第17頁共17頁202?3年業(yè)?務員月?工作總?結范文?即將?過去的?___?_年，?我的感?觸感染?頗多。?回顧?這一年?的工作?歷程作?為__?__迪?的一名?員工我?深深感?應__?__之?蓬煥發(fā)?展的熱?氣和_?___?人之拼?搏的精?力。作?為企業(yè)?的一個?窗口，?自己的?一言一?行也同?時代表?了一個?企業(yè)的?形象。?所以更?要提高?自身的?本質，?高標準?的要求?自己。?在高本?質的基?礎上更?要加強?自己的?專業(yè)知?識和專?業(yè)技能?。在?較高等?級領導?的帶領?和各部?門的大?力配合?下，_?___?年的銷?售額與?上年相?比取患?了較好?的成績?，在此?我感謝?各部門?的大力?配合與?較高等?級領導?的支持?!銷?售員如?何做一?個有深?度、有?價值的?銷售月?工作總?結報告??一般?情況下?，一個?完善的?銷售月?工作總?結報告?應當包?括如下?內(nèi)容：?1、?銷售情?況總結?：銷售?業(yè)績和?銷售目?標達成?情況，?要求既?有詳細?數(shù)據(jù)，?又有情?況分析?。2?、行動?報告：?當月都?干了什?么工作?，都去?了什么?地方、?工作時?間怎樣?安排的?，要求?簡單明?了。?3、市?場情況?總結分?析（?1）市?場價格?現(xiàn)狀：?各級經(jīng)?銷商的?具體價?格、促?銷、返?利、利?潤都是?多少;?（2?）產(chǎn)品?庫存現(xiàn)?狀：各?級經(jīng)銷?商的產(chǎn)?品庫存?情況：?數(shù)量、?品種、?日期;?（3?）經(jīng)銷?商評價?：各級?主要經(jīng)?銷商的?心態(tài)、?能力、?銷售業(yè)?績情況?怎樣;?（4?）競爭?對手評?價：主?要競爭?對手當?月的銷?售業(yè)績?、價格?走勢、?產(chǎn)品結?構變化?、重要?的宣傳?促銷活?動、發(fā)?展趨勢?等情況?分析;?（5?）市場?評價：?市場情?況是好?是壞，?發(fā)展前?景如何?，存在?什么問?題，有?什么機?會。?（6）?市場問?題匯報?：當月?市場上?存在什?么需要?公司協(xié)?助解決?的問題?：積壓?破損產(chǎn)?品的調?換，促?銷返利?的兌現(xiàn)?，市場?費用的?申請，?其他需?要公司?支持的?事項。?4、?下個月?工作打?算和安?排：針?對上個?月的工?作情況?安排下?一個月?的工作?。5?、工作?自我評?價：自?己工作?的得與?失、對?與錯。?作為?銷售員?的導師?、顧問?與教練?，銷售?經(jīng)理要?指導、?管理好?銷售人?員的工?作總結?與匯報?工作。?1、?重視。?銷售經(jīng)?理對銷?售人員?工作總?結與匯?報的重?視，就?會促使?銷售人?員認真?看待工?作總結?與匯報?。2?、要求?銷售人?員匯報?工作之?前，認?真做好?準備。?3、?到講臺?上去講??，F(xiàn)在?許多企?業(yè)銷售?人員在?匯報工?作時就?是在座?位上站?起來，?說兩句?就坐下?。在一?家公司?，我們?提議銷?售人員?到主席?臺上講?，結果?一個銷?售人員?頭一天?晚上準?備到兩?點鐘。?在日本?松下公?司，每?一季度?銷售經(jīng)?理匯報?工作時?，4?、獎勵?與懲罰?。獎勵?與懲罰?永遠是?一對好?的領導?手段。?銷售經(jīng)?理要發(fā)?揮獎勵?與懲罰?的作用?。今?天是_?___?年__?__月?三十號?了，我?已經(jīng)做?了整整?一個月?的業(yè)務?，但還?沒有簽?過一次?單。心?里急啊?急啊…?…但有?什么辦?法呢??不要?說我沒?有努力?，我?guī)?乎天天?在報價?。我現(xiàn)?在都不?敢報價?了，送?樣也送?麻木了?。尊敬?的客戶?大人，?您到底?是怎么?想的??阿里?雖好，?但為何?不能帶?給我財?富?看?到里面?的求購?信息，?為什么?要有誠?信通的?人才能?報價并?聯(lián)系對?方呢??我沒?有誠信?通，做?我這行?的又不?能天天?到外面?去跑市?場，難?道我只?能坐在?電腦前?等客戶?上門嗎??我?手上現(xiàn)?在有四?、五家?潛在客?戶，但?我對此?沒點希?望，其?中兩家?和我一?樣都是?新手上?路，自?己都沒?拿到單?，肯定?是不會?有單給?我的。?確良?其中還?有一個?朋友，?經(jīng)常弄?些東東?讓我報?價，我?都一一?照做，?可是也?是每報?一次都?無后文?。我知?道他是?好心想?幫我，?我非常?感謝他?。感?謝阿里?，因為?它我們?而相識?，并成?為好朋?友。因?為它我?也經(jīng)歷?了許多?……?我也反?省過，?我也思?考過…?…是我?的價格?高嗎??還是我?沒找準?客戶呢??我問?我的客?戶，如?果我報?的價您?覺得高?的話，?請一定?要跟我?說，但?哪有人?不嫌價?格高的?啊??各方業(yè)?務高手?們，請?不嗇賜?教吧，?怎么樣?做才能?找到準?客戶并?讓我在?下個月?開次鍋?啊??我專業(yè)?做徽章?，標牌?，銘牌?，頒章?，各種?小飾品?等_?___?年工作?計劃及?個人要?求：?1.對?于老客?戶、固?定客戶?和潛在?客戶，?定期保?持聯(lián)系?和溝通?，穩(wěn)定?與客戶?瓜葛，?以取得?更好的?銷售成?績;?2.在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?發(fā)掘更?多高質?量的新?客戶;?3.?發(fā)掘東?南亞區(qū)?域目前?還沒有?合作瓜?葛往來?的國家?的新客?戶，使?我們的?產(chǎn)品銷?售得更?為廣泛?;4?.加強?多方面?知識進?修，拓?寬視野?，豐富?知識，?采取多?樣化情?勢，以?提高業(yè)?務水平?，把銷?售工作?與交流?技能結?合;?5.熟?悉公司?產(chǎn)品，?以便更?好的向?客人介?紹;?6.試?著改變?自己不?好的處?事方法?以及不?愛與別?人溝通?等問題?。有?關建議?：1?.建公?司售貨?員議公?司生產(chǎn)?的所有?產(chǎn)品能?擬定產(chǎn)?品詳細?資料，?一方面?可對燈?具的所?有詳細?資料進?行記載?，以完?善資料?，另一?方面可?方便銷?售人員?在向客?人介紹?產(chǎn)品時?更清楚?和肯定?地向客?人介紹?產(chǎn)品的?各種的?性能、?材質、?優(yōu)勢等?，使得?客人更?加相信?我們的?專業(yè)水?安然平?靜實力?;2?.適應?東南亞?區(qū)域國?家的新?產(chǎn)品開?發(fā)較緩?慢，建?議每一?個月開?發(fā)1款?（__?__個?系列）?新產(chǎn)品?，以吸?引客戶?眼球，?賺取高?的利潤?空間;?業(yè)務員?月工作?總結?跟著公?司和市?場不斷?快速發(fā)?展，可?以預料?我們此?后的工?作將更?加繁重?，要求?也更高?，需掌?握的知?識更高?更廣。?為此，?我將更?加努力?進修，?提高文?化本質?和各種?工作技?能，為?公司盡?應有的?貢獻。?20?23年?業(yè)務員?月工作?總結范?文（二?）電?腦銷售?技巧,?你必須?對你所?銷售的?商品有?所了解?。在成?為銷售?專家之?前，你?要做的?是先成?為一個?產(chǎn)品專?家。為?電腦銷?售員提?供專業(yè)?電腦銷?售技巧?，提高?您的銷?售業(yè)績?。本?月銷售?收入_?___?萬元，?發(fā)展代?理商_?___?家，走?訪客戶?___?_家。?1：?銷售渠?道主要?為現(xiàn)有?代理商?，新代?理__?__公?司和_?___?公司下?月將要?鋪貨。?其它意?向代理?商正在?積極溝?通。?2：其?它意向?代理商?還末簽?約主要?問題表?現(xiàn)在：?價格保?護，賬?期，定?額三方?面。?3：走?訪的_?___?家公司?對我司?產(chǎn)品與?___?_公司?產(chǎn)品在?性價比?方面不?看好。?4：?希望在?本月工?作總結?過后，?公司能?治更靈?活的銷?售制度?，見附?件，一?點建議?。5?：關于?產(chǎn)品的?售后服?務。售?后周期?太長代?理商反?應相當?強烈，?這也影?響了業(yè)?務的開?展。?6：關?于下月?進行產(chǎn)?品促銷?，地震?影響還?末消除?，結果?不會太?好裝?修業(yè)務?員的個?人工作?總結?在上一?年的工?作和生?活中，?獲得了?一生受?用的寶?貴財富?“思考?力”，?我開始?了為一?生去思?考去規(guī)?劃，在?我看來?這就是?___?_年最?大的成?就。?___?_年，?勝達武?裝了思?維，強?化了對?自己和?對社會?的認知?。初步?確定了?生涯規(guī)?劃，有?了明確?的生命?導向，?也找到?了真正?想要的?生活道?路，看?到希望?的同時?也建立?了自信?。在?公司這?段時間?，在工?作中不?斷修練?自己，?我學習?到思維?是可控?的，無?論別人?的還是?自己的?。所以?，我的?工作和?生活都?突然有?了轉變?。從疲?憊的強?制性的?“思緒?”到隨?心的使?用“思?考”去?發(fā)現(xiàn)問?題，解?決問題?。正視?生活中?的問題?就是正?視生命?的提問?。所以?我更熱?愛生活?享受生?命。?這幾個?月，我?還明確?了要以?“身體?健康，?家庭和?睦，修?增智慧?，和諧?共贏”?為生命?導向。?然而在?來公司?之前我?一直都?以賺錢?回家給?爹媽長?臉為人?生最大?的目標?。在人?生態(tài)度?上更又?上升了?一個格?局。?我還深?刻認識?到一定?要與身?邊有前?途的有?志之士?結盟，?身邊的?同事朋?友就是?我未來?最好的?社會資?源，有?前途的?朋友遠?比有錢?的朋友?更重要?。真正?能成就?我的正?是他們?。我可?以不優(yōu)?秀，只?要我的?朋友每?個人在?共同成?長的道?路上都?比我更?優(yōu)秀我?就成功?了。把?力量和?方向都?集中在?一起，?組織成?鋼筋鐵?網(wǎng)無懈?可擊。?這些?是我在?居眾收?獲到的?智慧。?__?__年?___?_月_?___?日有幸?能加入?居眾裝?飾，追?隨嚴主?管至今?。居眾?是我接?觸到最?適合發(fā)?展的一?家工作?單位。?這幾個?月來，?業(yè)績雖?然并不?出色，?但是這?段時間?我學習?了解到?了如何?更好的?與團隊?相處，?合作并?進。學?到了業(yè)?務拓展?技能，?運用各?種渠道?。也相?應的進?行了實?踐。也?對居眾?裝飾的?文化，?使命有?了深刻?的共鳴?。對家?裝行業(yè)?有了初?步的認?識。?介入居?眾是我?第一次?進行完?全業(yè)務?性工作?，相比?較銷售?型業(yè)務?工作居?眾更適?合我。?因為我?的優(yōu)勢?在于團?隊組建?和操作?中的協(xié)?調統(tǒng)一?，還有?人脈拓?展以及?對心態(tài)?的把握?帶動。?所以，?我更適?合生存?在團隊?之中。?我們的?“扒皮?會”已?經(jīng)讓部?分同事?和我個?人有所?進步了??，F(xiàn)?在的成?績遠不?如其他?同事那?么卓越?。但我?有信心?做到更?好。現(xiàn)?在也有?若干樓?盤正在?溝通中?，期待?可以更?深一步?的交流?合作。?創(chuàng)造更?多的業(yè)?績。?在業(yè)務?上，電?話營銷?是我的?弱勢，?很多客?戶都是?因為專?業(yè)知識?和語言?溝通不?到位而?在電話?里流失?掉。語?言是我?需要加?強的地?方。在?面對客?戶的拒?絕時我?的心態(tài)?會受到?影響，?這也是?要加強?的地方?。在?團隊中?，我還?要繼續(xù)?改正的?毛病還?有很多?，比如?經(jīng)常打?斷別人?的談話?不顧及?別人的?感受，?過于霸?氣外露?容易起?沖突，?過度表?現(xiàn)自我?不謙虛?等等。?對這?個行業(yè)?到現(xiàn)在?也是認?識初淺?，還有?很多需?要去學?習的方?。在電?話溝通?中讓雙?方都有?所收獲?才是最?佳的狀?態(tài)。針?對市場?上的工?藝，做?法，居?眾本公?司的工?藝，產(chǎn)?品了解?還遠遠?不夠。?這些需?要去學?習。?公司的?制度，?運作，?文化，?都非常?適合我?們。公?正，公?開，公?平。每?個人都?有機會?，只要?勇于把?握。?對生命?的思考?是不能?停歇的?。對工?作的總?結是不?能疏忽?的。?在過去?的一年?里，進?步和碰?壁總是?相伴一?路的，?慶幸的?是能遇?到嚴雪?，遇到?這幫兄?弟姐妹?。汽?車銷售?業(yè)務員?的個人?工作總?結近?期，_?___?來到_?___?車銷售?部，保?險額下?降，原?因種種?，據(jù)_?___?詢問銷?售員與?分析最?近__?__部?與__?__部?的銷售?車的情?況（_?___?月__?__日?-__?__月?___?_日，?總結原?因如下?：一?、銷售?淡季?據(jù)銷售?員以往?經(jīng)驗，?年后三?、__?__月?份是_?___?、__?__車?的銷售?淡季，?詢問一?下__?__經(jīng)?理，從?___?_月_?___?日到_?___?月__?__日?，買了?十幾輛?車;從?___?_月_?___?日-_?___?月__?__日?___?_部買?了十七?輛車。?二、?近來網(wǎng)?點提車?較多，?團購車?自入保?險_?___?部近來?銷售車?少一些?，所以?網(wǎng)點提?車少;?___?_部網(wǎng)?點提車?多一些?，從_?___?月__?__日?-__?__月?___?_日網(wǎng)?點提車?九輛，?保險一?般不在?___?_城入?;另外?四輛車?分別是?___?_隊與?___?_局購?賣。他?們的保?險一般?單位聯(lián)?系，自?入保險?。三?、修路?造成近?來__?__、?___?_銷車?下降，?客戶減?少近?來，_?___?路整修?，行車?不便，?客戶減?少，或?是一天?不銷車?，__?__部?便派兩?個銷售?員出外?做宣傳?，__?__部?也派一?個銷售?員出外?做宣傳?。展廳?不來客?戶，保?險業(yè)務?更是無?人問津?。四?、一般?客戶入?險情況?具體分?析在?銷售員?銷車過?程當中?，__?__一?直在旁?跟隨學?習整個?銷售過?程，直?到最后?，客戶?交款定?車，其?中，銷?售員在?售車過?程當中?，隨帶?向客戶?介紹詢?問入保?險具多?，一般?與車掛?牌為由?勸其入?___?_保險?：1?、客戶?有的入?，__?__向?客戶介?紹保險?種類與?計算保?額后，?很快入?保;?2、有?的想入?一個月?或三個?月的，?只為掛?牌，因?___?_險最?少也只?能保半?年的，?所以，?客戶只?能到車?管所去?辦理，?或是另?想途徑?;3?、有的?客戶到?親朋好?友那里?去入的?不少，?因為面?臨日益?嚴峻的?保險競?爭，保?險公司?都在爭?先拉保?險任務?，在買?車前，?就已定?下保險?去向;?4、?有的客?戶要掛?___?_地方?的牌子?，只為?省錢，?所以不?入__?__城?保險;?5、?有的客?戶嫌_?___?保險貴?一些，?想多家?保險比?較后再?考慮，?s想這?也是有?別的保?險公司?在爭保?險過程?當中，?不合理?降價所?至;?6、有?些客戶?也有目?前不掛?牌子的?，保險?這一塊?更是拖?延不辦?。連介?紹都無?法進行?。7?、有些?客戶購?完車后?，說是?暫時不?用s公?司去服?務，等?一段時?間，再?談掛牌?等事宜?，保險?這一塊?眾人之?爭的業(yè)?務，s?想這也?是一去?不回頭?，再回?s公司?保險可?能性就?小了。?五、?保險提?成下降?，影響?銷售員?拉保險?咨詢?銷售員?拉保險?事宜，?曾提過?，現(xiàn)在?保險提?成有所?下降，?非常影?響銷售?員的積?極性。?造成銷?售員銷?售車一?多，保?險是一?項可有?可無的?業(yè)務。?當__?__去?與客戶?直接做?業(yè)務時?，遇到?了客戶?非常反?感保險?業(yè)務這?一塊，?有一次?，竟然?把__?__當?成保險?公司拉?保險的?了，態(tài)?度非常?不好。?無法溝?通。非?常尷尬?。根?據(jù)以上?原因種?種，_?___?提出對?我的要?求和一?點見意?：一?、保險?業(yè)務能?力要繼?續(xù)提高?，多向?___?_學習?，不懂?就問，?多與銷?售員溝?通，多?與客戶?正面交?流。多?向親戚?朋友推?薦向s?公司來?購車，?以增大?保險客?源。?二、做?一下客?戶回訪?工作，?看一下?保險客?戶的客?源多不?多，如?何去開?發(fā)新的?保險客?源，_?___?看到銷?售上只?要有一?個客戶?看車，?銷售員?就寫一?下客戶?信息，?事后，?就向其?客戶購?車事宜?，保險?客戶是?否也能?留一下?客戶信?息，打?電話詢?問客戶?是否能?在我公?司保險?。以?上，是?___?_近期?保險工?作的總?結，不?足之處?，請_?___?經(jīng)理指?正批評?。有望?更好的?開展_?___?部的保?險業(yè)務?。2?023?年業(yè)務?員月工?作總結?范文（?三）?在杭州?美麗的?___?_月里?，我榮?幸的踏?進了一?個新欣?向榮、?朝氣蓬?勃的企?業(yè)—_?___?國際貿(mào)?易有公?司。成?為了_?___?普通的?一員。?成為了?客戶服?務工作?傳遞快?樂的一?名使者?。感謝?___?_給了?我這一?次工作?的機會?，也是?大學畢?業(yè)我走?向社會?的第一?份工作?，是您?—延伸?了我繼?續(xù)展翅?的夢想?。我?帶著對?未來美?好的憧?憬和希?望，踏?上了新?的征程?，平凡?而不平?庸的崗?位—_?___?a群杭?州區(qū)業(yè)?務員。?時間飛?逝!一?轉眼，?在__?__三?個月過?去了，?回想在?過去的?三個月?里，讓?我歡喜?讓我憂?，有成?功喜悅?，也有?傷心往?事;有?在煙霧?繚繞的?房間里?發(fā)呆，?也有學?習到半?夜至深?夜的經(jīng)?歷，這?好象是?人生的?一段縮?影，讓?人難以?忘懷。?生活顯?得緊張?，但又?有秩序?。既然?選擇了?，就要?堅持，?堅持到?底!?在這三?個月的?時間里?，在領?導和同?事們的?悉心關?懷和指?導下，?給予了?我足夠?的寬容?、支持?和幫助?，通過?自身的?不懈努?力，我?已經(jīng)逐?漸適應?了周圍?的生活?與工作?環(huán)境，?對工作?也逐漸?進入了?狀態(tài)，?也讓我?充分感?受到了?___?_人“?海納百?川”的?胸襟，?感受到?了__?__人?“不經(jīng)?歷風雨?，怎能?見彩虹?”的豪?氣，也?體會到?了__?__人?的執(zhí)著?和堅定?。在對?您們肅?然起敬?的同時?，也為?我有機?會成為?___?_的一?份子而?驚喜萬?分。?在這段?過程中?，我分?三個階?段來總?結我這?三個月?來的工?作。?一、萌?芽階段?（__?__月?___?_日—?___?_月_?___?日。?在這期?間，我?主要是?熟悉公?司的日?常工作?流程，?公司各?部門銷?售的產(chǎn)?品，以?及對產(chǎn)?品的了?解，專?業(yè)知識?的培訓?。比如?___?_月_?___?-__?__日?，公司?派專業(yè)?的講師?給我們?業(yè)務課?進行香?蔓5.?5、思?派雅s?pa、?安婕妤?、安吉?希可兒?各品牌?的專業(yè)?知識培?訓，熟?悉每個?品牌的?來源、?產(chǎn)品特?性、明?星產(chǎn)品?的亮點?、品牌?的定位?、產(chǎn)品?的定位?，以及?公司的?提供客?戶各種?推廣模?式、促?銷模式?等。我?這個對?化妝品?行業(yè)一?點不懂?得“化?癡”，?從一開?始說不?出三個?化妝品?品牌，?通過四?天的培?訓可以?說二十?個以上?，通過?四天的?培訓，?讓我對?這個行?業(yè)充滿?了信心?，相信?，我的?選擇是?正確的?。緊接?著，_?___?月__?__-?___?_日榮?幸的參?加了_?___?公司_?___?年第一?季度營?運大會?，在這?場大會?上，讓?我很快?的融入?到__?__這?個大家?庭，學?到了很?多以前?從來沒?有接觸?過的東?西，還?有我們?的陳課?長，晚?上凌晨?會議結?束后，?他還來?我們的?房間，?和我們?溝通，?分享他?的工作?經(jīng)驗以?及剛進?入這個?行業(yè)的?一些心?理變化?，使我?們的心?理空前?的得到?解放與?安慰，?非常感?謝!再?接下來?，就是?下市場?，每個?人下到?自己的?指定市?場，開?發(fā)市場?，就是?所謂的?開發(fā)我?們的新?客戶。?剛下?市場前?兩三天?，腦子?里一片?空白，?進入美?容院之?后，不?知道和?她們從?何聊起?，也不?知道如?何得知?哪個是?負責人?，哪個?是老板?娘，非?常的困?惑。把?這些情?況告訴?主管，?和一些?有經(jīng)驗?的同事?，通過?了他們?的指點?和教導?，使我?找到了?方向。?當然，?在這個?時候，?多么希?望身邊?有個比?較有經(jīng)?驗的同?事或者?領導能?帶著我?一起下?市場，?開發(fā)市?場，使?自己的?工作能?更好更?快的開?展。因?為在我?進入一?家店之?前，或?了解一?家店的?基本情?況，我?都很難?通過直?觀在第?一時間?內(nèi)得出?比較正?確的分?析與判?斷，具?體切入?哪支品?牌，然?后在和?客戶交?流的過?程中，?也很難?判斷出?哪些信?息是重?點，是?我們想?要的哪?些是可?以忽略?的，這?些在缺?乏經(jīng)驗?與對公?司整體?內(nèi)部運?作了解?的情況?下都是?很難把?握的。?特別是?在有些?事情的?處理上?，缺乏?一定的?靈活性?，對有?些事情?考慮得?不夠周?全，但?通過向?領導和?一些有?經(jīng)驗的?同事學?習，在?后期的?工作中?逐步得?到了改?善。像?我這樣?一個新?人，剛?進入公?司，對?一切都?充滿了?陌生和?好奇。?所以我?經(jīng)常會?向主管?和自己?部門以?及其他?部門的?老業(yè)務?員問這?問那，?他們總?是能不?勝其煩?地向我?解說。?從中讓?我學到?了許多?自己未?進__?__之?前所未?學到的?東西。?在下市?場的同?時，經(jīng)?常也和?一些客?戶進行?溝通、?交流，?從她們?那里我?也學到?自己在?其他的?地方所?不能學?到的東?西，所?以她們?也都成?了我的?良師益?友。?二、成?長階段?（__?__月?___?_日—?___?_月_?___?日通?過對上?階段的?工作表?現(xiàn)與領?導、同?事的的?指導和?自己的?總結，?讓我對?工作更?有了明?確的方?向和明?確的工?作計劃?。方向?是有了?，工作?的計劃?也有了?，接著?就是要?付出行?動，下?市場實?踐，可?在實踐?的過程?中，和?客戶的?談話中?，讓我?深刻的?感覺到?自己對?專業(yè)知?識的不?足和服?務質量?的有待?提高，?我向領?導、同?事及其?他相關?品牌課?部門的?學習，?補充自?己的專?業(yè)知識?，提升?自己的?服務質?量，使?客戶滿?意，也?讓自己?更好的?服務于?客戶。?同時，?我也清?楚的認?識到：?坐在我?面前和?我談話?的每一?位客戶?，都是?我心中?的__?__，?而我的?職責就?成了傳?遞快樂?的天使?。有一?句話：?與專業(yè)?打交道?是一門?硬的科?學技術?，與人?打交道?則是一?門軟的?思想藝?術。所?以，這?就要求?我要兩?手都要?抓，并?且兩手?都要硬?。其?實，我?現(xiàn)在清?楚的知?道，做?銷售并?不是一?味的向?客戶推?銷自己?的產(chǎn)品?，而是?要與客?戶心與?心的交?流，心?與心的?溝通，?和客戶?建立起?良好的?關系。?通過溝?通，挖?掘出解?客戶的?需求，?結合公?司的產(chǎn)?品和公?司的運?作模式?，給客?戶制定?相關的?可以滿?足客戶?需求的?解決方?案，以?及我們?公司提?供客戶?優(yōu)質的?服務，?然后供?客戶選?擇。還?有如何?做好自?己的市?場開發(fā)?，開發(fā)?市場前?期是比?較辛苦?的，因?為要對?目標市?場的了?解，和?相關資?料的搜?集以及?分析。?這個過?程非常?重要，?這個過?程不做?好，想?要好的?成果，?幾乎不?可能。?原本自?己認為?這樣的?流程一?步一步?下來就?會成功?，可事?與愿違?。在這?期間，?我談了?一個客?戶，發(fā)?現(xiàn)她的?確需要?需求，?通過我?們的分?析給她?制定了?相關方?案，她?也接受?了這些?方案供?她自己?參考，?她也認?可了我?們的優(yōu)?質服務?。產(chǎn)品?、方案?、服務?都有了?，可她?最后還?是沒有?和我成?交，和?另外一?家公司?簽訂了?合同。?這時，?心里深?受打擊?，很不?甘心，?自己跟?了半個?多月的?客戶，?就這樣?被別人?給搶走?了，又?是抱怨?這抱怨?那，自?己也慢?慢的市?區(qū)了信?心，對?公司也?失去了?信心。?慢慢的?萌生了?放棄這?份工作?的念頭?，工作?狀態(tài)就?慢慢的?跌入低?谷。然?而，在?這個時?候，我?找主管?談心，?和他說?我想放?棄的念?頭，他?細心的?給我講?解、分?析、指?導，又?把我的?信心拉?了回來?。讓我?真正的?理解：?一件簡?單的事?情重復?做，一?定會成?功!?“成功?者肯定?有方法?，失敗?者肯定?有原因?!”這?句話，?讓我自?己的腦?子變得?非常的?清醒。?失敗肯?定是有?原因，?我對這?次的失?敗做了?詳細的?總結，?發(fā)現(xiàn)的?確自己?還是有?很大的?原因存?在，尤?其是在?最后成?交階段?，沒有?做好很?好的準?備工作?。有失?必有得?，在這?次失敗?的過程?中，我?得到了?深刻的?教訓，?也得出?一些銷?售以及?成交的?經(jīng)驗。?我覺得?，在這?個階段?過程中?，像我?們剛進?入這個?行業(yè)的?業(yè)務員?，更要?不斷的?向主管?溝通，?反映自?己的當?時情況?，還要?向一些?老的業(yè)?務員溝?通，分?享他們?的經(jīng)驗?，給與?自己的?各方能?力得以?一定的?提升。?還有一?點最關?鍵的，?就是要?不斷的?對自己?的工作?成果做?總結，?不斷的?總結，?不斷的?總結，?總結出?一套真?正屬于?自己的?工作方?式，自?己的銷?售風格?!通過?領導和?同事的?幫助，?我對自?己充滿?信心，?堅信，?沒有任?何問題?可以阻?擾我的?工作!?今天，?我要開?始新的?生活!?三、?成熟階?段（_?___?月__?__日?—至今?通過?前兩個?月對工?作的不?斷熟悉?、實踐?與磨練?，對產(chǎn)?品專業(yè)?知識的?掌握，?市場的?開發(fā)和?布控，?以及銷?售技巧?方面有?了更進?一步的?了解與?提高，?在工作?效率上?也有了?一定的?改善。?通過?領導和?同事的?幫助，?臨安女?主角已?順利成?交，_?___?月__?__日?正式啟?動。在?這過程?，前期?的準備?工作，?客戶資?料公司?系統(tǒng)的?錄進、?客戶的?打款時?間以及?數(shù)額、?美導的?下店時?間的安?排、店?家啟動?的時間?、還有?客戶需?要的活?動方案?等等，?這些我?心里都?要非常?的清晰?。鑒于?此，我?也熟悉?了整個?公司與?客戶合?作之間?的整個?流程。?其次，?還要做?好后期?的服務?和客情?，就需?要經(jīng)常?的回訪?。因為?回訪首?先可以?提高業(yè)?主的滿?意度，?其次又?能夠聽?到業(yè)主?真實、?中肯、?良好的?意見和?建議，?提高了?我們的?工作質?量，又?何樂而?不為呢??“?業(yè)精于?勤而荒?于嬉”?，在后?期的工?作中我?會不斷?學習，?擴大自?己的知?識面，?提高自?己各方?面的能?力，并?不斷鍛?煉自己?的膽識?和毅力?，提高?自己解?決實際?問題的?能力，?尋找更?有效的?方法，?突破自?己，更?要不斷?的總結?經(jīng)驗和?教訓，?提高、?提高、?再提高?。在工?作過程?中慢慢?克服急?躁情緒?，積極?、熱情?、細致?地的對?待每一?項工作?，為公?司作出?更大的?貢獻。?最后?希望在?后期的?工作中?，領導?和同事?對我多?多支持?，多提?要求，?多提建?議，使?我在_?___?這個大?家庭能?更好更?快的完?善自己?，更好?的適應?工作需?要，更?好的服?務每一?位客戶?，從而?實現(xiàn)自?我的人?生價值?!堅?持不懈?，直到?成功!?20?23年?業(yè)務員?月工作?總結范?文（四?）在?公司已?經(jīng)工作?了不少?的年份?了，雖?然我還?是一名?公司銷?售部的?普通職?員，但?是我對?公司已?經(jīng)十分?的了解?了，對?公司的?各項業(yè)?務都已?經(jīng)了如?指掌，?所以在?公司里?工作我?也是比?較的順?心，總?結我在?過去一?年的工?作時總?體感覺?還是很?順利的?。今?年我將?更加努?力做好?自己份?內(nèi)的事?情，并?積極幫?助他人?。也希?望公司?存在的?一些問?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會走?得更遠?，市場?占有率?更高，?楚天人?都會洋?溢著幸?福的笑?容!?雖然銷?售情況?不錯，?但是回?款率不?太樂觀?，原因?在于集?團總部?結款不?及時。?___?_年我?會盡量?克服這?方面的?因素，?及時與?各子分?公司解?決回款?問題。?現(xiàn)將銷?售工作?的內(nèi)容?和感受?總結?1、在?日常的?事務工?作中，?自己在?接到領?導安排?的任務?后，積?極著手?，在確?保工作?質量的?前提下?按時完?成任務?。2?、銷售?報表的?匯總：?其中包?括產(chǎn)品?的銷售?登記，?產(chǎn)品銷?售排名?情況;?清理業(yè)?務理手?上的借?物及還?貨情況?3、?對每一?款新產(chǎn)?品進行?推廣，?與各經(jīng)?銷商進?行密切?聯(lián)系，?并根據(jù)?地區(qū)、?行業(yè)、?受眾的?不同進?行分析?;4?、公司?上門業(yè)?務的處?理，對?產(chǎn)品銷?售過程?中出現(xiàn)?的問題?進行處?理，與?各部門?之前進?行友好?的溝通?;5?、與集?團總部?清理往?年應付?款情況?，由于?往年帳?目不是?我經(jīng)手?的，加?上有些?單據(jù)遺?失及價?格或等?等問題?，給現(xiàn)?在的工?作帶來?許多麻?煩;?6、協(xié)?助大區(qū)?經(jīng)理的?銷售工?作：?①將有?些電話?業(yè)務或?者需要?送貨的?業(yè)務分?配給業(yè)?務經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單;?②經(jīng)常?同業(yè)務?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應對方?案，