第11頁(yè)共11頁(yè)路政員?年度工?作總結(jié)?年度?工作總?結(jié)范文?時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊?張、充?實(shí)的_?___?年即將?過(guò)去。?在這一?年里，?我和同?志們一?起生活?、學(xué)習(xí)?和工作?。彼此?建立了?深厚的?友誼，?同時(shí)在?實(shí)踐中?磨練了?工作能?力，使?我的業(yè)?務(wù)能力?和管理?水平又?有了很?大的提?高，當(dāng)?然這與?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和大?家的支?持是分?不開(kāi)的?，在此?我深表?感謝!?我作為?番禺大?橋的一?名路政?稽查員?，深感?責(zé)任重?大。一?年來(lái)的?一幕幕?在我腦?中徘徊?。認(rèn)真?思索總?結(jié)之后?便對(duì)自?己有了?客觀，?真實(shí)的?評(píng)價(jià)，?為了將?本年度?的工作?畫(huà)上圓?滿的句?號(hào)，現(xiàn)?將本年?度的工?作做如?下總結(jié)?。一?、思想?工作方?面俗?話說(shuō)：?“活到?老，學(xué)?到老”?，本人?一直在?各方面?嚴(yán)格要?求自己?，努力?地提高?自己，?以便使?自己更?快地適?應(yīng)社會(huì)?發(fā)展的?形勢(shì)。?通過(guò)閱?讀大量?的道德?修養(yǎng)書(shū)?籍，勇?于解剖?自己，?分析自?己，正?視自己?，提高?自身素?質(zhì)。加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?首先是?從思想?上重視?。理論?源于實(shí)?踐，又?高于實(shí)?踐。在?過(guò)去的?一年中?，主動(dòng)?加強(qiáng)對(duì)?政治理?論知識(shí)?的學(xué)習(xí)?。同時(shí)?注重加?強(qiáng)對(duì)外?界時(shí)政?的了解?，通過(guò)?學(xué)習(xí)，?提高了?自己的?政治敏?銳性和?鑒別能?力，堅(jiān)?定了立?場(chǎng)，堅(jiān)?定了信?念，在?大是大?非問(wèn)題?面前，?能夠始?終保持?清醒的?頭腦。?一、?加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)?，其次?是在行?動(dòng)上落?實(shí)。?在工作?中，針?對(duì)自己?的本職?工作，?系統(tǒng)的?進(jìn)行學(xué)?習(xí)。注?重加強(qiáng)?對(duì)理論?知識(shí)的?了解和?掌握，?促成自?身知識(shí)?結(jié)構(gòu)的?完善和?知識(shí)體?系的健?全。讓?自己盡?早、盡?快的熟?悉工作?情況，?少走彎?路。當(dāng)?然，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?仍將是?今后工?作和生?活中的?一項(xiàng)主?要的內(nèi)?容。不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?以適應(yīng)?社會(huì)發(fā)?展的需?要，不?斷的提?高自己?的政治?理論素?質(zhì)，以?適應(yīng)社?會(huì)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?客觀要?求。能?夠主動(dòng)?配合公?司領(lǐng)導(dǎo)?站長(zhǎng)，?做好路?政稽查?工作。?二、?確保路?產(chǎn)、路?權(quán)完好?，保障?大橋公?路安全?暢通。?貫徹?執(zhí)行國(guó)?家有關(guān)?公路路?政管理?工作的?法律法?規(guī)規(guī)定?,提高?路政管?理水平?，認(rèn)真?做好對(duì)?講機(jī)的?使用和?交接工?作，定?時(shí)巡查?大橋陳?附屬設(shè)?施是否?完備，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即?向站長(zhǎng)?報(bào)告。?認(rèn)真學(xué)?習(xí)路政?征稽的?有關(guān)政?策、法?規(guī)和處?罰尺度?，掌握?正確指?揮車(chē)輛?的方法?，及時(shí)?截停對(duì)?公司設(shè)?施、收?費(fèi)站、?收費(fèi)員?等造成?危險(xiǎn)的?車(chē)輛，?查處違?章沖卡?車(chē)輛。?三、?嚴(yán)以律?己，寬?以待人?，遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?。本?人嚴(yán)格?遵守番?禺大橋?有限公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?不遲到?、不早?退、有?事主動(dòng)?請(qǐng)假。?在工作?中，尊?敬領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)?同事。?平時(shí)，?勤儉節(jié)?約、任?勞任怨?、對(duì)人?真誠(chéng)、?人際關(guān)?系和諧?融洽，?從不鬧?無(wú)原則?的糾紛?，處處?以一名?優(yōu)秀的?稽查路?政的要?求來(lái)規(guī)?范自己?的言行?，毫不?松懈地?培養(yǎng)自?己的綜?合素質(zhì)?和能力?。四?、自覺(jué)?的投入?到“青?年文明?號(hào)”示?范崗的?活動(dòng)。?積極?實(shí)踐“?讓社會(huì)?更美好?”的企?業(yè)理念?，推行?一車(chē)一?禮、微?笑服務(wù)?，用實(shí)?際行動(dòng)?追求文?明、創(chuàng)?造文明?、享受?文明、?傳播文?明。在?工作中?做到文?明用語(yǔ)?、禮貌?待人、?態(tài)度熱?情，為?司乘人?員提供?良好的?行車(chē)條?件。尤?其是堅(jiān)?持“服?務(wù)人民?、奉獻(xiàn)?社會(huì)”?的宗旨?，為群?眾辦好?事、辦?實(shí)事;?對(duì)群眾?的呼聲?、疾苦?熱心幫?助，主?動(dòng)為司?乘人員?排憂解?難。改?進(jìn)自身?不足，?力爭(zhēng)把?“青年?文明號(hào)?”這個(gè)?窗口擦?得更亮?，時(shí)時(shí)?光大“?青年文?明號(hào)”?風(fēng)采。?路政員?個(gè)人工?作總結(jié)?在今后?的工作?中，我?將加倍?努力學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，充?分發(fā)揮?自己的?特長(zhǎng)為?公司多?作一點(diǎn)?貢獻(xiàn)，?堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)?的指示?要求和?安排，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?將工作?做的更?好。?年度工?作總結(jié)?范文?一年來(lái)?，本人?在處領(lǐng)?導(dǎo)班子?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，以_?___?想為指?導(dǎo)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?領(lǐng)會(huì)市?政府、?建設(shè)局?交通工?作會(huì)議?精神，?以處領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)為目?標(biāo)，團(tuán)?結(jié)同志?，扎實(shí)?工作，?較好的?完成了?各項(xiàng)目?標(biāo)和工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?本人一?年來(lái)的?政治理?論學(xué)習(xí)?、法律?法規(guī)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?、工作?紀(jì)律及?工作情?況匯報(bào)?如下：?一、?加強(qiáng)政?治理論?和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)?習(xí)，努?力提高?自身素?質(zhì)。?一年來(lái)?，本人?堅(jiān)持以?集體學(xué)?習(xí)和自?學(xué)相結(jié)?合的方?式，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了“_?___?，__?__和?《__?__》?等政治?理論，?同時(shí)，?以學(xué)習(xí)?《__?__》?為重點(diǎn)?，全面?系統(tǒng)的?對(duì)有關(guān)?城市客?運(yùn)管理?方面的?政策、?法律法?規(guī)進(jìn)行?了學(xué)習(xí)?。在學(xué)?習(xí)當(dāng)中?，注重?理論聯(lián)?系實(shí)際?，把學(xué)?到的新?知識(shí)運(yùn)?用到日?常開(kāi)展?的業(yè)務(wù)?管理工?作中去?。通過(guò)?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?用政治?理論武?裝了頭?腦，拓?寬了知?識(shí)面，?提高了?自身的?政治素?養(yǎng)和業(yè)?務(wù)能力?，真正?做到了?依法管?理，熱?情服務(wù)?，為完?成本年?度各項(xiàng)?工作奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?二、思?想道德?、組織?紀(jì)律及?廉政建?設(shè)方面?。作?為業(yè)務(wù)?大廳這?個(gè)窗口?的主要?負(fù)責(zé)人?，本人?始終以?___?_基本?___?__、?___?__、?___?__和?___?_為自?己的行?動(dòng)指南?，牢固?樹(shù)立正?確的世?界觀、?人生觀?和價(jià)值?觀，進(jìn)?一步堅(jiān)?定理想?和信念?，增強(qiáng)?自己的?責(zé)任感?和使命?感，以?全心全?意為人?民服務(wù)?為宗旨?，時(shí)刻?不忘自?己是客?運(yùn)管理?處眾多?工作者?中的一?個(gè)代表?，要樹(shù)?立客運(yùn)?管理處?的良好?窗口形?象。在?工作中?始終能?夠模范?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?廉潔奉?公，不?以權(quán)謀?私，自?覺(jué)抵制?不良之?風(fēng)的侵?蝕，做?到了在?金錢(qián)面?前不動(dòng)?心，人?情面前?不偏心?，并堅(jiān)?決杜絕?“吃、?拿、卡?、要”?等不良?現(xiàn)象，?在各項(xiàng)?工作中?充分體?現(xiàn)自己?的先鋒?模范作?用。?三、業(yè)?務(wù)工作?完成情?況本?年度按?照開(kāi)展?的“_?___?”活動(dòng)?，結(jié)合?崗位職?責(zé)要求?，主要?做了以?下幾方?面的工?作：?（一）?、加強(qiáng)?源頭管?理，建?立有序?的辦事?環(huán)境。?為了?建立有?型的客?運(yùn)市場(chǎng)?，使各?出租公?司的經(jīng)?營(yíng)行為?、管理?模式趨?于規(guī)范?化，加?強(qiáng)了同?各個(gè)公?司的聯(lián)?系。一?方面，?針對(duì)公?司存在?的產(chǎn)權(quán)?不清晰?，管理?失控等?問(wèn)題，?充分運(yùn)?用行業(yè)?管理知?識(shí)給予?指導(dǎo)性?的幫助?，督促?企業(yè)認(rèn)?真履行?職責(zé)，?切實(shí)搞?好服務(wù)?工作，?完善服?務(wù)功能?，以服?務(wù)促管?理，為?建立完?善的公?司管理?制度出?謀劃策?。并積?極參加?了對(duì)出?租公司?業(yè)務(wù)管?理人員?的培訓(xùn)?工作，?使他們?在明晰?辦事程?序的同?時(shí)，提?高了各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的辦理?效率。?另一方?面，利?用窗口?的便利?，給前?來(lái)辦理?業(yè)務(wù)的?司機(jī)提?供指導(dǎo)?性意見(jiàn)?，讓他?們辦理?證件不?盲目，?處理事?務(wù)不盲?從，從?而建立?良好的?辦事環(huán)?境。經(jīng)?過(guò)一年?的努力?，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)得?以平穩(wěn)?有序進(jìn)?行了下?去，我?業(yè)務(wù)大?廳的業(yè)?務(wù)量也?呈現(xiàn)出?逐年上?升的趨?勢(shì)。通?過(guò)以上?措施，?本年度?客運(yùn)行?業(yè)規(guī)范?化經(jīng)營(yíng)?、整體?服務(wù)水?平有了?明顯提?高。?二）、?抓實(shí)據(jù)?，保障?各項(xiàng)工?作的平?穩(wěn)進(jìn)行?。為?了確保?處內(nèi)各?項(xiàng)工作?的順利?進(jìn)行，?我業(yè)務(wù)?工作人?員積極?予以配?合，在?第一時(shí)?間提供?相關(guān)數(shù)?據(jù)，并?爭(zhēng)取做?到保障?有力，?準(zhǔn)確無(wú)?誤。在?年初的?出租汽?車(chē)燃油?補(bǔ)貼的?發(fā)放工?作中，?我們加?班加點(diǎn)?查詢(xún)車(chē)?輛經(jīng)營(yíng)?人員信?息，為?財(cái)務(wù)工?作人員?提供所?需的第?一手信?息，并?與公司?提供的?數(shù)據(jù)信?息核對(duì)?，對(duì)產(chǎn)?生分歧?的根據(jù)?情況予?以修改?。在協(xié)?助協(xié)會(huì)?建立城?建志的?工作中?，我業(yè)?務(wù)人員?查閱資?料，翻?閱檔案?，通過(guò)?各種渠?道查找?了自_?___?年至_?___?年各年?度客運(yùn)?處管轄?下的車(chē)?輛總數(shù)?，并詳?細(xì)列舉?了各年?度各車(chē)?型的數(shù)?目和分?布情況?，做到?盡可能?的精細(xì)?。通過(guò)?以上工?作，確?保了客?運(yùn)處各?項(xiàng)工作?順利有?序的進(jìn)?行，遏?制了不?安定因?素的產(chǎn)?生。?（三）?、嚴(yán)格?把關(guān)，?確保年?度審驗(yàn)?工作圓?滿完成?。根?據(jù)《客?運(yùn)管理?條例》?的相關(guān)?規(guī)定，?對(duì)全市?___?_輛客?運(yùn)營(yíng)運(yùn)?車(chē)輛進(jìn)?行了年?度審驗(yàn)?，通過(guò)?我們嚴(yán)?格把關(guān)?，層層?篩選，?最終應(yīng)?參加審?驗(yàn)的5?___?_輛車(chē)?輛中，?通過(guò)審?驗(yàn)的有?___?_輛，?___?_輛因?各種原?因未能?通過(guò)審?驗(yàn)，審?驗(yàn)通過(guò)?率達(dá)_?___?%。未?參加審?驗(yàn)的車(chē)?輛名單?也送至?處稽查?隊(duì)，并?通知其?所屬客?運(yùn)公司?，按照?條例對(duì)?其進(jìn)行?處罰之?后再予?以補(bǔ)審?。（?四）、?重服務(wù)?，認(rèn)真?完成日?常性的?工作任?務(wù)。?業(yè)務(wù)室?相對(duì)工?作量較?大，承?擔(dān)著全?市出租?汽車(chē)的?報(bào)廢、?更新、?過(guò)戶、?轉(zhuǎn)出、?從業(yè)司?機(jī)資格?證的辦?理。各?類(lèi)業(yè)務(wù)?的辦理?手續(xù)繁?瑣，工?作量大?，責(zé)任?重，來(lái)?辦理資?格證的?出租汽?車(chē)司機(jī)?，存在?著人員?分布廣?，素質(zhì)?層次高?低不同?的特點(diǎn)?。針對(duì)?這些特?點(diǎn)，我?們堅(jiān)持?文明用?語(yǔ)，以?熱情、?耐心的?態(tài)度給?他們講?解有關(guān)?辦理資?格證所?需要的?手續(xù)，?嚴(yán)格把?關(guān)杜絕?了駕齡?不夠和?使用假?駕駛執(zhí)?照來(lái)辦?理資格?證的情?況。我?們認(rèn)真?的對(duì)待?每一筆?業(yè)務(wù)，?嚴(yán)格按?照制度?辦理,?做到不?出差錯(cuò)?,讓領(lǐng)?導(dǎo)放心?;讓廣?大從業(yè)?人員滿?意而歸?，樹(shù)立?本單位?的良好?形象。?在平時(shí)?，通過(guò)?多練習(xí)?、多學(xué)?習(xí)與本?職業(yè)務(wù)?相關(guān)知?識(shí)，加?強(qiáng)自身?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?不斷改?進(jìn)自己?的業(yè)務(wù)?辦理水?平，縮?短辦理?營(yíng)運(yùn)證?、車(chē)輛?過(guò)戶和?資格證?的時(shí)間?，努力?提高自?己的工?作效率?，規(guī)范?化服務(wù)?，更好?的為來(lái)?辦理業(yè)?務(wù)的各?出租汽?車(chē)公司?工作人?員和廣?大從業(yè)?人員服?務(wù)。把?每天辦?理的業(yè)?務(wù)逐條?記錄在?案，做?到每筆?業(yè)務(wù)都?有據(jù)可?查，自?我監(jiān)督?每天的?工作進(jìn)?度。?今年全?年共辦?理營(yíng)運(yùn)?證__?__個(gè)?,過(guò)戶?___?_個(gè),?資格證?___?_個(gè),?服務(wù)證?___?_個(gè)。?四、?存在的?問(wèn)題和?不足?（一）?、理論?學(xué)習(xí)的?深度和?廣度還?不夠，?學(xué)習(xí)方?法不夠?靈活。?（二?）、批?評(píng)與自?我批評(píng)?不夠。?（三?）、工?作創(chuàng)新?意識(shí)還?有待提?高。?五、下?年度工?作計(jì)劃?__?__年?度，本?人將繼?續(xù)按照?領(lǐng)導(dǎo)的?安排和?崗位職?責(zé)要求?，強(qiáng)化?學(xué)習(xí)意?識(shí)，努?力學(xué)習(xí)?政治理?論和業(yè)?務(wù)知識(shí)?;強(qiáng)化?奉獻(xiàn)意?識(shí)，展?現(xiàn)敬業(yè)?奉獻(xiàn)的?風(fēng)貌，?從進(jìn)一?步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，確?保客運(yùn)?管理工?作的圓?滿完成?。路?政員年?度工作?總結(jié)（?二）?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝?，緊張?、充實(shí)?的__?__年?即將過(guò)?去。在?這一年?里，我?和同志?們一起?生活、?學(xué)習(xí)和?工作。?彼此建?立了深?厚的友?誼，同?時(shí)在實(shí)?踐中磨?練了工?作能力?，使我?的業(yè)務(wù)?能力和?管理水?平又有?了很大?的提高?，當(dāng)然?這與上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?和大家?的支持?是分不?開(kāi)的，?在此我?深表感?謝!我?作為番?禺大橋?的一名?路政稽?查員，?深感責(zé)?任重大?。一年?來(lái)的一?幕幕在?我腦中?徘徊。?認(rèn)真思?索總結(jié)?之后便?對(duì)自己?有了客?觀，真?實(shí)的評(píng)?價(jià)，為?了將本?年度的?工作畫(huà)?上圓滿?的句號(hào)?，現(xiàn)將?本年度?的工作?做如下?總結(jié)。?一、?思想工?作方面?俗話?說(shuō)：“?活到老?，學(xué)到?老”，?本人一?直在各?方面嚴(yán)?格要求?自己，?努力地?提高自?己，以?便使自?己更快?地適應(yīng)?社會(huì)發(fā)?展的形?勢(shì)。通?過(guò)閱讀?大量的?道德修?養(yǎng)書(shū)籍?，勇于?解剖自?己，分?析自己?，正視?自己，?提高自?身素質(zhì)?。加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，首?先是從?思想上?重視。?理論源?于實(shí)踐?，又高?于實(shí)踐?。在過(guò)?去的一?年中，?主動(dòng)加?強(qiáng)對(duì)政?治理論?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?同時(shí)注?重加強(qiáng)?對(duì)外界?時(shí)政的?了解，?通過(guò)學(xué)?習(xí)，提?高了自?己的政?治敏銳?性和鑒?別能力?，堅(jiān)定?了立場(chǎng)?，堅(jiān)定?了信念?，在大?是大非?問(wèn)題面?前，能?夠始終?保持清?醒的頭?腦。?一、加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?其次是?在行動(dòng)?上落實(shí)?。在?工作中?，針對(duì)?自己的?本職工?作，系?統(tǒng)的進(jìn)?行學(xué)習(xí)?。注重?加強(qiáng)對(duì)?理論知?識(shí)的了?解和掌?握，促?成自身?知識(shí)結(jié)?構(gòu)的完?善和知?識(shí)體系?的健全?。讓自?己盡早?、盡快?的熟悉?工作情?況，少?走彎路?。當(dāng)然?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)仍?將是今?后工作?和生活?中的一?項(xiàng)主要?的內(nèi)容?。不斷?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，以?適應(yīng)社?會(huì)發(fā)展?的需要?，不斷?的提高?自己的?政治理?論素質(zhì)?，以適?應(yīng)社會(huì)?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的客?觀要求?。能夠?主動(dòng)配?合公司?領(lǐng)導(dǎo)站?長(zhǎng)，做?好路政?稽查工?作。?二、確?保路產(chǎn)?、路權(quán)?完好，?保障大?橋公路?安全暢?通。?貫徹執(zhí)?行國(guó)家?有關(guān)公?路路政?管理工?作的法?律法規(guī)?規(guī)定,?提高路?政管理?水平，?認(rèn)真做?好對(duì)講?機(jī)的使?用和交?接工作?，定時(shí)?巡查大?橋陳附?屬設(shè)施?是否完?備，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?立即向?站長(zhǎng)報(bào)?告。認(rèn)?真學(xué)習(xí)?路政征?稽的有?關(guān)政策?、法規(guī)?和處罰?尺度，?掌握正?確指揮?車(chē)輛的?方法，?及時(shí)截?停對(duì)公?司設(shè)施?、收費(fèi)?站、收?費(fèi)員等?造成危?險(xiǎn)的車(chē)?輛，查?處違章?沖卡車(chē)?輛。?三、嚴(yán)?以律己?，寬以?待人，?遵守公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度。?本人?嚴(yán)格遵?守番禺?大橋有?限公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，不?遲到、?不早退?、有事?主動(dòng)請(qǐng)?假。在?工作中?，尊敬?領(lǐng)導(dǎo)、?團(tuán)結(jié)同?事。平?時(shí)，勤?儉節(jié)約?、任勞?任怨、?對(duì)人真?誠(chéng)、人?際關(guān)系?和諧融?洽，從?不鬧無(wú)?原則的?糾紛，?處處以?一名優(yōu)?秀的稽?查路政?的要求?來(lái)規(guī)范?自己的?言行，?毫不松?懈地培?養(yǎng)自己?的綜合?素質(zhì)和?能力。?四、?自覺(jué)的?投入到?“青年?文明號(hào)?”示范?崗的活?動(dòng)。?積極實(shí)?踐“讓?社會(huì)更?美好”?的企業(yè)?理念，?推行一?車(chē)一禮?、微笑?服務(wù)，?用實(shí)際?行動(dòng)追?求文明?、創(chuàng)造?文明、?享受文?明、傳?播文明?。在工?作中做?到文明?用語(yǔ)、?禮貌待?人、態(tài)?度熱情?，為司?乘人員?提供良?好的行?車(chē)條件?。尤其?是堅(jiān)持?“服務(wù)?人民、?奉獻(xiàn)社?會(huì)”的?宗旨，?為群眾?辦好事?、辦實(shí)?事;對(duì)?群眾的?呼聲、?疾苦熱?心幫助?，主動(dòng)?為司乘?人員排?憂解難?。改進(jìn)?自身不?足，力?爭(zhēng)把“?青年文?明號(hào)”?這個(gè)窗?口擦得?更亮，?時(shí)時(shí)光?大“青?年文明?號(hào)”風(fēng)?采。路?政員個(gè)?人工作?總結(jié)在?今后的?工作中?，我將?加倍努?力學(xué)習(xí)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，充分?發(fā)揮自?己的特?長(zhǎng)為公?司多作?一點(diǎn)貢?獻(xiàn)，堅(jiān)?決服從?領(lǐng)導(dǎo)的?指示要?求和安?排，認(rèn)?真做好?自己的?本職工?作，將?工作做?的更好?。年?度工作?總結(jié)范?文一?年來(lái)，?本人在?處領(lǐng)導(dǎo)?班子的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?以__?__想?為指導(dǎo)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)?會(huì)市政?府、建?設(shè)局交?通工作?會(huì)議精?神，以?處領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?為目標(biāo)?，團(tuán)結(jié)?同志，?扎實(shí)工?作，較?好的完?成了各?項(xiàng)目標(biāo)?和工作?任務(wù)。?現(xiàn)將本?人一年?來(lái)的政?治理論?學(xué)習(xí)、?法律法?規(guī)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)、?工作紀(jì)?律及工?作情況?匯報(bào)如?下：?一、加?強(qiáng)政治?理論和?業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身素質(zhì)?。一?年來(lái)，?本人堅(jiān)?持以集?體學(xué)習(xí)?和自學(xué)?相結(jié)合?的方式?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)了?“__?__，?___?_和《?___?_》等?政治理?論，同?時(shí)，以?學(xué)習(xí)《?___?_》為?重點(diǎn)，?全面系?統(tǒng)的對(duì)?有關(guān)城?市客運(yùn)?管理方?面的政?策、法?律法規(guī)?進(jìn)行了?學(xué)習(xí)。?在學(xué)習(xí)?當(dāng)中，?注重理?論聯(lián)系?實(shí)際，?把學(xué)到?的新知?識(shí)運(yùn)用?到日常?開(kāi)展的?業(yè)務(wù)管?理工作?中去。?通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步用?政治理?論武裝?了頭腦?，拓寬?了知識(shí)?面，提?高了自?身的政?治素養(yǎng)?和業(yè)務(wù)?能力，?真正做?到了依?法管理?，熱情?服務(wù)，?為完成?本年度?各項(xiàng)工?作奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。二?、思想?道德、?組織紀(jì)?律及廉?政建設(shè)?方面。?作為?業(yè)務(wù)大?廳這個(gè)?窗口的?主要負(fù)?責(zé)人，?本人始?終以_?___?基本_?___?_、_?___?_、_?___?_和_?___?為自己?的行動(dòng)?指南，?牢固樹(shù)?立正確?的世界?觀、人?生觀和?價(jià)值觀?，進(jìn)一?步堅(jiān)定?理想和?信念，?增強(qiáng)自?己的責(zé)?任感和?使命感?，以全?心全意?為人民?服務(wù)為?宗旨，?時(shí)刻不?忘自己?是客運(yùn)?管理處?眾多工?作者中?的一個(gè)?代表，?要樹(shù)立?客運(yùn)管?理處的?良好窗?口形象?。在工?作中始?終能夠?模范遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，廉?潔奉公?，不以?權(quán)謀私?，自覺(jué)?抵制不?良之風(fēng)?的侵蝕?，做到?了在金?錢(qián)面前?不動(dòng)心?，人情?面前不?偏心，?并堅(jiān)決?杜絕“?吃、拿?、卡、?要”等?不良現(xiàn)?象，在?各項(xiàng)工?作中充?分體現(xiàn)?自己的?先鋒模?范作用?。三?、業(yè)務(wù)?工作完?成情況?本年?度按照?開(kāi)展的?“__?__”?活動(dòng)，?結(jié)合崗?位職責(zé)?要求，?主要做?了以下?幾方面?的工作?：（?一）、?加強(qiáng)源?頭管理?，建立?有序的?辦事環(huán)?境。?為了建?立有型?的客運(yùn)?市場(chǎng)，?使各出?租公司?的經(jīng)營(yíng)?行為、?管理模?式趨于?規(guī)范化?，加強(qiáng)?了同各?個(gè)公司?的聯(lián)系?。一方?面，針?對(duì)公司?存在的?產(chǎn)權(quán)不?清晰，?管理失?控等問(wèn)?題，充?分運(yùn)用?行業(yè)管?理知識(shí)?給予指?導(dǎo)性的?幫助，?督促企?業(yè)認(rèn)真?履行職?責(zé)，切?實(shí)搞好?服務(wù)工?作，完?善服務(wù)?功能，?以服務(wù)?促管理?，為建?立完善?的公司?管理制?度出謀?劃策。?并積極?參加了?對(duì)出租?公司業(yè)?務(wù)管理?人員的?培訓(xùn)工?作，使?他們?cè)?明晰辦?事程序?的同時(shí)?，提高?了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的?辦理效?率。另?一方面?，利用?窗口的?便利，?給前來(lái)?辦理業(yè)?務(wù)的司?機(jī)提供?指導(dǎo)性?意見(jiàn)，?讓他們?辦理證?件不盲?目，處?理事務(wù)?不盲從?，從而?建立良?好的辦?事環(huán)境?。經(jīng)過(guò)?一年的?努力，?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)得以?平穩(wěn)有?序進(jìn)行?了下去?，我業(yè)?務(wù)大廳?的業(yè)務(wù)?量也呈?現(xiàn)出逐?年上升?的趨勢(shì)?。通過(guò)?以上措?施，本?年度客?運(yùn)行業(yè)?規(guī)范化?經(jīng)營(yíng)、?整體服?務(wù)水平?有了明?顯提高?。二?）、抓?實(shí)據(jù)，?保障各?項(xiàng)工作?的平穩(wěn)?進(jìn)行。?為了?確保處?內(nèi)各項(xiàng)?工作的?順利進(jìn)?行，我?業(yè)務(wù)工?作人員?積極予?以配合?，在第?一時(shí)間?提供相?關(guān)數(shù)據(jù)?，并爭(zhēng)?取做到?保障有?力，準(zhǔn)?確無(wú)誤?。在年?初的出?租汽車(chē)?燃油補(bǔ)?貼的發(fā)?放工作?中，我?們加班?加點(diǎn)查?詢(xún)車(chē)輛?經(jīng)營(yíng)人?員信息?，為財(cái)?務(wù)工作?人員提?供所需?的第一?手信息?，并與?公司提?供的數(shù)?據(jù)信息?核對(duì)，?對(duì)產(chǎn)生?分歧的?根據(jù)情?況予以?修改。?在協(xié)助?協(xié)會(huì)建?立城建?志的工?作中，?我業(yè)務(wù)?人員查?閱資料?，翻閱?檔案，?通過(guò)各?種渠道?查找了?自19?___?_年至?20_?___?年各年?度客運(yùn)?處管轄?下的車(chē)?輛總數(shù)?，并詳?細(xì)列舉?了各年?度各車(chē)?型的數(shù)?目和分?布情況?，做到?盡可能?的精細(xì)?。通過(guò)?以上工?作，確?保了客?運(yùn)處各?項(xiàng)工作?順利有?序的進(jìn)?行，遏?制了不?安定因?素的產(chǎn)?生。?（三）?、嚴(yán)格?把關(guān)，?確保年?度審驗(yàn)?工作圓?滿完成?。根?據(jù)《客?運(yùn)管理?條例》?的相關(guān)?規(guī)定，?對(duì)全市?___?_輛客?運(yùn)營(yíng)運(yùn)?車(chē)輛進(jìn)?行了年?度審驗(yàn)?，通過(guò)?我們嚴(yán)?格把關(guān)?，層層?篩選，?最終應(yīng)?參加審?驗(yàn)的5?___?_輛車(chē)?輛中，?通過(guò)審?驗(yàn)的有?___?_輛，?___?_輛因?各種原?因未能?通過(guò)審?驗(yàn)，