第頁共頁醫(yī)患溝通心得體會900字醫(yī)患溝通心得體會500字(篇1)我院為進步全院職工整體素質(zhì)，更好為患者效勞，舉辦了四期醫(yī)患溝通培訓課，濟仁方院長主講“效勞從我做起”；中醫(yī)院趙教師主講“醫(yī)患溝通技巧”；森工醫(yī)院王主任主講“改變命運，走向成功”；我院田院長主講“年輕職工效勞理念培訓”；通過培訓學習，我深化的體會到學習醫(yī)患溝通技巧的重要性，同時也掌握了一定的知識。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的迅猛開展，醫(yī)學正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會醫(yī)學形式轉(zhuǎn)變。這種技術(shù)進步的代價是宏大的，各種復(fù)雜的醫(yī)療器械橫在醫(yī)生與患者之間，把兩者的間隔越拉越大，醫(yī)患之間的親密關(guān)系漸漸疏遠，因此以人為本的人性化效勞得到越來越多的效勞對象的擁護。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最正確心身狀態(tài)的需要，是促進醫(yī)患間理解與支持，進步治療效果的需要。這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者不僅需要學習專業(yè)知識，還需要進步人文素質(zhì)的修養(yǎng)，通過這四期培訓，我不僅進一步掌握了醫(yī)患溝通的技巧，也增進了對本職工作的責任心，首先明白要從我做起，腳踏實地干好每一項工作，無愧于心，從而成為一個人性飽滿的人。對于一名醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)學專業(yè)知識與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用，具有非常重要的作用：對病人的治療的重要性關(guān)注病人的心理與社會需要必然要求醫(yī)務(wù)工作者在臨床工作中與病人進展有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的關(guān)心以及對生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通，才能與病人建立起促進治療的良好醫(yī)患關(guān)系，才能理解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實際情況制定出合宜的治療方案，從而獲得最正確的醫(yī)療效果。對醫(yī)生進步自身滿意度的重要性與病人溝通開展得好，也就說明這項工作做得得心應(yīng)手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通才能的醫(yī)生可以顯得更加自信，并能更有效地應(yīng)對憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通才能對醫(yī)生個人的好處遠遠超出臨床工作的范圍。對建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性在醫(yī)療效勞工作中，堅持以病人為中心，提供人性化效勞，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、效勞病人，既代表了廣闊患者的利益，又代表了廣闊醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。醫(yī)務(wù)人員加強與患者溝通交流，時時表達對患者細心、耐心、關(guān)心和愛心，處處表達對患者的人性化效勞，是醫(yī)療效勞開展的必然趨勢，也是醫(yī)療效勞工作不可缺少的，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要人文的關(guān)心與好心的溝通。年輕是拼搏的本錢，而不是揮霍的籌碼。所以我們要養(yǎng)成良好的習慣，敢于，勇于承當責任。相信隨著醫(yī)學事業(yè)的不斷開展，人文素質(zhì)的培養(yǎng)會越來越受到人們的關(guān)注，作為新一代的醫(yī)務(wù)工作者，承載著社會群眾的期望，我們應(yīng)該努力成為擁有醫(yī)學專業(yè)技術(shù)和良好溝通技能的新型醫(yī)學工作者。讓自己成為一個讓患者認可的醫(yī)務(wù)工作者，更好為患者效勞。醫(yī)患溝通心得體會500字(篇2)和病人打交道近____，幾乎各種脾氣秉性的人都接觸過，也可以說是閱人無數(shù)了。在和他們的交流過程中，收獲了一些心得，愿意和大家分享、交流。首先，站在患者或家屬面前的醫(yī)護人員，應(yīng)該是不卑不亢、言行慎重的。此時的我們，就是權(quán)威，必要的莊重和嚴謹會讓對方覺得我們是值得尊重和信賴的，從而產(chǎn)生更好的醫(yī)從性，使診治過程順暢和諧。反之，假如一個醫(yī)護人員在病患面前過于隨意、謙卑，往往會讓對方疑心我們的執(zhí)業(yè)水準或敬業(yè)精神，容易對我們的醫(yī)療行為產(chǎn)生質(zhì)疑，造成醫(yī)患之間的矛盾。當然，所謂的不卑不亢，不是表現(xiàn)出居高臨下，冷酷無情的間隔感，而是建立在對病患尊重、關(guān)心的根底上，是具有親和力的。其次，我們的誠懇，要讓對方看得見。我們的醫(yī)護人員，都經(jīng)過了數(shù)年的專業(yè)教育、具有多年的工作經(jīng)歷，且有各種法律法規(guī)和職業(yè)道德的約束，工作中應(yīng)該可以做到精準無誤的，那為什么還會有那么多的醫(yī)患矛盾呢??？根其實就是態(tài)度問題。我們的誠懇，一定要讓他看得見，感知到，他才會明白，我們所做的一切，確實是為了他早日康復(fù)。那么，我們的誠意，如何表達呢？其實，一些貌似無意而簡單的小動作，便可以有效的拉近醫(yī)患之間的間隔，到達一兩撥____的效果。比方，攙扶一下行動不便的患者、為患者掖掖被角，關(guān)心一下他上一餐吃了什么，提醒一下辛苦守護的家屬注意休息……于我們只是舉手之勞，于他們卻是如沐春風。還有很重要的一點：溝通方式，因人而異，見機行事。比方，對于一些樸實的農(nóng)民，我們有耐心，且言談舉止中不要表示出嫌棄；對一些知識分子，可以開門見山的告訴他：“您是有文化的人，我們肯定能很好的溝通?！绷硗?，在診療過程中對病人要多鼓勵，多表揚；少批評、少教訓。俗話說：“人心都是肉長的”。我始終堅信，假如我們?nèi)σ愿?，以誠相待，患者必會滿懷信任，性命相托。無論是春暖花開還是冰天雪地，我們的血總是熱的。愿所有的白衣天使，高擎一顆熾熱的救死扶傷之心，在這個偶然薄情的世界里，英勇執(zhí)著的堅守。醫(yī)患溝通心得體會500字(篇3)醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種根本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，效勞是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)心、尊重、溝通就是影響效勞滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面進步醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療效勞高質(zhì)量的根底,而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院效勞質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，理解到與疾病有關(guān)的全部信息，才可以作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，假如醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深化地理解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反響，那么會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下承受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。當在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其詳細要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通;當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬?？傊卺t(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的進步，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、平安、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉(zhuǎn)，進步疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)患溝通心得體會500字(篇4)近年來，我院堅持“以醫(yī)院文化融聚人心，以學科建立推動開展”的內(nèi)涵型開展之路，在增強硬實力的根底上開展軟實力，積淀厚重的文化底蘊，通過醫(yī)院文化的濡染、浸透和引導(dǎo)，提升員工人文素養(yǎng)，把“全人醫(yī)療，人文關(guān)心”的效勞理念貫穿到臨床工作的每一個細節(jié)。同時，把醫(yī)院文化建立作為建立“人文型”醫(yī)院的有效途徑，充分發(fā)揮醫(yī)院文化以人為本，以文化人的內(nèi)涵，挖掘員工潛能，為員工成長提供良好的平臺，每年邀請國內(nèi)知名專家為員工和中層領(lǐng)導(dǎo)干部做專題培訓，升華思想，凝聚共識，進步素養(yǎng)。20xx年11月我院分期分批組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部200余人赴北京參加了哈爾濱醫(yī)科大學人文社會科學院院長尹梅教授做的“加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專題講座，廣闊中層領(lǐng)導(dǎo)干部對講座內(nèi)容進展了認真的梳理和總結(jié)，結(jié)合臨床工作實際撰寫了心得體會。大家一致認為聽了尹梅教授的講課對醫(yī)患溝通、醫(yī)患關(guān)系有了全新的理解和認識，對“有效溝通、藝術(shù)效勞、播種仁慈”的醫(yī)學人文理念形成共識，和諧醫(yī)患關(guān)系對推進國際旅游城市建立，打造“避暑山莊、和合承德”城市文化品牌具有深遠意義……我們從眾多的心得體會中摘錄了局部內(nèi)容，與大家共饗。加強醫(yī)患溝通是每位醫(yī)務(wù)人員必須具備的才能。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)生應(yīng)該起到主導(dǎo)作用，醫(yī)生的態(tài)度、儀表、精神狀態(tài)、語言的腔調(diào)等因素，都會給患者帶來不同的感受，都會直接影響患者的情緒。醫(yī)生良好的形象、熱情周到的效勞、溫馨體貼的語言、文雅端莊的舉止，都可以增加患者對醫(yī)院、對科室、對醫(yī)務(wù)人員的信任感，可以使患者充分感受到被尊重，有利于患者康復(fù)。醫(yī)患溝通心得體會500字(篇5)我是一名剛走上工作崗位的醫(yī)學生，工作一年多來，深感和諧的醫(yī)患關(guān)系，是從良好溝通開場的。醫(yī)患之間的溝通不僅為診斷所必需，也是治療中不可缺少的。但現(xiàn)實做到還有一段間隔。在門診的這段時間，葛建平主任就常教誨我：醫(yī)患之間的溝通帶有專業(yè)性與藝術(shù)性，說溝通才能是醫(yī)生必須具備的才能并不為過。因此，醫(yī)生應(yīng)該起主導(dǎo)作用，不應(yīng)該拙于表達，過度抱怨病人。醫(yī)患溝通最重要的是醫(yī)生的態(tài)度。醫(yī)生必須誠懇、平易近人，幫助患者樹立減輕痛苦、戰(zhàn)勝病魔和早日康復(fù)的信心。葛主任常說：沒有哪個人會沒事兒往醫(yī)院跑的，都是為自己或家人的安康，他才會到醫(yī)院來尋求幫助的。這時候，他的情緒難免會有些焦躁、害怕。此時醫(yī)生的態(tài)度就決定了他接下來的心理變化，甚至疾病的轉(zhuǎn)歸。在門診，每天都要接待很多病人，碰到患者問一樣的問題，不能懶得解釋，更不能說“自己回去百度”這樣的話，因為對患者而言“一些和病情有關(guān)的知識雖然自己也能理解到，但還是希望從大夫的嘴里說出來印證一下”。而且，很多的叔叔、阿姨輩的人根本不知道“百度”是什么，更別提怎么用了。當面對病人時我們應(yīng)該學會傾聽，我們必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人的訴述，可以說，傾聽是開展醫(yī)患間良好關(guān)系最重要的一步。假如病人有些急躁，我們就更加要心平氣和與冷靜。就算有的病人的想法是不當?shù)?，也不可采取完全否認態(tài)度，更不要與病人爭論。我們需要做的是向他確認了他的情況后，把我們的觀點告訴他，并提相對的建議，至于承受與否我們不能強求。醫(yī)患溝通心得體會500字(篇6)醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)生與患者之間互相聯(lián)絡(luò)、互相影響的交往過程。這是一種特殊的人際關(guān)系，是以醫(yī)療為中心，以維護患者安康為目的。醫(yī)患交往過程本質(zhì)上是醫(yī)生以自己的專業(yè)和技能幫助患者擺脫疾病、預(yù)防疾病，保持安康;醫(yī)患關(guān)系還是一種以患者為中心的人際關(guān)系，一切醫(yī)療過程和醫(yī)患交往過程都要作用于患者，并以解決患者安康問題為目的。聽了韓晶教授的講座，我在以下幾個方面談一下關(guān)于醫(yī)患溝通的方式和技巧。首先要有適宜的言談舉止，在跟病人交談時應(yīng)吐詞明晰，語調(diào)親切，用語文明，傾聽認真，談吐高雅，熱情耐心。在診室就坐應(yīng)端莊大方，站立儀態(tài)高雅，行走穩(wěn)健輕盈;病人來時有迎聲，走時有送聲，應(yīng)該站立迎送。多使用禮貌用語，在日常工作中應(yīng)該做到在接診每一位病人時主動問候，微笑效勞，用標準的儀表、言談、行為進展溝通。要注意我們最初和病人接觸時候的神情，每個人在別人心里總是會有第一印象，決定性的7秒鐘就是最初接觸的那一刻，可以讓認識你的人馬上做出反響。病人來醫(yī)院是抱著期盼的心理，或多或少都是帶著焦慮和不安的情緒，此時來到醫(yī)生面前最希望看到的是適度的熱情迎接，自然輕松的真誠神情，最忌諱醫(yī)生對病人的全身打量表情冷淡或者是蔑視的神情，此時應(yīng)該多一些真誠的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和問候，以及一些對病人的關(guān)注，給病人一種被重視的感覺，只有這樣才能讓病人在與你接觸的一瞬間對你產(chǎn)生信任和好感，我們應(yīng)該時刻想著:病人也是充滿感情的人物，對于