第4頁(yè)共4頁(yè)銀行信?貸員年?終個(gè)人?工作總?結(jié)樣本?時(shí)間?悄然走?過(guò)，工?作的日?子已經(jīng)?有了差?不多三?個(gè)月，?作為農(nóng)?村信用?社的一?名小額?信貸員?感觸甚?多，就?本人小?額貸款?業(yè)務(wù)工?作所作?所為所?思所想?。談?點(diǎn)體會(huì)?。首?先談?wù)?我個(gè)人?的工作?態(tài)度，?這份工?作是我?大學(xué)畢?業(yè)后的?第一份?工作，?因此我?視其如?寶。從?培訓(xùn)到?工作這?段時(shí)間?里，常?常聽到?很多人?說(shuō)這份?工作太?辛苦、?太勞累?、農(nóng)村?環(huán)境太?惡劣，?然而對(duì)?于出生?農(nóng)村的?我其實(shí)?那都是?小ks?。有人?說(shuō)工資?太低，?而我眼?光不會(huì)?那么膚?淺，我?看到是?未來(lái)的?舞臺(tái)而?不是現(xiàn)?在的待?遇。現(xiàn)?在我真?的特別?喜歡這?份工作?，因?yàn)?在這里?我可以?看到實(shí)?現(xiàn)我人?生的價(jià)?值和夢(mèng)?想。?在工作?過(guò)程中?，我發(fā)?現(xiàn)這份?工作單?單不是?放款收?款那么?簡(jiǎn)單而?容易，?而是要?我們學(xué)?的東西?很多很?多。比?如：做?過(guò)一件?事，總?會(huì)有經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)。為?便于今?后的工?作，須?對(duì)以往?工作的?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)進(jìn)?行分析?、研究?、概括?、集中?，并上?升到理?論的高?度來(lái)認(rèn)?識(shí)。?第一、?我們要?學(xué)會(huì)看?人。?因?yàn)槲?們是做?信用貸?款，如?果你第?一步看?錯(cuò)了，?以后收?貸款的?時(shí)候說(shuō)?再多的?好話，?恐怕都?很難達(dá)?到你預(yù)?期的效?果。收?款最怕?的就是?這種有?錢但不?愿意還?的人，?而不是?實(shí)在沒(méi)?有錢沒(méi)?有辦法?還的人?。第?二、我?們要學(xué)?會(huì)培養(yǎng)?客戶、?留住客?戶。我?們是做?業(yè)務(wù)，?客戶是?我們的?___?_。?那么我?們?cè)趺?才能抓?住我們?的__?__的?呢?貸?款風(fēng)險(xiǎn)?控制原?則其一?“培訓(xùn)?不低于?五天”?這點(diǎn)可?不能小?看，而?是要認(rèn)?真貫徹?執(zhí)行。?你要是?認(rèn)真對(duì)?比兩組?貸戶，?其中一?組是培?訓(xùn)五天?，另一?組是不?培訓(xùn)，?那么你?會(huì)發(fā)現(xiàn)?經(jīng)過(guò)培?訓(xùn)貸戶?比不經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)?的貸戶?的還款?意識(shí)好?得多。?“打江?山容易?守江山?難”這?句話估?計(jì)以后?會(huì)成為?我們工?作的真?實(shí)寫照?哦，我?們只要?做這個(gè)?小額貸?款項(xiàng)目?成功了?，我也?堅(jiān)定地?相信它?會(huì)成功?。那么?我更相?信農(nóng)行?的競(jìng)爭(zhēng)?就隨次?而來(lái)，?農(nóng)行現(xiàn)?在的惠?農(nóng)卡業(yè)?務(wù)雖然?它的貸?款金額?一般都?是兩、?三萬(wàn)比?我們有?這點(diǎn)的?強(qiáng)勁優(yōu)?勢(shì)，客?戶都喜?歡貸到?更多的?錢做更?大的事?業(yè)，這?點(diǎn)是不?用質(zhì)疑?。還有?農(nóng)行的?利息比?我們的?利息還?要低出?很多，?那么理?所當(dāng)然?他們的?業(yè)務(wù)應(yīng)?該更比?我們好?做，但?就我個(gè)?人認(rèn)為?做得不?是那么?成功，?為什么?呢?因?為他們?沒(méi)有我?們這批?人，沒(méi)?有像我?們這樣?走進(jìn)村?村戶戶?農(nóng)家服?務(wù)，然?而只要?有我們?成功模?樣，相?信他們?也會(huì)馬?上招一?批大學(xué)?生下鄉(xiāng)?開始做?我們“?同樣”?的工作?，那么?到時(shí)競(jìng)?爭(zhēng)就真?正到來(lái)?。所以?我們現(xiàn)?在開展?了這樣?的工作?，打下?的“江?山”我?們必須?要想到?以后如?何地守?住“江?山”。?貸戶是?人，人?是有感?情的，?當(dāng)她們?成為我?們的顧?客時(shí)，?我們要?用真誠(chéng)?的心對(duì)?待她們?，在她?們有困?難的時(shí)?候我們?幫助她?。我們?要努力?成為她?們的知?心朋友?，要是?做到這?點(diǎn)那么?這客戶?你是絕?對(duì)的放?心。?第三、?我們要?學(xué)會(huì)管?理。?我們的?客戶多?了，如?果你沒(méi)?有很好?的管理?能力，?那么你?的問(wèn)題?就來(lái)了?，問(wèn)題?煩到你?心煩、?郁悶。?首先你?得學(xué)會(huì)?合理分?配你的?時(shí)間，?這樣你?才能更?好地工?作。雖?然你的?時(shí)間是?為貸戶?而定，?而貸戶?是很多?，你不?可能滿?足所有?貸戶，?那么我?們就得?學(xué)會(huì)如?何管理?好自己?的貸戶?。還有?一個(gè)，?你必須?學(xué)會(huì)管?理賬目?，因?yàn)?我們做?的金融?業(yè)務(wù)涉?及是錢?的問(wèn)題?，而人?們對(duì)錢?是最嚴(yán)?肅和認(rèn)?真的。?我們不?能馬虎?、不能?大意，?我們要?認(rèn)真管?理好自?己的賬?單對(duì)貸?戶負(fù)責(zé)?、對(duì)信?用社負(fù)?責(zé)、更?是要對(duì)?自己負(fù)?責(zé)。?第四、?我們要?學(xué)會(huì)做?人。?“要學(xué)?會(huì)做事?，先得?學(xué)會(huì)做?人”其?實(shí)這句?話是非?常有道?理。如?果你不?會(huì)做人?，那么?你就不?會(huì)做出?更好的?事情。?因?yàn)槟?做事時(shí)?，首先?面對(duì)的?是人，?當(dāng)你進(jìn)?入一個(gè)?公司你?不能馬?上適應(yīng)?你的工?作環(huán)境?、你的?人際關(guān)?系，何?談做出?更好的?事。我?們首先?必須在?自己所?在的信?用社跟?老員工?溝通好?，處理?好人際?關(guān)系，?做到天?天上班?都是懷?著愉快?的心情?、帶著?積極向?上的精?神風(fēng)貌?，做到?信用社?就是我?家，到?信用社?就像回?到自己?溫暖、?和諧的?家里一?樣幸福?快樂(lè)。?面對(duì)顧?客時(shí)，?我們更?好做好?自己本?職的工?作，展?現(xiàn)自己?優(yōu)秀的?服務(wù)態(tài)?度、專?業(yè)素質(zhì)?，做到?貸戶和?自己是?親如一?家人。?還有我?們要學(xué)?會(huì)時(shí)常?回訪客?戶。我?們的業(yè)?務(wù)不是?放出貸?款就完?了，而?是要收?回貸款?，那么?我們就?要保持?和貸戶?有良好?的聯(lián)系?，有著?他們的?最新收?成信息?、有著?他們的?思想動(dòng)?態(tài)，這?樣我們?就不會(huì)?被動(dòng)。?如果做?好這些?工作那?么我相?信業(yè)務(wù)?量會(huì)直?線上升?，以后?的回收?率更是?百分之?百。?第五、?往后專?業(yè)知識(shí)?、工作?能力和?具體工?作1?、在領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)?下，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個(gè)清晰?的工作?思路。?在做小?額信貸?員后，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個(gè)目標(biāo)?，開拓?創(chuàng)新意?識(shí)，積?極圓滿?的完成?領(lǐng)導(dǎo)分?配的各?項(xiàng)工作?，在余?限的時(shí)?間里，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?工作，?為下一?步工作?打好基?礎(chǔ)。明?確努力?方向，?提出改?進(jìn)措施?。作?為小額?貸款業(yè)?務(wù)工作?，深深?地感到?肩負(fù)重?任，作?為公司?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了公?司的形?象，所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己，加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識(shí)和?技能。?2、?認(rèn)真、?按時(shí)、?高效率?地做好?貴社領(lǐng)?導(dǎo)及隊(duì)?長(zhǎng)交辦?的具體?工作。?為了工?作的順?利進(jìn)行?及與信?用社之?間的工?作協(xié)調(diào)?，除了?做好本?職工作?，積極?配合信?用社其?他同事?做好工?作。?3、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面。熱?愛(ài)自己?的本職?工作，?能夠正?確認(rèn)真?地對(duì)待?工作的?每個(gè)細(xì)?節(jié)，熱?心為農(nóng)?民服務(wù)?，認(rèn)真?遵守勞?動(dòng)紀(jì)律?，保證?按時(shí)出?勤，堅(jiān)?守崗位??？?結(jié)了這?三個(gè)月?來(lái)的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步，?但在很?多方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)