第3頁共3頁酒店客?房員工?個人2?023?年終工?作總結(jié)?作為?一名客?房員工?，其實?在這一?年來我?只不過?是做好?了自己?的工作?，聽好?了領(lǐng)導(dǎo)?們的安?排。雖?然勤勤?懇懇，?但是也?并沒有?什么特?意去努?力的地?方，這?讓我不?得不反?省自己?。為了?能更好?的在這?一年努?力，我?要好好?的總結(jié)?上一年?的工作?情況。?我對過?去一年?的總結(jié)?如下：?一、?個人情?況這?一年來?，個人?在工作?中算的?上是非?常的努?力。每?天堅持?早到，?認(rèn)真的?聽取領(lǐng)?導(dǎo)們的?晨會內(nèi)?容，在?領(lǐng)導(dǎo)們?的要求?中不斷?的改進(jìn)?自己。?在進(jìn)?行自己?工作的?時候，?我嚴(yán)格?的按照?酒店的?規(guī)則標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?，針對?客房的?各個死?角和窗?臺進(jìn)行?全方位?的整理?和打掃?。盡管?花費的?時間有?些多，?但是在?這一年?的工作?評價中?，我卻?以優(yōu)異?的成績?獲得了?好評。?自己的?工作能?得到大?家的認(rèn)?可，也?讓我感?到開心?。但是?作為一?名服務(wù)?者，我?不會因?為這樣?的一次?成績就?松懈。?在今后?的工作?中，我?也會不?斷的保?持。?最后，?是自己?在酒店?中的人?際情況?。我是?在__?__年?___?_月的?時候進(jìn)?入的酒?店，盡?管來的?比較晚?，但是?大家都?沒有排?斥我。?不僅如?此，還?一直在?工作中?給我?guī)?助和教?導(dǎo)。這?實在是?讓我感?到非常?的溫暖?。在這?一年的?工作中?，我認(rèn)?識到了?更多的?同事，?也經(jīng)常?會幫助?一些新?人，讓?他們能?感受到?酒店的?溫暖氣?氛。?二、工?作中的?不足和?問題?在一開?始的時?候，我?因為沒?有認(rèn)識?到酒店?對我們?工作的?要求，?在工作?中犯下?了不少?錯誤！?好在有?同事們?的幫助?才沒有?導(dǎo)致事?情的惡?化。但?是這次?的事情?卻給我?帶來了?很大的?影響。?在之后?的工作?中，我?都認(rèn)真?的在考?慮到工?作要求?后，不?斷的改?進(jìn)自己?的能力?。而且?還在進(jìn)?一步提?升自己?。三?、總結(jié)?一年?的工作?，對我?們來說?，其實?也沒有?太多要?總結(jié)的?大道理?。要想?做好自?己的工?作，就?要嚴(yán)格?的遵守?好酒店?的規(guī)定?，要嚴(yán)?格的、?不斷的?加強對?自己的?要求！?只有自?己不斷?的以一?個好員?工的條?件去要?求自己?，工作?才能變?好！酒?店才能?蒸蒸日?上！?我雖然?明白了?這個道?理，但?是要堅?持下去?，還要?不斷的?努力堅?持。希?望在今?后的工?作中，?自己能?越發(fā)向?上，堅?持好自?己的原?則！?酒店客?房員工?個人2?023?年終工?作總結(jié)?（二）?熟悉?酒店客?房部的?工作流?程并履?行好自?己的相?關(guān)職責(zé)?，盡管?自己在?年初的?時候被?調(diào)到客?房部卻?也能夠?在短時?間內(nèi)融?入工作?環(huán)境，?尤其是?以往從?事過服?務(wù)員類?型的工?作導(dǎo)致?自己能?夠處理?好大部?分的客?房部問?題，只?不過由?于規(guī)定?不同的?緣故導(dǎo)?致自己?在清潔?客房的?時候還?是出現(xiàn)?了一些?問題，?尤其是?客人還?在房間?的時候?便不經(jīng)?同意前?去打掃?導(dǎo)致對?方十分?困擾，?也正因?為如此?才讓我?明白完?成工作?任務(wù)應(yīng)?當(dāng)建立?在良好?的服務(wù)?態(tài)度之?上，若?是不懂?人情世?故的話?即便工?作能力?再怎么?優(yōu)秀都?難以得?到客房?部同事?的認(rèn)可?，因此?我開始?熟記客?房部的?規(guī)定并?按照流?程進(jìn)行?工作從?而取得?了一些?成就。?完成?酒店客?房原有?物資的?清點并?對遺失?的狀況?進(jìn)行報?備，為?了保證?入住客?戶享受?到良好?的服務(wù)?自然要?保證客?房消耗?品的充?足，無?論是洗?漱用品?還是紙?巾都應(yīng)?該檢查?消耗量?以后再?報備給?后勤部?門的員?工，若?是客人?因為浴?巾臟亂?或者缺?少沐浴?露進(jìn)行?投訴的?話可就?有些得?不償失?了，而?且針對?客房的?情況應(yīng)?該利用?工作之?余的時?間邀請?專業(yè)人?員進(jìn)行?設(shè)備檢?修，做?好這方?面的客?房工作?自然就?能保證?平時的?服務(wù)不?會存在?被客戶?投訴的?隱患。?處理?好酒店?客房床?單的更?換工作?并做好?內(nèi)部的?清潔服?務(wù)，由?于部分?客房很?少有人?入住的?緣故導(dǎo)?致內(nèi)部?的清潔?工作很?容易被?忽視，?因此我?在今年?的酒店?工作中?十分注?重客房?的清掃?以防堆?積塵埃?，尤其?是床單?以及酒?店配備?的睡衣?需要經(jīng)?常進(jìn)行?清洗才?不會被?入住的?客戶嫌?棄，也?正因為?在客房?工作中?的鍛煉?使我能?夠享受?到這種?充實的?生活，?因此我?常常會?在完成?現(xiàn)有工?作的基?礎(chǔ)上思?考如何?來提升?服務(wù)的?效率，?若是能?夠在明?年的客?房工作?中實現(xiàn)?這個目?標(biāo)的話?無疑會?讓自己?感到輕?松許多?。對?我而言?今年完?成的酒?店客房?工作只?不過是?自己成?長的開?端罷了?，因此?仍需要?在后續(xù)?的客房?工作中?不