經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！2021年7月中央電大行管專科《人力資管理》期末考試試題及答案20__年7月中央電大行管?？啤度肆Y管理》期末考試試題及答案一、單項選擇題1．象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年人的年齡是多大？(B)A．10周歲B．16周歲C．20周歲D．26周歲2．關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資供給保障，如將人力資管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？(B)A.人力資戰(zhàn)略B．戰(zhàn)略人力資C．組織戰(zhàn)略D．軍事戰(zhàn)略3．通過檢查人力資目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資規(guī)劃工作的哪項活動？(D)。A．人員檔案資料4．員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資成本的哪個項目中列支？(D)A．保障成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．離B．人力資預(yù)測C．行動計劃D．控制與評價職成本5．從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)。A.領(lǐng)導(dǎo)信任我6．?dāng)M定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？(B)A.籌劃與準(zhǔn)備階段B．宣傳與報名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安置階段7．通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資管理的哪項工作？(A)A．員工培訓(xùn)B．績效考核C．人員招聘B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C．心理充實D．工作靈活D．職業(yè)管理8．考評指標(biāo)體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但第1頁共7頁有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的(C)。A．可考性原則B．完備性原則C．結(jié)構(gòu)性原則D．普遍性原則9．為了使技能相同而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。A．崗位工資生涯計劃時，剖析自己確定自己能力、分析^p這是哪一種角色的定位？(C)A.人力資部B．獎金C．結(jié)構(gòu)工資D．浮動工資10.在制定職業(yè)生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，B．主管C．員工D．專家顧向11．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；(B)。A.只管安全不管生產(chǎn)D．安全必須靠員工自己管12．勞動關(guān)系是(B)。A.用人單位與用人單位之間的關(guān)系B．用人單位與員工之間的關(guān)系B．管生產(chǎn)必須管安全C．只管生產(chǎn)不管安全C．用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系選擇題13.人力資的戰(zhàn)略分析^pD．用人單位與外部人員之間的關(guān)系二、多項就是對公司人力資管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足的全面分析^p擇的關(guān)鍵問題？(ABDE)E．內(nèi)部資14.人力資管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下，在綜合考慮下面哪些因素的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資戰(zhàn)略選A．戰(zhàn)略B．使命C．人種進(jìn)化D．外部環(huán)境列任務(wù)所組成(ABCE)A．設(shè)計調(diào)查問卷表格化并加以解釋D．召開專家討論鑒定會15．招聘的渠道大致有(ABCDE)。B．把問卷發(fā)給調(diào)查對象C．將結(jié)果E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象A.人才交流中心B．招聘洽談會C．傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘D．校園招聘E．獵頭公司16.技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有哪些？(ABCD)B．工作經(jīng)驗C．知識D．技能E．文化程度17.崗A．基礎(chǔ)工資制D．銜接可變型崗位工資制型崗位工資制18．我國的社會保障主要包括(ABCDE)。A.技術(shù)等級證書位工資制在實施中可以采取哪些形式？(BDE)崗位工資制C．技能工資制B．單一型E．重合可變第2頁共7頁A．社會保險B．社會救濟(jì)C．社會福利D．優(yōu)撫安置E．社會互助和社區(qū)服務(wù)等三、判斷對錯題19．人力資不是再生性資。(錯)20．組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開入力資戰(zhàn)略的支撐。(對)21．人力資規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資。(錯)22．人力資會計只關(guān)注成本收益問題。(錯)23．工作分析^p的結(jié)果是職務(wù)說明書。(對)24．一個成功的招聘策略將幫助組織快速找到適合的人才，推動組織持續(xù)發(fā)展。(對)25．員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。(錯)26．績效是個人對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。：(對)27．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計件工資制。(錯)28．職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的過程。(錯)29．要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。(對)30.勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。(對)四、案例選擇題賈廠長的故事賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎金。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實不然。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免予受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子媽媽，家務(wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來廠入托兒所。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，耍擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，第3頁共7頁無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能完全責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點算個啥？但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為錢雖少，若工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。這項政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒，因為責(zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到下班時間而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！”這有時等于幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？”賈廠長默然。他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊？下了小夜班洗完澡，到家該幾點了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的。看來這條廠規(guī)制定時，對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解……下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認(rèn)錯，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？……賈廠長皺起了眉頭。第4頁共7頁請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：31．改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點？(B)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會人假設(shè)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)32.賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？(A)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)33.如果你是賈廠長，你認(rèn)為怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？(D)A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會人假設(shè)A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定B．恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定C．執(zhí)意堅持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信D．馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙34.賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D)A．人的管理第一B．以激勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資35．案例：某電子公司薪酬發(fā)放方案D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神五、案例問答題(1)原則：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。(2)依據(jù)：根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。(3)特點：強(qiáng)調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析^p相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。(4)方法：第5頁共7頁①根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析^p，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額，②根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；③按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。基本工資十崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù)問答題：(1)結(jié)合案例，請問基本工資制度的設(shè)計包括哪些程序或步驟？(2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。發(fā)放薪酬必須遵守《勞動合同法》，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，并進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資管理水平？答案要點：(1)基本工資制度的設(shè)計由7個程序或步驟組成。第一步：組織付酬原則與政策的制定。第二步：工作設(shè)計與工作分析^p。第三步：工作評估。第四步：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計。第五步：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。第六步：工資分級與定薪。第七步：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。(2)認(rèn)真貫徹《勞動合同法》，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資管理水平。①及時訂立具有約束力的《勞動合同》，避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。根據(jù)《勞動合同法》第八十二條的規(guī)定，“用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資?！雹谟萌藛挝粦?yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資管理的規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。根據(jù)《調(diào)解仲裁法》的規(guī)定．，用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞