第一章移動電子商務概述第一頁，共24頁。教學目的和要求：理解：移動電子商務的定義、類型、特點與電子商務的區(qū)別移動電子商務發(fā)展趨勢了解：移動電子商務的應用背景；第二頁，共24頁。內容：移動電子商務的應用背景移動電子商務的含義移動電子商務的應用類型123移動電子商務的特點4移動電子商務的發(fā)展趨勢5第三頁，共24頁。移動電子商務故事阿Y的一天‖阿Y一天的移動電子商務生活‖淘眾福梧桐‖QQ：570390531‖.flv第四頁，共24頁。1.1、移動電子商務的應用背景1.1.1手機的普及與手機上網(wǎng)用戶數(shù)的高速增長

中國：三大移動運營商：至2012年度第二季度，中國手機用戶數(shù)已達10億。

CNNIC:

至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已達5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，其中手機上網(wǎng)3.88億，臺式網(wǎng)民3.80億。第五頁，共24頁。1.1、移動電子商務的應用背景愛立信的一份流量和市場數(shù)據(jù)報告指出：2012年第一季度，全球移動互聯(lián)網(wǎng)實際用戶數(shù)達42億，年同比增長12%，且許多用戶擁有多個移動終端。此外凈增用戶為1.7億，其中中國約4000萬。

第六頁，共24頁。1.1.2我國無線上網(wǎng)服務日趨便捷

除運營商3G網(wǎng)絡外，一些地方政府開始推出免費無限上網(wǎng)服務，從而使得無線上網(wǎng)越來越方便。例如：杭州（i-hangzhou）

2012年10月30日

2000個站點覆蓋220平方公里可供3萬人同時上網(wǎng)

1.1、移動電子商務的應用背景第七頁，共24頁。例如：四川移動開通4G（TD-LTE）

2012年12月8日

4G上網(wǎng)100M/S,3G的10倍高清即攝即傳直播技術不久的將來，更多城區(qū)實現(xiàn)無線上網(wǎng)和4G網(wǎng)絡。

1.1、移動電子商務的應用背景第八頁，共24頁。1.2、移動電子商務含義1.2.1電子商務的概念

ElectronicCommerce（狹義）：主要強調電子貿(mào)易，強調資金流、物流和信息流的有機統(tǒng)一。

ElectronicBusiness（廣義）：主要強調的是電子業(yè)務，除電子貿(mào)易外，還包括企業(yè)業(yè)務，包括生產(chǎn)、設計、存儲、后勤服務、財務等的電子化。

電子商務就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上的一種新型的商務活動。

第九頁，共24頁。1.2、移動電子商務含義1.2.2移動電子商務的概念

狹義：只涉及貨幣類交易的商務模式（ElectronicCommerce的MobileCommerce）。廣義：通過移動設備隨時隨地獲得的一切服務，涉及通信、娛樂、商業(yè)廣告、旅游、緊急救助、農(nóng)業(yè)、金融、學習等（ElectronicBusiness的MobileBusiness

）。移動電子商務=移動商務

第十頁，共24頁。移動電子商務的定義

在網(wǎng)絡信息技術和移動通信技術的支撐下，在手機等移動通信終端之間，或移動終端與PC等網(wǎng)絡信息終端之間，通過移動商務解決方案，在移動狀態(tài)下進行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商務實現(xiàn)活動。

1.2、移動電子商務含義第十一頁，共24頁。商務對接、合同簽訂、貨款的交割、庫存的管理、流動性車輛的調度、移動目標的追蹤和查詢方式等固有運作和流轉的方式。（物流、信息流、資金流）它給傳統(tǒng)的企業(yè)管理、營銷管理、商務管理帶來了巨大的變革，形成了新的“商業(yè)氣候”，滿足了新的商業(yè)需求。第十二頁，共24頁。3G后移動互聯(lián)網(wǎng)條件下移動電子商務與電子商務存在以下若干方面的區(qū)別：區(qū)別移動電子商務電子商務網(wǎng)絡基礎設施通信速度收無線電頻譜的限制，帶寬有限，具有地理定位功能，可實現(xiàn)基于位置的服務無差別的服務終端設備設備屏幕小，內存小，處理器速度慢，輸入不變，電池有限，適合信息要簡捷，不宜處理復雜的應用個人計算機（顯示屏大，內存大，處理器快，標準鍵盤，不考慮電池）用戶群潛在用戶遠大于電子商務，但分布不均、文化差異大比較集中移動性因移動而產(chǎn)生更多商業(yè)機會，更能實現(xiàn)個性化，但在需要大數(shù)據(jù)量處理場合，給商務活動的進行帶來許多不變相反時空約束與空間、時間（如醫(yī)療救護）有關，更能實現(xiàn)個性化，更能滿足用戶與位置有關的需求，如在陌生城市找餐館不受時間和空間的限制，提供一樣的服務商業(yè)模式對差異性提供個性化服務來贏利，如位置變成產(chǎn)生價值的來源，必須考慮帶寬，必須考慮成本低成本、無線的網(wǎng)絡空間、消除信息不對稱，提供無限的免費信息服務。第十三頁，共24頁。、移動電子商務與電子商務的區(qū)別3G后移動互聯(lián)網(wǎng)條件下移動電子商務與電子商務相比有如下的優(yōu)點：使商務活動的信息互動更高效、更及時使商務活動規(guī)模更大、機會更多、不限于坐在電腦前才能開展商務活動，隨時隨地都可憑借智能手機來進行。更大的規(guī)模和更多的機會讓企業(yè)和用戶雙方均可得利。通訊終端的私有性幫助交易雙方確認對方身份，使得移動商務供應商能精準地與最有希望達成交易的用戶交互，提高了交易的成功率。第十四頁，共24頁。小額支付或者移動條件下的支付。實現(xiàn)包括手機銀行、手機儲值卡或預付話費代繳費等。目前以有的應用：用手機購公交車票、停車費、音樂下載費、視頻觀看費。短信和彩信如：短信通知、短信廣告以及手機報等，也包括移動信息搜索在移動網(wǎng)絡中開網(wǎng)店，出售商品與服務。如：移動商街移動信息服務移動支付移動市場1.3移動電子商務應用類型第十五頁，共24頁。微博、短信等形式開展的碎片化學習，特別是借助移動終端在大自然中觀看植物以及指導成年人即學即用地解決手頭困難問題，如車禍現(xiàn)場救急。玩手機游戲觀看視頻面向事企業(yè)單位的移動辦公、移動物流、移動后勤管理等。特別是移動客戶管理、移動ERP企業(yè)資源計劃、移動供應鏈管理移動娛樂移動學習移動企業(yè)應用1.3移動電子商務應用類型第十六頁，共24頁。1.4移動電子商務的特點快速性定位性安全性精準性全天候：即時性個性化特征第十七頁，共24頁。1.4移動電子商務的特點特點便利性可識別性應急性廣泛性第十八頁，共24頁。移動電子商務顯著特點無所不在性位置相關性便捷性私人化用戶可在任何時間和地點查詢所需信息，啟動、協(xié)調和完成移動交易。如：股票交易、網(wǎng)絡拍賣等。幫助野外或旅游人員隨時隨地處理商務信息不受地域限制，采用便捷的通信方式查看郵箱、收發(fā)即時通信，交換文件等。采用GPS全球定位技術，可以準確識別用戶所在位置，從而為用戶提供幫助。如附近的旅游點、酒店、旅館等。急救場合。每部終端都有唯一的SIM智能卡，可通過它收集用戶信息，可根據(jù)以往的數(shù)據(jù)幫助用戶發(fā)現(xiàn)自己的愛好，更精準的提供服務，并可要求提供一定的隱私保護措施。1.4移動電子商務的特點第十九頁，共24頁。1.5移動電子商務的發(fā)展趨勢1.5.1移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢第二十頁，共24頁。第二十一頁，共24頁。2015年后移動寬帶網(wǎng)（以4G為主的無線通訊網(wǎng)）將得到廣泛應用。雖然我國無線局域網(wǎng)尚未普及，但在將來還是具備廣泛應用移動寬帶網(wǎng)的優(yōu)勢：1.政府支持2.山寨機的刺激作用3.人口因素原因政府的支持對新事物的發(fā)展通常會起到非常大的推動作用。移動應用拉動消費、增加就業(yè)機會、鼓勵和帶動青年自主創(chuàng)業(yè)3G手機面市時間短，價格昂貴。山寨機的進入，以其功能全面、價格低廉受青睞。擴大了3G使用范圍。為將來移動寬帶普及奠定了用戶基礎中國人口眾多，需求廣泛。第二十二頁，共24頁。1.5.2移動電子商務的發(fā)展趨勢1、未來移動電子商務形態(tài)的分析框架。2、移動機會商務3、移動便利連鎖模式4、其他可能的移動