一次偶然的“回馬槍”事件引發(fā)的思考江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)教師發(fā)展中心葛曉峰【案例描述】2022年秋學(xué)期的一個(gè)星期五，我組到某學(xué)校進(jìn)行了常規(guī)督導(dǎo)活動(dòng)。學(xué)校行政、教師、學(xué)生精神面貌良好，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，給我組留下了較好的印象。課后延時(shí)班結(jié)束后，我組結(jié)束工作離校。在回家的路上，我發(fā)覺落下了隨身物品，隨即折返回校拿取。回到學(xué)校時(shí)，已過18:00點(diǎn)，校園結(jié)束了一天的教育教學(xué)工作已歸為平靜。但是，當(dāng)我走在行政樓、教學(xué)樓時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，雖然人去樓空，但一些過道、辦公室、教室、廁所的“星星之火”仍然還亮著。我隨即又推門進(jìn)辦公室、教室查看，更發(fā)現(xiàn)很大一部分辦公室的飲水機(jī)制熱還開著的，個(gè)別辦公室的空調(diào)居然還在運(yùn)作，部分教室的多媒體設(shè)備處于待機(jī)運(yùn)行狀態(tài)。也就是說，學(xué)校在教學(xué)時(shí)段過后，對(duì)于校園內(nèi)用電設(shè)施設(shè)備的管理是有疏忽的，可能還存在管理制度上的漏洞。【案例處置】以上學(xué)校對(duì)非教學(xué)時(shí)段的用電設(shè)施設(shè)備管理不善的現(xiàn)本質(zhì)是校園精細(xì)化管理的缺失。針對(duì)這樣的情況，我做了以現(xiàn)場(chǎng)處理。到保安室找到當(dāng)值保安，詢問了放學(xué)后的學(xué)校用電相關(guān)事宜的管理情況，并告知用電器未正常關(guān)閉現(xiàn)象。保安隨即到了現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)關(guān)閉了用電器，消除了隱患。但校長(zhǎng)的電話先打來了。在電話中，我將上述情況和處置措施作了介紹。后來，校長(zhǎng)第一時(shí)間安排了人員進(jìn)行了復(fù)查，并向我反饋。線上問詢。在原本的督導(dǎo)計(jì)劃之外，我第二天預(yù)約了學(xué)校相關(guān)管理人員線上會(huì)議，詢問了學(xué)校的用電負(fù)荷、電費(fèi)支出、用電器管理以及夜間校園的巡查情況。發(fā)現(xiàn)了意料之中問題：1.學(xué)校對(duì)自身所有設(shè)備的用電負(fù)荷不是很清楚；2.學(xué)校的電費(fèi)支出超標(biāo)；3.學(xué)校對(duì)于教職員工離校后的設(shè)施設(shè)備管理缺乏具體方案措施。4.學(xué)校也接到過群眾對(duì)校園夜間用電節(jié)約問題的相關(guān)反映。一是，學(xué)校總務(wù)部門要盤清家底，對(duì)于學(xué)校的用電設(shè)備、用電負(fù)荷要做一次摸排，做到心中有數(shù)后，制定管理辦法。二是，學(xué)校德育、教務(wù)部門要對(duì)全校師生進(jìn)行安全、規(guī)范使用電器設(shè)備的宣教，引導(dǎo)養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣。三是，學(xué)校行政部門要進(jìn)行針對(duì)校園精細(xì)化管理的培訓(xùn)，借此機(jī)會(huì)“順藤摸瓜”,把管理的細(xì)枝末節(jié)理一理，不足之處，有則改之，無則加勉?！景咐此肌坑虒W(xué)管理力量比較集中，特別是督導(dǎo)當(dāng)天，學(xué)校必定是舉全校之物力人力鞏固自身的教育教學(xué)管理成效。但是，我們要認(rèn)識(shí)到，學(xué)校管理并不局限于“人的管理”,還涵蓋了“物的管理”。師生雖然并不是24小時(shí)在校，但學(xué)校設(shè)施設(shè)備這些個(gè)“物”卻24小時(shí)駐校。因此，我們的督導(dǎo)時(shí)間可以向非常規(guī)教育教學(xué)時(shí)段適當(dāng)延伸，這樣的話，就能更為真實(shí)全面地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。一個(gè)稱職的責(zé)任督學(xué)，應(yīng)該是一位學(xué)校管理的行家，教育教學(xué)業(yè)務(wù)的專家。督導(dǎo)工作求真務(wù)實(shí)，既要講原則，又要針對(duì)學(xué)校的發(fā)展情況，采取不同的工作方略。在督導(dǎo)的過程中，學(xué)校好的地方要多看看，不代表能“見好就收”;學(xué)校留心眼，多深入思考，從問題的“點(diǎn)”到“面”再到“源”上去“見微知著”。責(zé)任督學(xué)在掛牌督導(dǎo)中不僅要督，更要要對(duì)學(xué)校的工作深入了解，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要有全面深度的思考，特別對(duì)于那些微小到常常被學(xué)校師生和管理者忽略的地方。如此，才能不斷提高督學(xué)的專業(yè)化發(fā)展水平，更好地在服務(wù)教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展中踐行督學(xué)的光榮使命。教育督導(dǎo)的本質(zhì)，不是為了瞪著眼睛找毛病，而是為了促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。作為督導(dǎo)者，與學(xué)校是一種和諧共贏的合作關(guān)系。首先，要尊重督導(dǎo)學(xué)校，要在平等對(duì)話的基礎(chǔ)上開展工作，才能得到他們督學(xué)工作的大力要融入督導(dǎo)學(xué)校，要把自己當(dāng)成學(xué)校的一員，站在學(xué)校的角度看問題、提建議、出主意。本案例中的問題能有效快速地解決，與督學(xué)的角色定位是分不開的。督學(xué)對(duì)學(xué)校的問題要力所能及地悉心幫助，聽取并尊重學(xué)校想法，提出合理建