泓域咨詢/知識產權體系建設工程項目可行性研究報告目錄第一章項目概況 6一、項目名稱及投資人 6二、結論分析 6主要經濟指標一覽表 8第二章市場和行業(yè)分析 10一、我國知識產權的未來發(fā)展態(tài)勢及發(fā)展路徑 10二、我國知識產權戰(zhàn)略在實施中存在的問題 12三、中國知識產權行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇 14四、知識產權的特點 15五、知識產權轉化運用成效 17六、知識產權保護的方式 19七、我國知識產權的未來發(fā)展態(tài)勢及發(fā)展路徑 22八、我國知識產權戰(zhàn)略在實施中存在的問題 24九、營銷調研的類型及內容 27十、中國知識產權行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇 29十一、4C觀念與4R理論 30十二、知識產權的特點 33十三、建立持久的顧客關系 34十四、知識產權轉化運用成效 36十五、新產品采用與擴散 38十六、知識產權保護的方式 41十七、整合營銷傳播計劃過程 44十八、整合營銷傳播執(zhí)行 45十九、體驗營銷的概念 47第三章發(fā)展規(guī)劃 49一、公司發(fā)展規(guī)劃 49二、保障措施 55第四章運營模式 58一、公司經營宗旨 58二、公司的目標、主要職責 58三、各部門職責及權限 59四、財務會計制度 62第五章人力資源管理 69一、崗位工資或能力工資的制定程序 69二、崗位安全教育的內容和要求 69三、審核人力資源費用預算的基本要求 70四、培訓課程的設計策略 71五、績效考評標準及設計原則 75六、員工福利計劃的制訂程序 81七、績效目標設置的原則 85第六章企業(yè)文化方案 88一、建設新型的企業(yè)倫理道德 88二、企業(yè)文化的特征 90三、企業(yè)文化的研究與探索 94四、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 112五、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 115六、企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 126第七章投資計劃方案 132一、建設投資估算 132建設投資估算表 133二、建設期利息 133建設期利息估算表 134三、流動資金 135流動資金估算表 135四、項目總投資 136總投資及構成一覽表 136五、資金籌措與投資計劃 137項目投資計劃與資金籌措一覽表 137第八章財務管理 139一、對外投資的目的與意義 139二、應收款項的管理政策 140三、財務可行性評價指標的類型 144四、短期融資的分類 146五、對外投資的影響因素研究 147六、現(xiàn)金的日常管理 150第九章經濟效益及財務分析 155一、經濟評價財務測算 155營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 155綜合總成本費用估算表 156利潤及利潤分配表 158二、項目盈利能力分析 159項目投資現(xiàn)金流量表 160三、財務生存能力分析 162四、償債能力分析 162借款還本付息計劃表 163五、經濟評價結論 164報告說明知識產權體系建設工程根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2079.20萬元，其中：建設投資1195.03萬元，占項目總投資的57.48%；建設期利息16.26萬元，占項目總投資的0.78%；流動資金867.91萬元，占項目總投資的41.74%。項目正常運營每年營業(yè)收入7300.00萬元，綜合總成本費用5523.13萬元，凈利潤1303.34萬元，財務內部收益率49.19%，財務凈現(xiàn)值2963.41萬元，全部投資回收期4.01年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經初步分析評價，項目不僅有顯著的經濟效益，而且其社會救益、生態(tài)效益非常顯著，項目的建設對提高農民收入、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會、促進區(qū)域經濟快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。項目概況項目名稱及投資人（一）項目名稱知識產權體系建設工程項目（二）項目投資人xx集團有限公司（三）建設地點本期項目選址位于xx（以選址意見書為準）。結論分析（一）項目實施進度項目建設期限規(guī)劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2079.20萬元，其中：建設投資1195.03萬元，占項目總投資的57.48%；建設期利息16.26萬元，占項目總投資的0.78%；流動資金867.91萬元，占項目總投資的41.74%。（三）資金籌措項目總投資2079.20萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）1415.51萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額663.69萬元。（四）經濟評價1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：7300.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5523.13萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1303.34萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：49.19%。5、全部投資回收期（Pt）：4.01年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：2317.25萬元（產值）。（五）社會效益本項目符合國家產業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術進步要求，符合市場要求，受到國家技術經濟政策的保護和扶持，適應本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關產品日益發(fā)展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運輸及水電供應均有充分保證，有優(yōu)越的建設條件。，企業(yè)經濟和社會效益較好，能實現(xiàn)技術進步，產業(yè)結構調整，提高經濟效益的目的。項目建設所采用的技術裝備先進，成熟可靠，可以確保最終產品的質量要求。（六）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2079.201.1建設投資萬元1195.031.1.1工程費用萬元891.781.1.2其他費用萬元278.271.1.3預備費萬元24.981.2建設期利息萬元16.261.3流動資金萬元867.912資金籌措萬元2079.202.1自籌資金萬元1415.512.2銀行貸款萬元663.693營業(yè)收入萬元7300.00正常運營年份4總成本費用萬元5523.13""5利潤總額萬元1737.78""6凈利潤萬元1303.34""7所得稅萬元434.44""8增值稅萬元325.78""9稅金及附加萬元39.09""10納稅總額萬元799.31""11盈虧平衡點萬元2317.25產值12回收期年4.0113內部收益率49.19%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2963.41所得稅后市場和行業(yè)分析我國知識產權的未來發(fā)展態(tài)勢及發(fā)展路徑（一）我國在今后相當長的時期內仍將處于后起發(fā)展的地位我國在今后相當長的時期內仍將處于后起發(fā)展國的地位我國的知識產權發(fā)展由于發(fā)展時問較短，總體上還處于初級階段。自20世紀80年代以來，我國逐步建立了與國際接軌的知識產權法律體系，相繼頒布實施了《專利法》《商標法》和《著作權法》等涵蓋知識產權保護主要內容的法律法規(guī)，并頒布一系列相關的實施條例和司法解釋，同時進行了多次修改積極參加了國際知識產權保護的主要公約和條約，形成了具有中國特色的知識產權管理和執(zhí)法體系。但是，在新的國際貿易體制中，知識產權的國際環(huán)境發(fā)生了很大的變化，作為世貿組織成員的中國已不可能再像發(fā)達國家那樣經歷一過渡期。正如現(xiàn)任國際知識產權協(xié)會主席、美國斯坦福大學教授博頓說的，發(fā)展中國家與發(fā)達國家的差距不在于知識產權制度本身，而在于運用這個制度的經驗，具體表現(xiàn)為：知識產權意識薄弱，2008年，全國42．6萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中申請了發(fā)明專利的約占企業(yè)總量的2．1%，獲得發(fā)明專利權的約占企業(yè)總量的0．6%。目前我國白有品牌商品出口量占總出口量的比重不足10%，國內出口企業(yè)（外資企業(yè)除外）中擁有國內注冊商標的不到20%；我國的知識產權基本法律體系存在局部缺失，有些法律的可操作性不強，需要完善和修改；與知識產權有關的管理部門很多，在條塊分割的管理體制下，管理部門之間缺少溝通渠道和協(xié)調機制，政策協(xié)調性差，管理越位和缺位現(xiàn)象并存；知識產權保護達到中高收人國家水平。但知識產權執(zhí)法水平不高，尚存在一定程度的地方保護；大部分企事業(yè)單位的知識產權管理制度不健全，缺乏靈活運用知識產權制度和國際規(guī)則的能力，企業(yè)運用知識產權戰(zhàn)略的層次較低。（二）知識產權工作將逐漸從戰(zhàn)略防御向戰(zhàn)術進攻階段轉型我國知識產權發(fā)展整體上比較落后，目前只能是屬于防御性階段。BCG（波士頓國際咨淘公司）的調查認為，一個國家的企業(yè)在知識產權方面大體要經歷5個發(fā)展階段:第一階段主要以出口技術含茸較低的品為主導，靠的是展價勞動力和低成本原材料，第二階段通過加大研發(fā)投資，推動技術含量較高產品的出口;第三階段遭遇發(fā)達國家企業(yè)的知識產權壁壘，被迫付出高品代價:第四階段吸取教訓，加大在妝購、自主開發(fā)和知識產權管理方面的投資力度:第五階段則開始享受知識產權的互惠互利，有的企業(yè)甚至可以通過知識產權獲取競爭優(yōu)勢。目前，日韓兩圍都已完成了從第四階段到第五階段的飛躍，而我國將由第三階段向第四階段邁進。（三）逐步成為知識產權大國但成為知識產權強國仍有較長的路要走，總體來說，我國的專利和商標目前已經處于高位，位居國際前列。同時，國內專利、PCT、國外專利以及國內商標和國外商標還保持了快速的增長態(tài)勢。在彼消我長的趨勢下，我國與其它國家的知識產權實力，我國將處丁更加有利的位置，十二五期末我國將成為真正的知識產權大國。但是由于知識產權的質量還有待進一步提高，同時運用知識產權的能力和水平需要進一步提升，十二五期末不可能一步到位，因此建設知識產權強國需長遠部署。我國知識產權戰(zhàn)略在實施中存在的問題（一）宏觀上我國知識產權制度和配套措施不夠到位，執(zhí)法環(huán)境不樂觀。從歷史發(fā)展來看，我國知識產權制度起步晚，發(fā)展程度不夠高。知識經濟發(fā)展的關鍵在于知識創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是種隱性的過程，蘊涵著先進生產力，因此需要法律制度的保護。我國是世界上知識產權制度建立較晚卻是發(fā)展最快的國家，這種小步快跑的發(fā)展方式，必然帶來了體系的不完善，一切都還有待在實踐中檢驗。1、配套不全面，與國際法律接軌不協(xié)調還需對一些中國相對薄弱的環(huán)節(jié)或產業(yè)進行保護使其良性發(fā)展。在與國際法律接軌方面，雖然我國已加入《巴黎公約》并有完善的專利法，但是反壟斷法的缺失使中國部分產業(yè)損失嚴重。例如DVD事件中，從實質上石，是由于我國反壟斷法的缺失，致使在專利費用方面吃了大虧。2、司法環(huán)境不樂觀，地方保護主義嚴重在法律已經確立該項權利的前提下，執(zhí)行法律是至關重要的。由于司法保護力度不夠，不法分子掛羊頭賣狗肉，違法成本低而企業(yè)維權成本卻相當高。同時在一些經濟相對落后的地區(qū)，地方保護主義嚴重，對違法企業(yè)睜只眼閉只眼，企業(yè)被發(fā)現(xiàn)侵權后就銷聲匿跡，而后更名從操就業(yè)，讓受侵權的企業(yè)無可奈何。（二）微觀上1、企業(yè)知識產權戰(zhàn)略與實施脫節(jié)在新形式下，作為高技術企業(yè)，紛紛制定了知識產權戰(zhàn)略。然而在戰(zhàn)略的實踐過程中卻存在著諸多問題，導致知識產權戰(zhàn)略實施成了一句空話。2、企業(yè)研發(fā)風險大，現(xiàn)金流吃緊，資金鏈不穩(wěn)固知識產權保護的先決條件是要有利技創(chuàng)新成果，因此高技術企業(yè)每年必須投入大量的研發(fā)經費并且這種投入還必須是長時間、連續(xù)不斷的、大筆的投入;而且投入之后，產出多少、何時產出也是未知數(shù)。這種巨大的風險，考驗著企業(yè)的決策，最終影響到投入的產出。據(jù)調查，很多企業(yè)現(xiàn)時發(fā)展面臨的困難集中起來就是資金緊張，資金不足導致科研所需的人員、設備、技術投入不夠，技術研發(fā)風險很大。3、企業(yè)研究開發(fā)模式與管理模式不夠成熟誠然現(xiàn)在高技術企業(yè)已經有較強的知識產權戰(zhàn)略意識。并設有相應的研發(fā)部門和管理部門，然而企業(yè)的人員管理模式和機構組織模式還是存在著一定的缺陷。企業(yè)礦發(fā)部門人手不夠，其他部門不參與企業(yè)研發(fā)活動，部門問聯(lián)系不夠緊密，僅研發(fā)部門而言，內部也存在著缺陷，研發(fā)過程中任務進度問銜接不緊密，常出現(xiàn)研發(fā)的停頓期或空白期，影響了產品的升級換代。4、專利技術的產業(yè)化，市場化程度低知識產權的源頭是技術創(chuàng)新，或者稱為知識的再生產。這是知識產權戰(zhàn)略的先決條件，但卻不是知識產權的最高要意。知識產權的最高層次是利益的再分配問題，專利技術的產業(yè)化、市場化，才是知識產權的最終歸屬。但是，企業(yè)始終沒有意識到這點。投入巨資研發(fā)的技術，只有少數(shù)的專利被產業(yè)化，大部分僅僅以專利的形式終結。中國知識產權行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇（一）強化自主創(chuàng)新帶來的新機遇隨著2018年宏觀經濟增長的放緩，不同行業(yè)對于知識產權與創(chuàng)新的市場需求大不相同。知識產權擁有量少、僅僅依靠低水平重復加工制造的中國企業(yè)面臨著巨大壓力，而創(chuàng)新能力強的企業(yè)卻仍然在蓬勃發(fā)展。中國轉向自主創(chuàng)新和滿足內需，會更渴望從國外得到各種技術，巨大的市場需求也將會促進IP運營、IP金融發(fā)展成熟。（二）知識產權改革提速帶來的新機遇2018年12月26日起，國知局向社會免費公開現(xiàn)有全部存量商標的基本信息，中國商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)的注冊用戶均可免費下載約3500萬件商標的基本信息。知識產權相關的機構、制度、機制和政策，都在不斷地加速變化當中，總的體現(xiàn)就是更加重視和產品化知識產權。（三）人工智能等新技術發(fā)展帶來的新機遇隨著新技術的不斷發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)也將會與知識產權行業(yè)進行深度結合，未來可能會涌現(xiàn)出更快更高更強的服務生態(tài)。以前是資助驅動、獎勵驅動等知識產權以外的因素在驅動IP市場發(fā)展，以后可能變成技術驅動、創(chuàng)新投資驅動、內需驅動等內在因素驅動。知識產權的特點（一）專有性，即獨占性或壟斷性除權利人同意或法律規(guī)定外，權利人以外的任何人不得享有或使用該項權利。這表明權利人獨占或壟斷的專有權利受嚴格保護，不受他人侵犯。只有通過強制許可，征用等法律程序，才能變更權利人的專有權。知識產權的客體是人的智力成果，既不是人身或人格，也不是外界的有體物或無體物，所以既不能屬于人格權也不屬于財產權。另一方面，知識產權是一個完整的權利，只是作為權利內容的利益兼具經濟性與非經濟性，因此也不能把知識產權說成是兩類權利的結合。例如說著作權是著作人身權（或著作人格權、或精神權利）與著作財產權的結合，是不對的。知識產權是一種內容較為復雜（多種權能），具經濟的和非經濟的兩方面性質的權利。因而，知識產權應該與人格權、財產權并立而自成一類。（二）地域性即只在所確認和保護的地域內有效；即除簽有國際公約或雙邊互惠協(xié)定外，經一國法律所保護的某項權利只在該國范圍內發(fā)生法律效力。所以知識產權既具有地域性，在一定條件下又具有國際性。（三）時間性即只在規(guī)定期限保護。即法律對各項權利的保護，都規(guī)定有一定的有效期，各國法律對保護期限的長短可能一致，也可能不完全相同，只有參加國際協(xié)定或進行國際申請時，才對某項權利有統(tǒng)一的保護期限。（四）知識產權屬于絕對權在某些方面類似于物權中的所有權，例如是對客體為直接支配的權利，可以使用、收益、處分以及為他種支配（但不發(fā)生占有問題）；具有排他性；具有移轉性（包括繼承）等。知識產權轉化運用成效（一）知識產權流轉活躍程度明顯提升，創(chuàng)新活力加速釋放近年來，國家知識產權局著力構建知識產權運營體系，共支持建設33個知識產權運營平臺（中心），為知識產權的供需對接、交易流轉提供支撐。2021年，全國專利轉讓、許可次數(shù)達到42萬次，同比增長15%。其中，綠色新能源等雙碳相關產業(yè)專利轉讓許可尤為活躍，轉讓許可次數(shù)增速是全國平均水平的兩倍多，有力促進了低碳轉型發(fā)展。高?？蒲性核鶎＠D讓許可次數(shù)達到2．7萬次，同比增長33．4%，其中30%的專利屬于戰(zhàn)略性新興產業(yè)，成為高價值專利轉化的源頭活水。2021年，全國知識產權使用費進出口總額達到3783億元，其中出口額增速達27．1%，超過進口額增速10．5個百分點，呈現(xiàn)出出口進口同步增長，出口增速更勝一籌的局面。知識產權的高效流轉，有力促進了創(chuàng)新資源要素的有序流動和優(yōu)化配置，加速釋放了創(chuàng)新活力。（二）知識產權金融賦能市場主體，資金保障更加有力一方面，國家知識產權局通過知識產權質押融資、運營基金、證券化等舉措，為市場主體帶來真金白銀，促進六穩(wěn)六保。2021年，全國專利商標質押融資額達到3098億元，連續(xù)兩年保持40%以上的增速。今年上半年面對較大經濟下行壓力，全國專利商標質押融資額依然達到了1626．5億元，同比增長51．5%。其中，1000萬元以下的普惠項目達7345項，同比增長112%，有效緩解了一批中小企業(yè)的燃眉之急。國家知識產權局引導設立的20支知識產權運營基金完成了150余個項目投資，多個被投公司在科創(chuàng)板成功掛牌上市。滬深兩地交易所成功發(fā)行65單知識產權證券化產品，發(fā)行規(guī)模達158億元，知識產權融資渠道進一步豐富。另一方面，通過與大型國有金融機構合作，推動形成了4類險種、16個產品的知識產權保險業(yè)務，覆蓋專利、商標、地理標志等知識產權類別，在2021年為5000余家企業(yè)提供了241億元的風險保障。（三）知識產權運用效益加速顯現(xiàn)助力經濟高質量發(fā)展作用更加凸顯，在助力品牌經濟發(fā)展方面，深入實施商標品牌戰(zhàn)略，推動全國布局建設2100個商標品牌指導站，加速商標品牌價值實現(xiàn)。世界知識產權組織發(fā)布的報告顯示，世界領先的5000個品牌中，中國占到408個，總價值達1．6萬億美元，中國品牌價值越來越得到國際社會的廣泛認可。在助力特色經濟發(fā)展方面，連續(xù)三年深入實施地理標志運用促進工程，加強對160件地理標志運用的聯(lián)系指導，發(fā)展壯大區(qū)域特色產業(yè)。統(tǒng)計顯示，2021年相關產業(yè)總產值達到5625億元，較上年增加510億元，從業(yè)人數(shù)達到1473萬人，新增就業(yè)117萬人，地理標志助力特色經濟發(fā)展和促進鄉(xiāng)村振興的作用越來越明顯。知識產權保護的方式（一）對公司的知識產權進行整體規(guī)劃和有效管理公司的業(yè)務活動可能涉及到不同形式的知識產權，如專利權、商標權、著作權（特別是計算機軟件的版權）、商業(yè)秘密、域名等。因此公司對所涉及的知識產權進行規(guī)劃和管理。（1）公司可指派專人負責知識產權的管理，列出明細，建立檔案。（2）對知識產權按其實際可創(chuàng)造價值、對公司發(fā)展的重要程度、維護成本等進行分級。（3）建立知識產權數(shù)據(jù)平臺，如中外專利數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊數(shù)據(jù)庫、中外標準數(shù)據(jù)庫等，及時掌握國內外新數(shù)據(jù)信息，避免重復研究造成對公司資本的浪費，也可避免造成對其他知識產權人的侵權。（4）綜合運用知識產權保護公司利益。知識產權覆蓋面很廣，在簽訂合同或遇到糾紛時，有的情況下主張一項權利往往難以有效保護公司的權益，這時需將幾種權利綜合起來行使，往往可以達到令人滿意的效果。（二）對于不同類型的知識產權采取不同的保護措施1、分析成本與預期收益對于可能對公司產生重大影響的知識產權，如商標權、專利權、著作權、域名等，應第一時間聘請專業(yè)的代理機構進行申請，從而大限度地保護公司利益。在與其他單位或個人合作的過程中，一定要對所涉及的知識產權的權屬、使用范圍、期限、后續(xù)研發(fā)成果的分配等做詳細規(guī)定，簽署相關法律文件。2、計算機軟件版權的保護雖然我國《計算機軟件保護條例》第六條規(guī)定：中國公民和單位對其所開發(fā)的軟件，不論是否發(fā)表，不論在何地發(fā)表，均依照本條例享有著作權。但同時該條例第二十四條又規(guī)定：向軟件登記管理機構辦理軟件著作權的登記，是根據(jù)本條例提出軟件權利糾紛行政處理或者訴訟的前提。軟件登記管理機構發(fā)放的登記證明文件，是軟件著作權有效或者登記申請文件中所述事實確實的初步證明。所以為更好地保護公司計算機軟件的版權，公司應該將自主開發(fā)的計算機軟件向軟件登記管理機構辦理軟件著作權的登記，從而避免在產生糾紛時因無法提供有力證據(jù)而處于被動地位。3、專利技術的保護在研發(fā)新技術前，要對相關技術進行查詢，看別人是否已有這類技術，或它是否侵犯別人的專利權，避免盲目上項目。在決定研發(fā)后，應與技術人員簽訂保密協(xié)議，規(guī)定在研究中獲得的技術成果歸公司所有，技術人員離職時不得帶走有關技術資料，離職后一段時間內亦不得從事與原單位工作相同、近似或有競爭性的工作。建立檔案，保證對技術上的進展有完整記錄。在開發(fā)階段完成后，聘請專利代理人開始申請專利。如果發(fā)現(xiàn)別人在后也申請了類似專利，應可利用公司的在先權利申請他人的這個專利無效。若發(fā)現(xiàn)他人使用自己的專利技術，應及時對侵權人、侵權行為發(fā)生地和侵權規(guī)模、侵權所得或公司所受到的損失進行調查、取證。公司在與其他單位合作過程中，根據(jù)合作內容的不同，對所涉及的專利技術的使用及收費，應及時簽訂《專利實施許可合同》、《技術開發(fā)合同》、《技術轉讓合同》、《技術咨詢合同》、《技術服務合同》。4、商業(yè)秘密的保護（1）確定商業(yè)秘密首先通過分析企業(yè)成本與預期收益來確定商業(yè)秘密的類型，然后確定哪些商業(yè)秘密納入保護范圍，并以何種力度進行保護。（2）采取系統(tǒng)有效的措施對于已經確定進行保護的商業(yè)秘密，建議分成以下幾個方面進行保護：將需要保護的商業(yè)秘密分成幾個部分，分別由不同的工作人員進行管理，使企業(yè)中全面掌握商業(yè)秘密的人員數(shù)降至低。根據(jù)商業(yè)秘密的重要性，將商業(yè)秘密分成不同等級，不同級別的員工所掌握的商業(yè)秘密等級也不同，使員工身上所附的保密義務也不盡相同。對于技術信息價值維持時間較長的商業(yè)秘密，應對涉密人員進行專門的培訓，并與之簽訂保密協(xié)議及競業(yè)禁止協(xié)議，使之有較長時間的保密義務。反之，對于一些經營信息，特別是受市場行情影響較大的，除特別重要確有必要加以保存的，一般不需要對此進行專門約定保密義務。制定相關涉密制度。我國知識產權的未來發(fā)展態(tài)勢及發(fā)展路徑（一）我國在今后相當長的時期內仍將處于后起發(fā)展的地位我國在今后相當長的時期內仍將處于后起發(fā)展國的地位我國的知識產權發(fā)展由于發(fā)展時問較短，總體上還處于初級階段。自20世紀80年代以來，我國逐步建立了與國際接軌的知識產權法律體系，相繼頒布實施了《專利法》《商標法》和《著作權法》等涵蓋知識產權保護主要內容的法律法規(guī)，并頒布一系列相關的實施條例和司法解釋，同時進行了多次修改積極參加了國際知識產權保護的主要公約和條約，形成了具有中國特色的知識產權管理和執(zhí)法體系。但是，在新的國際貿易體制中，知識產權的國際環(huán)境發(fā)生了很大的變化，作為世貿組織成員的中國已不可能再像發(fā)達國家那樣經歷一過渡期。正如現(xiàn)任國際知識產權協(xié)會主席、美國斯坦福大學教授博頓說的，發(fā)展中國家與發(fā)達國家的差距不在于知識產權制度本身，而在于運用這個制度的經驗，具體表現(xiàn)為：知識產權意識薄弱，2008年，全國42．6萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中申請了發(fā)明專利的約占企業(yè)總量的2．1%，獲得發(fā)明專利權的約占企業(yè)總量的0．6%。目前我國白有品牌商品出口量占總出口量的比重不足10%，國內出口企業(yè)（外資企業(yè)除外）中擁有國內注冊商標的不到20%；我國的知識產權基本法律體系存在局部缺失，有些法律的可操作性不強，需要完善和修改；與知識產權有關的管理部門很多，在條塊分割的管理體制下，管理部門之間缺少溝通渠道和協(xié)調機制，政策協(xié)調性差，管理越位和缺位現(xiàn)象并存；知識產權保護達到中高收人國家水平。但知識產權執(zhí)法水平不高，尚存在一定程度的地方保護；大部分企事業(yè)單位的知識產權管理制度不健全，缺乏靈活運用知識產權制度和國際規(guī)則的能力，企業(yè)運用知識產權戰(zhàn)略的層次較低。（二）知識產權工作將逐漸從戰(zhàn)略防御向戰(zhàn)術進攻階段轉型我國知識產權發(fā)展整體上比較落后，目前只能是屬于防御性階段。BCG（波士頓國際咨淘公司）的調查認為，一個國家的企業(yè)在知識產權方面大體要經歷5個發(fā)展階段:第一階段主要以出口技術含茸較低的品為主導，靠的是展價勞動力和低成本原材料，第二階段通過加大研發(fā)投資，推動技術含量較高產品的出口;第三階段遭遇發(fā)達國家企業(yè)的知識產權壁壘，被迫付出高品代價:第四階段吸取教訓，加大在妝購、自主開發(fā)和知識產權管理方面的投資力度:第五階段則開始享受知識產權的互惠互利，有的企業(yè)甚至可以通過知識產權獲取競爭優(yōu)勢。目前，日韓兩圍都已完成了從第四階段到第五階段的飛躍，而我國將由第三階段向第四階段邁進。（三）逐步成為知識產權大國但成為知識產權強國仍有較長的路要走，總體來說，我國的專利和商標目前已經處于高位，位居國際前列。同時，國內專利、PCT、國外專利以及國內商標和國外商標還保持了快速的增長態(tài)勢。在彼消我長的趨勢下，我國與其它國家的知識產權實力，我國將處丁更加有利的位置，十二五期末我國將成為真正的知識產權大國。但是由于知識產權的質量還有待進一步提高，同時運用知識產權的能力和水平需要進一步提升，十二五期末不可能一步到位，因此建設知識產權強國需長遠部署。我國知識產權戰(zhàn)略在實施中存在的問題（一）宏觀上我國知識產權制度和配套措施不夠到位，執(zhí)法環(huán)境不樂觀。從歷史發(fā)展來看，我國知識產權制度起步晚，發(fā)展程度不夠高。知識經濟發(fā)展的關鍵在于知識創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是種隱性的過程，蘊涵著先進生產力，因此需要法律制度的保護。我國是世界上知識產權制度建立較晚卻是發(fā)展最快的國家，這種小步快跑的發(fā)展方式，必然帶來了體系的不完善，一切都還有待在實踐中檢驗。1、配套不全面，與國際法律接軌不協(xié)調還需對一些中國相對薄弱的環(huán)節(jié)或產業(yè)進行保護使其良性發(fā)展。在與國際法律接軌方面，雖然我國已加入《巴黎公約》并有完善的專利法，但是反壟斷法的缺失使中國部分產業(yè)損失嚴重。例如DVD事件中，從實質上石，是由于我國反壟斷法的缺失，致使在專利費用方面吃了大虧。2、司法環(huán)境不樂觀，地方保護主義嚴重在法律已經確立該項權利的前提下，執(zhí)行法律是至關重要的。由于司法保護力度不夠，不法分子掛羊頭賣狗肉，違法成本低而企業(yè)維權成本卻相當高。同時在一些經濟相對落后的地區(qū)，地方保護主義嚴重，對違法企業(yè)睜只眼閉只眼，企業(yè)被發(fā)現(xiàn)侵權后就銷聲匿跡，而后更名從操就業(yè)，讓受侵權的企業(yè)無可奈何。（二）微觀上1、企業(yè)知識產權戰(zhàn)略與實施脫節(jié)在新形式下，作為高技術企業(yè)，紛紛制定了知識產權戰(zhàn)略。然而在戰(zhàn)略的實踐過程中卻存在著諸多問題，導致知識產權戰(zhàn)略實施成了一句空話。2、企業(yè)研發(fā)風險大，現(xiàn)金流吃緊，資金鏈不穩(wěn)固知識產權保護的先決條件是要有利技創(chuàng)新成果，因此高技術企業(yè)每年必須投入大量的研發(fā)經費并且這種投入還必須是長時間、連續(xù)不斷的、大筆的投入;而且投入之后，產出多少、何時產出也是未知數(shù)。這種巨大的風險，考驗著企業(yè)的決策，最終影響到投入的產出。據(jù)調查，很多企業(yè)現(xiàn)時發(fā)展面臨的困難集中起來就是資金緊張，資金不足導致科研所需的人員、設備、技術投入不夠，技術研發(fā)風險很大。3、企業(yè)研究開發(fā)模式與管理模式不夠成熟誠然現(xiàn)在高技術企業(yè)已經有較強的知識產權戰(zhàn)略意識。并設有相應的研發(fā)部門和管理部門，然而企業(yè)的人員管理模式和機構組織模式還是存在著一定的缺陷。企業(yè)礦發(fā)部門人手不夠，其他部門不參與企業(yè)研發(fā)活動，部門問聯(lián)系不夠緊密，僅研發(fā)部門而言，內部也存在著缺陷，研發(fā)過程中任務進度問銜接不緊密，常出現(xiàn)研發(fā)的停頓期或空白期，影響了產品的升級換代。4、專利技術的產業(yè)化，市場化程度低知識產權的源頭是技術創(chuàng)新，或者稱為知識的再生產。這是知識產權戰(zhàn)略的先決條件，但卻不是知識產權的最高要意。知識產權的最高層次是利益的再分配問題，專利技術的產業(yè)化、市場化，才是知識產權的最終歸屬。但是，企業(yè)始終沒有意識到這點。投入巨資研發(fā)的技術，只有少數(shù)的專利被產業(yè)化，大部分僅僅以專利的形式終結。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據(jù)情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業(yè)產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業(yè)在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。中國知識產權行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇（一）強化自主創(chuàng)新帶來的新機遇隨著2018年宏觀經濟增長的放緩，不同行業(yè)對于知識產權與創(chuàng)新的市場需求大不相同。知識產權擁有量少、僅僅依靠低水平重復加工制造的中國企業(yè)面臨著巨大壓力，而創(chuàng)新能力強的企業(yè)卻仍然在蓬勃發(fā)展。中國轉向自主創(chuàng)新和滿足內需，會更渴望從國外得到各種技術，巨大的市場需求也將會促進IP運營、IP金融發(fā)展成熟。（二）知識產權改革提速帶來的新機遇2018年12月26日起，國知局向社會免費公開現(xiàn)有全部存量商標的基本信息，中國商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)的注冊用戶均可免費下載約3500萬件商標的基本信息。知識產權相關的機構、制度、機制和政策，都在不斷地加速變化當中，總的體現(xiàn)就是更加重視和產品化知識產權。（三）人工智能等新技術發(fā)展帶來的新機遇隨著新技術的不斷發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)也將會與知識產權行業(yè)進行深度結合，未來可能會涌現(xiàn)出更快更高更強的服務生態(tài)。以前是資助驅動、獎勵驅動等知識產權以外的因素在驅動IP市場發(fā)展，以后可能變成技術驅動、創(chuàng)新投資驅動、內需驅動等內在因素驅動。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調創(chuàng)造顧客比開發(fā)產品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯(lián)），與顧客建立緊密的關聯(lián)，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業(yè)對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發(fā)展的關系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發(fā)展。在了解新世紀市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”知識產權的特點（一）專有性，即獨占性或壟斷性除權利人同意或法律規(guī)定外，權利人以外的任何人不得享有或使用該項權利。這表明權利人獨占或壟斷的專有權利受嚴格保護，不受他人侵犯。只有通過強制許可，征用等法律程序，才能變更權利人的專有權。知識產權的客體是人的智力成果，既不是人身或人格，也不是外界的有體物或無體物，所以既不能屬于人格權也不屬于財產權。另一方面，知識產權是一個完整的權利，只是作為權利內容的利益兼具經濟性與非經濟性，因此也不能把知識產權說成是兩類權利的結合。例如說著作權是著作人身權（或著作人格權、或精神權利）與著作財產權的結合，是不對的。知識產權是一種內容較為復雜（多種權能），具經濟的和非經濟的兩方面性質的權利。因而，知識產權應該與人格權、財產權并立而自成一類。（二）地域性即只在所確認和保護的地域內有效；即除簽有國際公約或雙邊互惠協(xié)定外，經一國法律所保護的某項權利只在該國范圍內發(fā)生法律效力。所以知識產權既具有地域性，在一定條件下又具有國際性。（三）時間性即只在規(guī)定期限保護。即法律對各項權利的保護，都規(guī)定有一定的有效期，各國法律對保護期限的長短可能一致，也可能不完全相同，只有參加國際協(xié)定或進行國際申請時，才對某項權利有統(tǒng)一的保護期限。（四）知識產權屬于絕對權在某些方面類似于物權中的所有權，例如是對客體為直接支配的權利，可以使用、收益、處分以及為他種支配（但不發(fā)生占有問題）；具有排他性；具有移轉性（包括繼承）等。建立持久的顧客關系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網(wǎng)站來建，立關系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關系。（1）財務層次。指通過價格優(yōu)惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?，增強信任感等。（3）結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務等。知識產權轉化運用成效（一）知識產權流轉活躍程度明顯提升，創(chuàng)新活力加速釋放近年來，國家知識產權局著力構建知識產權運營體系，共支持建設33個知識產權運營平臺（中心），為知識產權的供需對接、交易流轉提供支撐。2021年，全國專利轉讓、許可次數(shù)達到42萬次，同比增長15%。其中，綠色新能源等雙碳相關產業(yè)專利轉讓許可尤為活躍，轉讓許可次數(shù)增速是全國平均水平的兩倍多，有力促進了低碳轉型發(fā)展。高?？蒲性核鶎＠D讓許可次數(shù)達到2．7萬次，同比增長33．4%，其中30%的專利屬于戰(zhàn)略性新興產業(yè)，成為高價值專利轉化的源頭活水。2021年，全國知識產權使用費進出口總額達到3783億元，其中出口額增速達27．1%，超過進口額增速10．5個百分點，呈現(xiàn)出出口進口同步增長，出口增速更勝一籌的局面。知識產權的高效流轉，有力促進了創(chuàng)新資源要素的有序流動和優(yōu)化配置，加速釋放了創(chuàng)新活力。（二）知識產權金融賦能市場主體，資金保障更加有力一方面，國家知識產權局通過知識產權質押融資、運營基金、證券化等舉措，為市場主體帶來真金白銀，促進六穩(wěn)六保。2021年，全國專利商標質押融資額達到3098億元，連續(xù)兩年保持40%以上的增速。今年上半年面對較大經濟下行壓力，全國專利商標質押融資額依然達到了1626．5億元，同比增長51．5%。其中，1000萬元以下的普惠項目達7345項，同比增長112%，有效緩解了一批中小企業(yè)的燃眉之急。國家知識產權局引導設立的20支知識產權運營基金完成了150余個項目投資，多個被投公司在科創(chuàng)板成功掛牌上市。滬深兩地交易所成功發(fā)行65單知識產權證券化產品，發(fā)行規(guī)模達158億元，知識產權融資渠道進一步豐富。另一方面，通過與大型國有金融機構合作，推動形成了4類險種、16個產品的知識產權保險業(yè)務，覆蓋專利、商標、地理標志等知識產權類別，在2021年為5000余家企業(yè)提供了241億元的風險保障。（三）知識產權運用效益加速顯現(xiàn)助力經濟高質量發(fā)展作用更加凸顯，在助力品牌經濟發(fā)展方面，深入實施商標品牌戰(zhàn)略，推動全國布局建設2100個商標品牌指導站，加速商標品牌價值實現(xiàn)。世界知識產權組織發(fā)布的報告顯示，世界領先的5000個品牌中，中國占到408個，總價值達1．6萬億美元，中國品牌價值越來越得到國際社會的廣泛認可。在助力特色經濟發(fā)展方面，連續(xù)三年深入實施地理標志運用促進工程，加強對160件地理標志運用的聯(lián)系指導，發(fā)展壯大區(qū)域特色產業(yè)。統(tǒng)計顯示，2021年相關產業(yè)總產值達到5625億元，較上年增加510億元，從業(yè)人數(shù)達到1473萬人，新增就業(yè)117萬人，地理標志助力特色經濟發(fā)展和促進鄉(xiāng)村振興的作用越來越明顯。新產品采用與擴散（一）產品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產品的相對優(yōu)點新產品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產品的適應性創(chuàng)新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產品的明確性這是指新產品的性質或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產品的程序與市場擴散人們對新產品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調查了數(shù)百人接受新產品的實例，總結歸納出人們接受新產品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產品信息的初始階段。新產品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產品的邊際價值。如采用新產品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產品。通過試用，顧客評價自己對新產品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應盡量降低失誤率，詳細介紹產品的性質、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產品，完全接受新產品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產品的反應差異與市場擴散在新產品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產品的整個市場擴散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。知識產權保護的方式（一）對公司的知識產權進行整體規(guī)劃和有效管理公司的業(yè)務活動可能涉及到不同形式的知識產權，如專利權、商標權、著作權（特別是計算機軟件的版權）、商業(yè)秘密、域名等。因此公司對所涉及的知識產權進行規(guī)劃和管理。（1）公司可指派專人負責知識產權的管理，列出明細，建立檔案。（2）對知識產權按其實際可創(chuàng)造價值、對公司發(fā)展的重要程度、維護成本等進行分級。（3）建立知識產權數(shù)據(jù)平臺，如中外專利數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊數(shù)據(jù)庫、中外標準數(shù)據(jù)庫等，及時掌握國內外新數(shù)據(jù)信息，避免重復研究造成對公司資本的浪費，也可避免造成對其他知識產權人的侵權。（4）綜合運用知識產權保護公司利益。知識產權覆蓋面很廣，在簽訂合同或遇到糾紛時，有的情況下主張一項權利往往難以有效保護公司的權益，這時需將幾種權利綜合起來行使，往往可以達到令人滿意的效果。（二）對于不同類型的知識產權采取不同的保護措施1、分析成本與預期收益對于可能對公司產生重大影響的知識產權，如商標權、專利權、著作權、域名等，應第一時間聘請專業(yè)的代理機構進行申請，從而大限度地保護公司利益。在與其他單位或個人合作的過程中，一定要對所涉及的知識產權的權屬、使用范圍、期限、后續(xù)研發(fā)成果的分配等做詳細規(guī)定，簽署相關法律文件。2、計算機軟件版權的保護雖然我國《計算機軟件保護條例》第六條規(guī)定：中國公民和單位對其所開發(fā)的軟件，不論是否發(fā)表，不論在何地發(fā)表，均依照本條例享有著作權。但同時該條例第二十四條又規(guī)定：向軟件登記管理機構辦理軟件著作權的登記，是根據(jù)本條例提出軟件權利糾紛行政處理或者訴訟的前提。軟件登記管理機構發(fā)放的登記證明文件，是軟件著作權有效或者登記申請文件中所述事實確實的初步證明。所以為更好地保護公司計算機軟件的版權，公司應該將自主開發(fā)的計算機軟件向軟件登記管理機構辦理軟件著作權的登記，從而避免在產生糾紛時因無法提供有力證據(jù)而處于被動地位。3、專利技術的保護在研發(fā)新技術前，要對相關技術進行查詢，看別人是否已有這類技術，或它是否侵犯別人的專利權，避免盲目上項目。在決定研發(fā)后，應與技術人員簽訂保密協(xié)議，規(guī)定在研究中獲得的技術成果歸公司所有，技術人員離職時不得帶走有關技術資料，離職后一段時間內亦不得從事與原單位工作相同、近似或有競爭性的工作。建立檔案，保證對技術上的進展有完整記錄。在開發(fā)階段完成后，聘請專利代理人開始申請專利。如果發(fā)現(xiàn)別人在后也申請了類似專利，應可利用公司的在先權利申請他人的這個專利無效。若發(fā)現(xiàn)他人使用自己的專利技術，應及時對侵權人、侵權行為發(fā)生地和侵權規(guī)模、侵權所得或公司所受到的損失進行調查、取證。公司在與其他單位合作過程中，根據(jù)合作內容的不同，對所涉及的專利技術的使用及收費，應及時簽訂《專利實施許可合同》、《技術開發(fā)合同》、《技術轉讓合同》、《技術咨詢合同》、《技術服務合同》。4、商業(yè)秘密的保護（1）確定商業(yè)秘密首先通過分析企業(yè)成本與預期收益來確定商業(yè)秘密的類型，然后確定哪些商業(yè)秘密納入保護范圍，并以何種力度進行保護。（2）采取系統(tǒng)有效的措施對于已經確定進行保護的商業(yè)秘密，建議分成以下幾個方面進行保護：將需要保護的商業(yè)秘密分成幾個部分，分別由不同的工作人員進行管理，使企業(yè)中全面掌握商業(yè)秘密的人員數(shù)降至低。根據(jù)商業(yè)秘密的重要性，將商業(yè)秘密分成不同等級，不同級別的員工所掌握的商業(yè)秘密等級也不同，使員工身上所附的保密義務也不盡相同。對于技術信息價值維持時間較長的商業(yè)秘密，應對涉密人員進行專門的培訓，并與之簽訂保密協(xié)議及競業(yè)禁止協(xié)議，使之有較長時間的保密義務。反之，對于一些經營信息，特別是受市場行情影響較大的，除特別重要確有必要加以保存的，一般不需要對此進行專門約定保密義務。制定相關涉密制度。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調協(xié)調、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數(shù)消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）發(fā)展計劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產業(yè)的重要技術支撐，正在轉變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質量發(fā)展”邁進。公司順應產業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經營理念，以技術創(chuàng)新、智能制造、產品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構造技術密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質量可持續(xù)發(fā)展。2、經營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉向高質量發(fā)展階段，公司將進一步擴大高端產品的生產能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應用節(jié)能減排染整技術，保持清潔生產和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。（二）具體發(fā)展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術新產品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：（1）密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產多部門聯(lián)動機制，提高公司對市場變化的反應能力；（2）進一步完善市場營銷網(wǎng)絡，加強銷售隊伍建設，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性；（3）加強品牌建設，以優(yōu)質的產品和服務贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感；（4）在鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內外市場的均衡協(xié)調發(fā)展，進一步提升公司市場占有率。2、技術開發(fā)計劃公司的技術開發(fā)工作將重點圍繞提升產品品質、節(jié)能環(huán)保、知識產權保護等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標等相關知識產權的基礎上，進一步加強知識產權的保護工作，將技術研發(fā)成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產的保護，切實做好知識產權的維護。為保證上述技術開發(fā)計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強化研發(fā)隊伍素質，創(chuàng)新管理機制和服務機制，積極參加行業(yè)標準的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經營規(guī)模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點做好以下工作：（1）加強人才的培養(yǎng)與引進工作，培育優(yōu)秀技術人才、管理人才；（2）加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術人員的整體素質；（3）加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力，有效提高勞動效率和產品質量。（4）積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調動員工的積極性。4、企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并