Ifyouarenotparticularlylucky,pleaseworkhard.同學(xué)互助公司人事年終總結(jié)

一起進(jìn)步（頁(yè)眉可刪）公人部終結(jié)120xx即將過(guò)去，為了做好20xx年工作，人事部作為一個(gè)重要的部門，現(xiàn)針對(duì)在20xx年作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開展工作：一、人員情。公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如F1事期間，我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求生產(chǎn)月餅期間使用大量季節(jié)人員。目前人員共計(jì)326名，其中合同工61名（其中東美安置人員22名），勞務(wù)278，港方人員1名。根據(jù)投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從20xx年月20日我公司已接受東美人員22名合同工從20xx年7月1日接受旅業(yè)1人公司招聘102，離職50人，招聘季節(jié)工XX0。二、人工成

針對(duì)公司目前的實(shí)際情況有效地控制人工成本費(fèi)用在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工節(jié)工和實(shí)習(xí)生短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)陨虾Ｊ凶畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)（一）人員招聘準(zhǔn)備工作。1很好完成了F1事工作為了保證F1事任務(wù)圓滿完成，人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿完。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)以便各部支援人員了解大致的工作流程并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從F1事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級(jí)公司的大力支持與援助下，經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。2很好保障了月餅生產(chǎn)人員人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時(shí)間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定

等因素在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。3很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)目前隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張公司共配有名員工前往浦東機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證才能上崗工作然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)也提早做好人員的儲(chǔ)備工作，以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。（二）培訓(xùn)工作。人事部組織各種培訓(xùn)分別有專項(xiàng)培訓(xùn)包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高崗前培訓(xùn)對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對(duì)各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn)及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對(duì)人、用好人這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。

另外針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì)貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作代表著我公司的形象因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。（三）員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)審批發(fā)放社保申報(bào)和繳納工作辦理好員工的入職離職調(diào)動(dòng)檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。（四）勞動(dòng)關(guān)系處理員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果公司在視情節(jié)嚴(yán)重后根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對(duì)違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識(shí)自已，妥善解決。特別針對(duì)8、28事件，妥善處理工傷事件。（五）績(jī)效管理與考核根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考

核據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例我制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況對(duì)于未按時(shí)完任務(wù)的部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。四、目前存很多問(wèn)題需要推的方法1加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理員工考勤計(jì)算直接影響人工成本目前只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機(jī)器，無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況，在人力成本計(jì)算上不能正確反映故在浦東申請(qǐng)電子考勤設(shè)備為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。2做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編目前，各部門沒(méi)有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理建立合適公司情況的崗位編制為公司人事各項(xiàng)工作順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人事管理提到一個(gè)新的高度。3進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度，建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上換思路，按老路走，必死路一條，取消獎(jiǎng)分制，多勞多得，才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)建立一套適合美心自

已的薪酬體系人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。公人部終結(jié)2時(shí)光荏苒，即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮行政人事部的綜合能力相比XX年又邁進(jìn)了一步?；仡櫮辏诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作緊跟公司各項(xiàng)工作部署在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：一、人事管方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要針對(duì)性理地招聘一批員工，以配備各崗位規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案嚴(yán)格審查全體員工檔案對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政工方面⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。三、公司管運(yùn)作方面⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制有一句話說(shuō)得好員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)全面熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)起開拓創(chuàng)新高效的公司新形象。⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)以身作則這樣才能保證在人員偏緊的情況下大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。XX年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，

建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃從真正意義上為他們帶來(lái)幫助另外完成新員工入店手冊(cè)。三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心其實(shí)正所“天下難事始于易天下大事始于細(xì)只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。公人部終結(jié)320xx對(duì)于我們部門來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一年，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在可以說(shuō)是全新的亮相三位成員都是新進(jìn)員工幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個(gè)家庭用于自己的專業(yè)完成各項(xiàng)工作?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)這一年反復(fù)的錘煉我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步我們?cè)趶埧偟闹甘鞠乱越?jīng)理為

風(fēng)向標(biāo)，積極勤懇的完成本職工作，下面我對(duì)20xx年人事部工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1人才招聘-根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才。根據(jù)20xx年度營(yíng)銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動(dòng)向我們公司屬于快消行業(yè)團(tuán)隊(duì)中絕大部分是由一線人員組織由于行業(yè)的特性存在人員流動(dòng)率較大，這就導(dǎo)致招聘壓力增大，結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，現(xiàn)對(duì)20xx具體招聘情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0xx年10月15，共招聘24人，中仍在職人數(shù)為15。20xx年已至年底，圍繞年度營(yíng)銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好20xx年招聘計(jì)劃，為公司的`經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好人員儲(chǔ)備。2入職培訓(xùn)工作。由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來(lái)，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作于之前的入職培訓(xùn)工作分公司入職培訓(xùn)效果未盡人意根據(jù)這情況我們?cè)O(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)此舉還是取得了一定的效果在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化組織架構(gòu)崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。3勞動(dòng)關(guān)系的管理。根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，結(jié)合公司的管理模式做好勞動(dòng)合同的簽訂工作目前公司分為兩種合同

模式：其一是全日制《勞動(dòng)合同》，此合同主要針對(duì)公司編制內(nèi)人員簽訂此合同符合勞動(dòng)合同法也為更好的管理員工提供了重要保障；其二是《非全日制勞動(dòng)合同》，此合同主要針對(duì)終端人員而定在過(guò)去一年中都能較好的按公司管理模式來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時(shí)，我們?cè)趫?jiān)持以公司利益為先的原則上集各方資料員工談判年的勞動(dòng)糾紛率為0%這一年成績(jī)較之前對(duì)比是個(gè)可喜的成績(jī)。分析其原因重要的一點(diǎn)是在于平時(shí)管理中的細(xì)節(jié)問(wèn)題每個(gè)細(xì)節(jié)做好，做到有理可循，那么風(fēng)險(xiǎn)隨之降低。在明年的工作中我們也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。4人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。每月及時(shí)檢查檔案資料，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20xx年公司離職人員達(dá)到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外其他離職人員按公司離職流程正常辦理未給離職崗位造成影響；5薪酬管理工作。由于物價(jià)的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)們根據(jù)各法律法規(guī)其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，同行競(jìng)品的調(diào)查工作重新評(píng)估我們現(xiàn)行的薪酬制度第一重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量提高銷量的目的。第二、針對(duì)試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對(duì)其

中部分人員適時(shí)做出薪酬調(diào)整給其一定激勵(lì)性提高工作積極性及工作效率與往年對(duì)比關(guān)于編制人員的薪酬核算及終端團(tuán)隊(duì)的薪酬核算工資，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格，投訴率已大大降低。6建立完整的人事檔案，做好HR據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時(shí)，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時(shí)更新及整理。以便檔案檢索的易捷。作為HR管理者，數(shù)據(jù)析是至關(guān)重要的一點(diǎn)，從7月份開始，我們?cè)鲈O(shè)了幾個(gè)HR表格，每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時(shí)效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。7配合部門同事做好溝通平臺(tái)的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作在所有同事的共同努力之下公司的氛圍較以為有明顯的改善此情況大大增加了同事之間的感情交流為無(wú)障礙溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)相對(duì)于分公司的溝通工作我們秉承服務(wù)精神，都能做到良性溝通，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對(duì)多的多方向溝通這有利于總部信息的收集及掌握更好的了解分公司的員工動(dòng)態(tài)。對(duì)于20xx的工作總結(jié)，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作至于上一層面的工作暫未真正的開展針對(duì)今年的工作完成情況，結(jié)合公司20xxxx年?duì)I銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f(shuō)

是更為嚴(yán)峻其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫現(xiàn)對(duì)明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡(jiǎn)短的規(guī)劃：1工作分析及崗位職責(zé)的修訂根據(jù)公司20xxxx年度營(yíng)銷規(guī)劃事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與11月開始開展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通；調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)更加明確工作要點(diǎn)讓每位員工對(duì)自己的本職工作更加清晰；此階段的時(shí)間開展為：年1-2月。2招聘與錄用。根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程無(wú)憂”，效果較理想；此項(xiàng)工作開展時(shí)間：20xx2月；完成時(shí)間：3月3培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作，此項(xiàng)工作開展為20xx年4。4績(jī)效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過(guò)一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)

制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來(lái)的情況下開展職能部門的考核機(jī)制，具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。5薪酬與福利。調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動(dòng)頻率及幅度年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長(zhǎng)方式等因素結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)薪酬福利進(jìn)行調(diào)整6人事日常工作。此項(xiàng)為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。對(duì)于明年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。公人部終結(jié)4時(shí)光荏苒，即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年這段時(shí)間雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算一段不平凡的磨練對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。第一部分：下面就對(duì)20xx年近半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)一、行政方

1證照的辦理：6初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊(cè)登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)外埠物業(yè)進(jìn)津備案分公司基本戶開立，社保、公積金登記。2走訪咨詢相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。3對(duì)內(nèi)做好辦公用品采購(gòu)工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品。二、人事方1根據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員招聘。2規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。3為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。三、公司方1根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。

2配合其他部門做好管理工作。四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)1行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出行政人事部工作繁雜既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。2對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。2.2在工作中有時(shí)容易脾氣急躁態(tài)不夠端正遇到問(wèn)題，不夠冷靜。2.3行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分的一年意味著新的起點(diǎn)的機(jī)遇的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開頭，展望20xx，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開展一、完善分司制度、宣企業(yè)文化1根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。2“至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營(yíng)的理念我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。二、協(xié)助部工作，加強(qiáng)隊(duì)建設(shè)繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20xx是開拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。三、20xx年作展望1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃前情況做到心中有數(shù)。

2本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。4遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。公人部終結(jié)5新的一年到來(lái)了也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里通過(guò)今年大家的同心協(xié)力已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺使得一些工作無(wú)法真正展開一直在做著基礎(chǔ)工作今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)一對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理使其更加完善化保持公司檔案的完整性為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)目前為止勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散集中的機(jī)會(huì)較少經(jīng)常都是來(lái)去匆匆致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同員工工作時(shí)間經(jīng)常需要

彈性化管理還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后予合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。五公司充分考慮員工的福利各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙在本部也得以實(shí)現(xiàn);月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;慮到員工的保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培解決了員工的后顧之憂等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作通過(guò)資料收集分析發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫下一季度計(jì)劃

盡快重新制定促銷人員管理制度并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。七協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作包括發(fā)放招聘啟事集和匯總應(yīng)聘資料排人員跟蹤落實(shí)人員的情況等八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人