Word第第頁外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告八篇外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇1

1實習(xí)單位及崗位簡介

1.1實習(xí)單位介紹

河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司-作為河北地區(qū)化工行業(yè)的龍頭企業(yè)，專業(yè)從事基本化工原料的討論，生產(chǎn)和銷售。公司設(shè)在河北的省會石家莊，北臨首都北京和天津港。它具有優(yōu)越的地理位置和便利的交通。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司專業(yè)生產(chǎn)無機(jī)及有機(jī)化學(xué)品，染料及顏料等。主要產(chǎn)品有：氧化鋅，二氧化鈦，冰醋酸，甲酸，草酸等。在工業(yè)生產(chǎn)方面，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的產(chǎn)品主要是作為工業(yè)生產(chǎn)的原材料和生產(chǎn)幫助材料。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的產(chǎn)品也應(yīng)用在農(nóng)藥，染料，制革，燃燒支撐添加劑，飼料添加劑等。該公司市場特別寬闊，將有一個良好的進(jìn)展前景。多年來，公司提倡團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，務(wù)實，高效的工作看法。同時也特別注意高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和引進(jìn)。在近幾年，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司依靠先進(jìn)的工藝技術(shù)，一流的生產(chǎn)設(shè)備，全面的監(jiān)測工具和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，逐步擴(kuò)大國內(nèi)和國際市場掩蓋面。不僅供應(yīng)國內(nèi)市場，而且還出口到西方的歐洲，美國，日本，韓國，加拿大，澳大利亞，美國和東南亞，超過100個國家和地區(qū)。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后服務(wù)贏得了國內(nèi)外客戶的信任。

1.2外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容

在公司作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要的工作是開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，我處在實習(xí)階段所以主要的工作是開發(fā)新客戶，并通過良好的洽談最終是交易完成為公司帶來利潤。

〔1〕開發(fā)信：我們需要從公司B2B平臺和其他國際貿(mào)易B2B網(wǎng)站獲得客戶的求購信息及聯(lián)系信息，并向其發(fā)送開發(fā)信，告知客戶我們公司可以供應(yīng)其需要的產(chǎn)品；并且在知

了解公司及產(chǎn)品。個性化教育報告第2頁共6頁名的國際貿(mào)易B2B網(wǎng)站發(fā)布大量的公司及產(chǎn)品信息，增加公司及產(chǎn)品的曝光率，是客戶

〔2〕客戶詢價：客戶在收到開發(fā)信或者看到公司及產(chǎn)品信息后，假如對公司的產(chǎn)品會主動與我們聯(lián)系，或是就某個產(chǎn)品向我們業(yè)務(wù)部發(fā)送詢盤。

〔3〕報價：收到詢盤后，經(jīng)查詢后，確定客戶所需貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等后，準(zhǔn)時向客戶發(fā)送報價，當(dāng)客戶同意貨物的各項參數(shù)后，我們做好performainvoice給客戶做正式報價。

〔4〕正式訂單：經(jīng)過洽談，客戶假如同意我們的支付方式及裝運(yùn)方式等參數(shù)后，我們將收到客戶正式的訂單purchaseorder。

〔5〕下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作打算。

〔6〕業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

〔7〕下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

〔8〕驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

〔9〕制備基本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

〔10〕發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把全部必備的單據(jù)叫給貨代。

〔11〕確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物，并詢問客戶對貨物是否滿足，做好售后服務(wù)。

發(fā)送開發(fā)信、發(fā)布公司及產(chǎn)品信息——客戶詢盤——報價——得到訂單、簽合同——下單生產(chǎn)——發(fā)貨——確認(rèn)收貨——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，都需要業(yè)務(wù)

人員仔細(xì)謹(jǐn)慎的完成，一次小小的疏忽或許會帶來沉重的代價。在實習(xí)期間一次處理訂單的經(jīng)受使我對此有了深刻的理解。

2實習(xí)經(jīng)受

剛到公司實習(xí)時，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一成天，如今的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。而且剛剛工作對工作內(nèi)容不是很了解，不知道該如何發(fā)送開發(fā)信，有什么技巧能夠是客戶看到并回復(fù)郵件，通過向老業(yè)務(wù)員討教并學(xué)習(xí)，我最終知道了我應(yīng)當(dāng)怎么做，每天都會完成公司要求的任務(wù)，與客戶用郵件或者電話進(jìn)行溝通。每天都會有客戶回復(fù)開發(fā)信，可見功夫沒有白費(fèi)，工作了一段時間我慢慢把握了開發(fā)信的發(fā)送以及回復(fù)詢盤的技巧并勝利的接到了一個客戶的訂單，興奮之情溢于言表，在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下一步步的完成整個外貿(mào)交易的流程。首先通過郵件與客戶進(jìn)行溝通，得到客戶的個人及企業(yè)信息后，對其信息的真?zhèn)芜M(jìn)行識別防止被騙，確定了客戶的信息是真實的，再通過電話進(jìn)行溝通確認(rèn)客戶是要下訂單并詢問客戶對產(chǎn)品的詳細(xì)要求，同時為增添客戶對我方的信任感，要向客戶供應(yīng)公司的營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)出口認(rèn)證書以及各項產(chǎn)品合格認(rèn)證書，消除他的疑慮。

確定客戶下訂單后，通過郵件向客戶發(fā)送一份電子合同，客戶審核后將根據(jù)合同的支付方式及金額向我方匯款。待收到客戶的預(yù)付款后，公司開頭支配生產(chǎn)所需產(chǎn)品，并如期根據(jù)合同的裝運(yùn)方式發(fā)貨，發(fā)貨后準(zhǔn)時將運(yùn)單號告知客戶以便客戶跟蹤查詢產(chǎn)品。發(fā)貨后也許5天，客戶通過打來告知我已收到產(chǎn)品，聽到這個消息我竊喜第一筆訂單終于是完成了。然而客戶認(rèn)真查驗過產(chǎn)品后通知我說，產(chǎn)品上沒有標(biāo)簽，由于公司銷售的是化工產(chǎn)品，有的產(chǎn)品無法通過外表性狀區(qū)分，所以每種產(chǎn)品都需要標(biāo)簽說明，而且客戶買的是兩種產(chǎn)品，想到這里我不禁有點不知所措。于是向經(jīng)理說明白狀況，并調(diào)查究竟哪個環(huán)節(jié)出錯了，并盡快核實向客戶寄送的兩個產(chǎn)品，實行補(bǔ)救措施。原來是生產(chǎn)車間由于發(fā)貨產(chǎn)品太多，遺忘貼標(biāo)簽的，慶幸的是客戶的要的這兩種產(chǎn)品顏色上有差異，能夠區(qū)分出來。于是我懷著非常愧疚的心情將事實告知了客戶，并告知客戶如何辨別產(chǎn)品。最終我的真誠的抱歉得到了客戶的諒解，并且在我后續(xù)的溝通中客戶已經(jīng)同意假如下次有需要還會連續(xù)與我們公司合作。

剛剛工作一個月就能接到訂單令我對以后的工作更加有信念，但是也讓我發(fā)覺了自己許多的缺乏以及值得自己留意和學(xué)習(xí)的。首先英語不過關(guān)，雖然英語考過了六級但

是由于平常不留意練習(xí)，口語力量不是很好，和客戶的溝通不是特殊順暢，大部分的溝通都是通過郵件完成的，這樣在肯定程度上就降低了工作效率，所以在以后的生活中我肯定會多多練習(xí)英語；其次是專業(yè)學(xué)問把握的不堅固，對好多以前學(xué)過的學(xué)問印象模糊，比方有的客戶不情愿接受我方的支付方式，提出要采納“L/C100%120天”，我只是也許知道是信譽(yù)證的支付方式，但是詳細(xì)的操作方法以及對我方的利弊都不是很清晰，要通過上網(wǎng)查詢或向老業(yè)務(wù)員詢問才能了解，所以以后肯定要留意積累工作閱歷并不斷加深對專業(yè)學(xué)問的理解，并學(xué)以致用；最重要的一點，雖然這次的疏忽不是我的錯誤，但是這對我們都是一個教訓(xùn)，無論做什么事情都要仔細(xì)謹(jǐn)慎，無論有多少事情要處理也要有條不紊的完成每件事，不要等錯誤發(fā)生了再去彌補(bǔ)。

3個人感想

短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都布滿著奇怪???，轉(zhuǎn)而漸漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實習(xí)，讓我懂得了很多，知道了很多，高校文憑其實只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開頭，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培育主動學(xué)習(xí)力量和創(chuàng)新力量，必需努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時代的需要。雖說高校文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素養(yǎng)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成果，用人單位認(rèn)為成果的好壞從肯定程度上說明白你學(xué)習(xí)力量的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成果是他們特別看重的一點。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐力量。這一點就要看我們平常的實際動手及操作力量。

通過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)我有以下幾點感想：

〔1〕堅決信念

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。我剛剛實習(xí)一個月的時間就能出一個訂單不得不說是幸運(yùn)，由于有好多業(yè)務(wù)員都是工作半年甚至一年才能有第一單，這就告知我們做任何事情都要有堅決的信念，即使每天都是做簡潔的重復(fù)

性的工作也不要輕言放棄，機(jī)會只會青睞那些有預(yù)備的人。

〔2〕要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)同學(xué)看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡潔的工作。與此同時，我們應(yīng)當(dāng)自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開頭也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜愛你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

〔3〕要虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們學(xué)問的時候，我們也應(yīng)當(dāng)虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關(guān)系，重要的是知錯能改。

〔4〕要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的看法

平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的看法，看法對了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)覺自己以前學(xué)習(xí)中所消失的一些薄弱環(huán)節(jié),〔比方英語口語力量還需要提高，做事不夠仔細(xì)謹(jǐn)慎，專業(yè)學(xué)問把握不堅固等需要改善〕，并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向，同時也為我將來能夠從事國際貿(mào)易方面的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。我可以嫻熟把握實務(wù)操作的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦努力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟把握程度，在實際的國際貿(mào)易工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如?？傮w來說，這次實習(xí)不僅僅是熬煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的學(xué)問，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉(zhuǎn)變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可如今我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，許多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我如今要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇2

畢業(yè)實習(xí)是一個同學(xué)從校內(nèi)走入社會的第一步，這是很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到以后能不能有主動的工作看法和敬業(yè)看法等。通過三個月的實習(xí)生活，我發(fā)覺了自己有許多缺乏的地方。

一、實習(xí)目的

理論上：理論與實際結(jié)合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手力量的重要環(huán)節(jié)，只有通過實習(xí)才能更好的為將來的工作供應(yīng)更好的基礎(chǔ)，才能將自己在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問更好的運(yùn)用到工作上去，才能更好穩(wěn)固好學(xué)到的學(xué)問。實習(xí)可以供應(yīng)更多的動手力量的機(jī)會，是進(jìn)入社會的第一步。通過深化企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學(xué)的學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉力量、分析力量、解決問題的力量，為今后走向社會做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備，增添畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。

為了漸漸把握怎樣把學(xué)校學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實際工作中，讓自己漸漸變的學(xué)會與別人相處，除去同學(xué)的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。

廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的皮具、成衣ODM企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典，如今已有3個研發(fā)中心，人數(shù)到達(dá)80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具ODM戰(zhàn)略進(jìn)展的強(qiáng)勁動力。

公司中有限資源，充分挖掘出自身的R

(2)生產(chǎn)進(jìn)度掌握作業(yè)程序;

(3)生產(chǎn)進(jìn)度掌握重點;

A.實際進(jìn)度與打算進(jìn)度發(fā)生差異，通常有以下緣由：①.原打算錯誤;②.機(jī)器設(shè)備有故障;③.材料沒跟上;④.不良率和報廢率過高;⑤.臨時工作或特急訂單的影響;⑥.前制程延誤的累積;⑦.員工工作心情低落，缺勤或流淌率高。

(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進(jìn)度表，生產(chǎn)進(jìn)度掌握表，生產(chǎn)異樣處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠緣由，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承當(dāng)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。

如快遞緣由，要先告知客戶，再督促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。

6.有關(guān)訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場改變會有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或削減)。有規(guī)格上的。(產(chǎn)品描述，鞋圖等)。有交期的變更。(或提前，或推延)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接受?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不行能再更改了。如還沒支配，問題不大。如已支配了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比方數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量選購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承當(dāng)部份費(fèi)用。對交期：如要提前，我們要依據(jù)實際狀況說。如要推延，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費(fèi)，損耗費(fèi)要承當(dāng)。

五、實習(xí)心得和體會

對于剛畢業(yè)的同學(xué)大部分是從底層做起的，所以要到工廠實習(xí)的事實并沒有讓我意外。三個月的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。或許是實習(xí)日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關(guān)系，對這方面工作的熟悉僅僅停留在外表，經(jīng)常在看人做，聽人講如何做，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領(lǐng)悟其精髓。但是通過實習(xí)，加深了我對不同跟單工作、跟單學(xué)問的理解，豐富了我的實際管理學(xué)問，使我對跟單員工作有了肯定熟悉，同時提升了將所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到實際中去的力量。跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要把握產(chǎn)品學(xué)問、生產(chǎn)加工學(xué)問、單證學(xué)問、國際貿(mào)易實務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析力量、應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、溝通力量，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問題。所以我在實習(xí)期間也沒有放松自己英語的學(xué)習(xí)。

通過在職的三個多月里，每一位同事都會耐煩的跟我講解業(yè)務(wù)學(xué)問，無私共享他(她)們的工作閱歷。在消失錯誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避開損害自尊心。但是相對于工廠里的部門相對冷漠一點，可能與他們平常工作的性質(zhì)有關(guān)，他們很少會主動教我，一般是要靠自己多問多想的。有些甚至不理睬你，這種狀況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的。這一點真是需要我很大的士氣啊。鑒于我強(qiáng)大的學(xué)習(xí)欲望，和優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境，我在漸漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個團(tuán)隊，融入了蘋果的企業(yè)文化，但是在工作上和自身力量上還有許多需要改良的地方，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。信任自己會在以后的將來工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加優(yōu)異!不管是在什么地方任職，都會努力做得杰出!

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇3

時間飛逝，三年的高校生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會。在高校的三年時間里我無論是在理論學(xué)問方面，還是人文素養(yǎng)方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問，爭取更大的進(jìn)步。我們知道實習(xí)是高校教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培育和熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問，去分析和解決實際問題的力量，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手力量，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會計，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深化了解，慢慢地喜愛上這份實習(xí)工作，它讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有許多的新的體會，新的想法。

實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡潔點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，由于這對英語的要求也相對比較高，而英語力量一向平平的我就有點擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時候，許多東西都很生疏，不管是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)熟悉，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對比上面的物料樣本熟識她的名稱，沒有人會很仔細(xì)的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)覺這些其實并不是很難，許多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的預(yù)備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品誕生到最終大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，全部的東西都必需我們親自跟進(jìn)，從接單開頭，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會依據(jù)客戶供應(yīng)的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，由于各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問。

由于制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有肯定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會消失各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開消失錯誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前仔細(xì)地檢查之前的工作，由于全部的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有準(zhǔn)時發(fā)覺前面工作當(dāng)中消失的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白費(fèi)，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)熟識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去查找客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去查找供貨商幫助開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會依據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必需關(guān)心他們解決問題，跟他們解釋清晰，假如連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，由于初辦只是一個雛形，只是大概地護(hù)板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有特地的裁床去裁，我必需得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必需得熟識每一個工序要求是怎么樣的，清晰地明白應(yīng)當(dāng)怎么做，要到達(dá)什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我必需得知道。由于全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個階段是一個不斷積累不斷獵取的過程，有的時候會由于不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開頭其次輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要依據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡潔多了，由于這時候有初辦可以加以對比，哪些地方需要修改，哪哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的到達(dá)客人的要求!當(dāng)預(yù)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接確定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅鋪張時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次PP辦，直到客人滿足為止!

第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿足!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時，一次完好的跟單就結(jié)束了!

在實習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也懊喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，詳細(xì)有以下幾點

(一)學(xué)會如何更好地與人溝通。

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批判。

(二)其次，我覺得方法很重要，最開頭做事的時候，沒有打算性，也沒有正確的方法，對整個流程和詳情不熟識，做事總是會事倍功半，后來漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當(dāng)還要做些什么?主動地思索這些讓我懂得了許多。

(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)學(xué)問與實際結(jié)合，提高素養(yǎng)力量。在工作當(dāng)中總是會有許多的問題消失，許多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走許多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的學(xué)問，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更冗雜許多。有了實際操作的閱歷，對于以前的學(xué)問有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的熟悉，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)大事。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就詳細(xì)實施，在開頭我們預(yù)備了好多預(yù)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但事實上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)大事。

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個更深的熟悉，受益非淺。

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇4

第1章緒論

實習(xí)背景

實習(xí)地點在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于XX年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的目光洞察將來，以進(jìn)展嬰幼兒用品德業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為群眾和社會勾畫一幅幅新的雄偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮勉圖強(qiáng)、最求完善”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成果。

實習(xí)意義

三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我把握了外貿(mào)的理論學(xué)問，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，假如沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正把握，應(yīng)當(dāng)說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成肯定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實際狀況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第2章實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)初期

公司從去年開頭做外銷，如今外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，閱歷比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指教該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，依據(jù)一份打印好的產(chǎn)品名目對比產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品形狀，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡潔，不過真正的做到清清晰楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我依據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到許多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。

實習(xí)中期

實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟識了，這時部門里支配我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟識，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的伴侶，如何在帖子中關(guān)心別人同時學(xué)到更多學(xué)問，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何依據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，常常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開頭客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我直接根據(jù)客戶要求依據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。漸漸的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于查找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)當(dāng)是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)。

一年已經(jīng)過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學(xué)們做一個匯報。

1.春游的宣揚(yáng)在當(dāng)選宣揚(yáng)委員之后，遇見的班級的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前對大家宣揚(yáng)班委關(guān)于春游的一些支配和留意事項，在春游之后對活動進(jìn)行總結(jié)，并給出書面文稿，交至院里?？偨Y(jié)：在這次工作中，我遇見了一些問題，比方由于對班委的支配有的不是很清晰，于是不能準(zhǔn)時很精確的向大家宣揚(yáng)，在春游活動中沒有特殊留意一些詳情的問題，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關(guān)于班級活動或者是關(guān)于同學(xué)的事情。

2心理詢問日的活動在團(tuán)支部的組織下，我們以班級為單位東區(qū)教育超市前面進(jìn)行了一次心理詢問日的團(tuán)日活動，活動目的是向?qū)W校的同學(xué)介紹簡潔的心理學(xué)問并進(jìn)行氣質(zhì)測驗和學(xué)習(xí)動機(jī)的測驗?？偨Y(jié)：在活動過程中，發(fā)覺有的高校生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題，不需要進(jìn)行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的熟悉，進(jìn)行心理詢問不僅是由于存在心理問題，就是沒有心理問題也是可以進(jìn)行心理詢問，對自我有個更清晰的了解。改正方法：盡自己的力量向盡可能多的人介紹關(guān)于心理的科學(xué)熟悉。轉(zhuǎn)變?nèi)罕妼π睦碓儐柕牟徽_的觀點。

3秋游秋游活動中，我的主要任務(wù)是幫助文娛委員選擇適合大家集體進(jìn)行的小嬉戲，這些嬉戲的選擇最好能激發(fā)大家的團(tuán)隊合作意識，培育大家的團(tuán)結(jié)精神?？偨Y(jié)：要組織一場好的集體活動是不簡單的，必需大家一起專心的去努力，并且要懂得利用相關(guān)的專業(yè)書籍(如吳老師借我們一本關(guān)于如何組織團(tuán)隊活動的書籍，我們從中找到了有用的嬉戲。改良方法：留意在平常玩的過程中融入專業(yè)學(xué)問，寓教于樂。

4元宵節(jié)的活動在XX年元宵節(jié)那天，我們就吳老師提出的建議，組織一場活動。沈晨初，龔燕艷，還有我，去歐尚買元宵，并且聯(lián)系食堂，并通知大家參與?？偨Y(jié)：大家都很快樂，感受到了班級的團(tuán)結(jié)和溫馨。改良方法：多組織一些能團(tuán)結(jié)同學(xué)的活動，使大家感受到班級的友好氣氛。

5其他平常工作中還會有一些零散的事情：通知同學(xué)一些班里的確定，組織同學(xué)參與院里的活動……總結(jié)：可能會遇見大家主動性不高的問題改良方法：如進(jìn)行簽名制或責(zé)任到人制等總之，不當(dāng)家不知柴米貴，不當(dāng)高校班委不知道難。經(jīng)受一年的熬煉，遇到很多問題，但也成長了許多，感謝老師的信任和同學(xué)的支持，讓我有機(jī)會為班級出力也讓我有自己進(jìn)展的空間。盼望全部同學(xué)在x老師的帶著下將05應(yīng)心建設(shè)的更好。在維護(hù)好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用b2b網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獵取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要由于這些而灰心。

在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶假如要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細(xì)心對待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對于易碎品在包裝上要非常留意，同時不要遺忘貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品肯定要保證沒有任何瑕疵，不然假如樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信念。另外，更要留意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要準(zhǔn)時發(fā)送樣品，我自己就由于公司里特別緣由致使樣品寄出時比估計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)。總之在此期間我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇5

一、實習(xí)的目的與意義

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個同學(xué)轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟識自己將要從事行業(yè)的詳細(xì)操作流程，增添感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。在公司詳細(xì)實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的本錢核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積累肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

時間過的飛速，在XX外貿(mào)有限公司為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，由于任何學(xué)問都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不盼望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟識外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。

首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些詳情上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作打算。

5.業(yè)務(wù)審批。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

8.制備基本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)厲?的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯

發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達(dá)清晰就行。

信念，堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批判看法都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的埋怨：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認(rèn)牌購置傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有結(jié)束篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是：聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由同學(xué)變成了社會人,剛開頭真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作,不再有人告知你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承當(dāng)，這就是社會人的責(zé)任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

三、收獲與感想

八個星期的實習(xí)，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。認(rèn)真總結(jié)，發(fā)覺不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分熟悉了從學(xué)校走向社會我們存在的缺乏和缺少工作閱歷。自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必需把握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分熟悉自己，避開眼高手低，增加實際動手力量，在社會這個高校校里，不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié)，熟悉自身缺乏。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的關(guān)心很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我盼望能夠走好每一步。經(jīng)過這次實習(xí)，我不僅從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的學(xué)問，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的許多缺乏，讓我深知出身社會，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)更加努力，盡快學(xué)會在社會上，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財寶。

在勝利結(jié)束實習(xí)后，通過實習(xí)我發(fā)覺貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論學(xué)問而且必需具有很強(qiáng)的動手操作力量，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎

么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素養(yǎng)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀等。熟練把握好本專業(yè)的學(xué)問。專業(yè)學(xué)問是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問。在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作閱歷，社會歷練，人際交往上表達(dá)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠熬煉自己的機(jī)會，使自己能快速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇6

****外語系

20xx屆畢業(yè)生實習(xí)報告

題目：關(guān)于在*****汽車服務(wù)有限公司從事初級外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告

專業(yè)：_英語_________

班級：_**級本科*班_

學(xué)號：20xx*****_____

姓名：____***__

實習(xí)單位：******汽車服務(wù)有限公司

20xx年6月

一、實習(xí)目的：

1、通過實習(xí)這個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟識外貿(mào)實務(wù)的詳細(xì)操作流程，了解實習(xí)公司性質(zhì)與進(jìn)展?fàn)顩r；增添感性熟悉，熬煉實際操作力量，交際力量，在實踐中學(xué)習(xí)發(fā)覺缺乏。

2、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)學(xué)問，學(xué)會怎樣與顧客溝通，從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過的英語學(xué)問，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。實習(xí)單位及崗位介紹：

二、實習(xí)單位及崗位介紹

1、實習(xí)單位簡介：

*****汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元.公司地處*****，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級管理人員**人、專業(yè)技術(shù)人員*2人、技工***人，是一家集汽車及汽配銷售、修理〔一類〕、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的.綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開頭放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。

公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣闊客戶的信任，贏得眾多企業(yè)、社會各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府選購辦定點為市直機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位汽車修理選購協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務(wù)項目全的汽車系列經(jīng)營服務(wù)中心。隨著市場的拓展與公司實力的增添，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會，爭創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌，實現(xiàn)公司新的騰飛。

2.崗位簡介：

公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。公司的外貿(mào)部如今是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，主要負(fù)責(zé)銷售博世〔BOSCH〕牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比方準(zhǔn)時更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信

息，同時會時常搜尋注冊一些免費(fèi)B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標(biāo)銷售商和進(jìn)口商，處理客戶詢盤報價等工作。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程：

1、熟識公司業(yè)務(wù)和同事

對于一個實習(xí)新生，最初進(jìn)公司的第一感覺可以歸結(jié)為一個詞--生疏，特殊是對公司里的各項規(guī)章制度、詳細(xì)工作的整體流程、工作中的相關(guān)留意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)閱歷，領(lǐng)導(dǎo)還特意支配了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等詳細(xì)學(xué)問，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過吳姐的耐煩教育，我漸漸地熟識了公司環(huán)境。

在熟識公司業(yè)務(wù)的過程中最開頭了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的。首先必要遵守的就是時間，由于是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對于在高校相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必需堅守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，由于商機(jī)不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印、打印、傳真沒有想象中的那么簡單。最終要適應(yīng)辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)厲?的，在緊急工作的同時更重要的是要懂得準(zhǔn)時調(diào)整心情，只有心情愉悅，才有飽滿的熱忱去面對工作。

2、熟識外貿(mào)產(chǎn)品-汽車制動器襯片

汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的平安部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片表達(dá)出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)平安。在公司外貿(mào)部實習(xí)也許三天之后，我便開頭熟識公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員、出貨負(fù)責(zé)人。在童師傅的熱心教育下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

3、熟識外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

由于之前并沒有外貿(mào)方面的實踐閱歷，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的關(guān)心下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以肯定要熟背它們。另外，我平常除了查找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然準(zhǔn)時處理，準(zhǔn)時回復(fù)，但總會經(jīng)受大部格外貿(mào)新手經(jīng)受過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平常工作過程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加嫻熟的運(yùn)用相關(guān)學(xué)問。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，總體來說我對外貿(mào)流程也有了肯定的了解，詳細(xì)如下：

企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片〔網(wǎng)站平臺〕——〔網(wǎng)上〕客戶詢盤——郵件電話傳真回復(fù)報價——落實訂單—簽訂合同——做單證〔寄單證到貨代公司〕——支配生產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——支配商檢〔裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷單，上傳海關(guān)〕——交貨——船期、提單確實定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷,網(wǎng)上交單。

而我在實習(xí)過程中所需要做的事情特別初級，用八個字概括就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤。假如在短短的實習(xí)期間運(yùn)氣好的話，也負(fù)責(zé)合同的簽訂。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi)。

〔1〕在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參與展會和B2B，由于我閱歷缺乏，最主要的還是B2B網(wǎng)站搜尋或者利用已付費(fèi)平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理預(yù)備，外貿(mào)的周期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無消息的狀況時有發(fā)生。

〔2〕在客戶詢盤時，準(zhǔn)時回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等；經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。給客戶做正式形式發(fā)票PI〔PerformaInvoice〕，等待正式簽字蓋章生效。

四、實習(xí)總結(jié)及體會：

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，

身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實習(xí)期過去了，而我在萬通汽車服務(wù)有限公司實習(xí)的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實習(xí)期間，我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個較完好的了解；拓寬了自己的學(xué)問面；學(xué)會了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的珍貴的閱歷使我明白了:

1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理預(yù)備。

2、做外貿(mào)首先要熟識自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜尋客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。

3、外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀等。

4、英語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)。

5、電子商務(wù)為外貿(mào)供應(yīng)了不少便利，這就要求我們嫻熟使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng)。

通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作力量，提升了自己的實踐技能?？傊瑢嵙?xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝**汽車服務(wù)有限公司給我提高的實習(xí)崗位，讓我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了許多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便，深感愧疚?？梢哉f，這次實習(xí)給我的影響特別的巨大，對我以后走向社會有著主動的作用。最終祝公司蓬勃進(jìn)展，日漸壯大。

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇7

時間飛逝，三年的高校生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會。在高校的三年時間里我無論是在理論學(xué)問方面，還是人文素養(yǎng)方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問，爭取更大的進(jìn)步。

我們知道實習(xí)是高校教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培育和熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問，去分析和解決實際問題的力量，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手力量，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會計，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深化了解，慢慢地喜愛上這份實習(xí)工作，它讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有許多的新的體會，新的想法。

一、實習(xí)單位簡介

xxx工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于XX年10月，于XX年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。

公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(套)。主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。

二、實習(xí)崗位及過程

我從XX年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到如今以快二個多月了，我如今的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍舊要上班。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業(yè)的，所以剛開頭做的時候很吃力，有許多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學(xué)習(xí)外貿(mào)學(xué)問，并加強(qiáng)對英語的訓(xùn)練。如今我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些詳情上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作打算。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的全都。

8.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

9.制備基本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

10.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

11.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購置我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號，以及其他要求。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很

外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)報告篇8

一、實習(xí)的目的與意義

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個同學(xué)轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。

在本科教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟識自己將要從事行業(yè)的詳細(xì)操作流程，增添感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。在公司詳細(xì)實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的本錢核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)更深化的了解，并能切身體會到服裝貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積累肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

1.公司簡介

張家港市梵地亞貿(mào)易有限公司是一家服裝外貿(mào)類公司，常年從事服裝外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)，與新加坡和澳洲有長期合作。公司設(shè)有行政部，財務(wù)部，業(yè)務(wù)部，選購部，船務(wù)部等等，還有一個相對的技術(shù)/生產(chǎn)部即蘇州市寶嘉麗服裝公司。

2.實習(xí)項目

我初到公司被支配進(jìn)選購部。對于選購部，一開頭并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認(rèn)為只是對于公司所需物品的購實什么都有任你選買和置辦。后來，漸漸接觸了解下來，才發(fā)覺原來選購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。選購是個繁瑣又冗雜的合作過程，涉及到生產(chǎn)部、市場部、品質(zhì)部等多個部門的多個環(huán)節(jié)。首先市場部接到客戶訂單，有個需求的動作，將這一動作反饋給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部依據(jù)實際需求再將定料打算返回給市場部，隨后做定料打算，確定來料數(shù)量，進(jìn)行叫料，最終選購部依據(jù)叫料打算寫請購單，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商并制定來料打算。之后，供應(yīng)商送料暫放選購部原料倉庫，有品質(zhì)部進(jìn)行來料檢驗，合格就入庫，不合格就通知相應(yīng)選購擔(dān)當(dāng)與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)和制定解決方案。每月月中，倉庫會進(jìn)行學(xué)號：11110530114班級：服工1105

盤點，目的在于確保賬物相符。而月末，選購則會與財務(wù)進(jìn)行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外，每隔三個月，部門內(nèi)審員會協(xié)作選購擔(dān)當(dāng)與品質(zhì)部主任去審核供應(yīng)商，對供應(yīng)商進(jìn)行評分，并確認(rèn)是否符合公司及客戶要求來確定是否連續(xù)使用此供應(yīng)商供應(yīng)的材料。而完好的選購流程也并非如此，也讓我熟悉到我應(yīng)當(dāng)學(xué)的，應(yīng)當(dāng)做的還許多許多，最終更深的體會到那句常說的老話：活到老，學(xué)到老。

對于公司的基本規(guī)章制度及選購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好選購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭取用最低的價格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都主動改正，并做好記錄，避開再犯，爭取盡快融入這個團(tuán)隊。以非常的熱忱投入到工作中，我主要選購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱忱，只要我有需要，都會賜予熱忱的指導(dǎo)，讓我感覺很暖和，從而會給自己制造壓力，肯定要把工作做好。

有人認(rèn)為選購工作很簡潔，有人說這個職業(yè)這是個肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對外選購員手中真的富有肯定的選擇權(quán)利……

不行否認(rèn)，花錢買東西的確應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)狀況下更富有主動性。但是，做為選購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好選購工作，這都是我們自己要好好考慮的事。信任真正干過選購的人員都知道，選購工作的重要性，需在合理的時間內(nèi)，爭取用最優(yōu)待的價格買到最適合使用部門使用的物資，也就是說選購時，首先你要選購準(zhǔn)時，其次你要選購精確，第三你要盡量為公司節(jié)省本錢，這就需要選購員對具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清楚的力量。選購決不是一份很輕松、簡潔的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，選購員很簡單被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行：

〔1〕你需要對選購相關(guān)專業(yè)學(xué)問比較熟識

選購員必備力量：本錢意識與價值分析力量、預(yù)報力量、表達(dá)力量、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)力量、專業(yè)學(xué)問。

選購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，確定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。

選購數(shù)量計算：本期應(yīng)選購數(shù)量=本期生產(chǎn)需用量+本期末預(yù)定庫存量-前期預(yù)估庫

存量-前期已購未入庫數(shù)量

怎樣合理降低選購本錢：事先制定合理的選購打算，查詢當(dāng)前市場行情，把握影響

本錢的因素和大事。事中查找多家合格廠商的報價，制作底價或預(yù)算，運(yùn)用議價技巧。事后選擇價格適當(dāng)?shù)膹S商簽訂合約，利用數(shù)量或現(xiàn)金折扣。

選購價格構(gòu)成：供應(yīng)商本錢的凹凸，規(guī)格與品質(zhì)，選購物料的供需關(guān)系，生產(chǎn)季節(jié)和選購時機(jī)，交貨條件，付款條件。

選購商品本錢構(gòu)成：工程或制造的方法，所需的特別工具、設(shè)備，直接及間接材料本錢，直接及間接人工本錢，制造費(fèi)用或外包費(fèi)用，營銷費(fèi)及稅捐、利潤。

什么是合適的價格：選購價格應(yīng)以到達(dá)適當(dāng)價格為最高目標(biāo)，選購員必需以選購要求，依據(jù)市場行情，分析物料的質(zhì)量狀況和價格變動狀況，選擇物美價廉的物料進(jìn)行購置。

怎么樣推斷選購價格是否合理：進(jìn)行本錢分析，價格分析，市場調(diào)研，多家廠商報價。

怎樣找供應(yīng)商：利用現(xiàn)有的資料，公開征求的方式，通過同業(yè)介紹，閱讀專業(yè)刊物，協(xié)會或選購專業(yè)顧問公司，參與產(chǎn)品展現(xiàn)會。

供應(yīng)商分類：原材料供應(yīng)商，小額服務(wù)性供應(yīng)商，臨時性供應(yīng)商。合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，高素養(yǎng)的管理人員，穩(wěn)定的員工群