第13頁共13頁202?3年醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?工作總?結(jié)篇?【__?__】?__?__年?是我院?強(qiáng)內(nèi)涵?、提素?質(zhì)、上?水平、?跨臺階?為主要?內(nèi)容的?二次創(chuàng)?業(yè)開局?年。我?們內(nèi)分?泌科全?體醫(yī)護(hù)?人員在?院領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，堅定?信心、?___?_創(chuàng)業(yè)?、強(qiáng)化?內(nèi)涵、?加快發(fā)?展，按?照__?__年?醫(yī)院工?作的指?導(dǎo)思想?，結(jié)合?本病區(qū)?實際工?作，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，依法?執(zhí)業(yè)，?廉潔行?醫(yī)，深?入開展?護(hù)理優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?工作，?認(rèn)真完?成護(hù)理?部布置?的各項?護(hù)理工?作，圓?滿完成?了年初?的工作?計劃。?獲得第?___?_屆全?國中醫(yī)?護(hù)理先?進(jìn)__?__稱?號，一?年來無?護(hù)理差?錯和醫(yī)?療事故?發(fā)生。?現(xiàn)將工?作情況?總結(jié)如?下：?一、政?治思想?方面：?1、?積極響?應(yīng)院部?號召，?認(rèn)真_?___?學(xué)__?__年?醫(yī)院工?作報告?的精神?與內(nèi)容?，積極?響應(yīng)院?黨委開?展創(chuàng)先?爭優(yōu)活?動的精?神，樹?立發(fā)展?的意識?、責(zé)任?的意識?、憂患?的意識?和大局?的意識?，認(rèn)真?做好科?室之間?、職工?之間的?團(tuán)結(jié)協(xié)?作工作?，積極?發(fā)揮科?室團(tuán)隊?精神，?積極參?加院部?___?_的各?項活動?。積極?爭創(chuàng)_?___?員先鋒?崗，創(chuàng)?先爭優(yōu)?工人先?鋒崗。?2、?加強(qiáng)護(hù)?理人員?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)?黨風(fēng)廉?政和行?風(fēng)建設(shè)?的學(xué)習(xí)?與落實?，依法?執(zhí)業(yè)，?廉潔行?醫(yī)，大?力弘揚(yáng)?先進(jìn)典?型和先?進(jìn)人物?，積極?營造風(fēng)?清氣正?、團(tuán)結(jié)?和諧、?奮發(fā)向?上的團(tuán)?隊氛圍??？剖?無小金?庫，無?收受紅?包、回?扣等違?法違紀(jì)?現(xiàn)象，?無服務(wù)?質(zhì)量投?訴。?3、認(rèn)?真制定?了人力?資源調(diào)?配方案?，應(yīng)急?預(yù)案，?科學(xué)合?理彈性?排班。?以人為?本，人?性化管?理，保?證護(hù)理?質(zhì)量和?護(hù)理安?全，無?差錯事?故發(fā)生?。4?、加強(qiáng)?愛崗敬?業(yè)教育?，貫徹?以病人?為中心?，以質(zhì)?量為核?心的服?務(wù)理念?，提高?護(hù)士職?業(yè)道德?水平和?整體素?質(zhì)，以?服務(wù)人?民、奉?獻(xiàn)社會?為宗旨?，以病?人滿意?為標(biāo)準(zhǔn)?，全心?全意為?患者服?務(wù)。多?次在病?員心聲?滿意度?調(diào)查表?后醫(yī)院?管理回?訪中受?到患者?的好評?，收到?錦旗和?表揚(yáng)信?各一封?。5?、成立?了科室?護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)控?小組，?通過授?權(quán)的方?式，鼓?勵護(hù)士?參與科?室管理?。每個?護(hù)士都?直接負(fù)?責(zé)科室?管理的?一項項?目，激?發(fā)護(hù)士?了的工?作積極?性與主?動性。?二、?增強(qiáng)法?律意識?：1?、認(rèn)真?___?_學(xué)習(xí)?《醫(yī)療?事故處?理條例?》，《?護(hù)士條?例》、?《醫(yī)院?感染管?理辦法?》等相?關(guān)法律?法規(guī)，?積極參?于醫(yī)院?及護(hù)理?部__?__的?各項培?訓(xùn)及學(xué)?習(xí)。如?院感知?識培訓(xùn)?，職業(yè)?防護(hù)知?識培訓(xùn)?，醫(yī)患?溝通講?座等。?提高每?位醫(yī)護(hù)?人員法?律意識?，增強(qiáng)?安全保?護(hù)意識?，認(rèn)真?落實護(hù)?理分級?制度，?建立了?護(hù)士巡?視記錄?單。?2、認(rèn)?真__?__參?加消防?知識講?座，設(shè)?立科室?消防質(zhì)?控員，?___?_消防?演練和?應(yīng)急預(yù)?案的考?核，認(rèn)?真落實?醫(yī)院的?消防制?度，排?查病區(qū)?消防安?全隱患?，確保?科室及?醫(yī)院的?消防安?全。全?年無火?災(zāi)等消?防事件?發(fā)生。?三、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，努力?提高內(nèi)?分泌科?的隊伍?素質(zhì)。?1、?科學(xué)制?定了我?科學(xué)習(xí)?計劃和?制度，?有每月?一次的?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，每?月一次?的技術(shù)?比武，?每月一?次學(xué)習(xí)?心得交?流會，?每周一?題晨會?提問等?，內(nèi)容?以基礎(chǔ)?理論知?識和專?科知識?為主。?營造了?濃烈的?學(xué)習(xí)氛?圍，使?文明號?成員們?能自覺?鉆研業(yè)?務(wù)。并?認(rèn)真做?好學(xué)分?登記及?考核成?績的登?記工作?。2?、加強(qiáng)?三基技?能的培?訓(xùn)和考?核，合?理安排?排班，?保證低?年資護(hù)?士能參?加護(hù)理?部的三?基培訓(xùn)?。改變?傳統(tǒng)教?學(xué)模式?，對新?護(hù)士堅?持崗前?培訓(xùn)，?完成了?新護(hù)士?教學(xué)月?目標(biāo)計?劃表，?采取帶?教與自?學(xué)相結(jié)?合的方?法，并?由帶教?老師進(jìn)?行考核?，成績?在__?__分?以上為?通過，?否則進(jìn)?入下一?輪培訓(xùn)?。我病?區(qū)今年?共對_?___?名新同?志進(jìn)行?了此項?培訓(xùn)，?效果好?。四?、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量管理?，提高?護(hù)理優(yōu)?質(zhì)高效?服務(wù)。?1、?加強(qiáng)質(zhì)?量控制?，嚴(yán)格?落實制?度。堅?持每月?兩次的?科室護(hù)?理質(zhì)控?自查，?由護(hù)士?長和科?室護(hù)理?質(zhì)控員?（包括?書寫、?醫(yī)囑、?收費(fèi)、?院感、?急救、?操作、??？谱o(hù)?理、病?房管理?、危重?護(hù)理、?基礎(chǔ)護(hù)?理、分?級護(hù)理?等）進(jìn)?行質(zhì)控?。對質(zhì)?控中存?在的問?題運(yùn)用?pdc?a實行?持續(xù)質(zhì)?量改進(jìn)?，提高?護(hù)理質(zhì)?量水平?。對護(hù)?理部每?月護(hù)理?質(zhì)控結(jié)?果及時?反饋給?每位護(hù)?士同時?也運(yùn)用?pdc?a實行?持續(xù)質(zhì)?量改進(jìn)?，不斷?提高護(hù)?理質(zhì)量?。2?、做好?危重病?人的管?理，做?到熟練?掌握護(hù)?理急救?技術(shù)，?搶救程?序及搶?救藥械?的使用?，提高?了危重?病人搶?救成功?率。急?救藥械?設(shè)有專?人負(fù)責(zé)?管理，?做到四?固定、?三及時?，急救?藥械完?好率達(dá)?___?_%。?本年度?科室_?___?cpr?窒息的?應(yīng)急演?練各一?次，效?果好。?3、?加強(qiáng)病?房管理?，做到?病區(qū)環(huán)?境的整?潔，努?力為病?人創(chuàng)造?一個清?潔、整?齊、安?靜、舒?適的住?院環(huán)境?。護(hù)理?長每天?參加早?會，并?對早會?交班質(zhì)?量進(jìn)行?點(diǎn)評，?強(qiáng)調(diào)安?全醫(yī)療?和當(dāng)天?護(hù)理工?作的重?點(diǎn)。?4、堅?持交接?班制度?，各班?認(rèn)真做?好床頭?交接班?。護(hù)士?長加強(qiáng)?臨床督?察力度?，堅持?每日深?入病房?，參加?床頭交?班，認(rèn)?真做好?督察工?作，及?時處理?、協(xié)調(diào)?、解決?臨床護(hù)?理管理?和護(hù)理?質(zhì)量中?現(xiàn)存或?潛在的?問題。?5、?做好晨?晚間護(hù)?理，提?高基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量?；?礎(chǔ)護(hù)理?合格率?基本達(dá)?___?_%，?壓瘡發(fā)?生率為?零。實?行壓瘡?上報制?度、跌?倒/墜?床上報?制度，?落實壓?瘡評估?制度、?跌倒/?墜床評?估制度?。重視?壓瘡、?跌倒、?墜床護(hù)?理防范?措施，?開展中?醫(yī)壓瘡?預(yù)防與?治療措?施。規(guī)?范各警?示牌的?標(biāo)識張?貼。?6、加?強(qiáng)護(hù)理?表格書?寫質(zhì)量?管理，?認(rèn)真把?關(guān)，對?年輕護(hù)?士認(rèn)真?傳、幫?、帶，?努力提?高護(hù)理?病歷質(zhì)?量，護(hù)?理書寫?合格率?達(dá)到_?___?%以上?。7?、加強(qiáng)?護(hù)理安?全管理?，防患?于未燃?，每月?認(rèn)真_?___?護(hù)理安?全討論?一次以?上，對?科室出?現(xiàn)的缺?點(diǎn)、隱?患，運(yùn)?用pd?ca實?行持續(xù)?質(zhì)量改?進(jìn)，認(rèn)?真總結(jié)?、分析?、積極?查找原?因和落?實整改?措施，?杜絕差?錯事故?的發(fā)生?和醫(yī)療?投訴。?五、?發(fā)揮中?醫(yī)藥特?色，積?極開展?中醫(yī)特?色護(hù)理?1、?加強(qiáng)中?醫(yī)藥文?化知識?學(xué)習(xí)，?牢固樹?立中醫(yī)?護(hù)理理?念。將?中醫(yī)護(hù)?理作為?日常護(hù)?理工作?的重要?內(nèi)容。?我科_?___?名護(hù)士?均參加?了院護(hù)?理部西?學(xué)中護(hù)?理培訓(xùn)?班的學(xué)?習(xí)，其?中已有?有__?__名?護(hù)士學(xué)?完10?0學(xué)時?學(xué)習(xí)，?通過考?核順利?獲得結(jié)?業(yè)證書?，其余?護(hù)士繼?續(xù)在學(xué)?習(xí)中。?建立了?中醫(yī)護(hù)?理學(xué)分?證，把?中醫(yī)理?論知識?作為科?室每月?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)必學(xué)?內(nèi)容，?邀請我?科的中?醫(yī)專家?講課，?把基礎(chǔ)?理論知?識與專?科護(hù)理?有機(jī)的?結(jié)合，?形成我?科特色?的中醫(yī)?護(hù)理規(guī)?范;并?制定了?我科中?醫(yī)單病?種護(hù)理?臨床路?徑。?2、積?極開展?中醫(yī)護(hù)?理，努?力提高?中醫(yī)護(hù)?理效益?。在護(hù)?理工作?中，充?分運(yùn)用?中醫(yī)之?特長，?結(jié)合現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)?知識與?方法，?形成了?一套完?善中醫(yī)?護(hù)理規(guī)?范及操?作程序?。在具?體護(hù)理?工作中?主動運(yùn)?用中醫(yī)?護(hù)理特?色。從?新病人?入院起?，我們?就在中?醫(yī)護(hù)理?理論指?導(dǎo)下，?通過望?、聞、?問、切?的手段?，對患?者進(jìn)行?全面、?細(xì)致評?估，對?收集到?的臨床?資料、?癥狀、?體征進(jìn)?行最基?本的辨?證分析?，在確?立其病?因、病?性、病?位的前?提下，?充分發(fā)?揮中醫(yī)?護(hù)理的?優(yōu)勢，?開展辨?證施護(hù)?。在具?體的中?醫(yī)護(hù)理?操作中?，通過?定期與?不定期?相結(jié)合?的方式?對每位?護(hù)士進(jìn)?行考核?，要求?每位護(hù)?士都能?熟練進(jìn)?行中醫(yī)?護(hù)理基?礎(chǔ)操作?。在針?灸康復(fù)?領(lǐng)域，?我們在?開展刮?痧，拔?罐，水?針，按?摩，中?藥貼敷?，中藥?熏洗，?中藥泡?足等中?醫(yī)護(hù)理?操作的?同時，?還根據(jù)?患者特?點(diǎn)制定?了一系?列規(guī)范?的康復(fù)?訓(xùn)練操?，如頭?面部穴?位按摩?操，床?上橋式?運(yùn)動鍛?煉、坐?位及坐?位平衡?訓(xùn)練操?，肩關(guān)?節(jié)和肩?胛帶的?活動及?下肢控?制能力?訓(xùn)練操?等。在?內(nèi)分泌?領(lǐng)域，?由于收?治的糖?尿病和?甲亢患?者較多?。我們?開展了?中醫(yī)護(hù)?理主要?有以_?___?面：?1）針?對糖尿?病患者?的視網(wǎng)?膜病變?，開展?了耳穴?埋豆，?即將王?不留行?貼在相?應(yīng)耳穴?上，定?期予以?按摩。?2）?針對糖?尿病患?者的神?經(jīng)病變?，開展?了中藥?泡足，?輔以神?燈，中?頻電治?療儀等?物理治?療。?3）針?對糖尿?病患者?的血管?病變，?靜脈輸?液時配?合中藥?貼敷，?保護(hù)靜?脈，防?止靜脈?炎等并?發(fā)癥的?發(fā)生，?減輕患?者痛苦?。3?、開展?了以病?人為中?心的健?康教育?，成立?了糖尿?病病友?會，制?定并發(fā)?放了我?科特色?的糖尿?病健康?手冊、?中醫(yī)健?康處方?、中醫(yī)?藥膳處?方。開?展床邊?教育，?通過護(hù)?士的言?傳身教?以及發(fā)?放健康?教育手?冊，讓?病人熟?悉掌握?疾病防?治，康?復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)?療，護(hù)?理及自?我保健?等知識?。全年?共__?__健?康講座?___?_次，?參加患?者近_?___?多人次?。出健?康知識?專欄共?___?_期。?參加義?診活動?共__?__次?。__?__月?___?_日聯(lián)?合國糖?尿病日?特開展?了大型?義診活?動和健?康講座?，免費(fèi)?為患者?監(jiān)測血?糖、血?壓，共?接待患?者近_?___?名。?六、積?極開展?護(hù)理科?研和中?醫(yī)護(hù)理?繼續(xù)教?育項目?，__?__參?加全院?性護(hù)理?論文交?流和讀?書報告?會活動?。一?項省中?醫(yī)藥管?理局課?題正在?進(jìn)行中?，一項?院級課?題正在?申報中?。派送?___?_人次?外出學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?。__?__位?護(hù)士獲?得世界?健康基?金會基?層糖尿?病教員?證書。?當(dāng)然?，在工?作中我?們還存?在著一?些不足?，如科?室業(yè)務(wù)?水平有?待進(jìn)一?步提高?;病房?管理，?急救意?識及技?能有待?進(jìn)一步?提高，?中醫(yī)特?色需進(jìn)?一步的?開展，?護(hù)理科?研論文?需繼續(xù)?加強(qiáng)等?。在今?后的工?作中，?我們內(nèi)?分泌科?青年文?明號成?員將在?院領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)?下再接?再厲，?更上一?個臺階?。2?023?年醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)工?作總結(jié)?（二）?在集?團(tuán)公司?和院黨?政的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?工作圓?滿完成?了全年?工作任?務(wù)，年?初，我?院根據(jù)?集團(tuán)公?司吳董?事長在?醫(yī)衛(wèi)系?統(tǒng)加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?的指示?精神，?牢固樹?立救死?扶傷、?愛心奉?獻(xiàn)理念?。切實?解決老?百姓反?映強(qiáng)烈?的看病?難、看?兵貴問?題。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?工作又?取得了?喜人成?績，現(xiàn)?將我院?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)情?況介紹?如下。?一、?繼續(xù)狠?抓醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育工作?思想?是行動?的指南?，有什?么樣的?思想就?有什么?樣的行?動。院?黨政非?常重視?思想教?育，利?用《同?煤三醫(yī)?院報》?、《黨?辦通訊?》、《?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)簡報?》作為?思想武?器，積?極宣傳?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)的政?策法規(guī)?和典型?案例;?同時下?發(fā)文件?和召開?全院大?會__?__廣?大職工?學(xué)習(xí)了?《八榮?八恥》?，開展?了治理?商業(yè)_?___?專項整?治活動?。使廣?大職工?在思想?上樹立?起正確?的人生?觀、價?值觀、?榮辱觀?。根據(jù)?盧總的?指示_?___?科主任?和業(yè)務(wù)?骨干下?礦井體?驗礦工?工作的?艱辛，?更激發(fā)?了廣大?醫(yī)護(hù)人?員服務(wù)?礦工的?熱情，?同時，?印發(fā)了?《同煤?三醫(yī)院?員工行?為規(guī)范?》從行?為儀表?、言談?舉止上?規(guī)范了?職工的?行為。?其次大?力建設(shè)?醫(yī)院文?化，形?成了醫(yī)?院全體?職工的?共同價?值觀，?如醫(yī)院?精神是?救死扶?傷、愛?心奉獻(xiàn)?，醫(yī)院?服務(wù)理?念是患?者至上?、誠信?第一，?醫(yī)院道?德理念?是敬業(yè)?誠信、?博愛奉?獻(xiàn)，同?時也加?強(qiáng)了廉?潔文化?建設(shè)，?這樣從?企業(yè)文?化上規(guī)?范了醫(yī)?務(wù)人員?的道德?行為;?同時各?科利用?交班會?和政治?學(xué)習(xí)會?重溫學(xué)?習(xí)__?__部?下發(fā)的?《八不?準(zhǔn)》和?省衛(wèi)生?廳下發(fā)?的《十?不準(zhǔn)》?以及《?醫(yī)院各?類人員?醫(yī)德規(guī)?范》;?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦對?新分配?人員和?___?_也進(jìn)?行系統(tǒng)?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育，這?樣使我?院的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?教育達(dá)?___?_%。?二、?深入患?者中間?調(diào)查研?究，切?實解決?患者急?需解決?的問題?。調(diào)?查研究?是我黨?一貫的?優(yōu)良傳?統(tǒng)，沒?有調(diào)查?就沒有?發(fā)言權(quán)?，醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)和?醫(yī)療服?務(wù)的好?壞只有?病人最?有發(fā)言?權(quán)。為?此醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦?每月_?___?專人深?入病區(qū)?、門診?患者中?進(jìn)行服?務(wù)滿意?度調(diào)查?，對我?院在醫(yī)?療、后?勤服務(wù)?、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方?面的情?況征詢?患者的?意見和?建議，?并同各?科召開?的工休?座談會?上患者?反映的?問題，?以及意?見本上?反映的?問題一?起歸類?匯總，?擬出解?決問題?的意見?或建議?，上黨?政聯(lián)席?會議予?以解決?。這樣?為患者?解決了?許多實?際問題?。如為?方便家?住附近?的嬰幼?兒臨時?輸液開?設(shè)了液?療中心?，為帶?飯患者?的熱飯?各科整?修了微?波爐;?為方便?患者恢?復(fù)鍛煉?修整了?后花園?，購置?了健身?器材;?為方便?患者就?診重新?設(shè)置了?導(dǎo)診圖?標(biāo)、科?室牌;?有的患?者反映?夏天病?房有蒼?蠅蚊子?，為此?整修了?全院的?紗窗;?有的科?室反映?冷水供?應(yīng)時間?短，為?此延長?了供水?時間;?有的患?者反映?常用藥?品供應(yīng)?有時出?現(xiàn)斷檔?，為此?藥事委?員會召?開專題?會議，?加強(qiáng)了?藥品的?計劃—?采購—?出庫的?銜接工?作，保?證了常?用藥品?供應(yīng)等?等。經(jīng)?過廣大?職工的?共同努?力，使?我院的?三個滿?意度均?達(dá)__?__%?以上，?拉近了?醫(yī)患關(guān)?系，得?到了患?者的好?評。今?年1—?___?_月份?全院共?收到錦?旗12?面、感?謝信1?2封。?三、?狠抓當(dāng)?今社會?___?_的熱?點(diǎn)紅包?問題。?年我?院在大?同市率?先出臺?了退紅?包獎懲?制度，?年又對?獎懲制?度進(jìn)行?了修訂?，對退?紅包的?醫(yī)護(hù)人?員年終?進(jìn)行表?彰獎勵?，對索?要和收?受紅包?的給予?紅包金?額五倍?的罰款?并待崗?三個月?的處罰?，總之?，我們?一方面?引導(dǎo)和?鼓勵絕?大多數(shù)?醫(yī)護(hù)人?員保持?高尚的?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)，另?一方面?對個別?違背職?業(yè)道德?的醫(yī)務(wù)?人員采?取嚴(yán)厲?的高壓?政策。?由于加?強(qiáng)了職?工的思?想教育?和完整?配套的?獎罰制?度，使?退紅包?在我院?蔚然成?風(fēng)，今?年1—?___?_月份?全院通?過__?__共?退紅包?___?_人_?___?次，金?額為_?___?元，其?中退紅?包最多?的科室?是心血?管內(nèi)科?共__?__人?（次）?計__?__元?，其次?是呼吸?內(nèi)科共?___?_人?（次）?計__?__元?;退紅?包最多?的個人?是心內(nèi)?科主任?劇中華?同志，?共退_?___?次計_?___?元，其?次是骨?科主任?___?_善同?志，共?退__?__次?計__?__元?。四?、嚴(yán)禁?亂收費(fèi)?、亂計?費(fèi)、開?搭車藥?和藥品?做臨床?。今?年糾正?行業(yè)不?正之風(fēng)?的重點(diǎn)?仍然是?治理亂?收費(fèi)，?努力為?患者提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?具體措?施如下?：一是?由醫(yī)務(wù)?科每月?從社保?了解各?科收費(fèi)?情況，?發(fā)現(xiàn)亂?收費(fèi)、?多計費(fèi)?、開搭?車藥的?情況要?求其科?室馬上?予以糾?正;二?是住院?處每月?下各科?按照二?級甲等?醫(yī)院收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，逐一?進(jìn)行檢?查，不?合理的?收費(fèi)要?求其必?須調(diào)整?;三是?為了防?止藥品?做臨床?，對于?某種藥?品突然?出現(xiàn)用?量非正?常大增?，或者?用商業(yè)?___?_手段?經(jīng)銷藥?品的，?馬上取?消該藥?品在我?院的經(jīng)?銷。同?時根據(jù)?《同煤?三醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)獎懲?辦法》?，對于?亂收費(fèi)?、多計?費(fèi)、開?搭車藥?的予以?嚴(yán)肅處?理。另?外，為?了真正?體現(xiàn)救?死扶傷?、愛心?奉獻(xiàn)的?醫(yī)院精?神，我?們對一?些經(jīng)濟(jì)?困難的?患者減?免一定?的醫(yī)療?費(fèi)用，?如為康?復(fù)科一?位家庭?相當(dāng)困?難的患?者王亮?減免了?全部醫(yī)?療費(fèi)用?。五?、大力?弘揚(yáng)救?死扶傷?、愛心?奉獻(xiàn)精?神在?全院廣?大職工?中倡導(dǎo)?在看病?中不論?貧富貴?賤都一?視同仁?，尤其?要關(guān)愛?困難群?體和弱?勢群體?，真正?體現(xiàn)_?___?家庭的?溫暖。?如我院?的呼吸?內(nèi)科為?呼吸道?病人專?門聘請?___?_的專?家進(jìn)行?了保健?知識講?座，自?費(fèi)編印?了《哮?喘病防?治知識?》手冊?免費(fèi)贈?送給患?者;婦?產(chǎn)科收?住了一?個馬路?邊無人?管的精?神病孕?婦，她?們不怕?臟、不?怕累，?給其洗?澡、買?上新衣?服，一?直到順?利生下?小孩后?，由大?同市社?會福利?院接走?。小孩?轉(zhuǎn)兒科?后，由?于無家?人，我?們的兒?科樊和?平主任?親自給?孩子買?上奶粉?、奶瓶?、小孩?衣服，?護(hù)士們?定時給?孩子喂?奶，該?事跡在?《健_?___?活報》?報道過?;心血?管內(nèi)科?救助了?一個無?人管的?重病礦?工，該?事跡曾?經(jīng)在《?大同日?報》報?道過，?等等事?跡不勝?枚舉。?同時，?做為公?立醫(yī)院?，積極?承擔(dān)社?會責(zé)任?，今年?大年正?月初六?云岡溝?發(fā)生的?三路車?交通事?故，我?院不計?報酬代?價積極?搶救_?___?多人，?大同市?耿市長?親臨我?院給予?高度評?價，由?于我們?精湛的?醫(yī)術(shù)、?合理的?收費(fèi)和?良好的?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)，使?我院在?大同市?周邊地?區(qū)有較?高聲譽(yù)?。雖?然我們?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)取得?了很好?成績，?但也存?在的不?足，首?先，仍?然有個?別推諉?病人、?亂記費(fèi)?、對病?人不夠?耐心的?現(xiàn)象發(fā)?生;其?次，缺?乏走出?去與請?進(jìn)來與?兄弟醫(yī)?院的經(jīng)?驗交流?，探索?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)發(fā)展?的新思?路;再?次，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?學(xué)習(xí)資?料匱乏?陳舊，?跟不上?改革形?勢的需?要，今?后，要?繼續(xù)加?強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育和獎?懲力度?，要加?強(qiáng)兄弟?醫(yī)院的?經(jīng)驗交?流，結(jié)?合__?__，?緊跟改?革發(fā)展?的方向?，使同?煤三醫(yī)?院的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?工作再?上一個?新臺階?。2?023?年醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)工?作總結(jié)?（三）?在集?團(tuán)公司?和院黨?政的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?工作圓?滿完成?了全年?工作任?務(wù)，年?初，我?院根據(jù)?集團(tuán)公?司吳董?事長在?醫(yī)衛(wèi)系?統(tǒng)加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?的指示?精神，?牢固樹?立救死?扶傷、?愛心奉?獻(xiàn)理念?。切實?解決老?百姓反?映強(qiáng)烈?的看病?難、看?兵貴問?題。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?工作又?取得了?喜人成?績，現(xiàn)?將我院?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)情?況介紹?如下。?一、?繼續(xù)狠?抓醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育工作?思想?是行動?的指南?，有什?么樣的?思想就?有什么?樣的行?動。院?黨政非?常重視?思想教?育，利?用《同?煤三醫(yī)?院報》?、《黨?辦通訊?》、《?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)簡報?》作為?思想武?器，積?極宣傳?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)的政?策法規(guī)?和典型?案例;?同時下?發(fā)文件?和召開?全院大?會__?__廣?大職工?學(xué)習(xí)了?《八榮?八恥》?，開展?了治理?商業(yè)_?___?專項整?治活動?。使廣?大職工?在思想?上樹立?起正確?的人生?觀、價?值觀、?榮辱觀?。根據(jù)?盧總的?指示_?___?科主任?和業(yè)務(wù)?骨干下?礦井體?驗礦工?工作的?艱辛，?更激發(fā)?了廣大?醫(yī)護(hù)人?員服務(wù)?礦工的?熱情，?同時，?印發(fā)了?《同煤?三醫(yī)院?員工行?為規(guī)范?》從行?為儀表?、言談?舉止上?規(guī)范了?職工的?行為。?其次大?力建設(shè)?醫(yī)院文?化，形?成了醫(yī)?院全體?職工的?共同價?值觀，?如醫(yī)院?精神是?救死扶?傷、愛?心奉獻(xiàn)?，醫(yī)院?服務(wù)理?念是患?者至上?、誠信?第一，?醫(yī)院道?德理念?是敬業(yè)?誠信、?博愛奉?獻(xiàn)，同?時也加?強(qiáng)了廉?潔文化?建設(shè)，?這樣從?企業(yè)文?化上規(guī)?范了醫(yī)?務(wù)人員?的道德?行為;?同時各?科利用?交班會?和政治?學(xué)習(xí)會?重溫學(xué)?習(xí)__?__部?下發(fā)的?《八不?準(zhǔn)》和?省衛(wèi)生?廳下發(fā)?的《十?不準(zhǔn)》?以及《?醫(yī)院各?類人員?醫(yī)德規(guī)?范》;?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦對?新分配?人員和?___?_也進(jìn)?行系統(tǒng)?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育，這?樣使我?院的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?教育達(dá)?___?_%。?二、?深入患?者中間?調(diào)查研?究，切?實解決?患者急?需解決?的問題?。調(diào)?查研究?是我黨?一貫的?優(yōu)良傳?統(tǒng)，沒?有調(diào)查?就沒有?發(fā)言權(quán)?，醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)和?醫(yī)療服?務(wù)的好?壞只有?病人最?有發(fā)言?權(quán)。為?此醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦?每月_?___?專人深?入病區(qū)?、門診?患者中?進(jìn)行服?務(wù)滿意?度調(diào)查?，對我?院在醫(yī)?療、后?勤服務(wù)?、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方?面的情?況征詢?患者的?意見和?建議，?并同各?科召開?的工休?座談會?上患者?反映的?問題，?以及意?見本上?反映的?問題一?起歸類?匯總，?擬出解?決問題?的意見?或建議?，上黨?政聯(lián)席?會議予?以解決?。這樣?為患者?解決了?許多實?際問題?。如為?方便家?住附近?的嬰幼?兒臨時?輸液開?設(shè)了液?療中心?，為帶?飯患者?的熱飯?各科整?修了微?波爐;?為方便?患者恢?復(fù)鍛煉?修整了?后花園?，購置?了健身?器材;?為方便?患者就?診重新?設(shè)置了?導(dǎo)診圖?標(biāo)、科?室牌;?有的患?者反映?夏天病?房有蒼?蠅蚊子?，為此?整修了?全院的?紗窗;?有的科?室反映?冷水供?應(yīng)時間?短，為?此延長?了供水?時間;?有的患?者反映?常用藥?品供應(yīng)?有時出?現(xiàn)斷檔?，為此?藥事委?員會召?開專題?會議，?加強(qiáng)了?藥品的?計劃—?采購—?出庫的?銜接工?作，保?證了常?用藥品?供應(yīng)等?等。經(jīng)?過廣大?職工的?共同努?力，使?我院的?三個滿?意度均?達(dá)__?__%?以上，?拉近了?醫(yī)患關(guān)?系，得?到了患?者的好?評。今?年1—?___?_月份?全院共?收到錦?旗12?面、感?謝信1?2封。?三、?狠抓當(dāng)?今社會?___?_的熱?點(diǎn)紅包?問題。?年我?院在大?同市率?先出臺?了退紅?包獎懲?制度，?年又對?獎懲制?度進(jìn)行?了修訂?，對退?紅包的?醫(yī)護(hù)人?員年終?進(jìn)行表?彰獎勵?，對索?要和收?受紅包?的給予?紅包金?額五倍?的罰款?并待崗?三個月?的處罰?，總之?，我們?一方面?引導(dǎo)和?鼓勵絕?大多數(shù)?醫(yī)護(hù)人?員保持?高尚的?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)，另?一方面?對個別?違背職?業(yè)道德?的醫(yī)務(wù)?人員采?取嚴(yán)厲?的高壓?政策。?由于加?強(qiáng)了職?工的思?想教育?和完整?配套的?獎罰制?度，使?退紅包?在我院?蔚然成?風(fēng)，今?年1—?___?_月份?全院通?過__?__共?退紅包?___?_人_?___?次，金?額為_?___?元，其?中退紅?包最多?的科室?是心血?管內(nèi)科?共__?__人?（次）?計__?__元?，其次?是呼吸?內(nèi)科共?___?_人?（次）?計__?__元?;退紅?包最多?的個人?是心內(nèi)?科主任?劇中華?同志，?共退_?___?次計_?___?元，其?次是骨?科主任?___?_善同?志，共?退__?__次?計__?__元?。四?、嚴(yán)禁?亂收費(fèi)?、亂計?費(fèi)、開?搭車藥?和藥品?做臨床?。今?年糾正?行業(yè)不?正之風(fēng)?的重點(diǎn)?仍然是?治理亂?收費(fèi)，?努力為?患者提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?具體措?施如下?：一是?由醫(yī)務(wù)?科每月?從社保?了解各?科收費(fèi)?情況，?發(fā)現(xiàn)亂?收費(fèi)、?多計費(fèi)?、開搭?車藥的?情況要?求其科?室馬上?予以糾?正;二?是住院?處每月?下各科?按照二?