經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國開電大專科《辦公室管理》判斷題題庫說明：內(nèi)部考試資料，涵蓋95%以上期末紙質(zhì)考試的原題及答案。辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。(對)辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能通過購買。(錯)辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯)辦公室的工作具有綜合性特點。(對)辦公室工作的兩大職能是政務(或業(yè)務)服務和事務管理，政務服務(業(yè)務)就是為確保有效、快捷的事務管理而開展的輔助性工作。(錯)(錯)辦公室工作人員輔助領(lǐng)導決策，是指在決策前收集整理信息的活動。(錯)辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達到拘謹?shù)某潭取?錯)辦公室公共關(guān)系溝通，主要是指與組織的服務對象的溝通。(錯)辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能用彈性原理。(錯)辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對)辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對)辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對)辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。(對)辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應放在直對光源的地方。(錯)辦公用品的庫存管理和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。(對)辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。(錯)辦文能力就是指寫文能力。(錯)正式行文。(錯)大辦公室一般隔成3-4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。(對)大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的基本流程即告終結(jié)。(錯)大型會議應設(shè)立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構(gòu)。(對)代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效，因此文員應仔細核對出席人數(shù)。(對)(對)當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對)檔案保管期限就是對檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價值大小無關(guān)。(錯)檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。(錯)檔案庫房要堅固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。(對)檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。(對)電子文檔不存在銷毀問題。(錯)(錯)電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行一次操作，然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對)發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。(錯)凡是單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關(guān)單位。(錯)感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機發(fā)送。(對)公文的是法定的組織或其法定代表人，公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達方式，是國家進行管理的一種重要工具。(對)公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。(錯)(對)合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯)1會議的主辦者就是會議的主持人。(錯)會議的主辦者就是會議的主持者。(錯)會議記錄就是有言必錄。(錯)會議是實施組織領(lǐng)導和管理的重要手段和工具。(對)即使是上司私人的應酬，文秘人員也應該積極、樂意地去協(xié)助。(對)假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯)交際應酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關(guān)系。(對)介紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對)介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白介紹信。(錯)舉辦開業(yè)典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原則。(錯)決策者督查工作職責主要是指領(lǐng)導班子成員相互督促檢查所負責領(lǐng)域的工作進展情況。(錯)口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文雅些；對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對)列入保密范圍的公文，應在產(chǎn)生的同時，由制文機關(guān)確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對)沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(對)名片遞送應選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。(錯)男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。(錯)女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。(對)簽字儀式中應使用簽字筆，不能使用圓珠筆。(對)(對)(錯)日常交往中的上下級角色關(guān)系不應淡化。(錯)(錯)如果兩位來訪者均未預約，應該按照先來后到的原則引見給上司。(錯)如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)就可答應下來。(錯)如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)上行發(fā)文的主送機關(guān)必須為上級機關(guān)，而不是上級領(lǐng)導個人。(對)上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動計劃，或是每天早上核對當天的行動計劃。(對)上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯)社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。(對)涉外禮儀中以右為尊。(對)省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。(錯)收文時應逐件清點，并以簽字或蓋章的方式簽收。(對)收文時應逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。(對)受到直屬上司以外的指派時，假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。(對)受意是領(lǐng)導接納文員的意見和建議。(錯)調(diào)查和研究是一回事。(錯)調(diào)查研究是指通過各種途徑，運用科學方法，有計劃、有目的地對特定的社會現(xiàn)象進行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。(對)同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。(對)2危機的誘致因素是組織外部環(huán)境變化，組織內(nèi)部管理都是預防危機的。(錯)危機管理是指當組織發(fā)生了危機組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時，及時采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。(對)為了提高會議效率，即使遠超過個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯)文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的控制，兼容性好。(對)文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯)文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為限制。(錯)文員第一次做一項工作時應該快一些，如果(錯)可以再做一遍。(錯)文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對)文員對上司進言，無論是關(guān)于什么事，都應該在個別場合私下表達。(錯)文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。(錯)文員向下級機關(guān)傳達上司信息時，應以上司口吻把話轉(zhuǎn)達。(錯)文員應避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(對)文員應有效利用時間，可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。(錯)文員在工作時間如需要補妝，應隨時隨地進行。(錯)文員在接聽投訴電話時，如果對方無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來或使用電話錄音，以做證據(jù)，再(對)我國古代的謀士、諫宮和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。(對)無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應首選傳真。(錯)無限忠于祖國、忠于人民，把祖國的利益看得高于一切，自覺維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益，這是對外事工的一項基本道德規(guī)范要求。(對)狹義的文件即指公文。(對)小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。(對)小辦公室的配置，上司的辦公室應靠里面。(對)協(xié)議書本身與合同的法律效力是完全一樣的。(錯)協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。(錯)信息調(diào)研是辦公室的一項基本職能。(對)信息調(diào)研是辦公室的一項具體職能。(對)宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)要發(fā)問或有意見時，應該等上司說完話之后再發(fā)問，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應說服上司。(錯)一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進入主人房間時，應當脫帽。(對)意向書簡單而言就是傳遞意向的文書。(對)引導客人坐電梯時，按照社交禮儀，應讓客人先進電梯。(錯)印章必須有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對)英美國家習慣，文員接待來訪者，應該站起來與來訪者講話。(錯)迎賓時應在門口或機場(車站)出口處