護(hù)士如何適應(yīng)新職位一、工作心態(tài)適應(yīng)一、學(xué)會(huì)控制負(fù)性情緒當(dāng)自己情緒不好時(shí)，對(duì)病人的態(tài)度也是冷淡的，對(duì)病人和家眷的咨詢也明顯不耐煩，結(jié)果背上服務(wù)態(tài)度差的名聲。事后我也后悔，因?yàn)椴∪耸菬o辜的，病人是咱們服務(wù)的對(duì)象，而不是咱們的出氣筒。由此我想一個(gè)合格的護(hù)士不僅要有好的操作技術(shù)，還要有控制負(fù)性情緒的能力，只要穿上白大褂，你就是個(gè)白衣戰(zhàn)士，戰(zhàn)士要有戰(zhàn)士的紀(jì)律、戰(zhàn)士的品質(zhì)，維持保量的完成任務(wù)是戰(zhàn)士必需做到的情形。為此，護(hù)士都要學(xué)會(huì)控制自己的負(fù)性情緒，以飽滿的熱情和良好的心態(tài)開始一天的工作。二、及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力上班前無論什么原因引發(fā)的不愉快都能把它拋在腦后，回憶一件快樂的情形，讓自己暫時(shí)忘掉煩惱；上班路上多欣賞自然風(fēng)光，一朵剛綻放的花，一兩只飛翔的小鳥，一片在風(fēng)中搖曳的翠竹……都能帶來美的享受。3、自我暗示在工作開始給自己一個(gè)硬性規(guī)定：我面對(duì)的是病人，是弱者，是需要我?guī)兔Φ娜耍冶匦鑼?duì)病人的情緒和健康負(fù)責(zé)，不能因?yàn)槲业牟涣记榫w破壞病人的情緒，讓病人感覺自己像個(gè)“做錯(cuò)事的孩子?！?、及時(shí)調(diào)換工作內(nèi)容當(dāng)情緒不好時(shí)，能夠直接告知護(hù)士長(zhǎng)情緒不好的原因，害怕工作失誤，請(qǐng)求護(hù)士長(zhǎng)調(diào)換不直接接觸病人的工作，比如：打掃醫(yī)治室，辦公室的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)改換消毒器械等等，而暫時(shí)不從事靜脈輸液、肌肉注射、改換輸液瓶、做健康指導(dǎo)等直接關(guān)乎病人身心健康的工作。五、增加人文素養(yǎng)平時(shí)多涉獵人文知識(shí)，提高道德修養(yǎng)，培育愛心，常常聽聽輕音樂和歌曲，陶冶情操，一個(gè)綜合素質(zhì)強(qiáng)的護(hù)士是擅長(zhǎng)把握情緒的，她會(huì)把好的情緒帶給病人而不是把負(fù)性情緒傳染給病人。二、護(hù)理職業(yè)適應(yīng)護(hù)士?jī)r(jià)值在于造福患者：護(hù)士自述故事——小的時(shí)候就很喜歡護(hù)士那個(gè)職業(yè)，在我的印象當(dāng)中，護(hù)士阿姨溫柔漂亮，護(hù)士的工作也很有趣，長(zhǎng)大后，我如愿以償?shù)爻闪艘幻o(hù)士，可這時(shí)才發(fā)覺原來護(hù)士的工作如此辛苦，并非象表面那樣風(fēng)光。天天要做很多瑣碎的工作，還常常得不到患者和家眷的理解。慢慢地，我對(duì)工作失去了信心，很長(zhǎng)一段時(shí)刻里，我都在考慮如此一個(gè)問題，天天如此庸碌的工作，做這些普通的瑣碎的情形，何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值呢？找不到答案，我漸漸變得消極，成天抱怨自己選錯(cuò)了職業(yè)，抱怨患者和家眷對(duì)護(hù)士工作的不睬解，那段時(shí)刻里，我找不到快樂，看不到希望，恍如跳進(jìn)了一個(gè)怪圈，無法自拔。可是，后來發(fā)生了一件看似微乎其微的小事，完全改變了我對(duì)工作的態(tài)度，使我直到今天仍然充滿力量。記得那個(gè)晚上正趕上我值夜班，半夜的時(shí)候有一名糖尿病酮癥酸中毒的小女孩住院，那個(gè)小女孩病情很嚴(yán)峻，陪同她的是她的父親，一個(gè)四十多歲的農(nóng)人，從他們的穿著打扮能夠看出他們的家底并非富裕。小女孩的父親神情超級(jí)焦急，不斷地說著：“醫(yī)生，求求你們救救我閨女吧，都怪我沒能耐，掙不來錢，把孩子的病給延誤了?！闭f著說著哭了起來，我見此情景，心理馬上產(chǎn)生了同情之情，我一邊安撫家眷的情緒，一邊遵醫(yī)囑實(shí)施對(duì)癥處置，通過一晚上的補(bǔ)液糾酸醫(yī)治，小孩的病情穩(wěn)固了很多，看到孩子的病情好轉(zhuǎn)，小女孩的父親感激涕零，不斷地向咱們道謝。我下夜班換衣服正預(yù)備走的時(shí)候，看見小女孩的父親站在處置室門口徘徊，我問他是不是有什么事，他說：“你辛苦了一晚上，我真不明白咋樣感激你，下次我進(jìn)城的時(shí)候必然給你帶東西來?！蔽倚χf：“不用了，你好好照顧你女兒吧，我只是做了我應(yīng)該做的工作，沒什么的。你太客氣了?！币粋€(gè)多月過去了，關(guān)于那個(gè)小女孩和她父親的情形我已經(jīng)淡忘了。一天上午，我正在處置室加藥，門外響起了敲門聲，我轉(zhuǎn)身一看，是那個(gè)小女孩的父親，手里拎著一個(gè)專門大的尼龍綢包，臉上露出燦爛的笑容。我問他有什么事，他有些為難地打開包，里面盡是煮好的玉米，他難為情地說：“俺們農(nóng)村沒啥好東西，但這自家種的苞米可香著哩，你們城里買不著，你趁熱吃吧，我閨女也一直想當(dāng)護(hù)士，我就對(duì)她說，孩子，你好勤學(xué)習(xí)，未來也和阿姨一樣當(dāng)護(hù)士。護(hù)士的工作多偉大呀，能救人的命。你們這大樓多漂亮，能在這里工作真是享福呢。你們心眼好，未來必然能有好報(bào)。”聽了這位農(nóng)人的一番話，我不由熱淚盈眶。通過這件普通的小事，我改變了對(duì)工作的觀點(diǎn)，我漸漸明白了一個(gè)道理，一個(gè)人的價(jià)值并非是用權(quán)利或是金錢來衡量的，每一個(gè)行業(yè)都是在用自己的勞動(dòng)為社會(huì)做奉獻(xiàn)，每一個(gè)靈魂都有閃光的地方。護(hù)士的工作沒有出色的片段，但數(shù)不勝數(shù)早已滲透在工作的每一個(gè)角落、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)剎時(shí)。三、規(guī)章制度適應(yīng)有規(guī)矩才成方圓：護(hù)士故事之二———最近，某醫(yī)院質(zhì)控組對(duì)各病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，當(dāng)?shù)絏X病區(qū)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制檢查時(shí)，詢問了一名危重病人的住院情形，病人入院時(shí)刻不久，意識(shí)不是很清楚。白班護(hù)士給病人家眷留下了專門好的印象，家眷也深深地理解和體諒護(hù)理工作的辛苦與不易，但同時(shí)也反映了一個(gè)問題：就是夜班XX護(hù)士量血壓的時(shí)候動(dòng)作粗魯，病人是一名活動(dòng)受限的病人，護(hù)士量血壓時(shí)未提前告知，將正在睡眠中的病人胳膊一下子拉起，讓病人受到了驚嚇，病人家眷那時(shí)提出異議，希望護(hù)士動(dòng)作輕一點(diǎn)，以避免病人受到刺激。（據(jù)患者家眷說）護(hù)士那時(shí)不耐煩，頂撞說“我量血壓就是如此的”。病人家眷說護(hù)士量血壓是正常的，可是不能用如此粗魯?shù)膭?dòng)作對(duì)待病人。為此病人家眷向我投訴。這是一名比較理性的家眷，只是提出意見和建議，沒有吵鬧，假設(shè)咱們遇見一名情緒暴躁或易激怒的家眷，是不是又將面臨一場(chǎng)糾紛？護(hù)理工作是一項(xiàng)需要愛心的工作。雖然護(hù)士的夜班很辛苦，但不代表就要舍棄部份責(zé)任和義務(wù)，護(hù)理要求“四輕”，相信每一個(gè)護(hù)士都能背出來，那么，咱們的護(hù)士就應(yīng)該依照這些規(guī)章制度來約束自己，因?yàn)樽o(hù)士的適應(yīng)、動(dòng)作、語言都代表著護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。四、服務(wù)對(duì)象適應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：《落實(shí)重于一切》一書中有段內(nèi)容是如此的寫道：“現(xiàn)今是一個(gè)服務(wù)時(shí)期，每一個(gè)人都必需樹立起服務(wù)意識(shí)。執(zhí)政者沒有服務(wù)意識(shí)，就會(huì)失去民心，江山根基不牢；企業(yè)沒有服務(wù)意識(shí)，就會(huì)失去顧客，企業(yè)基業(yè)不保；職業(yè)人沒有服務(wù)意識(shí)，就會(huì)失去工作職位，被排斥在主流群體之外，成為社會(huì)的邊緣人?！睍羞€強(qiáng)調(diào)，有了服務(wù)意識(shí)，還要有落實(shí)這種意識(shí)的服務(wù)行為。因?yàn)?，行為是意識(shí)的具體表現(xiàn)。書中舉了如此一個(gè)例子：一名中國(guó)女記者在韓國(guó)采訪時(shí)，不小心在新聞中心落下一個(gè)發(fā)夾，心想丟就丟了吧，終歸是個(gè)小東西。可是第二天當(dāng)她再去新聞中心采訪時(shí)，竟然在整潔的桌面上又看到了那個(gè)發(fā)夾。原來細(xì)心的志愿者在打掃新聞中心的衛(wèi)生時(shí)發(fā)覺了它，便把它留了下來。這件小事讓女記者倍感韓式服務(wù)的細(xì)心與周到、韓國(guó)的文明與誠(chéng)信。因此，無論從事何種職業(yè)，無論做的情形大小，都是在為社會(huì)、為他人和自己創(chuàng)造價(jià)值。而創(chuàng)造價(jià)值的進(jìn)程，就是提供服務(wù)的進(jìn)程。作為醫(yī)務(wù)工作者，從事捍衛(wèi)人類健康和生命的醫(yī)療服務(wù)工作，咱們不但要有服務(wù)意識(shí)，還要把這種服務(wù)意識(shí)更好地落實(shí)到為患者服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。對(duì)醫(yī)院的首診負(fù)責(zé)、首問負(fù)責(zé)、首辦負(fù)責(zé)、親情護(hù)理等制度，咱們應(yīng)該用細(xì)心、耐心、真心和愛心落實(shí)好這一切，讓服務(wù)對(duì)象真正地感受到醫(yī)院的誠(chéng)信服務(wù)和人文氣息。五、適應(yīng)職位還需要擺正心態(tài)護(hù)士到一個(gè)新的工作職位后，對(duì)護(hù)理對(duì)象、人際關(guān)系、護(hù)理環(huán)境、各類規(guī)章制度及儀器設(shè)備均不熟悉，在緊張的工作中會(huì)表現(xiàn)得驚惶失措，心態(tài)復(fù)雜，進(jìn)而影響護(hù)士心理及職業(yè)心理。因此，在新護(hù)士抵達(dá)職位后，要盡快地熟悉、適應(yīng)工作。而在調(diào)整進(jìn)程中，護(hù)士心態(tài)最為重要。第一，護(hù)士要樹立客觀的職業(yè)觀。在新的工作職位上，護(hù)士只有踏實(shí)、認(rèn)真，并樹立正確的職業(yè)觀才能迅速適應(yīng)職位。投身護(hù)理事業(yè)就意味著奉獻(xiàn)，護(hù)士應(yīng)把護(hù)理工作看做自己前進(jìn)的基石，踏實(shí)地工作，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，把達(dá)到職位要求作為自己最低目標(biāo)，也是第一要完成的任務(wù)，若是只是從個(gè)人利益審視工作職位，必將會(huì)阻礙自己職業(yè)的進(jìn)展。第二，護(hù)士要設(shè)立現(xiàn)實(shí)的期望和目標(biāo)，切忌眼高手低。有些護(hù)士來到新的護(hù)理職位，心理落差大，于是不能踴躍主動(dòng)地適應(yīng)職位——同事關(guān)系處置不好，對(duì)患者感到不懣，不遵守規(guī)章制度，尤其是不能主動(dòng)練習(xí)各類儀器設(shè)備操作，使自己失去很多鍛煉的機(jī)緣，也很難適應(yīng)新的職位，久