第8頁共8頁銀行行?長20?23年?終總結(jié)?回顧?___?_年，?我在分?行各級?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)及支?行領(lǐng)導(dǎo)?的直接?帶領(lǐng)之?下，針?對__?__支?行幾年?來徘徊?不前的?狀況，?堅持改?革開放?的方針?和發(fā)展?才是硬?道理的?指導(dǎo)思?想，在?激烈的?市場競?爭中，?認真學(xué)?___?_，我?緊緊握?住拓展?和管理?兩把鑰?匙，在?行長助?理（分?管客戶?部）的?工作崗?位上大?膽開拓?，轉(zhuǎn)變?觀念，?很快適?應(yīng)了_?___?銀行快?速發(fā)展?的要求?，圓滿?完成了?管理與?拓展兩?大目標?任務(wù)，?扭轉(zhuǎn)了?___?_行徘?徊不前?的局面?：（?1）存?款總量?穩(wěn)步增?長，存?款余額?突破_?___?億元，?較年初?增長了?___?_%，?超額完?成分行?下達計?劃的_?___?%;?（2）?日均存?款近_?___?億元，?較年初?增長了?___?_%，?超額完?成分行?下達全?年計劃?任務(wù)的?___?_%;?（3?）貸款?余額實?現(xiàn)__?__億?元，較?年初增?長了_?___?%;?（4）?全年累?計辦理?貼現(xiàn)_?___?億元，?翻了去?年的兩?番;?（5）?資產(chǎn)質(zhì)?量明顯?提高，?貸款不?良率控?制為_?___?%，比?分行下?達的計?劃5.?1__?__還?低近_?___?倍;?（6）?國際結(jié)?算業(yè)務(wù)?取得較?大突破?，結(jié)算?量大幅?增長，?完成了?124?___?_美元?，是上?年結(jié)算?量的近?三倍;?（7?）營業(yè)?收入比?上年增?長11?___?_。尤?其是客?戶部的?各項工?作取得?了長足?發(fā)展，?不僅開?創(chuàng)了客?戶部業(yè)?務(wù)拓展?的新局?面，而?且打了?一個漂?亮的翻?身仗：?存款、?貸款、?質(zhì)量、?效益、?本外幣?結(jié)算等?各項指?標全面?完成計?劃。現(xiàn)?將我一?年來的?工作情?況匯報?如下：?一、?實施重?點營銷?策略，?大力拓?展重點?客戶?前年底?，我從?___?_調(diào)到?___?_銀行?來，_?___?行對我?還是一?片空白?，一切?都得從?頭開始?。但我?心里暗?下決心?：一切?從拓展?開始，?轉(zhuǎn)變觀?念，實?施重點?營銷策?略。一?年來，?在拓展?工作中?，我采?取重點?攻克、?各個擊?破的戰(zhàn)?術(shù)，終?于初見?成效：?新增存?款近_?___?萬元，?最高時?點數(shù)達?___?_萬元?以上。?1、?瞄準教?育產(chǎn)業(yè)?化，成?功攻克?了__?__工?學(xué)院?在激烈?的金融?競爭中?，我進?行了冷?靜的分?析：隨?著國家?教育改?革的不?斷深化?，教育?產(chǎn)業(yè)化?將逐步?變成現(xiàn)?實，教?育消費?也必將?因此而?成為一?個很大?的消費?市場。?在__?__地?區(qū)，最?具有代?表性的?莫過于?___?_工學(xué)?院。因?此，我?把該院?作為第?一個重?點攻克?的目標?。在分?行領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持之?下，工?夫不負?有心人?，__?__工?學(xué)院把?很多結(jié)?算從其?它銀行?轉(zhuǎn)到了?我__?__銀?行，銀?校合作?的新局?面開始?形成：?（1?）通過?我行的?現(xiàn)金流?量近_?___?萬元，?日均存?款在_?___?萬元以?上，存?款最高?余額近?___?_萬元?;（?2）我?行與該?院成功?簽訂了?助學(xué)貸?款協(xié)議?，為雙?方廣闊?的銀校?合作前?景奠定?了良好?的基礎(chǔ)?;（?3）我?行已向?該院發(fā)?放貸款?___?_萬元?，并向?其品學(xué)?兼優(yōu)的?___?_名學(xué)?生發(fā)放?了首次?助學(xué)貸?款__?__萬?元。為?雙方加?強長遠?合作鋪?平了道?路。?2、樹?立大營?銷觀念?，已將?___?_電器?公司培?養(yǎng)為我?行的基?本客戶?__?__電?器公司?是一個?較有發(fā)?展前景?的電器?批發(fā)企?業(yè)，公?司現(xiàn)金?流量大?。通過?主動出?擊，大?力拓展?，該公?司現(xiàn)已?成為我?行一個?重要的?基本客?戶，存?款平均?余額為?___?_萬元?，最高?時點數(shù)?為__?__萬?元，在?我行的?結(jié)算量?高達_?___?億元。?3、?本外幣?聯(lián)動，?___?_東建?機械廠?與我行?合作良?好通?過不懈?努力，?___?_東建?機械廠?于__?__年?___?_月在?我行開?立了本?外幣結(jié)?算帳戶?，與我?行合作?情況良?好：?（1）?全年外?匯結(jié)算?量高達?___?_萬美?元，結(jié)?售匯_?___?萬美元?;（?2）人?民幣日?均存款?___?_萬元?，存款?最高時?點數(shù)為?___?_萬元?;（?3）1?0__?__保?證金簽?發(fā)銀行?承兌匯?票__?__筆?，共計?___?_萬元?;（?4）5?___?_保證?金簽發(fā)?銀行承?兌匯票?___?_筆，?共計_?___?萬元。?（5?）辦理?押匯_?___?筆，共?計__?__萬?美元。?二、?策劃開?展支行?存款工?作勞動?競賽活?動，大?打全員?營銷牌?為了把?存款立?行的觀?念深入?人心，?樹立全?員營銷?意識，?調(diào)動支?行全體?員工攬?存的積?極性、?主動性?和創(chuàng)造?性，根?據(jù)群策?群力抓?存款、?振奮精?神求發(fā)?展的經(jīng)?營方針?，積極?___?_開展?了包括?支行駕?駛、保?安和炊?事人員?在內(nèi)的?存款工?作勞動?競賽活?動。為?此，還?專門制?訂了《?___?_開展?10—?5__?__元?以上新?開戶競?賽活動?的辦法?》，既?增強了?支行的?全員營?銷意識?，又發(fā)?揮了全?行員工?的資源?優(yōu)勢，?有力地?推動了?支行的?業(yè)務(wù)發(fā)?展。?三、制?訂《重?點客戶?服務(wù)與?管理的?實施細?則》，?狠抓項?目管理?工作，?全面推?行重點?客戶管?理制度?針對?___?_銀行?畢竟是?小銀行?的特點?，銀行?的實力?和員工?的精力?都比較?有限，?要在激?烈的金?融市場?競爭中?求得生?存與發(fā)?展，我?們必須?以重點?客戶為?目標，?狠抓重?點客戶?和項目?管理的?工作。?為此，?我在分?析了_?___?坡地區(qū)?及我行?客戶市?場的情?況之后?，篩選?了《支?行目標?客戶_?___?》，并?特制訂?了《重?點客戶?服務(wù)與?管理的?實施細?則》，?對重點?客戶實?行定期?走訪和?實時監(jiān)?控制度?。為了?把重點?客戶管?理工作?制度落?到實處?，還編?制了《?走訪重?點客戶?日程表?》、《?目標客?戶基本?情況表?》和《?大戶存?款動態(tài)?監(jiān)控日?報表》?，為全?面實施?項目管?理和重?點客戶?管理制?度奠定?了基礎(chǔ)?，得到?了分行?有關(guān)部?門的贊?揚。?在大力?拓展_?___?有線臺?等傳媒?項目的?同時，?狠抓了?___?_證券?等資金?密集行?業(yè)的業(yè)?務(wù)拓展?工作，?為建立?銀證合?作的長?期戰(zhàn)略?伙伴關(guān)?系，加?強銀證?合作，?奠定了?一定的?基礎(chǔ)。?銀行?行長2?023?年終總?結(jié)（二?）回?顧__?__年?，我在?分行各?級領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)及?支行領(lǐng)?導(dǎo)的直?接帶領(lǐng)?之下，?針對_?___?支行幾?年來徘?徊不前?的狀況?，堅持?改革開?放的方?針和發(fā)?展才是?硬道理?的指導(dǎo)?思想，?在激烈?的市場?競爭中?，認真?學(xué)習(xí)_?___?，我緊?緊握住?拓展和?管理兩?把鑰匙?，在行?長助理?（分管?客戶部?）的工?作崗位?上大膽?開拓，?轉(zhuǎn)變觀?念，很?快適應(yīng)?了__?__銀?行快速?發(fā)展的?要求，?圓滿完?成了管?理與拓?展兩大?目標任?務(wù)，扭?轉(zhuǎn)了_?___?行徘徊?不前的?局面：?存款?總量穩(wěn)?步增長?，存款?余額突?破__?__億?元，較?年初增?長了_?___?%，超?額完成?分行下?達計劃?的__?__%?;日?均存款?近__?__億?元，較?年初增?長了_?___?%，超?額完成?分行下?達全年?計劃任?務(wù)的_?___?%;?貸款余?額實現(xiàn)?___?_億元?，較年?初增長?了__?__%?;全?年累計?辦理貼?現(xiàn)__?__億?元，翻?了去年?的兩番?;資?產(chǎn)質(zhì)量?明顯提?高，貸?款不良?率控制?為__?__%?，比分?行下達?的計劃?5.1?___?_還低?近1倍?;國?際結(jié)算?業(yè)務(wù)取?得較大?突破，?結(jié)算量?大幅增?長，完?成了1?24_?___?美元，?是上年?結(jié)算量?的近三?倍;營?業(yè)收入?比上年?增長1?1__?__。?尤其是?客戶部?的各項?工作取?得了長?足發(fā)展?，不僅?開創(chuàng)了?客戶部?業(yè)務(wù)拓?展的新?局面，?而且打?了一個?漂亮的?翻身仗?：存款?、貸款?、質(zhì)量?、效益?、本外?幣結(jié)算?等各項?指標全?面完成?計劃。?現(xiàn)將我?一年來?的工作?情況匯?報如下?：一?、實施?重點營?銷策略?，大力?拓展重?點客戶?前年?底，我?從__?__調(diào)?到__?__銀?行來，?___?_行對?我還是?一片空?白，一?切都得?從頭開?始。但?我心里?暗下決?心：一?切從拓?展開始?，轉(zhuǎn)變?觀念，?實施重?點營銷?策略。?一年來?，在拓?展工作?中，我?采取重?點攻克?、各個?擊破的?戰(zhàn)術(shù)，?終于初?見成效?：新增?存款近?___?_萬元?，最高?時點數(shù)?達__?__萬?元以上?。1?、瞄準?教育產(chǎn)?業(yè)化，?成功攻?克了重?慶工學(xué)?院在?激烈的?金融競?爭中，?我進行?了冷靜?的分析?：隨著?國家教?育改革?的不斷?深化，?教育產(chǎn)?業(yè)化將?逐步變?成現(xiàn)實?，教育?消費也?必將因?此而成?為一個?很大的?消費市?場。在?___?_地區(qū)?，最具?有代表?性的莫?過于_?___?工學(xué)院?。因此?，我把?該院作?為第一?個重點?攻克的?目標。?在分行?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持之下?，工夫?不負有?心人，?___?_工學(xué)?院把很?多結(jié)算?從其它?銀行轉(zhuǎn)?到了我?___?_銀行?，銀校?合作的?新局面?開始形?成：?通過我?行的現(xiàn)?金流量?近__?__萬?元，日?均存款?在__?__萬?元以上?，存款?最高余?額近_?___?萬元;?我行?與該院?成功簽?訂了助?學(xué)貸款?協(xié)議，?為雙方?廣闊的?銀校合?作前景?奠定了?良好的?基礎(chǔ);?我行?已向該?院發(fā)放?貸款_?___?萬元，?并向其?品學(xué)兼?優(yōu)的_?___?名學(xué)生?發(fā)放了?首次助?學(xué)貸款?___?_萬元?。為雙?方加強?長遠合?作鋪平?了道路?。2?、樹立?大營銷?觀念，?已將_?___?電器公?司培養(yǎng)?為我行?的基本?客戶?___?_電器?公司是?一個較?有發(fā)展?前景的?電器批?發(fā)企業(yè)?，公司?現(xiàn)金流?量大。?通過主?動出擊?，大力?拓展，?該公司?現(xiàn)已成?為我行?一個重?要的基?本客戶?，存款?平均余?額為_?___?萬元，?最高時?點數(shù)為?___?_萬元?，在我?行的結(jié)?算量高?達__?__億?元。?3、本?外幣聯(lián)?動，重?慶東建?機械廠?與我行?合作良?好通?過不懈?努力，?重慶東?建機械?廠于_?___?年__?__月?在我行?開立了?本外幣?結(jié)算帳?戶，與?我行合?作情況?良好：?全年外?匯結(jié)算?量高達?___?_萬美?元，結(jié)?售匯_?___?萬美元?;人?民幣日?均存款?___?_萬元?，存款?最高時?點數(shù)為?___?_萬元?;1?0__?__保?證金簽?發(fā)銀行?承兌匯?票6筆?，共計?___?_萬元?;5?___?_保證?金簽發(fā)?銀行承?兌匯票?14筆?，共計?___?_萬元?。辦?理押匯?___?_筆，?共計_?___?萬美元?。二?、策劃?開展支?行存款?工作勞?動競賽?活動，?大打全?員營銷?牌為了?把“存?款立行?”的觀?念深入?人心，?樹立全?員營銷?意識，?調(diào)動支?行全體?員工攬?存的積?極性、?主動性?和創(chuàng)造?性，根?據(jù)“群?策群力?抓存款?、振奮?精神求?發(fā)展”?的經(jīng)營?方針，?積極組?織開展?了包括?支行駕?駛、保?安和炊?事人員?在內(nèi)的?存款工?作勞動?競賽活?動。為?此，還?專門制?訂了《?___?_開展?10—?5__?__元?以上新?開戶競?賽活動?的辦法?》，既?增強了?支行的?全員營?銷意識?，又發(fā)?揮了全?行員工?的資源?優(yōu)勢，?有力地?推動了?支行的?業(yè)務(wù)發(fā)?展。?三、制?訂《重?點客戶?服務(wù)與?管理的?實施細?則》，?狠抓項?目管理?工作，?全面推?行重點?客戶管?理制度?針對?光大銀?行畢竟?是小銀?行的特?點，銀?行的實?力和員?工的精?力都比?較有限?，要在?激烈的?金融市?場競爭?中求得?生存與?發(fā)展，?我們必?須以重?點客戶?為目標?，狠抓?重點客?戶和項?目管理?的工作?。為此?，我在?分析了?___?_坡地?區(qū)及我?行客戶?市場的?情況之?后，篩?選了《?支行目?標客戶?名單》?，并特?制訂了?《重點?客戶服?務(wù)與管?理的實?施細則?》，對?重點客?戶實行?定期走?訪和實?時監(jiān)控?制度。?為了把?重點客?戶管理?工作制?度落到?實處，?還編制?了《走?訪重點?客戶日?程表》?、《目?標客戶?基本情?況表》?和《大?戶存款?動態(tài)監(jiān)?控日報?表》，?為全面?實施項?目管理?和重點?客戶管?理制度?奠定了?基礎(chǔ)，?得到了?分行有?關(guān)部門?的贊揚?。在?大力拓?展重慶?有線臺?等傳媒?項目的?同時，?狠抓了?___?_證券?等資金?密集行?業(yè)的業(yè)?務(wù)拓展?工作，?為建立?銀證合?作的長?期戰(zhàn)略?伙伴關(guān)?系，加?強銀證?合作，?奠定了?一定的?基礎(chǔ)。?四、?推行定?期例會?制度，?合理安?排勞動?組合，?工作質(zhì)?量和效?率明顯?提高?為了檢?查、督?促客戶?部的各?個階段?性工作?，不斷?總結(jié)和?共享有?關(guān)經(jīng)驗?及教訓(xùn)?，特別?在客戶?部建立?了定期?例會分?析制度?。同時?根據(jù)客?戶部業(yè)?務(wù)發(fā)展?的實際?需要，?對勞動?組合進?行了合?理調(diào)度?，既充?分發(fā)揮?了人員?的各自?優(yōu)勢，?又調(diào)動?了每一?個員工?的工作?積極性?、主動?性和創(chuàng)?造性，?有力地?促進了?客戶部?工作質(zhì)?量和工?作效率?的進一?步提高?。五?、狠抓?貸款的?風(fēng)險管?理，資?產(chǎn)質(zhì)量?明顯改?善在?嚴格控?制貸款?投向的?同時，?還加大?了清收?和轉(zhuǎn)化?工作的?力度，?定期督?促客