-.z關(guān)于對黑水縣旅游開展的思考吳濱宏阿壩大冰川旅游**公司是阿壩大九寨旅游集團**公司下屬全資子公司，公司于2007年8月30注冊成立。公司成立以來，致力于達(dá)古冰川景區(qū)的開發(fā)建立和經(jīng)營。公司主要營業(yè)務(wù)為觀光車營運、索道營運、旅游酒店、文化演出等。2008年5月1日達(dá)古冰川景區(qū)試營業(yè)，因汶川“5.12〞地震的發(fā)生，生產(chǎn)經(jīng)營工作全面停頓，進入災(zāi)后恢復(fù)重建階段。2010年5月1日，按照州委、州政府的安排，景區(qū)重新對外開放，至今公司共計接待游客2.1萬人，實際主營業(yè)務(wù)收入647萬元。根據(jù)會議安排，現(xiàn)在我就黑水旅游開展談一些個人的看法,不妥之處請批評指正。一、黑水旅游開展比較優(yōu)勢及目前存在的問題〔一〕比較優(yōu)勢一是區(qū)位優(yōu)勢明顯。黑水縣位于阿壩藏族羌族自治州中部，東北與松潘縣毗鄰，東南與茂縣接壤，西南與理縣相連，西北與紅原縣交界，平均海拔3544米，幅員面積4166.32平方公里，居住著藏羌回漢各族群眾6萬余人，縣城蘆花鎮(zhèn)距省會城市**280公里，距即將建成的紅原機場110余公里。整個黑水區(qū)域可進入性強，與“四大旅游精品環(huán)線〞嚴(yán)密切合，優(yōu)越的地理位置使黑水成為很好的旅游的目的地，也是極佳的旅游途徑地。二是旅游資源獨特。神秘多姿的現(xiàn)代山地冰川，豐富多樣的山水景觀和生態(tài)體系，獨特的地域文化和絢麗多姿的民俗風(fēng)情珠聯(lián)璧合，相得益彰，共同構(gòu)成了黑水縣多元的旅游文化底蘊。〔1〕自然生態(tài)旅游資源品味高。境內(nèi)擁有國家AAAA景區(qū)、省級自然保護區(qū)達(dá)古冰川景區(qū)；國家森林公園雅克夏景區(qū)；中國苔癬泉華世界卡龍溝；極地大本營三奧雪山；亞洲面積最大、色彩最絢麗豐富的立體畫廊奶子溝風(fēng)情彩林景區(qū)。黑水氣候冬暖夏涼，無霜期220天，年平均氣溫12.2℃，全年陽光充足，平均日照達(dá)6.2小時/天?！?〕紅色文化旅游資源獨具性強。1935年6月至1936年8月，中國工農(nóng)紅軍一、四方面軍，先后三次進出黑水，歷時一年零兩個月。翻越了雅克夏雪山，昌德雪山，達(dá)古雪山三座大雪山，經(jīng)過黑水去草地。1935年7月21日至22日在蘆花鎮(zhèn)舉行的蘆花會議，這次會議是繼兩河口之后召開的又一次重要會議，周恩來、朱德、*聞天、、王稼祥、博古等參加了會議，會議上總結(jié)了四方面軍從鄂豫皖根椐地到川陜根椐地這段歷史的經(jīng)歷教訓(xùn)，縣城的蘆花會議會址，紅軍長征革命烈士陵園，達(dá)古冰川景區(qū)的紅軍橋，均見證了中國工農(nóng)紅軍的豐功偉績和那段悲壯光輝的紅色歲月，是極好的愛國主義教育基地。〔3〕民俗文化旅游資源底蘊足。境內(nèi)有建筑恢弘奇特且處于藏羌文化過度帶上被譽為“神秘的東方古堡〞的色爾古藏寨；有久負(fù)盛名的蘆花土司官寨；有國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的卡斯達(dá)溫傳承人等等，這些各類形態(tài)的精品蘊含了長遠(yuǎn)的歷史，透露了獨特的民族文化，耐人探究尋味?！?〕旅游土特產(chǎn)品豐富多樣。蟲草、貝母、天麻、雪蓮花等名貴中藥材品質(zhì)高，中華壽桃、花椒、核桃、苦蕎、粉絲、土豆等農(nóng)副產(chǎn)品品牌傳播廣，各類野菌、野菜營養(yǎng)價值高，無公害、無污染。三是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。黑水縣旅游自起步以來，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，特別是2000年開興旺古景區(qū)以來，州委、州政府領(lǐng)導(dǎo)屢次到黑水檢查指導(dǎo)旅游工作，提出“建立國際山地度假最正確目的地〞的目標(biāo)要求；縣委、政府切實將旅游工作擺上重要議事日程，落實責(zé)任，制定目標(biāo)，措施和力度空前，全縣上下議旅游、話旅游、推動旅游開展的氣氛日益濃厚，“興旅富民〞愿望強烈?！捕炒嬖趩栴}黑水縣旅游通過旅游第一次創(chuàng)業(yè)，“5.12〞汶川特大地震災(zāi)后恢復(fù)重建以來，旅游第二次創(chuàng)業(yè)步伐加快，旅游振興開展勢頭迅猛，旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的地位不斷夯實。但受交通、地理等因素的制約，旅游開展仍然存在一定的問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是旅游形象特質(zhì)不突出世界級旅游產(chǎn)品開發(fā)深度不夠，產(chǎn)品較為單一，對境內(nèi)外游客吸引力弱；整合自然生態(tài)與紅色文化、民族文化資源力度不夠，缺乏獨特的休閑、度假、探險、商務(wù)、會展、研修等文化旅游產(chǎn)品；宣傳營銷點、線、面結(jié)合不到位。二是旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)不健全如景區(qū)游覽工程開發(fā)不夠，游客逗留時間短，消費低；酒店、休閑娛樂、購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展滯后，特別是目前酒店的數(shù)量和質(zhì)量都不能滿足旅游接待開展的需要。旅游商品開發(fā)滯后，目前市場上的旅游商品和紀(jì)念品地方特色不濃郁、附加值不高、品種單一，沒有拳頭產(chǎn)品。三是旅游效勞質(zhì)量不高。旅游高級管理人才匱乏，優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重，從業(yè)人員多數(shù)半路出家，導(dǎo)致旅游管理理念和效勞水平還較差。二、黑水縣旅游開展的對策思考黑水縣旅游開展的總體思路建議：堅持走可持續(xù)開展的道路，按照科學(xué)開展觀的有關(guān)理念及要求，圍繞提升旅游形象，增強旅游吸引力，做強旅游，實現(xiàn)旅游富民為目標(biāo)，堅持政府主導(dǎo)、市場運作、企業(yè)經(jīng)營、社會參與，大力實施品牌戰(zhàn)略，努力抓好環(huán)境整治，整合資源，拓展市場，形成合力，塑好形象，做強做大旅游業(yè)，使其成為促進縣域經(jīng)濟大開展的紐帶，成為名副其實的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。〔一〕實施品牌戰(zhàn)略，助推旅游的開展一是加強規(guī)劃。以“秘境黑水達(dá)古冰川〞這一品牌來統(tǒng)領(lǐng)全縣的各類旅游產(chǎn)品，認(rèn)真修編?黑水是旅游的產(chǎn)業(yè)開展總體規(guī)劃?，用規(guī)劃來指導(dǎo)和促進全縣旅游的品牌建立。二是提煉品牌的內(nèi)涵，構(gòu)建旅游形象體系。委托專業(yè)機構(gòu)、組織專門人員，充分挖掘“秘境黑水達(dá)古冰川〞的品牌內(nèi)涵，有效提升旅游文化特質(zhì)，構(gòu)建個性鮮明的品牌形象傳播體系，即視覺識別〔VI〕、理念識別〔MI〕、行為識別〔BI〕體系，并長時間地結(jié)合行之有效的傳播方式，提高這一品牌的知名度、美譽度和忠誠度。這一長期的長略對區(qū)域旅游的開展具有非常重要的意義和作用。三是景區(qū)提檔升級，打造特色產(chǎn)品。達(dá)古冰川景區(qū)要積極爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)，國家地質(zhì)公園。景區(qū)要再打造四個景點：一要打索道上站的觀冰休閑和戶外活動平臺，如建立氧吧娛樂空間，讓游客更有體力和時間觀看冰川的神奇，探索環(huán)境與人類的生存，觀看群山的延綿，體味大自然的凈美；建立站外滑雪工程，讓游客感受岷山雪的潔白和靈動；建立通透游覽棧道，讓游客近距離欣賞現(xiàn)代山地冰川。二要將洛格斯徒步游覽區(qū)著力打造成一個具有濃郁**氣氛色彩的游覽區(qū)；并將之故事化、神秘化、傳奇化，讓游客真誠地去祈禱桔祥、凈化心靈。三要結(jié)合旅游精品村建立，將中達(dá)古藏寨打造成安多藏族第一寨，開發(fā)品味性的特色藏餐，推出體驗性的藏族育及民俗活動，讓游客充分參與體驗。四要盡快推出達(dá)古冰川溫泉體驗工程，這一工程的推出將促進觀光旅游向觀光與休閑度假旅游形態(tài)的轉(zhuǎn)度。改變目前這一單一的旅游模式，提高旅游產(chǎn)品的附加值?？垳暇皡^(qū)要進一步完善配套效勞設(shè)施，采取靈活多樣的方式開發(fā)高山石林，塑造“秘境黑水〞在整個阿壩旅游資源中的唯一性?？垳暇皡^(qū)的規(guī)劃和設(shè)計還應(yīng)拓展地域，將知木林片區(qū)和晴朗片區(qū)包括在內(nèi)，重點打造卡龍鎮(zhèn)等幾個精品旅游集鎮(zhèn)，并突顯出這一地區(qū)作為“卡斯達(dá)溫〞非物質(zhì)文化遺產(chǎn)發(fā)源地的地位優(yōu)勢。充分打好文化旅游這*牌，利用“卡斯達(dá)溫〞原生態(tài)化、藝術(shù)化、舞臺化等多種形式為“秘境黑水〞旅游注入永恒的生命力。雅克夏國家森林公園要加大招商資力度，利用那層次豐富的彩林長廊，生態(tài)優(yōu)美的高山草甸，茂密蒼勁的原始森林，神奇生物進化的樹化石群，適宜的氣侯及較好的地理位置將其打造為一個集觀光、休閑、度假、婚慶、科考于一體的旅游景區(qū)。三奧雪山旅游的景區(qū)要加大根底設(shè)施建立力度，將其建立成為一個科考、攀巖、探險、休閑于一體的商品性景區(qū)。色爾古藏應(yīng)作為“秘境黑水〞文化旅游的縮影，應(yīng)充分挖掘展現(xiàn)黑水這一獨特地域的民風(fēng)、民俗，利用民族文化的強烈震撼將其活化。同時要利用市場的杠桿作用，開發(fā)獨具特色的旅游商品，色爾古藏作為這些旅游商品的集散地，再次將“秘境黑水達(dá)古冰川〞這一旅游品牌形象化、內(nèi)涵深刻化?！捕硨嵤┏掷m(xù)開展戰(zhàn)略，夯實旅游業(yè)開展根底一是保護資源，整潔環(huán)境。1、大局部旅游資源屬于不可再生資源，一定要把資源的保護與開發(fā)放在旅游開展的重要位置，切實樹立全民的環(huán)境保護和資源保護意識，特別是加強宣傳教育強化各界群眾的護林防火意識。2、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入縣委、縣政府的常態(tài)化工作以來成效明顯。但此項工作直接影響旅游品牌形象，全方位精細(xì)化管理對旅游事業(yè)開展舉足輕重。特別要對重點旅游村寨、旅游景區(qū)及途徑線路要強化管理，集中整治，使其更加整潔美觀，形成良好的口碑效應(yīng)。3、區(qū)域內(nèi)良好的治安環(huán)境，經(jīng)營環(huán)境的形成也非常重要，應(yīng)積極采取有效措施，加大力度整治，形成民風(fēng)淳樸安定祥和的旅游環(huán)境，讓游客來得放心，玩得開心。對外來投資者及旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益要給予充分保護，堅決杜絕個別職能部門及工作人員出現(xiàn)“吃拿卡要〞的不良現(xiàn)象，挫傷經(jīng)營者的積極性和投資熱情，旅游部門應(yīng)成立相關(guān)協(xié)會，自律只助。二是優(yōu)化機制積極培養(yǎng)引進經(jīng)營管理人才。人是主觀能動性最強的一個因素，人才是旅游事業(yè)根底長青的關(guān)鍵，政府要制定適應(yīng)的方法及政策引進優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，各經(jīng)營企業(yè)也要更新觀念、居安思危，從企業(yè)的長遠(yuǎn)開展著眼，認(rèn)真采取“走出去，請進來〞的方法，培養(yǎng)儲藏實用型人才。三是加強監(jiān)管及自律，努力提升旅游效勞質(zhì)量。根據(jù)品牌規(guī)劃的總體形象及目標(biāo)，政府旅游部門要參照國家及其先進開展地區(qū)的有關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)，制定適合本區(qū)域的各涉旅企業(yè)單位的效勞標(biāo)準(zhǔn)、流程環(huán)節(jié)，并對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，不斷檢查督導(dǎo)，加大行政執(zhí)法力度，確保各標(biāo)準(zhǔn)得以落實。政府有關(guān)部門還要積極引導(dǎo)各涉旅企業(yè)單位形成自身的旅游效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強化各企業(yè)自律性，從而維護好“秘境黑水達(dá)古冰川〞這一品牌的總體形象。〔三〕實施強勢營銷戰(zhàn)略，努力拓展客源市場首先要細(xì)分市場，明確目標(biāo)客源。根據(jù)黑水縣的地理位置及旅游資源特質(zhì)，其旅游目標(biāo)市場應(yīng)分為三級、一級是核心客源地市場，主要是指**、**及周邊輻射地區(qū)的客源市場，這些地區(qū)離黑水較近，可將黑水作為短線自駕車觀光休閑目的地；二級是根本目標(biāo)市場，主要是指珠三角、長三角、環(huán)渤海地區(qū)市場，這些地區(qū)經(jīng)濟興旺、人口密集，“秘境黑水〞的旅游資源特質(zhì)對他們有充分的吸引力，三級是國際目標(biāo)客源市場，主要是日本、韓國、新加坡、**及歐美局部國家為主的市場。其次是創(chuàng)新營銷方式。要籌措資金加大媒體宣傳營銷，重點在中央電視臺、**衛(wèi)視等強勢媒體推出“秘境黑水達(dá)古冰川〞的形象宣傳片或宣傳主題歌曲。要突出網(wǎng)絡(luò)營銷，建立黑水旅游網(wǎng)，加強與新浪網(wǎng)等國內(nèi)知名，同時利用九旅集團網(wǎng)絡(luò)公司的平臺，開展網(wǎng)上訂票，發(fā)布有關(guān)旅游信息。另外還要開通“冰川守望者〞及“秘境黑水〞微博和有關(guān)旅游工作人員的私人微博，及時發(fā)布**的圖片及文字信息。要定期不定期舉辦媒體、旅游社、自駕車俱樂部等組織的推介會，通過旅游中間商向市場宣傳營銷，同時要建立與旅游中間商的利益共贏機制，充分調(diào)動其招徠客人的積極性。具體共贏的方式和機制還應(yīng)由政府統(tǒng)籌考慮，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各景點景區(qū)統(tǒng)一組織實施。要加強節(jié)會營銷，定期舉辦“秘境黑水彩林節(jié)〞、“達(dá)古冰川冰瀑節(jié)〞、“秘境黑水?dāng)z影大賽〞、“黑水旅游開展論壇〞等節(jié)會活動，以此造勢擴大影響。要積極參