第42頁共42頁電商銷?售年終?工作總?結(jié)范文?臨近?年底了?，我想?大家都?在為過?年前的?最后沖?刺而忙?碌，有?些兄弟?也快要?踏上回?家的征?程啦！?在深?圳待了?將近快?___?_年了?，去年?年初還?是剛剛?起步，?從一開?始的小?小卡商?，逐漸?發(fā)展到?現(xiàn)在的?___?_數(shù)碼?，這其?中多虧?了社區(qū)?，論壇?，淘寶?里的各?位社友?兄弟朋?友們，?正是因?為有您?們的支?持，我?們才能?慢慢地?發(fā)展起?來。?___?_的今?天，有?您們的?功勞。?說實(shí)話?，其實(shí)?我在社?區(qū)里真?的比較?少時(shí)間?和大家?溝通互?動(dòng)，一?般都是?內(nèi)線或?者電話?聯(lián)系的?。這可?能是我?們的不?足，在?此還請?各位社?友兄弟?多多見?諒與包?涵。我?們會繼?續(xù)秉承?產(chǎn)品質(zhì)?量和售?后服務(wù)?，打造?安全便?捷與物?超所值?的購物?平臺，?在您得?到稱心?商品的?同時(shí)，?留下開?心的記?憶。?___?_這一?年里，?小店在?各位社?友、淘?友的幫?襯下，?淘寶上?線商品?大概銷?售額將?近__?__萬?，以實(shí)?際數(shù)量?也準(zhǔn)。?不喜歡?夸大其?詞。正?是這小?小的數(shù)?據(jù)，反?映出社?友、淘?友對本?店的支?持與厚?愛。?在這新?春佳節(jié)?來臨之?際，我?代表_?___?數(shù)碼工?作室的?全體同?仁向所?有關(guān)心?和支持?我們的?朋友送?上最真?摯的祝?福：祝?愿大家?新春快?樂，合?家團(tuán)圓?，萬事?如意！?我們?會一如?既往的?為您提?供更加?完善和?物美價(jià)?廉的產(chǎn)?品與優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)！?這一年?來的工?作表現(xiàn)?：強(qiáng)化?形象，?提高自?身素質(zhì)?。為做?好銷售?工作，?一直堅(jiān)?持嚴(yán)格?要求自?己，注?重以身?作則，?以誠待?人，一?是愛崗?敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。?自己的?工作最?大地規(guī)?律就是?“無規(guī)?律”。?因此?，我們?正確認(rèn)?識自身?的工作?和價(jià)值?，正確?處理苦?與樂，?得與失?、個(gè)人?利益和?集體利?益的關(guān)?系，堅(jiān)?持甘于?奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬?業(yè)，二?是錘煉?業(yè)務(wù)講?提高。?經(jīng)過_?___?年多的?學(xué)習(xí)和?鍛煉，?我們在?工作上?取得一?定的進(jìn)?步，利?用淘寶?與各大?網(wǎng)站傳?閱的資?訊，細(xì)?心學(xué)習(xí)?他人長?處，改?掉自己?不足，?并虛心?向同行?請教，?在不斷?學(xué)習(xí)和?探索中?使自身?在銷售?領(lǐng)域上?有所提?高。?應(yīng)該強(qiáng)?化職能?，做好?服務(wù)工?作。在?工作中?，我們?注重把?握根本?，努力?提高服?務(wù)水平?。雖然?人手少?，工作?量大，?這就需?要我們?全體人?員團(tuán)結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?不管遇?到上的?困難，?我們都?積極配?合做好?工作，?同事們?的心都?能往一?處想，?勁都往?一處使?，不會?計(jì)較干?得多，?干得少?，只希?望把工?作圓滿?完成。?工作?中的不?足與今?后的努?力方向?一年?來的工?作雖然?取得了?一定的?成績，?但也存?在一些?不足，?主要是?思想服?務(wù)程度?還不夠?，學(xué)習(xí)?、服務(wù)?上還不?夠，和?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?比較還?有一定?差距，?業(yè)務(wù)上?還在基?本格式?上徘徊?，內(nèi)容?上缺少?縱深挖?掘的延?伸，在?今后工?作中，?我一定?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?努力把?工作做?得更好?。風(fēng)?風(fēng)雨雨?雨又是?一年，?___?_年就?這樣快?接近了?尾聲，?新的_?___?年又在?向我們?招手，?經(jīng)過這?一年忙?碌的工?作，使?我有了?太多的?感觸。?又到?年底了?，__?__年?即將成?為過去?式，今?年是接?觸網(wǎng)絡(luò)?銷售推?廣工作?的第_?___?年了。?星期六?、星期?天花了?一段時(shí)?間整理?了一下?___?_上半?年、_?___?年下半?年網(wǎng)絡(luò)?客戶成?交次數(shù)?的客戶?資料數(shù)?據(jù)。?雖然成?效額總?的數(shù)量?不是幾?百萬。?但從成?交額增?長百分?率上看?，今年?比去年?同期增?加了3?倍多、?下半年?比上半?年增加?了將近?2倍。?下半年?銷售量?比起上?半年增?加了_?___?%?？?到這些?數(shù)據(jù)，?真是很?高興！?即便?是這樣?，心里?仍然堅(jiān)?定了一?個(gè)信念?、堅(jiān)持?用網(wǎng)絡(luò)?推廣加?大產(chǎn)品?的宣傳?力度、?使__?__年?網(wǎng)絡(luò)銷?售的成?績再上?一個(gè)新?臺階。?根據(jù)?這幾年?來的感?悟、我?認(rèn)為網(wǎng)?絡(luò)上的?客戶促?使成交?的最大?因素就?是建立?信任感?。性價(jià)?比高的?產(chǎn)品有?很多、?客戶能?找到你?、也能?找到你?的很多?有優(yōu)勢?的同行?。異地?客戶對?于成交?缺乏的?就是信?任感，?隨著網(wǎng)?絡(luò)化的?發(fā)展、?網(wǎng)絡(luò)信?息化給?我們帶?來了便?利的同?時(shí)、也?制造了?一些危?機(jī)，受?到網(wǎng)絡(luò)?詐騙的?客戶也?不在少?數(shù)。所?謂一朝?被蛇咬?、十年?怕井繩?！所?以，我?們在做?了為客?戶提供?高效率?服務(wù)、?高性價(jià)?比產(chǎn)品?的同時(shí)?、也要?消除客?戶與我?們供應(yīng)?商之間?的顧慮?，讓客?戶與我?們合作?起來放?心、開?心。?第一次?合作賣?產(chǎn)品、?后續(xù)的?合作用?服務(wù)來?贏得客?戶的認(rèn)?同和信?賴。在?我們喊?出誠信?經(jīng)商的?同時(shí)，?也要身?體力行?，用行?動(dòng)去證?明自己?的承諾?。_?___?、__?__、?一諾千?金、贏?在執(zhí)行?……我?們與客?戶一起?繼續(xù)努?力！?電商銷?售年終?工作總?結(jié)范文?（二）?時(shí)間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?。__?__年?已悄然?結(jié)束了?，在這?一年的?時(shí)間里?，通過?對電子?務(wù)的認(rèn)?識，結(jié)?合工作?實(shí)際，?對工作?做如下?總結(jié)：?一.?存在的?不足?1.工?作的條?理性不?夠清晰?，每天?上班都?沒有一?定的安?排，看?到缺乏?哪種能?力就學(xué)?習(xí)哪種?，目前?，一邊?推廣，?一邊做?客服，?一邊寫?寫文章?，一邊?作作圖?弄弄網(wǎng)?站，沒?有詳實(shí)?而主次?的計(jì)劃?，但至?少還是?知道哪?方面需?要立刻?完成，?哪方面?需要緩?期完成?，做多?了就慢?慢地有?所體會?，慢慢?地加大?進(jìn)步，?也希望?在明年?會得到?更好的?優(yōu)化空?間。?2.在?工作期?間，對?工作認(rèn)?識不夠?，特別?是剛來?的時(shí)候?，完全?缺乏主?動(dòng)能力?，對鞋?業(yè)行情?缺乏了?解和分?析，再?一個(gè)就?是對工?作的定?位不足?，邏輯?能力欠?缺。?3.缺?乏工作?經(jīng)驗(yàn)?對于電?子商務(wù)?這塊，?以前的?我真的?一點(diǎn)也?不懂，?也就是?劉總的?栽培和?認(rèn)可，?讓我學(xué)?會了很?多，雖?然在整?個(gè)過程?中遇到?了許多?問題，?不知道?怎么推?廣，怎?么去優(yōu)?化關(guān)鏈?字，但?利用身?邊資源?和網(wǎng)絡(luò)?課程的?同時(shí)，?知道推?廣是一?件長久?的堅(jiān)持?做才能?達(dá)到效?果的事?，貴在?堅(jiān)持。?4.?為什么?我們的?商品沒?有形成?銷售：?因?yàn)?流程的?問題不?知道如?何下手?的情況?有點(diǎn)多?，包括?錯(cuò)誤與?缺漏，?還有當(dāng)?時(shí)的設(shè)?計(jì)，考?慮不到?位，不?知道開?淘寶店?還是淘?寶商城?，現(xiàn)在?選擇了?開淘寶?店，對?我來說?是一件?好事也?是一件?煩事，?開淘寶?店的目?的是為?了以后?開商城?打個(gè)基?礎(chǔ)，但?憑現(xiàn)在?的控制?力度顯?然是不?夠的，?現(xiàn)在的?工作距?離不夠?精細(xì)化?。5?.在阿?里巴巴?上，工?作缺乏?一個(gè)隨?時(shí)反省?隨時(shí)更?新修改?的過程?，雖然?工作回?頭看，?但是缺?少規(guī)律?性，比?如：在?阿里巴?巴上，?很多功?能都有?修改更?新的內(nèi)?容，就?可以直?接推廣?，以前?卻什么?也不知?道，只?有發(fā)現(xiàn)?，才能?實(shí)現(xiàn)精?細(xì)化。?總之?，用一?段話概?括：工?作條理?不夠清?晰；對?流程不?夠熟悉?；工作?不夠精?細(xì)化；?工作方?式不夠?靈活；?缺乏工?作經(jīng)驗(yàn)?；缺乏?平時(shí)工?作的知?識總結(jié)?二.?今年公?司要開?拓大領(lǐng)?域鞋?子要形?成大規(guī)?模銷售?，今年?貨也會?很多，?工作壓?力會比?較大，?要吃苦?耐勞，?勤勤墾?墾，踏?踏實(shí)實(shí)?做好每?一項(xiàng)工?作，處?理好每?一個(gè)細(xì)?節(jié)，努?力提高?自己的?專業(yè)技?能，盡?快的得?到進(jìn)步?。以?下是我?今年提?高地方?：要提?高工作?的主動(dòng)?性；工?作要注?重結(jié)果?；今年?工作要?定目標(biāo)?，一切?圍繞著?目標(biāo)來?完成；?把握一?切學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，平時(shí)?要做總?結(jié)；多?看，多?學(xué)習(xí)，?多做?___?_年的?工作目?標(biāo)：?今年我?們要定?一個(gè)鞋?子銷售?的目標(biāo)?，淘寶?上達(dá)到?一個(gè)冠?，年銷?售也就?是1_?___?件貨，?人件利?潤__?__元?，年收?入__?__萬?，但必?需得開?商城，?而且至?少兩個(gè)?淘寶店?，還要?有專業(yè)?的設(shè)計(jì)?人才，?在成本?方面，?一定要?達(dá)到月?銷售量?，可免?房租，?盡可以?有是在?兩個(gè)月?內(nèi)實(shí)現(xiàn)?，（月?銷售額?達(dá)到_?___?件）這?是我對?今年公?司的動(dòng)?營目標(biāo)?，雖然?做起來?壓力大?，但有?壓力才?有動(dòng)力?，只有?朝著這?個(gè)目標(biāo)?走，有?信念就?一定會?實(shí)現(xiàn)，?我們一?定能做?好的，?也一定?會做到?。電?商銷售?年終工?作總結(jié)?范文（?三）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，也讓?我收獲?很多，?還記得?剛剛離?開學(xué)校?步入社?會的時(shí)?候，懷?著無比?激動(dòng)與?些許忐?忑的心?情走出?我人生?的第一?步。這?一步往?往也是?最重要?的一步?，像許?多人一?樣，我?們在職?場中摸?索著前?進(jìn)，讓?自己充?實(shí)讓自?己去學(xué)?習(xí)，沒?有任何?經(jīng)驗(yàn)的?我們比?別人更?多了一?份艱難?，但是?路往往?是自己?走出來?的，憑?著自己?對生活?的熱情?與對工?作的向?往最后?成為濟(jì)?南__?__新?型建材?有限公?司的一?名新員?工。?這一年?可能是?我步入?社會最?艱難的?一年，?因?yàn)椴?管人生?閱歷與?工作經(jīng)?驗(yàn)，可?以說我?幾乎是?零，但?是公司?對我始?終不放?棄，而?是給予?更多的?鼓勵(lì)與?支持，?讓我自?己學(xué)會?前進(jìn)，?剛出學(xué)?校，立?馬出入?公司與?社會也?有很多?的不適?應(yīng)，這?份不適?應(yīng)最主?要的是?不知道?自己的?工作應(yīng)?該從哪?里著手?，整天?過著令?人擔(dān)憂?的生活?，但是?經(jīng)過公?司對我?的幫助?慢慢學(xué)?會了從?哪里著?手，怎?么去做?好電子?商務(wù)，?對于怎?么做，?如何做?也有了?全新的?解釋，?下面把?這一年?的工作?做出總?結(jié)：?一：（?產(chǎn)品化?）熟悉?公司的?企業(yè)文?化，人?文文化?。最?重要的?是慢慢?熟悉要?銷售的?產(chǎn)品，?基本的?業(yè)務(wù)流?程，明?白公司?主要是?做什么?的？市?場定位?在何處?？我們?的市場?目標(biāo)應(yīng)?該投向?哪里？?針對的?市場個(gè)?體與群?體是誰?？這些?都是我?需要學(xué)?習(xí)的，?了解公?司的產(chǎn)?品價(jià)格?、每一?個(gè)產(chǎn)品?型號、?各個(gè)產(chǎn)?品的大?類、產(chǎn)?品的組?成成分?與產(chǎn)品?的性能?，產(chǎn)品?的優(yōu)勢?，了解?墻體保?溫與我?們所做?產(chǎn)品的?關(guān)聯(lián)性?。對產(chǎn)?品的從?底到面?是怎么?做成的?，如何?施工，?等等一?系列的?問題經(jīng)?過公司?的培訓(xùn)?與同事?們的幫?助慢慢?的做到?心里有?數(shù)。慢?慢的懂?得如何?更有效?的去了?解產(chǎn)品?知識，?通過e?___?_ce?l對公?司的產(chǎn)?品全面?做出一?個(gè)梳理?，產(chǎn)品?的價(jià)格?，類別?，型號?，企業(yè)?文化，?型號對?應(yīng)的產(chǎn)?品，各?個(gè)型號?的英文?描述，?公司的?產(chǎn)品的?英文翻?譯，等?做出這?一系列?的歸檔?之后對?產(chǎn)品又?有了全?新的認(rèn)?識，這?樣為以?后去各?個(gè)網(wǎng)站?發(fā)布信?息就奠?定了基?礎(chǔ)，節(jié)?省了時(shí)?間。?二：（?產(chǎn)品報(bào)?價(jià)的靈?活性）?等熟悉?了產(chǎn)品?本身的?性能之?后，其?實(shí)報(bào)價(jià)?看似簡?單，其?實(shí)里面?學(xué)問很?多。?剛開始?我完全?不知道?怎么去?報(bào)價(jià)格?，一下?子就被?客戶問?住了，?不了解?價(jià)格怎?么構(gòu)成?，也與?自己的?業(yè)務(wù)不?熟悉有?關(guān)系，?這樣子?總感覺?與客戶?之間找?不到話?說，經(jīng)?過公司?的技術(shù)?人員指?導(dǎo)，懂?得怎么?去報(bào)價(jià)?，怎么?去分析?價(jià)格的?組成，?懂得關(guān)?于價(jià)格?的問題?怎么與?客戶去?溝通，?價(jià)格怎?么波動(dòng)?，施工?費(fèi)怎么?算包含?哪些東?西，怎?么根據(jù)?e__?__c?el做?一個(gè)很?正式的?報(bào)價(jià)。?三：?（網(wǎng)絡(luò)?與市場?）作為?電子商?務(wù)，網(wǎng)?絡(luò)銷售?，如何?去找客?戶，如?何通過?互聯(lián)網(wǎng)?打開公?司的市?場卻是?令人頭?疼的一?件事情??，F(xiàn)?在是個(gè)?信息化?的時(shí)代?，如何?通過這?個(gè)平臺?去尋找?潛在的?客戶卻?是一門?頗深的?學(xué)問，?要下一?門苦功?夫才行?，運(yùn)氣?好的話?就另當(dāng)?別論，?這個(gè)工?作本來?考驗(yàn)的?就是個(gè)?人的耐?力與毅?力問題?，工作?開始都?是一個(gè)?由淺入?深的過?程，首?先談?wù)?自己如?何通過?網(wǎng)絡(luò)去?尋找我?們的潛?在市場?與客戶?：（?1）通?過注冊?行業(yè)網(wǎng)?站，什?么叫行?業(yè)網(wǎng)站?呢，行?業(yè)網(wǎng)站?就是與?我們行?業(yè)產(chǎn)品?為之有?關(guān)的網(wǎng)?站，比?如國內(nèi)?知名的?很多網(wǎng)?站，上?面的人?氣都很?旺，像?勤__?__緣?，阿_?___?巴巴，?___?_聰，?___?_網(wǎng)，?___?_網(wǎng)，?___?_資源?，__?__2?1等等?人氣網(wǎng)?站，通?過每一?個(gè)網(wǎng)站?找到自?己產(chǎn)品?所屬行?業(yè)，建?立自己?的商品?的商鋪?，把自?己的產(chǎn)?品與樣?品公司?的信息?一一上?傳，注?意產(chǎn)品?的信息?盡可能?全面詳?細(xì)，這?樣子發(fā)?布的信?息質(zhì)量?才可能?更高，?在同類?的產(chǎn)品?所搜之?間才會?更靠前?，慢慢?的通過?網(wǎng)站的?的相關(guān)?鏈接發(fā)?現(xiàn)其他?更多的?商務(wù)網(wǎng)?站，自?己注冊?會員，?發(fā)布信?息，慢?慢的注?冊網(wǎng)站?多了，?也學(xué)會?了怎么?去鑒別?哪些網(wǎng)?站的實(shí)?效性大?，尤其?對我們?靠完全?免費(fèi)獲?取買家?信息的?來說就?顯得尤?為重要?了，以?后就會?針對性?地經(jīng)常?管理某?些網(wǎng)站?，判斷?網(wǎng)站的?好壞的?一個(gè)重?要標(biāo)準(zhǔn)?就看能?否得到?詢盤了?，判斷?網(wǎng)站好?壞的標(biāo)?準(zhǔn)，理?論上說?注冊網(wǎng)?站越多?越好，?但是有?的效果?也很不?明顯，?要懂得?擇優(yōu)處?理網(wǎng)站?，需要?從瀏覽?量，搜?索排名?，網(wǎng)站?更新速?度，服?務(wù)項(xiàng)目?等多個(gè)?角度分?析。有?的人說?做這個(gè)?很累，?一天要?注冊幾?十個(gè)網(wǎng)?站，發(fā)?布幾千?幾萬個(gè)?信息，?很枯燥?，很乏?味，天?天還要?更新每?天的信?息，的?確是很?辛苦，?看似這?工作很?簡單似?的，其?實(shí)很辛?苦，它?鍛煉的?是人的?耐力與?個(gè)人的?毅力，?每一天?更新我?們的產(chǎn)?品排名?就靠前?，被人?搜到的?機(jī)會就?更大，?能接到?詢盤機(jī)?會就會?更多，?注冊網(wǎng)?站多了?，公司?的產(chǎn)品?名氣就?上去了?，你想?你去搜?索引擎?一搜這?個(gè)關(guān)鍵?詞語出?來全是?本公司?的信息?，這樣?子公司?的宣傳?效果就?更好，?因?yàn)槲?們做的?都是免?費(fèi)的，?查詢買?家信息?時(shí)看不?到聯(lián)系?信息，?對于普?通會員?來說可?以網(wǎng)上?直接詢?盤的算?不錯(cuò)了?，可是?效果很?差，所?以在買?家市場?條件下?供應(yīng)商?主動(dòng)尋?找買家?才能獲?得更多?的機(jī)會?。注冊?免費(fèi)的?網(wǎng)站，?就應(yīng)該?勤快更?新，否?則很快?發(fā)布的?信息就?會被淹?沒（?2）通?過搜索?引擎找?客戶，?具體的?操作方?法，產(chǎn)?品的關(guān)?鍵詞語?+經(jīng)銷?商/買?家。產(chǎn)?品的名?稱+產(chǎn)?品的價(jià)?格。產(chǎn)?品名稱?+行業(yè)?里面著?名買家?的公司?的簡稱?或者全?稱。尋?找行業(yè)?展覽網(wǎng)?站。觀?察搜索?引擎右?側(cè)的廣?告。尋?找有鏈?接到大?客戶的?網(wǎng)站的?網(wǎng)頁。?（3?）論壇?法，去?有關(guān)的?商業(yè)論?壇，那?些里面?有很多?談?wù)撽P(guān)?于有關(guān)?類似產(chǎn)?品的提?問，去?那里介?紹公司?，從而?推銷自?己的公?司，通?過自己?的博客?，聊天?工具去?宣傳自?己的公?司。?（4）?逆向法?，我們?是做建?材市場?的，想?想用我?們這個(gè)?產(chǎn)品的?行業(yè)，?與他們?建立關(guān)?系，也?是邁向?市場的?一步，?像一些?保溫公?司，房?地產(chǎn)公?司，建?筑公司?，或者?施工的?個(gè)人，?都是我?們產(chǎn)品?的適用?對象，?從這里?著手，?從而有?機(jī)會尋?找我們?的經(jīng)銷?商，像?他們推?銷應(yīng)該?也是個(gè)?不錯(cuò)的?選擇。?（5?）通過?信息平?臺，有?很多工?程的網(wǎng)?站，我?們可以?從中獲?得很多?項(xiàng)目的?信息，?根據(jù)提?供的信?息，我?們?nèi)ズ?實(shí)項(xiàng)目?的真實(shí)?性，讓?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?。（?6）建?立自己?的網(wǎng)站?也是個(gè)?很重要?的工作?，怎么?合理規(guī)?劃自己?的網(wǎng)站?，怎么?去合理?布局都?是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)?過一年?的努力?，也獲?得很多?的項(xiàng)目?信息，?做了些?工程，?像銀川?，山西?婦幼保?健院，?遼寧廠?房等。?但是事?情總有?好有壞?，確實(shí)?這一年?的有用?的信息?還是很?多的，?不知道?怎么回?事，后?期交給?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的同?時(shí)，成?交的幾?率是很?小的，?這樣下?去提供?再好的?信息也?是問題?，怎樣?突破這?個(gè)障礙?下面再?仔細(xì)談?論。?四：工?作中處?理客戶?的條理?性：?網(wǎng)上找?業(yè)務(wù)，?我自認(rèn)?為我的?工作上?手還比?較快，?有條理?，我制?定了圖?片說明?的報(bào)價(jià)?文檔，?這樣子?發(fā)給客?戶的時(shí)?候比較?方便，?對于客?戶，我?把聯(lián)系?過的客?戶集中?歸納在?e__?__c?el文?檔，作?為客戶?管理系?統(tǒng)，對?產(chǎn)品的?分析，?不同的?報(bào)價(jià)，?客戶的?類型與?需求，?客戶的?來歷與?電話，?項(xiàng)目的?情況等?做出登?記，因?為我們?是做工?程的不?同于別?的行業(yè)?，說不?定這次?打過電?話之后?很久就?不聯(lián)系?了，也?說不定?突然那?一天再?聯(lián)系，?這樣子?也算對?客戶的?尊重，?等再打?電話的?時(shí)候自?己知道?這是哪?個(gè)客戶?等，我?想對于?客戶歸?檔是件?很重要?的事情?，就像?一些代?理商的?檔案也?一樣，?對于代?理商的?協(xié)議價(jià)?格等，?每個(gè)代?理商出?貨的情?況，出?貨的價(jià)?格，運(yùn)?費(fèi)，匯?款情況?都要做?好檔案?登記，?做到心?中有數(shù)?。五?：與公?司內(nèi)部?人員合?作的重?要性：?怎么?樣與工?廠的員?工配合?與工地?上的施?工員配?合都是?件很重?要的事?情，從?合同-?備貨單?-生產(chǎn)?單-出?庫單-?物流-?收貨人?收貨，?等等這?些環(huán)節(jié)?都要注?意鏈接?，注意?出貨的?數(shù)量，?生產(chǎn)出?貨的型?號，按?時(shí)按質(zhì)?按量把?貨送到?收貨人?手里，?出過多?少貨，?每個(gè)項(xiàng)?目用過?多少貨?，每種?產(chǎn)品用?過多少?，都應(yīng)?該建立?檔案歸?檔，做?到心中?有數(shù)。?對于山?西那個(gè)?客戶就?是因?yàn)?彼此之?間的銜?接出現(xiàn)?了問題?，最后?弄的大?家都挺?不愉快?，所以?過程與?流程配?合都是?需要我?們注意?的。?六：產(chǎn)?品的市?場分析?：（?1）市?場需求?分析，?現(xiàn)在做?我們這?個(gè)行業(yè)?這個(gè)產(chǎn)?品的也?不是一?家兩家?了，但?是對于?市場還?是沒有?飽和，?從原來?的瓷磚?到現(xiàn)在?的仿磚?應(yīng)該是?市場的?一個(gè)重?大轉(zhuǎn)變?因?yàn)榇?磚劣勢?的出現(xiàn)?，保溫?的興起?，國家?節(jié)能的?倡導(dǎo)，?為我們?的產(chǎn)品?提供了?較好的?市場競?爭機(jī)會?，所以?市場的?力量還?是很大?的，怎?么樣去?開拓這?個(gè)市場?，我們?全體員?工不管?從自己?的自身?問題與?公司的?問題都?應(yīng)該全?面著手?。（?2）競?爭對手?與價(jià)格?分析，?現(xiàn)在市?場上做?這個(gè)東?西一般?人們熟?知的也?就是久?諾、s?kk、?立邦、?中德瓦?克、華?石等等?，所以?市場的?競爭是?相當(dāng)激?烈的，?可能別?人的工?藝不如?咱們成?熟，但?是競爭?的條件?是很多?面的，?我們有?我們的?優(yōu)勢，?但是我?們也有?劣勢，?像我們?的價(jià)格?可能比?別人家?的高，?市場關(guān)?系不如?別人成?熟，人?脈沒有?別人廣?闊，隊(duì)?伍不全?，技術(shù)?人員缺?乏，其?實(shí)技術(shù)?人員不?光要技?術(shù)上很?精通，?對待每?一個(gè)客?戶怎么?走進(jìn)他?們的圈?子，怎?么去交?談，怎?么去建?立關(guān)系?都是我?們應(yīng)該?學(xué)習(xí)的?，我想?都是我?們要考?慮的問?題。所?以怎么?用我們?的優(yōu)勢?去抵抗?別人的?劣勢，?去捕捉?市場這?很重要?。七?：__?__年?區(qū)域工?作瞎想?以及個(gè)?人與公?司出現(xiàn)?的問題?：總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作中也?存在不?少的問?題，可?能時(shí)間?長了也?會出現(xiàn)?懶惰的?習(xí)慣，?有的信?息沒有?及時(shí)更?新，有?的項(xiàng)目?沒有更?好的去?跟進(jìn)，?對待某?些客戶?態(tài)度說?話方面?也有少?些問題?，這些?都是有?待于向?其他的?業(yè)務(wù)員?或同行?學(xué)習(xí)，?___?_年計(jì)?劃在去?年的工?作基礎(chǔ)?上取長?補(bǔ)短，?重點(diǎn)做?好以下?幾個(gè)方?面（?1）依?據(jù)區(qū)域?銷售情?況與市?場的情?況，自?己將計(jì)?劃主要?放在了?北方與?沿海的?沿邊城?市（?2）怎?么通過?網(wǎng)絡(luò)找?些我們?產(chǎn)品相?關(guān)的項(xiàng)?目信息?，有質(zhì)?量的信?息，怎?么去拓?展網(wǎng)絡(luò)?，為公?司提供?更多的?質(zhì)量好?的項(xiàng)目?信息，?這是我?的責(zé)任?（3?）積極?配合代?理商銷?售，服?務(wù)好代?理商的?各項(xiàng)工?作，與?他們建?立良好?的合作?關(guān)系。?（4?）自己?在搞好?業(yè)務(wù)的?同時(shí)認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識、技?能及銷?售實(shí)戰(zhàn)?來完善?自己的?理論知?識，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為企?業(yè)的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?（5）?為確保?完成公?司的任?務(wù)，自?己平時(shí)?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總，?爭取明?年的市?場我們?能做好?。（?6）由?于同行?競爭激?烈價(jià)格?下滑，?___?_年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)該?認(rèn)真考?察并綜?合市場?行情及?業(yè)務(wù)員?的信息?反饋，?制定出?合乎行?情，市?場行情?的出廠?價(jià)格。?八：?公司的?問題：?（1?）公司?從一開?始管理?上就存?在很多?的問題?，但是?經(jīng)過這?一年的?大家共?同努力?很多問?題都得?到很好?的解決?，就像?我們是?施工與?銷售并?重的企?業(yè)，對?于施工?怎么管?理，光?賣材料?怎么管?理，都?應(yīng)該做?出相應(yīng)?的規(guī)定?，款怎?么回，?工地開?工做出?預(yù)決算?，材料?應(yīng)該要?多少，?各項(xiàng)費(fèi)?用，應(yīng)?該先做?出匯報(bào)?，施工?管理人?員定期?對于工?程的情?況應(yīng)該?隨時(shí)向?公司說?明，用?了多少?料，出?了多少?平方要?做到心?中有數(shù)?，怎么?與工地?上的與?我們相?關(guān)的人?建立關(guān)?系等都?是需要?學(xué)習(xí)以?及改進(jìn)?的，不?要到了?最后都?來問我?用了多?少料，?項(xiàng)目經(jīng)?理在管?工程，?每次料?出貨簽?收自己?都要做?出登記?，這樣?不用問?大概用?了多少?自己也?能稍微?明白，?也不會?到了最?后亂七?八糟的?，這也?是項(xiàng)目?經(jīng)理應(yīng)?該做到?的（?2）項(xiàng)?目信息?，這是?令人頭?疼的一?個(gè)事情?，每次?項(xiàng)目信?息需要?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的時(shí)?候，我?的工作?對于這?個(gè)項(xiàng)目?我已經(jīng)?交出去?了，對?于后期?的跟進(jìn)?我可能?不會再?跟進(jìn)了?，這時(shí)?候不管?技術(shù)與?業(yè)務(wù)員?從這個(gè)?項(xiàng)目地?回來，?應(yīng)該把?你了解?的項(xiàng)目?情況與?當(dāng)?shù)氐?情況都?給公司?做出匯?報(bào)，讓?大家想?想這個(gè)?項(xiàng)目的?合作的?可能性?，后期?怎么跟?進(jìn)，需?要哪些?服務(wù)，?這個(gè)項(xiàng)?目的關(guān)?鍵點(diǎn)在?哪里，?這個(gè)項(xiàng)?目的關(guān)?鍵人物?是誰，?他們注?重哪方?面的信?息，這?些業(yè)務(wù)?員去的?時(shí)候應(yīng)?該稍微?搞明白?，我們?公司現(xiàn)?在就是?這個(gè)樣?子，不?管技術(shù)?與業(yè)務(wù)?員去了?之后回?來之后?沒有幾?個(gè)人知?道，然?后后期?也就沒?有什么?動(dòng)靜了?，就這?樣一個(gè)?項(xiàng)目廢?掉了，?那照這?樣下去?，再好?的信息?也會死?掉，我?們后期?根本走?不進(jìn)去?，或許?很多項(xiàng)?目我們?有可能?是做陪?客的，?是需要?關(guān)系的?，但是?不可能?每個(gè)項(xiàng)?目都是?內(nèi)部關(guān)?系當(dāng)陪?客，_?___?個(gè)項(xiàng)目?總有_?___?個(gè)項(xiàng)目?不是陪?客，可?是我們?在后期?的工作?中我覺?得問題?很多，?不管技?術(shù)與業(yè)?務(wù)員與?我們公?司都應(yīng)?該想想?這后期?怎么樣?才能進(jìn)?的去，?怎么去?打通這?層關(guān)系?，怎么?把握好?項(xiàng)目信?息，我?們總是?對于每?個(gè)項(xiàng)目?持消極?的態(tài)度?，總說?這個(gè)項(xiàng)?目是做?陪客，?如果這?樣子，?去或者?不去又?有什么?區(qū)別呢?，所以?項(xiàng)目拿?到手我?們?nèi)藛T?應(yīng)該好?好分析?這個(gè)項(xiàng)?目的質(zhì)?量，還?有項(xiàng)目?的及時(shí)?性，很?多時(shí)候?匯報(bào)一?個(gè)項(xiàng)目?，沒人?管也沒?人告訴?怎么處?理，等?突然有?一天公?司問這?個(gè)項(xiàng)目?的情況?，時(shí)間?拖得這?么長，?說不定?人家早?就定了?，這樣?子再去?找機(jī)會?我們就?顯得更?加被動(dòng)?，所以?我們的?態(tài)度應(yīng)?該改變?一些。?瞬息?間，對?于我來?說不平?凡的_?___?即將過?去，加?入濟(jì)南?___?_新型?建材有?限公司?，對于?我來說?是一種?成長與?進(jìn)步的?的歷程?，從頭?開始學(xué)?習(xí)我完?全陌生?的一種?工作方?式、工?作內(nèi)容?、以及?工作程?序、第?一次獨(dú)?立的處?理客戶?的咨詢?問題，?獨(dú)立的?做出一?份很好?的報(bào)價(jià)?，第一?次給客?戶講解?這個(gè)產(chǎn)?品的運(yùn)?用，這?些都是?公司給?予我的?機(jī)會，?以上是?我對這?一年對?自己工?作的總?結(jié)，既?有對自?己工作?的肯定?也有對?自己工?作的批?評，希?望在_?___?年的工?作中能?有好的?表現(xiàn)，?和大家?一起服?務(wù)于公?司，也?祝濟(jì)南?___?_新型?建材有?限公司?的明天?會更好?！電?商銷售?年終工?作總結(jié)?范文（?四）?新的一?年即將?到來，?回顧來?到公司?已經(jīng)_?___?個(gè)月的?時(shí)光了?，__?__月?份進(jìn)入?萬商臺?電子商?務(wù)公司?的電子?商務(wù)事?業(yè)部。?光陰如?梭，我?們告別?了起步?的__?__，?迎來了?充滿希?望的_?___?.在過?去的一?年，我?們有付?出也有?收獲，?我們有?歡笑也?有辛酸?。在過?來的_?___?個(gè)月里?，在同?事們的?積極支?持和大?力幫助?下，對?公司的?業(yè)務(wù)從?陌生到?熟悉，?對公司?的集團(tuán)?化發(fā)展?思路也?有了清?晰透徹?的認(rèn)知?，非常?感謝領(lǐng)?導(dǎo)們給?我這么?一個(gè)美?好的發(fā)?展舞臺?，期望?自己在?以后的?成長之?路中與?公司同?進(jìn)步，?共發(fā)展?，有作?為。下?面我總?結(jié)一下?近__?__個(gè)?月以來?的工作?情況：?發(fā)展?前期，?主要是?針對萬?商臺進(jìn)?行一個(gè)?常規(guī)性?的優(yōu)化?，例如?標(biāo)題，?關(guān)鍵詞?，ur?l鏈接?等等，?在搜索?引擎方?面能得?到更多?的提升?價(jià)值，?還有就?是圖片?美化，?網(wǎng)站訪?問速度?。增加?網(wǎng)站的?用戶體?驗(yàn)。?站內(nèi)優(yōu)?化主要?是輔助?技術(shù)組?完成。?接下來?開展了?站外推?廣與優(yōu)?化，目?的就是?把萬商?臺這個(gè)?網(wǎng)站通?過各種?資源與?平臺推?廣出去?，萬商?臺是一?個(gè)綜合?性的電?子商務(wù)?平臺，?不僅商?品多元?化，商?業(yè)運(yùn)營?模式也?分__?__類?，b2?c購物?模式，?b2b?批發(fā)模?式，o?2o上?下線結(jié)?合交易?模式。?所以推?廣渠道?也是五?花八門?的，有?批發(fā)類?型網(wǎng)站?，客戶?群體都?是一些?找商機(jī)?，找批?發(fā)的，?也有一?些零售?類型網(wǎng)?站，集?合了經(jīng)?常購物?而對商?品進(jìn)行?評論的?人群。?推廣的?方式不?僅是發(fā)?表文章?引起大?家的共?鳴，還?經(jīng)常組?織線上?促銷活?動(dòng)，以?便聚攏?人氣，?推廣?渠道除?了sn?s社區(qū)?，垂直?網(wǎng)站論?壇，綜?合性論?壇外，?交友社?區(qū)也是?必不可?少的，?我們在?微博，?微信q?q群等?一些交?友社區(qū)?發(fā)表一?些萬商?臺的促?銷活動(dòng)?，還有?近期的?品牌效?應(yīng)過程?。讓更?多的用?戶了解?萬商臺?，進(jìn)駐?萬商臺?。發(fā)?展中期?，萬商?臺舉行?了很多?線下宣?傳展會?。有廣?東專業(yè)?市場協(xié)?會主辦?的專業(yè)?市場年?會，展?會囊括?了廣東?省內(nèi)知?名的專?業(yè)市場?負(fù)責(zé)人?。我主?要工作?是配合?部門為?展會搭?建平臺?，展會?過程中?與專業(yè)?市場負(fù)?責(zé)人洽?談，介?紹萬商?臺的業(yè)?務(wù)與運(yùn)?營模式?。萬商?臺在會?上介紹?了專業(yè)?市場目?前的窘?況與未?來走進(jìn)?的電商?的必要?性，同?時(shí)也展?示了萬?商臺為?專業(yè)市?場走進(jìn)?電商的?優(yōu)勢。?接著的?珠海航?空展會?萬商臺?占據(jù)了?一個(gè)展?位，同?時(shí)萬商?臺也舉?辦了一?次送現(xiàn)?活動(dòng)，?在航展?期間，?注冊萬?商臺賬?號均送?___?_元現(xiàn)?金劵，?可以再?萬商臺?消費(fèi)。?成績斐?然，再?一次的?為萬商?臺線上?推廣埋?下了伏?筆。?發(fā)展后?期，工?作主要?放在了?app?客戶端?，與萬?商平臺?相連接?，建立?app?客戶端?的功能?，開發(fā)?app?的展示?方式。?現(xiàn)在萬?商臺在?功能與?美化上?不斷得?到了提?升，開?拓了a?pp客?戶端，?萬商貸?等等增?值服務(wù)?。與世?界級極?限格斗?比賽—?昆侖決?，攜手?一起打?造萬商?盛宴。?再次向?廣大群?眾烙上?萬商臺?深刻印?記。同?時(shí)實(shí)現(xiàn)?線上推?廣，樹?立萬商?臺品牌?知名度?。線?上推廣?實(shí)現(xiàn)免?費(fèi)推廣?，策劃?線上付?費(fèi)推廣?，配合?昆侖決?極限格?斗比賽?實(shí)現(xiàn)萬?商臺品?牌價(jià)值?最大化?。_?___?年過去?了，萬?商臺建?設(shè)已經(jīng)?告一段?落也漸?漸地邁?入新的?臺階，?以后的?萬商臺?除了不?斷地推?廣，還?有不斷?的更新?，努力?推向市?場的巔?峰?，F(xiàn)?在的我?比萬商?臺老，?但我希?望在下?一年萬?商臺通?過快速?的成長?從而達(dá)?到比我?老，比?我壯的?效果。?自身?方面也?有很多?不足的?地方，?工作的?結(jié)果而?忽略了?過程的?發(fā)展，?做事還?是有局?限性，?思想上?還是不?夠活躍?。每天?都有新?發(fā)現(xiàn)，?每天都?有新更?正，希?望現(xiàn)在?的我能?給自己?的人生?創(chuàng)造更?多的亮?點(diǎn)與美?好的回?憶。?電商銷?售年終?工作總?結(jié)范文?（五）?臨近?年底了?，我想?大家都?在為過?年前的?最后沖?刺而忙?碌，有?些兄弟?也快要?踏上回?家的征?程啦！?在深?圳待了?將近快?___?_年了?，去年?年初還?是剛剛?起步，?從一開?始的小?小卡商?，逐漸?發(fā)展到?現(xiàn)在的?___?_數(shù)碼?，這其?中多虧?了社區(qū)?，論壇?，淘寶?里的各?位社友?兄弟朋?友們，?正是因?為有您?們的支?持，我?們才能?慢慢地?發(fā)展起?來。?___?_的今?天，有?您們的?功勞。?說實(shí)話?，其實(shí)?我在社?區(qū)里真?的比較?少時(shí)間?和大家?溝通互?動(dòng)，一?般都是?內(nèi)線或?者電話?聯(lián)系的?。這可?能是我?們的不?足，在?此還請?各位社?友兄弟?多多見?諒與包?涵。我?們會繼?續(xù)秉承?產(chǎn)品質(zhì)?量和售?后服務(wù)?，打造?安全便?捷與物?超所值?的購物?平臺，?在您得?到稱心?商品的?同時(shí)，?留下開?心的記?憶。?___?_這一?年里，?小店在?各位社?友、淘?友的幫?襯下，?淘寶上?線商品?大概銷?售額將?近__?__萬?，以實(shí)?際數(shù)量?也準(zhǔn)。?不喜歡?夸大其?詞。正?是這小?小的數(shù)?據(jù)，反?映出社?友、淘?友對本?店的支?持與厚?愛。?在這新?春佳節(jié)?來臨之?際，我?代表_?___?數(shù)碼工?作室的?全體同?仁向所?有關(guān)心?和支持?我們的?朋友送?上最真?摯的祝?福：祝?愿大家?新春快?樂，合?家團(tuán)圓?，萬事?如意！?我們?會一如?既往的?為您提?供更加?完善和?物美價(jià)?廉的產(chǎn)?品與優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)！?這一年?來的工?作表現(xiàn)?：強(qiáng)化?形象，?提高自?身素質(zhì)?。為做?好銷售?工作，?一直堅(jiān)?持嚴(yán)格?要求自?己，注?重以身?作則，?以誠待?人，一?是愛崗?敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。?自己的?工作最?大地規(guī)?律就是?“無規(guī)?律”。?因此?，我們?正確認(rèn)?識自身?的工作?和價(jià)值?，正確?處理苦?與樂，?得與失?、個(gè)人?利益和?集體利?益的關(guān)?系，堅(jiān)?持甘于?奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬?業(yè)，二?是錘煉?業(yè)務(wù)講?提高。?經(jīng)過_?___?年多的?學(xué)習(xí)和?鍛煉，?我們在?工作上?取得一?定的進(jìn)?步，利?用淘寶?與各大?網(wǎng)站傳?閱的資?訊，細(xì)?心學(xué)習(xí)?他人長?處，改?掉自己?不足，?并虛心?向同行?請教，?在不斷?學(xué)習(xí)和?探索中?使自身?在銷售?領(lǐng)域上?有所提?高。?應(yīng)該強(qiáng)?化職能?，做好?服務(wù)工?作。在?工作中?，我們?注重把?握根本?，努力?提高服?務(wù)水平?。雖然?人手少?，工作?量大，?這就需?要我們?全體人?員團(tuán)結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?不管遇?到上的?困難，?我們都?積極配?合做好?工作，?同事們?的心都?能往一?處想，?勁都往?一處使?，不會?計(jì)較干?得多，?干得少?，只希?望把工?作圓滿?完成。?工作?中的不?足與今?后的努?力方向?一年?來的工?作雖然?取得了?一定的?成績，?但也存?在一些?不足，?主要是?思想服?務(wù)程度?還不夠?，學(xué)習(xí)?、服務(wù)?上還不?夠，和?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?比較還?有一定?差距，?業(yè)務(wù)上?還在基?本格式?上徘徊?，內(nèi)容?上缺少?縱深挖?掘的延?伸，在?今后工?作中，?我一定?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?努力把?工作做?得更好?。風(fēng)?風(fēng)雨雨?雨又是?一年，?___?_年就?這樣快?接近了?尾聲，?新的_?___?年又在?向我們?招手，?經(jīng)過這?一年忙?碌的工?作，使?我有了?太多的?感觸。?又到?年底了?，__?__年?即將成?為過去?式，今?年是接?觸網(wǎng)絡(luò)?銷售推?廣工作?的第_?___?年了。?星期六?、星期?天花了?一段時(shí)?間整理?了一下?___?_上半?年、_?___?年下半?年網(wǎng)絡(luò)?客戶成?交次數(shù)?的客戶?資料數(shù)?據(jù)。?雖然成?效額總?的數(shù)量?不是幾?百萬。?但從成?交額增?長百分?率上看?，今年?比去年?同期增?加了3?倍多、?下半年?比上半?年增加?了將近?2倍。?下半年?銷售量?比起上?半年增?加了_?___?%?？?到這些?數(shù)據(jù)，?真是很?高興！?即便?是這樣?，心里?仍然堅(jiān)?定了一?個(gè)信念?、堅(jiān)持?用網(wǎng)絡(luò)?推廣加?大產(chǎn)品?的宣傳?力度、?使__?__年?網(wǎng)絡(luò)銷?售的成?績再上?一個(gè)新?臺階。?根據(jù)?這幾年?來的感?悟、我?認(rèn)為網(wǎng)?絡(luò)上的?客戶促?使成交?的最大?因素就?是建立?信任感?。性價(jià)?比高的?產(chǎn)品有?很多、?客戶能?找到你?、也能?找到你?的很多?有優(yōu)勢?的同行?。異地?客戶對?于成交?缺乏的?就是信?任感，?隨著網(wǎng)?絡(luò)化的?發(fā)展、?網(wǎng)絡(luò)信?息化給?我們帶?來了便?利的同?時(shí)、也?制造了?一些危?機(jī)，受?到網(wǎng)絡(luò)?詐騙的?客戶也?不在少?數(shù)。所?謂一朝?被蛇咬?、十年?怕井繩?！所?以，我?們在做?了為客?戶提供?高效率?服務(wù)、?高性價(jià)?比產(chǎn)品?的同時(shí)?、也要?消除客?戶與我?們供應(yīng)?商之間?的顧慮?，讓客?戶與我?們合作?起來放?心、開?心。?第一次?合作賣?產(chǎn)品、?后續(xù)的?合作用?服務(wù)來?贏得客?戶的認(rèn)?同和信?賴。在?我們喊?出誠信?經(jīng)商的?同時(shí)，?也要身?體力行?，用行?動(dòng)去證?明自己?的承諾?。_?___?、__?__、?一諾千?金、贏?在執(zhí)行?……我?們與客?戶一起?繼續(xù)努?力！?電商銷?售年終?工作總?結(jié)范文?（六）?時(shí)間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?。__?__年?已悄然?結(jié)束了?，在這?一年的?時(shí)間里?，通過?對電子?務(wù)的認(rèn)?識，結(jié)?合工作?實(shí)際，?對工作?做如下?總結(jié)：?一.?存在的?不足?1.工?作的條?理性不?夠清晰?，每天?上班都?沒有一?定的安?排，看?到缺乏?哪種能?力就學(xué)?習(xí)哪種?，目前?，一邊?推廣，?一邊做?客服，?一邊寫?寫文章?，一邊?作作圖?弄弄網(wǎng)?站，沒?有詳實(shí)?而主次?的計(jì)劃?，但至?少還是?知道哪?方面需?要立刻?完成，?哪方面?需要緩?期完成?，做多?了就慢?慢地有?所體會?，慢慢?地加大?進(jìn)步，?也希望?在明年?會得到?更好的?優(yōu)化空?間。?2.在?工作期?間，對?工作認(rèn)?識不夠?，特別?是剛來?的時(shí)候?，完全?缺乏主?動(dòng)能力?，對鞋?業(yè)行情?缺乏了?解和分?析，再?一個(gè)就?是對工?作的定?位不足?，邏輯?能力欠?缺。?3.缺?乏工作?經(jīng)驗(yàn)?對于電?子商務(wù)?這塊，?以前的?我真的?一點(diǎn)也?不懂，?也就是?劉總的?栽培和?認(rèn)可，?讓我學(xué)?會了很?多，雖?然在整?個(gè)過程?中遇到?了許多?問題，?不知道?怎么推?廣，怎?么去優(yōu)?化關(guān)鏈?字，但?利用身?邊資源?和網(wǎng)絡(luò)?課程的?同時(shí)，?知道推?廣是一?件長久?的堅(jiān)持?做才能?達(dá)到效?果的事?，貴在?堅(jiān)持。?4.?為什么?我們的?商品沒?有形成?銷售：?因?yàn)?流程的?問題不?知道如?何下手?的情況?有點(diǎn)多?，包括?錯(cuò)誤與?缺漏，?還有當(dāng)?時(shí)的設(shè)?計(jì)，考?慮不到?位，不?知道開?淘寶店?還是淘?寶商城?，現(xiàn)在?選擇了?開淘寶?店，對?我來說?是一件?好事也?是一件?煩事，?開淘寶?店的目?的是為?了以后?開商城?打個(gè)基?礎(chǔ)，但?憑現(xiàn)在?的控制?力度顯?然是不?夠的，?現(xiàn)在的?工作距?離不夠?精細(xì)化?。5?.在阿?里巴巴?上，工?作缺乏?一個(gè)隨?時(shí)反省?隨時(shí)更?新修改?的過程?，雖然?工作回?頭看，?但是缺?少規(guī)律?性，比?如：在?阿里巴?巴上，?很多功?能都有?修改更?新的內(nèi)?容，就?可以直?接推廣?，以前?卻什么?也不知?道，只?有發(fā)現(xiàn)?，才能?實(shí)現(xiàn)精?細(xì)化。?總之?，用一?段話概?括：工?作條理?不夠清?晰；對?流程不?夠熟悉?；工作?不夠精?細(xì)化；?工作方?式不夠?靈活；?缺乏工?作經(jīng)驗(yàn)?；缺乏?平時(shí)工?作的知?識總結(jié)?二.?今年公?司要開?拓大領(lǐng)?域鞋?子要形?成大規(guī)?模銷售?，今年?貨也會?很多，?工作壓?力會比?較大，?要吃苦?耐勞，?勤勤墾?墾，踏?踏實(shí)實(shí)?做好每?一項(xiàng)工?作，處?理好每?一個(gè)細(xì)?節(jié)，努?力提高?自己的?專業(yè)技?能，盡?快的得?到進(jìn)步?。以?下是我?今年提?高地方?：要提?高工作?的主動(dòng)?性；工?作要注?重結(jié)果?；今年?工作要?定目標(biāo)?，一切?圍繞著?目標(biāo)來?完成；?把握一?切學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，平時(shí)?要做總?結(jié)；多?看，多?學(xué)習(xí)，?多做?___?_年的?工作目?標(biāo)：?今年我?們要定?一個(gè)鞋?子銷售?的目標(biāo)?，淘寶?上達(dá)到?一個(gè)冠?，年銷?售也就?是1_?___?件貨，?人件利?潤__?__元?，年收?入__?__萬?，但必?需得開?商城，?而且至?少兩個(gè)?淘寶店?，還要?有專業(yè)?的設(shè)計(jì)?人才，?在成本?方面，?一定要?達(dá)到月?銷售量?，可免?房租，?盡可以?有是在?兩個(gè)月?內(nèi)實(shí)現(xiàn)?，（月?銷售額?達(dá)到_?___?件）這?是我對?今年公?司的動(dòng)?營目標(biāo)?，雖然?做起來?壓力大?，但有?壓力才?有動(dòng)力?，只有?朝著這?個(gè)目標(biāo)?走，有?信念就?一定會?實(shí)現(xiàn)，?我們一?定能做?好的，?也一定?會做到?。電?商銷售?年終工?作總結(jié)?范文（?七）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，也讓?我收獲?很多，?還記得?剛剛離?開學(xué)校?步入社?會的時(shí)?候，懷?著無比?激動(dòng)與?些許忐?忑的心?情走出?我人生?的第一?步。這?一步往?往也是?最重要?的一步?，像許?多人一?樣，我?們在職?場中摸?索著前?進(jìn)，讓?自己充?實(shí)讓自?己去學(xué)?習(xí)，沒?有任何?經(jīng)驗(yàn)的?我們比?別人更?多了一?份艱難?，但是?路往往?是自己?走出來?的，憑?著自己?對生活?的熱情?與對工?作的向?往最后?成為濟(jì)?南__?__新?型建材?有限公?司的一?名新員?工。?這一年?可能是?我步入?社會最?艱難的?一年，?因?yàn)椴?管人生?閱歷與?工作經(jīng)?驗(yàn)，可?以說我?幾乎是?零，但?是公司?對我始?終不放?棄，而?是給予?更多的?鼓勵(lì)與?支持，?讓我自?己學(xué)會?前進(jìn)，?剛出學(xué)?校，立?馬出入?公司與?社會也?有很多?的不適?應(yīng)，這?份不適?應(yīng)最主?要的是?不知道?自己的?工作應(yīng)?該從哪?里著手?，整天?過著令?人擔(dān)憂?的生活?，但是?經(jīng)過公?司對我?的幫助?慢慢學(xué)?會了從?哪里著?手，怎?么去做?好電子?商務(wù)，?對于怎?么做，?如何做?也有了?全新的?解釋，?下面把?這一年?的工作?做出總?結(jié)：?一：（?產(chǎn)品化?）熟悉?公司的?企業(yè)文?化，人?文文化?。最?重要的?是慢慢?熟悉要?銷售的?產(chǎn)品，?基本的?業(yè)務(wù)流?程，明?白公司?主要是?做什么?的？市?場定位?在何處?？我們?的市場?目標(biāo)應(yīng)?該投向?哪里？?針對的?市場個(gè)?體與群?體是誰?？這些?都是我?需要學(xué)?習(xí)的，?了解公?司的產(chǎn)?品價(jià)格?、每一?個(gè)產(chǎn)品?型號、?各個(gè)產(chǎn)?品的大?類、產(chǎn)?品的組?成成分?與產(chǎn)品?的性能?，產(chǎn)品?的優(yōu)勢?，了解?墻體保?溫與我?們所做?產(chǎn)品的?關(guān)聯(lián)性?。對產(chǎn)?品的從?底到面?是怎么?做成的?，如何?施工，?等等一?系列的?問題經(jīng)?過公司?的培訓(xùn)?與同事?們的幫?助慢慢?的做到?心里有?數(shù)。慢?慢的懂?得如何?更有效?的去了?解產(chǎn)品?知識，?通過e?___?_ce?l對公?司的產(chǎn)?品全面?做出一?個(gè)梳理?，產(chǎn)品?的價(jià)格?，類別?，型號?，企業(yè)?文化，?型號對?應(yīng)的產(chǎn)?品，各?個(gè)型號?的英文?描述，?公司的?產(chǎn)品的?英文翻?譯，等?做出這?一系列?的歸檔?之后對?產(chǎn)品又?有了全?新的認(rèn)?識，這?樣為以?后去各?個(gè)網(wǎng)站?發(fā)布信?息就奠?定了基?礎(chǔ)，節(jié)?省了時(shí)?間。?二：（?產(chǎn)品報(bào)?價(jià)的靈?活性）?等熟悉?了產(chǎn)品?本身的?性能之?后，其?實(shí)報(bào)價(jià)?看似簡?單，其?實(shí)里面?學(xué)問很?多。?剛開始?我完全?不知道?怎么去?報(bào)價(jià)格?，一下?子就被?客戶問?住了，?不了解?價(jià)格怎?么構(gòu)成?，也與?自己的?業(yè)務(wù)不?熟悉有?關(guān)系，?這樣子?總感覺?與客戶?之間找?不到話?說，經(jīng)?過公司?的技術(shù)?人員指?導(dǎo)，懂?得怎么?去報(bào)價(jià)?，怎么?去分析?價(jià)格的?組成，?懂得關(guān)?于價(jià)格?的問題?怎么與?客戶去?溝通，?價(jià)格怎?么波動(dòng)?，施工?費(fèi)怎么?算包含?哪些東?西，怎?么根據(jù)?e__?__c?el做?一個(gè)很?正式的?報(bào)價(jià)。?三：?（網(wǎng)絡(luò)?與市場?）作為?電子商?務(wù)，網(wǎng)?絡(luò)銷售?，如何?去找客?戶，如?何通過?互聯(lián)網(wǎng)?打開公?司的市?場卻是?令人頭?疼的一?件事情??，F(xiàn)?在是個(gè)?信息化?的時(shí)代?，如何?通過這?個(gè)平臺?去尋找?潛在的?客戶卻?是一門?頗深的?學(xué)問，?要下一?門苦功?夫才行?，運(yùn)氣?好的話?就另當(dāng)?別論，?這個(gè)工?作本來?考驗(yàn)的?就是個(gè)?人的耐?力與毅?力問題?，工作?開始都?是一個(gè)?由淺入?深的過?程，首?先談?wù)?自己如?何通過?網(wǎng)絡(luò)去?尋找我?們的潛?在市場?與客戶?：（?1）通?過注冊?行業(yè)網(wǎng)?站，什?么叫行?業(yè)網(wǎng)站?呢，行?業(yè)網(wǎng)站?就是與?我們行?業(yè)產(chǎn)品?為之有?關(guān)的網(wǎng)?站，比?如國內(nèi)?知名的?很多網(wǎng)?站，上?面的人?氣都很?旺，像?勤__?__緣?，阿_?___?巴巴，?___?_聰，?___?_網(wǎng)，?___?_網(wǎng)，?___?_資源?，__?__2?1等等?人氣網(wǎng)?站，通?過每一?個(gè)網(wǎng)站?找到自?己產(chǎn)品?所屬行?業(yè)，建?立自己?的商品?的商鋪?，把自?己的產(chǎn)?品與樣?品公司?的信息?一一上?傳，注?意產(chǎn)品?的信息?盡可能?全面詳?細(xì)，這?樣子發(fā)?布的信?息質(zhì)量?才可能?更高，?在同類?的產(chǎn)品?所搜之?間才會?更靠前?，慢慢?的通過?網(wǎng)站的?的相關(guān)?鏈接發(fā)?現(xiàn)其他?更多的?商務(wù)網(wǎng)?站，自?己注冊?會員，?發(fā)布信?息，慢?慢的注?冊網(wǎng)站?多了，?也學(xué)會?了怎么?去鑒別?哪些網(wǎng)?站的實(shí)?效性大?，尤其?對我們?靠完全?免費(fèi)獲?取買家?信息的?來說就?顯得尤?為重要?了，以?后就會?針對性?地經(jīng)常?管理某?些網(wǎng)站?，判斷?網(wǎng)站的?好壞的?一個(gè)重?要標(biāo)準(zhǔn)?就看能?否得到?詢盤了?，判斷?網(wǎng)站好?壞的標(biāo)?準(zhǔn)，理?論上說?注冊網(wǎng)?站越多?越好，?但是有?的效果?也很不?明顯，?要懂得?擇優(yōu)處?理網(wǎng)站?，需要?從瀏覽?量，搜?索排名?，網(wǎng)站?更新速?度，服?務(wù)項(xiàng)目?等多個(gè)?角度分?析。有?的人說?做這個(gè)?很累，?一天要?注冊幾?十個(gè)網(wǎng)?站，發(fā)?布幾千?幾萬個(gè)?信息，?很枯燥?，很乏?味，天?天還要?更新每?天的信?息，的?確是很?辛苦，?看似這?工作很?簡單似?的，其?實(shí)很辛?苦，它?鍛煉的?是人的?耐力與?個(gè)人的?毅力，?每一天?更新我?們的產(chǎn)?品排名?就靠前?，被人?搜到的?機(jī)會就?更大，?能接到?詢盤機(jī)?會就會?更多，?注冊網(wǎng)?站多了?，公司?的產(chǎn)品?名氣就?上去了?，你想?你去搜?索引擎?一搜這?個(gè)關(guān)鍵?詞語出?來全是?本公司?的信息?，這樣?子公司?的宣傳?效果就?更好，?因?yàn)槲?們做的?都是免?費(fèi)的，?查詢買?家信息?時(shí)看不?到聯(lián)系?信息，?對于普?通會員?來說可?以網(wǎng)上?直接詢?盤的算?不錯(cuò)了?，可是?效果很?差，所?以在買?家市場?條件下?供應(yīng)商?主動(dòng)尋?找買家?才能獲?得更多?的機(jī)會?。注冊?免費(fèi)的?網(wǎng)站，?就應(yīng)該?勤快更?新，否?則很快?發(fā)布的?信息就?會被淹?沒（?2）通?過搜索?引擎找?客戶，?具體的?操作方?法，產(chǎn)?品的關(guān)?鍵詞語?+經(jīng)銷?商/買?家。產(chǎn)?品的名?稱+產(chǎn)?品的價(jià)?格。產(chǎn)?品名稱?+行業(yè)?里面著?名買家?的公司?的簡稱?或者全?稱。尋?找行業(yè)?展覽網(wǎng)?站。觀?察搜索?引擎右?側(cè)的廣?告。尋?找有鏈?接到大?客戶的?網(wǎng)站的?網(wǎng)頁。?（3?）論壇?法，去?有關(guān)的?商業(yè)論?壇，那?些里面?有很多?談?wù)撽P(guān)?于有關(guān)?類似產(chǎn)?品的提?問，去?那里介?紹公司?，從而?推銷自?己的公?司，通?過自己?的博客?，聊天?工具去?宣傳自?己的公?司。?（4）?逆向法?，我們?是做建?材市場?的，想?想用我?們這個(gè)?產(chǎn)品的?行業(yè)，?與他們?建立關(guān)?系，也?是邁向?市場的?一步，?像一些?保溫公?司，房?地產(chǎn)公?司，建?筑公司?，或者?施工的?個(gè)人，?都是我?們產(chǎn)品?的適用?對象，?從這里?著手，?從而有?機(jī)會尋?找我們?的經(jīng)銷?商，像?他們推?銷應(yīng)該?也是個(gè)?不錯(cuò)的?選擇。?（5?）通過?信息平?臺，有?很多工?程的網(wǎng)?站，我?們可以?從中獲?得很多?項(xiàng)目的?信息，?根據(jù)提?供的信?息，我?們?nèi)ズ?實(shí)項(xiàng)目?的真實(shí)?性，讓?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?。（?6）建?立自己?的網(wǎng)站?也是個(gè)?很重要?的工作?，怎么?合理規(guī)?劃自己?的網(wǎng)站?，怎么?去合理?布局都?是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)?過一年?的努力?，也獲?得很多?的項(xiàng)目?信息，?做了些?工程，?像銀川?，山西?婦幼保?健院，?遼寧廠?房等。?但是事?情總有?好有壞?，確實(shí)?這一年?的有用?的信息?還是很?多的，?不知道?怎么回?事，后?期交給?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的同?時(shí)，成?交的幾?率是很?小的，?這樣下?去提供?再好的?信息也?是問題?，怎樣?突破這?個(gè)障礙?下面再?仔細(xì)談?論。?四：工?作中處?理客戶?的條理?性：?網(wǎng)上找?業(yè)務(wù)，?我自認(rèn)?為我的?工作上?手還比?較快，?有條理?，我制?定了圖?片說明?的報(bào)價(jià)?文檔，?這樣子?發(fā)給客?戶的時(shí)?候比較?方便，?對于客?戶，我?把聯(lián)系?過的客?戶集中?歸納在?e__?__c?el文?檔，作?為客戶?管理系?統(tǒng)，對?產(chǎn)品的?分析，?不同的?報(bào)價(jià)，?客戶的?類型與?需求，?客戶的?來歷與?電話，?項(xiàng)目的?情況等?做出登?記，因?為我們?是做工?程的不?同于別?的行業(yè)?，說不?定這次?打過電?話之后?很久就?不聯(lián)系?了，也?說不定?突然那?一天再?聯(lián)系，?這樣子?也算對?客戶的?尊重，?等再打?電話的?時(shí)候自?己知道?這是哪?個(gè)客戶?等，我?想對于?客戶歸?檔是件?很重要?的事情?，就像?一些代?理商的?檔案也?一樣，?對于代?理商的?協(xié)議價(jià)?格等，?每個(gè)代?理商出?貨的情?況，出?貨的價(jià)?格，運(yùn)?費(fèi)，匯?款情況?都要做?好檔案?登記，?做到心?中有數(shù)?。五?：與公?司內(nèi)部?人員合?作的重?要性：?怎么?樣與工?廠的員?工配合?與工地?上的施?工員配?合都是?件很重?要的事?情，從?合同-?備貨單?-生產(chǎn)?單-出?庫單-?物流-?收貨人?收貨，?等等這?些環(huán)節(jié)?都要注?意鏈接?，注意?出貨的?數(shù)量，?生產(chǎn)出?貨的型?號，按?時(shí)按質(zhì)?按量把?貨送到?收貨人?手里，?出過多?少貨，?每個(gè)項(xiàng)?目用過?多少貨?，每種?產(chǎn)品用?過多少?，都應(yīng)?該建立?檔案歸?檔，做?到心中?有數(shù)。?對于山?西那個(gè)?客戶就?是因?yàn)?彼此之?間的銜?接出現(xiàn)?了問題?，最后?弄的大?家都挺?不愉快?，所以?過程與?流程配?合都是?需要我?們注意?的。?六：產(chǎn)?品的市?場分析?：（?1）市?場需求?分析，?現(xiàn)在做?我們這?個(gè)行業(yè)?這個(gè)產(chǎn)?品的也?不是一?家兩家?了，但?是對于?市場還?是沒有?飽和，?從原來?的瓷磚?到現(xiàn)在?的仿磚?應(yīng)該是?市場的?一個(gè)重?大轉(zhuǎn)變?因?yàn)榇?磚劣勢?的出現(xiàn)?，保溫?的興起?，國家?節(jié)能的?倡導(dǎo)，?為我們?的產(chǎn)品?提供了?較好的?市場競?爭機(jī)會?，所以?市場的?力量還?是很大?的，怎?么樣去?開拓這?個(gè)市場?，我們?全體員?工不管?從自己?的自身?問題與?公司的?問題都?應(yīng)該全?面著手?。（?2）競?爭對手?與價(jià)格?分析，?現(xiàn)在市?場上做?這個(gè)東?西一般?人們熟?知的也?就是久?諾、s?kk、?立邦、?中德瓦?克、華?石等等?，所以?市場的?競爭是?相當(dāng)激?烈的，?可能別?人的工?藝不如?咱們成?熟，但?是競爭?的條件?是很多?面的，?我們有?我們的?優(yōu)勢，?但是我?們也有?劣勢，?像我們?的價(jià)格?可能比?別人家?的高，?市場關(guān)?系不如?別人成?熟，人?脈沒有?別人廣?闊，隊(duì)?伍不全?，技術(shù)?人員缺?乏，其?實(shí)技術(shù)?人員不?光要技?術(shù)上很?精通，?對待每?一個(gè)客?戶怎么?走進(jìn)他?們的圈?子，怎?么去交?談，怎?么去建?立關(guān)系?都是我?們應(yīng)該?學(xué)習(xí)的?，我想?都是我?們要考?慮的問?題。所?以怎么?用我們?的優(yōu)勢?去抵抗?別人的?劣勢，?去捕捉?市場這?很重要?。七?：__?__年?區(qū)域工?作瞎想?以及個(gè)?人與公?司出現(xiàn)?的問題?：總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作中也?存在不?少的問?題，可?能時(shí)間?長了也?會出現(xiàn)?懶惰的?習(xí)慣，?有的信?息沒有?及時(shí)更?新，有?的項(xiàng)目?沒有更?好的去?跟進(jìn)，?對待某?些客戶?態(tài)度說?話方面?也有少?些問題?，這些?都是有?待于向?其他的?業(yè)務(wù)員?或同行?學(xué)習(xí)，?___?_年計(jì)?劃在去?年的工?作基礎(chǔ)?上取長?補(bǔ)短，?重點(diǎn)做?好以下?幾個(gè)方?面（?1）依?據(jù)區(qū)域?銷售情?況與市?場的情?況，自?己將計(jì)?劃主要?放在了?北方與?沿海的?沿邊城?市（?2）怎?么通過?網(wǎng)絡(luò)找?些我們?產(chǎn)品相?關(guān)的項(xiàng)?目信息?，有質(zhì)?量的信?息，怎?么去拓?展網(wǎng)絡(luò)?，為公?司提供?更多的?質(zhì)量好?的項(xiàng)目?信息，?這是我?的責(zé)任?（3?）積極?配合代?理商銷?售，服?務(wù)好代?理商的?各項(xiàng)工?作，與?他們建?立良好?的合作?關(guān)系。?（4?）自己?在搞好?業(yè)務(wù)的?同時(shí)認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識、技?能及銷?售實(shí)戰(zhàn)?來完善?自己的?理論知?識，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為企?業(yè)的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?（5）?為確保?完成公?司的任?務(wù)，自?己平時(shí)?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總，?爭取明?年的市?場我們?能做好?。（?6）由?于同行?競爭激?烈價(jià)格?下滑，?___?_年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)該?認(rèn)真考?察并綜?合市場?行情及?業(yè)務(wù)員?的信息?反饋，?制定出?合乎行?情，市?場行情?的出廠?價(jià)格。?八：?公司的?問題：?（1?）公司?從一開?始管理?上就存?在很多?的問題?，但是?經(jīng)過這?一年的?大家共?同努力?很多問?題都得?到很好?的解決?，就像?我們是?施工與?銷售并?重的企?業(yè)，對?于施工?怎么管?理，光?賣材料?怎么管?理，都?應(yīng)該做?出相應(yīng)?的規(guī)定?，款怎?么回，?工地開?工做出?預(yù)決算?，材料?應(yīng)該要?多少，?各項(xiàng)費(fèi)?用，應(yīng)?該先做?出匯報(bào)?，施工?管理人?員定期?對于工?程的情?況應(yīng)該?隨時(shí)向?公司說?明，用?了多少?料，出?了多少?平方要?做到心?中有數(shù)?，怎么?與工地?上的與?我們相?關(guān)的人?建立關(guān)?系等都?是需要?學(xué)習(xí)以?及改進(jìn)?的，不?要到了?最后都?來問我?用了多?少料，?項(xiàng)目經(jīng)?理在管?工程，?每次料?出貨簽?收自己?都要做?出登記?，這樣?不用問?大概用?了多少?自己也?能稍微?明白，?也不會?到了最?后亂七?八糟的?，這也?是項(xiàng)目?經(jīng)理應(yīng)?該做到?的（?2）項(xiàng)?目信息?，這是?令人頭?疼的一?個(gè)事情?，每次?項(xiàng)目信?息需要?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的時(shí)?候，我?的工作?對于這?個(gè)項(xiàng)目?我已經(jīng)?交出去?了，對?于后期?的跟進(jìn)?我可能?不會再?跟進(jìn)了?，這時(shí)?候不管?技術(shù)與?業(yè)務(wù)員?從這個(gè)?項(xiàng)目地?回來，?應(yīng)該把?你了解?的項(xiàng)目?情況與?當(dāng)?shù)氐?情況都?給公司?做出匯?報(bào)，讓?大家想?想這個(gè)?項(xiàng)目的?合作的?可能性?，后期?怎么跟?進(jìn)，需?要哪些?服務(wù)，?這個(gè)項(xiàng)?目的關(guān)?鍵點(diǎn)在?哪里，?這個(gè)項(xiàng)?目的關(guān)?鍵人物?是誰，?他們注?重哪方?面的信?息，這?些業(yè)務(wù)?員去的?時(shí)候應(yīng)?該稍微?搞明白?，我們?公司現(xiàn)?在就是?這個(gè)樣?子，不?管技術(shù)?與業(yè)務(wù)?員去了?之后回?來之后?沒有幾?個(gè)人知?道，然?后后期?也就沒?有什么?動(dòng)靜了?，就這?樣一個(gè)?項(xiàng)目廢?掉了，?那照這?樣下去?，再好?的信息?也會死?掉，我?們后期?根本走?不進(jìn)去?，或許?很多項(xiàng)?目我們?有可能?是做陪?客的，?是需要?關(guān)系的?，但是?不可能?每個(gè)項(xiàng)?目都是?內(nèi)部關(guān)?系當(dāng)陪?客，_?___?個(gè)項(xiàng)目?總有_?___?個(gè)項(xiàng)目?不是陪?客，可?是我們?在后期?的工作?中我覺?得問題?很多，?不管技?術(shù)與業(yè)?務(wù)員與?我們公?司都應(yīng)?該想想?這后期?怎么樣?才能進(jìn)?的去，?怎么去?打通這?層關(guān)系?，怎么?把握好?項(xiàng)目信?息，我?們總是?對于每?個(gè)項(xiàng)目?持消極?的態(tài)度?，總說?這個(gè)項(xiàng)?目是做?陪客，?如果這?樣子，?去或者?不去又?有什么?區(qū)別呢?，所以?項(xiàng)目拿?到手我?們?nèi)藛T?應(yīng)該好?好分析?這個(gè)項(xiàng)?目的質(zhì)?量，還?有項(xiàng)目?的及時(shí)?性，很?多時(shí)候?匯報(bào)一?個(gè)項(xiàng)目?，沒人?管也沒?人告訴?怎么處?理，等?突然有?一天公?司問這?個(gè)項(xiàng)目?的情況?，時(shí)間?拖得這?么長，?說不定?人家早?就定了?，這樣?子再去?找機(jī)會?我們就?顯得更?加被動(dòng)?，所以?我們的?態(tài)度應(yīng)?該改變?一些。?瞬息?間，對?于我來?說不平?凡的_?___?即將過?去，加?入濟(jì)南?___?_新型?建材有?限公司?，對于?我來說?是一種?成長與?進(jìn)步的?的歷程?，從頭?開始學(xué)?習(xí)我完?全陌生?的一種?工作方?式、工?作內(nèi)容?、以及?工作程?序、第?一次獨(dú)?立的處?理客戶?的咨詢?問題，?獨(dú)立的?做出一?份很好?的報(bào)價(jià)?，第一?次給客?戶講解?這個(gè)產(chǎn)?品的運(yùn)?用，這?些都是?公司給?予我的?機(jī)會，?以上是?我對這?一年對?自己工?作的總?結(jié)，既?有對自?己工作?的肯定?也有對?自己工?作的批?評，希?望在_?___?年的工?作中能?有好的?表現(xiàn)，?和大家?一起服?務(wù)于公?司，也?祝濟(jì)南?___?_新型?建材有?限公司?的明天?會更好?！電?商銷售?年終工?作總結(jié)?范文（?八）?新的一?年即將?到來，?回顧來?到公司?已經(jīng)_?___?個(gè)月的?時(shí)光了?，__?__月?份進(jìn)入?萬商臺?電子商?務(wù)公司?的電子?商務(wù)事?業(yè)部。?光陰如?梭，我?們告別?了起步?的__?__，?迎來了?充滿希?望的_?___?.在過?去的一?年，我?們有付?出也有?收獲，?我們有?歡笑也?有辛酸?。在過?來的_?___?個(gè)月里?，在同?事們的?積極支?持和大?力幫助?下，對?公司的?業(yè)務(wù)從?陌生到?熟悉，?對公司?的集團(tuán)?化發(fā)展?思路也?有了清?晰透徹?的認(rèn)知?，非常?感謝領(lǐng)?導(dǎo)們給?我這么?一個(gè)美?好的發(fā)?展舞臺?，期望?自己在?以后的?成長之?路中與?公司同?進(jìn)步，?共發(fā)展?，有作?為。下?面我總?結(jié)一下?近__?__個(gè)?月以來?的工作?情況：?發(fā)展?前期，?主要是?針對萬?商臺進(jìn)?行一個(gè)?常規(guī)性?的優(yōu)化?，例如?標(biāo)題，?關(guān)鍵詞?，ur?l鏈接?等等，?在搜索?引擎方?面能得?到更多?的提升?價(jià)值，?還有就?是圖片?美化，?網(wǎng)站訪?問速度?。增加?網(wǎng)站的?用戶體?驗(yàn)。?站內(nèi)優(yōu)?化主要?是輔助?技術(shù)組?完成。?接下來?開展了?站外推?廣與優(yōu)?化，目?的就是?把萬商?臺這個(gè)?網(wǎng)站通?過各種?資源與?平臺推?廣出去?，萬商?臺是一?個(gè)綜合?性的電?子商務(wù)?平臺，?不僅商?品多元?化，商?業(yè)運(yùn)營?模式也?分__?__類?，b2?c購物?模式，?b2b?批發(fā)模?式，o?2o上?下線結(jié)?合交易?模式。?所以推?廣渠道?也是五?花八門?的，有?批發(fā)類?型網(wǎng)站?，客戶?群體都?是一些?找商機(jī)?，找批?發(fā)的，?也有一?些零售?類型網(wǎng)?站，集?合了經(jīng)?常購物?而對商?品進(jìn)行?評論的?人群。?推廣的?方式不?僅是發(fā)?表文章?引起大?家的共?鳴，還?經(jīng)常組?織線上?促銷活?動(dòng)，以?便聚攏?人氣，?推廣?渠道除?了sn?s社區(qū)?，垂直?網(wǎng)站論?壇，綜?合性論?壇外，?交友社?區(qū)也是?必不可?少的，?我們在?微博，?微信q?q群等?一些交?友社區(qū)?發(fā)表一?些萬商?臺的促?銷活動(dòng)?，還有?近期的?品牌效?應(yīng)過程?。讓更?多的用?戶了解?萬商臺?，進(jìn)駐?萬商臺?。發(fā)?展中期?，萬商?臺舉行?了很多?線下宣?傳展會?。有廣?東專業(yè)?市場協(xié)?會主辦?的專業(yè)?市場年?會，展?會囊括?了廣東?省內(nèi)知?名的專?業(yè)市場?負(fù)責(zé)人?。我主?要工作?是配合?部門為?展會搭?建平臺?，展會?過程中?與專業(yè)?市場負(fù)?責(zé)人洽?談，介?紹萬商?臺的業(yè)?務(wù)與運(yùn)?營模式?。萬商?臺在會?上介紹?了專業(yè)?市場目?前的窘?況與未?來走進(jìn)?的電商?的必要?性，同?時(shí)也展?示了萬?商臺為?專業(yè)市?場走進(jìn)?電商的?優(yōu)勢。?接著的?珠海航?空展會?萬商臺?占據(jù)了?一個(gè)展?位，同?時(shí)萬商?臺也舉?辦了一?次送現(xiàn)?活動(dòng)，?在航展?期間，?注冊萬?商臺賬?號均送?___?_元現(xiàn)?金劵，?可以再?萬商臺?消費(fèi)。?成績斐?然，再?一次的?為萬商?臺線上?推廣埋?下了伏?筆。?發(fā)展后?期，工?作主要?放在了?app?客戶端?，與萬?商平臺?相連接?，建立?app?客戶端?的功能?，開發(fā)?app?的展示?方式。?現(xiàn)在萬?商臺在?功能與?美化上?不斷得?到了提?升，開?拓了a?pp客?戶端，?萬商貸?等等增?值服務(wù)?。與世?界級極?限格斗?比賽—?昆侖決?，攜手?一起打?造萬商?盛宴。?再次向?廣大群?眾烙上?萬商臺?深刻印?記。同?時(shí)實(shí)現(xiàn)?線上推?廣，樹?立萬商?臺品牌?知名度?。線?上推廣?實(shí)現(xiàn)免?費(fèi)推廣?，策劃?線上付?費(fèi)推廣?，配合?昆侖決?極限格?斗比賽?實(shí)現(xiàn)萬?商臺品?牌價(jià)值?最大化?。_?___?年過去?了，萬?商臺建?設(shè)已經(jīng)?告一段?落也漸?漸地邁?入新的?臺階，?以后的?萬商臺?除了不?斷地推?廣，還?有不斷?的更新?，努力?推向市?場的巔?峰?，F(xiàn)?在的我?比萬商?臺老，?但我希?望在下?一年萬?商臺通?過快速?的成長?從而達(dá)?到比我?老，比?我壯的?效果。?自身?方面也?有很多?不足的?地方，?工作的?結(jié)果而?忽略了?過程的?發(fā)展，?做事還?是有局?限性，?思想上?還是不?夠活躍?。每天?都有新?發(fā)現(xiàn)，?每天都?有新更?正，希?望現(xiàn)在?的我能?給自己?的人生?創(chuàng)造更?多的亮?點(diǎn)與美?好的回?憶。?電商銷?售年終?工作總?結(jié)范文?（九）?臨近?年底了?，我想?大家都?在為過?年前的?最后沖?刺而忙?碌，有?些兄弟?也快要?踏上回?家的征?程啦！?在深?圳待了?將近快?___?_年了?，去年?年初還?是剛剛?起步，?從一開?始的小?小卡商?，逐漸?發(fā)展到?現(xiàn)在的?___?_數(shù)碼?，這其?中多虧?了社區(qū)?，論壇?，淘寶?里的各?位社友?兄弟朋?友們，?正是因?為有您?們的支?持，我?們才能?慢慢地?發(fā)展起?來。?一、對?大家的?感謝?___?_的今?天，有?您們的?功勞。?說實(shí)話?，其實(shí)?我在社?區(qū)里真?的比較?少時(shí)間?和大家?溝通互?動(dòng)，一?般都是?內(nèi)線或?者電話?聯(lián)系的?。這可?能是我?們的不?足，在?此還請?各位社?友兄弟?多多見?諒與包?涵。我?們會繼?續(xù)秉承?產(chǎn)品質(zhì)?量和售?后服務(wù)?，打造?安全便?捷與物?超所值?的購物?平臺，?在您得?到稱心?商品的?同時(shí)，?留下開?心的記?憶。?___?_這一?年里，?小店在?各位社?友、淘?友的幫?襯下，?淘寶上?線商品?大概銷?售額將?近__?__萬?，以實(shí)?際數(shù)量?也準(zhǔn)。?不喜歡?夸大其?詞。正?是這小?小的數(shù)?據(jù)，反?映出社?友、淘?友對本?店的支?持與厚?愛。?在這新?春佳節(jié)?來臨之?際，我?代表_?___?數(shù)碼工?作室的?全體同?仁向所?有關(guān)心?和支持?我們的?朋友送?上最真?摯的祝?福：祝?愿大家?新春快?樂，合?家團(tuán)圓?，萬事?如意！?我們?會一如?既往的?為您提?供更加?完善和?物美價(jià)?廉的產(chǎn)?品與優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)！?二、一?年來的?工作表?現(xiàn)強(qiáng)?化形象?，提高?自身素?質(zhì)。為?做好銷?售工作?，一直?堅(jiān)持嚴(yán)?格要求?自己，?注重以?身作則?，以誠?待人，?一是愛?崗敬業(yè)?講奉獻(xiàn)?。自己?的工作?最大地?規(guī)律就?是“無?規(guī)律”?。因?此，我?們正確?認(rèn)識自?身的工?作和價(jià)?值，正?確處理?苦與樂?，得與?失、個(gè)?人利益?和集體?利益的?關(guān)系，?堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)?、誠實(shí)?敬業(yè)，?二是錘?煉業(yè)務(wù)?講提高?。經(jīng)過?___?_年多?的學(xué)習(xí)?和鍛煉?，我們?在工作?上取得?一定的?進(jìn)步，?利用淘?寶與各?大網(wǎng)站?傳閱的?資訊，?細(xì)心學(xué)?習(xí)他人?長處，?改掉自?己不足?，并虛?心向同?行請教?，在不?斷學(xué)習(xí)?和探索?中使自?身在銷?售領(lǐng)域?上有所?提高。?應(yīng)該?強(qiáng)化職?能，做?好服務(wù)?工作。?在工作?中，我?們注重?把握根?本，努?力提高?服務(wù)水?平。雖?然人手?少，工?作量大?，這就?需要我?們?nèi)w?人員團(tuán)?結(jié)協(xié)作?。在這?一年里?，不管?遇到上?的困難?，我們?都積極?配合做?好工作?，同事?們的心?都能往?一處想?，勁都?往一處?使，不?會計(jì)較?干得多?，干得?少，只?希望把?工作圓?滿完成?。三?、工作?中的不?足與今?后的努?力方向?一年?來的工?作雖然?取得了?一定的?成績，?但也存?在一些?不足，?主要是?思想服?務(wù)程度?還不夠?，學(xué)習(xí)?、服務(wù)?上還不?夠，和?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?比較還?有一定?差距，?業(yè)務(wù)上?還在基?本格式?上徘徊?，內(nèi)容?上缺少?縱深挖?掘的延?伸，在?今后工?作中，?我一定?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?努力把?工作做?得更好?。風(fēng)?風(fēng)雨雨?雨又是?一年，?___?_年就?這樣快?接近了?尾聲，?新的_?___?年又在?向我們?招手，?經(jīng)過這?一年忙?碌的工?作，使?我有了?太多的?感觸。?又到?年底了?，__?__年?即將成?為過去?式，今?年是接?觸網(wǎng)絡(luò)?銷售推?廣工作?的第_?___?年了。?星期六?、星期?天花了?一段時(shí)?間整理?了一下?___?_上半?年、_?___?年下半?年網(wǎng)絡(luò)?客戶成?交次數(shù)?的客戶?資料數(shù)?據(jù)。?雖然成?效額總?的數(shù)量?不是幾?百萬。?但從成?交額增?長百分?率上看?，今年?比去年?同期增?加了3?倍多、?下半年?比上半?年增加?了將近?2倍。?下半年?銷售量?比起上?半年增?加了_?___?%?？?到這些?數(shù)據(jù)，?真是很?高興！?即便?是這樣?，心里?仍然堅(jiān)?定了一?個(gè)信念?、堅(jiān)持?用網(wǎng)絡(luò)?推廣加?大產(chǎn)品?的宣傳?力度、?使__?__年?網(wǎng)絡(luò)銷?售的成?績再上?一個(gè)新?臺階。?四、?共同努?力根?據(jù)這幾?年來的?感悟、?我認(rèn)為?網(wǎng)絡(luò)上?的客戶?促使成?交的最?大因素?就是建?立信任?感。性?價(jià)比高?的產(chǎn)品?有很多?、客戶?能找到?你、也?能找到?你的很?多有優(yōu)?勢的同?行。異?地客戶?對于成?交缺乏?的就是?信任感?，隨著?網(wǎng)絡(luò)化?的發(fā)展?、網(wǎng)絡(luò)?信息化?給我們?帶來了?便利的?同時(shí)、?也制造?了一些?危機(jī)，?受到網(wǎng)?絡(luò)詐騙?的客戶?也不在?少數(shù)。?所謂一?朝被蛇?咬、十?年怕井?繩！?所以，?我們在?做了為?客戶提?供高效?率服務(wù)?、高性?價(jià)比產(chǎn)?品的同?時(shí)、也?要消除?客戶與?我們供?應(yīng)商之?間的顧?慮，讓?客戶與?我們合?作起來?放心、?開心。?第一?次合作?賣產(chǎn)品?、后續(xù)?的合作?用服務(wù)?來贏得?客戶的?認(rèn)同和?信賴。?在我們?喊出誠?信經(jīng)商?的同時(shí)?，也要?身體力?行，用?行動(dòng)去?證明自?己的承?諾。?一諾千?金、贏?在執(zhí)行?……我?們與客?戶一起?繼續(xù)努?力！?電商銷?售年終?工作總?結(jié)范文?（十）?時(shí)間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?。__?__年?已悄然?結(jié)束了?，在這?一年的?時(shí)間里?，通過?對電子?務(wù)的認(rèn)?識，結(jié)?合工作?實(shí)際，?對工作?做如下?總結(jié)：?一、?存在的?不足?1.工?作的條?理性不?夠清晰?，每天?上班都?沒有一?定的安?排，看?到缺乏?哪種能?力就學(xué)?習(xí)哪種?，目前?，一邊?推廣，?一邊做?客服，?一邊寫?寫文章?，一邊?作作圖?弄弄網(wǎng)?站，沒?有詳實(shí)?而主次?的計(jì)劃?，但至?少還是?知道哪?方面需?要立刻?完成，?哪方面?需要緩?期完成?，做多?了就慢?慢地有?所體會?，慢慢?地加大?進(jìn)步，?也希望?在明年?會得到?更好的?優(yōu)化空?間。?2.在?工作期?間，對?工作認(rèn)?識不夠?，特別?是剛來?的時(shí)候?，完全?缺乏主?動(dòng)能力?，對鞋?業(yè)行情?缺乏了?解和分?析，再?一個(gè)就?是對工?作的定?位不足?，邏輯?能力欠?缺。?3.缺?乏工作?經(jīng)驗(yàn)?對于電?子商務(wù)?這塊，?以前的?我真的?一點(diǎn)也?不懂，?也就是?劉總的?栽培和?認(rèn)可，?讓我學(xué)?會了很?多，雖?然在整?個(gè)過程?中遇到?了許多?問題，?不知道?怎么推?廣，怎?么去優(yōu)?化關(guān)鏈?字，但?利用身?邊資源?和網(wǎng)絡(luò)?課程的?同時(shí)，?知道推?廣是一?件長久?的堅(jiān)持?做才能?達(dá)到效?果的事?，貴在?堅(jiān)持。?4.?為什么?我們的?商品沒?有形成?銷售：?因?yàn)?流程的?問題不?知道如?何下手?的情況?有點(diǎn)多?，包括?錯(cuò)誤與?缺漏，?還有當(dāng)?時(shí)的設(shè)?計(jì)，考?慮不到?位，不?知道開?淘寶店?還是淘?寶商城?，現(xiàn)在?選擇了?開淘寶?店，對?我來說?是一件?好事也?是一件?煩事，?開淘寶?店的目?的是為?了以后?開商城?打個(gè)基