興業(yè)銀行武漢分行遠程監(jiān)控中心安全管理細則第一條分行工作實際，特制定本細則。第二條用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞?，對網(wǎng)點安全運營進行實時監(jiān)督。第三條分行遠程監(jiān)控中心業(yè)務(wù)操作適用本管理細則，異地機構(gòu)操作規(guī)程可參照執(zhí)行。第四條勤務(wù)模式遠程監(jiān)控中心配備6人，分三個班次，早中班各1人，班長帶班，晚班二2人，1人輪休，承擔(dān)24小時監(jiān)控管理任務(wù)。第五條主要任務(wù)12、自助銀行、離行式自助設(shè)備的環(huán)境監(jiān)測。3、對交接款、自助設(shè)備加鈔等重要環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督。4、對憑證庫操作流程監(jiān)督。5、其他安全事件的遠程防范處置。第六條職責(zé)分工遠程監(jiān)控中心遠程監(jiān)控中心崗位分為班長帶白班，晚班正崗和副崗，各自承擔(dān)以下責(zé)任：1、正崗負責(zé)金庫門禁系統(tǒng)的管理操作；清機人員外出的審核登記；報警系統(tǒng)的布、撤防管理操作；當(dāng)班監(jiān)控系統(tǒng)的檢查及記錄；遠程監(jiān)控網(wǎng)點環(huán)境的觀察及異地庫房操作的監(jiān)督記錄。2、副崗負責(zé)錄像資料的查詢、記錄及巡查；監(jiān)督管理電話的接聽、電視墻、監(jiān)控機房等場所（器材）衛(wèi)生的打掃；晚班副崗負責(zé)樓層巡查；水電、門窗的關(guān)閉情況。第七條工作流程1、早班（1）負責(zé)監(jiān)控各行押運款交接情況。保安人員是否站位到位，交接印鑒、有無登記確認。（2進行清場；加鈔是否是雙人進出；進出是否通知分行監(jiān)控中心撤、布防；押運員守護情況；款車停放位置是否正確合適；進出自助銀行是否全程錄像；網(wǎng)點設(shè)施有無損壞、破壞事件發(fā)生。（3）抽查各網(wǎng)點經(jīng)警執(zhí)勤情況。檢查重點：保安人員著裝、站姿是否符合規(guī)范；定崗在位情況；服務(wù)禮儀；有無脫崗、空崗，值班期間是否有無做與工作無關(guān)的事情。（4）監(jiān)督自助銀行保安巡邏落實情況。檢查重點：記錄保安人員的巡邏到位時間和工作情況。（5）不定時抽檢各機構(gòu)重要憑證庫一次。檢查重點：無人進入記錄檢查情況；有人進入記錄進出時間，觀察開門過程及整個過程、辨認管理人員、防范盜竊案件的發(fā)生。2、中班（1）監(jiān)督各各支機構(gòu)押運交接鈔和在行式自助巡邏保安的工作落實情況。（2）全面檢查各機構(gòu)無人值守布防措施落實。檢查重點：各機構(gòu)是否按照要求落實布防措施；布防措施是否有效。（3）每小時循環(huán)監(jiān)督各自助銀行、自助設(shè)備運行情況一次。檢查重點：乞討人員在自助行內(nèi)留宿、閑雜人員在自助行內(nèi)逗留，事件。3、晚班（1）不定期抽查自助銀行、自助設(shè)備運行情況不少于三次。檢查重點：同白班。（2）定期對分行大樓進行巡查。檢查重點：水電、門窗破壞和外人進入。第八條工作紀律1、遠程監(jiān)控中心值守人員必須按規(guī)定著裝、精神飽滿，并提前十分鐘到崗，做好交接手續(xù)，精神飽滿投入工作。2何業(yè)務(wù)問題；若客戶因吞卡、卡鈔、無記錄情況，應(yīng)當(dāng)詢問客戶聯(lián)系方式及姓名，告知自助管理員，由管理員負責(zé)解決，做好客戶舉止的監(jiān)視。3、監(jiān)控中心值守人員應(yīng)嚴守機密、不得對外泄露監(jiān)控室的結(jié)構(gòu)、安全實施、值班人員及上下班、交接班情況。4中心，經(jīng)辦公室批準，需進入監(jiān)控中心調(diào)閱室檢查、查詢、調(diào)閱錄像資料的人員，值班人員必須認真核對介紹信和相關(guān)證件，并在（興業(yè)銀行武漢分行重要場所出入登記本）上詳細登記。第九條應(yīng)急處理1并在值班登記本上做好記錄；2、發(fā)現(xiàn)自助銀行有可疑人員逗留、或過夜現(xiàn)象，值班人員應(yīng)用對講喊話系統(tǒng)進行驅(qū)趕，若驅(qū)趕不走，就打電話自助銀行管理員，由管理員處理。3、發(fā)現(xiàn)加鈔時不是雙人的，要及時報告保衛(wèi)部，由保衛(wèi)部處理。并記錄好時間，拷貝好相關(guān)錄像資料。4、發(fā)生其它緊急狀況時，應(yīng)按相關(guān)遇案進行處理，并