電腦故障排除方法大全發(fā)布日期：2010/4/1118:29:00來源：作者：點擊：425

電腦出現(xiàn)的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件相對復(fù)

雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對于普通用戶來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。

那么是否是說我們?nèi)绻龅诫娔X故障的時候，就完全束手無策了呢？其實并非如此，使電腦

產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結(jié)，我們還是可以掌握一些

電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的

電腦故障的診斷、維護方法展示給你，通過它，你就會發(fā)現(xiàn)——解決電腦故障方法就在你的

身邊，簡單，但有效！

一、主板

主板是整個電腦的關(guān)鍵部件，在電腦起著至關(guān)重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將會影響

到整個PC機系統(tǒng)的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機無顯示

電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS?主板的BIOS中儲存著重要的硬件

數(shù)據(jù)，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導(dǎo)致系統(tǒng)無法

運行，出現(xiàn)此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成（當然也不排除主板本身故

障導(dǎo)致系統(tǒng)無法運行一般BIOS被病毒破壞后硬盤里的數(shù)據(jù)將全部丟失，所以我們可以

通過檢測硬盤數(shù)據(jù)是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬盤數(shù)據(jù)完好無損，那么還有三

種原因會造成開機無顯示的現(xiàn)象：

1.因為主板擴展槽或擴展R有問題，導(dǎo)致插上諸如聲卡等擴展卡后主板沒有響應(yīng)而無

顯不。

2.免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對，也可能會引發(fā)不顯示故障，對此，只

要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認位置一

般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路兒秒種即可解決問題，對于以前的老主板如若用

戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入CMOS設(shè)置后再關(guān)機，將電池上上去

亦達到CMOS放電之目的。

3.主板無法識別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會導(dǎo)致開機無顯示的故障。某些老

的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無法識別的內(nèi)存，主板就無法啟動，甚至某些主板不給

你任何故障提示（鳴叫）。當然也有的時候為了擴充內(nèi)存以提高系統(tǒng)性能，結(jié)果插上不同品

牌、類型的內(nèi)存同樣會導(dǎo)致此類故障的出現(xiàn)，因此在檢修時，應(yīng)多加注意。

對于主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卜看有無顯示（如有提示，可按提

示步驟操作即可。），倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新刷

新BIOS,但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以

解決（我曾經(jīng)嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但采用熱插

拔除需要相同的BIOS外還可能會導(dǎo)致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將

BIOS更新文件寫入BIOS里面（可找有此服務(wù)的電腦商解決比較安全）。

常見故障二：CMOS設(shè)置不能保存

此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換

后同樣不能解決問題，此時有兩種可能：

1.主板電路問題，對此要找專業(yè)人員維修；

2.主板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項，或

者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。

常見故障三：在Windows下安裝主板驅(qū)動程序后出現(xiàn)死機或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象

在一些雜牌主板上有時會出現(xiàn)此類現(xiàn)象，將主板驅(qū)動程序裝完后，重新啟動計算機不能

以正常模式進入Windows98桌面，而且該驅(qū)動程序在Windows98下不能被卸載。如果出

現(xiàn)這種情況，建議找到最新的驅(qū)動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能

重新安裝系統(tǒng)。

常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用

出現(xiàn)此類故障的軟件原因一般是由于CMOS設(shè)置錯誤引起的。在CMOS設(shè)置的電源管

理欄有一項modemuseIRQ項目，他的選項分別為3、4、5……、NA,一般它的默認選項為

3,將其設(shè)置為3以外的中斷項即可。

常見故障五：電腦頻繁死機，在進行CMOS設(shè)置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象

在CMOS里發(fā)生死機現(xiàn)象，一般為主板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那

就只有更換主板或CPU了。

出現(xiàn)此類故障一般是由于主板Cache有問題或主板設(shè)計散熱不良引起，筆者在815EP

主板上就曾發(fā)現(xiàn)因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障的現(xiàn)象。在死機后觸摸CPU周圍主板元件，

發(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機故障得以解決。對于Cache有問題的故

障，我們可以進入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可順利解決問題，當然，Cache禁止后

速度肯定會受到有影響。

常見故障六：主板COM口或并行口、IDE口失靈

出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時用戶可以用多功能卡代替，

但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口虧并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能

正常使用）。

顯卡

常見故障一：開機無顯示

此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些集成顯卡的

主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)

存條。由于顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲（對于

AWARDBIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動模式到

安全模式，然后再在Windows98下進入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點選“應(yīng)用”、“確定”按

鈕。重新啟動，在Windows98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動程序，重新啟動計算機即可。

也可不進入安全模式，在純DOS環(huán)境下，編輯

SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后,存盤退出,再在

Windows里更新

驅(qū)動程序。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

1.顯示卡與顯示器信號線接觸不良

2.顯示器自身故障

3.在某些軟件里運行時顏色不正常，一般常見于老式機，在BIOS里有一項校驗顏色的

選項，將其開啟即可

4.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可

能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

常見故障四：死機

出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴展

卡不兼容也會造成死機。

常見故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案

此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手

指部位或更換顯

卡。

常見故障六：顯卡驅(qū)動程序丟失

顯卡驅(qū)動程序載入，運行一段時間后驅(qū)動程序自動丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量

不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機，此時

只有更換顯卡。

此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅(qū)動程序，但在顯卡驅(qū)動程序載入后，進入

Windows時出現(xiàn)死機。可更換其它型號的顯卡在載入其驅(qū)動程序后，插入舊顯卡予以解決。

如若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可

聲卡

常見故障一：聲卡無聲。出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

1.驅(qū)動程序默認輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標（小嗽叭），出現(xiàn)音量

調(diào)節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的復(fù)選框，清除框內(nèi)的對號，即可正常發(fā)音。

2.聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調(diào)整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡互不干

擾。有時，打開“設(shè)備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號（沖突標志），但聲卡就是不發(fā)聲，其

實也是存在沖突，只是系統(tǒng)沒有檢查出來。

3.安裝了DirectX后聲卡不能發(fā)聲了。說明此聲卡與DirectX兼容性不好，需要更新

驅(qū)動程序。

4.一個聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

常見故障二：聲卡發(fā)出的噪音過大.出現(xiàn)這種故障常見的原因有：

1.插卡不正。由于機箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導(dǎo)致聲卡不能與

主板擴展槽緊密結(jié)合，目視可見聲卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現(xiàn)象在ISA

卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。一般可用鉗子校正。

2.有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對于有源音箱，應(yīng)接在聲卡的Lineout

端，它輸出的信號

沒有經(jīng)過聲卡上的功放,噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個輸出端，是Lineout還是Speaker

要靠卡上的跳線決定，廠家的默認方式常是Speaker,所以要拔下聲卡調(diào)整跳線。

3.Windows自帶的驅(qū)動程序不好。在安裝聲卡驅(qū)動程序時，要選擇“廠家提供的驅(qū)動程

序”而不要選

“Windows默認的驅(qū)動程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而

不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅(qū)動程序，可選“控制面板一系統(tǒng)

一設(shè)備管理一聲音、視頻和游戲控制器”，點中各分設(shè)備，選“屬性一驅(qū)動程序一更改驅(qū)動

程序一從磁盤安裝”。這時插入聲卜附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅(qū)動程序。

常見故障三：聲卡無法“即插即用”

1.盡量使用新驅(qū)動程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows98下用原驅(qū)動

盤安裝驅(qū)動程序怎么也裝不上，只好用CreativeSB16驅(qū)動程序代替，一切正常。后來升級

到WindowsMe,又不正常了再換用Windows2000（完整版）自帶的聲卡驅(qū)動程序才正常。

2.最頭痛的問題莫過于Windows9X下檢測到即插即用設(shè)備卻偏偏自作主張幫你安裝

驅(qū)動程序，這個驅(qū)動程序偏是不能用的，以后，每次當你刪抻重裝都會重復(fù)這個問題，并且

不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個獨門密招：進入Win9xinfotherR

錄，把關(guān)于聲卡的*.inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動后用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾

救活無數(shù)聲卡性命……當然，修改注冊表也能達到同樣的目的。

3.不支持PnP聲卡的安裝（也適用于不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡）：進入“控

制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當提示“需要Windows搜索新硬件嗎？”時，選擇

“否”，而后從列表中選取“聲音、視頻和游戲控制器”用驅(qū)動盤或直接選擇聲卡類型進行

安裝。

常見故障四：播放CD無聲

1.完全無聲。用Windows98的“CD播放器"放CD無聲，但“CD播放器”又工作正

常，這說明是光驅(qū)的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD-ROM的模擬音頻輸

出和聲卡上的CD-in即可，此線在購買CD-ROM時會附帶。

2.只有一個聲道出聲。光驅(qū)輸出口一般左右兩線信號，中間兩線為地線。由于音頻信

號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應(yīng)接口。若聲卡上只有一個接口

或每個接口與音頻線都不匹配，只好改動音頻線的接線順序,通常只把其中2條線對換即可。

常見故障五：PCI聲卡出現(xiàn)爆音

一般是因為PCI顯卡采用BusMaster技術(shù)造成掛在PC1總線上的硬盤讀寫、鼠標移動

等操作時放大了背景

噪聲的緣故。解決方法：關(guān)掉PCI顯卡的BusMaster功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換

插槽上。

常見故障六：無法正常錄音

首先檢查麥克風(fēng)是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬

性f錄音”，看看各項設(shè)置是否正確。接下來在“控制面板一多媒體f設(shè)備”中調(diào)整“混合

器設(shè)備”和“線路輸入設(shè)備”，把它們設(shè)為“使用”狀態(tài)。如果“多媒體一音頻”中“錄音”

選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的余地，你可以試試“添加新硬件f系統(tǒng)設(shè)

備”中的添加“ISAPlugandPlaybus”,索性把聲卡隨卡工具軟件安裝后重新啟動。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

不能播放Wav音樂現(xiàn)象比較罕見，常常是由于“多媒體”-“設(shè)備”下的“音頻設(shè)備”

不只一個，禁用一個即可；無法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：

1.早期的ISA聲卡可能是由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，

通過安裝軟件波表的

方式應(yīng)該可以解決

2.如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術(shù)，如果MIDI部分不能放音則很可能因

為您沒有加載適當?shù)牟ū硪羯珟臁?/p>

3.Windows音量控制中的MIDI通道被設(shè)置成了靜音模式。

常見故障八：PCI聲卡在WIN98下使用不正常

有些用戶反映，在聲卡驅(qū)動程序安裝過程中一切正常，也沒有出現(xiàn)設(shè)備沖突，但在

WIN98下面就是無法出聲或是出現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在PCI聲卡上，請檢查一

下安裝過程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出于散熱的考慮，喜歡把聲

卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現(xiàn)在這里，因為

Windows98有一個Bug：有時只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的聲卡。而在ATX

主板上緊靠AGP的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA

的是PCI-1）,所以如果您沒有把PCI聲卡安裝在正確的插槽上，問題就會產(chǎn)生了

硬盤

硬盤是負責(zé)存儲我們的資料的軟件的倉庫，硬盤的故障如果處理不當往往會導(dǎo)致系統(tǒng)的

無法啟動和數(shù)據(jù)的丟失，那么，當我們應(yīng)該如何應(yīng)對硬盤的常見故障呢？

常見故障一：系統(tǒng)不認硬盤

系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也

無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能

性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，就會很快發(fā)現(xiàn)

故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個常見的原因就是硬盤上的主從跳線，如果

一條IDE硬盤線上接兩個硬盤設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。

常見故障二：硬盤無法讀寫或不能辨認

這種故障一般是由于CMOS設(shè)置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響

硬盤的正常使用?，F(xiàn)在的機器都支持“IDEAut。Detect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。

當硬盤類型借誤時.，有時干脆無法啟動系統(tǒng)，有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯誤。比如CMOS

中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個

別分區(qū)將丟失。還有一個重要的故障原因，由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可

采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一-般的模式下安裝了數(shù)據(jù),而又在CMOS中改為其它

的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其映射關(guān)系已經(jīng)改變，將無法讀取原來的正確

硬盤位置。

常見故障三：系統(tǒng)無法啟動

造成這種故障通常是基于以下四種原因：

1.主引導(dǎo)程序損壞

2.分區(qū)表損壞

3.分區(qū)有效位錯誤

4.DOS引導(dǎo)文件損壞

其中，DOS引導(dǎo)文件損壞最簡單，用啟動盤引導(dǎo)后，向系統(tǒng)傳輸?個引導(dǎo)文件就可以

了。主引導(dǎo)程序損壞和分區(qū)有效位損壞一般也可以用FDISK/MBR強制覆寫解決。分區(qū)表

損壞就比較麻煩了，因為無法識別分區(qū)，系統(tǒng)會把硬盤作為一個未分區(qū)的裸盤處理，因此造

成…些軟件無法工作。不過有個簡單的方法——使用Windows2000。找個裝有Windows2000

的系統(tǒng)，把受損的硬盤掛上去，開機后，由于Windows2000為了保證系統(tǒng)硬件

的穩(wěn)定性會對新接上去的硬盤進行掃描。Windows2000的硬盤掃描程序CHKDSK對于因各

種原因損壞的硬盤都

有很好的修復(fù)能力，掃描完了基本上也修復(fù)了硬盤。

分區(qū)表損壞還有一種形式，這里我姑且稱之為“分區(qū)映射”，具體的表現(xiàn)是出現(xiàn)一個和

活動分區(qū)一樣的分區(qū)。一樣包括文件結(jié)構(gòu)，內(nèi)容，分區(qū)容量。假如在任意區(qū)對分區(qū)內(nèi)容作了

變動，都會在另一處體現(xiàn)出來，好像是映射的影子一樣。我曾遇上過,6.4G的硬盤變成8.4G（映

射了2G的C區(qū)）。這種問題特別尷尬，這問題不影響使用，不修復(fù)的話也不會有事，但要

修復(fù)時，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC卻都變成了睜眼瞎，對分區(qū)總?cè)萘亢陀?/p>

盤實際大小不一致視而不見，滿口沒問題的敷衍你。對付這問題，只有GHOST覆蓋和用

NORTON的拯救盤恢復(fù)分區(qū)表。

常見故障四：硬盤出現(xiàn)壞道

這是個令人震驚，人見人怕的詞。近來IBM口碑也因此江河日下。當你用系統(tǒng)Windows

系統(tǒng)自帶的磁盤掃描程序SCANDISK掃描硬盤的時候，系統(tǒng)提示說硬盤可能有壞道，隨后

閃過一片恐怖的藍色，一個個小黃方塊慢慢的伸展開，然后，在某個方塊上被標上一個

“B”

其實，這些壞道大多是邏輯壞道，是可以修復(fù)的。根本用不著送修（據(jù)說廠商之所以開

發(fā)自檢工具就是因為受不了返修的硬盤中的一半根本就是好的這一“殘酷的”事實）。

那么，當出現(xiàn)這樣的問題的時候，我們應(yīng)該怎樣處理呢？

一旦用“SCANDISK”掃描硬盤時如果程序提示有了壞道，首先我們應(yīng)該重新使用各品

牌硬盤臼己的自檢程序進行完全掃描。注意，別選快速掃描，因為它只能查出大約90%的

問題。為了讓自己放心，在這多花些時間是值得的。

如果檢查的結(jié)果是“成功修復(fù)”，那可以確定是邏輯壞道，可以拍拍胸脯喘口氣了；假

如不是，那就沒有什么修復(fù)的可能了，如果你的硬盤還在保質(zhì)期，那趕快那去更換吧。

由于邏輯壞道只是將簇號作了標記，以后不再分配給文件使用。如果是邏輯壞道，只要

將硬盤重新格式化就可以了。但為了防止格式化可能的丟棄現(xiàn)象（因為簇號上已經(jīng)作了標記

表明是壞簇，格式化程序可能沒有檢查就接受了這個“現(xiàn)實”，于是丟棄該簇），最好還是重

分區(qū)，使用如IBMDM之類的軟件還是相當快的，或者GHOST覆蓋也可以，只是這兩個

方案都多多少少會損失些數(shù)據(jù)。

常見故障五：硬盤容量與標稱值明顯不符

一般來說，硬盤格式化后容量會小于標稱值，但此差距絕不會超過20%,如果兩者差

距很大，則應(yīng)該在開機時進入BIOS設(shè)置。在其中根據(jù)你的硬盤作合理設(shè)置。如果還不行，

則說明可能是你的主板不支持大容量硬盤，此時可以嘗試下載最新的主板BIOS并進行刷新

來解決。此種故障多在大容量硬盤與較老的主板搭配時出現(xiàn)。另外，由于突然斷電等原因使

BIOS設(shè)置產(chǎn)生混亂也可能導(dǎo)致這種故障的發(fā)生。

常見故障六：無論使用什么設(shè)備都不能正常引導(dǎo)系統(tǒng)

這種故障一般是由于硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖住造成的，“硬盤邏輯鎖”是一種很常

見的惡作劇手段。中了邏輯鎖之后，無論使用什么設(shè)備都不能正常引導(dǎo)系統(tǒng)，甚至是軟盤、

光驅(qū)、掛雙硬盤都一樣沒有任何作用。

“邏輯鎖”的上鎖原理：計算機在引導(dǎo)DOS系統(tǒng)時將會搜索所有邏輯盤的順序，當DOS

被引導(dǎo)時，首先要去找主引導(dǎo)扇區(qū)的分區(qū)表信息，然后查找各擴展分區(qū)的邏輯盤?！斑壿嬫i”

修改了正常的主引導(dǎo)分區(qū)記錄，將擴展分區(qū)的第一個邏輯盤指向自己，使得DOS在啟動時

查找到第一個邏輯盤后，查找下個邏輯盤總是找到自己，這樣一來就形成了死循環(huán)。

給“邏輯鎖”解鎖比較容易的方法是“熱拔插”硬盤電源。就是在當系統(tǒng)出動時，先不

給被鎖的硬盤加

電，啟動完成后再給硬盤“熱插”上電源線，這樣系統(tǒng)就可以正?？刂朴脖P了。這是一種非

常危險的方法，為了降低危險程度，碰到“邏輯鎖”后，大家最好依照下面幾種比較簡單和

安全的方法處理。

1.首先準備?張啟動盤，然后在其他正常的機器上使用二進制編輯工具（推薦

UltraEdit）修改軟盤上的IO.SYS文件（修改前記住先將該文件的屬性改為正常），具體是在

這個文件里面搜索第一個“55AA”字符串，找到以后修改為任何其他數(shù)值即可。用這張修

改過的系統(tǒng)軟盤你就可以順利地帶著被鎖的硬盤啟動了。不過這時由于該硬盤正常的分區(qū)表

已經(jīng)被破壞，你無法用"Fdisk”來刪除和修改分區(qū)，這時你可以用Diskman等軟件恢復(fù)或

重建分區(qū)即可。

2.因為DM是不依賴于主板BIOS來識別硬盤的硬盤工具，就算在主板BIOS中將硬盤

設(shè)為“NONE”，DM也可識別硬盤并進行分區(qū)和格式化等操作，所以我們也可以利用DM

軟件為硬盤解鎖。

首先將DM拷到一張系統(tǒng)盤上，接上被鎖硬盤后開機，按“Del”鍵進入BIOS設(shè)置，

將所有IDE接口設(shè)為

“NONE”并保存后退出，然后用軟盤啟動系統(tǒng)，系統(tǒng)即可“帶鎖”啟動，因為此時系統(tǒng)根

本就等于沒有硬盤。啟動后運行DM,你會發(fā)現(xiàn)DM可以識別出硬盤，選中該硬盤進行分區(qū)

格式化就可以了。這種方法簡單方便，但是有一個致命的缺點，就是硬盤上的數(shù)據(jù)保不住了

常見故障七：開機時硬盤無法自舉，系統(tǒng)不認硬盤

這種故障往往是最令人感到可怕的。產(chǎn)生這種故障的主要原因是硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)數(shù)據(jù)被

破壞，表現(xiàn)為硬盤主引導(dǎo)標志或分區(qū)標志丟失。這種故障的罪魁禍首往往是病毒，它將錯誤

的數(shù)據(jù)覆蓋到了主引導(dǎo)扇區(qū)中。市面上一些常見的殺毒軟件都提供了修復(fù)硬盤的功能，大家

不妨一試。但若手邊無此類工具盤，則可嘗試將全0數(shù)據(jù)寫入主引導(dǎo)扇區(qū)，然后重新分區(qū)和

格式化，其方法如下：用一張干凈的DOS啟動盤啟動計算機，進入人:\＞后輸入以下命令（括

號內(nèi)為注釋）：

A:\>DEBUG（進入DEBUG程序）

-F1003FF0（將數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容清為0）

-A400（增加下面的命令）

MOVAX.0301

MOVBX,0100

MOVCX,0001

MOVDX,0080

INT13

INT03

-G=400（執(zhí)行對磁盤進行操作的命令）

-Q（退DEBUG程序）

用這種方法一般能使你的硬盤復(fù)活，但由于要重新分區(qū)和格式化，里面的數(shù)據(jù)可就難保

了。以上是硬盤在日常使用中的一些常見故障及解決方法，希望能對大家有所啟發(fā)。如果硬

盤的故障相當嚴重并不能用上述的一些方法處理時，則很可能是機械故障。由于硬盤的結(jié)構(gòu)

相當復(fù)雜，所以不建議用戶自己拆卸，而應(yīng)求助于專業(yè)人員予以維修。

內(nèi)存

內(nèi)存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么內(nèi)存最常見的故障都有哪些

呢？

常見故障一：開機無顯示

內(nèi)存條原因出現(xiàn)此類故障般是因為內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成，只要用橡皮

擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是內(nèi)存損壞或主板內(nèi)

存槽有問題也會造成此類故障。

由于內(nèi)存條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award

BiosrfW）。

常見故障二：Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復(fù)

此類故障一般都是因為內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，很難予以修復(fù)，唯有更換一途。

常見故障三：Windows經(jīng)常自動進入安全模式

此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見于高頻率的內(nèi)存

用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度看能

否解決問題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。

常見故障四：隨機性死機

此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個時

間差從而導(dǎo)致死

機，對此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度予以解決，否則，唯有使用同型號內(nèi)存。還有

一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見，另外也有可能是內(nèi)存條與主板接觸

不良引起電腦隨機性死機。01

常見故障五：內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低

此類現(xiàn)象一般是由于主板與內(nèi)存不兼容引起，常見F高頻率的內(nèi)存內(nèi)存條用于某些不支

持此頻率的內(nèi)存條的主板上，當出現(xiàn)這樣的故障后你可以試著在COMS中將內(nèi)存的速度設(shè)

置得低一點試試。

常見故障六：運行某些軟件時經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示

此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即

可，一般保持在

300M左右為宜。

常見故障七：從硬盤引導(dǎo)安裝Windows進行到檢測磁盤空間時，系統(tǒng)提示內(nèi)存不足

此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽

掉即可解決問題

光驅(qū)

光驅(qū)是電腦硬件中使用壽命最短的配件之??其實很多報廢的光驅(qū)仍有很大的利用價

值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什么高深的無線電專業(yè)知識，也不需要

使用什么太復(fù)雜的維修工具及材料。你只要細心觀察故障現(xiàn)象并參照執(zhí)行下面的一些排除方

法，相信你的老光驅(qū)還是能恢復(fù)昔日“風(fēng)采”的。

常見故障一：光驅(qū)工作時硬盤燈始終閃爍

這是一種假象，實際上并非如此。硬盤燈閃爍是因為光驅(qū)與硬盤同接在一個IDE接口

上，光盤工作時也控制了硬盤燈的結(jié)果?？蓪⒐怛?qū)單元獨接在一個IDE接口上。

常見故障二：在Windows環(huán)境下對CD-ROM進行操作時顯示“32磁盤訪問失敗”，然后死

機

很顯然，Windows的32位磁盤存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在

硬盤的IDE接口上，不支持

Windows的32位磁盤存取功能，使Windows產(chǎn)生了內(nèi)部錯誤而死機。進入Windows后，

在“主群組”中雙擊“控制面板”，進入“386增強模式”設(shè)置，單擊“虛擬內(nèi)存”按鈕后

再單擊“更改”，把左下角的“32位磁盤訪問”核實框關(guān)閉，在確認后，再重啟動Windows,

在Windows中再訪問CD-ROM進就不會出錯誤。

常見故障三：光驅(qū)無法正常讀盤，屏幕上顯示：“驅(qū)動器X上沒有磁盤，插入磁盤再試”，

或"CDR10LNOT

READYREADINGDRIVEXABORT.RETRY.FALL?"偶爾進出盒幾次也都讀盤，但不久又

不讀盤。

在此情況下，應(yīng)先檢測病毒，用殺毒軟件進行對整機進行查殺毒，如果沒有發(fā)現(xiàn)病毒可

用文件編輯軟件打開C盤根目錄下的CONFIGSYS”文件，查看其中是否又掛上光驅(qū)動程

序及驅(qū)動程序是否被破壞，并進行處理，還可用文本編輯軟件查看"AUIOEXEC.BAT”文件

中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO/M:20/V".若以上兩步未發(fā)現(xiàn)問題，可拆卸光驅(qū)維修。

常見故障四：光驅(qū)使用時出現(xiàn)讀寫錯誤或無盤提示

這種現(xiàn)象大部分是在換盤時還沒有就位就對光驅(qū)進行操作所引起的故障。對光驅(qū)的所有

的操作都必需要等光盤指示燈顯示為就好位時才可進行操作。在播放影碟時也應(yīng)將時間調(diào)到

零時再換盤，這樣就可以避免出現(xiàn)上述錯誤。

常見故障五：在播放電影VCD時出現(xiàn)畫面停頓或破碎現(xiàn)象

檢查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。

若是，則應(yīng)將SMARTDRV語句放

至ljMSCDEX.EXE之前；不使用光驅(qū)的高速黨組地沖程序，改為SMARTDRV.EXE/U;故障即

可排除。

常見故障六：光驅(qū)在讀數(shù)據(jù)時，有時讀得不出，并且讀盤的時間變長

光驅(qū)讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為二種情況：一種是使用太

久造成激光管老

化；另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。所以在對激光管功率進行調(diào)整

時，還需對光電管和激光管透鏡進行清洗。

光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接激光頭組件的一組扁平電纜，記住方向，拆

開激光頭組件。這時能看到護套罩著激光頭聚焦透鏡，去掉護套后會發(fā)現(xiàn)聚焦透鏡由四根細

銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管組件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細鐵絲包上棉花

活少量蒸饋水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面），并看看透鏡是否水平懸空正

對激光管，否則須適當調(diào)整。至此，清洗工作完畢。

調(diào)整激光頭功率。在激光頭組件的側(cè)面有1個像十字螺釘?shù)男‰娢黄?。用色筆記下其初

始位置，一般先順時針旋轉(zhuǎn)5。?10°,裝機試機不行再逆時針旋轉(zhuǎn)5°?10°,直到能順

利讀盤。注意切不可旋轉(zhuǎn)太多，以免功率太大而燒毀光電管。

常見故障七：開機檢測不到光驅(qū)或者檢測失敗

這有可能是由于光驅(qū)數(shù)據(jù)線接頭松動、硬盤數(shù)據(jù)線損毀或光驅(qū)跳線設(shè)置錯誤引起的，遇

到這種問題的時

候，我們首先應(yīng)該檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線接頭是否松動，如果發(fā)現(xiàn)沒有插好，就將其重新插好、

插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那么我們可以找來一根新的數(shù)據(jù)線換上試試。這時候如

果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光盤的跳線設(shè)置了，如果有錯誤，將其更改即可

鼠標

鼠標的故障分析與維修比較簡單”大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機械定位

系統(tǒng)臟污。少數(shù)故障為鼠標內(nèi)部元器件或電路虛焊，這主要存在于某些劣質(zhì)產(chǎn)品中，其中尤

以發(fā)光二極管、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到鼠標

1.鼠標徹底損壞，需要更換新鼠標。

2.鼠標與主機連接串口或PS/2口接觸不良，仔細接好線后，重新啟動即可。

3.主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個

主板或使用多功能卡上的串口。

4.鼠標線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點多在鼠標內(nèi)部的電線與電

路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由于線路比較短,

或比較雜亂而導(dǎo)致鼠標線被用力拉扯的原因，解決方法是將鼠標打開，再使用電烙鐵將焊點

焊好。還有一種情況就是鼠標線內(nèi)部接觸不良，是由于時間長而造成老化引起的，這種故障

通常難以查找，更換鼠標是最快的解決方法。

常見故障二：鼠標能顯示，但無法移動

鼠標的靈活性下降，鼠標指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應(yīng)遲鈍，定位不準確，或

干脆不能移動了。這種情況主要是因為鼠標里的機械定位滾動軸上積聚了過多污垢而導(dǎo)致傳

動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在鼠標內(nèi)部的X軸和Y軸的傳動機構(gòu)上。解決方

法是，可以打開膠球鎖片，將鼠標滾動球卸下來，用干凈的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清

洗，摩擦軸等可用采用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不

要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切污垢清除后，鼠標的靈活性恢復(fù)如初。

常見故障三：鼠標按鍵失靈

1.鼠標按鍵無動作，這可能是因為鼠標按鍵和電路板上的微動開關(guān)距離太遠或點擊開

關(guān)經(jīng)過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標，在鼠標按鍵的下面粘上一塊厚度適中的

塑料片，厚度要根據(jù)實際需要而確定，處理完畢后即可使用。

2.鼠標按鍵無法正常彈起，這可能是因為當按鍵下方微動開關(guān)中的碗形接觸片斷裂引

起的，尤其是塑料簧片長期使用后容易斷裂。如果是三鍵鼠標，那么可以將中間的那一個鍵

拆下來應(yīng)急。如果是品質(zhì)好的原裝名牌鼠標，則可以焊下，拆開微動開關(guān)，細心清洗觸點，

上一些潤滑脂后，裝好即可使用。

鍵盤

鍵盤在使用過程中，故障的表現(xiàn)形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故

障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、焊和金屬孔氧化等故障.維

修時要根據(jù)不同的故障現(xiàn)象進行分析判斷，找出產(chǎn)生故障原因，進行相應(yīng)的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時，需按無數(shù)次才輸入一個或

兩個字符，有的

鍵，如光標鍵按下后不再起來，屏幕上光標連續(xù)移動，此時鍵盤其它字符不能輸入，需再按

一次才能彈起

來。

這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個別沒用多久的新鍵

盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時發(fā)生。出現(xiàn)鍵盤的卡鍵現(xiàn)象主要由以下兩個原因造成的：一種

原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下后與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡

鍵，此原因多發(fā)生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因就是按鍵長久使用后，復(fù)位彈

簧彈性變得很差，彈片與按桿摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發(fā)生在

長久使用的鍵盤上。當鍵盤出現(xiàn)k鍵故障時，可將鍵帽撥下，然后按動按桿。若按桿彈不起

來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由于鍵帽與鍵體外殼卡

住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑

料（如廢棄的軟磁盤外套）做成，其大小等于或略大于鍵體尺寸，并且在按桿通過的位置開一

個可使佞桿我愛潺陽江通過的方孔，將其套在按桿上后，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽“鍵

體卡住，即可修復(fù)故障按鍵；若是由于彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時

可特鍵體打開，稍微拉伸復(fù)位彈簧使其恢復(fù)彈性；取下彈片將犍體恢復(fù)。通過取下彈片，減

少按桿彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復(fù)。

常見故障二：某些字符不能輸入。

若只有某一個鍵字符不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點虛焊。檢查時，按照上面敘

述的方法打開鍵

盤，用萬用表電阻檔測量接點的通斷狀態(tài)。若鍵按下時始終不導(dǎo)通，則說明按鍵簧片疲勞或

接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時接點通斷正常，說明可能是因虛焊、焊或金屑孔氧

化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進行重焊；若因金屬孔氧化而失效，可將氧化

層清洗干凈，然后重新焊牢；若金屬孔完全落而造成斷路時，可另加焊引線進行連接。

常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產(chǎn)生故障。這時可用100MHz的

高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然后進行修復(fù)。

常見故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一-致。

此種故障可能是由于電路板上產(chǎn)生短路現(xiàn)象造成的,其表現(xiàn)是按這一鍵卻顯示為同一列

的其他字符，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點后進行修復(fù)。

常見故障五：按下一個鍵產(chǎn)生一串多種字符，或按鍵時字符亂跳。

這種現(xiàn)象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某列，

有可能產(chǎn)生多個其他字符現(xiàn)象；若是含回車鍵的一列，將會產(chǎn)生字符亂跳且不能最后進入系

統(tǒng)的現(xiàn)象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片后更換同型號的新芯片，排除故障。

Modem

常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：

1.實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度

一般在45-53K之間。

2.電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質(zhì)量不好、線路電壓

不穩(wěn)，56K的Modem

就上不到56K；另外使用分機上網(wǎng)，也會影響上網(wǎng)速度。

3.未安裝正確的驅(qū)動程序。

4.和ISP使用的協(xié)議不同，只有您的Modem和您的1SP協(xié)議相同時，Modem才會達

到56K的標準。

排除以上原因，您的56KModem仍速度遠遠低于53K,這就是您的Modem硬件問題,

可以考慮更換或送修

了。

常見故障二：Modem經(jīng)常掉線，產(chǎn)生掉線問題可能有以下幾種原因：

1.電話線路質(zhì)量不好；

2.若數(shù)據(jù)終端就緒（DTR）信號無效持續(xù)的時間超過Modem默認設(shè)置值,就會引起掉線;

3.如果您的電話具有“呼叫等待“這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調(diào)制解調(diào)

器就會受到干擾而

斷開；

4.另夕卜，Modem本身的質(zhì)量以及不同Modem間的兼容性問題也是引起Modem掉線的

一個普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無撥號音

當在夜深人靜的時候上網(wǎng)時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當?shù)腁T命令

來改變：可以用ATM0設(shè)置Modem無撥號音，而ATM1設(shè)置Modem從撥號到連接時有撥

號音。對于音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0（低音量）、ATL1（低音量）、ATL2（中

音量）、ATL3（高音量）。

常見故障四：傳真速率達不到14400

Modem的最大傳真速率是14400,而發(fā)傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機

的發(fā)送和接受速率都

是9600,只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

常見故障五：Modem無法撥號或連接

如果沒有正確安裝您的Modem,通信功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem

與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅(qū)動程序文件，可能會導(dǎo)致COM端口和Modem工

作不正常，所以應(yīng)該首先檢查是否加裁了正確的Windows98文件。

1.檢驗現(xiàn)有的通訊文件

(1)將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或光盤中

的原版文件進行比較，檢

查文件的大小和日期是否相同。

(2)確認在System.ini文件中有下列幾行：

|boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd

(3)在"控制面板"中運行"添加新硬件響導(dǎo)，檢測和安裝Windows98驅(qū)動程序。注意：

Windows98在

System.ini中不加載SERIAL.VXD驅(qū)動程序,而是使用注冊命令來加載它。另外，在System.ini

中也沒有與

*VCD相關(guān)的文件。這些文件被內(nèi)置于VMM32.VXD中。

2.檢驗調(diào)制解調(diào)器的配置

在“控制面板“中，雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標。驗證您的調(diào)制解調(diào)器的制造商和型號，運行

”安裝新調(diào)制解調(diào)

器”向?qū)z測調(diào)制解調(diào)器并確認當前配置是否正確。如果您的調(diào)制解調(diào)器未出現(xiàn)在已安裝的

調(diào)制解調(diào)器列表

中，請單擊“添加”，然后選擇合適的調(diào)制解調(diào)器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中

沒有您的設(shè)備制造商及類型，請試著用“通用調(diào)制解調(diào)器”中的”與Hayes兼容”選項，設(shè)置

為調(diào)制解調(diào)器支持的最大波特率，并單擊“確定”。在排除沖突列表中刪除所有的調(diào)制解調(diào)器

條目。

3.檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)

在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)”圖標，然后單擊"設(shè)備管理"標簽，在列表中選擇您的調(diào)制解

調(diào)器并單擊”屬

性”，確認是否選中"設(shè)備已存在，請使用"。

4.檢查端口的正確性

在“控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標，選擇您的調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在"

通用"標簽上，檢驗

列出的端口是否正確。如果不正確，請選擇正確的端口，然后單擊“確定”。

5.確認串口的I/O地址和IRQ設(shè)置是否正確

在“控制面板“中雙擊"系統(tǒng)"圖標，單擊"設(shè)備管理"標簽，再單擊"端口"，選取一個端口，

然后單擊“屬

性”，單擊“資源”標簽顯示該端口的當前資源設(shè)置，請參閱調(diào)制解調(diào)器的手冊以找到正確的

設(shè)置，在"資源"對

話框中，檢查”沖突設(shè)備列表”以查看調(diào)制解調(diào)器使用的資源是否與其它設(shè)備發(fā)生沖突，如果

調(diào)制解調(diào)器與其它設(shè)備發(fā)生沖突，請單擊"更改設(shè)置"，然后單擊未產(chǎn)生資源沖突的配置.

注意：如果COM1上有鼠標器或其它設(shè)備，請不要在COM3上使用調(diào)制解調(diào)器。通常

C0M1和COM3端口使用同

樣的IRQ,并且在多數(shù)計算機上不能同時使用。COM2和COM4也有同樣的問題。如果可

能的話，請更改COM3和

COM4端口的IRQ設(shè)置，使它們不再沖突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4端口沖

突，如果發(fā)現(xiàn)沖突，請使用其它端口，或者更換您的圖形適配器。

6.檢驗端口設(shè)置

在“控制面板"上雙擊"調(diào)制解調(diào)器”圖標，單擊調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在出現(xiàn)的

菜單中單擊“連

接”標簽以便檢查當前端口設(shè)置，例如波特率、數(shù)據(jù)位、停止位和校驗。

7.檢驗調(diào)制解調(diào)器波特率

在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器”，選擇一種調(diào)制解調(diào)器，然后單擊“屬性"，單擊”通用

"標簽，然后將波

特率設(shè)置為正確速率。

注意：如果您呼叫的主系統(tǒng)在原先設(shè)置的波特率下無法通訊，那么有時降低波特率可能

會解決問題

打印機

在辦公室中，噴墨打印機是使用得較為普便的一種設(shè)備。噴墨打印機由于使用、保養(yǎng)、

操作不當?shù)仍蚪?jīng)常會出現(xiàn)一些故障，如何解決是用戶關(guān)心的問題。在此我們便將日常工作

中的常見故障及處理方法總結(jié)出來，希望對大家有所幫助。

常見故障一：打卬時墨跡稀少，字跡無法辨認的處理，該故障多數(shù)是由于打印機長期未用或

其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。

排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那么直接執(zhí)行打印機上的清洗操作即可。如

果多次清洗后仍沒有效果，則可以拿下墨盒（對于墨盒噴嘴非一體的打印機，需要拿下噴嘴,

但需要仔細），把噴嘴放在溫水中浸泡一會，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否

則后果不堪設(shè)想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上后再清洗幾次噴嘴就可以了。

常見故障二：更換新墨盒后，打印機在開機時面板上的“墨盡"燈亮的處理

正常情況下，當墨水已用完時"墨盡"燈才會亮。更換新墨盒后，打印機面板上的“墨盡"

燈還亮，發(fā)生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關(guān)機狀態(tài)下自行拿下舊墨

盒，更換上新的墨盒。因為重新更換墨盒后，打印機將對墨水輸送系統(tǒng)進行充墨，而這一過

程在關(guān)機狀態(tài)下將無法進行，使得打印機無法檢測到重新安裝上的墨盒。另外，有些打印機

對墨水容量的計量是使用打印機內(nèi)部的電子計數(shù)器來進行計數(shù)的（特別是在對彩色墨水使用

量的統(tǒng)計上），當該計數(shù)器達到一定值時，打印機判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，打

印機將對其內(nèi)部的電子計數(shù)器進行復(fù)位，從而確認安裝了新的墨盒。

解決方法：打開電源，將打印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機進行

充墨，充墨過程結(jié)束后，故障排除。

常見故障三：噴頭軟性堵頭的處理

軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障。一般用原

裝墨水盒經(jīng)過多次清洗就可恢復(fù)，但這樣的方法太浪費墨水。最簡單的辦法是利用你手中的

空墨盒來進行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內(nèi)殘余墨水盡量抽出，越干

凈越好，然后加入清洗液（配件市場有售）。加注清洗液時，應(yīng)在干凈的環(huán)境中進行，將加

好清洗液的墨盒按打印機正常的操作上機，不斷按打印機的清洗鍵對其進行清洗。利用墨盒

內(nèi)殘余墨水與清洗液混合的淡顏色進行打印測試，正常之后換上.好墨盒就可以使用了。

常見故障四：打印機清洗泵嘴的故障處理

打印機清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一。打印機清洗泵嘴對打

印機噴頭的保護起決定性作用。噴頭小車回位后，要由清洗泵嘴對噴頭進行弱抽氣處理，對

噴頭進行密封保護。在打印機安裝新墨盒或噴嘴有斷線時，機器下端的抽吸泵要通過它對噴

頭進行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實際使用中，它的性能及氣密性會因時間的延

長、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。如果使用者不對其經(jīng)常進行檢查或清洗,

它會使你的打印機噴頭不斷出些故障。

養(yǎng)護此部件的方法：將打印機的上蓋卸下移開小車，用針管吸入純凈水對其進行沖洗,

特別要對嘴內(nèi)鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒用戶，清洗此部件時，千萬不能用

乙醉或甲醉時其進行清洗，這樣會造成此組件中鑲嵌的微孔墊片溶解變形。另外要提的是，

噴墨打印機要盡量遠離高溫及灰塵的工作環(huán)境，只有良好的工作環(huán)境才能保證機器長久正常

的使用。

常見故障五：檢測墨線正常而打印精度明顯變差的處理

噴墨打印機在使用中會因使用的次數(shù)及時間的延長而打印精度逐漸變差。噴墨打印機噴

頭也是有壽命的。一般一只新噴頭從開始使用到壽命完結(jié)，如果不出什么故障較順利的話，

也就是2040個墨盒的用量壽命。如果你的打印機已使用很久，現(xiàn)在的打印精度變差，你可

以用更換墨盒的方法來試試，如果換了幾個墨盒，其輸出打印的結(jié)果都一樣，那么你這臺打

印機的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以后有變化，說明可能你使用的墨盒中有質(zhì)量較差的

非原裝墨水。

如果打印機是新的，打印的結(jié)果不能令你滿意，經(jīng)常出現(xiàn)打印線段不清晰、文字圖形歪

斜、文字圖形外邊界模糊、打印出墨控制同步精度差，這說明你可能買到的是假墨盒或者使

用的墨盒是非原裝產(chǎn)品，應(yīng)當對其立即更換。

常見故障六：行走小車錯位碰頭的處理

噴墨打印機行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結(jié)合來滑動完

成的。雖然行走小車上設(shè)計安裝有一片含油氈墊以補充軸上潤滑油，但因我們生活的環(huán)境中

到處都有灰塵，時間一久，會因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤滑油老化而失效，這

時如果繼續(xù)使用打印機，就會因軸勺銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯位，直至碰撞車頭

造成無法使用。

解決的辦法是：一旦出現(xiàn)此故障應(yīng)立即關(guān)閉打印機電源，用手將未回位的小車推回停車

位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機油里浸飽油，用鏡子夾住在主軸上來回擦。最好是將主

軸拆下來，洗凈后上汕，這樣的效果最好。

另一種小車碰頭是因為器件損壞所致。打印機小車停車位的上方有一只光電傳感器，它

是向打印機主板提供打印小車復(fù)位信號的重要元件。此元件如果因灰塵太大或損壞，打印機

的小車會因找不到回位信號碰到車頭，而導(dǎo)致無法使用，一般出此故障時需要更換器件。

顯示器

顯示器用的時間長了，各種小毛病就會接踵而來。專家認為，要解決這些小毛病實際上

很簡單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。

常見故障一：電腦剛開機時顯示器的畫面抖動得很厲害，有時甚至連圖標和文字也看不清，

但過一?二分鐘之后就會恢復(fù)正常。

這種現(xiàn)象多發(fā)生在潮濕的天氣，是顯示器內(nèi)部受潮的緣故。要徹底解決此問題，可使用

食品包裝中的防潮砂用棉線串起來，然后打開顯示器的后蓋，將防潮砂掛于顯象管管頸尾部

靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣里，也不會再出現(xiàn)以上的“毛病”。

常見故障二：電腦開機后，顯示器只聞其聲不見其畫，漆黑一片。要等上幾十分鐘以后才能

出現(xiàn)畫面。

這是顯象管座漏電所致，須更換管座。拆開后蓋可以看到顯象管尾的-塊小電路板，管

座就焊在電路板

上。小心拔下這塊電路板，再焊下管座，到電子商店買回一個同樣的管座，然后將管座焊回

到電路板上。這時不要急于將電路板裝回去，要先找一小塊砂紙，很小心地將顯象管尾后凸

出的管腳用砂紙擦拭干凈。特別是要注意管腳上的氧化層，如果擦得不干凈很快就會舊病復(fù)

發(fā)。將電路板裝回去就大功告成。

常見故障三：顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有令人討厭的雜

音。

這種現(xiàn)象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動手，可以更換一個新的電源。如果

有足夠的動手能

力，也可以試著自己更換電源內(nèi)濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，可以將開

關(guān)管一并換下

來。

常見故障四：顯示器花屏。

這問題較多是顯卡引起的。如果是新?lián)Q的顯卡，則可能是卡的質(zhì)量不好或不兼容，再有

就是還沒有安裝正確的驅(qū)動程序。如果是舊卡而加了顯存的話，則有可能是新加進的顯存和

原來的顯存型號參數(shù)不一所致。

常見故障五：顯示器黑屏。

如果是顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒有信號傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會

不停地閃爍提示沒有接收到信號。要是將分辨率設(shè)得太高，超過顯示器的最大分辨率也會出

現(xiàn)黑屏，重者銷毀顯示器，但現(xiàn)在的顯示器都有保護功能，當分辨率超出設(shè)定值時會自動保

護。另外，硬件沖突也會引起黑屏。

刻錄機

常見故障一：安裝刻錄機后無法啟動電腦

首先切斷電腦供電電源，打開機箱外殼檢查IDE線是否完全插入，并旦要保證PIN-1

的接腳位置正確連接。如果刻錄機與其它IDE設(shè)備共用一條IDE線，需保證兩個設(shè)備不能

同時設(shè)定為“MA"（Master）或“SL"（Slave）方式，可以把一個設(shè)置為“MA”，一個設(shè)置為

“SL”。

常見故障二：使用模擬刻錄成功，實際刻錄卻失敗

刻錄機提供的“模擬刻錄”和“刻錄”命令的差別在于是否打出激光光束，而其它的操

作都是完全相同

的，也就是說，“模擬刻錄"可以測試源光盤是否正常，硬盤轉(zhuǎn)速是否夠快，剩余磁盤空間

是否足夠等刻錄環(huán)境的狀況，但無法測試待刻錄的盤片是否存在問題和刻錄機的激光讀寫頭

功率與盤片是否匹配等等。有鑒于此，說明“模擬刻錄”成功，而真正刻錄失敗，說明刻錄

機與空白盤片之間的兼容性不是很好，可以采用如下兩種方法來重新試驗一下：

1.降低刻錄機的寫入速度，建議2X以下；

2.請更換另外一-個品牌的空白光盤進行刻錄操作。出現(xiàn)此種現(xiàn)象的另外一個原因就是

激光讀寫頭功率衰減現(xiàn)象造成的，如果使用相同品牌的盤片刻錄，在前?段時間內(nèi)均正常，

則很可能與讀寫頭功率衰減有關(guān)，可以送有關(guān)廠商維修。

常見故障三：無法復(fù)制游戲CD

一些大型的商業(yè)軟件或者游戲軟件，在制作過程中，對光盤的盤片做了保護，所以在進

行光盤復(fù)制的過程中，會出現(xiàn)無法復(fù)制，導(dǎo)致刻錄過程發(fā)生錯誤，或者復(fù)制以后無法正常使

用的情況發(fā)生。

常見故障四：刻錄的CD音樂不能正常播放

并不是所有的音響設(shè)備都能正常讀取CD-R盤片的，大多數(shù)CD機都不能正常讀取

CD-RW盤片的內(nèi)容，所以最好不要用刻錄機來刻錄CD音樂。另外，還需要注意的是，刻

錄的CD音樂，必須要符合CD-DA文件格式。

常見故障五：刻錄軟件刻錄光盤過程中，有時會出現(xiàn)“BufferUnderrun”的借誤提示信息

“BufferUnderrun”錯誤提示信息的意思為緩沖區(qū)欠載。一般在刻錄過程中，待刻錄數(shù)

據(jù)需要由硬盤經(jīng)

過IDE界面?zhèn)魉徒o主機，再經(jīng)由IDE界面?zhèn)魉偷娇啼洐C的高速緩存中（BufferMemory）,最后

刻錄機把儲存在

BufferMemory里的數(shù)據(jù)信息刻錄到CD-R或CD-RW盤片上，這些動作都必須是連續(xù)的，絕

對不能中斷，如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會造成刻錄機無法正常寫入數(shù)據(jù)，并出

現(xiàn)緩沖區(qū)欠載的錯誤提示，進而是盤片報廢。解決的辦法就是，在刻錄之前需要關(guān)閉一些常

駐內(nèi)存的程序，比如關(guān)閉光盤自動插入通告，關(guān)閉防毒軟件、Window任務(wù)管理和計劃任務(wù)

程序和屏幕保護程序等等。

常見故障六：光盤刻錄過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)刻錄失敗

提高刻錄成功率需要保持系統(tǒng)環(huán)境單純，即關(guān)閉后臺常駐程序，最好為刻錄系統(tǒng)準備一

個專用的硬盤，專門安裝與刻錄相關(guān)的軟件。在刻錄過程中，最好把數(shù)據(jù)資料先保存在硬盤

中，制作成“ISO鏡像文件”，然后再刻入光盤。為了保證刻錄過程數(shù)據(jù)傳送的流暢，需要

經(jīng)常對硬盤碎片進行整理，避免發(fā)生因文件無法正常傳送，造成的刻錄中斷錯誤，可以通過

執(zhí)行“磁盤掃描程序”和“磁盤碎片整理程序”來進行硬盤整理。此外，在刻錄過程中，不

要運行其它程序，甚至連鼠標和鍵盤也不要去輕易去碰。刻錄使用的電腦最好不要與其他電

腦聯(lián)網(wǎng)，在刻錄過程中，如果系統(tǒng)管理員向本機發(fā)送信息，會影響刻錄效果，另外，在局域

網(wǎng)中，不要使用資源共享，如果在刻錄過程中，其它用戶讀取本地硬盤，會造成刻錄工作中

斷或者失敗。除此以外，還要注意刻錄機的散熱問題，良好的散熱條件會給刻錄機一個穩(wěn)定

的工作環(huán)境，如果因為連續(xù)刻錄，刻錄機發(fā)熱量過高，可以先關(guān)閉電腦，等溫度降低以后再

繼續(xù)刻錄。針對內(nèi)置式刻錄機最好在機箱內(nèi)加上額外的散熱風(fēng)扇。外置式刻錄機要注意防塵,

防潮，以免造成激光頭讀寫不正常。

常見故障七：使用EasyCDPr。刻錄無法識別中文目錄名

在使用EasyCDPr。刻錄中文文件名的時候，可以在文件名選項中選取Romeo,就可以

支持長達128位文件

名，即64個漢字的文件名了。另外，WinonCD.Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持長中

文文件名，

EasyCDCreator在這方面要稍微麻煩一些

掃描儀

掃描儀的普及率越來越高了，但是這類外設(shè)的故障也比較多，而且故障的原因也比較復(fù)

雜。以往的手持式掃描儀、滾筒式掃描儀現(xiàn)在都不是市場的主流了，而平板掃描儀才是最受

歡迎的。就使用壽命來說，平板掃描儀是最長的，其次是滾筒式掃描儀，手持式掃描儀的使

用壽命相時較低。這主要是因為這三種掃描儀的內(nèi)部