2016事業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件常見(jiàn)問(wèn)題及處理方案1、安裝升級(jí)包時(shí)，提示無(wú)法打開(kāi)登錄所請(qǐng)求的數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題描述操作步驟第一步出現(xiàn)類似此種提示，需要在統(tǒng)計(jì)軟件的“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”中檢查當(dāng)年的數(shù)據(jù)庫(kù)是否已經(jīng)連接，如沒(méi)有自動(dòng)加載，請(qǐng)手動(dòng)加載。注意事項(xiàng)2、升級(jí)包安裝過(guò)程中，窗口提示“MSSQLSERVER存在”升級(jí)無(wú)法進(jìn)行。問(wèn)題描述操作步驟第一步在運(yùn)行升級(jí)包的過(guò)程中，如果出現(xiàn)提示“MSSQLSERVER存在”，請(qǐng)您將“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”中“服務(wù)管理”下的服務(wù)“SQLSERVER，關(guān)閉后再升級(jí)（狀態(tài)由“running”改為“stopped”）。注意事項(xiàng)3、導(dǎo)入代碼時(shí)，導(dǎo)入失敗。問(wèn)題描述

操作步驟第一步出現(xiàn)此種提示需要注意兩種情況，一是核查代碼版本是否為最新版本；二是檢查是否有重復(fù)導(dǎo)入代碼現(xiàn)象存在。注意事項(xiàng)4、加載文件有誤，無(wú)法導(dǎo)入。問(wèn)題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容操作步驟第一步出現(xiàn)此提示一般是由于導(dǎo)入的編碼不完整或者是未選中正確的編碼文件導(dǎo)致的。建議您導(dǎo)入編碼前先將下載的編碼文件解壓，然后再選中文件夾下的codeConfig文件導(dǎo)入。如果還出現(xiàn)如圖所示錯(cuò)誤，請(qǐng)重新下載編碼文件。注意事項(xiàng)5、導(dǎo)入編碼失敗，提示核實(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接和上報(bào)學(xué)校的數(shù)據(jù)庫(kù)版本及軟件版本。問(wèn)題描述操作步驟第一步導(dǎo)入編碼失敗，提示核實(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接和上報(bào)學(xué)校的數(shù)據(jù)庫(kù)版本及軟件版本。注意事項(xiàng)

6、創(chuàng)建賬號(hào)時(shí)，“創(chuàng)建用戶向?qū)А币粋?cè)為空白。問(wèn)題描述操作步驟第一步代碼沒(méi)有導(dǎo)入成功，建議重新安裝軟件并導(dǎo)入代碼以解決問(wèn)題。注意事項(xiàng)7、軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)保存功能，點(diǎn)擊保存，提示“服務(wù)器XXX上的MCDTC不可用”。。問(wèn)題描述操作步驟第一步保存時(shí)出現(xiàn)此提示，是由于“MSDTC”服務(wù)沒(méi)有正常運(yùn)行所導(dǎo)致的。需要將“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”中“服務(wù)管理”下的服務(wù)“MSDTC”服務(wù)開(kāi)啟（狀態(tài)由“stopped”改為“running”，啟動(dòng)方式由“demand”改為“auto”）。注意事項(xiàng)若點(diǎn)擊啟動(dòng)無(wú)效，請(qǐng)單擊〃開(kāi)始〃，單擊〃運(yùn)行〃，輸入cmd后按〃確定〃。輸入:msdtc-resetlog回車之后在輸入:netstartmsdtc回車，若還無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)檢查依存服務(wù)是否啟動(dòng)。

8、保存112表時(shí)，提示“從字符串轉(zhuǎn)換XXX，轉(zhuǎn)換失敗”問(wèn)題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。從手再罕鑄按曰期和応雄r間時(shí).轉(zhuǎn)授失致.操作步驟第一步保存時(shí)出現(xiàn)該提示，是因?yàn)殡娔X時(shí)間的格式不滿足軟件要求所造成的；請(qǐng)重新調(diào)整電腦時(shí)間的顯示方式，去掉里面的漢字，如“上午/下午”等。注意事項(xiàng)9、數(shù)據(jù)保存后出現(xiàn)“-1000”的提示。問(wèn)題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。自十按問(wèn)題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。自十按專驗(yàn)舷生畢業(yè)本科畢業(yè)?？苹u業(yè)中學(xué)翻■J哮幽小學(xué)1刼甲乙134.5H3園 K01Q -IODO132它任剿帀0Z」 -1GCC?21&二*a操作步驟第一步出現(xiàn)“-1000”的提示，是因?yàn)樗畹臄?shù)據(jù)中，各組分項(xiàng)的合計(jì)不相等造成的，請(qǐng)檢查并修改數(shù)據(jù)。注意事項(xiàng)10、已經(jīng)撤銷的學(xué)校在統(tǒng)計(jì)軟件里如何填報(bào)。操作步驟第一步對(duì)于已經(jīng)撤銷的學(xué)校，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)里會(huì)保留一年，需要錄入111、112表。如果學(xué)校方面還有學(xué)生、教師等，請(qǐng)?zhí)钆c變動(dòng)表。注意事項(xiàng)11、重復(fù)表問(wèn)題。問(wèn)題描述

操作步驟

第一步建議通過(guò)單表“重新初始化（疥'）”功能來(lái)實(shí)現(xiàn)重復(fù)表格的清理。注意：執(zhí)行此功能后，會(huì)將表內(nèi)的內(nèi)容全部清空，請(qǐng)做好備份工作。注意事項(xiàng)12、浮動(dòng)行表模板導(dǎo)入問(wèn)題。問(wèn)題描述操作步驟第一步如果在用浮動(dòng)行表模板導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)此種提示，一般是因?yàn)槟０逯袛?shù)據(jù)未填完整所致，建議您在模板空白處用0補(bǔ)全。（詳細(xì)操作請(qǐng)看D:\EDUDB\Tools\浮動(dòng)行導(dǎo)入目錄下的浮動(dòng)行導(dǎo)入格式文件，或訪問(wèn)。）注意事項(xiàng)13、填寫(xiě)數(shù)據(jù)類型有誤。問(wèn)題描述操作步驟第一步出現(xiàn)此提示，是因?yàn)楸碇械哪承┑胤揭呀?jīng)設(shè)定好要填寫(xiě)的數(shù)據(jù)類型，如文本型、整數(shù)型、浮點(diǎn)數(shù)型等，而您填寫(xiě)了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)類型，請(qǐng)按照要求在這些位置填寫(xiě)正確的數(shù)據(jù)類型。注意事項(xiàng)14、無(wú)法找到instanceID問(wèn)題描述

運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容無(wú)法找ancelD確走[操作步驟第一步如果您在填寫(xiě)某張表格時(shí)出現(xiàn)如圖所示錯(cuò)誤，請(qǐng)您在表格列表中選中此表并點(diǎn)擊表上方的“重新初始化（帕）”按鈕，將表重新初始化后即可。注意事項(xiàng)15、在浮動(dòng)行表導(dǎo)入或點(diǎn)開(kāi)表格時(shí)提示序列不包含任何元素。操作步驟第一步1.在浮動(dòng)行表導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)此提示，是由于將浮動(dòng)行導(dǎo)入時(shí)將所用模板文件名更改所致，請(qǐng)您不要更改模板的文件名；第二步：2?若在點(diǎn)開(kāi)表格時(shí)出現(xiàn)此提示，建議您執(zhí)行“重新初始化（疲'）”的操作來(lái)解決，若為111表有此提示，請(qǐng)您重新在中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上下載最新版本的代碼，重裝軟件后并更新代碼。注意事項(xiàng)16、需要審批的辦學(xué)類型無(wú)法顯示。問(wèn)題描述

第一步需要審批的辦學(xué)類型無(wú)法顯示，是由于電腦的分辨率過(guò)低造成，請(qǐng)將電腦分辨率調(diào)整到最大（1024*768）,圖標(biāo)大小改為中等圖標(biāo)，在控制面板-外觀和個(gè)性化-顯示中調(diào)成100%；另外也可以通過(guò)窗口右上角的''向下還原”鍵將窗口縮小查看辦學(xué)類型。注意事項(xiàng)17、接收下級(jí)單位的上報(bào)文件失敗，提示核實(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接和上報(bào)學(xué)校的數(shù)據(jù)庫(kù)版本及軟件版本。操作步驟第一步上報(bào)文件時(shí)出現(xiàn)此種提示是由于上報(bào)端和接收端的版本不相一致造成，注意核實(shí)軟件版本，及時(shí)更新。注意事項(xiàng)18、生成綜表過(guò)錄數(shù)據(jù)后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的查看。問(wèn)題描述操作步驟第一步出現(xiàn)此種情況需要在統(tǒng)計(jì)軟件“系統(tǒng)設(shè)置”U少中進(jìn)行“構(gòu)建數(shù)據(jù)”操作。注意事項(xiàng)19、excel導(dǎo)出格式不支持，或者為空表。問(wèn)題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。當(dāng)前"C辺版本不支持確足

第一步需要注意三方面，一是需要在統(tǒng)計(jì)軟件“系統(tǒng)設(shè)置”亡2中設(shè)置excel的格式，應(yīng)與電腦安裝的excel版本相一致，不能是精簡(jiǎn)版、綠色版或.netframework'安裝有冋題都會(huì)出現(xiàn)空表現(xiàn)象；一是軟件導(dǎo)出不支持WPSOffice，導(dǎo)出內(nèi)容會(huì)為空表；三是請(qǐng)將殺毒軟件退出。注意事項(xiàng)20、導(dǎo)出excel表為空或者導(dǎo)出時(shí)關(guān)閉程序問(wèn)題描述操作步驟第一步卸載WPS或簡(jiǎn)易版，綠色版等不兀整版本office，重新安裝兀整版本office注意事項(xiàng)21、EduClient已停止工作，軟件報(bào)錯(cuò)退出的錯(cuò)誤。問(wèn)題描述操作步驟第一步造成EduClient已停止工作的原因有兩個(gè)。一是因?yàn)榘惭b的office不是完整版，建議卸載當(dāng)前office并安裝完整版的office2003或者2007（及以上版本）；二是因?yàn)檐浖惭b過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題所致，建議您將現(xiàn)有數(shù)據(jù)做好備份并重新安裝。注意事項(xiàng)22、無(wú)法打開(kāi)物理文件，拒絕訪問(wèn)或Wxwinter.Develop已停止工作。問(wèn)題描述

操作步驟第一步出現(xiàn)圖示內(nèi)容是由于用戶使用的不是管理員administrator賬戶導(dǎo)致的，建議您不要左鍵雙擊應(yīng)改用右鍵單擊軟件圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“以管理員身份運(yùn)行”另當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)不存在時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行刪除工作時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)圖十七的錯(cuò)誤。23、目錄查找失敗，出現(xiàn)操作系統(tǒng)錯(cuò)誤，拒絕訪問(wèn)。問(wèn)題描述操作步驟第一步出現(xiàn)如圖所示內(nèi)容是因?yàn)榘惭b軟件時(shí)將軟件安裝在系統(tǒng)級(jí)的文件夾里導(dǎo)致獲得的權(quán)限不夠，建議您將軟件安裝在默認(rèn)位置D:\EDUDB下，而不要安裝在C盤(pán)。注意事項(xiàng)

24登錄軟件時(shí)，提示“服務(wù)沒(méi)有有開(kāi)啟”。問(wèn)題描述操作步驟第一步檢查統(tǒng)計(jì)軟件的“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”中的“SQLExpress”服務(wù)，并將其開(kāi)啟。若在服務(wù)管理中“SQLExpress”管理狀態(tài)顯示服務(wù)未安裝，請(qǐng)重新安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。注意事項(xiàng)25、無(wú)法打開(kāi)登錄所請(qǐng)求的數(shù)據(jù)庫(kù)。問(wèn)題描述操作步驟第一步數(shù)據(jù)庫(kù)掛載出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)重新掛載。首先點(diǎn)開(kāi)“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”，在“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”面板中，點(diǎn)擊“刷新數(shù)據(jù)庫(kù)列表”；其次分別選中“eduCache2015DB”和“eduData2015DB”，點(diǎn)擊“刪除數(shù)據(jù)庫(kù)”；最后點(diǎn)擊“加載數(shù)據(jù)文件到數(shù)據(jù)庫(kù)”，點(diǎn)選“eduCache2015DB”和eduData2015DB”，點(diǎn)擊打開(kāi)即可。注意事項(xiàng)26、提示系統(tǒng)缺少2014年數(shù)據(jù)庫(kù)。問(wèn)題描述操作步驟第一步這是因?yàn)槟丛陔娔X上安裝2014年教育統(tǒng)計(jì)軟件，沒(méi)有2014年的數(shù)據(jù)庫(kù)造成的，此錯(cuò)誤可以忽略，不影響本年度軟件的使用。若您需要使用2014年數(shù)據(jù)與2015數(shù)據(jù)的比較功能，那么請(qǐng)安裝2014年教育統(tǒng)計(jì)軟件，此提示將不再出現(xiàn)。注意事項(xiàng)27、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢失?。簩?duì)象名無(wú)效。問(wèn)題描述操作步驟第一步出現(xiàn)此提示，是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)SQLexpress安裝出錯(cuò)。建議您在“開(kāi)始-控制面板-卸載程序”中找到系統(tǒng)中的“數(shù)據(jù)庫(kù)SQLserver以及SQLexpress的相關(guān)組件”后將其全部卸載并重新安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。注意事項(xiàng)28、在數(shù)據(jù)庫(kù)‘master'中拒絕了CREATEDATABASE權(quán)限。問(wèn)題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。在敷據(jù)庫(kù)■■master''中拒維了CREATEDATABASE權(quán)限。1 確運(yùn)……J]操作步驟第一步出現(xiàn)此提示，是由于用戶賬戶名字被更改導(dǎo)致失去了原來(lái)用戶的權(quán)限。建議您重裝SQL。（先關(guān)閉服務(wù)，把相關(guān)主文件改名或者刪除）注意事項(xiàng)

29、文件“D:\EDUDB\edudata2015db.mdf”已壓縮，但未駐留在只讀數(shù)據(jù)庫(kù)或文件組中。問(wèn)題描述操作步驟第一步請(qǐng)您找到安裝目錄下的數(shù)據(jù)庫(kù)文件“eduCache2015DB.mdf”、“eduData2015DB.mdf”及日志文件“eduCache2015DB_log.ldf”和“eduData2015DBlog.ldf”，依次右鍵單擊文件選擇“屬性”-點(diǎn)開(kāi)“高級(jí)”，去掉“壓縮或加密屬性”下兩個(gè)選項(xiàng)的勾即可。注意事項(xiàng)30、業(yè)務(wù)問(wèn)題問(wèn)題描述及解答1問(wèn)題描述：?異地辦學(xué)，統(tǒng)計(jì)部門(mén)與米集部門(mén)不一樣，代碼系統(tǒng)中主體校和附設(shè)班不在同一地點(diǎn)，或者同一級(jí)。解決方法：分別建立主體校所在地賬戶和附設(shè)班所在地賬戶或者直接用搜索功能進(jìn)行查找。2問(wèn)題描述：專任教師分課程，是以教師資格證為準(zhǔn)還是以實(shí)際任課為準(zhǔn)解決方法：是以實(shí)際任課為準(zhǔn)。3問(wèn)題描述：還沒(méi)轉(zhuǎn)正的特崗教師是填報(bào)到報(bào)專任教師還是兼任教師。解決方法：代課教師，特崗教師，志愿者，凡是沒(méi)有工資關(guān)系的均填報(bào)到代課教師中。4問(wèn)題描述：經(jīng)驗(yàn)校驗(yàn)出現(xiàn)錯(cuò)誤。解決方法：經(jīng)驗(yàn)校驗(yàn)只是起到一個(gè)提醒的作用，并不是說(shuō)這個(gè)數(shù)據(jù)就是錯(cuò)誤的。5問(wèn)題描述：部分學(xué)校新生招生有的是按大類招生的，到二年級(jí)后才分專業(yè)，報(bào)表中該如何填寫(xiě)？大類用99，只有1,2年級(jí)數(shù)，分專業(yè)沒(méi)有1,2年級(jí)。畢業(yè)、學(xué)位、預(yù)計(jì)畢業(yè)生在分專業(yè)，招生在大類。工科從高教司的專業(yè)代碼里確實(shí)沒(méi)有類似的。解決方法：學(xué)校根據(jù)學(xué)校各工科科類的教師配備等等情況分別歸入'XX科類（專業(yè)代碼后兩位是99）'的。6問(wèn)題描述：“本?？粕鷮Ｂ気o導(dǎo)員”這個(gè)是專指普通本?？粕妮o導(dǎo)員，還是指學(xué)校的輔導(dǎo)員？成人高校只招成人本?？剖恰皯?yīng)該”有輔導(dǎo)員，還是屬于“可以”有輔導(dǎo)員？解決方法：專職輔導(dǎo)員中的本科、專科，普通、成人的本科、專科都含有。7問(wèn)題描述：新增指標(biāo)租借公辦的基礎(chǔ)教育學(xué)校的校舍建筑面積，在出租方公辦學(xué)校的辦學(xué)條

件里是不是不用填。解決方法：用填，租借面積，根據(jù)占有和使用原則，已租出去的部分教育部門(mén)辦不再統(tǒng)計(jì)。8問(wèn)題描述：新生入學(xué)當(dāng)年，就去當(dāng)兵了，這些人還用填“招生數(shù)”嗎？解決方法：不填，只是保留入學(xué)資格，不應(yīng)該算當(dāng)年招生和在校。9問(wèn)題描述：“本專科生專職輔導(dǎo)員”這個(gè)是專指普通本?？粕妮o導(dǎo)員，還是指學(xué)校的輔導(dǎo)員？成人高校只招成人本?？剖恰皯?yīng)該”有輔導(dǎo)員，還是屬于“可以”有輔導(dǎo)員？解決方法：專職輔導(dǎo)員中的本科、專科，普通、成人的本科、專科都含有。10問(wèn)題描述：專職輔導(dǎo)員：是指在高等教育學(xué)校（機(jī)構(gòu)）一線從事學(xué)生日常思想政治教育工作的人員，包括院系學(xué)工組長(zhǎng)、團(tuán)總支書(shū)記、黨總支副書(shū)記等處級(jí)以下從事學(xué)生工作的人員。專職輔導(dǎo)員正處能否填寫(xiě)？解決方法：如果確實(shí)是正處的話，可以填寫(xiě)。11問(wèn)題描述：關(guān)于專科起點(diǎn)本科學(xué)制是個(gè)問(wèn)題，學(xué)籍管理部門(mén)學(xué)籍注冊(cè)是按專業(yè)的年制來(lái)定的，不管是咼中起點(diǎn)還是?？破瘘c(diǎn)，都是4年或者5年，沒(méi)有2年這個(gè)說(shuō)法，而我們要求他們?？破瘘c(diǎn)本科學(xué)制一律填2年。解決方法：按規(guī)劃司要求，專升本要占當(dāng)年本科計(jì)劃，要填招生數(shù)，所以只能把年制定為兩年。12問(wèn)題描述：圖書(shū)冊(cè)數(shù)應(yīng)該怎么計(jì)算。解決方法：不論是否相冋類型或者重復(fù)，一本書(shū)就算作一冊(cè)，單位是萬(wàn)冊(cè)。1