第21頁共21頁內(nèi)勤個?人年度?工作總?結(jié)我?于__?__年?___?_月份?任職于?___?_鋁業(yè)?，作為?一個應?屆畢業(yè)?生，初?來公司?，曾經(jīng)?很擔心?不知該?怎么與?人共處?，該如?何做好?工作;?但是在?公司領(lǐng)?導和各?位同事?的支持?與幫助?下，我?很快融?入了森?虎鋁業(yè)?這個集?體當中?，成為?這大家?庭的一?員，回?顧這段?時間的?工作，?我在任?職期間?，嚴格?要求自?己，按?照公司?規(guī)范，?做好自?己的本?職工作?。一?、全年?度的工?作情況?和取得?的成績?銷售?部內(nèi)勤?是一個?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?，面對?這些繁?瑣的日?常事務?，要有?頭有尾?，自我?增強協(xié)?調(diào)工作?意識，?這半年?來基本?上做到?了事事?有著落?。工?作內(nèi)容?主要概?括為以?下幾點?：1?、認真?做好向?供應商?進行原?材料采?購價格?、每天?收集的?產(chǎn)品報?價等信?息的發(fā)?布工作?;2?、認真?完成了?每日進?行鋁錠?質(zhì)量的?稱量及?記錄，?統(tǒng)計信?息，統(tǒng)?計生產(chǎn)?情況，?協(xié)助生?產(chǎn)部更?好的進?行工作?;3?、做到?了貨物?發(fā)交數(shù)?量和時?間的準?確。如?果這一?環(huán)節(jié)出?了問題?，就會?影響銷?售部門?各個工?作環(huán)節(jié)?，因而?浪費人?力和時?間，大?大降低?工作效?率。?4、做?生產(chǎn)計?劃，制?作相關(guān)?發(fā)貨報?表;與?生產(chǎn)部?門，物?流公司?，其他?分公司?進行產(chǎn)?品出庫?的溝通?協(xié)調(diào);?內(nèi)勤?個人年?度工作?總結(jié)（?二）?進入_?___?從事內(nèi)?勤一職?，已有?兩個月?，十分?感謝公?司給我?這個實?習的機?會?，F(xiàn)?在僅對?___?_年這?段時間?的工作?做一個?總結(jié)。?我的?職位公?司將其?描述為?銷售部?內(nèi)勤，?因為公?司從始?至終沒?有安排?較為明?確的工?作給我?，我依?據(jù)復試?時與劉?總的談?話，將?我從事?的工作?做了一?個比率?上的劃?分，內(nèi)?勤文員?方面的?工作大?概占到?___?_%，?銷售占?___?_%，?而實際?上這個?比率是?有很大?誤差的?。因為?在第二?個星期?我被通?知參加?的全廠?的會上?，劉總?說的一?句，“?新來的?小何，?以后負?責公司?網(wǎng)絡銷?售這一?塊”于?是我重?新將自?己定位?為網(wǎng)絡?銷售。?公司?所采用?的百度?搜索，?實質(zhì)上?是一種?由潛在?客戶尋?找我們?的過程?，相對?比較被?動。而?我這個?網(wǎng)絡銷?售的除?了平時?看看帳?戶消費?情況，?其他的?動作也?是白用?工。為?了對得?住網(wǎng)絡?銷售這?個詞，?于是我?在網(wǎng)上?注冊了?幾個免?費網(wǎng)站?并找個?幾個專?門針對?化工設(shè)?備采購?和供給?的網(wǎng)站?，更重?要的是?信息免?費。?這相當?于是化?被動為?主動，?這兩個?月時間?我從這?些網(wǎng)站?也陸陸?續(xù)續(xù)摘?錄下來?一些有?價值的?信息—?江蘇或?周邊省?市的客?戶并且?是我們?公司能?夠生產(chǎn)?的產(chǎn)品?的求購?信息。?當然，?完成以?上的工?作花不?了多少?時間，?除了曹?經(jīng)理偶?爾安排?的比如?下發(fā)貨?單、做?報價單?、送?個文件?，以及?顧倉管?調(diào)到車?間后，?巫科長?交待的?工程圖?復印及?文件發(fā)?送工作?之外，?剩余工?作時間?還有很?多，而?這部分?時間也?是我比?較迷茫?的，因?為我不?太確定?自己應?該怎么?來利用?這些時?間。?工作積?極主動?是一個?有責任?的員工?對自己?的最低?要求。?我相信?自己是?有責任?心的，?要不然?不會在?接到任?務以后?去完成?它，不?會在無?所事事?的時候?誠惶誠?恐，不?會認不?自己的?付出和?回報不?成正比?并且因?此而坐?立難安?，不會?在最初?的時候?主動詢?問—我?可以做?些什么?，有什?么可以?幫上忙?的。?顯然以?上的并?不能符?合公司?有關(guān)積?極主動?的標準?，十分?抱歉，?就目前?來說我?實在不?知道哪?些可以?積極主?動的去?做，因?為我對?公司整?個操作?流程缺?乏了解?，我所?見到的?只是細?枝末葉?，我被?安排去?做的也?是臨時?所需。?僅管通?過觀察?我已經(jīng)?大概的?了解內(nèi)?勤需要?做的一?些工作?，但我?不敢貿(mào)?然動手?，因為?這項工?作沒有?安排給?我，我?很擔心?因此而?產(chǎn)出越?俎代皰?之嫌。?綜上?所述，?對我本?職工作?這一塊?，雖然?工作已?經(jīng)有兩?個月，?但我還?是理不?出一個?頭緒，?我對此?也深感?抱歉，?還請見?諒!?雖然職?位的稱?謂為銷?售部內(nèi)?勤，我?從內(nèi)心?還是更?傾向于?內(nèi)勤的?，業(yè)務?方面我?不太熟?悉，跑?市場也?不是我?的初衷?。收集?信息我?很樂意?，實事?證明，?現(xiàn)在盲?目的上?門拜訪?，是有?可能連?大門都?進不了?的，大?港的門?衛(wèi)多么?的盡忠?職守呀?!網(wǎng)站?的求購?信息更?有針對?性，客?戶的需?求一目?了然。?然而?，我認?為十分?有價值?的并認?真記錄?下來的?，始終?沒有發(fā)?揮實際?的效?益，我?不能不?面對一?個現(xiàn)實?，我所?做的是?無用工?。沒有?后期持?續(xù)的跟?進，一?個個的?意向客?戶就這?么流失?了，我?很遺憾?也很無?奈，因?為我不?是理科?出身，?跟進過?程中可?能涉及?到的專?業(yè)的知?識我無?法給客?戶一個?明確的?答復，?于是按?照公司?的指示?記錄本?被復印?了好幾?次，也?分別轉(zhuǎn)?交了好?幾個人?，結(jié)果?始終沒?有突碼?。我?現(xiàn)在僅?針對有?效信息?，無效?業(yè)績的?情況，?提一點?自己的?想法，?技術(shù)部?、銷售?部內(nèi)勤?不能及?時跟進?的信息?，能否?轉(zhuǎn)給專?職業(yè)務?人員，?畢竟他?們的主?要工作?就是發(fā)?展業(yè)務?，與其?讓他們?自身毫?無目標?的找客?戶，不?如讓他?們把精?力集中?發(fā)掘這?些潛在?客戶，?也許可?以事半?功倍。?以上為?我的工?作總結(jié)?，總而?言之，?我對自?己這段?時間的?表現(xiàn)不?太滿意?，也許?我可以?做得更?好的。?內(nèi)勤?個人年?度工作?總結(jié)（?三）?___?_年已?經(jīng)過去?了，在?這一年?中，我?對化工?行業(yè)及?行業(yè)客?戶有了?更深的?了解。?走訪客?戶的過?程，使?我明晰?了上下?游單位?的生產(chǎn)?需求、?職務架?構(gòu)、采?購方式?;獨立?負責發(fā)?貨運輸?協(xié)調(diào)的?工作提?高了我?的應變?能力，?也讓我?對公司?業(yè)務有?了更深?層次的?了解。?為了?能更好?的做好?銷售工?作，也?為了能?在新的?一年里?更好的?完成公?司所分?配的任?務，綜?合自身?情況，?我的總?結(jié)如下?：一?、銷售?業(yè)績?今年，?市場部?在單經(jīng)?理帶領(lǐng)?下，實?現(xiàn)了銷?售收入?39,?193?,__?__元?。實現(xiàn)?毛利3?,68?2,_?___?元，完?成銷售?利潤目?標。公?司業(yè)務?較去年?有了較?大發(fā)展?，在穩(wěn)?定核心?客戶同?時開發(fā)?了部分?新用戶?，并取?得了較?好成績?。二?、業(yè)績?分析?1、今?年，公?司的制?度進一?步完善?，銷售?政策明?確。能?及時召?開銷售?會議，?讓我們?全體都?對銷售?目標和?政策了?然于胸?。我清?楚地知?道工作?方向和?重心，?從而積?極投入?業(yè)務工?作中去?。2?、我們?今年加?強了對?重點客?戶的維?系，盡?全力滿?足客戶?的要求?。積極?主動聯(lián)?系業(yè)務?單位，?形成良?好的溝?通，促?進的銷?售工作?的開展?。3?、今年?公司制?定了新?的目標?責任書?，既給?我們以?責任和?標的，?也給了?我們經(jīng)?濟激勵?和動力?。三?、工作?內(nèi)容與?收獲?我今年?在完成?銷售常?規(guī)任務?的情況?下，主?要負責?了協(xié)調(diào)?發(fā)貨、?運輸保?障、票?據(jù)催收?、客戶?信息收?集的工?作。本?年度我?完成了?___?_個批?次，_?___?噸硝酸?銨的運?輸。從?聯(lián)系貨?運部到?提交手?續(xù)，裝?貨發(fā)車?我基本?做到全?程在場?監(jiān)管。?并及時?收集貨?運司機?運輸情?況，客?戶到貨?情況。?全年?未發(fā)生?拖欠或?失誤，?用戶的?贊譽使?我倍感?欣慰。?在一年?的工作?中，我?掌握了?許多物?流供需?信息，?并用它?為公司?服務，?保證我?公司使?用的物?流報價?始終處?于同市?場最低?水平。?節(jié)省了?運營成?本，也?讓我學?到很多?知識。?在我主?要負責?的興化?-__?__江?陽業(yè)務?中，三?方合作?愉快，?能及時?取回進?項票據(jù)?，開出?銷項票?據(jù)。通?過自己?的努力?及與其?他部門?的配合?，我做?到了貨?物，債?務，費?用清晰?明了，?完成了?公司對?我的要?求，也?提高了?自身的?業(yè)務素?質(zhì)。?四、來?年工作?的大體?安排和?規(guī)劃：?__?__年?是新的?一年，?也是新?的開始?。我也?應公司?要求準?備接受?新的挑?戰(zhàn)，會?有相應?的任務?劃分，?面臨著?更多的?考核。?銷售人?員的一?言一行?代表著?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?以高標?準要求?自己，?在高標?準的基?礎(chǔ)之上?更要加?強自己?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能。我?將深入?了解產(chǎn)?品信息?，客戶?信息，?行業(yè)情?況還有?周邊知?識，以?提高自?己的業(yè)?務素養(yǎng)?。根據(jù)?自己的?具體情?況，做?到以下?幾點：?1、?學習相?關(guān)知識?接下?來的工?作中必?須要大?量學習?產(chǎn)品的?相關(guān)知?識，收?集相關(guān)?情報，?適應不?斷發(fā)展?變化的?市場。?同時也?因為我?們的工?作也在?隨時代?的變化?而不斷?改變，?要做好?這份工?作，就?要多方?咨詢，?多點求?索，掌?握更多?信息。?2、?勤于溝?通經(jīng)?常與客?戶溝通?有助于?提高企?業(yè)形象?，及時?發(fā)現(xiàn)問?題，掌?握客戶?需要。?這是我?著手銷?售工作?后的認?識。電?話溝通?對于維?系客戶?是最方?便實用?的手段?，我會?將今年?所學知?識運用?起來，?勤于了?解交流?。對于?有意的?客戶我?會申請?安排出?差拜訪?，盡能?力拓展?客戶。?3、?鞏固客?戶在?明年的?銷售工?作中，?我將開?拓新的?用戶視?為工作?期望。?同時我?也將努?力做好?現(xiàn)有客?戶的維?系工作?。目前?公司的?所有客?戶，相?關(guān)聯(lián)系?人我都?有較好?的聯(lián)絡?。我今?后也將?一如既?往培養(yǎng)?信任感?，增加?認知度?。更好?的服務?客戶，?保障公?司的穩(wěn)?定發(fā)展?。我?認為：?作為銷?售人員?必須要?有一定?的抗壓?能力，?同時要?做到勤?奮努力?，一步?一個腳?印，注?意細節(jié)?問題。?對于本?職工作?和部門?領(lǐng)導交?代的每?一件事?，我都?將認真?對待、?及時辦?理，不?拖延、?不敷衍?。希望?自己在?今后的?工作中?，能夠?突破、?完善自?己。也?很感謝?部門領(lǐng)?導的正?確引導?和公司?同事的?熱心幫?助，也?感謝公?司提供?的這么?好的一?個平臺?，所以?一定不?負眾望?，努力?干好銷?售工作?。內(nèi)?勤個人?年度工?作總結(jié)?（四）?內(nèi)勤?工作總?結(jié)（?一）?轉(zhuǎn)眼間?又過了?一年，?從__?__年?___?_月份?到現(xiàn)在?已經(jīng)來?公司工?作一年?多了。?經(jīng)過一?年來的?不斷學?習，以?及同事?、領(lǐng)導?的關(guān)心?和幫助?，我已?完全融?入到了?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能和?工作水?平有了?顯著的?提高。?現(xiàn)將我?一年來?的工作?情況簡?要總結(jié)?如下：?一、?以踏實?的工作?態(tài)度，?適應辦?公室工?作特點?辦公?室作為?公司運?轉(zhuǎn)的一?個重要?樞紐部?門，是?單位內(nèi)?外工作?溝通、?協(xié)調(diào)、?處理的?綜合部?門，這?就決定?了辦公?室工作?繁雜性?。由于?我們辦?公室人?手少，?工作細?、瑣事?多，我?和同事?共同協(xié)?作、共?同努力?，在遇?到不懂?得地方?及時向?同事們?請教學?習，并?優(yōu)質(zhì)高?效的完?成領(lǐng)導?交辦的?各項任?務。在?這一年?里，遇?到各類?情況及?接待工?作，我?都能夠?積極配?合做好?內(nèi)勤及?后勤保?障工作?，與同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不計?較干多?干少，?只希望?把領(lǐng)導?交辦的?事情辦?妥、辦?好。?二、加?強學習?，注重?自身素?質(zhì)修養(yǎng)?和提高?記得?去年剛?來公司?的時候?張總就?說過。?“不怕?你不會?，就怕?你不用?心?！?公司為?我們提?供了這?個學習?的平臺?，給了?我們提?升的機?會。因?此，我?通過網(wǎng)?絡、書?籍及各?類文件?資料的?學習，?不斷提?高了自?己的政?治理論?水平。?工作中?，能從?公司大?局出發(fā)?，從公?司整體?利益出?發(fā)，凡?事都為?公司著?想，同?事之間?互幫互?助，并?保持融?洽的工?作氣氛?，形成?了和諧?、默契?的工作?氛圍。?另外?，我還?注重從?工作及?現(xiàn)實生?活中汲?取營養(yǎng)?，認真?學習文?秘寫作?、客戶?接待、?檔案管?理等相?關(guān)業(yè)務?知識。?同時，?虛心向?領(lǐng)導、?同事請?教學習?，取長?補短，?來增強?服務意?識和大?局意識?。對辦?公室工?作，能?夠提前?思考，?對相關(guān)?工作都?能做到?計劃性?強、可?操作性?強、落?實快捷?等。?三、堅?持做事?先做人?，努力?做好日?常工作?，熱心?為同事?及客戶?服務?為了做?好日常?工作，?熱心為?同事及?客戶服?務，我?做了下?面的努?力：?1、出?勤方面?，每天?都能提?前十到?二十分?鐘到達?辦公室?，做好?上班前?的相關(guān)?工作準?備，并?能及時?打掃辦?公室整?個衛(wèi)生?，為同?事及領(lǐng)?導創(chuàng)造?良好的?工作環(huán)?境。?2、收?發(fā)__?__、?傳真方?面，能?夠做到?文件的?篩選、?登記的?詳細、?重要的?及時以?及處理?的情況?掌握。?3、?紙張文?檔、電?子文檔?的歸檔?整理方?面。在?工作中?，我特?別注意?對紙張?資料的?整理和?保存，?將有用?的及時?保存、?歸檔，?對于沒?用的及?時銷毀?。因為?很多文?字性工?作都是?電腦作?業(yè)，所?以我在?電腦中?建立了?個人工?作資料?檔案庫?。并于?每周星?期五把?工作過?的資料?集中整?理，分?類保存?，做好?備份，?以便今?后查找?。4?、關(guān)系?處理方?面，在?工作上?能做到?主動補?位。并?能與同?事之間?加強溝?通，密?切配合?，互相?支持，?保證整?體工作?不出現(xiàn)?紕漏。?在工作?中我自?己確定?了一條?工作原?則，屬?于自己?的工?作要保?質(zhì)保量?完成，?不屬于?自己的?工作范?圍的配?合其他?人員能?完成的?也要按?時完成?，做到?了主動?、熱情?。四?、嚴格?要求自?己，時?刻警醒?在工?作中，?我努力?從每一?件事情?上進行?總結(jié)，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?，因為?自己還?是新同?志，在?為人處?事、工?作經(jīng)驗?等方面?經(jīng)驗還?不足，?在平時?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向同事?學習、?請教，?學習他?們的長?處，反?思自己?不足，?不斷提?高自己?。我時?刻提醒?自己，?要誠懇?待人，?態(tài)度端?正，積?極想辦?法，無?論大事?小事，?我都要?盡最大?能力去?做。在?平時時?刻要求?自己，?必須遵?守公司?規(guī)章制?度從打?掃衛(wèi)生?等小事?做起，?嚴格要?求自己?。以不?求有功?、但求?無過信?念，來?對待所?有事情?。五?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?還不夠?認真負?責，崗?位意識?還有待?進一步?提高。?不能嚴?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的情況?。由于?辦公室?的工作?繁雜，?處理事?情必須?快、精?、準。?在這方?面，我?還有很?多不足?，有時?候工作?不在狀?態(tài)，遺?漏一些?重要事?情，對?自我管?理方面?做的不?到位。?2、?對工作?程序掌?握不充?分，對?自身工?作熟悉?不全面?，對整?體工作?缺少前?瞻性和?責任心?，致使?自己在?工作中?偶爾會?遇到手?忙腳亂?的情況?，甚至?會出現(xiàn)?一些不?該出現(xiàn)?的錯誤?。3?、缺少?細心，?辦事不?夠謹慎?。文秘?工作是?相對簡?單但又?繁多的?工作，?這就要?求我必?須細心?有良好?的專業(yè)?素質(zhì)，?思路縝?密。在?這方面?，我還?不夠細?心，時?有粗心?大意、?做事草?率、做?事不夠?謹慎考?慮不周?全的情?況。?六、今?后努力?的方向?1、?今后在?工作中?還需多?向領(lǐng)導?、同事?虛心請?教學習?，要多?與大家?進行協(xié)?調(diào)、溝?通，從?大趨勢?、大格?局中去?思考、?去謀劃?、取長?補短，?提高自?身的工?作水平?。2?、必須?提高工?作質(zhì)量?，要具?備強烈?的事業(yè)?心、高?度的責?任感。?在每一?件事情?做完以?后，要?進行思?考、總?結(jié)，真?正使本?職工作?有計劃?、有落?實。尤?其是要?找出工?作中的?不足，?善于自?我反省?。內(nèi)?勤工作?總結(jié)?（二）?我于?___?_年0?___?_月份?任職于?___?_公司?，在任?職期間?，我非?常感謝?公司領(lǐng)?導及各?位同事?的支持?與幫助?。在公?司領(lǐng)導?和各位?同事的?支持與?幫助下?，我很?快融入?了我們?這個_?___?當中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將上半?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售部?辦公室?的日常?工作：?作為?___?_公司?的銷售?內(nèi)勤，?我深知?崗位的?重工性?，也能?增強我?個人的?交際能?力。銷?售部?內(nèi)勤是?一個承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場最新?購機用?戶資料?的收集?，為銷?售部業(yè)?務人員?做好保?障。在?一些文?件的整?理、分?期買賣?合同的?簽署、?銀行按?揭合同?的簽署?及所需?的資料?（剛剛?開通）?、用戶?的回款?進度、?用戶逾?期欠款?額、售?車數(shù)量?等等都?是一些?有益的?決策文?件，面?對這些?繁瑣的?日常事?務，要?有頭有?尾，自?我增強?協(xié)調(diào)工?作意識?，這半?年來基?本上做?到了事?事有著?落。?二、分?期買賣?合同、?銀行按?揭合同?的簽署?情況：?在簽?署分期?分期買?賣合同?時，對?于我來?說可以?說是游?刃有余?。但是?在填寫?的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?同時，?要慎之?又慎，?我們都?知道合?同具有?法律效?力，一?旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?出現(xiàn)錯?誤，將?會給公?司帶來?巨大的?損失，?在搜集?用戶資?料時也?比較簡?單（包?括：戶?口本、?結(jié)婚證?、__?__等?證件）?。在簽?署銀行?按揭合?同時，?現(xiàn)在還?比較生?疏，因?為銀行?按揭剛?剛開通?，銀行?按揭和?分期買?賣合同?同樣，?在填寫?的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?同時，?要慎之?又慎，?按揭合?同更具?有法律?效力。?但在辦?理銀行?按揭的?過程當?中，購?機用戶?的按揭?貸款資?料是一?個重工?的組成?部分，?公證處?公證、?銀行貸?款資料?、福田?公司存?檔、我?公司存?檔資料?。這些?程序是?很重要?的，如?果不公?證。銀?行不給?貸款。?這些環(huán)?節(jié)是緊?緊相扣?的，是?必不可?少的一?部分。?我公司?在存留?有戶檔?案時，?我們?nèi)?公證處?、銀行?、福田?三方的?精華，?我們在?辦理銀?行按揭?貸款方?面還存?在一定?的漏洞?，我相?信隨著?銀行按?揭貸款?的逐步?深入，?我將做?得更好?、更完?善。（?我建議?___?_一次?關(guān)于銀?行按揭?貸款的?培訓，?這是我?個人的?想法。?）三?、及時?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況：?作為_?___?公司的?銷售內(nèi)?勤，我?負責用?戶的回?款額及?逾期欠?款額的?工作，?主要內(nèi)?容是針?對逾期?欠款用?戶，用?戶的還?款進度?是否及?時，關(guān)?系到公?司的資?金周轉(zhuǎn)?以及公?司的經(jīng)?濟效益?，我們?要及時?了解購?機用戶?的工程?進度，?從而加?大催款?力度，?以免給?公司造?成不必?要的損?失，在?提報《?客戶到?期應收?賬款明?細表》?是，要?做到及?時、準?確，讓?公司領(lǐng)?導根據(jù)?此表針?對不同?的客戶?做出相?應的對?策，這?樣才能?控制風?險。?四、今?后努力?的方向?：內(nèi)?勤工作?總結(jié)?（三）?時間飛?逝，半?年的時?間一晃?而且。?在各位?領(lǐng)導的?細心栽?培和提?供空間?的發(fā)展?中，讓?我熟悉?了公司?和部門?的整個?操作流?程與部?門和部?門直接?的銜接?，同時?還增強?了我個?人的交?際能力?。回望?這段時?間，發(fā)?現(xiàn)自己?在磨煉?中進步?，在委?屈中成?長。在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改變。?近幾?個月的?工作中?，我通?過實踐?學到了?許多汽?車銷售?和銷售?內(nèi)勤的?相關(guān)知?識，不?斷地學?習逐?步提高?了自己?的能力?。但是?作為新?人，我?深深知?道，自?己經(jīng)驗?還是非?常欠缺?的，需?要不斷?地學習?和磨練?。因此?，在后?半年的?時間，?我希望?通過磨?練不斷?學習和?實踐，?做好個?人工作?計劃，?不斷增?加自己?的經(jīng)驗?和見識?，爭取?使自己?的辦事?能力提?到一個?更高的?高速，?為公司?多做貢?獻。?首先，?在這半?年工作?中，工?作遇到?實際問?題的處?理能力?有了很?大的提?高，同?時對工?程機械?車子也?有了更?深刻全?面的了?解，而?這些通?過實踐?工作所?獲得的?能力，?給自己?以后的?工作積?累了寶?貴的經(jīng)?驗，有?利于以?后的工?作開展?。其?次，在?工作中?難免會?遇到各?式各樣?的問題?和困難?。在遇?到問題?時，首?先找出?問題的?本質(zhì)，?然后找?出最佳?的方法?去解決?問題；?在遇到?困難的?時候，?不是一?味的去?強調(diào)困?難的難?度系數(shù)?，而是?用積極?的態(tài)度?去面對?困難，?想辦法?去克服?。在遇?到每一?個有問?題、有?困難的?事情，?努力去?處理它?、克服?它。在?這整個?過程中?，對我?自身而?言，都?是一個?學習的?過程。?解決問?題和克?服困難?的同時?，自己?的綜合?工作能?力，也?得到很?大的提?高。由?于本部?門剛成?立，人?員又有?限，我?一個人?需要兼?任多種?角色，?同時我?又是第?一次干?，所以?很多不?懂得地?方我經(jīng)?過上網(wǎng)?和請教?一些有?經(jīng)驗的?同事收?集總結(jié)?了一下?內(nèi)容。?內(nèi)勤?工作是?一項綜?合協(xié)調(diào)?、綜合?服務的?工作，?具有協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?內(nèi)外的?紐帶作?用，內(nèi)?勤位輕?責重，?既要完?成事務?管理、?文書處?理、綜?合情況?、填寫?報表、?起草文?件等日?常程序?化的工?作，又?要完成?領(lǐng)導臨?時交辦?的工作?，還要?為領(lǐng)導?出謀劃?策，積?極發(fā)揮?參謀助?手作用?，協(xié)助?領(lǐng)導做?好各方?面的工?作。一?個合格?的內(nèi)勤?必須具?有強烈?的事業(yè)?心、高?度的責?任感和?求真務?實的工?作態(tài)度?，具有?較高的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務能力?，熟悉?業(yè)務和?內(nèi)勤工?作，具?有較寬?的知識?面和合?理的知?識結(jié)構(gòu)?以及嚴?謹干練?的工作?作風、?任勞任?怨的獻?身精神?和淡泊?名利的?思想境?界。篇?二：內(nèi)?勤人員?工作總?結(jié)個?人工作?總結(jié)?公司籌?建初期?到現(xiàn)在?已經(jīng)一?個多月?了，按?照公司?工作職?能分?工，我?主要負?責內(nèi)勤?工作，?在副總?經(jīng)理的?領(lǐng)導下?，在運?營部經(jīng)?理的親?自帶領(lǐng)?下，在?公司各?部門領(lǐng)?導、同?事的幫?助和關(guān)?懷下，?開展如?下工作?：一?、加強?學習，?努力提?高自身?素質(zhì)?堅持把?加強學?習作為?提高自?身素質(zhì)?的關(guān)鍵?措施。?在工作?中，緊?緊把握?“理論?聯(lián)系實?際”這?一主線?，努力?把知識?用到工?作實踐?當中，?豐富閱?歷，擴?展視野?，使自?己盡快?地適應?當前工?作。積?極參加?公司_?___?活動，?認真學?___?_公司?下發(fā)的?相關(guān)書?籍和公?文寫作?，規(guī)范?日常行?為禮儀?，認真?記錄每?天的工?作內(nèi)容?，堅持?每天一?小結(jié)，?每周一?總結(jié)，?提高自?身素質(zhì)?。今后?的工作?中進一?步加強?學習，?邊學習?邊思考?邊總結(jié)?，深化?學習效?果，經(jīng)?常對自?己所做?的工作?進行反?思總結(jié)?、汲取?經(jīng)驗教?訓，增?強理性?思維，?提高素?質(zhì)能力?。二?、嚴于?律己，?不斷加?強作風?建設(shè)?嚴格遵?守辦公?室的各?項制度?，謹記?領(lǐng)導的?指示和?批評并?付諸于?實際，?不遲到?，不早?退，不?曠工。?做事要?謹慎認?真，向?領(lǐng)導匯?報的材?料要仔?細檢查?，日常?工作要?記錄并?及時上?報；待?人處事?要有禮?貌，對?待同事?要坦誠?寬容；?嚴肅辦?公室紀?律，工?作不懈?怠，不?玩游戲?、不閑?聊、不?做與工?作內(nèi)容?無關(guān)的?事情；?思想積?極向上?，努力?維護公?司形象?，以嚴?格標準?要求自?己。同?時積極?學習領(lǐng)?導為人?處事的?方法，?以領(lǐng)導?為榜樣?，做?一個既?能為領(lǐng)?導服務?解憂的?好員工?。三?、進一?步起強?化學習?意識?在提高?能力上?下功夫?，把學?習作為?武裝和?提高自?己的首?要任務?，樹立?與時俱?進的學?習理念?，養(yǎng)成?勤于學?習，勤?于思考?的良好?習慣。?在工作?中善于?總結(jié)，?不斷進?步。根?據(jù)形勢?的發(fā)展?和工作?的需要?，完善?自己，?展現(xiàn)自?己。遇?到困難?不低頭?，不逞?一時之?勇，要?知道：?天下事?有難易?乎。為?之，則?難者亦?易矣；?不為，?則易者?亦難矣?。四?、進一?步端正?工作態(tài)?度保?持樂觀?的態(tài)度?，不以?物喜，?不以己?悲，不?因一時?得意而?忘乎所?以，也?不因一?時失意?而妄自?菲薄，?保持一?顆平常?的心，?微笑面?對每一?天。謹?記：態(tài)?度決定?一切。?五、?下一步?開展工?作內(nèi)?勤個人?年度工?作總結(jié)?（五）?內(nèi)勤?個人工?作總結(jié)?于_?___?年__?__月?到幸福?路街道?辦工作?以來，?在做好?日常工?作的同?時，按?照街道?辦的工?作分工?，負責?做好本?職工作?。認真?學習相?關(guān)理論?和業(yè)務?知識，?努力做?好每項?工作。?回顧?一年來?所走過?的路程?，經(jīng)歷?的許多?事情值?得我思?考和總?結(jié)?，F(xiàn)?將__?__年?的工作?總結(jié)如?下：?一、認?真學_?___?的政策?法律，?在思想?認識上?和__?__保?持一致?。在?日常工?作中多?讀書，?看報，?關(guān)心國?家大事?。街道?辦作為?政府的?派出機?構(gòu)，工?作服務?對象是?駐市各?單位和?廣大市?民群眾?，我們?的言行?舉止在?某種程?度上代?表著政?府的形?象。如?何做好?服務工?作，是?我們工?作的重?點，學?習領(lǐng)會?各項政?策，用?政策嚴?格拓展?我們的?工作是?十分必?要的。?尤其在?市民群?眾的工?作中，?讓來者?明白政?策要求?，滿意?而歸，?就是要?求我們?“吃透?”相關(guān)?規(guī)定條?款。?二、不?斷提高?業(yè)務技?能，認?真做好?本職工?作。?在街道?辦事處?我主要?分管內(nèi)?勤工作?，收到?政府和?師、兵?文件及?時登記?、傳閱?、歸檔?。對于?要業(yè)務?，按照?街道辦?領(lǐng)導的?批示，?及時將?文件送?達到負?責具體?人員的?手中。?“一事?一記”?，“件?件事情?有落實?”。?街道辦?的工作?“點多?面廣”?，涉及?的層面?也多，?要做好?日常的?工作，?要求我?們要有?清醒的?頭腦，?處理問?題要學?習“十?個手指?彈鋼琴?”，分?清主次?和輕重?緩急。?每次收?到工作?要求性?的文件?，及時?請領(lǐng)導?批示，?并做好?登記，?送達辦?事人員?手中。?對于一?般性的?文件，?及時傳?閱，歸?檔。嚴?格按照?公文處?理規(guī)定?和保密?原則，?保管好?每封文?件。?公章管?理，嚴?格按照?《公章?管理》?規(guī)定。?領(lǐng)導批?示，用?章登記?的原則?，妥善?安全的?管理好?街道辦?的行政?公章。?公文?、通知?輸入等?工作處?理中，?認真遵?守行文?規(guī)范，?排版輸?入，并?及時將?街道辦?外發(fā)文?件、通?知歸檔?保存。?街道?辦事處?外發(fā)文?件、通?知，嚴?格按照?發(fā)文規(guī)?定要求?辦理。?按照公?文處理?單，做?好領(lǐng)導?批示，?起草人?，效核?人，發(fā)?文日期?，發(fā)文?對象，?發(fā)文數(shù)?量等，?認真做?好記錄?。認真?執(zhí)行發(fā)?文規(guī)定?，發(fā)到?駐市單?位皆做?好簽收?登記。?全年街?道辦事?處共收?文__?__份?；街道?辦事處?發(fā)文_?___?份；協(xié)?助市政?府各部?門發(fā)文?___?_份次?；街道?辦事處?外發(fā)通?知等文?字性文?稿__?__份?。在?做好街?道辦事?處內(nèi)勤?工作的?同時，?按照街?道辦轄?區(qū)分片?管理，?我負責?大學路?與軍墾?大道東?側(cè)片區(qū)?。對于?片區(qū)管?理工作?，認真?督促片?區(qū)內(nèi)駐?市單位?按照“?門前三?包”工?作的要?求，做?好環(huán)衛(wèi)?公保潔?、綠化?、秩序?等多項?工作。?加強片?區(qū)和單?位的聯(lián)?系，增?強服務?意識。?在桃?源集中?整治工?作中，?積極配?合街道?辦的整?體工作?，上門?給每個?商戶經(jīng)?營者宣?傳，使?每位業(yè)?主支持?解決整?治工作?并主動?配合工?作。?在做好?日常案?頭業(yè)務?的同時?，加強?片區(qū)街?道的巡?查工作?，積極?與街面?經(jīng)營個?體戶聯(lián)?系，督?促引導?其按照?市政府?“門前?三包”?工作的?要求，?加強門?面四周?的衛(wèi)生?保潔工?作。?___?_年度?“__?__爾?之夜”?廣場文?化文藝?演出活?動，街?道辦事?處負責?本轄區(qū)?內(nèi)的各?駐市單?位__?__和?協(xié)調(diào)工?作。為?做好每?場的演?出工作?，街道?辦事處?全體人?員，全?力以赴?積極與?轄區(qū)各?駐市單?位協(xié)調(diào)?，按照?文藝演?出的具?體要求?，考慮?到細節(jié)?的需要?，認真?做到每?場演出?各有特?色，且?每場演?出安全?順利進?行。_?___?年全年?除奧運?期間特?殊原因?，共演?出__?__場?。三?、今后?工作。?__?__年?在街道?辦事處?工作中?，學到?了很多?知識，?通過直?接或參?與工作?也取得?一定的?工作經(jīng)?驗，與?街道辦?事處各?位同事?共事從?他們樸?實的工?作作風?中，我?學到了?很多工?作方法?，工作?經(jīng)驗，?更為可?貴的是?學到了?敬業(yè)精?神。?在今后?的工作?中，要?認真做?到：?1、學?習政策?法律，?業(yè)務理?論知識?，不斷?提高自?身素質(zhì)?，增強?工作水?平和工?作能力?。2?、國家?大事，?多讀書?看報，?不斷提?升自己?和政治?素養(yǎng)，?為黨和?國家的?事業(yè)添?磚加瓦?。3?、同事?，向有?經(jīng)驗的?老同志?學習，?認真聽?取他們?的工作?意見，?積極加?強和駐?市各單?位的聯(lián)?系，了?解市民?的心聲?，解決?不了的?及時向?上級反?饋。認?真為市?民和各?單位服?務好。?（轉(zhuǎn)?載于。?內(nèi)勤個?人工作?總結(jié)）?。4?、學習?，汲取?新知識?，用新?的思維?，新的?理念，?不斷創(chuàng)?新自己?的工作?。用實?際行動?踐行_?___?。內(nèi)?勤個人?年度工?作總結(jié)?（六）?__?__年?辦公室?內(nèi)勤工?作總結(jié)?回顧?加入_?___?有限公?司的這?幾個月?，我先?后擔任?了辦公?室接待?和辦公?室內(nèi)勤?兩個工?作崗位?，本人?遵循公?司的總?體工作?思路和?工作計?劃，以?為所有?員工提?供良好?的物質(zhì)?條件和?優(yōu)質(zhì)的?工作環(huán)?境為重?點，在?工作中?堅持以?“服務?”為宗?旨，強?化自身?的工作?素質(zhì)，?提高辦?事的實?效性。?后因公?司工作?需要轉(zhuǎn)?為辦公?室內(nèi)勤?一職，?制訂了?內(nèi)勤工?作計劃?，避免?內(nèi)勤保?障缺位?而影響?工作的?正常進?行。對?照辦公?室內(nèi)勤?工作職?責和考?核標準?，我盡?自身最?大能力?做好各?項本職?工作，?較好地?履行了?自己的?職責。?現(xiàn)將_?___?年工作?總結(jié)如?下：?一、主?要工作?情況?（一）?重視公?司規(guī)章?制度的?學習，?堅定工?作信念?，明確?公司的?企業(yè)宗?旨。?響應總?指揮的?工作要?求，在?辦公室?領(lǐng)導的?___?_領(lǐng)導?下，針?對公司?的企業(yè)?文化、?規(guī)章制?度和辦?公室工?作責任?特點，?擠出時?間學習?有關(guān)文?件、報?告和規(guī)?章制度?，進一?步認識?我們的?企業(yè)，?進而更?加熱愛?并獻身?到事業(yè)?中去；?明確自?己的工?作職責?和范圍?，用以?指導自?己的工?作。時?刻牢記?全心全?意為公?司領(lǐng)導?和普通?員工服?務的宗?旨，公?道正派?，堅持?原則，?忠實地?做好本?職工作?。（?二）加?強業(yè)務?學習，?提高工?作能力?，努力?開展實?施工作?計劃，?做好本?職工作?。重?視學習?業(yè)務知?識，積?極利用?參加會?議和培?訓等機?會提高?自己的?業(yè)務能?力。緊?緊圍繞?本職工?作的重?點學習?有關(guān)業(yè)?務、流?程、技?術(shù)等知?識，?努力做?到融匯?貫通，?聯(lián)系實?際。在?實際工?作中，?豐富自?己，努?力適應?新要求?、新任?務對本?職工作?的要求?。1?、在擔?任辦公?室接待?一職時?，隨同?公司領(lǐng)?導去_?___?參與了?與__?__設(shè)?計院的?最終簽?約，承?擔了文?員和后?勤服務?事宜，?得到了?領(lǐng)導的?相對肯?定同時?也是對?自身能?力的一?種鍛煉?和提高?；2?、配合?其他各?部門的?工作的?需要，?做到隨?叫隨到?，盡自?己最大?的能力?做到解?決問題?快、無?遺留問?題；?3、加?強辦公?用品、?設(shè)備入?庫和領(lǐng)?用工作?的管理?，解決?工作中?先領(lǐng)用?后入庫?的錯誤?工作流?程，避?免出現(xiàn)?工作失?誤，錯?誤改正?及時到?位；?4、內(nèi)?勤管理?繼續(xù)執(zhí)?行物品?需求計?劃、物?品領(lǐng)用?的有關(guān)?規(guī)定、?使用、?維修、?報銷等?相關(guān)制?度，有?效地規(guī)?范了辦?公室內(nèi)?勤管理?工作；?5、?加強了?倉庫的?分類管?理，使?內(nèi)勤管?理工作?更加細?致、規(guī)?范；?6、接?受內(nèi)勤?工作后?對原先?購入的?電腦、?u盤、?辦公桌?、辦公?椅、檔?案柜等?辦公設(shè)?備、設(shè)?施的數(shù)?量和領(lǐng)?用情況?進行了?摸底清?查，所?有情況?全部登?記、建?帳，管?理日趨?完善；?7、?加強司?機車輛?使用、?保養(yǎng)維?修和油?料考核?工作，?做到有?制度、?有程序?、有原?則、實?事求是?規(guī)范有?度；?8、及?時聯(lián)系?通訊公?司，確?保通訊?和網(wǎng)絡?的暢通?，出現(xiàn)?問題及?時維修?，服務?到位；?9、?做好本?部門每?個月的?出勤考?核，做?到及時?準確、?實事求?是，對?己對人?都嚴格?要求。?但在請?銷假的?程序、?要求的?遵守執(zhí)?行過程?中仍有?很多人?存在一?定問題?，對自?身的這?種違紀?行為不?夠重視?，這些?都是?在以后?工作中?要嚴加?要求和?改進的?；1?0、為?了加強?辦公室?管理我?們還制?訂了《?辦公室?人員工?作崗位?職責范?圍》、?《綜合?辦公室?工作考?核辦法?》和其?他各類?規(guī)章制?度、通?知要求?，從而?加強規(guī)?范了員?工的工?作職責?和工作?方法；?11?、加強?管理，?開源節(jié)?流資?金是公?司的命?脈。按?照總指?揮的要?求，公?司內(nèi)勤?工作要?有主動?性、前?瞻性、?服務性?、科學?性、全?局性。?做到物?資申購?有計劃?、有審?批、有?手續(xù)。?加強紙?___?_辦公?耗材的?管理，?使紙_?___?辦公用?品的消?耗大幅?降低。?二、?存在不?足一?是公司?規(guī)章制?度和工?作職責?學習雖?有一定?的進步?，但還?是覺得?深度和?廣度還?不夠，?很多員?工學后?不很在?實際工?作中遵?照執(zhí)行?。二是?本職工?作需要?有更好?的條