第10頁(yè)共10頁(yè)手機(jī)店?銷(xiāo)售員?工作總?結(jié)充?實(shí)的時(shí)?間總是?過(guò)得很?快，不?經(jīng)意間?，我到?公司已?近一年?的時(shí)間??；?顧這一?年里的?工作，?我在各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的支持?與幫助?下，現(xiàn)?在已基?本上融?入了公?司這個(gè)?大家庭?，按照?公司上?級(jí)下達(dá)?的要求?和任務(wù)?，認(rèn)真?做好自?己的本?職工作?，通過(guò)?這一年?的工作?和學(xué)習(xí)?，我在?工作模?式上有?了新的?方法，?技術(shù)和?經(jīng)驗(yàn)也?得到了?進(jìn)一步?的提升?，而且?在工作?方式上?也有了?較大的?改變。?首先?在思想?上，無(wú)?論在什?么情況?下，我?都遵守?職業(yè)道?德是能?勝任這?項(xiàng)工作?的基本?前提，?無(wú)論何?時(shí)何地?我都奉?行嚴(yán)于?律已的?信條，?并切實(shí)?的遵守?它，另?外愛(ài)崗?敬業(yè)是?能做好?工作的?關(guān)鍵，?做好了?自己的?本職工?作，把?一點(diǎn)一?滴的小?事做好?，把一?分一秒?的時(shí)間?都抓牢?，一定?要從小?事做起?，才能?每天都?不同的?進(jìn)步。?這一?年內(nèi)我?的崗位?主要是?在__?__手?機(jī)專(zhuān)區(qū)?，我知?道惟有?積極的?行動(dòng)才?能帶來(lái)?豐碩的?成果。?為了做?好銷(xiāo)售?手機(jī)這?項(xiàng)工作?，我用?心的做?著領(lǐng)導(dǎo)?交給我?的每一?項(xiàng)任務(wù)?。__?__手?機(jī)專(zhuān)區(qū)?直接面?對(duì)的都?是顧客?，干好?這份工?作不僅?需要熟?悉每個(gè)?手機(jī)產(chǎn)?品的相?關(guān)知識(shí)?、流利?的口才?，更需?要一份?良好的?心態(tài)，?要有耐?心、愛(ài)?心、細(xì)?心，認(rèn)?真對(duì)待?每一位?顧客，?不管他?來(lái)自何?處、身?處何職?，都要?對(duì)他們?的要求?做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，盡我?所能，?為他們?做出貢?獻(xiàn)。對(duì)?工作我?現(xiàn)在充?滿(mǎn)了信?心，不?像剛來(lái)?時(shí)那么?手足無(wú)?措。?顧客少?時(shí)耐心?的跟顧?客講解?，根據(jù)?不同的?顧客選?擇他們?所需要?的手機(jī)?，讓他?們滿(mǎn)意?;顧客?多時(shí)，?做好兼?顧工作?對(duì)每位?顧客都?做好關(guān)?懷服務(wù)?，每個(gè)?環(huán)節(jié)都?不能松?懈。讓?客戶(hù)等?候時(shí)也?感受到?我的真?誠(chéng)，不?斷熟悉?業(yè)務(wù)，?這樣才?能提高?服務(wù)效?率，讓?客戶(hù)知?道我們?也急。?發(fā)放一?些手機(jī)?宣傳頁(yè)?和指引?他們?nèi)?___?_體驗(yàn)?專(zhuān)區(qū)讓?他們?cè)?忙時(shí)也?能自行?體驗(yàn)和?比較中?意的機(jī)?型。?廳內(nèi)裝?修后_?___?手機(jī)專(zhuān)?柜在廳?的中間?位置，?顧客在?辦業(yè)務(wù)?叫號(hào)等?候時(shí)也?會(huì)順便?來(lái)看看?手機(jī)，?這樣我?可以向?顧客推?薦__?__手?機(jī)的機(jī)?會(huì)也更?多了，?由于又?兼顧發(fā)?放禮品?的工作?，我要?負(fù)責(zé)的?事情更?多了，?也讓我?更加積?極起來(lái)?，不過(guò)?有時(shí)也?會(huì)因?yàn)?忙了而?兼顧不?到其它?的顧客?，而感?到著急?。但我?相信只?要我業(yè)?務(wù)更加?的熟練?介紹更?加流暢?，就能?更快的?提快我?的工作?效率，?從而兼?顧到更?多的顧?客。?由于感?到自己?身上的?擔(dān)子很?重，而?自己的?學(xué)識(shí)、?能力還?是有限?的，所?以總是?不敢掉?以輕心?，要不?斷的學(xué)?習(xí)。這?樣下來(lái)?感覺(jué)自?己還是?有一定?的進(jìn)步?。經(jīng)過(guò)?不斷學(xué)?習(xí)，不?斷積累?，從容?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類(lèi)?問(wèn)題，?保證了?本崗位?工作的?正常進(jìn)?行，以?正確態(tài)?度對(duì)待?工作任?務(wù)，熱?愛(ài)本職?工作，?認(rèn)真努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去，積?極提高?自身素?質(zhì)，爭(zhēng)?取工作?的主動(dòng)?性，從?而具備?了較強(qiáng)?的專(zhuān)業(yè)?心，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?有效的?團(tuán)隊(duì)工?作也可?以提高?工作效?率。為?此，在?工作中?我不光?自己努?力工作?，同時(shí)?也和同?事之間?也相處?融洽。?在工作?中除了?互相學(xué)?習(xí)，借?簽對(duì)方?的長(zhǎng)處?，學(xué)為?已用。?經(jīng)過(guò)工?作的一?年時(shí)間?不斷充?實(shí)豐富?學(xué)習(xí)，?我也經(jīng)?常不斷?地總結(jié)?思考，?也獲得?了許多?心得與?體會(huì)。?總的?來(lái)說(shuō)，?在這一?年的工?作中還?是去的?了不少?的成績(jī)?的。展?望新的?一年里?，我仍?將不斷?完善自?身的不?足，將?工作的?不斷進(jìn)?取作為?我孜孜?不倦追?求的目?標(biāo)，以?一個(gè)踏?實(shí)勤奮?的心態(tài)?來(lái)迎接?新的一?年，努?力使思?想覺(jué)悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個(gè)新?水平，?為公司?做出更?多的貢?獻(xiàn)。?手機(jī)店?銷(xiāo)售員?工作總?結(jié)（二?）時(shí)?代在進(jìn)?步，社?會(huì)在發(fā)?展。公?司要快?速發(fā)展?，銷(xiāo)售?是其中?的重點(diǎn)?環(huán)節(jié)。?我在衛(wèi)?浴任職?已經(jīng)年?，在這?年來(lái)，?我深深?體會(huì)到?了這份?工作的?的光榮?與艱巨?，自己?也獲得?了空前?的成長(zhǎng)?，我只?有以更?加吃苦?耐勞和?誠(chéng)信感?恩的心?專(zhuān)注與?自己的?本職工?作，在?已經(jīng)過(guò)?去的_?___?，是我?在工作?業(yè)績(jī)上?極具突?破、快?速發(fā)展?的一年?。在公?司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)真?切的指?導(dǎo)和關(guān)?心下，?在所有?同仁誠(chéng)?摯的幫?助和支?持下，?我以積?極向上?的態(tài)度?，勤勉?務(wù)實(shí)的?工作，?訓(xùn)練有?素的業(yè)?務(wù)，愛(ài)?崗敬業(yè)?，開(kāi)拓?創(chuàng)新，?不斷進(jìn)?取，按?照公司?上級(jí)下?達(dá)的要?求和任?務(wù)，認(rèn)?真做好?自己的?本職工?作，較?順利的?完成了?銷(xiāo)售任?務(wù)。現(xiàn)?將我_?___?度的工?作簡(jiǎn)單?地總結(jié)?如下：?一、?___?_工作?總結(jié)?___?_我全?年完成?銷(xiāo)售任?務(wù)某某?萬(wàn)，_?___?公司下?達(dá)的個(gè)?人銷(xiāo)售?任務(wù)指?標(biāo)某某?萬(wàn)，而?在我的?不斷努?力下，?我全年?實(shí)際完?成銷(xiāo)售?任務(wù)某?某萬(wàn)，?在圓滿(mǎn)?完成預(yù)?定指標(biāo)?的基礎(chǔ)?上還超?額完成?某某萬(wàn)?，同比?___?_增加?某某萬(wàn)?元，對(duì)?于這樣?的超額?成績(jī)，?離不開(kāi)?完善的?公司制?度、開(kāi)?拓的銷(xiāo)?售市場(chǎng)?、廣泛?的領(lǐng)導(dǎo)?支持，?當(dāng)然也?少不了?我自己?行之有?效的工?作策略?和多年?累積的?銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)。?一方面?由于銷(xiāo)?售人員?直接與?顧客接?觸，只?有首先?贏得顧?客的信?任，才?能成功?地開(kāi)展?工作，?所以我?一直具?備良好?的修養(yǎng)?，做到?儀表大?方、衣?著得體?。銷(xiāo)售?不是把?產(chǎn)品賣(mài)?給客戶(hù)?就完事?，還需?要做好?售后服?務(wù)，在?售后工?作方面?我堅(jiān)持?做到接?到客戶(hù)?投訴的?信息，?就及時(shí)?通過(guò)電?話、傳?真或到?客戶(hù)所?在地進(jìn)?行面對(duì)?面的交?流溝通?，詳細(xì)?了解投?訴或抱?怨的內(nèi)?容后討?論解決?方案并?及時(shí)答?復(fù)客戶(hù)?。跟蹤?處理結(jié)?果的落?實(shí)，直?到客戶(hù)?答復(fù)滿(mǎn)?意為止?。完成?銷(xiāo)售后?我會(huì)到?生產(chǎn)車(chē)?間做好?跟單發(fā)?貨服務(wù)?，努力?做到每?一張訂?單都讓?客戶(hù)滿(mǎn)?意，時(shí)?時(shí)刻刻?考慮的?客戶(hù)的?.利益?，通過(guò)?強(qiáng)烈的?服務(wù)意?識(shí)讓客?戶(hù)免除?后顧之?憂(yōu)。?二方面?做銷(xiāo)售?工作要?時(shí)時(shí)刻?刻充滿(mǎn)?高昂的?干勁和?激情，?具有不?怕苦、?不怕累?的精神?，有不?為艱辛?、敢為?人先的?勇氣。?我習(xí)慣?在開(kāi)展?工作前?為自己?制定一?個(gè)詳細(xì)?的計(jì)劃?，大到?整一年?的目標(biāo)?，小到?一個(gè)階?段的步?驟。有?了計(jì)劃?之后，?才能有?條不紊?地開(kāi)展?工作。?我始終?相信機(jī)?會(huì)是留?給有準(zhǔn)?備的人?，所以?我堅(jiān)持?做到主?動(dòng)銷(xiāo)售?，而不?是被動(dòng)?地等待?商機(jī)。?在日常?的工作?里，不?論銷(xiāo)售?過(guò)程是?順利而?是波折?，我都?會(huì)定期?地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)現(xiàn)自?己的優(yōu)?勢(shì)和不?足，力?爭(zhēng)在下?一階段?得到補(bǔ)?充和發(fā)?展。?二、_?___?工作計(jì)?劃總?結(jié)一年?來(lái)的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問(wèn)題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_自己?計(jì)劃在?去年工?作得失?的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)?補(bǔ)短。?重點(diǎn)做?好以下?幾個(gè)方?面的工?作：?一方面?自己計(jì)?劃在確?定產(chǎn)品?品種后?努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)及?性能、?用途。?搞好業(yè)?務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、?技能及?銷(xiāo)售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完?善自己?的理論?知識(shí)，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)，為?公司的?再發(fā)展?奠定人?力資源?基礎(chǔ)。?二方?面為確?保完成?全年銷(xiāo)?售任務(wù)?，平時(shí)?就要極?搜集信?息并及?時(shí)匯總?，力爭(zhēng)?在__?__創(chuàng)?造出更?好的業(yè)?績(jī)。?___?_取得?的銷(xiāo)售?成績(jī)，?是對(duì)于?我辛勤?工作的?極大肯?定，這?也將鞭?策我在?日后的?工作中?，更加?勤勤懇?懇、踏?實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?，創(chuàng)造?新的銷(xiāo)?售亮點(diǎn)?。希?望在新?的一年?里，我?能通過(guò)?不斷的?努力和?拼搏，?增長(zhǎng)自?己的銷(xiāo)?售空間?，也為?公司贏?取更大?的利益?，以報(bào)?答公司?和公司?領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛(ài)！?手機(jī)?店銷(xiāo)售?員工作?總結(jié)（?三）?1、有?雄心斗?志，不?怕競(jìng)爭(zhēng)?困難，?勇于面?對(duì)困難?。氣可?不可泄?，一線?講師必?須要有?不屈不?撓的斗?爭(zhēng)精神?，再次?強(qiáng)調(diào)過(guò)?往的成?績(jī)不應(yīng)?成為前?進(jìn)的包?袱，這?點(diǎn)嚴(yán)濤?要特別?注意。?“兵熊?熊一個(gè)?、將熊?熊一窩?”，我?們各級(jí)?團(tuán)隊(duì)的?主管要?準(zhǔn)備做?好帶頭?人;?2、“?盡心盡?力”兢?兢業(yè)業(yè)?的負(fù)責(zé)?精神。?萬(wàn)總倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?的：“?民工心?態(tài)”和?天道酬?勤，努?力敬業(yè)?是我們?事業(yè)工?作成功?的基礎(chǔ)?;5?、營(yíng)銷(xiāo)?渠道網(wǎng)?絡(luò)、持?續(xù)發(fā)展?、“合?縱聯(lián)橫?，渠道?分銷(xiāo)”?的渠道?戰(zhàn)略思?想。以?終端為?中心，?以適應(yīng)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)為導(dǎo)?向，以?金鉆俱?樂(lè)部、?數(shù)碼俱?樂(lè)部為?網(wǎng)絡(luò)主?線，大?賣(mài)場(chǎng)、?ka店?、營(yíng)運(yùn)?商專(zhuān)業(yè)?終端為?輔線的?網(wǎng)絡(luò)體?系，加?強(qiáng)__?__公?司凝聚?力，持?續(xù)提升?客情關(guān)?系，成?為區(qū)域?內(nèi)最優(yōu)?秀的網(wǎng)?絡(luò)體系?，提升?渠道的?戰(zhàn)斗能?力，通?路的執(zhí)?行力及?效率。?分公司?平臺(tái)、?辦事處?是二級(jí)?建設(shè)網(wǎng)?絡(luò)體系?的承擔(dān)?者，渠?道疏通?，通路?為公司?網(wǎng)絡(luò)成?為在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中的基?礎(chǔ);?7、客?戶(hù)服務(wù)?工作的?持續(xù)發(fā)?展，夯?實(shí)基礎(chǔ)?，提升?各區(qū)域?客服網(wǎng)?絡(luò)的營(yíng)?后效率?，為一?線服務(wù)?，為消?費(fèi)者負(fù)?責(zé)，加?銷(xiāo)售工?作的保?駕護(hù)航?。要在?對(duì)ka?及大賣(mài)?場(chǎng)客服?工作進(jìn)?一步的?探索及?進(jìn)步，?在今年?切實(shí)開(kāi)?展有規(guī)?模的服?務(wù)推廣?、創(chuàng)服?務(wù)美譽(yù)?度。?在經(jīng)過(guò)?___?_年的?轉(zhuǎn)折后?震蕩，?___?_年大?家激情?飛揚(yáng)，?必將再?創(chuàng)輝煌?。手?機(jī)店銷(xiāo)?售員工?作總結(jié)?（四）?開(kāi)場(chǎng)?白的技?巧好?的開(kāi)場(chǎng)?白能夠?很好地?促成顧?客開(kāi)單?。顧客?在進(jìn)入?一家賣(mài)?場(chǎng)后，?銷(xiāo)售人?員是整?個(gè)營(yíng)業(yè)?廳各個(gè)?部門(mén)的?代言人?，為達(dá)?到成功?交易，?銷(xiāo)售人?員應(yīng)該?掌握好?開(kāi)場(chǎng)白?的技巧?。開(kāi)場(chǎng)?白需要?直接，?快速切?入正題?開(kāi)場(chǎng)?的第一?個(gè)技巧?是銷(xiāo)售?“新”?的產(chǎn)品?或特色?，對(duì)于?新產(chǎn)品?顧客會(huì)?產(chǎn)生好?奇心，?會(huì)有較?強(qiáng)傾聽(tīng)?的愿望?，銷(xiāo)售?人員要?不斷將?賣(mài)場(chǎng)的?產(chǎn)品表?達(dá)出“?新”來(lái)?，將所?有表達(dá)?的東西?呈現(xiàn)出?來(lái)，和?顧客一?起欣賞?，促使?顧客對(duì)?新產(chǎn)品?的認(rèn)知?。銷(xiāo)售?人員可?為顧客?設(shè)想，?幫助顧?客去想?象自己?所需的?外觀和?內(nèi)在功?能。這?點(diǎn)對(duì)于?開(kāi)單幫?助很大?。營(yíng)?造熱銷(xiāo)?氣氛?營(yíng)造熱?銷(xiāo)的氣?氛是因?為人都?有趨向?熱鬧的?特點(diǎn)，?對(duì)于熱?銷(xiāo)都有?充分的?好奇心?，這就?是良好?的銷(xiāo)售?時(shí)機(jī)，?因此銷(xiāo)?售人員?需要適?當(dāng)營(yíng)造?熱銷(xiāo)氣?氛。如?何營(yíng)造?熱銷(xiāo)氣?氛除了?接待的?顧客以?外，銷(xiāo)?售還應(yīng)?利用好?正在拍?照、攝?像、開(kāi)?單的顧?客來(lái)制?造話題?，通過(guò)?你的語(yǔ)?言表達(dá)?來(lái)實(shí)現(xiàn)?熱鬧氣?氛。例?如：這?個(gè)價(jià)格?是全縣?最低的?價(jià)格的?，質(zhì)量?很穩(wěn)定?，每天?都有多?少人來(lái)?訂夠，?并且反?映都很?好，有?很多人?購(gòu)買(mǎi)之?后還帶?朋友來(lái)?買(mǎi)，等?等。要?通過(guò)語(yǔ)?言設(shè)計(jì)?開(kāi)場(chǎng)白?，突出?賣(mài)點(diǎn)，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半，精?心準(zhǔn)備?的開(kāi)場(chǎng)?語(yǔ)言可?以成功?地促成?更多銷(xiāo)?售。?心態(tài)決?定行動(dòng)?優(yōu)秀?的銷(xiāo)售?人員要?善于尋?找自己?賣(mài)場(chǎng)的?優(yōu)點(diǎn)，?尋找會(huì)?給顧客?帶來(lái)的?好處，?不成功?的營(yíng)銷(xiāo)?員往往?會(huì)找到?自己賣(mài)?場(chǎng)的缺?點(diǎn)來(lái)安?慰自己?，允許?自己不?斷失敗?。進(jìn)入?賣(mài)場(chǎng)的?每位顧?客，都?是銷(xiāo)售?人員的?潛在顧?客，都?存在成?交的可?能性。?有數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)：?每位消?費(fèi)者都?有消費(fèi)?的潛能?。如果?顧客預(yù)?算是_?___?元購(gòu)買(mǎi)?一部手?機(jī)，當(dāng)?他的消?費(fèi)潛能?被激發(fā)?出來(lái)后?，最后?可能花?費(fèi)到_?___?元以上?。銷(xiāo)售?人員如?果能夠?把握住?機(jī)會(huì)，?除了正?常銷(xiāo)售?外，完?全有可?能開(kāi)發(fā)?出顧客?的消費(fèi)?潛能，?購(gòu)買(mǎi)部?分配件?，無(wú)形?中產(chǎn)生?附加利?潤(rùn)。?運(yùn)用人?性的弱?點(diǎn)絕?大部分?人希望?多賺，?少花錢(qián)?，還有?一些人?喜歡與?眾不同?等等。?聰明的?銷(xiāo)售人?員要學(xué)?會(huì)運(yùn)用?人性的?弱點(diǎn)促?成銷(xiāo)售?。多嫌?的心態(tài)?表現(xiàn)為?希望花?相同的?錢(qián)賺取?更多的?利益。?這樣的?顧客，?在銷(xiāo)售?工作中?隨處可?見(jiàn)，贈(zèng)?品可以?很好地?滿(mǎn)足這?種顧客?多賺的?心態(tài)。?但在贈(zèng)?送之前?，一些?定要清?楚顧客?喜歡何?種贈(zèng)品?，不然?顧客往?往會(huì)要?求很多?。銷(xiāo)售?人員要?把握住?一個(gè)尺?度。盡?管贈(zèng)品?的價(jià)格?不一定?很高，?但是顧?客并不?愿意另?外花錢(qián)?購(gòu)買(mǎi)。?這就是?贈(zèng)品的?魅力，?人的弱?點(diǎn)會(huì)認(rèn)?為獲得?的贈(zèng)品?是“不?要白不?要”，?獲得贈(zèng)?品就是?多賺了?。同時(shí)?要盡量?體現(xiàn)出?贈(zèng)品的?價(jià)值感?。少?花與多?贈(zèng)的心?態(tài)是相?互對(duì)應(yīng)?的，少?花也是?人性的?弱點(diǎn)，?利用促?銷(xiāo)、打?折、免?費(fèi)都可?以使顧?客少花?錢(qián)，從?而極大?地刺激?顧客的?消費(fèi)欲?望。?要學(xué)會(huì)?詢(xún)問(wèn)?盡量先?詢(xún)問(wèn)容?易的問(wèn)?題，在?一般的?銷(xiāo)售過(guò)?程中，?價(jià)格是?最困難?的問(wèn)題?，也是?促成開(kāi)?單的關(guān)?鍵之一?，銷(xiāo)售?人員一?定要從?詢(xún)問(wèn)比?較容易?的問(wèn)題?開(kāi)始，?而將價(jià)?格詢(xún)問(wèn)?留在最?后。當(dāng)?顧客對(duì)?這部手?機(jī)的所?有價(jià)值?充分認(rèn)?可了，?再談價(jià)?格，就?會(huì)減少?很多很?多阻力?。過(guò)早?的問(wèn)及?顧客的?預(yù)算，?還容易?令顧客?產(chǎn)生抵?觸心理?。問(wèn)到?的預(yù)算?往往都?不是真?話。?門(mén)市人?員應(yīng)學(xué)?會(huì)在溝?通中判?斷顧客?的消費(fèi)?能力，?然后為?顧客設(shè)?計(jì)預(yù)算?。如果?顧客及?早地介?入到價(jià)?格中，?門(mén)市人?員可以?運(yùn)用一?些像“?沒(méi)關(guān)系?，價(jià)格?一定會(huì)?讓您滿(mǎn)?意，先?看看喜?不喜歡?這部手?機(jī)，如?果不喜?歡的話?，再便?宜，你?也不會(huì)?購(gòu)買(mǎi)的?，是不?是”然?后繼續(xù)?講產(chǎn)品?或與顧?客溝通?，刺激?顧客的?購(gòu)買(mǎi)欲?望。若?顧客剛?進(jìn)門(mén)就?詢(xún)問(wèn)價(jià)?格，此?時(shí)，顧?客的購(gòu)?買(mǎi)欲望?并不足?，只是?在參考?各個(gè)賣(mài)?場(chǎng)的銷(xiāo)?售，價(jià)?格很難?讓顧客?滿(mǎn)意。?遇到這?樣的顧?客可以?充分把?握好，?讓我們?的服務(wù)?把顧客?留下，?而不是?夸夸其?談的把?價(jià)格掛?在嘴邊?，這樣?很容易?流失成?交機(jī)會(huì)?。“?第三者?”是阻?力也是?助力?銷(xiāo)售人?員很多?都很頭?疼顧客?的陪同?者，你?若忽略?了這個(gè)?“第三?者”的?存在，?成交就?有了一?定難度?，銷(xiāo)售?人員要?利用好?“第三?者”，?關(guān)心得?當(dāng)。讓?“他”?、“她?”先認(rèn)?可你的?態(tài)度，?知道沒(méi)?有不一?樣的對(duì)?待他們?，他們?得到同?樣的重?視和關(guān)?心。?四、幫?助顧客?做決定?在最?后要訂?單的時(shí)?候，門(mén)?市人員?的心態(tài)?是很重?要的，?要實(shí)現(xiàn)?成功的?銷(xiāo)售，?態(tài)度比?技巧更?重要，?不要害?怕被拒?絕，被?拒絕是?很正常?的。當(dāng)?顧客猶?豫不決?時(shí)，門(mén)?市人員?切記不?能失去?耐性，?幫助客?戶(hù)做決?定是很?好的一?種技巧?。在?銷(xiāo)售法?則中有?一個(gè)二?選一法?則，銷(xiāo)?售人員?可以給?顧客價(jià)?格套系?，讓顧?客決定?1或者?2，適?當(dāng)?shù)膹?qiáng)?迫顧客?從1或?2中作?決定。?數(shù)量?有限或?限期是?銷(xiāo)售行?業(yè)經(jīng)常?采用的?方式，?當(dāng)門(mén)銷(xiāo)?售人員?明確、?誠(chéng)懇地?告知顧?客時(shí)，?會(huì)增加?顧客在?時(shí)間以?及限量?方面的?銷(xiāo)售，?急迫感?使顧客?明確若?現(xiàn)在不?購(gòu)買(mǎi)，?就會(huì)錯(cuò)?過(guò)極好?的機(jī)會(huì)?。銷(xiāo)售?人員要?記住，?不要輕?易放走?顧客，?顧客出?了這個(gè)?門(mén)就不?一定會(huì)?是你的?顧客。?在談判?過(guò)程中?，給顧?客強(qiáng)大?的壓力