第一節(jié)情緒與認(rèn)知關(guān)系情緒與認(rèn)知是否相對獨(dú)立，在二十世紀(jì)80年代曾有過一場激烈爭論。一個觀點(diǎn)情緒能夠被視為相對獨(dú)立系統(tǒng)，盡管情緒與認(rèn)知之間在現(xiàn)實(shí)生活中存在著親密聯(lián)絡(luò)。一個觀點(diǎn)認(rèn)為情緒是認(rèn)知過程產(chǎn)物，或認(rèn)知加工結(jié)果。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第1頁一、情緒獨(dú)立于認(rèn)知情緒喚醒理論與情緒動機(jī)理論大多數(shù)都強(qiáng)調(diào)情緒含有獨(dú)立與認(rèn)知特征，情緒發(fā)生是能夠沒有認(rèn)知參加。扎榮克（Zajonc,1980Bower,1981）等明確提出情緒獨(dú)立于認(rèn)知，情緒不是認(rèn)知加工結(jié)果，而是最低程度知覺與認(rèn)知輸入積累結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，扎榮克提出了“情感優(yōu)先假說”，認(rèn)為主動或消極情緒反應(yīng)經(jīng)過最小量刺激就能夠引發(fā)，基本上沒有認(rèn)知加工，這一假說得到“單純接觸效應(yīng)”試驗(yàn)支持。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第2頁單純接觸效應(yīng)是指人們頻繁接觸最初不會引發(fā)情感刺激會逐步偏愛這些刺激。在單純接觸試驗(yàn)中，向被試展現(xiàn)一系列刺激，以發(fā)展他們情感偏好。之后進(jìn)行識記測試中，當(dāng)問被試哪些刺激是新哪些是舊，被試不能區(qū)分；但當(dāng)問他們更喜歡哪些刺激時(shí)，他們匯報(bào)更喜歡刺激是展現(xiàn)過刺激。扎榮克推斷，被試喜好判斷部分是源于對刺激情緒反應(yīng)，不是以認(rèn)知為中介。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第3頁當(dāng)前許多無意識情緒研究也為情緒獨(dú)立于認(rèn)知提供了主要支持。無意識情緒研究基本范式是給被試展現(xiàn)無知覺意識刺激，然后以各種方式檢測情緒激活。盲視試驗(yàn)，莫瑞斯等人(Morris,DeGelderetal.)曾探討視知覺受損病人（視覺V1區(qū)域損傷盲視病人）是否還存在情緒反應(yīng)，給盲視病人展現(xiàn)情緒面孔，發(fā)覺病人對情緒面孔沒有知覺意識，但杏仁核出現(xiàn)更多激活。

情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第4頁閾下開啟試驗(yàn)，給被試快速展現(xiàn)（如10毫秒）閾下刺激，在此條件下看被試反應(yīng)是否受這些閾下刺激影響。研究者使用這種研究范式發(fā)覺，重復(fù)展現(xiàn)一些閾下刺激，如情緒面孔、漢字等，既能夠改變對相關(guān)刺激和無關(guān)刺激喜好偏向，也能夠改變心境(Zajonc,et.al.,;Monahan,Murphyetal.)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第5頁后置掩蔽試驗(yàn)，先展現(xiàn)一個短暫刺激（比如，展現(xiàn)情緒面孔，30毫秒），之后展現(xiàn)一個掩蔽刺激（比如，中性面孔，1000毫秒）。后置掩蔽刺激抑制了前面靶刺激在顳葉表征，使靶刺激不能被知覺。歐門(OhmanandSoares1993)等人以后置掩蔽方式研究發(fā)覺皮膚電反應(yīng)能夠區(qū)分恐懼和不恐懼刺激。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第6頁勒杜（LeDoux）也認(rèn)為，對刺激物情緒反應(yīng)經(jīng)常比認(rèn)知評定來得快且及時(shí)。這種即刻情緒反應(yīng)為生物體行為選擇提供了線索和依據(jù)，使得生物體快速行動成為可能?？焖偾榫w反應(yīng)作用在于中止現(xiàn)有認(rèn)知加工并將其重新引向最需要優(yōu)先關(guān)注問題，如迫在眉睫危險(xiǎn)源。勒杜及其同事們研究對此提供了神經(jīng)解剖學(xué)證據(jù)。他們發(fā)覺大腦中存在著從感覺輸人到杏仁核直接神經(jīng)通路。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第7頁也有研究發(fā)覺，當(dāng)杏仁核和其它恐懼區(qū)域受到電刺激時(shí)，人們會匯報(bào)強(qiáng)烈恐懼情緒，如“某人正在追我”、“好像進(jìn)入了一個又長又黑通道”或“波浪從全部方向襲來”。大量證據(jù)都表明：強(qiáng)烈情緒反應(yīng)能夠在幾乎沒有高水平認(rèn)知參加情況下產(chǎn)生。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第8頁伊扎德（Izard,1991）也非常強(qiáng)調(diào)情緒過程獨(dú)立于認(rèn)知過程而運(yùn)行，即使它們二者之間通常存在不停交互作用，認(rèn)知對于情緒非常主要，但他認(rèn)為認(rèn)知不是情緒必要組成部分。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第9頁二、情緒依賴于認(rèn)知對于情緒認(rèn)知理論家來說，情緒是認(rèn)知加工產(chǎn)物，情緒引發(fā)是認(rèn)知結(jié)果。阿諾德認(rèn)為刺激前景并不直接決定情緒性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒產(chǎn)生，需要經(jīng)過對刺激評價(jià)。同一刺激假如個體評價(jià)不一樣，產(chǎn)生情緒反應(yīng)就不一樣。假如對刺激評價(jià)為對個體“有利”，就會引發(fā)主動情緒反應(yīng)，個體會趨近該刺激；假如是評價(jià)為對個體“有害”，則會產(chǎn)生消極情緒反應(yīng)，個體就會躲避刺激情境；假如是評價(jià)為與個體“無關(guān)”，則不會引發(fā)個體情緒反應(yīng)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第10頁沙赫特（Schachter,1959,1970）認(rèn)為引發(fā)情緒產(chǎn)生原因有三個：刺激原因、生理原因和認(rèn)知原因。刺激原因引發(fā)交感神經(jīng)系統(tǒng)普通喚醒，對于引發(fā)這些情緒狀態(tài)情境和生理喚醒，個體依據(jù)經(jīng)典知覺模式來解釋和歸類這些情緒狀態(tài)。生理喚醒發(fā)生后，個體認(rèn)知對于什么引發(fā)了這種喚醒給予準(zhǔn)確方向，個體搜尋認(rèn)知信念以了解身體改變或喚醒情緒意義。情緒既來自于生理反應(yīng)反饋，也來自于對造成這些喚醒情境認(rèn)知，即情緒是在對生理喚醒進(jìn)行特殊認(rèn)知解釋。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第11頁拉扎勒斯認(rèn)為，認(rèn)知評價(jià)是全部情緒狀態(tài)組成基礎(chǔ)和組成特征，情緒反應(yīng)全部三個方面-軀體過程、行為表現(xiàn)和主觀體驗(yàn)都需要認(rèn)知評價(jià)作為必要先決條件，認(rèn)知評價(jià)先于情緒喚醒。在他看來，要體驗(yàn)到某種情緒，個體必須講行認(rèn)知評價(jià)。所以，認(rèn)知活動縣情緒產(chǎn)牛前提條件。

情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第12頁三、認(rèn)知在情緒發(fā)生中作用當(dāng)前大多數(shù)情緒心理學(xué)家都認(rèn)為認(rèn)知是情緒一個主要影響原因。認(rèn)知影響了情緒體驗(yàn)發(fā)生強(qiáng)度，如人們路遇鱷魚必定會異?？謶?，會體驗(yàn)到強(qiáng)烈恐懼感受，但看到動物園鱷魚館鱷魚就不會恐懼，或者有一點(diǎn)點(diǎn)恐懼感。為何會是這么？就是因?yàn)閭€體對于鱷魚會帶來危險(xiǎn)認(rèn)知評價(jià)結(jié)果。認(rèn)知影響了情緒性質(zhì)，一樣事件假如評價(jià)為不好、有害，則會產(chǎn)生負(fù)性情緒，評價(jià)為好、有益，則會產(chǎn)生正性情緒。

情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第13頁（一）感覺與知覺對于情緒影響感覺與知覺是情緒產(chǎn)生首要條件，刺激要引發(fā)情緒反應(yīng)，首先要被個體感知到，詹姆斯情緒理論盡管被了解為是一個外周理論，但他說：“在對我們周圍現(xiàn)實(shí)知覺之后，軀體便發(fā)生一系列改變，我們對這些軀體改變感受就是情緒?！睆乃碚摻忉屩幸部闯觯榫w發(fā)生第一個前提條件就是知覺。有些情緒甚至是在感覺基礎(chǔ)產(chǎn)生，客觀刺激被沒有得到深入加工時(shí)就引發(fā)了個體情緒反應(yīng)，但不論怎樣情緒產(chǎn)生需要感知信息，包含本體感知信息。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第14頁（二）認(rèn)知評價(jià)情緒認(rèn)知評價(jià)理論都認(rèn)為，認(rèn)知評價(jià)是情緒產(chǎn)生前提。認(rèn)知評價(jià)是對客觀事物與主體關(guān)系評價(jià)。拉扎勒斯情緒理論關(guān)鍵概念就是“評價(jià)”（appraisal）。個體評價(jià)所碰到各種刺激，評價(jià)其與個體之間關(guān)系和意義，這是認(rèn)知活動，情緒只是其中一部分。拉扎勒斯認(rèn)為“……每個情緒反應(yīng)，……都是某種認(rèn)知或評價(jià)作用結(jié)果”。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第15頁拉扎勒斯認(rèn)為評價(jià)有初級評價(jià)（primaryappraisal）和次級評價(jià)（secondaryappraisal）。當(dāng)個體與環(huán)境相互作用，初級評價(jià)就可能開啟。初級評價(jià)與自我良好感覺有直接關(guān)系，自我感覺受益，則產(chǎn)生正性情緒，自我感覺受損，則產(chǎn)生負(fù)性情緒。初級評價(jià)之后，情緒產(chǎn)生，還可能發(fā)生深入評價(jià)，即次級評價(jià)（secondaryappraisal），次級評價(jià)與應(yīng)對策略選擇相關(guān)。實(shí)際上評價(jià)是一個知覺判斷、意義分析（包括到思維）過程。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第16頁（三）記憶與想象記憶與想象在情緒發(fā)生中也會含有主要作用?；叵肫疬^去事件會引發(fā)對應(yīng)情緒體驗(yàn)?！耙怀簧咭В昱戮K”例子就充分說明了這一點(diǎn)。在情緒誘發(fā)中能夠經(jīng)過回想過去情緒事件來誘發(fā)對應(yīng)情緒反應(yīng)，比如讓你回想你曾經(jīng)被一個兇狗追趕經(jīng)歷，你必定會非常恐懼。想起與朋友一次開心聚會，你非常高興等。想象能夠引發(fā)情緒也與記憶相關(guān)，與情緒經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。比如，讓你現(xiàn)在想想有一只蜘蛛爬過你肩膀，你會感到害怕，想象你現(xiàn)在正在從一個高樓上掉下來你也會恐懼，想象你在參加一個生日聚會自然你會高興等。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第17頁（四）圖式與認(rèn)知方式個體在社會生活中不但對于詳細(xì)事件形成一個解釋，一樣對于世界現(xiàn)實(shí)方方面面都會形成一個解釋，即形成了關(guān)于世界各種事物與事件解釋性圖式，這種解釋性圖式會因個體不一樣而不一樣，形成不一樣認(rèn)知方式。個體對于事件解釋格調(diào)或方式影響了個體對于事件情緒反應(yīng)。比如情緒理性療法就提出，不是事件引發(fā)個體情緒反應(yīng)與行為結(jié)果，而是個體對于事件認(rèn)知解釋決定了情緒反應(yīng)與行為結(jié)果，即情緒ABC理論，A為事件，C為情緒反應(yīng)與行為結(jié)果，B為認(rèn)知信念。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第18頁情緒理性療法就認(rèn)為個體面對壓力，產(chǎn)生不良情緒如抑郁、焦慮，不是因?yàn)槭录旧硪l(fā)，而是因?yàn)閷τ谑录缓侠硇拍钜l(fā)。個體在生活中往往形成了不一樣解釋世界格調(diào)，含有不一樣認(rèn)知圖式，有個體含有主動認(rèn)知圖式，有個體含有消極認(rèn)知圖式。含有消極圖式或消極認(rèn)知方式個體往往以消極方式解釋世界，所以他們更輕易產(chǎn)生消極情緒。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第19頁第二節(jié)情緒對認(rèn)知影響情緒作為一個驅(qū)力，能夠?qū)φ谶M(jìn)行認(rèn)知過程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)(Simon,1967)，對正在運(yùn)行多個動機(jī)行為分配優(yōu)先權(quán)(Tomkins,1995)，這是情緒影響認(rèn)知過程基本標(biāo)準(zhǔn)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第20頁一、情緒對知覺影響研究發(fā)覺知覺過程會受刺激信息情緒屬性影響，在情緒屬性上相同信息輕易被歸為一類(Etcoff&Magee,1992)。比如，高興時(shí)所知覺到信息通常被組織到高興類別范圍內(nèi)。悲傷時(shí)所認(rèn)識事物，也比較輕易組織到悲傷模式之中。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第21頁研究也發(fā)覺愉快心境使個體更多地選擇與高興相關(guān)信息，這些與愉快相關(guān)知覺也將愈加緊速和優(yōu)先；悲難過境，能夠促進(jìn)與悲傷相關(guān)信息知覺。尼頓莎和瑟特侖德（Niedenthal&Setterlund,1994）試驗(yàn)發(fā)覺，誘發(fā)為愉快心境被試對高興詞反應(yīng)比較快，誘發(fā)為悲難過境被試對悲傷相關(guān)詞反應(yīng)較快，說明心境能夠促進(jìn)情緒性一致刺激物知覺反應(yīng)時(shí)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第22頁在試驗(yàn)中，先是讓被試用耳機(jī)聽不一樣類型音樂，以誘發(fā)愉快和悲傷兩種心境，之后，給被試展現(xiàn)一系列詞。這些詞包含：（1）高興詞，如“歡快”；（2）正性詞，但與高興無關(guān)，如平靜；（2）悲傷詞，如“哭泣”；（4）負(fù)性詞，但與悲傷無關(guān)，如欺侮；（5）按照一定讀音規(guī)則造新詞，但沒有尤其意思。被試任務(wù)是：判斷所展現(xiàn)詞是否是一個真詞，并盡快按鍵作出反應(yīng)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第23頁近期一些研究發(fā)覺，主動情緒狀態(tài)下傾向于整體知覺，消極情緒狀態(tài)下傾向于部分知覺。Fredrickson讓把被試分為四組，分別看引發(fā)高興、平靜(serenity)、害怕和難過影片片段，然后讓四組被試完成一個整體-部分視覺加工測試(aglobal-localvisualprocessingtask)。依據(jù)被試成績和面部肌電反應(yīng)，顯示主動情緒組被試偏向選擇整體結(jié)構(gòu)(Fredrickson,)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第24頁二、情緒對注意影響研究發(fā)覺，對于高度焦慮被試，當(dāng)主動和消極試驗(yàn)刺激材料同時(shí)展現(xiàn)時(shí)，注意偏向于消極刺激，消極或令人害怕試驗(yàn)刺激吸引了高度焦慮被試更多注意。與正常人群比較，這些高焦慮人群對負(fù)情緒刺激給予更多注意，更傾向選擇那些負(fù)情緒刺激進(jìn)行認(rèn)知加工。而普通人群會更多地注意正性或中性刺激。

情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第25頁有研究認(rèn)為，高焦慮人群注意偏向特點(diǎn)主要是對負(fù)情緒刺激過于敏感，快速地被危險(xiǎn)信號所吸引，從原來注意事物轉(zhuǎn)移到危險(xiǎn)信息上來。研究者采取“同中選異任務(wù)”（odd-one-out-searchtask）研究有社交焦慮人群注意特點(diǎn)（控制組是普通人群，無高焦慮癥狀）。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第26頁研究設(shè)計(jì)了兩個試驗(yàn)。試驗(yàn)一，給被試展現(xiàn)12張圖片，其中11張是中性面孔，1張是負(fù)性面孔；任務(wù)：是否存在不一樣圖片。試驗(yàn)二，給被試展現(xiàn)12張表情面孔，其中11張為負(fù)情緒面孔，1張為中性面孔；任務(wù)：是否存在不一樣類型圖片。統(tǒng)計(jì)被試做出判斷需要反應(yīng)時(shí)間。試驗(yàn)一檢驗(yàn)被試對負(fù)情緒面孔敏感性，試驗(yàn)二檢驗(yàn)被試注意從負(fù)情緒背景信息轉(zhuǎn)移/擺脫出來特征。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第27頁研究發(fā)覺，與普通人群組比較，有社交焦慮障礙被試對負(fù)情緒面孔更為敏感，不過，在注意力轉(zhuǎn)移方面，與正常人沒有顯著差異。也就是說，這項(xiàng)研究證實(shí)，有社交焦慮障礙人群只是對含有危險(xiǎn)信號作用負(fù)情緒表情面孔更為敏感(Gilboa-Schechtman,Foa,Amir,1999)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第28頁研究也發(fā)覺主動情緒對于注意范圍含有擴(kuò)大作用（Fredrickson,），而消極情緒狀態(tài)如焦慮或害怕將縮小個體注意范圍(Derryberry&Tucker,1994;Moggetal.,;Mogg,Millar,&Bradley,)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第29頁三、情緒對記憶影響（一）情緒對工作記憶影響情緒與工作記憶研究主要集中于情緒狀態(tài)方面，而且已經(jīng)有研究主要集中在負(fù)性情緒對工作記憶影響上。20世紀(jì)90年代，艾森克等人經(jīng)過大量試驗(yàn)證實(shí)焦慮對認(rèn)知影響是工作記憶受損引發(fā)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第30頁艾森克認(rèn)為，焦慮被試會過多關(guān)注自己強(qiáng)制思想、擔(dān)憂和負(fù)面認(rèn)知等焦慮反應(yīng)。這種與當(dāng)前任務(wù)無關(guān)反應(yīng)會分散個體注意力，從而消耗有限工作記憶資源，造成正確率降低，反應(yīng)時(shí)間增加。深入研究發(fā)覺，誘發(fā)負(fù)性情緒對正常人詞語工作記憶和空間工作記憶影響不一樣。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第31頁研究者經(jīng)過威脅誘發(fā)焦慮，并對詞語和空間工作記憶任務(wù)難度進(jìn)行匹配，結(jié)果發(fā)覺誘發(fā)焦慮僅僅損傷了空間工作記憶任務(wù)表現(xiàn)，并未影響到詞語任務(wù)，所以能夠認(rèn)為負(fù)性情緒選擇性地影響了空間工作記憶（Lavric,etal.,)。韋蘭德等人（）也發(fā)覺，抑郁癥病人完全康復(fù)后依然存在認(rèn)知缺點(diǎn)，主要表達(dá)在空間工作記憶上。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第32頁（二）情緒對長時(shí)記憶影響鮑爾（Bower,1981）曾提出，當(dāng)一個人在特定情境下體驗(yàn)到某種情緒時(shí)，這種情緒會連同事件一起儲存在他記憶當(dāng)中。這種記憶表征模式會表達(dá)在心境一致性記憶效應(yīng)和心境依賴性記憶效應(yīng)方面。當(dāng)人們加工與編碼信息時(shí)，那些材料所包含情緒信息和當(dāng)初心境一致內(nèi)容被更加好加工和保持，心境一致性記憶效應(yīng)就發(fā)生了。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第33頁鮑爾等人（1981）研究支持心境一致性記憶效應(yīng)，試驗(yàn)中要求被試讀一個故事，故事中兩個角色一個是悲傷，一個是愉快。閱讀前，被試經(jīng)過催眠誘發(fā)出愉快和悲傷心境。閱讀之后，在一個中性心境中回想故事，結(jié)果發(fā)覺兩組被試有很大不一樣：在閱讀中處于悲難過境被試更多地認(rèn)同悲傷角色，認(rèn)為他就是故事主角，而且回想80％事實(shí)都是關(guān)于悲傷細(xì)節(jié)；而閱讀時(shí)處于愉快心境被試則更多地認(rèn)同愉快角色，回想55％是關(guān)于愉快角色事情。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第34頁在克拉克等人（1982）研究中，讓抑郁被試在一天不一樣時(shí)間回想過去高興和悲傷事情。結(jié)果表明，在一天中最抑郁時(shí)候，他們回想出更多壓抑事情；而在最輕松時(shí)候，他們回想出較多令人愉快事情，這也支持了心境一致性記憶效應(yīng)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第35頁（二）心境依賴性記憶心境依賴性記憶效應(yīng)是指當(dāng)一個過去事件記憶處于一個與當(dāng)前加工階段相類似心境中時(shí)，回想效果會得到提升。比如，被試學(xué)習(xí)時(shí)心境是悲傷，處于悲傷情緒狀態(tài)下，回想效果好。主要是不論材料本身情感背景怎樣，事件全部方面都會發(fā)生記憶增強(qiáng)現(xiàn)象。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第36頁鮑爾等人（1978)試驗(yàn)一樣支持心境依賴性記憶。試驗(yàn)是讓被試學(xué)習(xí)兩個詞表，一個是在愉快心境中學(xué)習(xí)，另一個是在悲傷心境中學(xué)習(xí)，隨即讓被試在愉快和悲傷情境中進(jìn)行測試。結(jié)果發(fā)覺：被試在心境匹配時(shí)回想成績顯著優(yōu)于不匹配時(shí)成績。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第37頁四、情緒對決議影響（一）情緒與決議關(guān)系理論1．后悔理論20世紀(jì)80年代初，洛麥斯（Loomes&Sgden,1982）等人提出了后悔理論，用以說明預(yù)期情緒在決議中作用。該理論假設(shè)：假如決議者意識到自己選擇結(jié)果可能不如另外一個選擇結(jié)果時(shí)，就會產(chǎn)生后悔情緒；反之，就會產(chǎn)生愉悅情緒。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第38頁后悔理論認(rèn)為，決議者在決議中會力爭將后悔降至最低。研究發(fā)覺，假如用戶預(yù)先想象到購置某種陌生產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)后悔心情時(shí)，就更愿意購置熟悉產(chǎn)品；假如人們因違規(guī)駕駛而造成生命和財(cái)產(chǎn)損失后悔心情事先得到提醒，他們關(guān)于安全駕駛態(tài)度和信念就會發(fā)生極大改變（Parkeretal.，1996)。情緒和認(rèn)知醫(yī)學(xué)宣教專家講座第39頁