上海市中小幼教師禮儀培訓(xùn)考前復(fù)習(xí)一、單選擇題、禮儀是指（A）A人們在交往過程中表示敬重、友好的行為規(guī)范；B人們在交集活動(dòng)中待人接物的形式、人的外表體征D、在一定場合舉行的具有專門序的活動(dòng)等、我國傳統(tǒng)禮儀文化發(fā)展史上最為重要的人物是（A）A孔子B孟子、子、莊子、禮儀是建立在（）目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。A同等關(guān)系B和諧關(guān)系平等關(guān)系D、助系、在語言藝術(shù)表達(dá)中，柔中有剛，外圓內(nèi)方是（A）表達(dá)手法。A委婉法B、幽默法模糊法D、暗示法、艾利斯ABC情緒理論中B是（BA客觀B內(nèi)因、果D外因、一般情況下B）是處理沖突的好方式。A折中法B、求同法競爭法D、妥協(xié)法、以下哪個(gè)選項(xiàng)會(huì)阻礙友誼的建立？（A）A妒忌B誠信、道D尊重、艾伯特·梅拉比安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)的一個(gè)公式為（）A感情的表達(dá)＝語言38）＋語音（％）＋表情55）B感情的表達(dá)＝語言％）＋語音％）＋表情38％）、感情的表達(dá)＝語言7）＋語音％）＋表情55）D、感情的表達(dá)＝語言55％）＋語音（％＋表情（7）、一般情況下，打電話的正確語氣語調(diào)是（AA氣平聲謙B氣滿聲高C氣平聲沉D、氣緩聲舒、通常談話時(shí)，目光視在對(duì)方額頭上，屬于（A不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下適用。A公務(wù)型注視、親密型注視

B社交型注視D、敵視型注視、與人握手時(shí)，以下（A）法正確的。A目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重；B目光閃爍不定、目光轉(zhuǎn)向他處D、看哪里都行，只要熱情就好12在中國，作為下級(jí)和晚輩與上級(jí)和長輩握手時(shí)，一般采用（A支配式、平等式C、順從式D、治家式13在國際禮儀中，男女之間握手的禮節(jié)是（BA男士先伸手，女士后伸手；B女士先伸手，男士后伸手；、男士先和女士同時(shí)伸手、男士和女士不能握手14在社交活動(dòng)中，介紹他人時(shí)，應(yīng)該先介紹（A職位高的人B、長輩C女士D、士15交換名片時(shí)，應(yīng)該（AA雙手遞出自己的名片

B遞出名片時(shí)字體正對(duì)自己/

、接過對(duì)方的名片就馬上放在子上、手遞出自己的名片16在電梯中，符合禮儀的做法是（AA熱情地高聲寒喧、面朝門站立17在走廊的引導(dǎo)方法是（A

B抓緊時(shí)間吃早點(diǎn)D、朝站立司機(jī)駕A應(yīng)在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)；B應(yīng)走在賓客的后面、應(yīng)與賓客并肩而行18積極的微笑常常伴隨嘴角（A）的動(dòng)作。A上翹B下掛C抽搐D、僵硬19吃西餐時(shí)，將餐巾置放在自己的座位上，表示（AA暫時(shí)離開、離席取食C、用餐結(jié)D換一條餐巾20駕駛轎車接送外賓時(shí)，外賓應(yīng)坐在（AA后排的右座B、后排的左座副駕駛座D后排的中座21到他人家里作客，按照禮儀規(guī)范要求，應(yīng)該（BA提早15分到，以示誠意；B事先約好幾點(diǎn)，就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；、遲到一會(huì)兒沒關(guān)系；D、有他重要事項(xiàng)處理，電話告知后調(diào)整拜訪時(shí)間。22探望病人時(shí)，給病人送的花應(yīng)該挑選（BA顏色無所謂，香味不宜太濃郁；B顏色不宜太濃艷，香味不宜太濃郁；C、色不宜太濃艷，香味無所謂；D、顏色應(yīng)該鮮艷，香味可濃郁。23在課堂上或正規(guī)俯時(shí)，應(yīng)使用的坐姿是（AA正襟危坐式B雙腳斜式C前伸后驅(qū)式D、雙腳內(nèi)襝式24教師與學(xué)生交往中使用最多的禮節(jié)是（BA問候禮B微笑禮C、目禮D、握手禮25師生交往中始終應(yīng)貫穿的理念是（CA教導(dǎo)原則B、說服原、重原則D、仁愛原則26有人在工作上處處表現(xiàn)得干勁十足能力超強(qiáng)殊知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌，這說明他應(yīng)該（CA勤能補(bǔ)拙B社會(huì)黑暗C、適當(dāng)時(shí)隱藏自己的鋒芒D、繼努力27我們在認(rèn)識(shí)他人的優(yōu)點(diǎn)之前，往往出于人性的本能憎惡他們，我們應(yīng)當(dāng)A）A控制我們的反感、拒絕與他人接觸

B積極揭露他人的短處D努力引導(dǎo)其改正缺點(diǎn)28一個(gè)人越是費(fèi)盡心思地尋求他人的好評(píng)，越是難以得到。對(duì)此錯(cuò)誤的看法是（.A想得到他人的崇拜，得看自己值不值得尊重；B尊重難以強(qiáng)求，必須當(dāng)之無愧；、在人前應(yīng)當(dāng)及時(shí)夸耀自己的運(yùn)；D、對(duì)于不懂得感恩和尊重的人您可以不必在乎他。29舌頭就像一只野獸，一旦脫韁，就不易回籠，這說明）A任何情況下應(yīng)該有什么說什么B、交往中我們需要審慎的遲疑、對(duì)任何人都不能講真話D、講話要隨機(jī)應(yīng)30正式場合，男士應(yīng)穿著西裝下關(guān)于西裝的說中B）錯(cuò)的。A西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著/

B西服上衣的袖子要比里面的襯衫長一、西裝的外袋不可存放物品D、穿西裝必須符合“三一原則31正式場合男士穿西裝時(shí)，應(yīng)穿（BA旅游鞋B皮鞋C、布D休閑鞋32男士穿著深顏色正裝時(shí)，則襪子的顏色應(yīng)該是（CA白色的B淺色的深顏色的D帶花紋的33女教師在教學(xué)過程中發(fā)型應(yīng)當(dāng)是（AA干凈整潔的B、嫵媚性感的C凌亂隨意的D、時(shí)尚前衛(wèi)的34女教師在教學(xué)過程中的妝容效果錯(cuò)誤的是（AA濃重時(shí)髦B清新淡雅C自然大方D美麗無痕35男教師選擇發(fā)型的基本原則是（AA簡潔B、時(shí)尚C、獨(dú)特D、瀟灑36男教師走出陽剛之氣的要領(lǐng)有二，一是開闊心胸，二是（BA穩(wěn)定感和安全感、穩(wěn)定感和瀟灑感

B穩(wěn)定感和節(jié)奏感D、定和力度感37某教師因一次上課失誤而自怨自責(zé)，痛苦，消沉，自暴自棄，這是因?yàn)樗模ˋ）不合理信念的作用。A完美主義傾向、鉆牛角尖

B尋求絕對(duì)公平D、偏全38教師由于對(duì)工作的過高期望，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這種原因?qū)儆冢˙A社會(huì)層面的因素

B個(gè)人層面的因素、學(xué)校組織層面的因素D、職業(yè)倦的危害39教過程中教給學(xué)生以足夠的關(guān)注和期望學(xué)在得到激勵(lì)和賞識(shí)后常常表現(xiàn)出積極學(xué)習(xí)的行為。這種心理效應(yīng)是我們所說的（A扇貝效應(yīng)、南風(fēng)效應(yīng)C、羅森塔爾效應(yīng)D、巴納姆效應(yīng)40教師常擔(dān)學(xué)生喜歡我嗎？何我覺得我干的怎樣？”等問題，你認(rèn)為他處于職業(yè)適應(yīng)的（A）階段。A關(guān)注生存階段B關(guān)注情境階段、關(guān)注學(xué)生階段D、關(guān)注展階段二、多項(xiàng)選擇題：、禮儀是一種習(xí)慣，而習(xí)慣的養(yǎng)成不是與生俱來的，需要（ABCDA諄諄的教導(dǎo)B時(shí)的提醒C、嚴(yán)格訓(xùn)練D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣、用訓(xùn)練，只要自覺、握手有伸手先后的規(guī)矩ABDEA晚輩與長輩握手，長輩應(yīng)先伸手；B男女之間握手，女士應(yīng)先伸手C男同事之間握手士應(yīng)先伸手；D主與客人告別握手一般是人先伸手。E、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。、介紹兩人相識(shí)的順序一般是（DEA先把上級(jí)介紹級(jí)下級(jí)B先把長輩介紹給晚輩、先把女士介紹給男士D、客人來，先把客人介紹給家人E、先把早到的客人介紹給晚到的客人、正確的遞接名片的方法是（ABCEA輕輕行禮后，一邊報(bào)出自己的姓名，一邊將名片的正面朝向?qū)Ψ剑秒p手遞過去；B交換名片時(shí)要站立進(jìn)行

、原則上從地位較低的人開始/

D、名片夾中常備有干凈的名片E、接受對(duì)方的名片時(shí)必須雙手接過、使用名片的忌諱是（ABCE）A胡亂散發(fā)

B、人便要C、別人一張弄臟的名片，會(huì)給對(duì)方留下負(fù)面的印象；D、當(dāng)面讀出名片上的姓名

E收藏不當(dāng)，玩耍名片。、西餐宴會(huì)上，女主人的行為舉止表述正確的有（A在西餐宴會(huì)上女主人是第一主信B、女主人打開餐巾表示宴會(huì)開、女主人拿起刀叉其它人才可吃D女主人熱情地敬酒，要求賓客干杯；E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)、吃西餐時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)ABE）A請(qǐng)重要客人吃西餐必須事先預(yù)約B、從左側(cè)座，身體離餐桌一拳的距離、需要服務(wù)時(shí)高聲喊務(wù)”D餐具掉落自己撿起E、帶禮物給宴請(qǐng)的人、與“下行關(guān)系”有關(guān)的選項(xiàng)有哪些？（ABCD）A全面關(guān)心B科學(xué)安排C、風(fēng)民主D、積極鼓勵(lì)E、公平競爭、以下選項(xiàng)中“傾聽的策略”是（ABCDA與對(duì)方目光接觸B、不打斷對(duì)方的話、急于下結(jié)論D、與極的反饋E、很快給出自己的觀點(diǎn)10在談話中，良好的傾聽可以起到哪些作用？（ABCDE）A鼓勵(lì)對(duì)方B獲取信息加深理解D、善系E、決問題、以下哪些選項(xiàng)屬于教師家訪三要?jiǎng)t？（ABC）A介紹學(xué)生在校情況B了解學(xué)生在家情況、商討教育子?jì)D方法D、向家長告狀、評(píng)家長12以下（ABCE）是女士規(guī)范坐姿的選項(xiàng)。A上身挺直，雙肩平正放松；B、兩膝自并攏、右手輕輕掿在左手上，自然在膝蓋或椅子扶手上，掌心向下；D、翹二郎腿、士入座后，還可以雙腿并攏稍微向一邊傾斜。13教師服飾著裝的原則有（ABCDA整體性原則B、美觀性原則C、齊性原則D、諧調(diào)性原則、時(shí)尚性原則14微笑應(yīng)合乎規(guī)范。既必須做到以下（）結(jié)合。A口眼結(jié)合B、與神情、氣質(zhì)結(jié)合C、與語結(jié)合D、與儀表、舉止相結(jié)合E與環(huán)境場合結(jié)合15接聽電話的禮儀和心理準(zhǔn)備是（ABEA電話響三聲內(nèi)接起，用開朗活潑的聲音并帶著微笑接聽電話；B姿勢正確，微笑著講話；C一邊工作一邊接電話D/、例行公事地、機(jī)械地接聽電；、強(qiáng)占對(duì)方的時(shí)間16雙方接電話，應(yīng)由（AC）掛斷電話。A主叫先掛電話、被叫先掛電話、尊者先掛電話D、誰先講完誰先掛E、不做要求，17在圖書館里看書，不文明的行為舉止是（ACDA閱讀坐姿可以很隨意

B保持安靜，不妨礙他人、可以隨便帶飲料、零食、包等物品進(jìn)入閱覽室；D、高聲交談/

E、愛護(hù)閱讀資料，不亂撕、亂寫、亂涂。18在辦公室談話時(shí)應(yīng)該（ACDA不談?wù)摴餐J(rèn)識(shí)之人的負(fù)面話題B在談?wù)撟约夯蛩藭r(shí)滔肖不絕，絲毫在意別人的反應(yīng)；、不談?wù)撍饺松頓、有人在評(píng)論別人，不接話不插嘴；E、重復(fù)回答、反復(fù)幫腔、接話茬。19健康教師心理應(yīng)表現(xiàn)為（ABCDEA悅納自我

B能適當(dāng)控制自己的情緒情感、能保持和諧的人際關(guān)系D、有穩(wěn)定而積極的心境E、用健康合適的方式舒緩壓力20常見的心理咨詢方法包括（ABCDA精神分析療法B、為療法C認(rèn)知療法E、森田療法

E激將法21教師爭取得到領(lǐng)導(dǎo)支持的途徑是（ACDA尊重領(lǐng)導(dǎo)，相信領(lǐng)導(dǎo)；B與領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)，建立私人關(guān)系；、主動(dòng)匯報(bào)，積極建議；D、力工作，作出成績；E、忠于領(lǐng)導(dǎo)，言聽計(jì)從。22出色的進(jìn)行工作匯報(bào)的要點(diǎn)（ABCDA找時(shí)機(jī)匯報(bào)B、從結(jié)論開始匯報(bào)C不要隱藏失敗D、根據(jù)情況進(jìn)行書面匯報(bào)、察顏觀色，見機(jī)行事。23正確的和上司相處的方法是（ABCDEA認(rèn)清上下級(jí)關(guān)系，根據(jù)職業(yè)身份進(jìn)行接觸；B面對(duì)上司，不管對(duì)方是什么性格，都懷著敬意和依照規(guī)矩來行事；、下屬要根據(jù)上司的指示、命行動(dòng)，如果沒有一定的規(guī)矩，組織將無法運(yùn)轉(zhuǎn)；D、上司中也有性格直率之人，如果因此就沒上沒下就大錯(cuò)特錯(cuò)了；E、私人的忠告也要謙虛接受24ABCDE）部下才會(huì)得到上司的信賴。A懂得自己在集體中的立場，態(tài)度用語彬彬有禮，適合時(shí)宜；B對(duì)于把握匯報(bào)工作、及時(shí)聯(lián)絡(luò)、商討作的時(shí)機(jī)非常有心得；、不隱瞞自己的錯(cuò)誤D、對(duì)于忠和批評(píng)坦誠接受E、不做老好人，對(duì)事情有自己的獨(dú)到看。25對(duì)上司不能有的態(tài)度是（ABCA如果上司對(duì)自己態(tài)度好些，就洋洋得意；B無視上司的存在，自作主張的推進(jìn)工；、被批評(píng)時(shí)鬧情緒或者一個(gè)勁為自己辯解；D、尊重上司是天職E、遇到棘手的問題，應(yīng)首先去見你的柄上司，不要越級(jí)去見別的上司。26使人際交往順利進(jìn)行的要點(diǎn)（ABCDEA即使認(rèn)為自己可以勝任工作，也要事事把前輩商討；B不明白或者感到困惑的事情要積極與輩商討、一定不要涉及金錢借貸D、同時(shí)進(jìn)入公司的同事，要時(shí)意識(shí)到大家之間存在著善意的競爭E、即使是開玩笑也不要說對(duì)方的缺點(diǎn)或定對(duì)方能力的話27異性同事交往的要點(diǎn)是（ABCD/

A將對(duì)方作為職場伙伴對(duì)待、盡量避免在公司公開辦公室戀情、不要凈是讓女職員干雜事，不要把她當(dāng)作在學(xué)校干不了幾年就結(jié)婚走人的人；D、即使是關(guān)系親密的朋友，也保持一定的距離；E、我行我素，不管他人怎么說。28心理學(xué)家通過長期觀察與研究，把人的氣質(zhì)特征分為（ABCDA膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)C、多血質(zhì)D、郁質(zhì)29抑郁癥的表現(xiàn)有（A情緒低落、飲食睡眠變差C反復(fù)思考某些問題D、興趣降低E、害怕某事發(fā)生30Maslach提職業(yè)倦怠的三個(gè)維度是（A思維定勢B情緒衰竭C、去人格化D、個(gè)人成就感31根據(jù)FullerBrown的研究，將教師教學(xué)成長劃分為哪三個(gè)階段（ABCA關(guān)注生存B、關(guān)注情境、關(guān)注學(xué)生D關(guān)注成績、關(guān)注自我32常見的情緒調(diào)節(jié)方法（A漸進(jìn)式放松訓(xùn)練B合理宣泄、酒澆愁D、聽音樂放松E、嘲笑他人取樂33當(dāng)人遭受心理挫折時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)哪些行為表現(xiàn)？（ABCD）A對(duì)抗B、侵犯行為、淡漠退縮D、世情緒、無端興奮34教師群體中出現(xiàn)頻率較高的心理問題（ABCEA嫉妒B、偏見、焦慮D、學(xué)E脾氣暴躁35工作中有哪些行為是浪費(fèi)時(shí)間的情況？（ABCE）A拖延B、缺乏計(jì)劃、拜訪重要人物D、想到什么做什么E、懶惰36教師與同事交往要做到ABCDE）A要克服“文人相輕”B要把握競爭與合作的“度”、要增強(qiáng)集體意識(shí)E、盡量不給單位和同事帶來麻煩

D、使推心置腹的同事也要保持距離37處理人際沖突的常用方法有ABCD