第9頁共9頁電信工?會工作?總結(jié)?（一）?以__?__為?指導(dǎo)，?以學(xué)習(xí)?宣傳貫?徹《工?會法》?為契機(jī)?，不斷?提高工?會工作?的整體?水平。?1、?召開了?___?_屆二?次委員?擴(kuò)大會?議，對?去年全?省的工?會工作?進(jìn)行了?總結(jié)和?回顧，?對今年?工會的?全年工?作進(jìn)行?了部署?。會上?，省會?與各市?電信工?會簽訂?了__?__年?工作目?標(biāo)責(zé)任?書，將?工作任?務(wù)分解?、量化?，加?強(qiáng)對基?層工會?進(jìn)行目?標(biāo)管理?，確保?全年任?務(wù)的完?成。省?電信工?會經(jīng)費(fèi)?___?_委員?會同時?召開了?會議，?對去年?全省工?會財務(wù)?情況和?今年的?財務(wù)預(yù)?算進(jìn)行?了審核?。2?、著重?抓了新?修改的?《工會?法》學(xué)?習(xí)、宣?傳工作?。年初?，省會?___?_全省?各基層?工會參?加了中?華全國?總工會?舉辦的?《工會?法》知?識競賽?活動，?全省_?___?人參加?了此次?競賽活?動；_?___?月，全?省電信?員工將?參加安?徽省總?工會_?___?的“_?___?年度‘?四五’?普法學(xué)?習(xí)考試?”。?3、開?展了安?徽省電?信公司?員工思?想狀況?調(diào)查。?省會會?同省公?司思想?政治工?作部在?全省開?展了員?工思想?狀況問?卷調(diào)查?活動。?問卷調(diào)?查的內(nèi)?容包括?員工對?電信企?業(yè)的改?革和發(fā)?展、對?當(dāng)前中?國電信?和安徽?電信面?臨的競?爭形勢?和競爭?環(huán)境、?對電信?對外服?務(wù)以及?企業(yè)_?___?建設(shè)方?面的看?法等四?個方面?。全省?主業(yè)的?三級經(jīng)?理及以?下人員?，參與?了問卷?調(diào)查，?這次調(diào)?查共發(fā)?出問卷?___?_份，?收回有?效問卷?___?_份，?有效問?卷回收?率為9?3，經(jīng)?過認(rèn)真?的統(tǒng)計?，形成?了書面?調(diào)查報?告。安?徽電信?實業(yè)集?團(tuán)公司?同時也?開展了?這項活?動，共?發(fā)放問?卷__?__份?，收回?___?_份，?回收率?達(dá)到9?6.7?；有效?問卷_?___?份，形?成了書?面調(diào)查?報告。?（二?）堅持?平等協(xié)?商、_?___?合同制?度和職?代會制?度，以?維護(hù)廣?大員工?合法權(quán)?益為根?本，不?斷推進(jìn)?企業(yè)的?___?_建設(shè)?。1?、進(jìn)一?步規(guī)范?全省電?信系統(tǒng)?___?_合同?簽訂工?作。省?會著重?抓了《?安徽省?電信系?統(tǒng)__?__合?同》（?參考文?本）和?省公司?人力資?源部下?發(fā)的《?安徽省?電信公?司規(guī)范?勞動合?同管理?的暫行?規(guī)定》?的貫徹?，并結(jié)?合當(dāng)前?企業(yè)改?革發(fā)展?實際，?按照省?會的要?求，各?基層工?會對原?有的_?___?合同進(jìn)?行修改?；同時?，為加?強(qiáng)勞動?爭議調(diào)?解工作?，下發(fā)?了《_?___?成立勞?動爭議?調(diào)解委?員會_?___?》，要?求各基?層單位?建立勞?動爭議?調(diào)解_?___?。全省?共有_?___?個市分?公司修?改、續(xù)?簽和重?簽了《?___?_合同?》，主?實業(yè)共?有__?__個?單位成?立了勞?動爭議?調(diào)解委?員會。?2、?認(rèn)真貫?徹落實?省公司?黨組下?發(fā)的《?安徽省?電信企?業(yè)職工?代表大?會實施?細(xì)則》?。截止?到__?__月?底，全?省已有?___?_個市?電信分?公司、?___?_個直?屬單位?和實業(yè)?公司的?___?_個單?位召開?了職代?會。各?單位在?召開職?代會時?，認(rèn)真?落實職?代會的?各項職?權(quán)：聽?取總經(jīng)?理行政?報告，?審議通?過員工?收益分?配辦法?、獎懲?辦法，?企業(yè)年?度財務(wù)?預(yù)、決?算，審?議決定?職工福?利有關(guān)?問題等?，對《?___?_合同?》的履?約情況?進(jìn)行了?審議，?對領(lǐng)導(dǎo)?干部進(jìn)?行了民?主評議?，并于?會前向?上級工?會進(jìn)行?報告，?會后上?報《職?工代表?大會情?況報告?表》。?3、?加強(qiáng)了?企務(wù)公?開工作?。根據(jù)?去年省?公司在?全省開?展的企?務(wù)公開?工作專?項檢查?的情況?，針對?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?對企務(wù)?公開辦?法進(jìn)行?了修改?，下發(fā)?了《安?徽省電?信公司?企務(wù)公?開工作?實施辦?法》。?___?_月中?旬，在?滁州召?開了“?創(chuàng)建規(guī)?范服務(wù)?支局暨?企務(wù)公?開工作?座談會?”，會?上三家?分公司?對企務(wù)?公開工?作進(jìn)行?了大會?交流，?會后下?發(fā)了《?安徽省?電信公?司企務(wù)?公開工?作監(jiān)督?檢查考?核細(xì)則?》。?（三）?加大文?明行業(yè)?創(chuàng)建力?度，圍?繞省公?司確定?的主要?目標(biāo)和?任務(wù)，?開展各?種形式?的勞動?競賽，?努力改?善對外?服務(wù)，?促進(jìn)企?業(yè)效益?的不斷?提高。?1、?開展了?有利于?提高通?信質(zhì)量?和改善?電信服?務(wù)的多?種形式?的專項?勞動競?賽活動?，__?__年?全省統(tǒng)?一__?__競?賽有：?長途光?纜線路?全年無?全阻障?礙競賽?、安徽?省電信?大用戶?服務(wù)勞?動競賽?、星級?規(guī)范服?務(wù)員評?選、全?省電信?員工崗?位練兵?、技術(shù)?比賽活?動、以?合理化?建議、?網(wǎng)管業(yè)?務(wù)量分?析等為?主要內(nèi)?容的“?創(chuàng)新競?賽活動?”以及?電信新?業(yè)務(wù)勞?動競賽?。尤其?是省公?司和省?電信工?會從_?___?月份開?始在全?省開展?的“崗?位練兵?、技術(shù)?比賽”?活動。?全省各?單位高?度重視?，廣泛?進(jìn)行宣?傳發(fā)動?、制訂?活動計?劃、_?___?了選拔?賽，經(jīng)?過層層?選拔出?優(yōu)秀選?手參加?全省比?賽；_?___?月__?__日?-__?__日?，在_?___?舉行了?全省電?信員工?業(yè)務(wù)技?術(shù)比賽?，來自?各市分?公司和?省實業(yè)?集團(tuán)公?司的_?___?支代表?隊，_?___?名選手?參加了?光纜接?續(xù)測試?、電纜?接續(xù)封?合、新?業(yè)務(wù)終?端__?__調(diào)?測和營?業(yè)技能?四個項?目的比?賽。為?號召廣?大員工?為企業(yè)?發(fā)展獻(xiàn)?計獻(xiàn)策?，__?__月?份在全?省開展?了合理?化建議?活動。?全省共?征集合?理化建?議__?__條?，建議?內(nèi)容主?要涉及?生產(chǎn)經(jīng)?營、運(yùn)?行維護(hù)?、機(jī)制?創(chuàng)新和?管理創(chuàng)?新等方?面。在?各市分?公司推?薦基礎(chǔ)?上，_?___?月份省?公司和?省電信?工會聯(lián)?合發(fā)文?對獲優(yōu)?秀建議?的__?__名?員工進(jìn)?行了表?彰。為?促進(jìn)各?項電信?新業(yè)務(wù)?的快速?發(fā)展，?省公司?在認(rèn)真?分析經(jīng)?營狀況?后，對?全年i?sdn?、ad?sl、?lan?三項業(yè)?務(wù)的發(fā)?展目標(biāo)?提出了?新的發(fā)?展要求?，省會?和省公?司聯(lián)合?決定在?全省開?展電信?新業(yè)務(wù)?發(fā)展勞?動競賽?，此項?競賽正?在進(jìn)行?之中。?從各地?完成情?況看，?競賽有?效地促?進(jìn)了發(fā)?展。?2、加?大了文?明行業(yè)?創(chuàng)建工?作的力?度。?電信工?會工作?總結(jié)（?二）?（一）?以__?__為?指導(dǎo)，?以學(xué)習(xí)?宣傳貫?徹《工?會法》?為契機(jī)?，不斷?提高工?會工作?的整體?水平。?1、?召開了?___?_屆二?次委員?擴(kuò)大會?議，對?去年全?省的工?會工作?進(jìn)行了?總結(jié)和?回顧，?對今年?工會的?全年工?作進(jìn)行?了部署?。會上?，省會?與各市?電信工?會簽訂?了__?__年?工作目?標(biāo)責(zé)任?書，將?工作任?務(wù)分解?、量化?，加強(qiáng)?對基層?工會進(jìn)?行目標(biāo)?管理，?確保全?年任務(wù)?的完成?。省電?信工會?經(jīng)費(fèi)_?___?委員會?同時召?開了會?議，對?去年全?省工會?財務(wù)情?況和今?年的財?務(wù)預(yù)算?進(jìn)行了?審核。?2、?著重抓?了新修?改的《?工會法?》學(xué)習(xí)?、宣傳?工作。?年初，?省會_?___?全省各?基層工?會參加?了中華?全國總?工會舉?辦的《?工會法?》知識?競賽活?動，全?省__?__人?參加了?此次競?賽活動?；__?__月?，全省?電信員?工將參?加安徽?省總工?會__?__的?“__?__年?度‘四?五’普?法學(xué)習(xí)?考試”?。3?、開展?了安徽?省電信?公司員?工思想?狀況調(diào)?查。省?會會同?省公司?思想政?治工作?部在全?省開展?了員工?思想狀?況問卷?調(diào)查活?動。問?卷調(diào)查?的內(nèi)容?包括員?工對電?信企業(yè)?的改革?和發(fā)展?、對當(dāng)?前中國?電信和?安徽電?信面臨?的競爭?形勢和?競爭環(huán)?境、對?電信對?外服務(wù)?以及企?業(yè)__?__建?設(shè)方面?的看法?等四個?方面。?全省主?業(yè)的三?級經(jīng)理?及以下?人員，?參與了?問卷調(diào)?查，這?次調(diào)查?共發(fā)出?問卷_?___?份，收?回有效?問卷_?___?份，有?效問卷?回收率?為__?__%?，經(jīng)過?認(rèn)真的?統(tǒng)計，?形成了?書面調(diào)?查報告?。安徽?電信實?業(yè)集團(tuán)?公司同?時也開?展了這?項活動?，共發(fā)?放問卷?___?_份，?收回_?___?份，回?收率達(dá)?到__?__%?；有效?問卷_?___?份，形?成了書?面調(diào)查?報告。?（二?）堅持?平等協(xié)?商、_?___?合同制?度和職?代會制?度，以?維護(hù)廣?大員工?合法權(quán)?益為根?本，不?斷推進(jìn)?企業(yè)的?___?_建設(shè)?。1?、進(jìn)一?步規(guī)范?全省電?信系統(tǒng)?___?_合同?簽訂工?作。省?會著重?抓了《?安徽省?電信系?統(tǒng)__?__合?同》（?參考文?本）和?省公司?人力資?源部下?發(fā)的《?安徽省?電信公?司規(guī)范?勞動合?同管理?的暫行?規(guī)定》?的貫徹?，并結(jié)?合當(dāng)前?企業(yè)改?革發(fā)展?實際，?按照省?會的要?求，各?基層工?會對原?有的_?___?合同進(jìn)?行修改?；同時?，為加?強(qiáng)勞動?爭議調(diào)?解工作?，下發(fā)?了《_?___?成立勞?動爭議?調(diào)解委?員會_?___?》，要?求各基?層單位?建立勞?動爭議?調(diào)解_?___?。全省?共有_?___?個市分?公司修?改、續(xù)?簽和重?簽了《?___?_合同?》，主?實業(yè)共?有__?__個?單位成?立了勞?動爭議?調(diào)解委?員會。?2、?認(rèn)真貫?徹落實?省公司?黨組下?發(fā)的《?安徽省?電信企?業(yè)職工?代表大?會實施?細(xì)則》?。截止?到__?__月?底，全?省已有?___?_個市?電信分?公司、?___?_個直?屬單位?和實業(yè)?公司的?___?_個單?位召開?了職代?會。各?單位在?召開職?代會時?，認(rèn)真?落實職?代會的?各項職?權(quán)：聽?取總經(jīng)?理行政?報告，?審議通?過員工?收益分?配辦法?、獎懲?辦法，?企業(yè)年?度財務(wù)?預(yù)、決?算，審?議決定?職工福?利有關(guān)?問題等?，對《?___?_合同?》的履?約情況?進(jìn)行了?審議，?對領(lǐng)導(dǎo)?干部進(jìn)?行了民?主評議?，并于?會前向?上級工?會進(jìn)行?報告，?會后上?報《職?工代表?大會情?況報告?表》。?3、?加強(qiáng)了?企務(wù)公?開工作?。根據(jù)?去年省?公司在?全省開?展的企?務(wù)公開?工作專?項檢查?的情況?，針對?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?對企務(wù)?公開辦?法進(jìn)行?了修改?，下發(fā)?了《安?徽省電?信公司?企務(wù)公?開工作?實施辦?法》。?___?_月中?旬，在?滁州召?開了“?創(chuàng)建規(guī)?范服務(wù)?支局暨?企務(wù)公?開工作?座談會?”，會?上三家?分公司?對企務(wù)?公開工?作進(jìn)行?了大會?交流，?會后下?發(fā)了《?安徽省?電信公?司企務(wù)?公開工?作監(jiān)督?檢查考?核細(xì)則?》。?（三）?加大文?明行業(yè)?創(chuàng)建力?度，圍?繞省公?司確定?的主要?目標(biāo)和?任務(wù)，?開展各?種形式?的勞動?競賽，?努力改?善對外?服務(wù)，?促進(jìn)企?業(yè)效益?的不斷?提高。?1、?開展了?有利于?提高通?信質(zhì)量?和改善?電信服?務(wù)的多?種形式?的專項?勞動競?賽活動?，__?__年?全省統(tǒng)?一__?__競?賽有：?長途光?纜線路?全年無?全阻障?礙競賽?、安徽?省電信?大用戶?服務(wù)勞?動競賽?、星級?規(guī)范服?務(wù)員評?選、全?省電信?員工崗?位練兵?、技術(shù)?比賽活?動、以?合理化?建議、?網(wǎng)管業(yè)?務(wù)量分?析等為?主要內(nèi)?容的“?創(chuàng)新競?賽活動?”以及?電信新?業(yè)務(wù)勞?動競賽?。尤其?是省公?司和省?電信工?會從_?___?月份開?始在全?省開展?的“崗?位練兵?、技術(shù)?比賽”?活動。?全省各?單位高?度重視?，廣泛?進(jìn)行宣?傳發(fā)動?、制訂?活動計?劃、_?___?了選拔?賽，經(jīng)?過層層?選拔出?優(yōu)秀選?手參加?全省比?賽；_?___?月__?__日?-__?__日?，在_?___?舉行了?全省電?信員工?業(yè)務(wù)技?術(shù)比賽?，來自?各市分?公司和?省實業(yè)?集團(tuán)公?司的_?___?支代表?隊，_?___?名選手?參加了?光纜接?續(xù)測試?、電纜?接續(xù)封?合、新?業(yè)務(wù)終?端__?__調(diào)?測和營?業(yè)技能?四個項?目的比?賽。為?號召廣?大員工?為企業(yè)?發(fā)展獻(xiàn)?計獻(xiàn)策?，__?__月?份在全?省開展?了合理?化建議?活動。?全省共?征集合?理化建?議__?__條?，建議?內(nèi)容主?要涉及?生產(chǎn)經(jīng)?營、運(yùn)?行維護(hù)?、機(jī)制?創(chuàng)新和?管理創(chuàng)?新等方?面。在?各市分?公司推?薦基礎(chǔ)?上，_?___?月份省?公司和?省電信?工會聯(lián)?合發(fā)文?對獲優(yōu)?秀建議?的__?__名?員工進(jìn)?行了表?彰。?2、加?大了文?明行業(yè)?創(chuàng)建工?作的力?度。近?年來，?安徽電?信通過?開展以?星級規(guī)?范服務(wù)?為載體?的創(chuàng)建?文明行?業(yè)活動?，使安?徽電信?形象和?服務(wù)面?貌有了?很大改?善，為?此，省?公司和?省會在?全省開?展了“?十佳服?務(wù)窗口?”和“?十佳服?務(wù)員工?”評選?活動。?根據(jù)?省文行?委的統(tǒng)?一部署?，結(jié)合?安徽電?信企業(yè)?實際，?___?_年，?在鞏固?和提高?營業(yè)和?裝維窗?口創(chuàng)建?的同時?將文明?行業(yè)創(chuàng)?建活動?向農(nóng)村?支局拓?展延伸?。省會?制定下?發(fā)了關(guān)?于農(nóng)村?規(guī)范服?務(wù)支局?創(chuàng)建的?指導(dǎo)意?見，對?今年創(chuàng)?建__?__%?的農(nóng)村?規(guī)范服?務(wù)支局?予以確?認(rèn)、落?實。_?___?月中、?下旬，?省會對?安慶、?滁州、?黃山、?蕪湖四?個分公?司__?__個?縣局_?___?個支局?的創(chuàng)建?工作進(jìn)?行了檢?查、調(diào)?研，在?調(diào)研中?發(fā)現(xiàn)滁?州分公?司創(chuàng)建?工作很?有特色?，做的?扎實，?省會和?省公司?相關(guān)部?門適時?予以指?導(dǎo)，根?據(jù)集團(tuán)?公司下?發(fā)的新?的電信?服務(wù)規(guī)?范和標(biāo)?準(zhǔn)，從?支局服?務(wù)、管?理、完?成任務(wù)?、環(huán)境?四個方?面著手?，經(jīng)過?幾上幾?下，形?成了滁?州支局?創(chuàng)建經(jīng)?驗。_?___?月__?__日?-__?__日?，在滁?州召開?的“創(chuàng)?建規(guī)范?服務(wù)支?局暨企?務(wù)公開?工作座?談會”?。會后?省公司?和省會?聯(lián)合下?發(fā)了《?安徽電?信創(chuàng)建?規(guī)范服?務(wù)支局?標(biāo)準(zhǔn)》?。此次?會議對?全省的?創(chuàng)建工?作，起?了很大?的推動?作用。?3、?開展了?“全省?電信員?工拼搏?奉獻(xiàn)之?歌”演?講比賽?和巡回?演講。?省電信?工會于?___?_月份?舉辦了?“全省?電信員?工拼搏?奉獻(xiàn)之?歌”演?講比賽?。選手?們用生?動的事?例，講?述了電?信員工?在平凡?的工作?中表現(xiàn)?出的拼?搏、奉?獻(xiàn)的感?人事跡?，這些?發(fā)生在?我們身?邊周圍?普通的?人和事?，在廣?大員工?中引起?了強(qiáng)烈?反響，?使員工?受到了?一次愛?崗敬業(yè)?、拼搏?奉獻(xiàn)、?“用戶?至上、?用心服?務(wù)”的?良好教?育。為?此，省?電信工?會又_?___?部分獲?獎選手?于__?__月?___?_日-?___?_日和?___?_月_?___?日-_?___?日分兩?批到全?省__?__個?地市進(jìn)?行了巡?回演講?。（?四）突?出工會?維護(hù)職?能，努?力為職?工辦好?事和實?事。?1、繼?續(xù)做好?職工的?療休養(yǎng)?工作，?維護(hù)職?工的切?身利益?。__?__月?中旬至?___?_月底?，在_?___?個省外?休養(yǎng)點?安排了?職工參?加療休?達(dá)__?__人?次，受?到廣大?職工的?普遍歡?迎。?2、開?展節(jié)日?送溫暖?活動，?元旦、?春節(jié)期?間，省?會領(lǐng)導(dǎo)?看望、?慰問了?一線員?工和部?分老同?志以及?困難職?工。全?省各級?工會共?慰問困?難員工?___?_人，?發(fā)放慰?問金_?___?萬元。?__?__、?___?_月上?旬，為?切實做?好困難?職工的?送溫暖?工作，?省電信?工會下?發(fā)《_?___?建立健?全困難?職工檔?案__?__》?，確定?了困難?職工的?范圍，?對困難?職工檔?案實行?動態(tài)管?理，建?立全省?特困職?工檔案?，使困?難職工?檔案工?作步入?制度化?、規(guī)范?化。這?項工作?已在全?省展開?，于_?___?月底完?成。?___?_、_?___?月，制?定下發(fā)?了“安?徽省電?信公司?優(yōu)秀員?工”評?選辦法?；__?__月?份，安?徽電信?___?_名同?志榮獲?“省勞?動模范?”殊榮?，__?__家?單位榮?獲“先?進(jìn)__?__”?稱號；?“五一?”前夕?，安徽?省電信?工會向?集團(tuán)公?司推薦?了__?__名?優(yōu)秀管?理者和?優(yōu)秀員?工，這?___?_名員?工在中?國電信?集團(tuán)工?會第一?次代表?大會暨?先進(jìn)生?產(chǎn)者、?優(yōu)秀管?理者表?彰大會?上受到?了表彰?。（?五）加?強(qiáng)工會?自身建?設(shè)，切?實抓好?工會的?各項基?礎(chǔ)工作?。1?、繼續(xù)?開展了?建設(shè)“?先進(jìn)職?工之家?”活動?，新建?省電信?工會“?先進(jìn)職?工之家?”__?__個?。對_?___?年上報?并通過?驗收的?___?_個省?電信工?會“先?進(jìn)職工?之家”?進(jìn)行了?表彰和?獎勵。?2、?加強(qiáng)工?會的_?___?建設(shè)，?建立健?全工會?___?_。指?導(dǎo)部分?基層工?會如期?舉行了?換屆選?舉工作?；__?__月?份成立?了安徽?省電信?工會女?職工委?員會；?___?_月份?指導(dǎo)安?徽國脈?信息產(chǎn)?業(yè)有限?責(zé)任公?司組建?了工會?___?_；_?___?月份省?會領(lǐng)導(dǎo)?還對聘?用工入?會問題?進(jìn)行了?調(diào)研。?3、?加強(qiáng)了?目標(biāo)管