Word第第頁(yè)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告匯總八篇銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、實(shí)習(xí)目的

(一)通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)課課外學(xué)問，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分的熟悉到自己所學(xué)的學(xué)問真的太少了，校內(nèi)與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)學(xué)問的升華。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)，將我高校所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐，將我高校所積累的學(xué)問運(yùn)用于工作。在工作中更好的熟悉自己，提高自己。

(四)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)覺自己的缺乏，熟悉自己的缺點(diǎn)，在工作中漸漸改良，主動(dòng)進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。

(五)通過(guò)實(shí)習(xí)，將自己的理論學(xué)問與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)學(xué)問與相關(guān)專業(yè)學(xué)問相結(jié)合并且完成從同學(xué)到職員的過(guò)渡。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接支配到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作，有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。

(一)熟識(shí)整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸說(shuō)感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來(lái)許多不開心。

(二)熟識(shí)整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些冗雜的小事，也就是這些冗雜的小事在一步步的熬煉著我，一開頭總是以同學(xué)的姿勢(shì)去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是特別錯(cuò)誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

銷售之后的工作也是冗雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理消失了許多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特殊是作為還沒出校門的同學(xué)，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。

(三)接待客戶A.接待工作描述：

接待的時(shí)候第一句是：您好，光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。B.接電工作描述：第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

四、詳細(xì)實(shí)習(xí)過(guò)程

第一個(gè)月作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開頭做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果真與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺侮，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不轉(zhuǎn)變。

其次個(gè)月渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。究竟很老師都有告誡我們開頭工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較?！袄弦惠叀钡亩枷矏矍谇趹┑膯T工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的學(xué)問。

最簡(jiǎn)潔的幫助打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟識(shí)了各個(gè)部門，和他們的職位。在關(guān)心別人的過(guò)程中我也結(jié)交到很多有力量的前輩。其次個(gè)月我工作開心，心情放松。雖然我還是始終在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清晰這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志傲慢的做了一個(gè)月的工作。

第三個(gè)月對(duì)于自己喜愛的事情總是布滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我最終可以開頭簡(jiǎn)潔的接待、登記、回訪工作。開頭幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡(jiǎn)潔，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問。這一個(gè)月的工作很順當(dāng)，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。

第四個(gè)月可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開頭是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥?lái)這位很有視力，一看就知道我是新人好欺侮，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，似乎是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，究竟學(xué)過(guò)些學(xué)問，可是應(yīng)付這類人我完全沒方法。說(shuō)不出一句話來(lái)，結(jié)果經(jīng)理一來(lái)就和那人抱歉。我急忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話很是“委曲求全”，這是在我看來(lái)的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)覺問題所在，原來(lái)顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡(jiǎn)潔的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了學(xué)問。

第五個(gè)月雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批判我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本學(xué)問，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些困乏，不過(guò)總是有收獲的。我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤的介紹，可以伴隨客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第六個(gè)月轉(zhuǎn)瞬在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我許多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參與會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開頭總是聽著別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。協(xié)作同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開頭到如今，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確的確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有過(guò)許多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)受，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是全部東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

首先我們作為新人必需盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。特殊是我們所在的銷售部門，更是必需的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的愛好愛好，性格，愛好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。

工作的時(shí)候，我們不只是為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作閱歷的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累閱歷。特殊是如今實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動(dòng)就可能沒有事情做，全部平?？隙ㄒ鲃?dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說(shuō)。

人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)當(dāng)如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往特別冗雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的獨(dú)特，要跟他們處好關(guān)系還真的需要很多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取閱歷教訓(xùn)再次站起來(lái)。

所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索，多做。比方比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過(guò)來(lái)的客戶你可以去接待，做一些有關(guān)心的瑣事等等。

相反，我們應(yīng)當(dāng)做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來(lái)的東西?，F(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能由于枯燥，由于不喜愛而敷衍。要告知自己這是一份宏大的工作。要培育自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)主動(dòng)前進(jìn)，并投入自己的激情。

在公司肯定要有良好的人際關(guān)系。只有在歡樂，充實(shí)的工作氣氛下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是伴侶，你必需用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去觀賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，虛心，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走許多彎路。對(duì)同事們要寬容，互相關(guān)懷，互相幫助與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

“你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！边@就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。

一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，必需牢記一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)消失在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

所以遇到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。

業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事共享你的工作閱歷，但是不要高傲地去說(shuō)教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)覺同事的閱歷有時(shí)候是對(duì)你很有關(guān)心的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒必要的思索。傾聽客戶的的'想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)覺工作越來(lái)越輕松。

最終，感謝XXX地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝四周的同事賜予了我關(guān)心及鼓舞，感謝全部關(guān)懷我的人敬重了我確定，并賜予我支持。感謝老師的培育，和同學(xué)們的關(guān)懷。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

專賣店進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)工作，**專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的力量要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的把握了營(yíng)業(yè)員所必需把握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作閱歷，穩(wěn)固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參加了銷售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品學(xué)問，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的確定和較好的評(píng)價(jià)。

這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教育，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問、道理。

“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。

我是一個(gè)喜愛不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo)，是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我肯定更加的拼搏，專心工作，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

XX年2月12日，廣州市白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的程飛貿(mào)易有限公司安排我的工作項(xiàng)目銷售員，在此的第一天工作我有了我的新起點(diǎn)，新的體驗(yàn)，向目標(biāo)奮斗前進(jìn)。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

接到公司的正式錄用的通知后，我是既緊急又興奮，究竟這是我第一次與社會(huì)上的真正接觸，在工作前我先是要到指定的地點(diǎn)去接受公司的全部相關(guān)工作，我們要把握一些零食產(chǎn)品上的各個(gè)產(chǎn)地和味道，以及價(jià)格等方面的各種內(nèi)容。還要把這么一大推各個(gè)地方的產(chǎn)品內(nèi)容都記進(jìn)腦海里，幸好是要求我去漸漸地去熟識(shí)和把握，這讓我松了一口氣。公司教我們?cè)鯓优c客戶溝通的技巧，以及如何怎樣去介紹好的零食產(chǎn)品給每一位客人，以便下次客人再次光臨本店。其次天，一大早我便來(lái)報(bào)道，接著換好了工作服，佩戴好了工作卡，正式開頭我對(duì)銷售內(nèi)部工作的接觸。

在剛開頭上班的時(shí)候?qū)ぷ鳝h(huán)境不是很太適應(yīng)，心情也很低落，如何去挑戰(zhàn)實(shí)習(xí)的閱歷？

第一：剛剛踏入銷售部的工作，對(duì)各方面內(nèi)容都是有點(diǎn)生疏的環(huán)境的心態(tài)，我懷著忐忑的心情來(lái)到新的銷售店鋪，并且我也暗暗宣誓，做好自己的成果出來(lái)。我每天都會(huì)鼓舞自己，并且時(shí)時(shí)刻刻都提示我自己要保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己最好的機(jī)會(huì)。就覺得自己漸漸喜愛這份工作，就這樣我和同事們的關(guān)系很親密，有很好的溝通溝通；

其次：一開頭我對(duì)產(chǎn)品還不算是很熟識(shí)，有點(diǎn)不大敢主動(dòng)的上前去迎接客人，后來(lái)店長(zhǎng)教育了一下我怎樣去熟識(shí)這產(chǎn)品的內(nèi)容之后，叫我漸漸地去把握，待之后工作慢慢地上手了，對(duì)每樣產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的味道不那么生疏時(shí)，每一見有顧客上門，我都會(huì)走上前去迎接“歡迎光臨”，里面看看，請(qǐng)問需要點(diǎn)什么呢？“以禮待客”。然后便會(huì)帶著他們需要的產(chǎn)品，并給他們講解產(chǎn)品的風(fēng)味。待客完成銷售任務(wù)后，我心中便會(huì)感到欣欣自喜。

用腦做事，專心做人

第三：在我這銷售工作里需要能說(shuō)能道，要把每個(gè)產(chǎn)品銷售出去才是最好的，給顧客介紹來(lái)自不同地方和國(guó)家的產(chǎn)品，不管顧客感受的，就是銷售第一次新買賣的閱歷，在銷售方面里要想得到顧客的信譽(yù)和永久長(zhǎng)遠(yuǎn)得到客戶的關(guān)系。無(wú)論顧客多么刁鉆，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看法要求也很高，首先就是要自己的儀容儀表必需要干凈，給人有一種潔凈的感覺，這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是很難的事情，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。

總結(jié)：實(shí)習(xí)是對(duì)每一位中專畢業(yè)生專業(yè)豐富的學(xué)問是一種體驗(yàn)，它讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，即開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步；實(shí)習(xí)也是對(duì)每一個(gè)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我在這實(shí)踐中了解到了這個(gè)社會(huì)，在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問。

我的實(shí)習(xí)任務(wù)就是，三個(gè)月后換一次店鋪，各分兩三個(gè)班，早班、中班、晚班，都是一樣上八個(gè)小時(shí)，我們主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作，每一個(gè)月我們都要末盤點(diǎn)及月末銷售的總結(jié)。除此之后，我們店鋪還要一周或者兩周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)數(shù)量及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。

我這里實(shí)習(xí)的每一天，工作得到了很有充實(shí)感，雖然工作很累，但是心里始終得到了一份很大的收獲，也汲取了銷售的閱歷，進(jìn)店的顧客都要把握好機(jī)會(huì)，不管顧客是否情愿購(gòu)置，都要向每一個(gè)顧客好好的去介紹產(chǎn)品的產(chǎn)地和味道，最重要就是在銷售中把握住顧客的心理。服務(wù)一流，學(xué)會(huì)了許多銷售的閱歷。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，彷佛覺得自己一下子成熟了很多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的珍貴，人生的真諦。明白了做每一件事只要英勇的真正去面對(duì)，面對(duì)人生當(dāng)中的每一個(gè)難題！這讓我感覺到自己肩負(fù)重任，這是我自己人生中的方向，面對(duì)銷售這工作應(yīng)多多支持的認(rèn)真仔細(xì)的工作，去面對(duì)看法這方面，不管遇到任何事情都要怠慢地去思索，多聽聽別人的建議，不要過(guò)于急躁的去做事情，這個(gè)工作應(yīng)當(dāng)看上去沒有個(gè)什么？但事實(shí)上并不是有這么簡(jiǎn)潔的事。假如售后不好，銷售也不會(huì)好，這兩者有直接關(guān)系，所以呢？售后服務(wù)也是一樣很重要的。平?？吹絼e人做銷售很簡(jiǎn)潔，其實(shí)不要小看這么簡(jiǎn)潔的銷售。其中還有許多學(xué)問的，銷售時(shí)要留意語(yǔ)言技巧和溝通。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有四五個(gè)月，不長(zhǎng)不短，我信任我自己今后的工作會(huì)在這銷售方面有一個(gè)很好的開頭。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，工作中團(tuán)體應(yīng)當(dāng)互相幫助，成員之間不要斤斤計(jì)較，不要只看別人的短處，不要互相的比較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少，工資誰(shuí)的多誰(shuí)的少。在一個(gè)團(tuán)體中，自己有多大的力量就使出來(lái)，有集體感就會(huì)有很強(qiáng)的集體能量，這樣我們無(wú)論有多大的困難都不會(huì)那么簡(jiǎn)單被打倒，這就是我們公司老板說(shuō)的，提高自己本身的素養(yǎng)，主動(dòng)向上的看法。但是我完全沒有說(shuō)過(guò)要?dú)怵H，而是互相鼓舞，強(qiáng)調(diào)我們團(tuán)體合作肯定要齊心協(xié)力的，發(fā)揮好自己優(yōu)勢(shì)的全部效應(yīng)，和諧我們?nèi)穗H關(guān)系與良好的心理素養(yǎng)，人與人之間的真誠(chéng)合作，主動(dòng)進(jìn)取。

我在工作中學(xué)到了許多的東西，比方：在銷售中能大膽的和客人溝通溝通，一問一答。

我在工作中里學(xué)到了人際關(guān)系的溝通和社會(huì)的閱歷，提高了我的膽識(shí)、氣色還有腦力發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)！

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

員工總能遵守指令，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮;而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，斗志昂揚(yáng)，無(wú)往而不勝?！边@是我們公司銷售總監(jiān)對(duì)我講的。遇到困難后不要躲避，而是要想方法怎樣去解決它，我覺得，這種力量是很重要的。

總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要專心發(fā)掘，英勇地嘗試，就肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的學(xué)問和珍貴的閱歷。

一、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)保健產(chǎn)品和一些社會(huì)需求狀況有了一個(gè)較完好的了解和熟識(shí)。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的學(xué)問面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再撿起書本的困難性。每天較早就要上班工作，下班回宿舍，深感疲乏，很難有精力能再靜下心來(lái)看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)間。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問解決處理簡(jiǎn)潔問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作力量，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)潔閱歷，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

實(shí)踐是高校生活的其次課堂,是學(xué)問常新和進(jìn)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是高校生熬煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的學(xué)問和力量只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和進(jìn)展。高校生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中連續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由學(xué)問、力量、才智等因素融合成的綜合素養(yǎng)和力量,為自己事業(yè)的勝利打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺，我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的高校生，更應(yīng)當(dāng)定位為一名基層的工人階級(jí)，這樣才能不斷地提升自身的素養(yǎng)、素養(yǎng)，不斷地改良自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)水平，讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中，好好積累基礎(chǔ)理論學(xué)問，方能厚積薄發(fā)。

二、致謝

感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事，是你們的關(guān)心讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)把握行業(yè)銷售相關(guān)技能，感謝我的銷售總監(jiān)、全部同事，你們關(guān)心我解決處理相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要留意的相關(guān)事項(xiàng)，包涵我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。感謝在我有困難時(shí)賜予我關(guān)心的全部人。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)單位

1、實(shí)習(xí)單位名稱：xx集團(tuán)西南基地重慶渝中東方教育培訓(xùn)學(xué)校

2、實(shí)習(xí)單位地址：重慶市渝中區(qū)

3、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：上市公司

4、實(shí)習(xí)單位規(guī)模大?。?000人以上

5、實(shí)習(xí)職位：市場(chǎng)專員

6、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國(guó)硅谷，致力于IT軟件服務(wù)行業(yè)，20xx年回到中國(guó)進(jìn)展，融資到達(dá)13億人民幣，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣，并于20xx年8月5日勝利登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，xx教育集團(tuán)已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個(gè)IT實(shí)訓(xùn)基地，全國(guó)共有7個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，26家分公司，擁有員工上萬(wàn)余人，業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域，xx高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、xx國(guó)際學(xué)校、xx實(shí)訓(xùn)基地、xx職業(yè)教育學(xué)院、xx學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)已普及全國(guó)二十多個(gè)重點(diǎn)城市，構(gòu)成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地為依托，以師資、課程、服務(wù)流程、IT支持、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系，透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國(guó)各地用戶的獨(dú)特化需求。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年5月14日20xx年8月31日

三、實(shí)習(xí)目的

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差異，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能，而社會(huì)主要是熬煉同學(xué)們把握的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會(huì)的生存要求，做到學(xué)以致用，除了要加強(qiáng)課堂上的市場(chǎng)營(yíng)銷理論學(xué)問外，還務(wù)必要親自接觸社會(huì)、參與社會(huì)實(shí)踐工作，透過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解來(lái)穩(wěn)固、理解、深化課堂理論學(xué)問，從而到達(dá)自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。

本次實(shí)習(xí)的目的主要在于透過(guò)實(shí)習(xí)接觸社會(huì)，了解社會(huì)工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異，利用課堂學(xué)問指導(dǎo)社會(huì)工作、實(shí)習(xí)閱歷反哺理論學(xué)問，從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自我鍛造為社會(huì)所需、企業(yè)所用的人才！

四、實(shí)習(xí)資料

主要是收集、整理、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并制作市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表。

收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)主要是采納人才市場(chǎng)收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的。

人才市場(chǎng)收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場(chǎng)蹲點(diǎn)式收集，即采納人力資源開發(fā)機(jī)制聘請(qǐng)JAVA實(shí)習(xí)生與嵌入式實(shí)訓(xùn)生。主要的幾個(gè)人才市場(chǎng)站點(diǎn)為江北智成人才市場(chǎng)、沙坪壩華威人才市場(chǎng)、解放碑華威人才市場(chǎng)以及各大人才市場(chǎng)舉辦的大型聘請(qǐng)會(huì)。

而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個(gè)人場(chǎng)網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，并透過(guò)初步的交談了解應(yīng)聘者的基本狀況并邀約其上門面試，從而收集到相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。主要的幾個(gè)人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)。

我們收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有必需的JAVA或C/C++基礎(chǔ)學(xué)問，對(duì)軟件開發(fā)有深厚愛好，期望從事軟件開發(fā)工作，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)、規(guī)律思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采納應(yīng)聘者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的方式收集數(shù)據(jù)，透過(guò)詢問了解應(yīng)聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢(shì)，并對(duì)其做初步思想引導(dǎo)，邀約其上門面試，從而到達(dá)轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶來(lái)源主要是各大合作高校的大三、大四同學(xué)，透過(guò)直接應(yīng)聘上崗、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實(shí)習(xí)。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四同學(xué)進(jìn)行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的同學(xué)能夠直接應(yīng)聘上崗；80%技術(shù)一般的同學(xué)進(jìn)行定向委培、崗前培訓(xùn)，透過(guò)與同學(xué)、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議，定向培育為企業(yè)所需的人才，培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗；而對(duì)于5%技術(shù)較差的同學(xué)進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。

對(duì)于渠道建設(shè)方面，我們主要是透過(guò)前期JAVA，嵌入式相關(guān)講座邀約大三同學(xué)參與，并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷，以此收集基本數(shù)據(jù)。再依據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約同學(xué)參與一個(gè)月的公益實(shí)訓(xùn)課程，這一個(gè)月是免費(fèi)體驗(yàn)課程，目的是為了讓同學(xué)體驗(yàn)培訓(xùn)課程的奇妙之處，并在公益實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后有連續(xù)留下來(lái)參與有償培訓(xùn)的準(zhǔn)備。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我從無(wú)知到認(rèn)知，并且深化了解，不知不覺中讓我對(duì)本專業(yè)有了全新的熟悉，也對(duì)社會(huì)有了全新的熟悉。我感受到這個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程是完善的，而在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每一天都會(huì)有新的體會(huì)和新的收獲，有時(shí)候是許多感悟，有時(shí)候只有一點(diǎn)點(diǎn)，我把它們都寫進(jìn)了每一天的實(shí)習(xí)日志中，讓這些看似平淡無(wú)奇的文字記錄我每一天收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，首先且不說(shuō)實(shí)習(xí)過(guò)程，就單單是聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過(guò)程都是值得我千百般回味與體會(huì)的。5月14日，當(dāng)全班全部的同學(xué)都在學(xué)校的支配下去了各自的實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我還在寢室預(yù)備我的簡(jiǎn)歷。我并不是一個(gè)偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯(lián)系金夫人實(shí)習(xí)單位的好意，毅然確定要自我聯(lián)系。我這次實(shí)習(xí)的目的不單單是為了完成學(xué)校6個(gè)學(xué)分的任務(wù)，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡(jiǎn)歷的閱歷，也沒有像公司投遞簡(jiǎn)歷的閱歷，更沒有嘗試自我到單位面試的閱歷。我期望透過(guò)這次自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的經(jīng)受為下學(xué)期找工作打好基礎(chǔ)，同時(shí)，我也試圖找一家規(guī)模大一點(diǎn)的單位實(shí)習(xí)，由于這會(huì)跟我?guī)?lái)更多的契機(jī)。我努力的在網(wǎng)上搜尋著各種簡(jiǎn)歷模板，嘗試著做了5頁(yè)的簡(jiǎn)歷，并在各大人才網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)，并留意中意的公司。一開頭的時(shí)候投遞了諸如可口可樂、重慶時(shí)報(bào)等大公司的簡(jiǎn)歷，均石沉大海般杳無(wú)消息。之后在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng)，并結(jié)合一些簡(jiǎn)歷的制作留意事項(xiàng)，我更改了簡(jiǎn)歷，將其濃縮為1頁(yè)，并不氣餒地連續(xù)投遞著簡(jiǎn)歷。我推掉了一些小公司的面試offer，選取了xx集團(tuán)的邀約，我看中它是上市公司，公司規(guī)模大，我想這對(duì)于我來(lái)說(shuō)必需會(huì)是個(gè)機(jī)遇，我應(yīng)當(dāng)好好把握！

我是經(jīng)過(guò)兩輪面試才透過(guò)審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜尋了xx集團(tuán)的相關(guān)信息，又讀了筆經(jīng)面經(jīng)，然后穿著正裝提前了一個(gè)小時(shí)到公司樓下等候著。我明白公司并不喜愛遲到或早到太多的人，我最終是選取提前了五分鐘到達(dá)單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經(jīng)中說(shuō)的一樣是群面，我的兩次面試都是一個(gè)人面試的，只是第一次是部門的老員工面試的，其次次是公司部分經(jīng)理面試的，也沒有傳奇中的自我介紹，估量是由于兩次我都是帶著簡(jiǎn)歷過(guò)去的，簡(jiǎn)歷上寫得清晰明白。他們問了我諸如為何選取市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)？都學(xué)了些什么課程？學(xué)習(xí)體會(huì)如何？覺得自我做市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么？之前有沒有了解過(guò)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)行業(yè)？如何看待加班？如何看待自我的薪資待遇？等等，其實(shí)都還好，之前有做過(guò)預(yù)備，回答起來(lái)還算是得心應(yīng)手吧，最終終于是順當(dāng)進(jìn)入了xx教育集團(tuán)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生改變。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在省城如同雨后春筍快速的進(jìn)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今日，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一、實(shí)習(xí)目的：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

2、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

3、了解XXXX的汽車各種品牌，價(jià)格，性能

4、更快的適應(yīng)社會(huì)，增添自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通

二、時(shí)間：

XX年X月X日——X月X日

三、地點(diǎn)：

四、公司組成：

銷售部、修理部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室

銷售部職員：經(jīng)理：

銷售顧問：

信息員：

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、把握北京現(xiàn)代的銷售流程

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5、真正了解“4S店”的含義

六、汽車銷售流程：

1、接待：

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么關(guān)心。語(yǔ)氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：

詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐煩并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)缺乏，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3、簽約成交：

在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

4、交車：

要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持潔凈。

5、售后跟蹤：

一旦汽車出售以后，要常常回訪一下顧客，準(zhǔn)時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

6、車輛介紹：

在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

7、試乘試駕：

在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避開多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

8、報(bào)價(jià)協(xié)商：

通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商開頭之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)待、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短暫的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在XXXX邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我信任：既然有新的開頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了X經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開頭了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲乏的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特殊好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰(shuí)都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，XXXX的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完好的擦完一輛車。而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較害羞的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。就在實(shí)習(xí)的最終一天，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的XX車，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開頭回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，這就是實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)成果。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

前言：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生改變。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在省城如同雨后春筍快速的進(jìn)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今日，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一.實(shí)習(xí)目的：

1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增添自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通

2.了解XXXX的汽車各種品牌，價(jià)格，性能

3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解,進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4.通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉,穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱

二.時(shí)間：XX年X月X日——X月X日

三.地點(diǎn)：XXXX

四.公司組成：銷售部修理部財(cái)務(wù)部綜合辦公室

銷售部職員：經(jīng)理：XXX

銷售顧問：XXX

信息員：XXX

五.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.把握北京現(xiàn)代的銷售流程

2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5.真正了解“4S店”的含義

六.汽車銷售流程:

1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么關(guān)心。語(yǔ)氣盡量熱忱懇切。

2.詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐煩并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)缺乏，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避開多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商開頭之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)待、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持潔凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準(zhǔn)時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

七.實(shí)習(xí)總結(jié)：

短暫的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在XXXX邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)