M型社會,小型商店的

競爭手段與行銷策略

2023/3/9M型社會。大前研一1講授內(nèi)容

M型社會小型商店行銷策略行銷趨勢探索未來消費(fèi)型態(tài)Q&A2023/3/9M型社會。大前研一2窮人的悲哀到學(xué)校撿拾學(xué)生吃剩的營養(yǎng)午餐，因?yàn)檠e頭有白飯和青菜，拿回家後還可以當(dāng)晚餐來吃。大垃圾場中居然有近80位的流浪者以撿拾垃圾堆的食物為生。2023/3/9M型社會。大前研一3歡迎來到新世界「歡迎來到新世界!」這是日本趨勢專家大前研一最近送給臺灣人的一句話;你別再以為，只要咬牙忍一忍，好日子還會回來，你可能已經(jīng)從中產(chǎn)階級淪落到「下層社會」而不自知。

2023/3/9M型社會。大前研一5房貸造成你很大的壓力嗎?不想結(jié)婚更不想養(yǎng)兒育女?你為小孩未來的教育費(fèi)憂心?

只要其中一題答案為是，那麼你已掉出中產(chǎn)階級之外了!

2023/3/9M型社會。大前研一6何謂M型社會所謂的M型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數(shù)位世界中，大賺全世界的錢，財(cái)富快速攀升；另一方面，隨著資源重新分配，中產(chǎn)階級因失去競爭力，而淪落到中下階層，整個社會的財(cái)富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就忽然陷下去，然後不見了。2023/3/9M型社會。大前研一7M型社會。。大前研一M型社會—臺灣至2009年8月底止，臺灣65歲以上的老年人口占總?cè)丝诘?0.55%(243.5萬人)，有圖片為證。人瑞會計(jì)師事務(wù)所.jpg臺灣的痛苦指數(shù)（失業(yè)率加上消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)），創(chuàng)下新高，達(dá)到11.62貧富差距，呈逐年擴(kuò)大現(xiàn)象。資料來源:行政院主計(jì)處2023/3/9M型社會。大前研一9M型社會。。大前研一M型社會—臺灣2023/3/9M型社會。大前研一10臺灣的窮人感覺上有日益增多現(xiàn)象，根據(jù)內(nèi)政部統(tǒng)計(jì)：M型社會—臺灣2023/3/9M型社會。大前研一11M型社會的消費(fèi)型態(tài)中產(chǎn)階級似乎消力趨近兩端購買寢具，1~2萬元高價(jià)寢具，以及超低價(jià)約1-2千元寢具商品熱賣，7~8千元中價(jià)寢具，業(yè)績卻差強(qiáng)人意。中型房車遭邊緣化。中低價(jià)位商店林立：１０元商品雜貨店，３９元日奧良品館，１９９吃到飽，１００元一雙的女鞋＆１００元一件的女裝，３５元的現(xiàn)磨現(xiàn)煮咖啡等等2023/3/9M型社會。大前研一13憧憬自由之丘價(jià)格中下層，感覺中上階層自然廚房ZARA愛莉絲。大山2023/3/9M型社會。大前研一14新奢華商品抬頭的背景價(jià)格和感覺都中上階層目標(biāo)客層為中下階層客戶以中下階層為主流，再加入一點(diǎn)豪華主義的購買衝動偶爾的奢侈察覺中下階層客層的心哩，以合理的價(jià)格提供有奢華感的商品2023/3/9M型社會。大前研一15M型社會行銷策略提供中低價(jià)位中高品質(zhì)的產(chǎn)品

個案研討–85度C:m型社會的品牌行銷.ppt

選擇產(chǎn)品為低單價(jià)或是超高價(jià)位的走向

豐田兩極化策略成功2023/3/9M型社會。大前研一17面對M型社會的意識革命別相信過去的社會常識體認(rèn)收支落差，學(xué)習(xí)自救重新分配有限資源定位要清楚2023/3/9M型社會。大前研一18M型社會。大前研一

別相信過去的社會常識大前研一認(rèn)為:「不要再把一切問題的解決都寄望政府，政府正是問題之所在?！顾腥艘跃?，要忘記過去「只要靜靜的做，就會加薪、升遷」的價(jià)值觀，因?yàn)檎鎸?shí)的未來，並非如此。2023/3/9M型社會。大前研一19M型社會，人生戰(zhàn)略甘於下流型:消極節(jié)流策略放棄中產(chǎn)階級生活消費(fèi)型態(tài)，錢要花在刀口上放棄星巴克改喝85度C不再作屋奴,車奴,子女奴逆勢上游型:積極開源策略

爭取20%晉身上流社會的機(jī)會向贏者圈學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造價(jià)值立志成為創(chuàng)業(yè)家與專業(yè)達(dá)人2023/3/9M型社會。大前研一21重新分配有限資源

大前研一認(rèn)為，「買房子、車子與投資小孩的教育經(jīng)費(fèi)，」這些過去大家認(rèn)為人生最需要投資的三項(xiàng)事，其實(shí)根本沒有必要?！父F得有品味」一書指出，太多的消費(fèi)，都是意識形態(tài)工業(yè)對我們洗腦的結(jié)果，比如說，旅行社告訴我們，旅行值得我們追求。但科學(xué)早就證明，度假會讓人變笨，如果度假三週，保證智商比出發(fā)前降低3%。但這不代表你就不要旅行，不過，別接受休閒商人規(guī)畫的夢想，去找專屬於你自己真正有辦法實(shí)現(xiàn)的夢想。如果旅遊只是走馬看花，那乾脆待在家裡。2023/3/9M型社會。大前研一22M型社會。大前研一重新分配有限資源投資金錢在小孩的教育上不如投資時間?；ㄐ″X過快樂生活。2023/3/9M型社會。大前研一23M型社會。大前研一2023/3/9M型社會。大前研一25教育應(yīng)該要教這些年輕孩子「沒有答案」這件事讓孩子學(xué)習(xí)大膽推測一些假設(shè)，並用現(xiàn)實(shí)、事實(shí)、圖表與資料來證明假設(shè)的真確性，如果你相信你的假設(shè)是正確的，你要有勇氣來實(shí)踐你認(rèn)為正確的事物，或和其他同學(xué)辯論，聽聽別人的意見，不論你喜不喜歡別人的意見。這是找尋解答的過程。在叢林中，你要生存，除了要有專業(yè)能力，還必須擁有吸收新知與判斷的能力，就像我在叢林裡，會需要觀察鳥類的動態(tài)、一些小證據(jù)、地上的足跡，知道哪裡可以走，哪裡要避開，這就是叢林的法則?，F(xiàn)在的數(shù)位叢林裡，你必須要跟印度人、俄國人競爭，沒有庇護(hù)，這是全球化的結(jié)果。2023/3/9M型社會。大前研一26拋棄別人幫你設(shè)定的尺

重建自我價(jià)值觀，找自己的路農(nóng)委會推出園丁計(jì)畫。東籬農(nóng)園。2023/3/9M型社會。大前研一29你要做誰的生意2023/3/9M型社會。大前研一30所得階層兩極化要同時以兩個階層為主客層嗎?要瞄準(zhǔn)兩個階層中的哪一個階層?˙選擇基準(zhǔn)是甚麼?要用同一品牌嗎?要用不同的品牌嗎?有足以應(yīng)付中上階層需求之創(chuàng)造價(jià)值的能力嗎?能夠價(jià)購足以應(yīng)對中下階層以下階層所需的收益結(jié)構(gòu)嗎?要徹底進(jìn)攻奢華商品路線嗎?要進(jìn)攻稍做努力即垂手可得的新奢華路線嗎?能夠提供低成本、高感覺的價(jià)值嗎?能夠藉由低成本的徹底低價(jià)路線提高收益嗎?M型社會。大前研一小型商店定義非法人資格，分為獨(dú)資及合夥二種型態(tài)。向各地縣市政府辦理商業(yè)登記，請領(lǐng)營利事業(yè)登記證。獨(dú)資比較適合小型商店及個人工作室的營利組織型態(tài)；適用於餐飲店、花店、藝品店等小型商店或攝影工作室、音樂工作室、舞蹈工作室等個人工作室。合夥組織亦適合於上述型態(tài)組織。2023/3/9M型社會。大前研一31小型商店優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn):獨(dú)自經(jīng)營，運(yùn)用自有的技能與經(jīng)驗(yàn)，可全盤掌握各種營業(yè)活動?？呻S市場脈動同整營業(yè)方向及腳步。決策執(zhí)行力高。資金需求較低。2023/3/9M型社會。大前研一32小型商店優(yōu)缺點(diǎn)分析缺點(diǎn):資金能力不足，當(dāng)市場變化較大時恐無法適應(yīng)。沒有其他股東可以商議，常流於獨(dú)斷專行。不具法人資格，當(dāng)必須融資時，較難取得金融機(jī)構(gòu)之信任。當(dāng)市場狀況大好，必須擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模時，常無法有資金挹注，造成經(jīng)營瓶頸，失去商機(jī)或周轉(zhuǎn)不靈。2023/3/9M型社會。大前研一33小型商店如何創(chuàng)造價(jià)值的藍(lán)海策略MichaelPorter的競爭策略

差異化

低成本

集中化

2023/3/9M型社會。大前研一34差異化的特色要製造多少差異。要凸顯那些差異：以競爭優(yōu)勢，公司地位，競爭者的地位，相對重要性，成本與時效性，競爭者模仿能力，建議行動，來評估競爭優(yōu)勢。服務(wù)差異化的方式提供-----的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值1.更好：服務(wù)優(yōu)於競爭對手。服務(wù)領(lǐng)袖2.更新：以新方式來滿足消費(fèi)者需求。善待顧客3.更快：減少等候時間。作業(yè)優(yōu)越性4.更廉：較便宜的價(jià)格。成本領(lǐng)導(dǎo)差異化變數(shù)1.服務(wù)主體：有形外表、設(shè)計(jì)特色、新鮮款式、快速、價(jià)格。2.服務(wù)人員：專業(yè)能力、迅速回應(yīng)、禮貌態(tài)度，信用可靠、溝通同理心。3.附屬服務(wù)：預(yù)訂、諮詢、資訊、保管、款待、運(yùn)送、安裝、操作、維修，訓(xùn)練課程、額外服務(wù)、結(jié)帳付款方式。4.整體企業(yè)形象：識別形象、商標(biāo)象徵、媒體廣告、氣氛營造、公關(guān)活動。小型商店如何創(chuàng)造價(jià)值的藍(lán)海策略幾個例子:*沒有動物的馬戲團(tuán):太陽馬戲團(tuán)*沒有洗頭服務(wù)的髮廊:

F100*透過螢?zāi)坏淖帜伙@示及編劇的改良吸引了很多原不看歌仔戲的年輕人甚至外國人:明華園*除增加觀光功能外，還有副產(chǎn)品的促銷如清酒做的面膜，重新給予酒廠新生命:

埔里酒廠2023/3/9M型社會。大前研一38小型商店行銷戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略:牙膏的口徑，每日超低價(jià)市場擴(kuò)展戰(zhàn)略:嬌生嬰兒洗髮精產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略:套餐168元、誠品書局、蘋果日報(bào)計(jì)畫性陳舊戰(zhàn)略:過期商品折扣(暢貨中心)顧客固定化戰(zhàn)略:積點(diǎn)兌贈品、會員卡促成衝動性購買戰(zhàn)略:折扣、贈品、賣場氣氛購物享樂戰(zhàn)略:中友百貨公司及加油站洗手間、衣蝶貴賓室招待2023/3/9M型社會。大前研一39M型社會小型商店行銷5P中低階市場的行銷戰(zhàn)略:

在低價(jià)格產(chǎn)品中，加入附加價(jià)值重視「實(shí)用性」甚於「固定性」讓庫存流動、增加消費(fèi)活用IT（資訊科技產(chǎn)業(yè)）2023/3/9M型社會。大前研一40M型社會小型商店行銷5P產(chǎn)品:

ZARA設(shè)計(jì)服飾、活動沙發(fā)套、租用玩具及孕婦裝等價(jià)格:日奧精品39元、199吃到飽等通路:共同購買促銷:全國電子感動行銷，破盤價(jià)包裝:小包裝盛行2023/3/9M型社會。大前研一41

小型商店行銷方式面面觀2023/3/9多點(diǎn)式行銷概論42行銷趨勢-無店舖販賣無店舖販賣的主流趨勢──電視購物電視購物市場快速成長已婚婦女是消費(fèi)主力2023/3/943多點(diǎn)式行銷概論行銷趨勢-少子高齡化的社會少子高齡化的行銷策略1.人口結(jié)構(gòu)危機(jī)2.內(nèi)需產(chǎn)業(yè)營收衰退3.人口少社會的處方箋4.知識社會來臨，揮別過去經(jīng)驗(yàn)5.臺灣的省思2023/3/944多點(diǎn)式行銷概論行銷趨勢–格子店鋪何謂格子店鋪？何謂租箱寄賣？2023/3/945多點(diǎn)式行銷概論誰需要租箱寄賣？

手作自創(chuàng)達(dá)人

批發(fā)、生產(chǎn)工廠

即將上市商品

網(wǎng)路拍賣家銷售業(yè)務(wù)員兼職微型創(chuàng)業(yè)何需要實(shí)體廣告推廣宣傳、打響名氣之業(yè)者2023/3/946多點(diǎn)式行銷概論

租箱寄賣的優(yōu)勢

不需獨(dú)自負(fù)擔(dān)高額的店租費(fèi)用及其他店用成本，即可在熱鬧精華地段開店當(dāng)老闆！不用擔(dān)心店面經(jīng)營模式及空間運(yùn)用，還有門市人員的教育訓(xùn)練！使用電子商務(wù)系統(tǒng)有效率且制度化管理進(jìn)銷存貨，還提供條碼將結(jié)帳程序快速、便利、準(zhǔn)確完成！不用擔(dān)心商品失竊需自行全額負(fù)擔(dān)，有提供商品失竊理賠辦法！不用煩惱商品的宣傳推廣，及擴(kuò)大知名度等問題，有不定期的派報(bào)、DM、網(wǎng)路宣傳2023/3/947多點(diǎn)式行銷概論行銷趨勢-創(chuàng)意市集創(chuàng)意市集，目前在世界各地蔚為風(fēng)氣，成為人們假日休閒娛樂的新選擇，市集所到之處成為人潮彙集的重點(diǎn)指標(biāo)，加上每一個參與活動的創(chuàng)意人都有屬於自己獨(dú)特的部落格，在網(wǎng)路世界中發(fā)表成立自己專屬的品牌，甚至還有忠實(shí)收藏者，創(chuàng)意市集成為時下年輕藝術(shù)創(chuàng)作者，可以肆意揮灑的舞臺，相較於傳統(tǒng)市集，多了一份清新以及創(chuàng)新。2023/3/948多點(diǎn)式行銷概論行銷趨勢–完全虛擬的電子商務(wù)當(dāng)複製是免費(fèi)取得時須思考有甚麼是不能輕易複製的2023/3/949多點(diǎn)式行銷概論比免費(fèi)更好1.即時性2.個人客製化3.解說權(quán)4.真實(shí)性5.隨時隨地都可取得6.親身時地的體驗(yàn)7.熱心支持者8.增加曝光度2023/3/950多點(diǎn)式行銷概論不景氣時期的黃金法則不景氣時期，提高銷售的五大黃金法則:以稀少價(jià)值為訴求讓顧客感受新的價(jià)值為顧客解決長久以來的煩惱借助知名品牌，作為新產(chǎn)品開發(fā)的後盾顧客需求開發(fā)商品

2023/3/951多點(diǎn)式行銷概論未來消費(fèi)者型態(tài)吞世代頂客族銀髮族2023/3/9M型社會。大前研一52

人口結(jié)構(gòu)的變化根據(jù)人口專家預(yù)計(jì)，由於少子化現(xiàn)象，到2016年後，臺灣社會人口即將開始明顯縮減。2051年後，老年人比例將高達(dá)37%之多，但少年人口僅佔(zhàn)全體人口8%；也就是說，未來老年人將隨處可見，但兒童卻極少，在社會人口的轉(zhuǎn)變下，消費(fèi)需求也和目前截然不同。2023/3/9Refdata:53人口結(jié)構(gòu)的變化2023/3/9M型社會。大前研一54人口結(jié)構(gòu)的變化2023/3/9圖為1999年底至20