結(jié)構(gòu)化面試技巧面試系統(tǒng)。使用一套相同標(biāo)準(zhǔn)，可以在應(yīng)聘者之間作一個(gè)明顯的比較。工作人員支了一招。感謝閱讀謝謝閱讀整的招聘方式。忱、友善，避免給應(yīng)聘者造成過度緊張，再由寒喧逐步轉(zhuǎn)入正題。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載最有創(chuàng)造力的思想”等問題，則可以對應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)及創(chuàng)新能力有所了解。謝謝閱讀謝謝閱讀結(jié)果，最后不要忘記對應(yīng)聘者表示再次感謝。有效招聘面試技巧(1)現(xiàn)代企業(yè)徵聘與甄選員工方法探討“”歷久不衰。精品文檔放心下載著名的例子有美國的蘭克施樂公司（RankXerox謝謝閱讀1公司才能走回正軌，重新生產(chǎn)出一些為市場接受的產(chǎn)品，堪與日本影印機(jī)生產(chǎn)商匹敵，代謝工作，來保持人的生命及健康。若新陳代謝不協(xié)調(diào)，人的健康便會(huì)出現(xiàn)問題。謝謝閱讀在新陳代謝的過程中，血液擔(dān)當(dāng)著一個(gè)十分吃重的角色，負(fù)責(zé)輸送氧分給身體各組織，

“化學(xué)作用”產(chǎn)生為企業(yè)出謀獻(xiàn)策，利用各樣資源來達(dá)成目標(biāo)。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載壽命可能會(huì)縮短。感謝閱讀精品文檔放心下載招攬人才，以補(bǔ)充本身的不足。滋補(bǔ)身體可以說是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的投資而且著重打好基礎(chǔ)，感謝閱讀謝謝閱讀前，醫(yī)護(hù)人員定會(huì)進(jìn)行檢驗(yàn)、化驗(yàn)血液及消毒工具，然后才可行事。精品文檔放心下載管理者的一個(gè)重要課題。感謝閱讀HongKongLimstituteofPersonnelManagement精品文檔放心下載測驗(yàn)等，仍未被廣泛應(yīng)用。感謝閱讀策劃及安排的招聘面談，其平均的預(yù)測效度，只有約0.14感謝閱讀2測效度）不同方法的預(yù)測效度（附錄載有較詳盡的解釋）傳統(tǒng)招聘面談0.14性向測量0.22-0.33評量中心0.25-0.43工作模擬測驗(yàn)0.24-0.54準(zhǔn)確地評量，失去了有效地表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀不足?！靶袨槊枋鍪矫嬲劇?.4“輸血錯(cuò)誤”的機(jī)會(huì)便大大地降低了；企業(yè)自能更有把握地進(jìn)行有效的新陳代謝的作用，

它的健康也因得到保證。感謝閱讀“行為描述式”養(yǎng)分，補(bǔ)充企業(yè)的不足，來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展及更新。感謝閱讀有效招聘面試技巧(2)徵聘前的準(zhǔn)備工作----職務(wù)分析及訂定職務(wù)要求謝謝閱讀精品文檔放心下載,感謝閱讀崗位，都有是有預(yù)設(shè)的目標(biāo)，及有一定的表現(xiàn)期望。工作做得令人滿意。精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載3精品文檔放心下載準(zhǔn)。這三個(gè)來自工作的項(xiàng)目，可統(tǒng)稱之為具體的工作要求（JobRequirements感謝閱讀來可能弄至彼此不能互相比較的地步。謝謝閱讀精品文檔放心下載JobPerformanceObservationInterviewCriticalIncidentsStructured精品文檔放心下載Questionnaires五種工作分析方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，在不同的應(yīng)用上各擅勝長。精品文檔放心下載有效招聘面試技巧(3)講題：面試前的工作——準(zhǔn)備及擬定問題“各花入各眼”的情況自然會(huì)出現(xiàn)，招聘面談的準(zhǔn)確性，亦因而被拖垮。精品文檔放心下載因而大大提高了成功的把握。感謝閱讀管理者可踏著這片基石，進(jìn)一步針對性的草擬面談中的問題。良好的問題尤如探熱針，“以昔日行為預(yù)測將功贖罪來的行為”的原則了。精品文檔放心下載當(dāng)然，不良的問題則完全沒有上述的成效，它反而會(huì)誤道管理者，好像放了催淚彈般，謝謝閱讀令人眼花繚亂，花了精神還是看不清楚，正如電腦術(shù)語所謂“垃圾問題徒得垃圾答案”謝謝閱讀4（Garbageingarbqgeout時(shí)便易如反掌了。謝謝閱讀草擬行為描述式招聘面談問題的過程，可分為五個(gè)步驟，簡略地綜合如下：

一、決定需要預(yù)測的是應(yīng)徵者的最佳工作表現(xiàn)，還是常態(tài)工作表現(xiàn)。

二、選擇評量方法。三、草擬發(fā)問范圍及刺探問題。四、若應(yīng)徵者、剛走出校門，欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，需草擬另一些問題來評量他們。

五、將問題分類，在面談的時(shí)逐題發(fā)問。精品文檔放心下載竹在胸的管理者面前，坦白回答有關(guān)其過去行為的問題。感謝閱讀謝謝閱讀子，來協(xié)助管理者掌握草擬問題的技巧。第一步：預(yù)測最佳表現(xiàn)還是常態(tài)表現(xiàn)“最佳表現(xiàn)”及“常態(tài)表現(xiàn)”一些具體的最佳工作表現(xiàn)例子：感謝閱讀一、最快打字速度：每分鐘七十二個(gè)字二、最快點(diǎn)鈔速度：每分鐘一百萬元

三、最快奔跑速度：每百公尺九秒八

四、最長連續(xù)工作時(shí)間：四十八小時(shí)五、最高得分：五百六十分

六、最快書寫速度：一小時(shí)三千二百字

七、最高產(chǎn)品質(zhì)量：一萬件中有一件次貨謝謝閱讀感謝閱讀下面亦有一些具體的常態(tài)工作表現(xiàn)例子：一、日常與人打掃呼方法：點(diǎn)頭、微笑二、日常接待客人的行為：鞠躬、問安、請客人坐下

三、每天上班的習(xí)慣：十分鐘前抵達(dá)、吃早餐、看報(bào)紙四、日常接電話的行為：說出自己的姓名、等對方回話感謝閱讀5五、日常對客的行為：面無表情、沉默不語

六、日常點(diǎn)鈔速度：每分鐘二萬元正

七、日常打字速度：每分鐘三十字精品文檔放心下載態(tài)度及性格等有關(guān)。為了清楚的分辨兩種表現(xiàn)的范圍，下表綜合了一些例子。精品文檔放心下載表現(xiàn)維度。感謝閱讀感謝閱讀維度，將與最佳表現(xiàn)有關(guān)的技術(shù)性及時(shí)性知識(shí)性范圍，和常態(tài)表現(xiàn)的范圍清楚地分開，精品文檔放心下載成為兩種用不同方法來評量的工作要求。最佳表現(xiàn)常態(tài)表現(xiàn)一、技術(shù)性工作要求：輸入電腦操作計(jì)算機(jī)點(diǎn)算貨品

核對文字裝配零件一、與人相處工作要求：

與人接觸溝通交換意見、立場共同解決問題、作決定參與會(huì)議、討論感謝閱讀二、知識(shí)性工作要求：算術(shù)運(yùn)算字詞辯認(rèn)二、工作習(xí)慣：工作計(jì)劃方法工作組織及控制

匯報(bào)、尋求協(xié)助6-三、工作態(tài)度：禮貌、形象主動(dòng)性、積極性按照期限工作

廉潔感謝閱讀有效招聘面試技巧(4)第二步：選擇評量方法感謝閱讀括：一、先分辨最佳表現(xiàn)與常態(tài)表現(xiàn)。

二、決定兩類表現(xiàn)的相對重要性。謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載的不足。這些可用來評量最佳表現(xiàn)的方法是：一、性向及能力測驗(yàn)（Aptitudes&Ability語文能力、算術(shù)能力、操作能力、分辨能力、閱讀能力、聽寫能力……

二、工作模擬練習(xí)（JobSimulationExercises分辨工作緩急輕重、訂工作計(jì)劃、書寫信件、答覆查詢、審核工作項(xiàng)目……感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載那些測驗(yàn)及練習(xí)，或向外間公司購買合適的工具。感謝閱讀下列的技術(shù)性工作能力：一、廣東話及英語的基本發(fā)音。

二、打字速度。三、聆聽不同口音的準(zhǔn)確性。四、核對文字的速度。感謝閱讀謝謝閱讀者才給予招聘面談，來進(jìn)一步評量常態(tài)表現(xiàn)。感謝閱讀7險(xiǎn)的知識(shí)留在培訓(xùn)課程中訓(xùn)練，便是一例。謝謝閱讀織評量工作。精品文檔放心下載第三步：草擬發(fā)問范圍及刺探問題在面談中合適的提問，可以協(xié)助管理者深入了解應(yīng)徵者的常態(tài)表現(xiàn)。常態(tài)表現(xiàn)維度中，要求內(nèi)，細(xì)致的描述他的具體行為，以及那些行為帶來的后果及成敗。精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀基于上述的關(guān)鍵事件，我們可以得到一個(gè)發(fā)問范圍：“請你告訴我，在過去六個(gè)月內(nèi)，你在接觸新客戶時(shí)，曾遇上那一個(gè)你認(rèn)為是最難應(yīng)付

的困難？”精品文檔放心下載感謝閱讀關(guān)行為。這些現(xiàn)時(shí)探問題包括：一、你在該次推銷過程中，遇到什么困阻？二、那么，你說了些什么？三、你做了些什么來克服困阻？感謝閱讀為參考。-開放式封閉式尋求事實(shí)尋求感覺甲類問題--開放式/尋求事實(shí)：“你今天早餐吃了些什么？”謝謝閱讀8乙類問題--封閉式/尋求事實(shí)：“你今天有沒有吃早餐？”

丙類問題--開放式/尋求感覺：“你覺得早餐應(yīng)吃些什么才算健康？”

丁類問題--封閉式/尋求感覺：“你認(rèn)為今天的早餐好吃嗎？”感謝閱讀少使用乙、丙及丁類問題。精品文檔放心下載要完全掌握草擬問題技巧，管理者還必須多作嘗試。有效招聘面試技巧(5)第四步為沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)徵者準(zhǔn)備問題何發(fā)問，才能有效地評量他們呢？精品文檔放心下載感謝閱讀“與新客戶建立關(guān)系”戶的需要，來與客戶建立關(guān)系。據(jù)此，發(fā)問范圍可改變成：精品文檔放心下載“我們每人都曾經(jīng)與人產(chǎn)生誤解，對方不明白我拉一些做法的作用及原因。請告訴我一

件這類確實(shí)不容易處理的事情。”精品文檔放心下載相關(guān)的刺探問題可以包括：一、你在說明的過程中，遇上什么困難？

二、你做了些什么，來促進(jìn)雙方了解？三、你現(xiàn)時(shí)與他的關(guān)系怎樣？謝謝閱讀描述工作上的行為，不過這招“移形換影”仍是符合以過去時(shí)行為預(yù)測未來行為的原則，只是行為的背景有點(diǎn)不同，以致預(yù)測的準(zhǔn)確略打折扣而已。謝謝閱讀第五步：將問題分類，組成一個(gè)模式徵者或會(huì)被弄至?xí)烆^轉(zhuǎn)向，不同有承先啟后的秩序感。感謝閱讀為了好發(fā)組織問題，管理者可用下列四個(gè)方式來將問題分類。謝謝閱讀一、近期的直接工作經(jīng)驗(yàn)9二、與工作有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

三、教育經(jīng)驗(yàn)四、與工作有關(guān)的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)精品文檔放心下載對應(yīng)徵者的評價(jià)，不受題目的類型影響。以下是一個(gè)例子：感謝閱讀管理者詢問甲君下列問題：一、最近曾如何處理一名刁難客戶？二、如何排解最近一次同事間的糾紛？

三、上次工作危機(jī)發(fā)生的前因后果？謝謝閱讀管理者詢問乙君下列問題：一、昨日發(fā)生了什么？二、上周三如何會(huì)見第一名客戶？感謝閱讀精品文檔放心下載人為的錯(cuò)誤。感謝閱讀謝謝閱讀分比較?！芸毂銜?huì)露出馬腳，有“我會(huì)……”，而非“我曾經(jīng)……”來回答問題。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載便能有把握地判斷應(yīng)徵者是還說真話，還是在大話西游！有效招聘面試技巧(6)面談前準(zhǔn)備感謝閱讀10刻意地打扮一下，及十分注意自己的禮儀，精神亦會(huì)因而緊張起來。管理者也不例外，

神狀態(tài)也一點(diǎn)都有不放松。感謝閱讀擔(dān)子。謝謝閱讀以上的現(xiàn)象對招聘面談完全沒有好處，反而會(huì)令管理者分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談，

深，無形中被人操控了。謝謝閱讀下列方法可協(xié)助管理者，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：精品文檔放心下載感謝閱讀一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。謝謝閱讀話匣。將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評量表”在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。準(zhǔn)備名片，應(yīng)徵者可能會(huì)索取。感謝閱讀開始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了?！毕蜃约何⑿?，然后請人通知應(yīng)徵者準(zhǔn)備。

“處變表現(xiàn)”己發(fā)揮出來。精品文檔放心下載感謝閱讀要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。我們在下面簡單列出一些方法，可協(xié)助應(yīng)徵者放松自己：精品文檔放心下載一、通知應(yīng)徵者來面談時(shí)，除了要清楚說明日期、時(shí)間及地址外，還要說明下列事項(xiàng)：精品文檔放心下載１.向誰人報(bào)到２.帶什么證明文件、附加資料

３.公司聯(lián)絡(luò)電話４.重申他應(yīng)徵的崗位名稱二、預(yù)早知會(huì)接待員，應(yīng)徵者約在何時(shí)到此，應(yīng)往何處等候。感謝閱讀三、預(yù)留房間，讓應(yīng)徵者靜靜地等待，不會(huì)被其他訪客及同事騷擾。感謝閱讀有效的文具。謝謝閱讀五、徵求應(yīng)徵者的同意，給予飲品。六、不要讓應(yīng)徵者等候超過十五分鐘。七、將已接受面談的應(yīng)徵者，與未接受者分開。八、若管理者希望將面談過程錄音或錄影，必須先行知會(huì)應(yīng)徵者，及徵求同意。謝謝閱讀感謝閱讀準(zhǔn)有效招聘面試技巧(7)講題：招聘面談的利與弊感謝閱讀會(huì)（HKIPM）在一個(gè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)香港的商業(yè)機(jī)構(gòu)，仍然十分依賴使用招聘面談，作為挑選人才的主要方法。調(diào)查結(jié)果綜合列于下表：精品文檔放心下載挑選方法使用百分比（%）1.面談932.測驗(yàn)463.查詢咨詢?nèi)思皯?yīng)徵者從前資歷454.身體檢查12325.其他1傳統(tǒng)的招聘面談，確是有一些行政上的優(yōu)點(diǎn)。進(jìn)行面談，然后作出決定。這樣做既省時(shí)、又省力、因而很受忙碌的管理者歡迎。使用特點(diǎn)方法所需的時(shí)間及成本。理所當(dāng)然和唯一有效的招聘方法。一種十分方便的方法。感謝閱讀除了上述的方便之外，傳統(tǒng)的招聘面談，其實(shí)有多弊處。它的主要問題在于三方面：感謝閱讀一、它的可靠性不高；二、它的預(yù)測效度不高；三、它不符合行為一致辭性原則。感謝閱讀謝謝閱讀作出了錯(cuò)誤的招聘決定，選用了并非適合的人，徒然浪費(fèi)時(shí)間和精神。精品文檔放心下載聘用了不適合的人。感謝閱讀“互動(dòng)”墮入面談陷阱。謝謝閱讀陷阱一：“壞事傳千里”效應(yīng)謝謝閱讀13認(rèn)為應(yīng)徵者不擅于與內(nèi)向的確良人合作，而較為忽略了他追求更大挑戰(zhàn)性的態(tài)度。謝謝閱讀上述現(xiàn)象與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合，人們對負(fù)面的事物有較深印象，

“偏聽”作出招聘決定時(shí)會(huì)有

偏差。感謝閱讀陷阱二：“大型交響曲”效應(yīng)謝謝閱讀管理者會(huì)受先入為主效應(yīng)（Primacy影響，對面談內(nèi)容會(huì)記憶較牢。然后，他的

記憶會(huì)逐漸下降，直至面談完結(jié)前，近因效應(yīng)（Recency開始生效，他對最后聽

結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)微者，可能會(huì)被管理者評為表現(xiàn)平平。謝謝閱讀陷阱三：管理者“心中有劍”上發(fā)掘威猛的證據(jù)，將一些原來沒有太大關(guān)連的事件，也接受了下來。感謝閱讀這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)（Halo“心中有劍”大俠無須手中有劍，他只要心中有劍，也可傷人于百步之外。管理者也經(jīng)常心中有劍，證明自己的智慧水平。謝謝閱讀能力精品文檔放心下載有效招聘面試技巧(8)陷阱四：脫線風(fēng)箏現(xiàn)象浪費(fèi)時(shí)間。感謝閱讀用面談前的時(shí)間，仔細(xì)地閱讀應(yīng)征者填寫的個(gè)人資料表，而非在面談過程中去了解。精品文檔放心下載14陷阱五：好眉好貌效應(yīng)覺來挑選，自然不會(huì)有助找到合適的員工。感謝閱讀不該再將精神，放在這些不能定下客觀評量準(zhǔn)則的項(xiàng)目上。感謝閱讀陷阱六：盲俠“座頭市”現(xiàn)象盲俠“座頭市”的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣。感謝閱讀此外，若管理者只記錄應(yīng)征者的說話的內(nèi)容，而所略了他的行為舉止，在面談結(jié)束后，精品文檔放心下載謝謝閱讀他只好憑印象來作決定。陷阱七：同聲同氣易商量感謝閱讀者的好感之后，他便可以提高要求，而不怕影響被錄用的機(jī)會(huì)。謝謝閱讀陷阱八：以性別印象來作決定感謝閱讀可能會(huì)因而產(chǎn)生一個(gè)印象，認(rèn)為男性較適合該公司的秘書職位。這種個(gè)人主觀的理解，

并不一定來自價(jià)值觀，主要是管理者通過觀察而得來的結(jié)論，形成了一種性別歧視。精品文檔放心下載作崗位的性別印象，才是一個(gè)令管理者不能在面談時(shí)客觀地評量應(yīng)征者的因素。因此，

然難有表現(xiàn)機(jī)會(huì)。謝謝閱讀陷阱九：隨意評分難分高下15要反復(fù)思量及面談，浪費(fèi)了工作時(shí)間，也未必可挑選出合適人選。謝謝閱讀陷阱十：心血來潮創(chuàng)新話題記錄，因?yàn)樗恢懒硪晃还芾碚呔烤箘?chuàng)新什么問題，來評量應(yīng)征者。精品文檔放心下載參考省卻了再次面談的時(shí)間。精品文檔放心下載“行

為描述式”面談過程來加以糾正。那么，整個(gè)招聘面談的可靠性及預(yù)測效度，便可以大

大地提高，從而協(xié)助企業(yè)選用合適人才，進(jìn)行有效的新陳代謝作用。感謝閱讀有效招聘面試技巧(9)講題：審定面試結(jié)果-評分及雇用決定工業(yè)心理學(xué)的調(diào)查研究顯示，若管理者要在進(jìn)行面談時(shí)，同時(shí)作出招聘決定，他們感謝閱讀精品文檔放心下載熱身感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載者倒不如放棄面談，從文件上作出比較，然后挑選好了，何必勞民傷財(cái)呢？謝謝閱讀為了有效地解決上述兩個(gè)問題，管理者須將面談階段及決策階段分開。換句話說，謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀應(yīng)征者的問題，及有禮貌地結(jié)束面談，余下的工作，要待面談結(jié)束后才進(jìn)行。感謝閱讀行為描述式招聘面談的最后階段——評量及決策可分為五個(gè)步驟，整個(gè)過程包括：謝謝閱讀一、審定各維度之重要性二、詳細(xì)地記錄應(yīng)征反應(yīng)三、填妥評量表16四、檢查評分與記錄五、作招聘決定第一顯：審定各維度之重要性管理者在評量應(yīng)征者之前，他道德要思量一下，工作崗位的工作表現(xiàn)維度，是否可精品文檔放心下載以按重要性分類，有些維度，是否比其他的重要。我們引用接待員的工作分析做例子來說明。工作崗位：接待員工作表現(xiàn)維度：一、按照公司規(guī)定辦事。二、能迅速及有效地解答來電問題，而非因語言若其他原因延誤了解來電的轉(zhuǎn)達(dá)。精品文檔放心下載三、熱情地接待訪客，及明白其來訪目的，而不會(huì)讓不速之客騷擾同事。感謝閱讀謝謝閱讀拖延工作。五、主動(dòng)地工作，及令客人感到滿意，而非在工作上犯錯(cuò)及拖延工作進(jìn)度。感謝閱讀若管理者認(rèn)為，上述五項(xiàng)工作表現(xiàn)維度的重要性不相伯仲，他便不需為它們定優(yōu)先謝謝閱讀次序，可以使用沒有加權(quán)的應(yīng)征者評量表，每一項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)，會(huì)得到均等重視。感謝閱讀若管理者認(rèn)為，有些工作表現(xiàn)維度，較其他的更重要，他便需要先為它們定優(yōu)先次謝謝閱讀必須可有感謝閱讀必須類比可有類重要，因此獲分配的分?jǐn)?shù)會(huì)較多。換句話說，管理者更重視應(yīng)征者精品文檔放心下載在必須類工作表現(xiàn)維度中的行為。Unweightesd)可用來評量經(jīng)過加權(quán)(Weighted)可有類的分?jǐn)?shù)被人為地調(diào)

征者的分?jǐn)?shù)比重。謝謝閱讀在招聘面談進(jìn)行之前，管理者應(yīng)為每一名應(yīng)征者準(zhǔn)備一份評量表，而且在事前填上謝謝閱讀工作表現(xiàn)維度，定下不同的重要性，及分配管理者認(rèn)為合適的權(quán)重，才開始進(jìn)行招聘。謝謝閱讀17表一：應(yīng)征者評量表（沒有加權(quán)）工作崗位：應(yīng)征者：管理者：（面談員）面談日期：-->較差表現(xiàn)>中級表現(xiàn)>頂級表現(xiàn)->1>2>3>4>5>工作表現(xiàn)維度123451.123452.123453.123454.123455.12345186.123457.123458.123459.10.----->總分：表二：應(yīng)征者評量表（加權(quán)）工作崗位：應(yīng)征者：管理者：（面談員）面談日期：19--->較差表現(xiàn)>中級表現(xiàn)>頂級表現(xiàn)>工作表現(xiàn)維度><必須類>>>>>51123452.123453.123454.123455..1234<可有類>>1>2>3>4>51.12345202.123453.123454.123455.----->部分：有效招聘面試技巧(10)第二步：記錄應(yīng)征者的回答精品文檔放心下載精品文檔放心下載預(yù)測應(yīng)征者在未來工作上的可能表現(xiàn)。由于“行為描述式”依據(jù)。感謝閱讀“逐字記錄”為的部分。下面有一些記錄的例子：精品文檔放心下載一、“我三個(gè)月前最忙碌，同時(shí)推出四個(gè)推銷項(xiàng)目，只有三名助手幫我，連續(xù)兩個(gè)星期

工作至晚上十時(shí)，才趕得及在限期前完工?！本肺臋n放心下載“‘聯(lián)絡(luò)電話，到時(shí)我立即通知你?！?，客戶說不需要，然后買了另一款產(chǎn)品。”精品文檔放心下載21三、“我將文件打好后，立即跑往大堂，將它交給同事，然后速返往美國，全組人都有

松了一口氣?！本肺臋n放心下載逐字記錄應(yīng)征者回答內(nèi)容的目的，是用來將不同的應(yīng)征者的表現(xiàn)予以區(qū)分。很多時(shí)候，

作的要求，然后才作招聘決定。精品文檔放心下載錄。這個(gè)方法可確保記錄完整無缺，但管理者也要親手記錄，以免在翻聽時(shí)茫無頭緒，

不知在何處開始，徒然浪費(fèi)時(shí)間找尋。感謝閱讀第三步：填妥評量表精品文檔放心下載謝謝閱讀間，讓自己可獨(dú)自靜靜地評量應(yīng)征者。“行為描述式”立即填妥評量表，那么無論他的記錄多么詳細(xì)，他在一段時(shí)間，或經(jīng)過幾個(gè)面談之后，結(jié)束后，不做任何其他工作。只根據(jù)剛才的面談?dòng)涗?，來為?yīng)征者填妥評量表。感謝閱讀工作要求來評分，而非嘗試在這個(gè)步驟中作招聘決定。他要將工作表現(xiàn)維度逐一考慮，

意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題，然后寫下評分。感謝閱讀管理者在評分時(shí)，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個(gè)人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料，否則會(huì)嚴(yán)重影響招聘決定的質(zhì)素。注意表一及表二中的“頂

級表現(xiàn)”，是指應(yīng)征人在該特征上算是最佳的百分之二十；“較差表現(xiàn)”代表該人在十人

中，屬于最差二人中之一。感謝閱讀到頭來這張?jiān)u量表便會(huì)成為廢物。精品文檔放心下載“行為描述式”精品文檔放心下載22記錄，他也可能會(huì)忘記了那些評語的背后意思。排再次面談，來引證應(yīng)有盡有征的能力。精品文檔放心下載總括而言，管理者在評分時(shí)，須緊記下列各點(diǎn)：

一、面談結(jié)束后即時(shí)填寫；二、獨(dú)立地填寫每一份評量表；

三、將工作表現(xiàn)維度逐一評分；四、參照記錄，引用應(yīng)征者的言行作支持；

五、保持客觀。精品文檔放心下載第四步：檢查評分與記錄謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀評分。精品文檔放心下載些與工作要求符合的行為，管理者便給予高分，反之則給予低分。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀此時(shí)可調(diào)整評分。管理者在檢查評分時(shí)，須緊記：一、留意相同的行為表現(xiàn)；二、比較高分與低分者的行為表現(xiàn)；三、查看記錄找出根據(jù)。第五步：作招聘決定“行為描述式”按分?jǐn)?shù)高低排列出來。如此，管理者只須按著名單，招聘最高得分的應(yīng)征。精品文檔放心下載“必須類”取得較高分的應(yīng)征者，便可首先得到聘用機(jī)會(huì)。謝謝閱讀有效招聘面試技巧23題：招聘面談發(fā)問策略——“行為描述式”問題“行為描述式”一致性原則，因而被認(rèn)為最有效的方法。謝謝閱讀“行為描述式”能在一段不太長時(shí)間的傾談之后，對應(yīng)征者的情況有一個(gè)全面的了解，然后作出判斷，看看他是否適合企業(yè)中現(xiàn)有的崗位空缺。精品文檔放心下載如填寫答案或口頭說明及解釋。管理者在收到應(yīng)征者的答案后，便會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、

價(jià)值觀、原先擬好的標(biāo)準(zhǔn)答案，或個(gè)人喜好，來評價(jià)應(yīng)征者是否適合，并且作出判斷。

若應(yīng)征者被聘用，他在工作了一段時(shí)間之后，自會(huì)產(chǎn)生實(shí)際工作表現(xiàn)。謝謝閱讀面談的可靠性感謝閱讀謝謝閱讀據(jù)不同的應(yīng)征者反應(yīng)來評價(jià)他的適合性。精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載否接受過訓(xùn)練等因素。不能控制的因素越多，刺激與反應(yīng)之間的可靠性便越成疑問。精品文檔放心下載也許會(huì)猜測管理者的喜好，而出不同的答案。這樣一來，相同的刺激在不同人發(fā)問下，或不同的場合下，會(huì)得到顯著不同的答案。感謝閱讀讓我們看不清楚他的真正實(shí)力。謝謝閱讀在傳統(tǒng)的招聘面談中，有些因素是會(huì)損害可靠性的，它們是：

一、評價(jià)應(yīng)征者的裝扮及外表；二、要求應(yīng)征者作自我評價(jià)；三、臨時(shí)加插問題；四、評價(jià)應(yīng)征者的價(jià)值觀；五、詢問一些應(yīng)征者在面談?dòng)?xùn)練課程中早已學(xué)過如何應(yīng)付的問題。感謝閱讀謝謝閱讀“你上一次與上司開會(huì)是在什么時(shí)間？大家討論了什么議題？”無論發(fā)問精品文檔放心下載24者用什么態(tài)度來詢問，應(yīng)該不會(huì)受到外間因素太大的影響，因此可靠性會(huì)相應(yīng)提高。感謝閱讀題了。精品文檔放心下載面談的預(yù)測效度精品文檔放心下載精品文檔放心下載稱之為“預(yù)測效度”。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載績卻沒有什么關(guān)系。謝謝閱讀人才方法。有效招聘面試技巧(12)行為一致性原則預(yù)測其將來同樣的行為，有更大的參考價(jià)值。第二是應(yīng)