第4頁共4頁202?3汽車?銷售個(gè)?人半年?工作總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，?我來到?4S店?已經(jīng)三?個(gè)月了?。這期?間，從?一個(gè)連?AT和?mT都?不知道?什么意?思的汽?車菜鳥?蛻變成?熟知汽?車性能?的業(yè)務(wù)?員。一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?一邊摸?索市場(chǎng)?，遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?都及時(shí)?請(qǐng)教有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門同事?對(duì)我的?幫助!?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我?展示自?我的平?臺(tái)。?這三個(gè)?月時(shí)間?，我不?僅僅學(xué)?會(huì)了基?礎(chǔ)的汽?車知識(shí)?，同時(shí)?也對(duì)自?己的品?牌有了?更深入?的了解?，使我?深深的?愛上了?自己所?從事的?工作，?自己所?銷售的?汽車。?在我心?里只有?熱愛自?己的崗?位才能?做好本?職工作?。短?短的三?個(gè)月時(shí)?間，我?明白了?做汽車?銷售單?憑自己?的熱愛?是不夠?的，要?學(xué)會(huì)如?何進(jìn)行?客戶談?判、分?析客戶?情況的?。這些?是我一?個(gè)剛?cè)?職的銷?售員從?前所沒?經(jīng)歷過?的，而?我們老?銷售員?在談判?的過程?他們常?常會(huì)帶?著我這?個(gè)新人?，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)?驗(yàn)，這?點(diǎn)我非?常感謝?我的同?事們。?所以，?到現(xiàn)在?我有難?以談的?下來的?客戶我?會(huì)吸取?老銷售?員的談?判技巧?，來進(jìn)?行談判??，F(xiàn)?在汽車?銷售市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的日益?激烈，?擺在所?有銷售?人員面?前的是?-平穩(wěn)?與磨礪?并存，?希望與?機(jī)遇并?存，成?功與失?敗并存?的局面?，所以?擁有一?個(gè)積極?向上的?心態(tài)是?非常重?要的。?而我?每一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會(huì)從?自己定?的歡快?激進(jìn)的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗(yàn)多，?那么我?和別人?比誠信?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。這些?一直是?我的工?作態(tài)度?。我相?信只有?這樣才?能把工?作完成?的更好??，F(xiàn)?存的缺?點(diǎn)：?對(duì)于市?場(chǎng)的了?解還是?不夠深?入，對(duì)?專業(yè)知?識(shí)掌握?的還是?不夠充?分，在?與客戶?的溝通?過程中?，缺乏?經(jīng)驗(yàn)。?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務(wù)的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會(huì)摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學(xué)習(xí)，?請(qǐng)教老?銷售員?業(yè)務(wù)知?識(shí)，盡?快提高?自己的?銷售技?能。?下半年?工作計(jì)?劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認(rèn)為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標(biāo)，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當(dāng)中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計(jì)?劃：?1.繼?續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的?基礎(chǔ)知?識(shí)，并?準(zhǔn)確掌?握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)各?種同類?競(jìng)爭(zhēng)品?牌的動(dòng)?態(tài)和新?款車型?。實(shí)時(shí)?掌握汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?2.與?客戶建?立良好?的合作?關(guān)系，?每天都?建好客?戶洽談?卡，同?時(shí)對(duì)于?自己的?意向客?戶務(wù)必?做到實(shí)?時(shí)跟進(jìn)?，對(duì)于?自己的?老客戶?也要定?時(shí)回訪?。同時(shí)?，在老?客戶的?基礎(chǔ)上?能開發(fā)?新的客?戶。讓?更多人?知道與?了解江?淮車，?并能親?身體驗(yàn)?。了解?客戶的?資料、?興趣愛?好、家?庭情況?等，挖?掘客戶?需求，?投其所?好，搞?好客戶?關(guān)系，?隨時(shí)掌?握信息?。我在?這里想?說一下?：我會(huì)?要把B?類的客?戶當(dāng)成?A類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個(gè)?A類，?多一個(gè)?A類就?多一個(gè)?機(jī)會(huì)。?對(duì)客戶?做到每?周至少?三次的?回訪。?3.?努力完?成現(xiàn)定?任務(wù)量?，在公?司規(guī)定?的任務(wù)?上，要?給自己?壓力，?要給自?己設(shè)定?任務(wù)。?不僅僅?要努力?完成公?司的任?務(wù)，同?事也完?成自己?給自己?設(shè)定的?任務(wù)。?我相信?有壓力?才有動(dòng)?力。?4.對(duì)?于日常?的本職?工作認(rèn)?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機(jī)取巧?。5?.在業(yè)?余時(shí)間?多學(xué)習(xí)?一些成?功的銷?售經(jīng)驗(yàn)?，最后?為自己?所用。?6.?在工作?中做到?，勝驕?敗不餒?，不可?好大喜?功，要?做到一?步一個(gè)?腳印，?踏踏實(shí)?實(shí)的去?做好工?作，完?成任務(wù)?。7?.意識(shí)?上，無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識(shí)?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強(qiáng)勢(shì)?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長(zhǎng)處，?學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)?會(huì)與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處。?每日?工作?1.衛(wèi)?生工作?，辦公?室，展?廳值班?都要認(rèn)?真完成?。2?.每日?至少回?訪和跟?蹤2到?3個(gè)潛?在客戶?，并及?時(shí)跟新?客戶需?求。?3.每?日做好?門迎工?作，登?記集客?信息。?4.?每日自?己給自?己做個(gè)?工作總?結(jié)，回?想一下?每天的?工作是?否有沒?做好的?，是否?需要改?正。?5.了?解實(shí)時(shí)?汽車行?業(yè)信息?，同類?競(jìng)爭(zhēng)品?牌動(dòng)態(tài)?。知己?知彼，?方能百?戰(zhàn)百勝?。每?周工作?1.?查看潛?在客戶?，看是?否有需?要跟進(jìn)?的客戶?。整理?每位客?戶的信?息。?2.查?看自己?的任務(wù)?完成了?多少，?還差多?少量。?下周給?自己多?少任務(wù)?。月?工作任?務(wù)1?.總結(jié)?當(dāng)月的?客戶成?交量，?客戶戰(zhàn)?敗原因?。2?.總結(jié)?當(dāng)月自?己的過?失和做?的比較?好的地?方。?3.制?定下個(gè)?月自己?給自己?的任務(wù)?和工作?計(jì)劃。