《秩序維護(hù)部人員編制計(jì)劃》****物業(yè)服務(wù)中心二〇〇九年三月月七日目錄物業(yè)項(xiàng)目小區(qū)概概況秩序維護(hù)部人員員崗位設(shè)置秩序維護(hù)部工作作內(nèi)容秩序維護(hù)部工作作標(biāo)準(zhǔn)各崗位工作責(zé)職職費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃第一部分物業(yè)業(yè)項(xiàng)目小區(qū)概概況一、【*****·*****園】物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目的特點(diǎn)1、【*****·*****園】建設(shè)單單位：江蘇****置業(yè)有限公公司開發(fā)建設(shè)設(shè)。2、【*****·*****園】區(qū)域位位置：位于****市****路****號(hào)，東起****路，南起****路，西至市市郵政局倉庫庫圍墻，北至至****河綠化帶。區(qū)區(qū)域位置。3、【*****·*****園】物業(yè)類類型：除14#樓社區(qū)會(huì)所所是多層外，其其余13幢純高層建建筑。交房標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：精裝修修后交付業(yè)主主。4、【*****·*****園】占地面面積：58000平方米，建建筑面積：1750000平方米，其其中地下車庫庫2萬多平方米米，地面建筑筑面積1550000平方米，共共有13幢高層住宅宅，1幢社區(qū)配套套用房會(huì)所，小小區(qū)共有住戶戶1070戶。5、【*****·*****園】出入口口：小區(qū)設(shè)有有三個(gè)對(duì)外出出口，南大門門為主出入口口，在東圍墻墻設(shè)有一個(gè)應(yīng)應(yīng)急消防通道道平時(shí)不對(duì)業(yè)業(yè)主開放，在在園區(qū)西北角角設(shè)垃圾處理理通道，只限限于垃圾外運(yùn)運(yùn)。6、【*****·*****園】車位設(shè)設(shè)置：地下車車庫停車和人人防地下停車車以及地下機(jī)機(jī)械式停車位位可停放850左右輛。7、【*****·*****園】地下車車庫與人防車車庫連成整體體，有二個(gè)出出入口。第二部分秩序序維護(hù)組織架架構(gòu)與人員配配置秩序維護(hù)主管1人秩序維護(hù)主管1人消防領(lǐng)班1人車輛管理領(lǐng)班1人巡邏領(lǐng)班1人門崗領(lǐng)班1人消防領(lǐng)班1人車輛管理領(lǐng)班1人巡邏領(lǐng)班1人門崗領(lǐng)班1人地下車輛管理12人人人監(jiān)控秩序維護(hù)3人門崗秩序維護(hù)9人地下車輛管理12人人人監(jiān)控秩序維護(hù)3人門崗秩序維護(hù)9人巡邏秩序維護(hù)9人1秩序維護(hù)部38人維護(hù)部主管1人門崗領(lǐng)班1人二人立崗，一33人一班，1人負(fù)責(zé)外來來車輛、人員員、出入重大大物品等管理理。同時(shí)與立立崗人員半小小時(shí)一換崗。實(shí)實(shí)行三班二運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。門崗維護(hù)員9人巡邏領(lǐng)班1人1、1、白班巡巡邏四人，晚晚班二人。實(shí)實(shí)行三班二運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。2、白天巡邏人人員負(fù)責(zé)裝修修巡查、地面面車輛等管理理。巡邏維護(hù)員9人領(lǐng)班1人1、地下車庫二二出口處各一一人、停車場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)管理2人、共四人人，實(shí)行三班班倒二運(yùn)轉(zhuǎn)。地下車輛管理12人消防領(lǐng)班1人1、監(jiān)控室一人人，12小時(shí)一崗實(shí)實(shí)行三班倒，共共需三人。監(jiān)控維護(hù)員3人2總計(jì)人38人第三部分秩序序維護(hù)部的工工作內(nèi)容一、聘用責(zé)責(zé)任心強(qiáng)，整整體素質(zhì)好的的部隊(duì)退伍軍軍人作為秩序序維護(hù)員，并并定期進(jìn)行確確秩序維護(hù)保保人員培訓(xùn)，正正確使用各類類消防、物防防、技防器械械和設(shè)備，能能夠熟悉、掌掌握各類刑事事、治安案件件和各類災(zāi)害害事故的應(yīng)急急預(yù)案。上崗崗時(shí)對(duì)講裝置置和其他必備備的安全護(hù)衛(wèi)衛(wèi)器械配備齊齊全，并佩帶帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿穿戴統(tǒng)一制服服，裝備佩戴戴規(guī)范，儀容容儀表規(guī)范整整齊，當(dāng)值時(shí)時(shí)坐姿挺直，站站崗時(shí)不倚不不靠。二、門崗：（1）對(duì)小區(qū)實(shí)實(shí)施封閉式管管理，所有人人員車車輛由由南大門主出出入口出入，門門崗配9人，三人值值班實(shí)行三班班倒24小時(shí)值班。各各班做好詳細(xì)細(xì)交接班記錄錄和外來車輛輛等登記記錄錄。（2）加強(qiáng)外來來人員進(jìn)入小小區(qū)的管理。通通過門崗盤查查和智能對(duì)講講系統(tǒng)與住戶戶核實(shí)等手段段，控制可凝人人員的進(jìn)入小小區(qū)。（3）對(duì)進(jìn)出小小區(qū)的車輛進(jìn)進(jìn)行管理和疏疏導(dǎo)，保持出出入口環(huán)境整整潔、有序、道道路暢通；對(duì)對(duì)重、大型等等物件搬出小小區(qū)，要做好好詢查和核對(duì)對(duì)工作并記錄錄備查。（4）、嚴(yán)格控控制陽臺(tái)封閉閉材料進(jìn)入小小區(qū)，除維修修部人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)核實(shí)確定為為北陽臺(tái)封閉閉所用，其規(guī)規(guī)格、顏色符符合統(tǒng)一規(guī)定定并簽條給予予放行外，陽陽臺(tái)封閉材料料一律不允許許進(jìn)入小區(qū)內(nèi)內(nèi)。（5）、加強(qiáng)進(jìn)進(jìn)入小區(qū)的重重、大型材料料、搬家物件件的管理、登登記，并通知知巡邏秩序維維護(hù)，協(xié)助、督督促其搬運(yùn)，防防止電梯受損損。三、巡邏崗（1）制定秩序序維護(hù)人員巡巡更制度，按按指定的時(shí)間間和路線白天天巡邏不少于于6次，夜間巡巡邏次數(shù)不少少于8次，每組巡巡邏不少于2人，重點(diǎn)部部位（小區(qū)道道路、單元出出入口、樓層層和地下車庫庫）設(shè)巡更點(diǎn)點(diǎn)，在正常情情況下到達(dá)每每個(gè)巡更點(diǎn)的的時(shí)間誤差不不超過二分鐘鐘，監(jiān)控中心心有巡更記錄錄。（2）接到火警警、警情后三三分鐘內(nèi)到達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并并報(bào)告客戶服服務(wù)中心與警警方。（3）在遇到異異常情況或住住戶緊急求助助時(shí)，三分鐘鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，采取相應(yīng)應(yīng)措施。四、技防設(shè)施和和救助（監(jiān)控控崗）：（1）小區(qū)設(shè)有有監(jiān)控中心，設(shè)設(shè)置錄像監(jiān)控控（監(jiān)控點(diǎn)至至少覆蓋單元元進(jìn)出口、小小區(qū)主要道路路出入口）、樓樓宇對(duì)講（可可視）、周界界報(bào)警（全封封閉）、住戶戶（100%安裝）報(bào)警警（對(duì)講功能能）、門鎖智智能卡等五項(xiàng)項(xiàng)以上技防設(shè)設(shè)施，24小時(shí)開通，并并有專人駐守守，注視各設(shè)設(shè)備所傳達(dá)的的信息。（2）監(jiān)控中心心接到報(bào)警信信號(hào)后，秩序序維護(hù)人員三三分鐘內(nèi)趕到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處處理，同時(shí)中中心接受用戶戶救助的要求求，解答用戶戶的詢問。（3）制定小區(qū)區(qū)突發(fā)事件應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并并在監(jiān)控中心心控制室內(nèi)懸懸掛；每年組組織1到2次的應(yīng)急預(yù)預(yù)案演習(xí)。五、車輛管理：：（1）在小區(qū)內(nèi)內(nèi)地面等部位位按車輛道路路行駛要求設(shè)設(shè)立指示牌和和地標(biāo)，車輛輛行駛有規(guī)定定路線，車輛輛停放有序。（2）專職人員員24小時(shí)巡視和和協(xié)助停車事事宜。（3）收費(fèi)管理理的車庫24小時(shí)有專人人管理，車輛輛停放有序，車車庫內(nèi)配置道道閘和錄像監(jiān)監(jiān)視，地面等等部位按車輛輛道路行駛要要求設(shè)立指示示牌和地標(biāo)，照照明、消防器器械配置齊全全，車庫場(chǎng)地地每日清潔一一次，無滲漏漏，無積水，通通風(fēng)良好，無無易燃、易爆爆及危險(xiǎn)物品品存放。（4）、在危險(xiǎn)險(xiǎn)隱患部位設(shè)設(shè)置安全防范范警示標(biāo)志，并并在主要通道道設(shè)置安全疏疏散指示和事事故照明設(shè)施施，每月檢查查一次，保證證標(biāo)志清晰完完整，設(shè)施運(yùn)運(yùn)行正常。六、二次裝修管管理1、配合客服等等部門做好二二次裝修的檢檢查、巡視工工作，對(duì)未辦辦裝修申請(qǐng)、未未按裝修電請(qǐng)請(qǐng)中所報(bào)裝修修內(nèi)容施工的的，及時(shí)給予予制止，嚴(yán)格格控制并杜絕絕各種違章裝裝修現(xiàn)象，確確保毗鄰產(chǎn)權(quán)權(quán)用戶的安全全。2、陽臺(tái)封閉除除北陽臺(tái)可以以按統(tǒng)一規(guī)定定的顏色、規(guī)規(guī)格封閉外，南南陽臺(tái)一律不不允許封閉。在在園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)陽臺(tái)封閉材材料，除有工工程維修部簽簽發(fā)的放行條條外，一律清清退到小區(qū)外外面。七、裝修垃圾、材材料、大型搬搬家物件的管管理1、在既便于裝裝修業(yè)主傾倒倒，又不影響響業(yè)主正常出出行和園區(qū)整整體景觀的位位置，設(shè)置固固定的建筑垃垃圾堆放池，并并及時(shí)清運(yùn)，便便于裝修業(yè)主主倒放裝修垃垃圾。2、嚴(yán)禁裝修業(yè)業(yè)主將建筑垃垃圾、裝修材材料任意堆放放在公共場(chǎng)所所或綠化地帶帶。3、重、大型裝裝飾材料和搬搬家物件，超超大、超重（超超出電梯荷載載的）禁用電電梯運(yùn)輸，以以避免影響電電梯的使用壽壽命或受損壞壞。第四部分秩序序維護(hù)部的工工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)【*****·*****園】物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)結(jié)合前期物業(yè)業(yè)服務(wù)協(xié)議中中約定的服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)關(guān)安全管理規(guī)規(guī)范的要求。秩秩序維護(hù)部的的工作標(biāo)準(zhǔn)要要求如下：一、秩序維護(hù)人人員基體素質(zhì)質(zhì)要求秩序維護(hù)部人員員原則上聘用用部隊(duì)退伍軍軍人，身高1米7以上，高中中文化程度，必必須做到愛崗崗敬業(yè)、誠實(shí)實(shí)守信，以確確保秩序維護(hù)護(hù)隊(duì)伍的整體體素質(zhì)和形象象。秩序維護(hù)人員崗崗位按照公司司規(guī)定要求統(tǒng)統(tǒng)一著裝，按按照崗位工作作的要求配戴戴統(tǒng)一的執(zhí)勤勤器械。行為為、言語標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范、作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文文明值勤。秩序維護(hù)人員應(yīng)應(yīng)熟悉轄區(qū)的的環(huán)境，熟悉悉本崗位工作作方法和流程程、熟悉消防防設(shè)施位置，具具有熟練使用用消防器材、撲撲滅初始火災(zāi)災(zāi)、火災(zāi)救援援等技能。秩序維護(hù)員必須須堅(jiān)持經(jīng)常性性的體能訓(xùn)練練和一次業(yè)務(wù)務(wù)技能的培訓(xùn)訓(xùn)，以滿足崗崗位工作的需需要。秩序維護(hù)人員實(shí)實(shí)行半軍事化化管理，必須須服從單位、主主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)統(tǒng)一管理，調(diào)調(diào)休人員外出出必須請(qǐng)、銷銷假，每個(gè)班班次必須保存存足夠處理突突發(fā)事件的力力量，秩序維維護(hù)員在崗人人數(shù)不得少于于70%。二、秩序維護(hù)人人員物品管理理秩序維護(hù)人員日日常工作所用用器具保持完完好，擺放整整齊，標(biāo)識(shí)清清楚，電器設(shè)設(shè)備電力充足足，確保正常常使用。秩序維護(hù)人員值值班崗?fù)?、休休息室、宿舍舍，?yīng)保持干干凈、物品擺擺放整齊、無無異味、無亂亂掛亂放亂貼貼等現(xiàn)象。所有工作用物品品實(shí)行包干制制，原則上誰誰使用，誰保保管，以確保保工作用器具具等物品的使使用壽命。三、物業(yè)服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)治安維維護(hù)管理1、對(duì)【*****·*****園】物業(yè)服服務(wù)區(qū)域?qū)嵭行蟹忾]式管理理，門崗、車車輛管理、監(jiān)監(jiān)控等崗位實(shí)實(shí)行24小時(shí)值班及及巡邏制度，并并有詳細(xì)值班班、交接班記記錄。真正做做到技防、人人防相結(jié)合的的雙防機(jī)制，確確?！?***··****園】物業(yè)服服務(wù)區(qū)域內(nèi)安安全。2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)道路、綠地地等公共場(chǎng)所所無亂停車輛輛、無亂堆物物品，確保園園區(qū)的道路通通暢、環(huán)境整整潔。3、對(duì)危及人身身安全的景觀觀、小品等、水水景等應(yīng)設(shè)有有明顯標(biāo)識(shí)和和具體的防范范措施。有效控制出入轄轄區(qū)的外來人人員，確保無無形跡可疑人人員或無明確確目的的閑散散人員逗留小小區(qū)。對(duì)出入小區(qū)內(nèi)公公共設(shè)施和大大型物品的搬搬運(yùn)要做到有有記錄并可追追溯到責(zé)任人人。物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)內(nèi)無易爆、劇劇毒、強(qiáng)腐蝕蝕、放射嚴(yán)重重危害生命和和財(cái)產(chǎn)安全的的危險(xiǎn)品存放放。對(duì)突發(fā)事件如偷偷盜、搶劫、意意外傷害、在在逃通緝犯等等有行之有效效的處理辦法法和程序。5.秩序維維護(hù)巡邏應(yīng)具具有兩套以上上的巡邏路線線圖，巡邏簽簽到周期與規(guī)規(guī)定周期誤差差時(shí)間控制在在10分鐘之內(nèi)，特特殊原因有注注明的除外。6.物業(yè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)禁止出現(xiàn)各各種家畜、無無證寵物，以以確保園區(qū)的的清靜和防止止影響業(yè)主正正常生活7.規(guī)范園區(qū)內(nèi)內(nèi)裝修施工人人員管理，業(yè)業(yè)主正常休息息時(shí)間禁止施施工作業(yè)。四、物業(yè)服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)車輛管管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的安全、交交通標(biāo)識(shí)（包包括停車場(chǎng)、禁禁行、禁鳴、限限速、防盜標(biāo)標(biāo)識(shí)等）、配配置必須合理理，附合公司司規(guī)定的要求求。機(jī)動(dòng)車停停放處應(yīng)有標(biāo)標(biāo)識(shí)明顯的車車位線，機(jī)動(dòng)動(dòng)車出入口設(shè)設(shè)有減速裝置置、道閘、監(jiān)監(jiān)控防盜等系系統(tǒng)確保工作作正常。物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主主車輛統(tǒng)一辦辦理園區(qū)《停停車證》、《出出入證》，滿滿足業(yè)主通行行、停車的需需要。特種車車輛出入園區(qū)區(qū)，核實(shí)查證證，登記車牌牌放行，并及及時(shí)向主管匯匯報(bào)。外來車輛進(jìn)入小小區(qū)，門崗核核實(shí)查證后，登登記發(fā)放《車車輛臨時(shí)出入入憑證》，出出門時(shí)收回《車車輛臨時(shí)進(jìn)出出憑證》，按按物價(jià)部門批批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收取臨時(shí)時(shí)停車費(fèi)，并并出具發(fā)票。無無法核實(shí)查證證的外來車輛輛一律禁止進(jìn)進(jìn)入園區(qū)，對(duì)對(duì)出入園區(qū)的的外來，要認(rèn)認(rèn)真做好記錄錄登記《車輛輛進(jìn)出登記表表》。已進(jìn)入入園區(qū)的可疑疑車輛，通知知巡邏人員繼繼續(xù)監(jiān)控，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)時(shí)上報(bào)采取措措施。凡進(jìn)入小區(qū)的車車輛，負(fù)責(zé)巡巡邏的秩序維維護(hù)人員對(duì)車車身外貌情況況況應(yīng)進(jìn)行檢檢查，發(fā)現(xiàn)的的破損情況及及時(shí)請(qǐng)駕車人人確認(rèn)，并在在《車輛損壞壞記錄表》簽簽字上。對(duì)于于巡邏中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的車門未關(guān)關(guān)、車內(nèi)有貴貴重物品等現(xiàn)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)時(shí)通知車主確確認(rèn)并采取相相應(yīng)措施。規(guī)范加強(qiáng)出租車車位的管理，指指揮車輛對(duì)號(hào)號(hào)停放，臨時(shí)時(shí)車輛安排停停放在臨時(shí)車車位，確保交交通無阻。同同時(shí)巡邏人員員要加強(qiáng)對(duì)停停車場(chǎng)的巡查查，維護(hù)秩序序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)情況，以便便及時(shí)處理解解決。秩序維護(hù)人員要要熟記園區(qū)內(nèi)內(nèi)業(yè)主的車輛輛外貌、車主主姓名、所住住幢、房號(hào)等等情況，以方方便日常管理理便于發(fā)現(xiàn)可可疑人員駕車車或有可疑人人員攜帶物品品離開停車位位，一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，應(yīng)立即上上前核實(shí)查證證，得到業(yè)主主確認(rèn)后放行行。物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面面停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)識(shí)的車位線、交交通線路，嚴(yán)嚴(yán)禁鳴笛、安安全標(biāo)識(shí)等應(yīng)應(yīng)該清晰、有有效、規(guī)范、合合理，滿足車車輛出入、停停放的需要。物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有有道路、草坪坪綠化、樓道道等公共場(chǎng)所所，禁止停放放任何車輛。負(fù)負(fù)責(zé)巡邏的秩秩序維護(hù)人員員，對(duì)機(jī)動(dòng)車車出入口、小小區(qū)主干道、機(jī)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)場(chǎng)的車輛要進(jìn)進(jìn)行有序管理理，保證車輛輛通行。同時(shí)時(shí)加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)動(dòng)車管理，做做到停放整齊齊，存取方便便，無亂停、亂亂放現(xiàn)象。9、地下車庫庫管理人員應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)入地地下車場(chǎng)車輛輛的管理，做做到所有車輛輛對(duì)號(hào)入位，嚴(yán)嚴(yán)禁侵占他人人車位，同時(shí)時(shí)提醒駕駛?cè)巳藛T愛護(hù)停車車場(chǎng)的設(shè)施，設(shè)設(shè)備。自覺維維護(hù)停車場(chǎng)的的秩序，嚴(yán)格格按照交通標(biāo)標(biāo)志行使，嚴(yán)嚴(yán)禁逆行。10、嚴(yán)禁在停停車場(chǎng)內(nèi)加油油、修車、洗洗車。嚴(yán)禁在在車場(chǎng)內(nèi)吸煙煙、動(dòng)用明火火，嚴(yán)禁將易易燃、易爆危危險(xiǎn)品帶入停停車場(chǎng)。嚴(yán)禁禁在停車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)存放物品，嚴(yán)嚴(yán)禁亂扔棉紗紗、紙屑等廢廢棄物，自覺覺保持車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)清潔11、巡邏人員員要提醒駕駛駛員對(duì)停放的的車輛必須進(jìn)進(jìn)行檢查，確確認(rèn)安全后方方可離開。12、巡邏人員員每天對(duì)值勤勤地段內(nèi)車輛輛進(jìn)行檢查管管理，定期協(xié)協(xié)助領(lǐng)班對(duì)業(yè)業(yè)主車輛的增增減情況進(jìn)行行核對(duì)統(tǒng)計(jì)，上上報(bào)到物業(yè)服服務(wù)中心進(jìn)行行匯總核對(duì)。五、物業(yè)服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)的消防防管理各種消防器具配配置齊全，如如消防斧頭、消消防扳手、鐵鐵撬、鐵錘等等消防工具，以以及警戒帶、醫(yī)醫(yī)療箱、防煙煙防毒工具等等。以滿足處處理突發(fā)性事事件的需要。認(rèn)真落實(shí)消防安安全責(zé)任制度度，定期檢查查，調(diào)試，確確保消防設(shè)備備設(shè)施完好無無損，可隨時(shí)時(shí)啟用，嚴(yán)禁禁挪為他用，并并做好記錄保保存資料定期組織秩序維維護(hù)人員進(jìn)行行消防演練，以以提高應(yīng)付突突發(fā)事件的能能力。加強(qiáng)交通秩序的的維護(hù)，確保保消防通道的的暢通。接到火警通報(bào)后后，值班秩序序維護(hù)員應(yīng)攜攜帶相應(yīng)消防防器具在5分鐘內(nèi)（參參照緊急事件件處理相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，各崗位位人員能熟練練地按照規(guī)定定的滅火流程程投入滅火工工作。六、物業(yè)服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控控管理1、加強(qiáng)智能化化設(shè)施、設(shè)備備的維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)，充分發(fā)揮揮技防的作用用，所有監(jiān)視視攝像機(jī)設(shè)置置位置，攝影影范圍合理、畫畫面清晰。重重要場(chǎng)所停車車場(chǎng)和出入口口應(yīng)設(shè)有錄像像，錄像至少少保持一個(gè)月月。2、消防、安全全、監(jiān)控中心心實(shí)行24小時(shí)值勤，發(fā)發(fā)現(xiàn)各種安全全隱患的信號(hào)號(hào)，隨時(shí)做出出反應(yīng)，立即即通知相關(guān)人人員，及時(shí)排排除、處理，并并做必要記錄錄。3、要定時(shí)對(duì)紅紅外報(bào)警等智智能化系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行檢查、維維護(hù)，以確保保能全天候布布防的需要，同同時(shí)做到信號(hào)號(hào)接受和反應(yīng)應(yīng)靈敏。.第五部分秩序序維護(hù)部各崗崗位職責(zé)在物業(yè)服務(wù)中心心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下下開展工工作，負(fù)責(zé)轄轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)秩序維維護(hù)服務(wù)。1、以“預(yù)防為為主，群防群群治”的方針，嚴(yán)嚴(yán)格進(jìn)行小區(qū)區(qū)進(jìn)出人員和和物品出入管管理。2、協(xié)助、配合合轄區(qū)民警搞搞好小區(qū)治安安、暫住人口口管理，確保保小區(qū)正常工工作秩序和良良好的生活環(huán)環(huán)境。3、隨時(shí)保持高高度警惕、積積極參與突發(fā)發(fā)事件，火警警、火災(zāi)搶救救工作。4、配合有關(guān)政政府部門宣傳傳國家一些方方針、政策，與與政府部門和和小區(qū)住戶實(shí)實(shí)現(xiàn)良好溝通通。5、作為公司對(duì)對(duì)外的窗口，依依據(jù)公司儀容容、儀表要求求，講文明、講講禮貌，熱心心為客戶服務(wù)務(wù)，樹立小區(qū)區(qū)文明高尚的的整體形象。6、協(xié)助、配合合各部門搞好好各項(xiàng)活動(dòng)及及完成領(lǐng)導(dǎo)交交代的臨時(shí)性性任務(wù)。一、秩序維護(hù)部部主管崗位職職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公公司規(guī)章制度度，認(rèn)真制定定本部門的工工作計(jì)劃、崗崗位安全制度度、規(guī)定，并并部署和落實(shí)實(shí)實(shí)施。2、積極做好秩秩序維護(hù)員的的思想工作，及及時(shí)掌握秩序序維護(hù)員的思思想動(dòng)態(tài)，最最大限度的調(diào)調(diào)動(dòng)本部門員員工的工作積積極性，做到到秩序維護(hù)管管理規(guī)范化、程程序化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、制度化化，提高并確確保各崗位的的工作質(zhì)量。3、做好突發(fā)事事件的組織指指揮和各種處處置方法的擬擬定、方案的的演練工作；；同時(shí)經(jīng)常檢檢查消防器材材和易出現(xiàn)安安全問題的部部位，發(fā)現(xiàn)隱隱患及時(shí)排隊(duì)隊(duì)，確保消防防器材性能良良好、滿足使使用。4、領(lǐng)導(dǎo)全體秩秩序維護(hù)員做做好小區(qū)的車車輛、外來人人員與進(jìn)出物物品、裝修、交交通秩序等管管理工作。5、及時(shí)處理并并上報(bào)秩序維維護(hù)員在工作作過程中遇到到各種問題，編編排每月秩序序維護(hù)員值班班情況表，安安排秩序維護(hù)護(hù)員輪班輪休休工作6、加強(qiáng)對(duì)各種種器材、裝備備的維修、保保養(yǎng)，貴重物物品應(yīng)妥善保保管并登記造造冊(cè)、落實(shí)到到人。7、負(fù)責(zé)本部門門員工的日常常培訓(xùn)、業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和和各項(xiàng)工作的的組織與實(shí)施施，檢查、考考核、講評(píng)。8、積極配合轄轄區(qū)民警搞好好小區(qū)內(nèi)治護(hù)護(hù)與暫住人口口管理。9、嚴(yán)格執(zhí)行行停車場(chǎng)收費(fèi)費(fèi)制度及車輛輛保管制度。10、廉潔奉公公、不謀私利利。11、配合其他他部門共同做做好物業(yè)服務(wù)務(wù)工作，并完完成領(lǐng)導(dǎo)安排排的其他工作作。二、秩序維護(hù)部部門崗、巡邏邏、車輛管理理領(lǐng)班職責(zé)1、主持召開班班務(wù)會(huì)議，準(zhǔn)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)級(jí)工作安排和和指令，帶領(lǐng)領(lǐng)本班人員搞搞好本職工作作。2、負(fù)責(zé)對(duì)日常常班務(wù)的處理理，負(fù)責(zé)檢查查本班人員執(zhí)執(zhí)勤中的違規(guī)規(guī)行為。3、負(fù)責(zé)本班人人員考勤、考考核等工作，對(duì)對(duì)不稱職者上上報(bào)主任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。4、熟悉秩序維維護(hù)各崗位職職責(zé)和任務(wù)，撐撐握本轄區(qū)秩秩序維護(hù)工作作的規(guī)律和特特點(diǎn)。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本本班與其它班班人員的關(guān)系系，搞好團(tuán)結(jié)結(jié)。6、督導(dǎo)本班人人員的日常工工作，并對(duì)因因管理不力造造成的本班人人員工作失誤誤及重大責(zé)任任事故承擔(dān)連連帶責(zé)任。7、帶領(lǐng)本班人人員積極主動(dòng)動(dòng)地完成上級(jí)級(jí)安排的各項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)。三、消防領(lǐng)班職職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌掌握國家消防防機(jī)關(guān)及上級(jí)級(jí)有關(guān)部門關(guān)關(guān)于消防工作作的法規(guī)制度度及要求，認(rèn)認(rèn)真完成上級(jí)級(jí)交辦的各項(xiàng)項(xiàng)消防任務(wù)。2、、認(rèn)真制訂訂和組織實(shí)施施對(duì)消防設(shè)備備的月檢、季季檢、年檢計(jì)計(jì)劃。在經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)下組織織貫徹實(shí)施。。3、熟悉公司各各種消防設(shè)施施、器材的設(shè)設(shè)置、性能，掌掌握消防控制制中心的設(shè)備備情況并能夠夠正確使用。4、認(rèn)真制訂消消防中心的工工作計(jì)劃，對(duì)對(duì)消防中心人人員進(jìn)行必要要的培訓(xùn)和考考核。5、認(rèn)真做好消消防控制中心心的日常管理理工作，合理理安排消防值值班員的班次次6、認(rèn)真做好消消防設(shè)備的巡巡檢工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)時(shí)處理。7、及時(shí)了解掌掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)經(jīng)經(jīng)常發(fā)生誤報(bào)報(bào)的部位進(jìn)行行分析，并將將分析報(bào)告上上交部門匯總總。8、協(xié)助秩序維維護(hù)主管做好好物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)的防火火工作。四、秩序維護(hù)員員崗位職責(zé)1、堅(jiān)守崗位、服服從指揮、文文明服務(wù)、禮禮貌待人，認(rèn)認(rèn)真做好記錄錄。2、上崗時(shí)按規(guī)規(guī)定著裝，認(rèn)認(rèn)真檢查，攜攜帶執(zhí)勤器材材，準(zhǔn)時(shí)交接接班，認(rèn)真履履行其職責(zé)，熱熱情為業(yè)主（業(yè)業(yè)主（客戶））服服務(wù)。3、認(rèn)真做好防防火、防盜、防防搶劫工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)不安全因因素立即查明明情況，排除除險(xiǎn)情，并及及時(shí)報(bào)告主管管領(lǐng)導(dǎo)。4、保持通訊暢暢通，如有情情況，及時(shí)溝溝通，相互協(xié)協(xié)助，對(duì)可疑疑人員進(jìn)行堵堵截，發(fā)現(xiàn)違違法犯罪份子子在報(bào)警的同同時(shí)設(shè)法抓獲獲。5、熟悉本崗位位的任務(wù)和工工作程序。6、熟悉消防器器材的位置，掌掌握各種器材材的使用，遇遇到突發(fā)事件件能正確處理理。7、積極向住戶戶進(jìn)行遵紀(jì)守守法和安全防防范知識(shí)的宣宣傳。8、認(rèn)真完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其其它任務(wù)。五、門崗秩序維維護(hù)員崗位職職責(zé)1、按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)時(shí)交接班上崗崗，攜帶執(zhí)勤勤器材，按規(guī)規(guī)定著裝、佩佩帶工作證，做做到干凈、整整齊嚴(yán)格按照崗崗位操作規(guī)范范，值班上崗崗，嚴(yán)禁脫崗崗。2、當(dāng)值時(shí)間，不不準(zhǔn)擅離崗位位、聊天、打打鬧、看書報(bào)報(bào)、吃喝、睡睡覺或做其他他與工作無關(guān)關(guān)的事項(xiàng)。3、嚴(yán)格遵章守守紀(jì)，文明值值勤、微笑服服務(wù)，不得故意意刁難業(yè)主。4、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出出物業(yè)管理區(qū)區(qū)域的機(jī)動(dòng)車車輛的管理。認(rèn)認(rèn)真檢查出入入車輛，禁止止載重型大型型車輛和裝有有有易燃、易易爆、有毒、有有害及其他污污染物品的車車輛進(jìn)入物業(yè)業(yè)管理區(qū)域（特特種車輛和搬搬家車輛除外外）。指揮車車輛按規(guī)定路路線行駛和指指定地點(diǎn)停放放，確保道路路通暢。5、嚴(yán)格控制對(duì)對(duì)外來人員、出出入物品的管管理及停車場(chǎng)場(chǎng)收費(fèi)管理，嚴(yán)嚴(yán)禁收錢不給給票或少給票票。6、履行值班班登記制度，當(dāng)當(dāng)班時(shí)間發(fā)生生或處理的各各種情況應(yīng)詳詳細(xì)記錄，交交接班時(shí)移交交清楚，責(zé)任任明確。7、密切配合其其他崗位的秩秩序維護(hù)員做做好轄區(qū)內(nèi)的的安全防范工工作。8、工作時(shí)間間玩忽職守、不不盡責(zé)、造成成損失的，要要追究當(dāng)班秩秩序維護(hù)員的的責(zé)任。9、完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交給的其他他工作任務(wù)。六、巡邏秩序維維護(hù)員崗位職職責(zé)1、負(fù)責(zé)巡邏轄轄區(qū)范圍，嚴(yán)嚴(yán)防破壞及盜盜竊行為的發(fā)發(fā)生。2、指揮并監(jiān)管管小區(qū)內(nèi)的行行駛車輛，防防止交通事故故發(fā)生，保證證道路的通暢暢。3、負(fù)責(zé)檢查行行跡可疑人員員的證件。4、加強(qiáng)對(duì)重要要區(qū)域的巡邏邏簽到，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)情況及時(shí)處處理并報(bào)告上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)檢查園園區(qū)內(nèi)的樓宇宇、道路、綠綠化、景觀、小小品等公共設(shè)設(shè)施和消防設(shè)設(shè)備、設(shè)施情情況，發(fā)現(xiàn)問問題及時(shí)報(bào)告告、處理。6、加強(qiáng)園區(qū)二二次裝修的管管理，凡發(fā)現(xiàn)現(xiàn)未辦裝修申申請(qǐng)、或違章章裝修的，堅(jiān)堅(jiān)決給予制止止，并上報(bào)主主管領(lǐng)導(dǎo)，及及時(shí)處理解決決。7、加強(qiáng)對(duì)陽臺(tái)臺(tái)封閉的巡查查、管理，凡凡發(fā)現(xiàn)有封閉閉陽臺(tái)材料進(jìn)進(jìn)入小區(qū)，要要及時(shí)核查、制制止，所有南南陽臺(tái)一律禁禁止封閉。8、配合門崗、車車輛管理人員員，做好進(jìn)入入小區(qū)車輛的的巡查、管理理，確保地面面停放的所有有車輛，有序序停放，嚴(yán)禁禁任意停放，影影響小區(qū)交通通秩序。9、配合門崗秩秩序維護(hù)人員員，做好外來來人員和出入入物品的管理理，并保持通通訊暢通，如如有情況，及及時(shí)聯(lián)系相關(guān)關(guān)人員協(xié)助處處理，并對(duì)可可疑人員進(jìn)行行行堵截。10、堅(jiān)持為業(yè)業(yè)主服務(wù)的思思想，助人為為樂，積極幫幫助業(yè)主解決決問題。11、完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交給的其他他工作任務(wù)。七、車輛管理秩秩序維護(hù)員崗崗位職責(zé)1、按規(guī)定時(shí)間間上下班，著著裝整齊，佩佩帶工作證。2、當(dāng)有車輛駛駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)時(shí)，應(yīng)迅速指指引車輛慢行行，護(hù)全停放放在指定的車車位上。3、提醒司機(jī)關(guān)關(guān)好車門窗，并并將車內(nèi)的貴貴重物品隨身身帶走。4、發(fā)現(xiàn)車輛漏漏油，未關(guān)好好車門窗、未未上鎖等現(xiàn)象象及時(shí)處理并并通知車主。5、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人人員或可疑人人員到車場(chǎng)要要及時(shí)責(zé)令其其離開。6、嚴(yán)密注視車車輛情況和駕駕駛員的行為為，若遇醉酒酒駕車者應(yīng)立立即勸阻，避避免交通意外外事故的發(fā)生生。7、車輛進(jìn)出時(shí)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核核對(duì)進(jìn)出車輛輛和駕駛員，若若有疑問，應(yīng)應(yīng)有禮貌的詢?cè)儐?，發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)立即扣扣留車輛，并并及時(shí)通知值值班負(fù)責(zé)人。8、按規(guī)定收取取停車費(fèi)用，嚴(yán)嚴(yán)禁收錢不給給票和少給票票。9、對(duì)外來車輛輛要核對(duì)卡號(hào)號(hào)與車牌相符符，禁止一卡卡多用。10、留意進(jìn)入入停車場(chǎng)的車車輛情況，對(duì)對(duì)帶有危險(xiǎn)品品車輛禁止進(jìn)進(jìn)入車場(chǎng)。11、禁止司機(jī)機(jī)在停車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)洗車、維修修，保持車場(chǎng)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。八、監(jiān)控室秩序序維護(hù)員職責(zé)責(zé)1、監(jiān)控中心秩秩序維護(hù)員負(fù)負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)設(shè)備的清潔、操操作、監(jiān)控、記記錄。必須做做到全面熟悉悉監(jiān)控室內(nèi)的的設(shè)備功能和和使用程序與與方法，做到到百分之百無無誤操作，確確保設(shè)備的正正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)發(fā)揮其應(yīng)有的的作用。2、監(jiān)控室秩序序維護(hù)員負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)控中心電電視屏幕的監(jiān)監(jiān)視工作，要要做集中精力力密切監(jiān)視控控制屏和電腦腦顯示系統(tǒng)。全全面觀察和掌掌握各個(gè)區(qū)域域的治安動(dòng)態(tài)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題題正確分析,果斷決定，及及時(shí)報(bào)告并與與有關(guān)崗哨