第10頁共10頁文員年?終工作?總結(jié)范?回顧?___?_年，?作為公?司的行?政文員?，一年?來，在?公司各?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?和同事?們的支?持幫助?下，我?勤奮踏?實地完?成了本?年度的?本職工?作，也?順利完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項?任務(wù)，?自身在?各方面?都有所?提升，?但也有?不足，?需要將?來不斷?學(xué)習(xí)、?不斷積?累工作?經(jīng)驗，?運用所?掌握的?知識彌?補自身?還存在?的缺陷??，F(xiàn)將?這一年?的學(xué)習(xí)?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、踏實?的工作?態(tài)度：?一年?來，我?堅持工?作踏實?，任勞?任怨，?自覺維?護公司?企業(yè)形?象，妥?善地做?好本職?工作，?盡量避?免工作?中出現(xiàn)?任何紕?漏。行?政文員?是屬于?服務(wù)性?質(zhì)的工?作，且?比較繁?雜。?（1）?每天我?都認(rèn)真?做好各?項服務(wù)?工作，?以保障?業(yè)務(wù)部?、單證?部、船?務(wù)部、?財務(wù)部?及設(shè)計?部門工?作的正?常開展?。（?2）文?員日常?的工作?內(nèi)容比?較瑣碎?，需要?細(xì)心、?謹(jǐn)慎，?且不能?疏忽大?意，更?不能馬?虎潦草?。（?3）在?行政部?經(jīng)理m?ay的?指導(dǎo)下?，建立?當(dāng)日備?忘錄。?我將當(dāng)?天的工?作列入?到備忘?錄里，?一項一?項的去?完成，?以免出?現(xiàn)遺漏?現(xiàn)象。?二、?盡心盡?責(zé)，做?好行政?人事工?作：?認(rèn)真做?好本職?工作和?日常事?務(wù)性工?作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?保持良?好的工?作秩序?和工作?環(huán)境，?使各項?檔案管?理日趨?正規(guī)化?、規(guī)范?化。同?時做好?后勤服?務(wù)工作?，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們避?免后顧?之憂，?在部門?經(jīng)理的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?積極、?主動的?做好本?部門日?常內(nèi)務(wù)?工作。?1、?日常接?待工作?。接打?電話時?，使用?文明語?言，說?話和氣?、熱情?，禮貌?地接待?工廠及?國外客?戶來訪?人員，?對于遇?到相關(guān)?問題來?咨詢或?者要求?幫助的?人員，?我都會?盡我所?知給予?解答或?及時轉(zhuǎn)?達(dá)相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)給?予解決?。2?、物資?管理工?作。制?定公司?日常辦?公用品?購入和?領(lǐng)用表?，做好?物資的?領(lǐng)用管?理，根?據(jù)部門?領(lǐng)用情?況，進?行領(lǐng)用?登記。?3、?文件管?理工作?。根據(jù)?工作需?要，隨?時制作?各類表?格、文?檔等，?同時完?成各部?門交待?打印、?掃描、?復(fù)印的?文件等?，對公?司所發(fā)?放__?__通?知、文?件做到?及時上?傳下達(dá)?。4?、人事?檔案管?理工作?。將在?職員工?和離職?員工檔?案進行?分類存?檔，并?做掃描?電子存?檔，新?員工評?定表按?年度排?序裝訂?成冊保?存等。?5、?招聘工?作。查?收郵件?閱讀簡?歷，預(yù)?約安排?應(yīng)聘人?員進行?經(jīng)理面?試以及?總經(jīng)理?復(fù)試。?6、?商務(wù)會?議及展?會行程?安排工?作。制?定出差?計劃表?，預(yù)訂?國內(nèi)、?國際機?票和酒?店，確?保出差?人員的?行程正?常進行?。7?、財務(wù)?工作。?辦公用?品費用?、快遞?費用的?核對及?申請，?機票、?酒店費?用的支?付，確?保及時?支付相?關(guān)合作?公司的?月結(jié)費?用。?8、快?遞工作?。做好?國內(nèi)國?際寄件?登記和?簽收遞?交工作?，定期?上dh?l、a?ram?e__?__網(wǎng)?站跟蹤?查詢客?戶簽收?情況，?如發(fā)現(xiàn)?有不正?常的快?件，及?時反應(yīng)?到對外?業(yè)務(wù)人?員和相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。9?、協(xié)助?工作。?協(xié)助部?門經(jīng)理?做好公?司季度?及年度?活動的?___?_和安?排工作?，以及?搞好公?司企業(yè)?文化的?宣傳活?動。?三、_?___?年度所?學(xué)知識?：1?、行政?部門經(jīng)?理ma?y的指?導(dǎo)。學(xué)?習(xí)正規(guī)?化的文?檔管理?、規(guī)范?的公文?寫作、?靈活的?接待技?巧、公?共關(guān)系?中的禮?儀形象?等。?2、單?證部門?經(jīng)理林?祿文的?指導(dǎo)。?學(xué)習(xí)基?本的外?貿(mào)知識?、國際?快遞的?運費核?算及成?本控制?、基本?的網(wǎng)絡(luò)?維護及?電腦方?面知識?、復(fù)印?機和打?印機的?保養(yǎng)及?維修。?3、?船務(wù)部?門經(jīng)理?常虹的?指導(dǎo)。?英文軟?件及學(xué)?習(xí)方法?的提供?，還時?刻提醒?我加強?英文的?學(xué)習(xí)及?鍛煉等?。4?、設(shè)計?部門經(jīng)?理ja?cky?的指導(dǎo)?。ph?oto?sho?p的正?確使用?及公司?存檔文?件的簡?單封面?設(shè)計。?5、?業(yè)務(wù)部?門經(jīng)理?ech?o的指?導(dǎo)。學(xué)?習(xí)ec?ho在?工作中?有條理?處理事?情的方?法。?6、財?務(wù)部同?事的指?導(dǎo)。費?用申請?單的規(guī)?范填寫?、存檔?文件的?正確裝?訂方法?。7?、外貿(mào)?業(yè)務(wù)員?all?y和l?ili?an的?指導(dǎo)。?對外郵?件in?&ou?t的整?理及歸?檔方法?，加強?英文閱?讀能力?。8?、總經(jīng)?理陳小?姐的指?導(dǎo)。i?nte?r__?__的?廣泛運?用，用?心做好?每一件?事。?9、董?事熊先?生的指?導(dǎo)。認(rèn)?為是對?的事情?，就放?膽努力?去做，?就算最?后沒有?成功也?沒關(guān)系?，至少?曾經(jīng)努?力過。?四、?___?_年度?需要努?力的方?向及感?想：?行政助?理對于?我來說?是公司?賦予我?的一個?新的挑?戰(zhàn)以及?肯定，?希望能?通過近?___?_個月?內(nèi)的學(xué)?習(xí)，努?力提高?工作水?平，適?應(yīng)新形?勢下工?作的需?要，在?不斷學(xué)?習(xí)的過?程中改?變工作?方法揚?長避短?，踏實?工作，?力求把?今后的?行政工?作做得?更好。?感謝?___?_的栽?培和給?予學(xué)習(xí)?的機會?，感謝?同事們?的每一?次幫助?，今后?我將不?斷自我?鞭策，?自我激?勵，時?刻嚴(yán)格?要求自?己用心?做好每?一件事?，希望?自己也?能運用?所學(xué)，?為公司?出一份?綿薄之?力，更?希望在?不久之?將來，?我在工?作上也?可以獨?擋一面?，不再?依賴部?門經(jīng)理?，不再?依賴同?事們，?不辜負(fù)?培養(yǎng)我?幫助我?，讓我?成長起?來的人?。_?___?年我將?以一個?嶄新的?面貌投?入到今?后的工?作中，?同時也?希望能?和公司?一起成?長，共?同進步?。文?員年終?工作總?結(jié)范（?二）?，通過?領(lǐng)導(dǎo)面?試，開?始了我?在公司?的文員?工作。?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?教導(dǎo)和?鼓勵下?，在辦?公室主?任的監(jiān)?督和配?合中，?我一直?虛心求?教，恪?盡職守?，努力?做好本?職工作?。在過?去的半?年里，?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗和磨?礪，現(xiàn)?就半年?來的情?況向各?位領(lǐng)導(dǎo)?作年終?匯報：?一、?工作總?結(jié)1?、對辦?公室檔?案的收?集、整?理工作?，給文?件合同?正確歸?檔。?2、對?文件的?打印、?校正、?整理、?復(fù)印等?。3?、每周?一的公?司例會?，做好?會議記?錄，通?過領(lǐng)導(dǎo)?審批，?發(fā)放到?各個部?門。?4、公?司公文?、信件?、郵件?的分送?及傳真?件的收?發(fā)工作?。5?、負(fù)責(zé)?辦公用?品的保?管工作?，做好?物品領(lǐng)?用的登?記，合?理使用?并提高?財產(chǎn)的?使用效?率，提?倡節(jié)儉?。6?、做好?公司食?堂費用?支出、?流水帳?登記，?并對餐?費做統(tǒng)?計及餐?費的收?納、保?管及報?銷工作?。7?、管理?好員工?人事檔?案材料?，建立?、完善?員工人?事檔案?的管理?，到職?和離職?手續(xù)的?辦理，?嚴(yán)格建?檔。?8、統(tǒng)?計每月?考勤并?交財務(wù)?做帳，?留底。?9、?負(fù)責(zé)辦?公區(qū)域?的清潔?衛(wèi)生。?10?、接受?其他臨?時工作?。二?、工作?中的不?足之處?及改善?措施?1、工?作經(jīng)驗?要繼續(xù)?不斷積?累：?在這幾?個月的?工作中?，對公?司內(nèi)很?多實際?工作的?流程不?甚了解?。缺少?對工程?方面業(yè)?務(wù)知識?方面的?實際經(jīng)?驗，還?處于等?待領(lǐng)導(dǎo)?分配工?作再去?做的階?段。以?后我會?多去主?動接觸?、嘗試?一些以?前沒接?觸過的?任務(wù)，?對自己?不懂的?問題做?到及時?地詢問?這方面?經(jīng)驗多?的領(lǐng)導(dǎo)?及同事?，多向?領(lǐng)導(dǎo)及?同事學(xué)?習(xí)他們?的經(jīng)驗?。使自?己多些?鍛煉的?機會，?讓自己?在工作?中不斷?積累新?的經(jīng)驗?，這樣?在今后?的工作?中才能?快速成?長起來?。2?、工程?建筑知?識方面?有待提?高：?工作的?閑暇時?間未能?充分用?來了解?學(xué)習(xí)工?程方面?的有關(guān)?知識。?很多工?程建筑?方面的?術(shù)語之?前一點?都沒有?接觸過?，對例?會的記?錄就感?覺到很?吃力，?常常鬧?出笑話?。今后?我會多?去了解?新的知?識，學(xué)?習(xí)新的?技能，?更能做?好自己?的本職?工作。?3、?溝通技?巧有待?增強：?在工?作中遇?到一些?自己不?明白的?問題時?，很少?能做到?與領(lǐng)導(dǎo)?及時有?效的溝?通，沒?有完全?意識到?下級與?上級溝?通的重?要性，?自己在?摸索中?收效又?不大，?也沒能?做好與?各方面?進行及?時果斷?有效的?溝通，?耽誤了?工作的?完成時?間。今?后我會?在這方?面多加?注意，?逐步改?變自身?的在溝?通上不?敢去說?的習(xí)慣?，養(yǎng)成?以工作?完成度?為重心?的溝通?技巧。?4、?培養(yǎng)競?爭意識?和創(chuàng)新?觀念、?適應(yīng)變?化的能?力及廣?泛的興?趣，更?要培養(yǎng)?良好的?職業(yè)品?格，實?事求是?、嚴(yán)肅?認(rèn)真的?勞動態(tài)?度，刻?苦鉆研?、精益?求精的?工作作?風(fēng)以及?在工作?中團結(jié)?協(xié)作和?全心全?意為他?人服務(wù)?的精神?。以?上是我?對自己?半年來?的工作?總結(jié)和?一些缺?點的總?結(jié)及今?后在工?作中應(yīng)?如何去?做好工?作的想?法，我?會在今?后的工?作中用?自己的?實際行?動來做?好每一?天的工?作，請?各位領(lǐng)?導(dǎo)及同?事在今?后的工?作中多?多批評?指正，?我會努?力成長?為一名?對公司?有用的?人才。?文員?年終工?作總結(jié)?范（三?）自?今年_?___?月份調(diào)?入__?__物?業(yè)管理?處以來?，我努?力適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?和工作?崗位，?虛心學(xué)?習(xí)，埋?頭工作?，履行?職責(zé)，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)?，下面?將任職?來的工?作情況?匯報如?下：?一、自?覺加強?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?我是?初次接?觸物業(yè)?管理工?作，對?綜合管?理員的?職責(zé)任?務(wù)不甚?了解，?為了盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?和工作?環(huán)境，?我自覺?加強學(xué)?習(xí)，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，現(xiàn)已?基本勝?任本職?。一方?面，干?中學(xué)、?學(xué)中干?，不斷?掌握方?法積累?經(jīng)驗。?我注重?以工作?任務(wù)為?牽引，?依托工?作崗位?學(xué)習(xí)提?高，通?過觀察?、摸索?、查閱?資料和?實踐鍛?煉，較?快地進?入了工?作情況?。另一?方面，?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識掌?握技巧?。在各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?指導(dǎo)下?，從不?會到會?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點?，把握?住了工?作重點?和難點?。二?、心系?本職工?作，認(rèn)?真履行?職責(zé)?（一）?耐心細(xì)?致地做?好財務(wù)?工作。?自接?手__?__管?理處財?務(wù)工作?的半年?來，我?認(rèn)真核?對上半?年的財?務(wù)賬簿?，理清?財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)?格財務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?，確保?了年度?收支平?衡和盈?利目標(biāo)?的實現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進?出賬。?對于每?一筆進?出賬，?我都根?據(jù)財務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類記錄?在案，?登記造?冊。同?時認(rèn)真?核對_?___?、賬單?，搞好?票據(jù)管?理。二?是搞好?每月例?行對賬?。按照?財務(wù)制?度，我?細(xì)化當(dāng)?月收支?情況，?定期編?制財務(wù)?報表，?按公司?的要求?及時進?行對賬?，沒有?出現(xiàn)漏?報、錯?報的情?況。三?是及時?收繳服?務(wù)費。?結(jié)合_?___?的實際?，在進?一步了?解掌握?服務(wù)費?協(xié)議收?繳辦法?的基礎(chǔ)?上，我?認(rèn)真搞?好區(qū)分?，按照?鴻亞公?司、業(yè)?主和我?方協(xié)定?的服務(wù)?費，定?期予以?收繳、?催收，?___?_年全?年的服?務(wù)費已?全額到?賬。四?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?實現(xiàn)盈?利的重?要環(huán)節(jié)?，我堅?持從公?司的利?益出發(fā)?，積極?協(xié)助管?理處主?任當(dāng)家?理財。?特別在?經(jīng)常性?開支方?面，嚴(yán)?格把好?采購關(guān)?、消耗?關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，?防止鋪?張浪費?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?（二）?積極主?動地搞?好文案?管理。?半年?來，我?主要從?事辦公?室的工?作，_?___?的文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對管?理處涉?及的資?料文檔?和有關(guān)?會議記?錄，我?認(rèn)真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報表?等。二?是檔案?管理工?作。到?管理處?后，對?檔案的?系統(tǒng)化?、規(guī)范?化的分?類管理?是我的?一項經(jīng)?常性工?作，我?采取平?時維護?和定期?集中整?理相結(jié)?合的辦?法，將?檔案進?行分類?存檔，?并做好?收發(fā)文?登記管?理。?（三）?認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓?好綠化?維護。?小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負(fù)責(zé)?的，對?我來講?，這是?一項初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業(yè)知?識和管?理經(jīng)驗?，當(dāng)前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢?比較嚴(yán)?峻。我?主要做?了以下?___?_個方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護?。二是?認(rèn)真驗?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗和?收獲?在__?__工?作半年?來，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業(yè)務(wù)，?才能盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?（二?）只有?主動融?入__?__，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)?（三）?只有堅?持原則?落實制?度，認(rèn)?真理財?管賬，?才能履?行好財?務(wù)職責(zé)?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識?，加強?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。四?、存在?的不足?由于?工作實?踐比較?少，缺?乏相關(guān)?工作經(jīng)?驗，_?___?年的工?作存在?以下不?足：?（一）?對物業(yè)?管理服?務(wù)費的?協(xié)議內(nèi)?容了解?不夠，?特別是?對以往?的一些?收費情?況了解?還不夠?及時;?（二?）食堂?伙食開?銷較大?，宏觀?上把握?容易，?微觀上?控制困?難;?（三）?綠化工?作形勢?嚴(yán)峻，?自身在?小區(qū)綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?五、?下步的?打算?針對_?___?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?一年的?工作，?突出做?好以下?幾個方?面：?（一）?積極搞?好與鴻?亞公司?、業(yè)主?之間的?協(xié)調(diào)，?進一步?理順關(guān)?系;?（二）?加強業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?提高，?創(chuàng)新工?作方法?，提高?工作效?益;?（三）?管好財?、理好?賬，控?制好經(jīng)?常項目?開支;?（四?）想方?設(shè)法管?理好食?堂，處?理好成?本與伙?食的關(guān)?系;?（五）?抓好小?區(qū)綠化?維護工?作。?文員年?終工作?總結(jié)范?（四）?經(jīng)過?一個月?里的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?同事、?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心與?幫助，?我已慢?慢地開?始融入?創(chuàng)世達(dá)?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能和?工作的?水平也?有所提?高?，F(xiàn)?將我一?個多月?以來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?以踏實?的工作?態(tài)度，?面對每?一個工?作事項?文員?是作為?企事業(yè)?單位內(nèi)?部運轉(zhuǎn)?的一個?重要的?樞紐崗?位，是?單位內(nèi)?部工作?溝通、?協(xié)調(diào)、?處理的?綜合崗?位。由?于我們?辦公室?人手少?，我會?和經(jīng)理?、主管?他們共?同協(xié)作?、共同?努力的?，在遇?到不懂?的地方?會及時?向他們?請教學(xué)?習(xí)，并?優(yōu)質(zhì)高?效的完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項任?務(wù)。?二、嚴(yán)?格要求?自己，?時刻警?醒在?工作中?，我會?盡我最?大