(jīng)理知悉安全整改情況，流程結(jié)束。從整個業(yè)務(wù)流程圖上來看，安全檢查記錄經(jīng)過中介入的職能崗位及工作人員較多，且存在施工經(jīng)理重復(fù)驗證的環(huán)節(jié)，使得整個業(yè)務(wù)流程較為繁瑣。3.1.3質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程。在所有工程施工經(jīng)過中，都不可避免的會存在很多影響工程施工質(zhì)量的不利因素。在這些不利因素中，一類是內(nèi)在的、模糊的、隱含的，一類是外在的、明顯的、表露的。在電氣安裝工程施工質(zhì)量管理中，我們必須采取措施消除第二類不利因素，了解并重視第一類不利因素。產(chǎn)生第一類不利因素的原來由下面四個方面：〔1〕工程施工單位的整體素質(zhì)對工程質(zhì)量影響很大。農(nóng)民工的增加，工程施工人員專業(yè)培訓(xùn)的缺失等，使得施工團隊整體素質(zhì)下降，影響了工程質(zhì)量?！?〕必要設(shè)施和機械設(shè)備是一個動態(tài)變化的經(jīng)過。不能穩(wěn)定控制的機械設(shè)備效能狀態(tài)，對電氣安裝工程施工質(zhì)量來講是一個隱性的、模糊的不利因素?！?〕工程施工的材料、構(gòu)配件、半成品等由于批次不同而存在內(nèi)在質(zhì)量的差異性。這是一個難以控制的變化經(jīng)過，這種內(nèi)在的質(zhì)量問題對沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工來講是一個不利因素。〔4〕工程施工組織的設(shè)計、施工方案的制定等存在差異性，對電氣安裝工程施工質(zhì)量造成直接不利影響。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程能夠直接檢驗出工程中材料、構(gòu)配件、半成品等的質(zhì)量情況。使用OfficeVisio2003軟件繪制的質(zhì)量檢查及后續(xù)處理完好業(yè)務(wù)流程圖。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程中牽涉五個職能部門：工程管理部/質(zhì)量主管、施工經(jīng)理部/施工經(jīng)理、施工經(jīng)理部/質(zhì)檢員、施工經(jīng)理部/施工班組組長、施工經(jīng)理部/施工班組組員。整個業(yè)務(wù)流程從質(zhì)檢員出發(fā)，開展質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量整改要求，然后檢查記錄數(shù)據(jù)，并由施工經(jīng)理檢驗記錄，同時施工班組組長接受質(zhì)量檢查記錄，由施工班組組員進行整改，施工班組組長檢驗整改情況，隨后質(zhì)檢員驗證整改喝個情況，在系統(tǒng)內(nèi)更新質(zhì)量整改情況，最后施工經(jīng)理審核質(zhì)量記錄并只會質(zhì)量主管知悉整改相關(guān)情況，流程結(jié)束。從整個業(yè)務(wù)流程圖上來看，流程環(huán)節(jié)較多，持續(xù)時間較長，存在冗余環(huán)節(jié)。3.2分析階段。分析階段是六西格瑪管理方式方法DMAIC模型中預(yù)見性最低的階段。分析階段的主要工作是根據(jù)測量階段搜集的資料和數(shù)據(jù)及評判出的缺陷問題進行嚴(yán)密的分析和討論，即分析階段需要使用恰當(dāng)?shù)姆治龇绞椒椒ㄌ骄吭斐蓡栴}存在的成因。對沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程缺陷問題進行分析，首先應(yīng)了解電氣安裝行業(yè)業(yè)務(wù)流程各項因素，分析各項因素包含的各方面內(nèi)容，進而尋找問題根本源頭。在論文的第二章中我們已經(jīng)闡述了電氣安裝公司業(yè)務(wù)流程項目管理因素包括：成本管理、質(zhì)量管理、進度管理和安全管理。因果圖描繪了電氣安裝公司業(yè)務(wù)流程因素。施工順序布置、施工組織、施工方式方法是成本管理的范疇，方式方法因素、材料因素、人員因素是質(zhì)量管理的范疇，而地基因素、機具因素會影響業(yè)務(wù)流程的進度管理，建筑安全因素、消防安全因素會影響業(yè)務(wù)流程的安全管理。在電氣安裝公司業(yè)務(wù)流程因素中，質(zhì)量管理和安全管理是比擬重要的因素。2020年，沈陽電業(yè)局電氣安裝公司在材料、構(gòu)配件、半成品、成品方面不合格品數(shù)量增加，頻率較高，這在很大程度上影響了業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量、進度、成本和安全，不利于業(yè)務(wù)流程的管理，也給沈陽電業(yè)局電氣安裝公司在同行業(yè)的競爭造成了壓力和威脅。本節(jié)從工程施工質(zhì)量不合格品情況、原材料混凝土不合格品情況、工程施工各項成本構(gòu)造分布三個方面進行分析。3.2.1工程施工質(zhì)量不合格品情況。2020年，沈陽電業(yè)局電氣安裝公司在工程施工質(zhì)量方面，屢次出現(xiàn)缺質(zhì)量管理資料、資料未按要求組卷等嚴(yán)重問題，給工程質(zhì)量帶來了不利影響。能夠看出，沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程質(zhì)量不合格品中的前5項：缺質(zhì)量管理資料、質(zhì)量管理構(gòu)架沒建立、質(zhì)量管理資料未按要求組卷、砼漏漿、砼爆邊占發(fā)生頻數(shù)的76.68%.即工程質(zhì)量不合格品符合二八原則:80%的質(zhì)量問題是由20%的原因引起的。在沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，我們應(yīng)十分注意這20%的問題根本源頭所在。3.2.2原材料混凝土不合格品情況。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司施工經(jīng)過中使用的原材料主要包括：混凝土、抹灰和模板，原材料質(zhì)量能否合格對工程施工成本、質(zhì)量、安全、進度管理都有著特別重要的影響。如下表3.2是原材料混凝土不合格品匯總表。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工原材料混凝土中不合格品主要包括：砼麻面、砼尺寸偏差、梁底下?lián)系?。根?jù)二八原則，不合格品中所占頻率較大的原因創(chuàng)造的價值最少，這就在一定程度上增加了成本。因而，在沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工中，我們要加強安全檢查和質(zhì)量檢查記錄業(yè)務(wù)流程管理，避免或消除不合格品的發(fā)生。3.2.3工程施工各項成本構(gòu)造分布。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司成本管理主要是在工程施工經(jīng)過中運用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理方式方法，規(guī)劃、施行、控制、考核工程施工所消耗的人力、物力、財力等資源。如下表3.3是沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工各成本構(gòu)造分布情況。造成沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工成本增加的因素很多，占總成本百分比最多的是直接工程費和材料費。華而不實直接工程費占總成本百分比為32.26%,材料費占總成本百分比27.79%,給工程帶來了很大的成本隱患和壓力。因而，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化必須考慮工程施工成本方面的因素，降低不必要的成本，改善工作流程。3.3改良階段。改良階段是六西格瑪管理方式方法DMAIC模型中最富挑戰(zhàn)性的階段，也是最困難的階段。改良階段的主要任務(wù)是構(gòu)成針對問題原因的解決方案，并確保方案的有效性和合理性。在前兩節(jié)內(nèi)容的分析中，我們發(fā)現(xiàn)沈陽電業(yè)局電氣安裝公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記、工程施工部安全檢查記錄、質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程存在一些典型問題，導(dǎo)致工程施工部工作人員質(zhì)量意識和安全意識不夠強烈，使得不合格品數(shù)量較多，頻率較高，對工程施工的安全和進度管理也造成了不利影響。因此，在改良階段，我們將優(yōu)化三個流程，減少非增值環(huán)節(jié)，并重組相關(guān)流程，縮短業(yè)務(wù)流程時間，改良工作方式方法和效率。3.3.1投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在沈陽電業(yè)局電氣安裝公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記業(yè)務(wù)流程中，我們能夠?qū)⒏骷夘I(lǐng)導(dǎo)的逐級審批改良為各級領(lǐng)導(dǎo)同時審批。在同時審批經(jīng)過中，一旦有一方領(lǐng)導(dǎo)審批不通過，各級領(lǐng)導(dǎo)將通過頭腦風(fēng)暴法進行商討，或者返回上級經(jīng)過。通過縮減審核經(jīng)過，能夠使得整個業(yè)務(wù)流程時間縮短，流程環(huán)節(jié)減少。另外，在該業(yè)務(wù)流程的最后環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)拓展部領(lǐng)導(dǎo)只會上級領(lǐng)導(dǎo)，及經(jīng)營管理中心主任知悉相關(guān)信息，這兩個只會環(huán)節(jié)能夠同時進行，以縮短業(yè)務(wù)流程時間，消除非增值環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)流程整體效率。如以下圖3.9是優(yōu)化后的沈陽電業(yè)局電氣安裝公司總部投標(biāo)區(qū)域市場準(zhǔn)入登記業(yè)務(wù)流程圖。3.3.2安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。在沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程中，我們能夠優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)驗證環(huán)節(jié)，將施工經(jīng)理和安全管理員組成一個團隊，一起對整改結(jié)果進行驗證，團隊驗證勝過一人驗證，以縮短業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)和時間，改善工作方式方法，也便于發(fā)現(xiàn)問題時團隊能夠及時解決。優(yōu)化后的沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程圖。優(yōu)化后的安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)得到了簡化，非增值環(huán)節(jié)已被刪除，業(yè)務(wù)流程時間明顯縮短了，進而維持了工程施工進度。另外，優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程愈加強調(diào)對檢查對象檢查內(nèi)容的全面概括，避免了檢查中出現(xiàn)漏檢情況，在提高工作效率的前提下還降低了重復(fù)檢查的錯誤過失率。3.3.3質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程，同安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程一樣，也對驗證環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和改善，以縮短業(yè)務(wù)流程時間，提高工作人員質(zhì)量意識。優(yōu)化后沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程圖。優(yōu)化后的質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程與優(yōu)化前的流程相比，一些環(huán)節(jié)得到了詳細(xì)改善。優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程愈加側(cè)重施工部質(zhì)量檢查，且主要針對質(zhì)量缺陷程度一般的質(zhì)量問題進行相應(yīng)的處理。提交質(zhì)量檢查記錄相關(guān)數(shù)據(jù)后，質(zhì)檢員的監(jiān)督工作能夠與施工經(jīng)理的審核工作同時進行，最后驗證整改結(jié)果，只會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程明顯縮短了業(yè)務(wù)流程時間，提高了工作效率。3.3.4安全檢查與質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組〔BusinessProcessReengineering,BRP〕強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以知足客戶需求為目的，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行徹底的再設(shè)計。進行業(yè)務(wù)流程重組的方式方法主要有：業(yè)務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)根據(jù)自然順序進行、合并相關(guān)工作或工作組等。在沈陽電業(yè)局電氣安裝公司工程施工部安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程中，安全管理員和質(zhì)檢員的工作性質(zhì)和內(nèi)容類似，需經(jīng)過的審批流程也大致一樣，因而，我們考慮進行角色轉(zhuǎn)換，業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)重組。我們能夠在工程施工部設(shè)質(zhì)安員崗位，代替安全檢查記錄業(yè)務(wù)流程中的安全管理員和質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)流程中質(zhì)檢員兩個角色。該崗位的設(shè)置，不僅減少了工作人員，也簡化了業(yè)務(wù)流程，降低了工程施工成本。另外，安全檢查與質(zhì)量檢查兩個業(yè)務(wù)流程中存在類似的環(huán)節(jié)。通過將安全檢查記錄與質(zhì)量檢查及后續(xù)處理業(yè)務(wù)流程重組的方式方法,合并了一樣或類似的環(huán)節(jié)，減少了非增值環(huán)節(jié)，得出新的流程。重組后的新業(yè)務(wù)流程