大學(xué)生暑期社會實(shí)踐心得體會（7篇）社會實(shí)踐心得體會篇一隨著放假的到來，我校的社會實(shí)踐活動也拉開了帷幕。今年我們數(shù)學(xué)系依舊到新鄉(xiāng)市中心血站的無償獻(xiàn)血車上為那些無償獻(xiàn)血的各階層人們服務(wù)。通過兩天的自愿服務(wù)，我對那些前來獻(xiàn)血的人們真的是刮目相看。他（她）們樸實(shí)的言語，實(shí)際的行動感動了我。他（她）們中有日出而作，日落而息的農(nóng)民；有上班一族的市民；也有像我們這樣朝氣蓬勃的學(xué)生；還有穿著一身警服的警察叔叔。他（她）們積極踴躍、情澎湃的程度完全出乎我的意料，尤其是農(nóng)民，更讓我從心底萌生一種欽佩之情。第一天我們的目標(biāo)地是小店鄉(xiāng)，車剛停下來就有人上來，我們就給他發(fā)了檢查表，并給他講解怎樣填寫。隨后來獻(xiàn)血的人絡(luò)繹不絕，整個(gè)上午就這樣在忙碌中度過了。印象最深的是一位中年叔叔，當(dāng)我們結(jié)束時(shí)他恰巧趕來。采血人員說：不好意思，今日停采了。他便愁眉緊鎖，好是傷心，硬是坐到沙發(fā)上說：我今日跑了三十里地，就是為了獻(xiàn)血，今日要不讓我獻(xiàn)，我就不走了。當(dāng)時(shí)我們都哭笑不得。叔叔的神是多么高尚啊，無常獻(xiàn)血，什么也不為，為的是獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心，拯救垂危的病人吧，這也許是叔叔最簡單但是最崇高的心愿吧！第二天我們來到了延津縣的一個(gè)集貿(mào)中心，車剛停下來，人們都擠著要獻(xiàn)血。在炎炎夏日里，街道邊排起了獻(xiàn)血的長龍，他（她）們來自不同的家庭，不同的村莊但卻有著共同的目標(biāo)——獻(xiàn)血。記得檢查表上有一項(xiàng)說是近一年內(nèi)是否注射疫苗，當(dāng)時(shí)有位叔叔說：我注射了甲型H1N1疫苗，還能獻(xiàn)嗎？這么專業(yè)的問題只好讓他問車上的醫(yī)生?？墒侨松饺撕５?，哪能擠上車啊。但是那叔叔卻拿著檢查表硬是等到最后，聽到不好意思，先不要獻(xiàn)了，再停一段時(shí)間吧之后才失望的離去。每次擁擠的畫面，每個(gè)失望的面孔都在我腦海里盤旋。讓我深深的感受到不僅新中國的經(jīng)濟(jì)有著突飛猛進(jìn)的發(fā)展，而且教育事業(yè)也是蒸蒸日上啊。從一件小小的鮮血之事，便可以看出中國人民的素質(zhì)在提高，品味在提升！通過這次實(shí)踐活動，我們這些一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事的大學(xué)生接觸到了，了解到了平日里最熟悉卻又最陌生的社會，為我們將來走向社會做了個(gè)學(xué)前教育，受益匪淺！參加社會實(shí)踐活動心得體會篇二盛夏七月，我跟隨XXXX社會實(shí)踐隊(duì)來到了xx學(xué)校，參加三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動，實(shí)踐隊(duì)一共20人，而我就是其中的一名隊(duì)員。我主要的工作安排有寫新聞稿、負(fù)責(zé)教“第二課堂”交際禮儀課程以及為文藝匯演準(zhǔn)備的手語表演。雖然任務(wù)有點(diǎn)繁重，但我一想到能給學(xué)生授課，能成為一名小老師，便頓時(shí)有了挑起重任的信心與激情，心里想再苦再累也無怨無悔。最終確定安排我教初二（3）、（4）班的交際禮儀課程，自己心中多少有點(diǎn)緊張和期待，畢竟這是自己第一次當(dāng)老師。10日下午2：30正式開始第一堂課，當(dāng)我提前兩分鐘到初二（3）班的課室時(shí)，班上只有寥寥幾人，當(dāng)時(shí)我就打趣地問了一句：“哇，怎么這么多人??！”，那些來到的學(xué)生也很誠實(shí)地回答：“還沒到”。不知怎地，我對這班學(xué)生很是喜歡。我第一堂課的內(nèi)容是首先從禮儀的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)、原則等理論性的方面出發(fā)，讓學(xué)生先大概了解什么是禮儀。我不直接把答案告訴他們，讓他們動腦筋想，然后告訴我他們的想法。令我高興的是學(xué)生們都很積極回答問題，對我的禮儀課程表現(xiàn)出濃厚的興趣，這個(gè)讓我很開心，至少沒有學(xué)生討厭我的課。特別我說要教他們手語的時(shí)候，他們很是興奮，有些男生不敢舉手說要學(xué)，這讓我想起初中時(shí)代的自己也是這樣，對一些事情既感興趣但又不敢說出來。我走到他們身邊，告訴他們一個(gè)人連自己喜歡的東西都不敢積極爭取，到以后你們肯定會后悔的。最后結(jié)果是，全班都愿意跟我學(xué)手語。第一堂課，我深深感受到了當(dāng)一名教師的快樂，能把自己的知識教授給學(xué)生，而學(xué)生又很尊重自己，這讓我在第一堂課下課后心情非常激動，第一次嘗到了當(dāng)老師的甜頭。晚上的時(shí)候，學(xué)生們居然跑來讓我們教他們手語，學(xué)生的積極性如此之高，我就感覺到自己作為一位老師就更應(yīng)該盡職盡責(zé)，把心思都放在學(xué)生身上。當(dāng)然，自己初次當(dāng)老師，也遇到了一些調(diào)皮，不太聽話的學(xué)生，弄得自己差點(diǎn)控制不了場面。在今日的講課的過程中，初二（4）班的一些學(xué)生就很調(diào)皮，吃硬不吃軟，只有我大聲、強(qiáng)制性地命令他們，他們才照我的話去做。當(dāng)時(shí)我就想了很多，其實(shí)做老師是不容易的，但也可以說是容易的，學(xué)生需要的是一位能講到他們心里去的老師，一位朋友，而不是有尊卑等級的師生關(guān)系。小老師，易當(dāng)？不易當(dāng)？對我來說，小老師這個(gè)稱呼并不是那么輕易就受得起的，我既不能太有老師的那種嚴(yán)肅、威嚴(yán)，但又不能太過放縱學(xué)生，忘記了我這個(gè)老師的身份，總的來說，我需要把學(xué)生看做是我的朋友，我給學(xué)生們上課不僅只是看成簡單的向他們傳授知識，更是和學(xué)生們談心，就像朋友間的談話一樣，輕輕松松，不需要太多的顧忌。希望在以后的教師生涯中，我可以成為一位受到學(xué)生歡迎和愛戴的老師。社會實(shí)踐心得體會篇三作為護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我們要以一顆溫柔善良的心對待我們的病患，以崇高的職業(yè)道德和高尚的人格服務(wù)患者，解除人類之病痛。護(hù)理專業(yè)需要我們時(shí)刻都充滿愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。對待受疾病折磨的病人，我們要給予他無微不至地關(guān)懷，細(xì)心體貼，時(shí)刻注意其身體和情緒的變化，給予他家人般細(xì)致周到的照顧，甚至要比家人做的更到位，更周到，更全面。人們把護(hù)士比作白衣天使，天使本身就是愛心的化身，是潔白無瑕的。世人把這么最美的詞語給了我們，當(dāng)之無愧，我們應(yīng)該給予他們最真的回饋，以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心的“四心”標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)他人，給予他們最美的微笑，帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和力量，求得繼續(xù)生活下去的信念。只要你有一顆愛心，你就擁有了這世界最美的東西。只要心中充滿愛，你眼前的世界就是最美的。只要你以一顆愛情去對待你的病人，同樣，他也會毫無保留地去回饋你。這一切是公平的。一個(gè)人受病痛折磨時(shí)，心情煩躁不安，需要別人去耐心地傾聽他的心理感受，體會他的痛苦。與人類生死關(guān)系密切的我們要以高度的責(zé)任心細(xì)心核對所輸注的藥品、濃度、劑量。切不可馬虎大意。我們應(yīng)尊重生命，尊重人權(quán)。暑期三下鄉(xiāng)活動帶給我很多財(cái)富，教會了我應(yīng)該怎么與老年人進(jìn)行交流以及明確了成為一名合格護(hù)理工所必需的素質(zhì)和要求。這是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，也是我踏入社會的人生閱歷。社會實(shí)踐心得體會篇四不知不覺，轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個(gè)月的社會實(shí)踐就過去了。第一次參加社會實(shí)踐，我明白學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的較好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近半個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方式。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、怎么處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被公司和社會所淘汰。俗話說：在家千日好，出門半招難！意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這一個(gè)多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造較好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動閱歷的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。一切認(rèn)識都于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐學(xué)校習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐學(xué)校其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。半個(gè)月的實(shí)踐生活，說長不長，說短不短，雖未承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之學(xué)校到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐，不僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識，讓我們在實(shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。社會實(shí)踐心得體會篇五這個(gè)假期，我來到了學(xué)校附近的一個(gè)商場柜臺實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了一個(gè)半月之后，我才回家休息了半個(gè)月。我是想借著這次實(shí)踐的機(jī)會，鍛煉自己，增加自己的社會閱歷，提高自己的實(shí)踐能力，順便賺一點(diǎn)零花錢。社會實(shí)踐是我們學(xué)生走出學(xué)校的舒適區(qū)，跟社會進(jìn)行接觸，鍛煉自己各方面的能力，增長見識，學(xué)會一些為人處事和在社會上生存的道理的途徑。在家玩兩個(gè)月的話，不僅無聊，還會被媽媽嫌棄，常常要挨罵。我這個(gè)暑假選擇在商場柜臺工作，就是想改變自己的性格，鍛煉自己的溝通能力和提高自己的人際交往能力。因?yàn)樵诠衽_一般都需要銷售商品，要招攬客戶，跟客戶推銷我們的產(chǎn)品，所以需要很好的口才。之前我是一個(gè)性格特別內(nèi)向的人，不敢跟陌生人說話，比較的膽怯，很少主動跟別人溝通。上了一年大學(xué)之后還有很多人沒有說過話，我覺得自己這樣的性格之后不適合在社會上生存，所以我就想找一個(gè)這樣的工作來鍛煉自己。一開始的時(shí)候，我是不敢主動的詢問客戶需要什么，都是等著有客戶來問我，我也不敢主動的去招攬客戶。后來帶我的那個(gè)姐姐看我這樣，她就來教我我應(yīng)該怎么做。開始的那幾天我一直都是這樣的情況，所以我的銷售業(yè)績并不好。那個(gè)姐姐說，我應(yīng)該要面帶微笑，見到客戶要說歡迎光臨，客戶進(jìn)店之后要主動的給客戶介紹產(chǎn)品。因?yàn)楹芏嗟臅r(shí)候客戶不知道自己想買什么，如果她們覺得我介紹得東西不錯的話，就會購買?？吹接锌蛻粼陂T外張望，也要問問她們要不要進(jìn)來看看，因?yàn)樗齻兛赡芤呀?jīng)有進(jìn)來看看的想法了，但是還在糾結(jié)當(dāng)中。學(xué)了一點(diǎn)之后，我的客戶也越來越多了，賣出去的東西也越來越多。雖然常常碰壁，但我也會及時(shí)的調(diào)整好心態(tài)。在這里的上班時(shí)間比較的長，從商場開門到商場關(guān)門一直都是上班時(shí)間，確實(shí)比較的累，但累的同時(shí)我也覺得很開心，因?yàn)楦杏X自己成長了很多，也收獲了很多的東西。我發(fā)現(xiàn)要成為一個(gè)好的售貨員，我還有很多要學(xué)的東西，這一個(gè)半的時(shí)間只能讓我學(xué)個(gè)皮毛，學(xué)不到髓。我覺得自己之后可以多進(jìn)行幾次社會實(shí)踐，增長自己的閱歷。雖然非常的累，但是能學(xué)到很多的東西。我以后會嘗試做不同的職業(yè)，學(xué)習(xí)更多的不同的東西。在即將考試的日子里，作為爸媽的好女兒，我就開始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間，要鍛煉自己的自理與交際能力，最好的工作就是服務(wù)類，為了方便，我就找了這超市的導(dǎo)購職工作，也開始了我的假日打工生活。剛開始，我以為，曾經(jīng)在西餐廳工作過的我，會很快的進(jìn)入角色，獲得別人的欣賞。但是我錯了，畢竟工作不同，地方不同，人也不同。當(dāng)初是有親人幫忙，現(xiàn)在是我自己，剛穿上工作服，本該覺得無所謂的我，卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后，我就掛上“臨時(shí)導(dǎo)購員”的牌子站在我的管理區(qū)，這時(shí)，我卻張不開口了，產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來。看著師傅流利的說：“歡迎來到喜盈盈銷售點(diǎn)，請問您需要點(diǎn)什么呢？”禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里，不說也不做。主管過來還得做做樣子，應(yīng)付一下。但是這只是對上司！就當(dāng)客人問你一句“服務(wù)員，你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么？我送老人合適么？”我呆了，。杵在那里不好意思，半天說了一聲，“我不知道……”“你不知道？”“我是新來的……”此時(shí)，我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，在不好意思的同時(shí)，我想我該學(xué)著動起來了中午，我就找到師傅，不好意思的詢問，怎樣問候，怎樣送客才合理，遇到什么情況怎么解決。本來很簡單的事情，我卻學(xué)不來，尷尬地說著“歡迎光臨”。別扭的人做著引導(dǎo)動作，心里嘀咕著，“好別扭啊……”回到簡陋的宿舍，躺在床上，翻來覆去睡不著，不服氣的想：“曾經(jīng)在學(xué)校，那樣自然的上團(tuán)課，和同學(xué)交流，現(xiàn)在怎么成這樣子？怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊，這可不行！我得練練，”我拿出白天記得問候語、引導(dǎo)語，強(qiáng)迫自己笑，練了好大一會，終于覺得可以了，心里有了一份安慰，就安心的打電話給媽媽報(bào)平安了。第二天，我早早的去了店里，師傅改變了對我的看法，覺得經(jīng)過一晚上，我改變了不少，沒有了架子，成熟了很多呢，有閱歷的考驗(yàn)我說：“小段同學(xué)，我來你這買東西了啊。”我高興地過去，回答著她的話，“歡迎光臨，請問需要什么？我們的產(chǎn)品……”營業(yè)前的時(shí)間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分，適合哪種人群，不適合那種類型，怎樣為小孩服務(wù)，怎樣為阿姨叔叔服務(wù)，怎樣為老奶奶服務(wù)，怎樣遵守紀(jì)律，怎樣應(yīng)付上司，怎樣可以偷會懶……慢慢的，師傅很看好我，讓我接手了，雖然熟練程度還有待提高，但是我還在努力，因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男?。中午吃飯的時(shí)候師傅還夸我聰明呢！嘿嘿，瞬間我就”飛”了起來第二大困難就是體力勞動了，在學(xué)校，我就坐著上課就好，只是時(shí)間長一點(diǎn)而已，沒什么累的，而這就不同了，從早上九點(diǎn)上班開始就站著，除了吃飯那會兒，其余時(shí)間都是站著，腳疼，腰疼，但媽媽告訴我要堅(jiān)持，為了證明我的不服輸，我一定要堅(jiān)持！后來，就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了，我告訴自己要堅(jiān)持，不管怎樣的客戶都以微笑面對他們，以真誠服務(wù)他人，但是遇到刁鉆的客人，我想生氣，但是只有忍著，告訴自己“你是服務(wù)員”。偷懶時(shí)被逮到，挨批評很委屈，但又告訴自己，“我錯了，這一切都要承擔(dān)?！背霈F(xiàn)錯誤，師傅很生氣，都要學(xué)會改正與忍耐。這樣與人溝通的工作也不算枯燥，反而更有趣，客戶里有老奶奶，和她們一塊，幫助她們我也開心，和小朋友一塊，哄他開心，看他天真的笑，我更開心，小妹妹叫著我姐姐，阿姨和藹可親，與他們交流真的很開心，這并不是我第一次打工，卻是最開心快樂的`一次，也是最鍛煉我交際能力的一次，形形色色的人給我不同的收獲，鍛煉，讓我更加沉穩(wěn)，受益匪淺。參加社會實(shí)踐活動心得體會篇六社會實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。這不放假了，也閑不住，就找找看能干點(diǎn)什么，剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機(jī)業(yè)務(wù)員找到我，希望我能能在xx店做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來。因?yàn)檫@是第一次能較長時(shí)間連續(xù)上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來，太過誠實(shí)而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠客戶，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從公司利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該堅(jiān)信公司，真誠對待客戶，盡全力為客戶做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時(shí)我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會給他質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方式，比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單，并耐心地教他操作?？傊以阡N售的過程中盡量讓客戶滿意，把快樂傳遞給他們。其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時(shí)，客戶進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一