第6頁共6頁202?3年1?1月員?工試用?期工作?總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間?，__?__個?月的試?用期就?要結(jié)束?了，自?___?_年_?___?月__?__日?入司以?后，在?公司嚴(yán)?格要求?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們幫?助教育?下，思?想理論?上日漸?成熟。?業(yè)務(wù)頭?腦更加?清醒。?特別是?通過部?門及小?組一系?列的學(xué)?習(xí)和鍛?煉，使?我進(jìn)一?步增強(qiáng)?了業(yè)務(wù)?性，更?加明確?了作為?一名業(yè)?務(wù)員在?實際工?作中要?實事求?是、勇?于進(jìn)取?，作一?名合格?的業(yè)務(wù)?員，不?僅要勤?勉，還?要有方?法;不?僅要有?IQ智?商，也?要具備?EQ人?情世故?的對待?處理能?力，而?且要具?備靈性?人格，?才能真?正造福?自己的?客戶，?取得自?己應(yīng)得?的成果?。在?部門培?訓(xùn)兩周?后就把?全部精?力投入?到__?__事?業(yè)中。?在組長?安排下?，我去?___?_專賣?店學(xué)習(xí)?了五天?，在回?___?_店培?訓(xùn)了四?天，在?部門和?小組的?培訓(xùn)期?間，我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公?司的管?理制度?、組織?機(jī)構(gòu)、?___?_產(chǎn)品?等各方?面的基?礎(chǔ)知識?，在培?訓(xùn)的過?程中并?試著去?接觸顧?客。更?值得一?提的是?“感謝?經(jīng)理給?了我一?個更好?的學(xué)習(xí)?和鍛煉?機(jī)會”?。在_?___?店和_?___?百貨獨?立學(xué)習(xí)?兼營業(yè)?員，是?他鍛煉?了我堅?強(qiáng)的意?志和做?業(yè)務(wù)堅?定的信?念。學(xué)?會了曾?經(jīng)不會?使用的?產(chǎn)品，?我在_?___?店和_?___?百貨的?凈銷售?總額近?___?_萬元?。當(dāng)了?幾天的?營業(yè)員?真是獲?益匪淺?，碰到?了各種?各樣的?顧客和?問題。?基本知?道了怎?樣使客?戶滿意?，為客?戶提供?快樂及?利益，?滿足客?戶想擁?有更多?，更好?的心態(tài)?及滿足?其各層?面心理?需求，?重視人?性的需?求，滿?足其希?望，重?視被認(rèn)?同、被?肯定、?被接受?的心理?。為達(dá)?成使客?戶滿意?、滿足?、安心?、放心?的購買?。歸納?起來有?以下幾?點：?1、針?對價格?：應(yīng)該?不要把?自己陷?于價格?戰(zhàn)之中?，應(yīng)以?強(qiáng)調(diào)價?值為重?，提高?附加價?值的功?效，在?價格上?差異性?比較分?析之后?也會更?實際、?更便宜?、更有?效、更?有用。?2、?針對通?路：方?便、快?速、服?務(wù)到家?……?3、針?對商品?：商品?設(shè)計要?依據(jù)市?場需求?來設(shè)計?，以滿?足市場?的需求?為依據(jù)?舊。?4、針?對促銷?：掌握?客戶的?心理條?件予以?滿足。?5、?針對實?體：使?客戶不?但能看?到、摸?到、聽?到尚且?能嗅到?，以符?合“心?到、口?到、手?到、眼?到”之?要求。?6、?針對程?序：不?僅有售?前、售?中之服?務(wù)，尚?有售后?之服務(wù)?，不斷?的打電?話、發(fā)?信件、?直接拜?訪以了?解起售?后之使?用情況?。與?客戶做?朋友，?真心關(guān)?心客戶?的利益?;使自?己成為?公司一?個有專?業(yè)能力?之組合?。滿足?客戶要?滿足他?的腦：?以理性?來說服?;滿足?客戶要?滿足他?的感覺?：以氣?氛、情?緒來影?響;滿?足客戶?要滿足?他的心?情：以?贊美肯?定來達(dá)?成;滿?足客戶?要滿足?他的視?覺：以?各種圖?表來促?成;滿?足客戶?要滿足?他的聽?覺：以?聲調(diào)、?音樂聲?來激起?;滿足?客戶要?滿足他?的觸覺?：以質(zhì)?感來影?響其感?受。?作為業(yè)?務(wù)員要?懂得運?用科學(xué)?的方法?，有效?地處理?工作上?出現(xiàn)的?每一項?待解決?的問題?，要有?策略、?手段、?方法、?技巧，?才能使?自己在?工作的?領(lǐng)域里?脫胎換?骨、大?放異彩?。在?部門、?小組培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?或在_?___?百貨和?___?_藥店?當(dāng)營業(yè)?員期間?，自己?按著上?述要求?去用心?觀察和?留意過?，當(dāng)營?業(yè)員時?也做了?一些工?作，發(fā)?揮了一?個業(yè)務(wù)?員的作?用。但?是，檢?查起來?，所存?在的缺?點毛病?也是不?少的，?在何經(jīng)?理的幫?助教育?下，有?的克服?了，有?的還需?今后努?力改正?，積極?要求進(jìn)?步。?今天，?我雖然?向公司?遞交了?提前轉(zhuǎn)?正申請?報告，?但我愿?意接受?公司的?長期考?驗。?申請人?：__?__?___?_年_?___?月__?__日?20?23年?11月?員工試?用期工?作總結(jié)?（二）?時間?一晃而?過，轉(zhuǎn)?眼間試?用期已?接近尾?聲，首?先感謝?公司經(jīng)?理室能?給我展?示才能?、實現(xiàn)?自身價?值的機(jī)?會。這?段時間?是我人?生中彌?足珍貴?的經(jīng)歷?，也給?我留下?了精彩?而美好?的回憶?。在這?段時間?里公司?給予了?我足夠?的支持?和幫助?，讓我?充分感?受到了?領(lǐng)導(dǎo)們?“海納?百川”?的胸襟?，感受?到了_?___?人“不?經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎?能見彩?虹”的?豪氣，?也體會?到了_?___?人作為?拓荒者?的艱難?和堅定?。同時?，也為?我有機(jī)?會成為?___?_的一?份子而?感動高?興。?記得當(dāng)?初應(yīng)聘?時，公?司和和?諧、團(tuán)?結(jié)向上?的氛圍?深深打?動了我?，讓我?感受到?和睦的?大家庭?感覺。?進(jìn)入公?司后的?三個月?時間里?，在經(jīng)?理室和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過?自身的?不懈努?力，各?方面均?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?的工作?情況作?如下匯?報：?一、對?公司的?認(rèn)識?___?_是從?事__?__、?___?_、_?___?經(jīng)營的?專業(yè)公?司，經(jīng)?營網(wǎng)絡(luò)?遍布省?內(nèi)各地?市縣，?總經(jīng)銷?、代理?諸多國?際國內(nèi)?知名品?牌，經(jīng)?營規(guī)模?居__?__省?第一。?__?__以?正確的?經(jīng)營和?管理理?念為指?導(dǎo)，依?靠精干?的團(tuán)隊?，成為?行業(yè)的?佼佼者?。二?、工作?成績：?1、?與__?__一?起主持?員工聯(lián)?歡會，?得到大?家的認(rèn)?可。?2、將?總公司?下發(fā)的?紅頭文?件及前?期__?__公?司各品?牌三證?整理分?類，并?制作電?子檢索?，使調(diào)?閱、查?詢十分?方便簡?潔。?3、每?次例會?前做好?準(zhǔn)備工?作，會?后及時?整理會?議紀(jì)要?。4?、完成?優(yōu)秀員?工先進(jìn)?材料的?起草工?作;規(guī)?范綜合?科對外?聯(lián)系函?的行文?格式并?幫助其?整理、?修改對?外行文?;協(xié)助?綜合管?理科科?長整理?車輛管?理辦法?，并制?作每月?油費、?修理費?等相關(guān)?費用的?表格;?完成武?昌量販?店與超?市獨立?核算的?政策表?格的整?理工作?。5?、與各?部門良?好溝通?協(xié)調(diào)，?較好的?完成上?傳下達(dá)?工作。?6、?熟練操?作VI?P客戶?檔案管?理系統(tǒng)?。7?、通過?在__?__科?的兩天?實習(xí)中?，初步?了解公?司的供?應(yīng)鏈系?統(tǒng)，能?進(jìn)行簡?單的業(yè)?務(wù)流程?操作。?20?23年?11月?員工試?用期工?作總結(jié)?（三）?時間?一晃而?過，轉(zhuǎn)?眼間試?用期已?接近尾?聲，首?先感謝?公司經(jīng)?理室能?給我展?示才能?、實現(xiàn)?自身價?值的機(jī)?會。這?段時間?是我人?生中彌?足珍貴?的經(jīng)歷?，也給?我留下?了精彩?而美好?的回憶?。在這?段時間?里公司?給予了?我足夠?的支持?和幫助?，讓我?充分感?受到了?領(lǐng)導(dǎo)們?“海納?百川”?的胸襟?，感受?到了_?___?人“不?經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎?能見彩?虹”的?豪氣，?也體會?到了_?___?人作為?拓荒者?的艱難?和堅定?。同時?，也為?我有機(jī)?會成為?___?_的一?份子而?感動高?興。記?得當(dāng)初?應(yīng)聘時?，公司?和和諧?、團(tuán)結(jié)?向上的?氛圍深?深打動?了我，?讓我感?受到和?睦的大?家庭感?覺。進(jìn)?入公司?后的三?個月時?間里，?在經(jīng)理?室和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過自?身的不?懈努力?，各方?面均取?得了一?定的進(jìn)?步，現(xiàn)?將我的?工作情?況作如?下匯報?：一?、對公?司的認(rèn)?識_?___?是從事?___?_、_?___?、__?__經(jīng)?營的專?業(yè)公司?，經(jīng)營?網(wǎng)絡(luò)遍?布省內(nèi)?各地市?縣，總?經(jīng)銷、?代理諸?多國際?國內(nèi)知?名品牌?，經(jīng)營?規(guī)模居?___?_省第?一。?___?_以正?確的經(jīng)?營和管?理理念?為指導(dǎo)?，依靠?精干的?團(tuán)隊，?成為行?業(yè)的佼?佼者。?二、?工作成?績：?1、與?___?_一起?主持員?工聯(lián)歡?會，得?到大家?的認(rèn)可?。2?、將總?公司下?發(fā)的紅?頭文件?及前期?___?_公司?各品牌?三證整?理分類?，并制?作電子?檢索，?使調(diào)閱?、查詢?十分方?便簡潔?。3?、每次?例會前?做好準(zhǔn)?備工作?，會后?及時整?理會議?紀(jì)要。?4、?完成優(yōu)?秀員工?先進(jìn)材?料的起?草工作?;規(guī)范?綜合科?對外聯(lián)?系函的?行文格?式并幫?助其整?理、修?改對外?行文;?協(xié)助綜?合管理?科科長?整理車?輛管理?辦法，?并制作?每月油?費、修?理費等?相關(guān)費?用的表?格;完?成武昌?量販店?與超市?獨立核?算的政?策表格?的整理?工作。?5、?與各部?門良好?溝通協(xié)?調(diào)，較?好的完?成上傳?下達(dá)工?作。?6、熟?練操作?vip?客戶檔?案管理?系統(tǒng)。?7、?通過在?___?_科的?兩天實?習(xí)中，?初步了?解公司?的供應(yīng)?鏈系統(tǒng)?，能進(jìn)?行簡單?的業(yè)務(wù)?流程操?作。?8、能?做好其?它的行?政后勤?工作。?三、?存在問?題及對?其改進(jìn)?方法?由于在?原公司?從事的?是機(jī)要?秘書工?作，未?涉及業(yè)?務(wù)操作?，對于?零售企?業(yè)的進(jìn)?、銷、?存更沒?有實質(zhì)?理解，?概念十?分模糊?，故對?公司整?體的運?營模式?與流程?還需進(jìn)?一步的?深入了?解與熟?悉。當(dāng)?然，