Word第第頁物流員工工作總結(jié)物流員工工作總結(jié)1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過了，回顧一下，感受頗多，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)到許多學(xué)問，學(xué)會(huì)了與客戶溝通的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)力量和工作閱歷的提高與收獲。

在15年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價(jià)崗。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時(shí)間比較長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號(hào)和接貨點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，接聽電話準(zhǔn)時(shí)，能夠嫻熟地解答客戶提出的各種問題，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺裝卸人員寫錯(cuò)車號(hào)，依據(jù)不同車號(hào)就能斷定卸貨點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)，在第一時(shí)間里通知客戶，避開給客戶帶來的不便。

主動(dòng)聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽電話時(shí)，有詢問發(fā)貨的客戶時(shí)，主動(dòng)介紹我們有上門接送貨這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評(píng)。退貨登記表仔細(xì)認(rèn)真記錄每一票的退貨日期和緣由，并準(zhǔn)時(shí)通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完好。登記北京箱車運(yùn)費(fèi)，早班話務(wù)崗不忙，主動(dòng)關(guān)心劃價(jià)崗對(duì)箱車的貨物，關(guān)心收費(fèi)崗催收欠條，和其他崗位協(xié)作默契，工作井然有序。

劃價(jià)崗：在工作中做到了對(duì)價(jià)格的嫻熟把握，服務(wù)熱忱，及客戶所及，盡最大力量滿意客戶的要求，在價(jià)格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對(duì)我們滿足，在能照看的原則上盡量滿意客戶在價(jià)格方面的優(yōu)待，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清晰。推銷三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)主動(dòng)進(jìn)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價(jià)格廉價(jià)、時(shí)間快、貨物保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，主動(dòng)推銷。

工作缺乏：

話務(wù)崗，接聽電話時(shí)，沒能夠做到耐煩細(xì)致的回答每一個(gè)來電電話，工作不夠細(xì)致，沒有發(fā)覺工作中存在的差距主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺。對(duì)售賣三產(chǎn)不主動(dòng)。

對(duì)流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在削減，沒有主動(dòng)去查找緣由，也沒有主動(dòng)去和老客戶溝通。

同事之間有時(shí)候存在溝通不準(zhǔn)時(shí)，造成不必要的損失。

劃價(jià)崗：宣揚(yáng)力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時(shí)車上還有貨的客戶和老客戶宣揚(yáng)我們的專線。

明年工作準(zhǔn)備：

首先端正工作看法，用感恩的心去工作，喜愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。

在明年的工作中，在培育老客戶的同時(shí)，再去進(jìn)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深化客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價(jià)值的客戶信息和資料，要準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價(jià)值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必需要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢，做好服務(wù)是開展新工作的關(guān)鍵!

建議：多印宣揚(yáng)冊，增加宣揚(yáng)力度，增加標(biāo)識(shí)牌。

在即將開頭的工作中，總結(jié)閱歷，爭取在明年的工作中，取得更好的成果!

望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督指導(dǎo)!

現(xiàn)將9月份物流工作分內(nèi)外銷兩個(gè)方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)指正。內(nèi)銷：

一、大路運(yùn)輸

一共是126票其中大件94票(客戶自提57票，公司找車29票，公司大車周邊送貨8票)小件32票(貨物19票，單發(fā)空包裝2票，單發(fā)宣揚(yáng)品9票，宣揚(yáng)品和空包裝一起打包發(fā)2票)

二、鐵路運(yùn)輸

1、膠州火車站接貨

由湖北鄂中發(fā)回的火車皮，一次為60t有機(jī)肥————一個(gè)車皮，一次為120t有機(jī)肥————兩個(gè)車皮。這三個(gè)車皮領(lǐng)導(dǎo)均與火車站負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，按復(fù)合肥價(jià)格裝卸(有機(jī)肥裝卸費(fèi)較貴為7。54/噸，復(fù)合肥裝卸費(fèi)為5。59/噸。)為公司節(jié)約了錢財(cái)。

2、膠州火車站發(fā)貨

膠州火車站發(fā)四川樂山周永強(qiáng)的火車皮，20t菌肥，20噸有機(jī)肥，10噸打包后的4kg膏狀肥，其中4kg膏狀肥怕擠壓，故在現(xiàn)場囑咐裝卸工如何裝卸。外銷：

國際部發(fā)貨共計(jì)8票。(其中發(fā)往黃島，天津，廣州)

發(fā)運(yùn)過程中遇到的問題：

1、客戶自提車應(yīng)提早打招呼，這樣好和庫管員還有裝卸工人有充分的空間和時(shí)間協(xié)調(diào)工作。

2、有些時(shí)候下午接到銷售單，下午找車時(shí)間較緊急，而有些客戶要貨非常焦急，這樣車可能就要將近5點(diǎn)能到，再一裝貨就要耽擱庫管員的休息時(shí)間，盼望領(lǐng)導(dǎo)能就此事和庫管員溝通一下，盼望他們理解，或是賜予相應(yīng)少量的加班補(bǔ)助。

3、國際部貨物有的發(fā)往天津廣州等地，路途較遠(yuǎn)，因此建議國際部貨物在打托盤的時(shí)候能多加幾層拉絲膜并加上打包帶以便保證運(yùn)輸?shù)钠桨残浴?/p>

4、由于公司有桶裝沖施肥，一旦大噸位的運(yùn)輸這種貨物，桶與桶之間碰撞擠壓簡單使桶變形，所以盼望裝卸工人在裝桶的時(shí)候能夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡量將桶擺放緊密，使桶與桶之間的間隙縮到最小，以防運(yùn)輸途中由于司機(jī)剎車過急或是道路不公平緣由造成桶的變形，給物流工作帶來不必要的麻煩。

物流員工工作總結(jié)2

回顧近一年的工作，對(duì)比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、xxxx年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在xxxx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的快樂以及驕傲，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力。

在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感愛好，遇到麻煩問題，透過查閱資料、詢問同事能夠解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠準(zhǔn)時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多熬煉，多多改善。

二、xxxx年的工作打算

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，專心的協(xié)作好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)潛力，樹立辦公室的良好形象。

三、對(duì)公司的看法和推舉以及各種訴求

1、期望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保，期望公司能予我這樣的福利。

2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作專心性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。

3、期望xxxx年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。

物流員工工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，踏上工作崗位已經(jīng)年，而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭，范文寫作我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會(huì)這所最好的高校，以及職場這間最好的課堂。同時(shí)也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長，從年前的僅有兩個(gè)人的代表處，進(jìn)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營有自己的倉庫和車隊(duì)，員工人數(shù)幾何級(jí)的增長，并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng)，這一切無不表達(dá)著中國這片沃土所帶來的生氣和活力，也驗(yàn)證了日陸在中國的遠(yuǎn)見卓識(shí)以及正確的進(jìn)展戰(zhàn)略。

信任每個(gè)人都在過去的一年中都學(xué)到了，成長了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在20年的工作中，猶如往年一樣，我連續(xù)帶著罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo)，為公司制造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進(jìn)、出口的輪崗和悉心教育，都能夠獨(dú)擋一面，個(gè)人力量突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成安排的任務(wù)。

20年初開頭，x總要求我不能僅僅滿意于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作，TOP100范文排行同時(shí)要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，主動(dòng)開拓市場和客戶，進(jìn)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平常紛繁冗雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時(shí)間有限，但值得傲慢的是，為公司開拓來了如xx、xx、xx、xx、xx、xx物流等客戶，還有如xx這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項(xiàng)目。

與此同時(shí)，x總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶供應(yīng)全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲(chǔ)，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，全都對(duì)外了。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：

連續(xù)總結(jié)前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多重量十足，猶如xx一樣的優(yōu)質(zhì)客戶；盡早培育出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順當(dāng)接替我的職位，連續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長；當(dāng)然，我還是會(huì)連續(xù)關(guān)心并做好監(jiān)督支持工作，不

可能徹底放手不管：

抽出時(shí)間，多多結(jié)識(shí)拜見船公司和專業(yè)危急品運(yùn)輸公司，做好公關(guān)工作，爭取主要航線的較好危急品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià)，為將來更好的報(bào)價(jià)做預(yù)備；幫助新任的綜合營業(yè)部x部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代做上去，開拓肯定的業(yè)務(wù)量；在20年將剩余的在職碩士討論生課程結(jié)束，并完成論文辯論，順當(dāng)拿到學(xué)位證。

工資得到大幅提升：

在新的一年中，盼望公司能連續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個(gè)人建議，有則改之，無則加勉：加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，無論是車隊(duì)司機(jī)、調(diào)度、各部門的操作，還是營業(yè)部人員，可適當(dāng)聘請(qǐng)外來專家進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素養(yǎng)，等于是間接提升了公司的競爭力；梳理清楚公司的層級(jí)和架構(gòu)，使各個(gè)職位的員工清晰知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個(gè)前提下，可以鼓舞員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作；多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制；適當(dāng)撥給各部門一點(diǎn)公關(guān)基金，允許各個(gè)部門間相互聯(lián)誼，增進(jìn)部門及同事間的感情，融洽關(guān)系，便利日常工作和溝通。

雖然在過去的20年，我們經(jīng)受了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和敗盡家業(yè)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的宏大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動(dòng)。

誠心祝福祖國強(qiáng)盛，公司繁華，員工加薪！

物流員工工作總結(jié)4

經(jīng)受了一年的工作，作為物流公司的一員，雖然我不用去跑快遞，但是在公司做文員的工作也是讓我明白工作的繁忙，同時(shí)也是清晰的知道，這一年物流工作并不輕松，競爭也是很大，但我也是盡責(zé)的做好自己該做的`事情，同時(shí)也是得到了許多的成長，我也是在此來對(duì)自己工作這一年的一個(gè)表現(xiàn)來總結(jié)下。

這一年，曲折許多，同時(shí)也是讓我們物流公司感慨，外部的環(huán)境的改變確實(shí)是影響了我們的工作，但是我們也是主動(dòng)的去克服，去處理好，同時(shí)防控的工作也是仔細(xì)的去做好，公司沒有一例感染的狀況發(fā)生，同時(shí)也是協(xié)作社區(qū)去做好登記，消毒，衛(wèi)生各方面的工作，讓我也是知道，這次疫情的掌握是全部人一起努力才做到的。同時(shí)在工作方面，我也是主動(dòng)的和同事一起協(xié)作做好物流相關(guān)的工作，去對(duì)接客戶，去了解市場的狀況，清晰明白有哪些問題要去處理，又是該如何的解決，一年下來，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我也是仔細(xì)的完成，同事們之間的協(xié)作，我也是沒有出過失，同時(shí)我也是感受到，確實(shí)自己有一些工作上面還有些做的不夠到位的，這些問題也是發(fā)覺了，然后去改善，同時(shí)也是可以更好的來讓自己去有進(jìn)步去到工作里面有成長。

除了做好了工作，自己也是主動(dòng)的來提升自己各方面，無論是工作的力量或者自己和他人相處，以及對(duì)于物流行業(yè)以及市場的了解，其實(shí)這一年我也是學(xué)到了許多，公司也是舉辦了一些培訓(xùn)，自己也是去做了一些和同事們的溝通，以及自己看書，時(shí)刻的去關(guān)注市場，關(guān)注行業(yè)最新的一些消息，讓我也是得到了許多的了解，而這些也是可以去反饋到工作里頭讓自己做事情起來，考慮的也是更多，而且辦事也是更加的有效率，一年的成長，有許多的收獲，雖然自己已經(jīng)不是個(gè)新人了，但是我也是知道，學(xué)習(xí)是不能去停止的，也是要連續(xù)的努力才能有轉(zhuǎn)變，并且在職場中，只有不斷的努力，那么自己才會(huì)有更多的收獲也是可以得到了一些機(jī)會(huì)是能夠去抓住的。

而自己的一些缺乏，以及在工作中發(fā)覺的問題也是要連續(xù)的去改好，同時(shí)對(duì)于來年的工作我也是信任會(huì)連續(xù)的有進(jìn)步，能做得更好，讓自己真的感受到自己的努力是沒有白費(fèi)，會(huì)在崗位立足更穩(wěn)，去取得更多的成果。

物流員工工作總結(jié)5

xx年即將靜靜的走過了，全公司全部員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，取得的成果是特別優(yōu)秀的，也是公司進(jìn)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年公司的業(yè)績?yōu)槭菫?0xx年的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年，公司和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在公司各部門的大力協(xié)作下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù)，我個(gè)人也在工作中得到了熬煉和成長，回顧過去的一段時(shí)間，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、從1月份開頭原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，每月每周都能根據(jù)客戶的運(yùn)輸打算完成運(yùn)輸任務(wù)最高日拉運(yùn)量超過萬噸，沒有耽擱客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能協(xié)作客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)闹浜捅O(jiān)

督工作，保證了客戶支配的任務(wù)按時(shí)完成。

2、我對(duì)運(yùn)輸公司的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理及車輛相關(guān)的管理工作。

3、車輛的管理工作，要求運(yùn)輸公司堅(jiān)持做好車輛的檢查，要求全部車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車輛的狀況能有一個(gè)清晰的反應(yīng)。。每月每季度每半年根據(jù)規(guī)定支配做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車輛未消失較大的問題。

4、每天要求運(yùn)輸公司做好配車支配，對(duì)于車輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好支配。

5、工具的管理，要求運(yùn)輸公司對(duì)每臺(tái)車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問題準(zhǔn)時(shí)賜予辦理和解決，發(fā)生的問題和狀況準(zhǔn)時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。為公司節(jié)省了許多本錢，增加了效益參加了客戶的拜見和開發(fā)，了解了市場信息，為做業(yè)務(wù)增加了許多學(xué)問，個(gè)人在這段營業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了熬煉，受益匪淺

展望新的20xx新的開頭，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘平安第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。實(shí)行監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車，平安運(yùn)行，在新的20xx，讓我懷著滿懷工作熱忱投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作看法，的確做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問水平，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增添工作力量，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增添責(zé)任感，不斷參與培訓(xùn)和參與各項(xiàng)活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)仔細(xì)真抓實(shí)效，一步一步見成效，在其它方面實(shí)行敏捷多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美妙進(jìn)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的進(jìn)展而工作。

在新的20xx我要做到以下幾個(gè)方面;

第一;要愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作看法，明確思路，清楚熟悉。

其次;遵守一切崗位制度，嫻熟崗位操作規(guī)程及詳細(xì)要求，做好工作筆記以及記錄，仔細(xì)填寫，字體清楚明白，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清晰，匯報(bào)完好，確保工作無失誤，無漏洞。

第三;交接班要交接清晰，手拉手，口對(duì)口，你不來，我不走詳細(xì)要求。

第四;團(tuán)結(jié)同志，互幫互愛，塑造好的形象，樹立好的風(fēng)范。

第五;參與多項(xiàng)活動(dòng)，提高自身水平，增添業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)工作力量，不斷學(xué)習(xí)文化學(xué)問，提高業(yè)務(wù)力量。時(shí)刻要求自己，警示自己在工作上、上進(jìn)水平。

物流員工工作總結(jié)6

回顧20年走過的歷程，不禁感概萬千。展望將來，在20年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍圍著公司的進(jìn)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：

一、連續(xù)提高員工素養(yǎng)

我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員平安教育輔導(dǎo)》、熱門思想?yún)R報(bào)《崗位培訓(xùn)》教材，使廣闊駕駛員喜愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平

為了提高客戶對(duì)物流配送的滿足度，使企業(yè)和客戶到達(dá)雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售狀況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣闊經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提珍貴看法，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。

三、不斷完善管理制度

由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門依據(jù)崗位詳細(xì)狀況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、

《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班支配表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益動(dòng)身，根據(jù)制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工賜予嚴(yán)峻懲罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的賜予嘉獎(jiǎng)。

四、加快管理崗位建設(shè)

目前部門各崗人員x人，其中后勤人員x人，駕駛員x人，基本能夠滿意各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作詳細(xì)狀況，從員工中選擇出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、平安、調(diào)配工作。逐步形成了“其層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀掌握”的合理化組織結(jié)構(gòu)。工作總

結(jié)使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

五、降低運(yùn)營本錢核算

為了降低運(yùn)營本錢，本部先后實(shí)行了一系列有效措施，隨著本錢率的提高，一般輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車平安埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，確定改用質(zhì)量牢靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽商定點(diǎn)守信合同，有力地掌握駕駛員隨便更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，肯定程度上削減了運(yùn)營本錢，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益，因此建立自己的油庫成了最正確的解決方案。

隨著公司的不斷進(jìn)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益動(dòng)身，堅(jiān)持以平安為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營本錢。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

物流員工工作總結(jié)7

公司領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

時(shí)間荏苒，我來公司有10個(gè)月了，回首過去10個(gè)月，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，同時(shí)自己在物流方面的力量也得到了熬煉與提高。

一、主要工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù)，幫助軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。

部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作主動(dòng)協(xié)作支持前臺(tái)熱忱工作

物流部工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承當(dāng)著與公司本錢親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，物流、倉儲(chǔ)，已成為公司本錢管理的重要一部份，

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來講特別重要,我們時(shí)常提到的辦公無紙化,辦公自動(dòng)化,辦公網(wǎng)絡(luò)化,都是這個(gè)意思,辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),并能夠以最小的人力本錢,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化.

協(xié)作、支持：主動(dòng)全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作，在過去工作中，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，確保各庫存物資的庫存價(jià)值妥當(dāng)管理公司倉庫庫存物資，做好物資出入庫登記。

二、工作上的缺乏：

物流部工作

1、由于工作緣由，對(duì)于同事提出的問題不能準(zhǔn)時(shí)有效的處理

2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)悟不到位。

三、建議

對(duì)物流部的建議

1、明確公司制度：一個(gè)好的公司必需有自己一套完好的制度，有了自己的制度就根據(jù)制度來，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來推斷一些突發(fā)大事。

2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍，都讓他去，公司應(yīng)實(shí)行直線式的管理方式〔一個(gè)員工只有一個(gè)主管〕。

3、明確責(zé)任：公司應(yīng)當(dāng)有明確的責(zé)任制度，否則一旦消失問題大家互相推卸〔運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱〕。

4、一視同仁：公司應(yīng)當(dāng)對(duì)每個(gè)員工一視同仁，每個(gè)員工在公司都應(yīng)當(dāng)有公平的待遇，這個(gè)道理大家都是知道的，否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不公平，嚴(yán)峻影響工作。

以上是我在公司工作10個(gè)多月來的總結(jié)，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作缺乏，也有對(duì)物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

隨著公司的不斷進(jìn)展，物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營本錢。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

物流員工工作總結(jié)8

公司各位同仁：

大家好!

xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的力量也得到了熬煉與提高。

一、物流費(fèi)用。

物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流本錢去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表如今以下：配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流流程的有關(guān)規(guī)定做到準(zhǔn)時(shí)、精確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月消失的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題;

三、倉庫管理xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因此倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日清掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管理，如今倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，催促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，消失問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是了解物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作打算.

物流員工工作總結(jié)9

經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當(dāng)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報(bào)如下。

一、配送

1、相比xx年xx年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)覺我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

2、xx年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理支配，避開了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。

3、門店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。

4、出貨、裝車司機(jī)按出庫單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必需要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。

5、加強(qiáng)與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

二、人員要求與管理

1、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)始終沒有到達(dá)要求。

2、由于人員的流淌性大，始終以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必需要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要關(guān)懷自己的員工生活，除了批判外還要多加鼓舞，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批判，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。

三、車輛的管理

1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生平安防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2、嚴(yán)格掌握部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效支配配送路線。

3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗?，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。

5、堅(jiān)持秉承小問題自己動(dòng)手解決、大問題送修自己買修理配件的原則，節(jié)省掌握部門車輛費(fèi)用。

四、工作回顧與展望

1、20xx年不知不覺在指尖漸漸逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，展望將來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。

2、仔細(xì)履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的進(jìn)展做到盡心盡力。

物流員工工作總結(jié)10

公司各位同仁：

大家好！

xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的力量也得到了熬煉與提高。

一、物流費(fèi)用。

物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流本錢去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。

而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。

通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。

第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。

表如今以下：配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。

隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。

在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流流程的有關(guān)規(guī)定做到準(zhǔn)時(shí)、精確、高質(zhì)量的配送。

在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。

每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月消失的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。

第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率%、回單完備率%，貨物損失率為0。

退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

1、在貨物配送中也遇到一些問題：

2、客戶單據(jù)的簽收蓋章；

3、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題；

三、倉庫管理xx年各倉庫庫存大量增加。

由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因此倉庫平均庫存大大增加。

出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。

在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日清掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。

物流員工工作總結(jié)11

隨著公司的日益壯大，讓下屬負(fù)責(zé)和質(zhì)量領(lǐng)先意識(shí)就成了改革的新思路，當(dāng)前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問題，主要有以下幾個(gè)方面：

〔一〕如何提高員工的工作效率：告知員工明確的目標(biāo)和要求，供應(yīng)必需的資源，解決員工不能克服的困難，賜予完成任務(wù)的員工嘉獎(jiǎng)，物流部門員工工作總結(jié)。

〔二〕員工的責(zé)任心如何加強(qiáng)和提升，各班組激勵(lì)職權(quán)在現(xiàn)場管理者班長的手里，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制，提高統(tǒng)計(jì)工作效率，建立一個(gè)公認(rèn)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)〔員工考核：效率40、品質(zhì)40、協(xié)作度20、出勤狀況〕，加強(qiáng)技能考核和計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，來轉(zhuǎn)變員工不良的慣性和習(xí)慣。

〔三〕如何培育多面手：一線員工在完成自己分內(nèi)工作之后，可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感愛好的事〔別的崗位技能學(xué)習(xí)〕，以使員工從狹窄的專業(yè)分工中走出來，適應(yīng)多方面工作的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，可以加強(qiáng)員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工鋪張現(xiàn)象，保證全面地完成任務(wù)，其常見的形式有在綜合性的生產(chǎn)組，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會(huì)箱體焊接，而且要會(huì)識(shí)圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作，如數(shù)控人員不僅要會(huì)激光切割機(jī)，而且要會(huì)數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè)。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作?；旧a(chǎn)員工兼做幫助工人的工作。幫助員工兼做多種幫助工作等。多面手培育操作方法：

1、依據(jù)培訓(xùn)打算，然后按打算先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容的培訓(xùn)、指導(dǎo)。

2、完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后，進(jìn)行參觀作業(yè)員操作，加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)挨次培訓(xùn)內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班〔工作結(jié)束后〕時(shí)間，由班長指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。

3、在有班長或其他多面手頂位時(shí)，可以支配學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作，以提高作業(yè)精確性及挨次標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)把握正確的作業(yè)方法。

4、當(dāng)學(xué)員把握了正確的作業(yè)方法，并能到達(dá)其作業(yè)基準(zhǔn)，又具備正常作業(yè)的速度，可以支配進(jìn)行單獨(dú)作業(yè)，使其逐步嫻熟到達(dá)肯定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間，期間班長要進(jìn)行確認(rèn)。

5、考核學(xué)員培訓(xùn)效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書的挨次方法全都，有沒有不正確的作業(yè)動(dòng)作，假如有要準(zhǔn)時(shí)訂正；進(jìn)行成品確認(rèn)檢查。

〔四〕本錢意識(shí)的培育：從小處看意識(shí)，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥當(dāng)支配，車子出門，可以同時(shí)辦許多事情。使用過的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用。休息時(shí)間把燈關(guān)掉?？照{(diào)機(jī)沒有超過肯定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時(shí)撿起。在一小時(shí)可以完成的工作，在肯定的時(shí)間完成，不行拖延時(shí)間。從大處看管理：人員有過剩嗎？現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。協(xié)調(diào)工作是否一次就OK，不必常常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示，鋪張時(shí)間、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣鋪張時(shí)間。物料倉庫積壓過多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的緣由。生產(chǎn)現(xiàn)場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流淌空間。品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)本錢高的主要緣由，品質(zhì)本錢內(nèi)的失敗本錢過高，往往是企業(yè)虧損的主要緣由。不當(dāng)?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋匦钑r(shí)時(shí)留意，并謀求改善的方法。消耗余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證，一個(gè)完好的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導(dǎo)致下道工序或客戶施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù)。

〔五〕基層管理人員班組長和一線操作員工的工資如何構(gòu)成：

班組長底薪工資的核定內(nèi)容：底薪〔正常滿勤、無加班、績效中等的薪資40%~60%〕+班長津貼

班組長浮開工資的核定內(nèi)容：績效工資--任務(wù)績效指個(gè)人及部門任務(wù)完成狀況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率、客戶滿足率、責(zé)任行為到位率，工作總結(jié)《物流部門員工工作總結(jié)》。本職工作數(shù)量-單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量〔有效負(fù)荷、超額或提前〕；本職工作事故-一般性責(zé)任事故消失的頻率。管理績效〔管理人員角色行為到位程度〕：紀(jì)律性-聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理掌握；組織意識(shí)-橫向溝通、妥協(xié)、合作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)-下屬團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取。忠誠性-維護(hù)〔不非法侵占〕公司利益，主動(dòng)預(yù)防和解決問題。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門或組織的將來績效所做的工作奉獻(xiàn)。

班組長浮開工資的評(píng)定根據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%，其中班組產(chǎn)量〔出貨數(shù)量〕定額40%，質(zhì)量為20%；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%；管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中出勤為8%，制度執(zhí)行狀況為10%，衛(wèi)生與平安為5%，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)3%。

一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%；工作的重要性15%；資格年限15%；工作環(huán)境10%；學(xué)歷10%。

一線員工浮開工資的評(píng)定根據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的70%，其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%，質(zhì)量為20%；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%：其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%；管理制度的協(xié)作度占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%：其中出勤為3%，制度執(zhí)行狀況為7%，衛(wèi)生與平安為5%，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)1%。

浮開工資應(yīng)得金額：當(dāng)實(shí)際基數(shù)〔計(jì)件工資〕≤標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)〔固定底薪〕；浮開工資=基數(shù)單價(jià)*實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪

當(dāng)實(shí)際基數(shù)〔計(jì)件工資〕≥標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)〔固定底薪〕；浮開工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資-固定工資〔底薪〕}*浮開工資評(píng)定根據(jù)=基數(shù)單價(jià)*〔實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)〕*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)*實(shí)際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/〔標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異樣基數(shù)〕

備注：作業(yè)員工的加班費(fèi)計(jì)算〔計(jì)件制〕不發(fā)加班費(fèi)，但可依據(jù)實(shí)際狀況的需要酌情增加每件產(chǎn)品的工資價(jià)格。

五、20xx年度的工作打算

20xx年的工作目標(biāo)是協(xié)作和推動(dòng)公司管理制度改革，建立健全部門的考核制度，在公司高層管理的領(lǐng)導(dǎo)下將本部門的產(chǎn)量翻一番，到達(dá)公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在管理中求效益。

一、績效管理的運(yùn)用步驟：

1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。

2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。

3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。

4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。

5、例外管理〔異樣管理〕的運(yùn)用。

6、績效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。

二、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo)；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；事故掌握標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。

三、健全車間班組長骨干員工管理四方面，分管的指標(biāo)必需完成；分管的基礎(chǔ)工作必需健全；專業(yè)分析必需準(zhǔn)時(shí)、精確；業(yè)務(wù)工作必需取得成果。

四、全面修訂工時(shí)定額，以工時(shí)定額測定勞動(dòng)力，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)力，不斷提高企業(yè)科學(xué)管理水平。提高工時(shí)利用率，削減非生產(chǎn)工時(shí)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，削減停機(jī)，添置必要的工模具，提高工效，全年工時(shí)利用率爭取達(dá)80%以上，每月增產(chǎn)工時(shí)80個(gè)。全年出勤率達(dá)95%以上。

五、實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：員工工作時(shí)間百分比，員工工作速率；機(jī)器利用率

六、由于工作的不定性，一些打算必需建立在其他相關(guān)打算實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能制訂。

物流員工工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)瞬之間，一年的光陰又將匆忙逝去?；仨^去的一年，在×××〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的看法努力做好快遞分揀員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和看法。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和同事們的支持關(guān)心下，我在快遞分揀員工作崗位上主動(dòng)進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，仔細(xì)圓滿地完成今年的快遞分揀員全部工作任務(wù)，履行好×××〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的全都確定?，F(xiàn)將過去一年來在×××〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作狀況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在快遞分揀員工作崗位，但我時(shí)刻

關(guān)注國際時(shí)事和中—央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞分揀員工作崗位上仔細(xì)貫徹執(zhí)行中—央的路線、方針、政—策，盡職盡責(zé)，在快遞分揀員工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的奉獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在進(jìn)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)、新方法，以提高快遞分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特殊是學(xué)習(xí)快遞分揀員工作崗位相關(guān)法律學(xué)問和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××快遞分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人力量。定期學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，并總結(jié)吸取前輩在×××快遞分揀員工作崗位工作閱歷，不斷彌補(bǔ)和改良自身在×××快遞分揀員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和缺乏，從而使自己整體工作素養(yǎng)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞

分揀員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也糊涂地熟悉到自己在×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的缺乏之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深化，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××快遞分揀員工作崗位的實(shí)際工作中去的力量還比較欠缺。在以后的×××快遞分揀員工作崗位工作中，我肯定會(huì)揚(yáng)長避短，克服缺乏、仔細(xì)學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作

崗位相關(guān)學(xué)問、發(fā)奮工作、主動(dòng)進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕

工作中盼望能夠再接再厲，要連續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少埋怨，做好快遞分揀員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)熬煉自身的快遞分揀員工作水平和業(yè)務(wù)力量，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕快遞分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要連續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老狡猾實(shí)做人，爭取為**〔改成快遞分揀員崗位所在的單位〕做出更大的成果。

物流員工工作總結(jié)13

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是一個(gè)公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣揚(yáng)。

二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對(duì)公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看

隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實(shí)際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，主動(dòng)的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。

在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

物流員工工作總結(jié)14

時(shí)間如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的熬煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下，使我取得了許多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有許多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有閱歷的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的學(xué)問，并在日常生活中仔細(xì)貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡潔,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中肯定要保持清楚的頭腦,仔細(xì),認(rèn)真的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及依據(jù)單據(jù)精確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶著以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)全部實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，全部物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速精確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行平安庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。.ybASk.CoM隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，精確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必需遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以敏捷應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必需核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必需對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細(xì)狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶平安離開。做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

二、閱歷教訓(xùn)：

1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和缺乏做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我許多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，細(xì)心核對(duì)每一個(gè)詳情，對(duì)工作閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思索。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的快樂歡樂，就必需建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好