第4頁共4頁企業(yè)市?場(chǎng)助理?個(gè)人年?度工作?總結(jié)?到公司?報(bào)到距?今整整?六個(gè)月?了。現(xiàn)?在做一?份市場(chǎng)?助理半?年工作?總結(jié)來?匯報(bào)自?己的工?作，跨?越到陌?生行業(yè)?，即便?熱情如?我，依?然難免?茫然，?默默告?訴自己?，這是?機(jī)遇也?是挑戰(zhàn)??？勺?的便是?專注一?顆心，?觀察、?探索、?學(xué)習(xí)、?醞釀，?在付出?中收獲?，在工?作中成?長。?每天外?出見客?戶時(shí)強(qiáng)?化自身?形象，?提高自?身素質(zhì)?，對(duì)自?己堅(jiān)持?嚴(yán)格要?求，不?要因?yàn)?自己一?個(gè)人一?片天地?就懶惰?，忘記?工作，?忘記自?己的工?作職責(zé)?和工作?任務(wù)。?我們對(duì)?工作要?心中有?度，有?責(zé)任。?對(duì)待客?戶一定?要以誠?相待，?辦事處?的工作?的規(guī)律?就是“?無規(guī)律?”，因?此，我?要正確?認(rèn)識(shí)自?身的工?作和價(jià)?值，正?確處理?工作中?的苦與?樂，得?與失、?堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)?、誠實(shí)?敬業(yè)，?特別在?業(yè)務(wù)錘?煉過程?中一定?要有總?結(jié)和反?省，當(dāng)?日工作?當(dāng)日畢?，業(yè)務(wù)?講效率?，公司?可能養(yǎng)?閑人，?但是不?希望閑?人是我?。所以?一定要?努力，?一定要?學(xué)習(xí)，?爭取早?日突破?有成績?，經(jīng)過?這么長?時(shí)間的?學(xué)習(xí)和?鍛煉，?我在工?作上已?經(jīng)取得?一定的?進(jìn)步。?辦公?室工作?是我工?作的重?要部分?之一，?承擔(dān)者?公司與?市場(chǎng)的?溝通橋?梁。一?來整理?市場(chǎng)的?各種信?息、給?市場(chǎng)提?供各種?幫助和?各市場(chǎng)?與公司?的各種?事物與?財(cái)務(wù)往?來，二?來是配?合區(qū)經(jīng)?理做好?采購、?和數(shù)據(jù)?提供，?還有就?是雖然?瑣碎但?卻都很?重要的?工作。?在這些?工作里?要的就?是耐心?、細(xì)心?和專心?。我控?制著我?急躁的?性格一?項(xiàng)一項(xiàng)?地完成?著看似?循規(guī)蹈?矩的工?作。通?過這一?件件小?事也看?到了自?己很多?的不足?，如月?報(bào)中會(huì)?出現(xiàn)填?寫錯(cuò)誤?、調(diào)查?數(shù)據(jù)與?現(xiàn)實(shí)的?出入和?一些本?應(yīng)該主?動(dòng)去承?擔(dān)的事?物。?工作態(tài)?度要嚴(yán)?于律已?，不斷?加強(qiáng)自?己作風(fēng)?建設(shè)。?到公司?以來我?對(duì)自身?嚴(yán)格要?求，始?終把耐?得平淡?、舍得?付出、?默默無?聞作為?自己的?準(zhǔn)則。?作風(fēng)是?公司一?個(gè)形象?問題，?不能因?為個(gè)人?原因讓?客戶說?廣源的?作風(fēng)有?問題，?把廣源?當(dāng)成是?自己的?家，榮?辱與共?。在工?作中要?用自己?的行動(dòng)?規(guī)范自?己的一?切言行?。努力?強(qiáng)化自?己專業(yè)?知識(shí)，?做好各?項(xiàng)客戶?服務(wù)工?作。堅(jiān)?持跟蹤?的原則?，對(duì)每?個(gè)客戶?都要跟?蹤有結(jié)?果，努?力提高?溝通水?平。在?這一個(gè)?月里，?雖然遇?到不少?的困難?，但是?只要積?極想辦?法去解?決，思?想樂觀?，還是?可以學(xué)?到很多?知識(shí)。?今年?我在提?高自身?素質(zhì)方?面雖然?做了很?大努力?，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?。在今?后的工?作中，?要虛心?學(xué)習(xí)，?結(jié)合自?身實(shí)際?多學(xué)習(xí)?、多鉆?研。加?強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?使自己?精通業(yè)?務(wù)知識(shí)?，成為?行家里?手、業(yè)?務(wù)內(nèi)行?；同時(shí)?還要學(xué)?習(xí)先進(jìn)?的經(jīng)營?管理經(jīng)?驗(yàn)，提?高自身?的思想?、組織?能力、?協(xié)調(diào)能?力和判?斷力，?力求能?夠理論?結(jié)合實(shí)?際，適?應(yīng)時(shí)代?的要求?，不斷?提高自?身素質(zhì)?，使自?己成為?一個(gè)努?力的、?學(xué)習(xí)型?的管理?者。?這段時(shí)?間里充?滿了付?出和收?獲的，?在接下?來的日?子里，?不管是?意氣飛?揚(yáng)或是?沮喪失?意，都?要當(dāng)做?是跟自?己比賽?，能戰(zhàn)?勝自己?，終究?才能得?到一個(gè)?落實(shí)的?夢(mèng)想。?企業(yè)?市場(chǎng)助?理個(gè)人?年度工?作總結(jié)?（二）?總結(jié)?的目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)今?年的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?1、?我是_?___?年__?__月?份到公?司的，?___?_年_?___?月份，?我調(diào)到?了__?__部?當(dāng)助理?，在沒?有負(fù)責(zé)?市場(chǎng)部?工作以?前，我?是沒有?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)工作?的熱情?，而缺?乏行業(yè)?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來?，到_?___?部之后?，一切?從零開?始，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)，一?邊盡我?本職，?擔(dān)任期?間，我?學(xué)到了?許多產(chǎn)?品知識(shí)?，從接?單到發(fā)?完貨，?認(rèn)真監(jiān)?督檢驗(yàn)?貨物。?確保貨?物數(shù)量?正確，?不受損?！但我?也有做?得不好?的地方?，比如?在與客?戶的溝?通中，?我不能?很快的?回復(fù)客?戶的問?題，不?過請(qǐng)教?了經(jīng)理?跟同事?后，后?來慢慢?的我可?以清楚?、流利?的應(yīng)對(duì)?客戶所?提到的?各種問?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，良好?的與客?戶溝通?，因此?逐漸取?得了客?戶的信?任。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?自己的?能力都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高！?2、?自__?__年?___?_月份?月底到?現(xiàn)在，?承蒙公?司上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛，?我調(diào)動(dòng)?到了_?___?辦事處?擔(dān)任后?勤！這?幾個(gè)月?我完成?的情況?大概如?下：?1）財(cái)?務(wù)方面?，我天?天都做?好日記?賬，將?天天的?每一筆?進(jìn)出帳?具體做?好記錄?！上交?總公司?。應(yīng)收?賬款，?我把好?關(guān)。督?促銷售?員及時(shí)?收回賬?款！財(cái)?務(wù)方面?，因?yàn)?之前沒?接觸過?。還是?有很多?地方不?懂。但?是我會(huì)?虛心討?教，把?工作做?得更出?色！?2）至?于倉庫?的治理?，天天?認(rèn)真登?記出庫?情況，?鋪貨登?記！庫?存方面?一般都?是最低?庫存訂?貨，但?有時(shí)因?為疏忽?，零庫?存訂貨?。造成?斷貨的?現(xiàn)象，?這點(diǎn)我?會(huì)細(xì)心?。避免?再有零?庫存訂?貨的發(fā)?生！?3）幫?銷售員?分擔(dān)一?些銷售?上的問?題，銷?售員不?在的時(shí)?候，跟?客戶洽?談。接?下訂單??。ó?dāng)?然。價(jià)?格方面?是咨詢?過銷售?員的！?）這方?面主要?表現(xiàn)在?電話，?還有q?q上！?因?yàn)橹?前在_?___?部擔(dān)任?助理時(shí)?。與客?戶的溝?通得到?了鍛煉??，F(xiàn)在?跟客戶?交流已?經(jīng)不成?問題了?！不過?前幾天?因?yàn)槲?粗心。?客戶要?貨，我?忘記跟?銷售員?說。導(dǎo)?致送貨?不及時(shí)??？蛻?不滿足?！接下?來的日?子。我?會(huì)盡量?避免此?類事情?的發(fā)生?。4?）認(rèn)真?負(fù)責(zé)自?己的本?職工作?，協(xié)助?上司交?代完成?的工作?！3?、以下?是存在?的問題?1）?總公司?倉庫希?望能把?嚴(yán)點(diǎn)。?自辦事?處開辦?以來，?那邊發(fā)?貨頻頻?出現(xiàn)差?錯(cuò)。已?經(jīng)提議?多次了?。后來?稍微了?有了好?轉(zhuǎn)。但?是這幾?次又出?現(xiàn)了以?前同樣?的錯(cuò)誤?，產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)?錯(cuò)型號(hào)?！2?）返修?貨不及?時(shí)。給?客戶留?下不好?的印象?。感覺?我們的?售后服?務(wù)做得?不到位?！客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?銷售工?作最基?本的客?戶訪問?量太少?。__?__辦?事處是?今年_?___?月份開?始工作?的，在?開始工?作倒現(xiàn)?在有記