淺談旅游的智慧化之路2123選題背景互聯(lián)網(wǎng)+含義及經(jīng)典案例旅游行業(yè)淺析智慧旅游主要內(nèi)容4什么是智慧旅游3XX市本地特色行業(yè)且為支柱產(chǎn)業(yè)行業(yè)涉及面廣，從業(yè)人員眾多、影響重大每年游客數(shù)以千萬計(jì)，是目前我公司享受人口紅利的重要途徑,相關(guān)收入超過6000萬元，占收比超過10%智慧旅游選題背景“十三五”期間旅游行業(yè)信息化需求呈現(xiàn)爆炸式增長4123選題背景互聯(lián)網(wǎng)+含義及經(jīng)典案例旅游行業(yè)淺析智慧旅游主要內(nèi)容4什么是智慧旅游5“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的中堅(jiān)力量。服務(wù)業(yè)商業(yè)農(nóng)業(yè)什么是互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游顛覆、重構(gòu)、跨界、生態(tài)、連接6案例一智慧旅游互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)典案例介紹案例二案例三互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+金融零售農(nóng)產(chǎn)品案例四互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)案例五互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)7樹立品牌褚時(shí)健大悲大喜的人生經(jīng)歷和激蕩人心的創(chuàng)業(yè)故事為“褚橙”樹立了最好的品牌形象故事+品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)營銷，名人涉農(nóng)產(chǎn)品成功三要素智慧旅游案例一互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品：褚橙電商質(zhì)量出眾名人農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格普遍偏高，但至少他們給消費(fèi)者一個(gè)“不惜代價(jià)，也要做好質(zhì)量”的印象，因此消費(fèi)者愿意埋單個(gè)性獨(dú)特利用互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前最熱門的推廣銷售渠道。同時(shí)，以個(gè)性化包裝和勵(lì)志概念吸引消費(fèi)者，將褚時(shí)健種的橙叫“褚橙”8PPT模板下載：/moban/行業(yè)PPT模板：/hangye/節(jié)日PPT模板：/jieri/PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/PPT圖表下載：/tubiao/優(yōu)秀PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/資料下載：/ziliao/PPT課件下載：/kejian/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：

案例二互聯(lián)網(wǎng)+金融：移動(dòng)支付智慧旅游14低門檻與便捷性讓資金快速流動(dòng)，有助于中小微企業(yè)、工薪階層等普羅大眾獲得金融服務(wù)2從余額寶、微信紅包再到網(wǎng)絡(luò)銀行，互聯(lián)網(wǎng)金融已悄然來到每個(gè)人身邊一站式財(cái)務(wù)管理和社會(huì)化營銷工具的融合，以手機(jī)刷卡器為切入點(diǎn)，滿足中小微企業(yè)的線下收單需求支付方式：（1）近場支付，手機(jī)刷卡；（2）遠(yuǎn)程支付，發(fā)送支付指令（如網(wǎng)銀等）39零售體驗(yàn)和移動(dòng)電商的未來智慧旅游案例三互聯(lián)網(wǎng)+零售：蘇寧易購蘇寧將傳統(tǒng)的電器賣場轉(zhuǎn)型為可以和互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的店鋪，展示商品，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品平臺(tái)類型：蘇寧云商=連鎖店面平臺(tái)+電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)類型：蘇寧云商=實(shí)體產(chǎn)品+內(nèi)容平臺(tái)+服務(wù)產(chǎn)品314線下實(shí)體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢2實(shí)體店與網(wǎng)店并不沖突，實(shí)體店不僅不會(huì)受到?jīng)_擊，還會(huì)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”從而重獲新生10讓生產(chǎn)制造更智能智慧旅游案例四互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)：iPhone零件iPhone手機(jī)的攝像頭由索尼供貨，液晶面板由夏普供貨，高頻零部件由村田制作所或TDK供貨，LED背光模塊由美蓓亞等供貨，組裝過程是富士康公司完成的收購瑞薩芯片公司，最終成為iPhone手機(jī)液晶顯示芯片；收購Beats媒體公司，在互聯(lián)網(wǎng)流媒體領(lǐng)域獲得立足之地；收購Siri軟件公司，最終成為iOS系統(tǒng)的一部分124Apple公司對全球的各類優(yōu)秀零部件供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行了組合，生產(chǎn)出了iPhone、iPad3iPhone手機(jī)的系列產(chǎn)品包裝內(nèi)一如既往地寫著“DesignedbyAppleinCalifornia，AssembledinChina”11BUSINESS

RocketInternet公司為國內(nèi)外企業(yè)提供電子商務(wù)技術(shù)咨詢和資本運(yùn)作服務(wù)，從互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目創(chuàng)意、建立到運(yùn)營、市場拓展，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供全方位一體化服務(wù)和技術(shù)支持公司的運(yùn)作模式是發(fā)現(xiàn)成功的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，然后以火箭般的速度招聘技術(shù)人員組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行抄襲復(fù)制，同時(shí)組建相應(yīng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將復(fù)制的網(wǎng)站運(yùn)營到市場存在空白的國家和地區(qū)。主要策略是“廣撒網(wǎng)”，每個(gè)月都有不同的復(fù)制網(wǎng)站立項(xiàng)，也不斷有失敗的項(xiàng)目關(guān)閉商業(yè)模式智慧旅游案例五互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)德國山寨之王電商亞馬遜針對亞馬遜，有多款模仿產(chǎn)品。Lazada主要針對東南亞市場，Linio主要針對拉丁美洲市場，而Jumia主要的經(jīng)營范圍在非洲打車應(yīng)用軟件旗下打車應(yīng)用軟件EasyTaxi與Uber類似，主要在拉美、非洲和亞洲地區(qū)使用，遍布30多個(gè)國家160個(gè)城市，司機(jī)已達(dá)到約18.5萬移動(dòng)支付公司針對移動(dòng)支付，旗下的Payleven是移動(dòng)支付初創(chuàng)公司Sqaure的山寨版，其業(yè)務(wù)市場包括英國、巴西、荷蘭、波蘭及意大利12123選題背景互聯(lián)網(wǎng)+含義及經(jīng)典案例旅游行業(yè)淺析智慧旅游主要內(nèi)容4什么是智慧旅游旅游的基本特征之一是人口在空間上的流動(dòng)。從歷史上看，人口的流動(dòng)分三種：遷徙、旅行、旅游。智慧旅游旅游的發(fā)展歷程古代旅游的發(fā)展近代旅游的發(fā)展現(xiàn)代旅游的發(fā)展旅游行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮蟮弁跹灿?、官吏、士人、宗教出?800年以前1811年1977年前1978年政治接待全面發(fā)展成為戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)第一大出境國，第一大出境旅游消費(fèi)國旅行者出現(xiàn)在牛津字典第一個(gè)旅行社托馬斯庫克成立1841年陳光甫成立中國旅行社1927年2012年智慧旅游現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)1、旅游的大眾化（masstourism）2、旅游業(yè)成為戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展最迅速且持續(xù)增長的產(chǎn)業(yè)之一。經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。3、旅游形式多樣化。人們由“景點(diǎn)+飯店”、“風(fēng)景+觀光”式的旅游轉(zhuǎn)向休閑度假旅游。綠色旅游、生態(tài)旅游、工業(yè)旅游、修學(xué)旅游等成為時(shí)尚。4、地理上的集中性。如歐美、亞太。5、現(xiàn)代旅游的季節(jié)性。6、旅游經(jīng)營逐漸走向集團(tuán)化。

當(dāng)今，現(xiàn)代旅游活動(dòng)正在成為人類重要的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化現(xiàn)象。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，全球接待國際旅游者將達(dá)到16億人次，國際旅游收入將達(dá)20000億美元。游客旅游業(yè)旅游資源智慧旅游旅游的基本要素旅游活動(dòng)的主體旅游活動(dòng)的介體旅游活動(dòng)的客體1963年聯(lián)合國在羅馬召開國際旅游會(huì)議，對游客作了如下的規(guī)定和分類:游客（Visitor）：離開慣常環(huán)境到其他地方去旅游，連續(xù)停留不超過12個(gè)月，其主要目的不是通過所從事的活動(dòng)從訪問地獲取報(bào)酬的人。游客分為:旅游者（又稱過夜游客）和游覽者兩類。（一）旅游者（Tourist）是指離開慣常環(huán)境到其他地方去旅游，時(shí)間在24小時(shí)以上、1年以內(nèi)，主要目的不是通過所從事的活動(dòng)從訪問地獲取報(bào)酬的游客。（二）游覽者游覽者又稱短程游覽者（Excursionist）或一日游游客(DayTripper)。是指不在旅游目的地（國）停留過夜的游客。

我國對旅游者的分類：入境旅游者、國內(nèi)旅游者、出境旅游者。智慧旅游Whois游客？

1.旅游資源的概念旅游資源:凡是能夠造就對游客具有吸引力環(huán)境的自然、文化、社會(huì)或其他任何客觀事物，而又可以給游客帶來享受的，給社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等效益的客觀事物和現(xiàn)象。

2.旅游資源在旅游業(yè)中的地位和作用首先，旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，它是游客游覽觀賞的對象，離開了旅游資源，旅游業(yè)便失去了存在的意義。其次，旅游資源能吸引大量的游客來訪，使旅游業(yè)的各部門獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。智慧旅游什么是旅游資源？按性質(zhì)劃分按產(chǎn)生劃分按利用限度和生成價(jià)值劃分按形態(tài)劃分按開發(fā)利用的變化特征劃分旅游資源的分類自然旅游資源包括地文景觀、水域風(fēng)光和生物景觀等、人文旅游資源包括古跡與建筑、休閑求知健身和購物三大類、其他旅游資源。自然賦存的旅游資源、人類歷史形成的旅游資源、天然與人工相結(jié)合的旅游資源、人工創(chuàng)造的旅游資源再生性旅游資源、非再生性旅游資源有形旅游資源、無形旅游資源原生性旅游資源、萌生性旅游資源旅游業(yè)是以旅游者為對象，以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為條件，通過提供旅游服務(wù)滿足旅游消費(fèi)者各種需要的綜合性產(chǎn)業(yè)。智慧旅游旅游業(yè)包羅萬象旅游業(yè)的“三大支柱”交通運(yùn)輸業(yè)住宿業(yè)旅游業(yè)旅行社旅游業(yè)交通客運(yùn)業(yè)旅行社旅游景點(diǎn)住宿業(yè)餐飲業(yè)旅游購物業(yè)娛樂業(yè)旅游業(yè)的“六大要素”吃、住、行、游、購、娛李金早局長在全國旅游工作會(huì)議中提出新旅游六要素，是對旅游基本要素的拓展，體現(xiàn)我國旅游發(fā)展趨向休閑化、體驗(yàn)式、多樣化。具體來講，“商”是指商務(wù)旅游；“養(yǎng)”是指養(yǎng)生旅游；“學(xué)”是指研學(xué)旅游；“閑”是指休閑度假；“情”是指情感旅游；“奇”是指探奇旅游業(yè)的“五大部門”住宿接待部門游覽場所經(jīng)營部門交通運(yùn)輸部門旅行社部門目的地旅游組織部門旅游業(yè)須持續(xù)深入挖掘和研究。。。1983年10月,國家旅游局確定中國旅游業(yè)圖形標(biāo)志為“馬超龍雀”，俗名“馬踏飛燕”（國寶級文物）“馬踏飛燕”作為中國旅游業(yè)的圖形標(biāo)志的涵義：作為旅游客體的中國，具有光輝燦爛的悠久歷史文化，顯示中華文明的偉大形象；作為旅游介體的中國旅游業(yè)，猶如馬超云雀，逸興騰飛，象征中國旅游業(yè)前程似錦；作為旅游主體的旅游者，可以憑借如馬超云雀的理想交通工具，在中國進(jìn)行旅游。

智慧旅游中國旅游標(biāo)志24123選題背景互聯(lián)網(wǎng)+含義及經(jīng)典案例旅游行業(yè)淺析智慧旅游主要內(nèi)容4什么是智慧旅游政策解讀—中央領(lǐng)導(dǎo)指示★習(xí)總書記指出，旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。旅游是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁，是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)。旅游業(yè)具有日益增長的拉動(dòng)力、整合力和提升力，在拓展自身發(fā)展空間的同時(shí)，與相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域融合發(fā)展，催生新業(yè)態(tài)，優(yōu)化提升相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域價(jià)值?！?015年7月28日，李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》（國辦發(fā)[2015]62號），充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合優(yōu)勢和帶動(dòng)作用，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)旅游業(yè)產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新、發(fā)展模式變革、服務(wù)效能提高，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生發(fā)揮重要作用。政策解讀—國家層面★2015年9月22日，國家旅游局印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》。發(fā)展目標(biāo)：到2018年，在線旅游投資占全國旅游直接投資的10%，在線旅游消費(fèi)支出占國民旅游消費(fèi)支出的15%。到2020年，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化國家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)基本形成；在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%，在線旅游消費(fèi)支出占國民旅游消費(fèi)支出的20%。十大重點(diǎn)行動(dòng)：一是推進(jìn)旅游區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是推動(dòng)旅游相關(guān)信息互動(dòng)終端建設(shè)，三是推動(dòng)旅游物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)，四是支持在線旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，五是大力發(fā)展在線旅游新業(yè)態(tài)，六是推動(dòng)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”投融資創(chuàng)新，七是開展智慧旅游景區(qū)建設(shè)，八是推動(dòng)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)，九是完善智慧旅游公共服務(wù)體系，十是創(chuàng)新旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式?！?016年4月5日，國家旅游局局長李金早在聽取國家旅游局4月份重點(diǎn)工作安排時(shí)，強(qiáng)調(diào)要加快推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，全面提升我國旅游信息化水平。李金早強(qiáng)調(diào)，今年是加快推進(jìn)旅游信息化建設(shè)起步之年、關(guān)鍵之年。重點(diǎn)要編規(guī)劃、打基礎(chǔ)，統(tǒng)籌企業(yè)信息化服務(wù)和行業(yè)信息化管理，加快推動(dòng)旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)信息化能力；加快推動(dòng)全行業(yè)電子商務(wù)和營銷平臺(tái)建設(shè)，提升旅游市場主體的服務(wù)和管理能力；加強(qiáng)旅游行業(yè)信息化管理建設(shè)，提升行業(yè)信息化管理水平。李金早還就加快建設(shè)國家旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺(tái)一期工程建設(shè)提出了具體要求。政策解讀—省級層面★2014年12月9日，《xx省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見》（x政〔2014〕88號，以下簡稱《實(shí)施意見》）正式印發(fā)。《實(shí)施意見》提出來一系列具體任務(wù)，其中包含智慧旅游工程。智慧旅游工程是推進(jìn)服務(wù)向優(yōu)質(zhì)高效轉(zhuǎn)變的重要任務(wù)?，F(xiàn)在全國網(wǎng)民超過6億人，出行游客人均至少一部手機(jī)，眾多的潛在游客、自駕游客、自助游客對信息服務(wù)的需求，特別是為其提供全天候的導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購和網(wǎng)上預(yù)訂支付等服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈。從具體任務(wù)來看：加快推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游行業(yè)的廣泛運(yùn)用，構(gòu)建集全省旅游信息發(fā)布、電子商務(wù)于一體的智慧旅游綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游與交通、公安、商務(wù)等數(shù)據(jù)信息共享，全面提升旅游服務(wù)智能化、信息化水平。推動(dòng)建設(shè)一批智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)，加速旅游支付電子化和便利化進(jìn)程。到2017年，3A級以上景區(qū)、三星級以上飯店、旅游集散中心等主要旅游場所實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋?！?015年12月28日，2015xx省“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì)暨全省智慧旅游培訓(xùn)會(huì)在合肥市成功召開。省旅游局局長xxx要求加快推進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，全面提升我省旅游業(yè)智慧化水平。xxx局長提出了要大力推進(jìn)我省旅游政務(wù)的協(xié)同化和高效化、旅游服務(wù)的智能化和個(gè)性化、旅游商務(wù)的多元化和精準(zhǔn)化，加快互聯(lián)網(wǎng)旅游的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新，形成一“核”（xx旅游大數(shù)據(jù)中心）、一“網(wǎng)”（xx旅游網(wǎng)）、一“臺(tái)”（xx旅游綜合服務(wù)平臺(tái)），最終達(dá)到信息數(shù)據(jù)的采集、交換、處理。政策解讀—市級層面★xx市十三五規(guī)劃（2015年12月）：實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展，培育發(fā)展更多的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。加強(qiáng)電子政務(wù)、電子商務(wù)、旅游信息三大重點(diǎn)領(lǐng)域信息化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧社區(qū)廣泛覆蓋，全面提升“智慧xx”建設(shè)利用水平。積極推動(dòng)在線旅游平臺(tái)企業(yè)發(fā)展壯大，抓好xx旅游網(wǎng)建設(shè)，努力打造全國知名的旅游電商平臺(tái)。支持企業(yè)實(shí)施智能制造示范工程，推進(jìn)生產(chǎn)裝備智能化升級、工藝流程改造和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享。大力發(fā)展城鄉(xiāng)電子商務(wù)，推進(jìn)電商和物流配送向村級延伸，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中心村全覆蓋。構(gòu)建構(gòu)建普惠泛在安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施，全力推動(dòng)光纖寬帶普及提速工程，積極發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。機(jī)會(huì)在哪？旅游信息化應(yīng)用平臺(tái)的提供者，旅游信息的整合者，確立旅游行業(yè)電信運(yùn)營商主導(dǎo)地位。在國家智慧旅游建設(shè)政策的指引下，以推動(dòng)旅游信息化為切入點(diǎn)，以旅游行業(yè)信息化移動(dòng)應(yīng)用為抓手，實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)業(yè)務(wù)滲透發(fā)展，鞏固移動(dòng)業(yè)務(wù)市場優(yōu)勢。行業(yè)定位切入方向1990-1999年：旅游信息化起步階段2000-2009年：旅游信息化探索階段2010-2020年：旅游信息化高速發(fā)展階段金旅工程加快發(fā)展旅游業(yè)的意見200120092010201120122013啟動(dòng)智慧旅游建設(shè)第一批城市試點(diǎn)第二批城市試點(diǎn)2015“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)“十二五”國家旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃信息化現(xiàn)狀分析信息化發(fā)展帶動(dòng)旅游行業(yè)變革移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)旅游行業(yè)高速發(fā)展旅游行業(yè)信息化管理需求迫切旅游電子商務(wù)開始向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移信息化是酒店差異化競爭的手段抓住“十大重點(diǎn)行動(dòng)”信息化應(yīng)用寬帶移動(dòng)中國電信中國移動(dòng)中國聯(lián)通IT企業(yè)競爭格局分析帶動(dòng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)滲透發(fā)展，穩(wěn)固移動(dòng)業(yè)務(wù)錯(cuò)失固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，移動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢減弱進(jìn)退12345各大運(yùn)營商融合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)均向旅游行業(yè)提供信息應(yīng)用服務(wù)，同時(shí)IT企業(yè)加強(qiáng)與各運(yùn)營商合作，共同向旅游行業(yè)提供服務(wù)旅游

要素智慧

手段智慧

旅游基礎(chǔ)通訊前沿技術(shù)智能終端吃住行游購?qiáng)手腔勐糜握J(rèn)知根本以游客為中心，以新一代信息技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)游客與旅游目的地相關(guān)各要素的相互感知，促進(jìn)旅游形態(tài)的改變及旅游產(chǎn)業(yè)的升級。核心目的充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，最優(yōu)化開發(fā)利用旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游資源價(jià)值最大化、可持續(xù)發(fā)展。通過現(xiàn)代信息技術(shù)與相關(guān)業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游體驗(yàn)、旅游管理、旅游營銷、旅游資源利用等方面的協(xié)同發(fā)展。智慧旅游什么是智慧旅游智慧旅游能為旅游者帶來什么？傳統(tǒng)旅游/電子旅游智慧旅游旅行前1.旅行社/百度了解出行信息；1.通過網(wǎng)頁進(jìn)行虛擬體驗(yàn)；2.旅行社制定旅行線路；2.在線制定個(gè)性化的旅游線路；——3.在線預(yù)訂及支付各類服務(wù)；旅行中1.導(dǎo)游排隊(duì)購票，排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)；1.智能檢票，無需排隊(duì)，直接進(jìn)入景區(qū)；2.跟著導(dǎo)游游覽；2.使用旅游APP，體驗(yàn)智能導(dǎo)覽，視頻解說；3.遷就團(tuán)體出行，疲于奔走于各個(gè)景點(diǎn)，沒有休閑，沒有體驗(yàn)；3.享受私人定制的游線，體驗(yàn)深度休閑度假；4.被動(dòng)應(yīng)對突發(fā)狀況；4.通過移動(dòng)終端了解景區(qū)狀況，及時(shí)調(diào)整旅行行程，主動(dòng)解決突發(fā)狀況；5.現(xiàn)金支付購買商品；5.通過多種渠道進(jìn)行消費(fèi)（一卡通、支付寶等）；6.自行帶回購買的商品；6.享受代購服務(wù)，免托運(yùn)、自提；旅行后——1.對旅行過程中的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和意見反饋；智慧旅游為旅游者實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程服務(wù)、即時(shí)服務(wù)和引導(dǎo)服務(wù)的三位一體。1、出行方式上，從跟團(tuán)游到自助游2、目的地選擇上，從大眾知名景區(qū)到小眾型目的地4、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展6、促進(jìn)景區(qū)從各自為政到區(qū)域一體化發(fā)展3、體驗(yàn)方式上，從觀光游到深度體驗(yàn)度假游5、促進(jìn)出境旅游的快速發(fā)展當(dāng)旅游成為人們的一種生活方式，旅游就已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)意義上的觀光游覽。越來越多的人會(huì)去拓展旅游的真正意義，他們要旅游，要體驗(yàn)，要個(gè)性。智慧旅游的發(fā)展正是這諸多需求下的必然，也必將對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來巨大的波動(dòng)。終端廠商電信運(yùn)營商基礎(chǔ)能力與渠道解決方案及產(chǎn)品信息化服務(wù)及電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、語音、短信智能手機(jī)、PDA、查詢機(jī)互聯(lián)網(wǎng)公司司IT公司旅游局管理部門旅行社酒店景區(qū)餐飲娛樂購物交通服務(wù)、管理整合供應(yīng)商服務(wù)游客自助游客商旅人士參團(tuán)游客研究機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)會(huì)議金融….流程設(shè)計(jì)智慧旅游智慧旅游需求響應(yīng)規(guī)劃智慧旅游經(jīng)典案例國外智慧旅游城市建設(shè)相對成熟，如韓國智慧旅游、新加坡智慧旅游、比利時(shí)布魯塞爾“標(biāo)識都市”(TAGTAGCITY)、英、德開發(fā)“智能導(dǎo)游”等。我國智慧旅游城市起步較晚，2011年國家前旅游局局長邵琪偉提出要在我國初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游；2012年5月24日，國家旅游局批準(zhǔn)首批18個(gè)智慧旅游試點(diǎn)城市；2013年1月10日，國家旅游局批準(zhǔn)第二批15個(gè)智慧旅游試點(diǎn)城市；2014年1月21日，國家旅游局確定2014年為“中國智慧旅游年”；首批智慧旅游試點(diǎn)城市北京、武漢、成都、南京、福州、大連、廈門、洛陽、蘇州、黃山、溫州、煙臺(tái)、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、武夷山第二批智慧旅游試點(diǎn)城市天津、廣州、杭州、青島、長春、鄭州、太原、昆明、貴陽、寧波、秦皇島、湘潭、牡丹江、銅仁2006年，新加坡政府推出“智慧化立國”發(fā)展理念，提供的主要服務(wù)有：快捷登記服務(wù)：商業(yè)會(huì)議旅游中，采用指紋注冊，為商業(yè)人士免去繁瑣簽證入境手續(xù)；信息查詢服務(wù)：游客可通過門戶網(wǎng)站獲得一站式旅游信息查詢服務(wù)，包括在線購買相關(guān)旅游產(chǎn)品；手機(jī)租賃服務(wù)：機(jī)場提供手機(jī)租賃服務(wù)，手機(jī)內(nèi)置各類新加坡旅游指南，內(nèi)容包括專題介紹、旅游熱點(diǎn)推薦、購物指南、飲食指南以及很多實(shí)用的旅游app；預(yù)約預(yù)訂服務(wù)：通過門戶網(wǎng)站和handy手機(jī)享受酒店預(yù)訂、機(jī)票購買、活動(dòng)預(yù)訂等服務(wù)；信息交流平臺(tái)：新加坡政府開通“我行有我，新加坡”平臺(tái)，游客可以在此平臺(tái)上分享交流自己的旅游經(jīng)歷，同時(shí)可對旅行服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和意見的反饋。韓國首爾也被稱作“指尖上的首爾”，提供的主要服務(wù)有：信息查詢服務(wù)：游客可通過門戶網(wǎng)站“iTourSeoul”，在線制定自己在首爾旅游計(jì)劃，包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游線路規(guī)劃等等。手機(jī)租賃服務(wù)：機(jī)場提供手機(jī)租賃服務(wù)，手機(jī)中包含首爾旅游的所有信息，方便游客使用；預(yù)約預(yù)訂服務(wù)：游客可通過手機(jī)APP定位查詢周邊旅游和商業(yè)點(diǎn)，享受一鍵預(yù)訂/取消酒店、景區(qū)門票等服務(wù)。實(shí)時(shí)定位服務(wù)：游客可通過手機(jī)上的定位軟件，便能自己所在的位置發(fā)送給好友，同時(shí)也能查詢所處位置周邊的所有旅游信息。智能信息服務(wù)：通過掃描景點(diǎn)上的二維碼可獲取不同語種的視頻解說服務(wù)，方便游客選擇，解決語言障礙。南京市于2011年4月啟動(dòng)智慧旅游的建設(shè)，制定了具體的三年行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施建設(shè)，主要服務(wù)有：信息查詢服務(wù)：建立南京智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，為游客提供一個(gè)綜合的南京市旅游資訊查詢平臺(tái)；預(yù)約預(yù)訂服務(wù)：南京市政府推出“南京旅游游客助手”APP，方便游客隨時(shí)隨地的定位查詢南京市的景點(diǎn)、住宿、交通等旅游信息，實(shí)現(xiàn)查詢和預(yù)訂一體化；互動(dòng)式體驗(yàn)服務(wù)：南京游客體驗(yàn)終端主要設(shè)置于高星級酒店、代表性景區(qū)以及旅游咨詢中心，體驗(yàn)終端涵蓋了南京的各類旅游信息資源，游客可以通過終端上規(guī)劃自己的旅游行程、預(yù)訂酒店、門票以及反饋旅游意見評價(jià)；南京電子旅游年卡：南京市市民可辦理旅游年卡，在一年內(nèi)不限次數(shù)的游覽南京市39個(gè)主要景點(diǎn)。智能導(dǎo)覽服務(wù)：景區(qū)推出“張家界智慧旅游”手機(jī)APP，為游客提供景點(diǎn)的語音導(dǎo)游、交通、美食、特產(chǎn)、住宿、娛樂、貼士等服務(wù)。游客也可以通過“張家界智慧旅游”客戶端進(jìn)行新浪微博互動(dòng)交流，為張家界景區(qū)發(fā)展以及服務(wù)建言獻(xiàn)策。國家旅游局首批22家智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位樂山市峨眉山景區(qū)重慶喀斯特旅游區(qū)頤和園景區(qū)承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)焦作云臺(tái)山景區(qū)安陽殷墟景區(qū)黃山市黃山景區(qū)成都市青城山—都江堰旅游景區(qū)泰安市泰山景區(qū)大連老虎灘海岸公園老虎灘極地館、牡丹江鏡泊湖景區(qū)鄂爾多斯市響沙灣旅游景區(qū)宜昌市清江畫廊旅游區(qū)張家界武陵源—天門山旅游區(qū)南京市中