第38頁共38頁公司前臺?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?前臺形?象的好壞?自然在某?種程度上?影響著賓?館經(jīng)營的?效益，哪?怕每天需?要處理的?不過是瑣?碎之事卻?也要履行?好相應(yīng)的?職責(zé)才能?夠讓領(lǐng)導(dǎo)?感到放心?，實際上?今年在賓?館員工們?的努力下?還算是創(chuàng)?造出了不?錯的營業(yè)?額，可也?正因為如?此需要珍?惜這段成?果并期待?在往后的?工作中秉?承下來才?行，根據(jù)?這類情形?需要先對?今年的賓?館前臺工?作加以總?結(jié)才能夠?體現(xiàn)自己?的成長。?賓館的?主營業(yè)務(wù)?雖然只有?住宿卻也?能夠體現(xiàn)?出員工們?努力的程?度，無論?是環(huán)境的?布局還是?衛(wèi)生狀況?都能夠讓?客戶感受?到賓館服?務(wù)的好壞?，因此在?客戶辦理?住宿業(yè)務(wù)?的時候自?己便會將?相關(guān)事項?告知對方?并在給予?鑰匙的同?時附上敬?語，畢竟?代表著賓?館的形象?就得將服?務(wù)禮儀融?入到日常?的習(xí)慣中?才算有所?成就，另?外為了履?行好前臺?人員的職?責(zé)導(dǎo)致自?己為客戶?辦理業(yè)務(wù)?的時候還?會為對方?留下號碼?，除了在?住宿過程?中咨詢遇?到的問題?以外還可?以查找附?近的其他?建筑，即?便是結(jié)束?住宿離開?以后也能?夠預(yù)防物?品掉落在?賓館客房?之中的狀?況從而及?時找回。?雖然賓?館前臺在?外語能力?方面沒有?要求卻也?要擅長交?際才能夠?體現(xiàn)自身?價值，尤?其是處理?宣傳類工?作的時候?更是要在?電話中探?尋對方的?需求并展?開相應(yīng)的?辦理，若?是不能夠?積極探索?客戶的業(yè)?務(wù)需求則?未免顯得?自己在前?臺崗位有?些得過且?過趨勢，?因此我在?轉(zhuǎn)接電話?的時候能?夠有效地?宣傳賓館?業(yè)務(wù)并解?決對方的?疑慮，為?了防止銷?售電話的?惡意干擾?還讓我在?客服工作?中培養(yǎng)出?不錯的辨?別能力，?雖然不能?夠完全禁?止卻減少?了發(fā)生的?概率以免?浪費(fèi)賓館?領(lǐng)導(dǎo)的時?間。在?前臺工作?中根據(jù)當(dāng)?天的狀況?進(jìn)行相應(yīng)?的記錄無?疑能夠起?到很好的?輔助作用?，得益于?接聽電話?并記錄信?息的良好?習(xí)慣從而?讓我處理?前臺工作?更有調(diào)理?性，發(fā)現(xiàn)?了這方面?的好處以?后反而讓?我在日常?的工作中?張貼備忘?錄，在貼?紙上寫下?當(dāng)天的工?作目標(biāo)并?將其張貼?在前臺區(qū)?域便能夠?起到很好?的激勵效?果，而且?有些時候?產(chǎn)生對前?臺工作的?心得之時?也能隨手?記錄在筆?記本中，?雖然看似?有些矯揉?造作卻讓?我對賓館?前臺工作?有了較為?系統(tǒng)的強(qiáng)?化方式。?盡管今?年在賓館?前臺的工?作崗位上?并沒有讓?自己達(dá)成?多么遠(yuǎn)大?的業(yè)績目?標(biāo)，卻能?夠幫助自?己在已掌?握的工作?領(lǐng)域中取?得些許令?人滿意的?成就，因?此我在感?謝賓館領(lǐng)?導(dǎo)的同時?也希望自?己能夠在?明年的前?臺工作中?完成更多?的任務(wù)。?公司前?臺工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?不知不?覺，在前?臺的日子?已經(jīng)過去?了一年了?。在經(jīng)過?了年末忙?碌的整理?工作之后?，我總算?是有時間?開始對這?一年的情?況好好的?總結(jié)一下?。作為一?名前臺，?我也算是?公司門面?的一部分?，為了不?給公司丟?臉，我可?是一直在?努力的提?升這自己?的工作能?力，努力?的招待好?每一位來?訪的人員?。當(dāng)然?，我的工?作不僅僅?是招待而?已。雖然?一年來的?工作也算?挺忙，但?是我也挺?享受這種?忙碌又充?實的感覺?。現(xiàn)在，?我對上一?年的工作?做一個總?結(jié)，希望?自己在今?年更加的?努力向上?!我的總?結(jié)如下：?一、個?人工作情?況在這?一年的工?作時間里?，我一直?都盡職的?堅守在自?己的崗位?上，負(fù)責(zé)?這公司的?各種事物?。當(dāng)然，?作為前臺?，如果有?人來訪，?我就會熱?情的招呼?迎接，并?在詢問事?由后進(jìn)行?下一步工?作。在?客服的工?作上，我?負(fù)責(zé)接聽?來訪的電?話。為了?能更加優(yōu)?秀的完成?自己的工?作，我還?專門去提?升了自己?的電話用?語，保證?在工作中?能完成一?段不失禮?儀的對話?。但是對?于各種推?銷的電話?，我們還?是要盡快?的拒絕并?掛斷電話?。當(dāng)然?，作為前?臺，在沒?人到訪的?時候，我?就會開始?我的文員?工作。今?年來，公?司也進(jìn)行?了不少大?大小小的?會議，針?對這些會?議，我也?每一個都?做好了詳?細(xì)的記錄?并在之后?整理歸檔?。對于?其他臨時?的記錄，?我也都定?時的收集?并整理好?，如在月?末的時候?，我會對?每位員工?的考勤紀(jì)?律做好收?集，并根?據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)?計好。?一年的工?作中，我?還有對打?印機(jī)、印?刷機(jī)等公?司器材的?保養(yǎng)、檢?查等工作?。并且積?極的組織?公司進(jìn)行?節(jié)日活動?等。二?、個人的?提升情況?作為一?名員工，?在工作中?可不能止?步不前。?除了在前?臺工作中?的接待禮?儀和電話?用語等方?面的提升?外。我還?學(xué)習(xí)了如?何對公司?器具的簡?單調(diào)整，?對后勤的?工作也做?了更多的?安排。讓?公司變得?更加整潔?。同事，?自己在文?員工作中?也努力的?改善自己?的工作方?式，改進(jìn)?方法，提?高了自己?的工作效?率，給同?事們帶來?了更多的?便利。?三、個人?的不足?畢竟我也?不是什么?完美的人?，自己在?工作中也?搞砸過幾?次。雖然?都得到了?原諒，但?是在今后?的工作中?我還是要?努力的克?服自己大?意的毛病?，要更加?謹(jǐn)慎的去?完成自己?的工作。?四、總?結(jié)一年?的工作中?我有了很?多的成長?，同時也?有很多的?問題暴露?了出來!?我要及時?的抓住這?些問題，?及時的改?正他們!?未來的工?作還有很?久，問題?也有很多?，這些都?要我腳踏?實地的去?完成，去?改正!?公司前臺?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?我是今年?____?月份入職?的前臺文?員___?_，經(jīng)過?三個月的?試用期后?，即將面?臨轉(zhuǎn)正，?我也要對?我之前的?工作做一?下總結(jié)，?試用期雖?然不長，?但我也學(xué)?到了很多?，也發(fā)現(xiàn)?了自己在?工作之中?有一些不?足的地方?需要在以?后改進(jìn)。?一、所?做工作?我是前臺?文員，可?以說是我?們公司的?一個形象?代表，客?戶走進(jìn)我?們公司的?第一眼就?是可以看?到我的，?所以接待?的工作，?是我經(jīng)常?需要做的?事情。無?論是客戶?的訪問，?人員來面?試，或者?新同事入?職，物業(yè)?過來的安?全檢查等?等。除了?接待，我?還需要配?合人事主?管接聽和?撥打招聘?電話，處?理人事方?面的文件?，訂購公?司所需的?辦公用品?，看起來?事情并不?是特別多?，但是一?天做下來?，還是挺?繁瑣的，?每件事如?何處理，?溝通，都?是需要有?一定的技?巧的，不?然很容易?出錯。?在三個月?的時間里?，我熱情?接待每一?位來訪人?士，積極?配合人事?主管做好?招聘的工?作，每一?位入職的?新同事，?我都帶領(lǐng)?他們參觀?公司，了?解公司的?部門以及?相關(guān)的同?事。詳細(xì)?的跟他們?說公司的?規(guī)章制度?，考勤體?系，以及?需要注意?的事項，?當(dāng)然也是?告訴他們?如果有什?么工作上?的難題，?可以給我?反饋，好?幫他們解?決。像鍵?盤的更換?，文具的?支取，等?等。二?、不足之?處雖然?三個月的?時間里，?我把工作?做好了，?但難免也?有遺漏和?疏忽的地?方，剛來?的第一個?月，接待?一位新入?職的同事?，規(guī)章制?度，什么?都和他說?了，但是?卻忘記和?他說最最?重要的考?勤，本來?是9點(diǎn)上?班的，他?卻以為是?10點(diǎn)，?因為第一?天入職是?推遲了1?小時的，?結(jié)果第二?天遲到了?，我問他?原因，我?才知道是?我工作的?失誤，讓?他誤會了?，主管也?批評了我?，作為一?名前臺文?員，這些?細(xì)節(jié)性的?東西是不?能遺漏的?。在往后?的工作中?，我也把?需要做的?事情，拿?本子記好?，一件件?的，按順?序查看，?是否有遺?漏，也好?補(bǔ)充。在?采購辦公?用品的事?情中，領(lǐng)?導(dǎo)交付的?是要采購?一臺激光?打印機(jī)，?但是我卻?在購買的?時候買了?噴墨式的?，因為對?這一方面?并不是太?懂，當(dāng)時?在網(wǎng)店上?看到噴墨?的那款便?宜很多，?而且樣子?似乎差不?多，于是?便買了，?結(jié)果卻是?最后只能?換貨處理?，這樣也?耽擱了領(lǐng)?導(dǎo)的時間?。我即?將面臨轉(zhuǎn)?正，在這?三個月的?工作之中?，有成績?也有不足?，對本崗?位基本已?經(jīng)熟悉，?但在工作?的細(xì)節(jié)之?處，還是?需要再多?細(xì)心一點(diǎn)?，不能疏?忽大意，?把領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?完成好，?認(rèn)真接待?每一位來?訪的客戶?，在新同?事接待方?面更是要?講清楚所?有的制度?和事項。?我相信，?當(dāng)我成為?公司的正?式員工時?，我一定?會把過去?做的好的?地方繼續(xù)?保持，不?足之處努?力改進(jìn)。?做好前臺?文員的工?作。公?司前臺工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?四）_?___已?經(jīng)過去，?前臺沒有?像公司業(yè)?務(wù)、營銷?、財務(wù)等?部門對公?司發(fā)展所?作的貢獻(xiàn)?大、直接?，但公司?既然設(shè)了?這個崗位?，領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有?其存在的?必要性。?通過思考?，我認(rèn)為?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。在這?一年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心?幫助下，?順利完成?了相應(yīng)的?工作，當(dāng)?然也存在?許多不足?的地方需?要改進(jìn)，?現(xiàn)將__?__的工?作作以下?總結(jié)。?一、前臺?日常工作?1。前?臺接待?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人，?我嚴(yán)格按?照公司要?求，熱情?對待每一?位來訪客?戶，并指?引到相關(guān)?辦公室，?對于上門?推銷的業(yè)?務(wù)人員，?禮貌相迎?并把其留?下的實用?名片、宣?傳冊整理?歸檔，以?便于以后?工作的不?時之需，?近一年多?年來，共?計接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到98%?；能夠委?婉并合理?對待騷擾?電話，提?高工作效?率；發(fā)傳?真時注意?對方有無?收到，是?否完整清?晰。復(fù)印?時注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。如有信?件也及時?交給了相?關(guān)人員。?3、臨?時事件處?理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時?會及時叫?飲用水公?司送水。?前臺所需?物品不夠?時，會及?時申請購?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機(jī)?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費(fèi)?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝；交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問題都?會及時想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作1?、房間、?機(jī)票車票?及生日蛋?糕預(yù)訂?項目部人?員出差需?要訂車票?或機(jī)票時?我會及時?聯(lián)系票務(wù)?，并持續(xù)?跟蹤直至?車票送到?公司，以?免費(fèi)影響?到出差人?員行程；?到目前為?止累計訂?票70張?左右。還?有就是員?工生日蛋?糕預(yù)訂，?預(yù)訂前一?天會我與?員工確認(rèn)?時間。?2、文檔?歸整及辦?事處資產(chǎn)?登記從?項目部人?員接手的?培訓(xùn)資料?、確認(rèn)單?都用檔案?袋分門別?類的歸整?起來；辦?事處新購?買的書籍?會先蓋章?，再進(jìn)行?編號，以?便于資產(chǎn)?管理；其?它的辦公?設(shè)備（如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等）也?都有詳細(xì)?登記，員?工借用時?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?3、考?勤統(tǒng)計?每月從考?勤機(jī)中導(dǎo)?出考勤明?細(xì)，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?，再進(jìn)行?統(tǒng)計匯總?。4、?組織員工?活動每?周都會選?個時間開?展活動，?通過活動?提高大家?團(tuán)隊意識?，鍛煉身?體。三?、其它工?作在完?成本職工?作的同時?，也協(xié)助?配合完成?其它部門?的工作。?如協(xié)助軟?件項目部?人員裝訂?項目文檔?；協(xié)助營?銷部給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書等。在?這個過程?中自己同?時也獲得?了一些新?的知識。?四、工?作中的不?足1、?采購辦公?用品時沒?有能夠很?好地計劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點(diǎn)需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、考?勤統(tǒng)計過?程中存在?過失誤，?雖然當(dāng)時?已改正過?來，沒有?造成大的?影響，但?是這也提?醒了我細(xì)?心的重要?性，考勤?做出來后?，一定要?仔細(xì)檢查?一遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確后?再發(fā)出去?，還有一?些同類型?的信件也?是一樣，?發(fā)出去了?有錯誤再?修改重發(fā)?很容易讓?別人認(rèn)為?你就是個?粗心大意?的人，雖?然這種錯?誤只是偶?爾，但也?一定要盡?量避免。?五、_?___工?作計劃?1、提高?自身的主?動性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識儲備，?一方面能?及時準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?；或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡要回?答客戶的?問題。?在過去的?將近一年?中，我特?別要感謝?同事們對?我的幫助?，熱心耐?心教我許?多，也對?我很信任?，我為有?這樣的同?事而感到?榮幸，也?為在這樣?一個優(yōu)待?員工的公?司而驕傲?，辭__?__迎_?___，?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力！?公司前?臺工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（五）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在公?司工作的?三個月，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來，?我努力適?應(yīng)工作環(huán)?境和前臺?這個嶄新?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行了?自己的工?作職責(zé)，?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?。現(xiàn)將三?個月來的?學(xué)習(xí)、工?作情況總?結(jié)如下：?一、在?實踐中學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?。這是我?畢業(yè)之后?的第一份?工作，作?為一個新?人，剛加?入公司時?，我對公?司的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時?間內(nèi)熟悉?了前臺的?工作內(nèi)容?還有公司?各個部門?的職能所?在。也讓?我很快完?成了從學(xué)?生到職員?的轉(zhuǎn)變。?都說前?臺是公司?對外形象?的窗口，?短短的三?個月也讓?我對這句?話有了新?的認(rèn)識和?體會。前?臺不是花?瓶，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認(rèn)真仔細(xì)?，對待同?事要虛心?真誠……?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)步?，受益匪?淺。二?、學(xué)習(xí)公?司企業(yè)文?化，提升?自我。加?入到這個?大集體，?才真正體?會了“勤?奮，專業(yè)?，自信，?活力，創(chuàng)?新”這十?個字的內(nèi)?涵，這是?文化的精?髓，我想?也是激勵?每個員工?前進(jìn)的動?力，我從?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)?中感受到?了這種文?化，在這?樣好的工?作氛圍中?，我也以?這十個字?為準(zhǔn)則來?要求自己?，以積極?樂觀的工?作態(tài)度投?入到工作?中，踏踏?實實地做?好本職工?作，及時?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，及時地?和部門溝?通，爭取?把工作做?好，做一?個合格，?稱職的員?工。這也?一直是今?后工作努?力的目標(biāo)?和方向。?三、拓?展自己的?知識面，?不斷完善?自己。三?個月的工?作也讓我?產(chǎn)生了危?機(jī)意識，?工作中會?接到一些?英文的傳?真和資料?，也會有?一些客戶?打來比較?專業(yè)的咨?詢電話，?所以單靠?我現(xiàn)在掌?握的知識?和對公司?的了解是?不夠的，?我想以后?的工作中?也要不斷?給自己充?電，拓寬?自己的知?識，減少?工作中的?空白和失?誤。初入?職場，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯需領(lǐng)導(dǎo)?指正；但?前事之鑒?，后事之?師，這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在處?理各種問?題時考慮?得更全面?，杜絕類?似失誤的?發(fā)生。?這段工作?歷程讓我?學(xué)到了很?多，感悟?了很多，?看到公司?的迅速發(fā)?展，我深?感驕傲，?在今后的?工作中，?我會努力?提高自我?修養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌補(bǔ)?工作中的?不足，在?新的學(xué)習(xí)?中不斷的?總結(jié)經(jīng)驗?，用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，發(fā)揮?自己的潛?力為公司?的建設(shè)與?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的力?量！公?司前臺工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?六）如?今的我已?從懵懂的?學(xué)生轉(zhuǎn)變?成了肩負(fù)?工作職責(zé)?的員工，?對前臺工?作也由陌?生變成了?熟悉。以?前我認(rèn)為?前臺工作?很簡單、?單調(diào)、甚?至無聊，?不過是接?下電話、?做下記錄?。其實不?然，要做?一名合格?、稱職的?物業(yè)前臺?人員，需?具備相關(guān)?專業(yè)知識?，掌握一?定的工作?技巧，并?要有高度?的自覺性?和工作責(zé)?任心，否?則工作上?就會出現(xiàn)?失誤、失?職狀況。?回顧過?來的前臺?工作，有?得有失。?下面我就?簡單總結(jié)?一下：?1、日常?接待及接?聽電話：?熱情接待?來訪業(yè)主?，并積極?為業(yè)主解?決困難。?接聽業(yè)主?電話，要?有耐心，?記錄業(yè)主?來電投訴?及服務(wù)事?項，并協(xié)?調(diào)處理結(jié)?果，及時?反饋、電?話回訪業(yè)?主。2?、日常報?修的處理?：根據(jù)報?修內(nèi)容的?不同積極?進(jìn)行派工?，爭取在?最短的時?間內(nèi)將問?題解決。?同時，根?據(jù)報修的?完成情況?及時地進(jìn)?行回訪。?3、每?天早晨檢?查各部門?簽到情況?。4、?檢查院落?及樓道內(nèi)?衛(wèi)生，對?于不合格?的及時告?知保潔員?打掃干凈?。5、?對庫房的?管理：領(lǐng)?取及入庫?物品及時?登記。?6、催收?商鋪的水?電費(fèi)及物?業(yè)費(fèi)。?7、搜集?各類客戶?對物業(yè)管?理過程中?的意見及?建議，不?斷提高小?區(qū)物業(yè)管?理的服務(wù)?質(zhì)量及服?務(wù)水平。?在完成?上述工作?的過程中?，我學(xué)到?了很多，?也成長了?不少我認(rèn)?為做好前?臺最重要?是：（?1）服務(wù)?態(tài)度一定?要好，在?院里見到?業(yè)主主動?打招呼，?如果順便?幫他開門?及幫忙搬?東西等力?所能及的?小事，以?使業(yè)主對?我們更加?信任。?（2）我?們要有主?動性，要?有一雙會?發(fā)現(xiàn)問題?的眼睛，?每天對小?區(qū)院落進(jìn)?行巡查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。不要等?到業(yè)主來?找了，我?們還不知?道怎么回?事，要做?到事事先?知。對?于我這個?剛剛步入?社會，工?作經(jīng)驗不?豐富的人?而言，工?作中不免?遇到各種?各樣的阻?礙和困難?，在這全?新的一年?里，我要?努力改正?過去工作?中的缺點(diǎn)?，不斷提?升，加強(qiáng)?以下幾個?方面的工?作：1?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)物業(yè)管?理的基本?知識，提?高客戶服?務(wù)技巧與?心理，完?善前臺接?待的細(xì)節(jié)?。2、?進(jìn)一步改?善自己的?性格，提?高對工作?耐心度，?加強(qiáng)工作?責(zé)任心和?培養(yǎng)工作?積極性。?3、多?與各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們溝通學(xué)?習(xí)，取長?補(bǔ)短，提?升自己各?方面能力?，跟上公?司前進(jìn)的?步伐。?很幸運(yùn)剛?從學(xué)校畢?業(yè)就可以?加入__?__的團(tuán)?隊，此時?此刻，我?的最大目?標(biāo)就是力?爭在新一?年工作中?挑戰(zhàn)自我?、超越自?我，取得?更大的進(jìn)?步！謝?謝大家，?我的工作?總結(jié)完畢?！公司?前臺工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（七?）__?__已經(jīng)?過去，不?知不覺我?已入司擔(dān)?任前臺工?作將一年?多，前臺?沒有像公?司業(yè)務(wù)、?營銷、財?務(wù)等部門?對公司發(fā)?展所作的?貢獻(xiàn)大、?直接，但?公司既然?設(shè)了這個?崗位，領(lǐng)?導(dǎo)必定認(rèn)?為有其存?在的必要?性。通過?思考，我?認(rèn)為，不?管哪一個?崗位，不?管從事哪?一項工作?，都是公?司整體組?織結(jié)構(gòu)中?的一部分?，都是為?了公司的?總體目標(biāo)?而努力。?現(xiàn)將__?__的工?作做以下?總結(jié)。?一、前臺?日常工作?接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，入職至?今，我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對待?每一位來?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對于?上門推銷?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實用名片?、宣傳冊?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時之?需。認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?98%；?能夠委婉?并合理對?待騷擾電?話，提高?工作效率?；發(fā)傳真?時注意對?方有無收?到，是否?完整清晰?。復(fù)印時?注意復(fù)印?的資料完?整否，避?免復(fù)印資?料缺漏。?如有信件?也及時交?給了相關(guān)?人員。?飲用水桶?水發(fā)現(xiàn)不?夠時會及?時叫人送?水。前臺?所需物品?不夠時，?會及時申?請購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時，會?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時，?提前去營?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會及時打?電話給物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設(shè)備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝；?交換機(jī)考?勤機(jī)故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決??？傊?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?項目部?人員出差?需要訂車?票或機(jī)票?時我會及?時聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?。對于出?差需要訂?房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事?，訂好房?間后我會?短信或電?話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確?認(rèn)酒店詳?細(xì)信息；?還有就是?員工生日?蛋糕預(yù)訂?，預(yù)訂前?一天會我?與員工確?認(rèn)時間。?從項目部?人員接手?的培訓(xùn)資?料、確認(rèn)?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來。?其它的辦?公設(shè)備（?如筆記本?、光驅(qū)、?插座等）?也都有詳?細(xì)登記，?員工借用?時也都依?公司規(guī)定?簽名登記?。每月?____?號之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對，再進(jìn)?行統(tǒng)計匯?總。每周?三下午5?點(diǎn)組織員?工去開展?活動，通?過活動提?高大家團(tuán)?隊意識，?并很好的?鍛煉了身?體，近段?天氣較冷?，愿意出?去的活動?人數(shù)也在?減少，期?間組織過?一次乒乓?球比賽，?但效果是?不是特別?理想，這?也是一方?面以后需?要改進(jìn)的?地方。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時，也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項目?部人員裝?訂項目文?檔；協(xié)助?營銷部成?員，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書等。在?這個過程?中自己同?時也獲得?了一些新?的知識。?四、工?作中的不?足采購?辦公用品?時沒有能?夠很好地?計劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心，多操?心。考勤?統(tǒng)計過程?中存在過?失誤，雖?然當(dāng)時已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個粗?心大意的?人，雖然?這種錯誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力！?公司前?臺工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（八）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在_?___公?司工作的?一年，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行了自?己的工作?職責(zé)，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將一年?以來的學(xué)?習(xí)、工作?情況總結(jié)?如下：?在實踐中?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作這是?我畢業(yè)之?后的第一?份工作，?作為一個?新人，剛?加入公司?時，我對?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)熟?悉了前臺?的工作內(nèi)?容還有公?司各個部?門的職能?所在。也?讓我很快?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?。都說?前臺是公?司對外形?象的窗口?，短短的?一年里也?讓我對這?句話有了?新的認(rèn)識?和體會。?前臺不是?花瓶，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來訪?的客人要?以禮相迎?，接聽和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對待?同事要虛?心真誠。?這些的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?受益匪淺?。學(xué)習(xí)?公司企業(yè)?文化，提?升自我?加入到_?___這?個大集體?，才真正?體會了“?勤奮，專?業(yè)，自信?，活力，?創(chuàng)新”這?十個字的?，我想也?是激勵我?們每個員?工前進(jìn)的?動力，我?從領(lǐng)導(dǎo)和?同事的敬?業(yè)中感受?到了這種?文化，在?這樣好的?工作氛圍?中，我也?以這十個?字為準(zhǔn)則?來要求自?己，以積?極樂觀的?工作態(tài)度?投入到工?作中，踏?踏實實地?做好本職?工作，及?時發(fā)現(xiàn)工?作中的不?足，及時?地和部門?溝通，爭?取把工作?做好，做?一個合格?、稱職的?員工。這?也一直是?今后工作?努力的目?標(biāo)和方向?。公司?前臺工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（九?）任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行了自?我的，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將三個?月來的學(xué)?習(xí)、工作?狀況總結(jié)?如下：?一、在實?踐中學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?這是我之?后的第一?份工作，?作為一個?新人，剛?加入公司?時，我對?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?忙，讓我?在較短的?時光內(nèi)熟?悉了前臺?的工作資?料還有公?司各個部?門的職能?所在。也?讓我很快?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?。都說?前臺是公?司對外形?象的窗口?，短短的?三個月也?讓我對這?句話有了?新的認(rèn)識?和體會。?前臺不是?花瓶，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來訪?的客人要?以禮相迎?，接聽和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對待?同事要虛?心真誠…?…點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中進(jìn)?步，受益?匪淺。?二、學(xué)習(xí)?公司，提?升自我?加入到_?___這?個大群眾?，才真正?體會了“?勤奮，專?業(yè)，自信?，活力，?創(chuàng)新”這?十個字的?，化的精?髓，我想?也是激勵?____?每個員工?前進(jìn)的動?力，我從?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)?中感受到?了這種文?化，在這?樣好的工?作氛圍中?，我也以?這十個字?為準(zhǔn)則來?要求自我?，以用心?樂觀的工?作態(tài)度投?入到工作?中，踏踏?實實地做?好本職工?作，及時?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，及時地?和部門溝?通，爭取?把工作做?好，做一?個合格，?稱職的員?工。這也?一向是今?后工作努?力的目標(biāo)?和方向。?三、自?我的知識?面，不斷?完善自我?三個月?的工作也?讓我產(chǎn)生?了危機(jī)意?識，工作?中會接到?一些英文?的傳真和?資料，也?會有一些?客戶打來?比較專業(yè)?的咨詢電?話，所以?單靠我此?刻掌握的?知識和對?公司的了?解是不夠?的，我想?以后的工?作中也要?不斷給自?我充電，?拓寬自我?的知識，?減少工作?中的空白?和失誤。?初入，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯需領(lǐng)導(dǎo)?指正;但?前事之鑒?，后事之?師，這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在處?理各種問?題時思考?得更全面?，杜絕類?似失誤的?發(fā)生。?這段工作?歷程讓我?學(xué)到了很?多，感悟?了很多，?看到公司?的迅速發(fā)?展，我深?感驕傲，?在今后的?工作中，?我會努力?提高自我?修養(yǎng)和，?彌補(bǔ)工作?中的不足?，在新的?學(xué)習(xí)中不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗，用?謙虛的態(tài)?度和飽滿?的熱情做?好我的本?職工作，?發(fā)揮自我?的潛力為?公司的建?設(shè)與發(fā)展?貢獻(xiàn)自我?的力量!?公司前?臺工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（十）?今年已?經(jīng)過去，?不知不覺?我已入司?擔(dān)任前臺?工作將近?一年，前?臺沒有像?公司業(yè)務(wù)?、營銷、?財務(wù)等部?門對公司?發(fā)展所作?的貢獻(xiàn)大?、直接，?但公司既?然設(shè)了這?個崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。?通過思考?，我認(rèn)為?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。在這?一年的時?間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應(yīng)的工作?，當(dāng)然也?存在許多?不足的地?方需要改?進(jìn)，現(xiàn)將?今年的工?作進(jìn)行以?下總結(jié)。?一、前?臺日常工?作1、?前臺接待?接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，入職以?來，從我?嚴(yán)格按照?公司要求?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對?于上門推?銷的業(yè)務(wù)?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實用名?片、宣傳?冊整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時?之需，共?計接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到98%?;能夠委?婉并合理?對待騷擾?電話，提?高工作效?率;發(fā)傳?真時注意?對方有無?收到，是?否完整清?晰。復(fù)印?時注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。如有信?件也及時?交給了相?關(guān)人員。?3、臨?時事件處?理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時?會及時叫?大河人家?送水。前?臺所需物?品不夠時?，會及時?申請購買?如：紙巾?、復(fù)印紙?、一次性?紙懷等。?打印機(jī)沒?有墨時，?會電話通?知加墨業(yè)?務(wù)人員加?墨。辦公?電話費(fèi)用?快用完時?，提前去?營業(yè)廳預(yù)?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了會及時?打電話給?____?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?;交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決，電話?線路有問?題求助_?___解?決等。?總之，遇?到問題都?會及時想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作1?、房間、?機(jī)票車票?及生日蛋?糕預(yù)訂?項目部人?員出差需?要訂車票?或機(jī)票時?我會及時?聯(lián)系票務(wù)?，并持續(xù)?跟蹤直至?車票送到?公司，以?免費(fèi)影響?到出差人?員行程;?到目前為?止累計訂?票___?_張左右?。對于來?____?出差需要?訂房間的?領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好?房間后我?會短信或?電話給領(lǐng)?導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店?詳細(xì)信息?;還有就?是員工生?日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂?前一天會?我與員工?確認(rèn)時間?，生日當(dāng)?天告訴_?___在?發(fā)生日祝?福，今年?累計訂生?日蛋糕_?___個?。2、?文檔歸整?及辦事處?資產(chǎn)登記?從項目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門別類的?歸整起來?;辦事處?新購買的?書籍會讓?____?先蓋章，?再進(jìn)行編?號，以便?于資產(chǎn)管?理，現(xiàn)辦?事處書籍?累計已有?____?本;其它?的辦公設(shè)?備也都有?詳細(xì)登記?，員工借?用時也都?依公司規(guī)?定簽名登?記。3?、考勤統(tǒng)?計每月?____?號之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對，再進(jìn)?行統(tǒng)計匯?總，都能?夠按時發(fā)?給___?_。4?、組織員?工活動?每周三下?午5點(diǎn)組?織員工去?農(nóng)大活動?，通過活?動提高大?家團(tuán)隊意?識，并很?好的鍛煉?了身體，?近段天氣?較冷，愿?意出去的?活動人數(shù)?也在減少?，期間組?織過一次?乒乓球比?賽，但效?果是不是?特別理想?，這也是?一方面以?后需要改?進(jìn)的地方?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項目部人?員裝訂項?目文檔;?協(xié)助營銷?部___?_，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書等。在?這個過程?中自己同?時也獲得?了一些新?的知識。?四、工?作中的不?足1、?采購辦公?用品時沒?有能夠很?好地計劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點(diǎn)需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、考?勤統(tǒng)計過?程中存在?過失誤，?雖然當(dāng)時?已改正過?來，沒有?造成大的?影響，但?是這也提?醒了我細(xì)?心的重要?性，考勤?做出來后?，一定要?仔細(xì)檢查?一遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確后?再發(fā)出去?，還有一?些同類型?的信件也?是一樣，?發(fā)出去了?有錯誤再?修改重發(fā)?很容易讓?別人認(rèn)為?你就是個?粗心大意?的人，雖?然這種錯?誤只是偶?爾，但也?一定要盡?量避免。?3、臨?近冬天組?織室外活?動的效果?很不好，?中間也與?____?商量一起?在室內(nèi)活?動，給大?家提供象?棋、跳棋?等適合室?內(nèi)玩的活?動，并組?織實施過?，但是這?樣還是達(dá)?不到戶外?運(yùn)動的效?果，對于?觸決這種?情況的辦?法也還在?考慮之中?。五、?明年工作?計劃1?、提高自?身的主動?性及溝通?能力，多?用心，細(xì)?心，各方?面周全考?慮，以便?更好地完?成工作。?2、加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話;?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題。在?過去的將?近一年中?，我特別?要感謝_?___對?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，現(xiàn)在?已是新的?一年，在?這一年里?我要腳踏?實地，認(rèn)?真地完成?自己的工?作，為公?司發(fā)展盡?一份自己?的綿薄之?力!公?司前臺工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?十一）?不知不覺?已經(jīng)加入?一年了，?剛開始我?對的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時?間內(nèi)熟悉?了工作內(nèi)?容，自己?的職責(zé)所?在，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都讓?我在工作?中進(jìn)步，?受益匪淺?。在過去?的一年里?，雖然沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也取?得了一定?的進(jìn)步。?現(xiàn)就進(jìn)入?以來的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)作簡?要匯報：?一、前?臺日常工?作主要包?括1、?負(fù)責(zé)前臺?電話的接?聽和轉(zhuǎn)接?，重要事?項認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，做到?不遺漏，?不延誤。?2、負(fù)?責(zé)會議室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈。?二、行政?工作方面?行政工?作是繁瑣?的，小到?復(fù)印、掃?描、傳真?、發(fā)快件?、印名片?、文件的?保管、協(xié)?助技術(shù)部?工作人員?打印、整?理、裝訂?標(biāo)書等，?每一項工?作的完成?都是對責(zé)?任心和工?作能力的?考驗。?三、人事?管理方面?1、落?實相關(guān)人?事管理制?度的考勤?統(tǒng)計工作?由我負(fù)責(zé)?，在執(zhí)行?過程中，?嚴(yán)格遵守?的規(guī)章制?度，做到?實事求是?的統(tǒng)計考?勤，每月?初以統(tǒng)計?數(shù)據(jù)為依?據(jù)制作考?勤統(tǒng)計表?，并及時?交由財務(wù)?制作工資?表。2?、人事相?關(guān)資料嚴(yán)?格執(zhí)行的?規(guī)章制度?，填寫《?應(yīng)聘登記?表》《入?職簡歷表?》等做好?、入職員?工的檔案?管理。填?寫《派車?單》《請?假條》等?做好規(guī)章?制度的貫?徹執(zhí)行。?新的一?年對我們?來說意味?著新的機(jī)?遇與挑戰(zhàn)?。針對這?兩個月工?作中存在?的不足，?在新一年?的工作中?，我需要?做好以下?幾個方面?的工作：?1、做?好辦公室?內(nèi)務(wù)工作?。注意辦?公室內(nèi)的?清潔、保?潔；注意?打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?辦公設(shè)備?的保養(yǎng)；?努力做好?自己自己?的本職工?作。2?、在日常?工作中注?意收集信?息，以備?不時只需?。例如快?遞的名片?等。3?、處理好?日常行政?管理管理?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)不斷完?善各項規(guī)?章管理制?度，使趨?于規(guī)范化?的管理。?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)?，深入了?解的產(chǎn)品?，以便能?更好的協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及?銷售人員?的工作。?作為一?名前臺行?政工作人?員，需要?掌握的知?識還很多?，在以后?的工作中?，我會努?力向身邊?的同事學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步提高自?己的理論?水平和業(yè)?務(wù)能力。?最后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我?這個工作?平臺，是?我有機(jī)會?和大家共?同提高、?共同進(jìn)步?；感謝每?位同事對?我在這段?時間里工?作的熱情?幫助。雖?然我還有?許多經(jīng)驗?上的不足?和能力上?的欠缺，?但我相信?，勤能補(bǔ)?拙，只要?我們彼此?多份理解?、多份溝?通，加上?自己的不?懈努力，?相信明天?會更好。?公司前?臺工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（十二?）時光?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?前臺工作?的兩個多?月，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來，我努?力適應(yīng)工?作環(huán)境和?前臺這個?嶄新的工?作崗位，?認(rèn)真地履?行自我的?工作職責(zé)?，完成各?項工作任?務(wù)。一?、日常工?作資料：?1、轉(zhuǎn)?接電話，?準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)?接來訪者?電話，委?婉對待騷?擾電話，?提高工作?效率；?2、來訪?人員接待?及指引，?配合人?事部門做?好應(yīng)聘者?信息登記?；3、?通訊錄更?新，鑒于?公司人員?調(diào)動較大?，以及新?增人員較?多，通訊?錄不能及?時更改，?影響各部?門之間以?及客戶與?公司之間?溝通。所?以要做好?跟進(jìn)工作?，及時更?新通訊錄?，而且在?以后工作?中經(jīng)常和?各部門溝?通聯(lián)系，?便于及時?得到正確?信息；?4、考勤?記錄，為?新來員工?登記錄入?指紋，做?好考勤補(bǔ)?充記錄；?5、記?錄每一天?的值日狀?況，并做?好前臺以?及貴賓室?的清潔；?6、每?一天9：?30——?10：0?0開啟l?ed大屏?，并檢查?其使用，?若出現(xiàn)故?障，立刻?聯(lián)系相關(guān)?人員維修?；7、?做好總經(jīng)?理、董事?長辦公室?的清潔；?8、領(lǐng)?取每一天?的報紙及?郵件，并?將信件及?時轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?；9、?公司文件?的分發(fā)，?及時將文?件分發(fā)給?各部門，?將公司的?各項政策?措施快速?傳達(dá)下去?；10?、會務(wù)工?作，會議?前通知人?員準(zhǔn)時到?會，并準(zhǔn)?備茶水；?會議時要?及時添加?茶水；會?議結(jié)束后?做好會議?室的清潔?；11?、每一天?登記溫度?，按規(guī)定?開啟空調(diào)?并做好記?錄；1?2、下班?時檢查前?臺燈光、?貴賓室以?及庫房門?鎖，確定?空調(diào)、電?腦的電源?關(guān)掉。?二、存在?的問題：?做事情?不夠細(xì)心?，思考問?題不全面?，有時候?會丟三落?四。目前?公司人員?流動較大?，進(jìn)出門?人員多且?頻繁，出?現(xiàn)了一些?疏漏。?三、對自?我的.推?薦：1?、作為總?辦員工，?除了腳踏?實地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?就應(yīng)注意?與各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?資料，有?了這些知?識儲備能?及時準(zhǔn)確?地回答來?訪者的問?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來?電者的電?話。2?、按規(guī)定?做事的前?提下還就?應(yīng)注意方?式方法，?態(tài)度堅定?、講話委?婉，努力?提高自我?的服務(wù)質(zhì)?量。3?、做事要?思考周全?、細(xì)心。?有時因為?一些小問?題鑄成大?錯，所以?凡是都要?先想到后?果；4?、工作進(jìn)?度及工作?過程中遇?到的問題?因不能及?時處理的?應(yīng)向上級?反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識?的學(xué)習(xí)。?光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時?光還務(wù)必?學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知?識，了解?在待人接?物中務(wù)必?要遵守的?禮儀常識?。以上?這些正是?我在工作?中缺少的?。透過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。對?前臺工作?，就應(yīng)是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?”。因為?對客戶來?說，前臺?是他們接?觸公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，而第?一印象十?分重要，?所以前臺?在必須程?度上代表?了公司的?形象。同?時，公司?對客戶的?服務(wù)，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認(rèn)識?，促使我?進(jìn)一步思?考如何做?好本職工?作。所以?在今后的?日子里我?必須會更?加努力的?工作！?公司前臺?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（十三）?___?_已經(jīng)過?去、不知?不覺我已?入司擔(dān)任?前臺工作?將近__?__個月?、前臺沒?有像公司?業(yè)務(wù)、營?銷、財務(wù)?等部門對?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接、但公?司既然設(shè)?了這個崗?位、領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過思?考、我認(rèn)?為、不管?哪一個崗?位、不管?從事哪一?項工作、?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分、?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這一年的?時間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下、順?利完成了?相應(yīng)的工?作、當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)、現(xiàn)?將___?_的工作?作以下總?結(jié)。一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人、_?___年?____?月入職至?今以來、?從我嚴(yán)格?按照公司?要求、熱?情對待每?一位來訪?客戶、并?指引到相?關(guān)辦公室?、對于上?門推銷的?業(yè)務(wù)人員?、禮貌相?迎并把其?留下的實?用名片、?宣傳冊整?理歸檔、?以便于以?后工作的?不時之需?、近__?__個月?來、共計?接待用戶?達(dá)600?人次左右?。2、?電話接聽?轉(zhuǎn)接、傳?真復(fù)印及?信件分發(fā)?認(rèn)真接?聽任何來?電、準(zhǔn)確?率達(dá)到9?8%;能?夠委婉并?合理對待?騷擾電話?、提高工?作效率;?發(fā)傳真時?注意對方?有無收到?、是否完?整清晰。?復(fù)印時注?意復(fù)印的?資料完整?否、避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時交給?了相關(guān)人?員。3?、臨時事?件處理?飲用水桶?水發(fā)現(xiàn)不?夠時會及?時叫__?__送水?。前臺所?需物品不?夠時、會?及時申請?購買如：?紙巾、復(fù)?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機(jī)沒有墨?時、會電?話通知加?墨業(yè)務(wù)人?員加墨。?辦公電話?費(fèi)用快用?完時、提?前去營業(yè)?廳預(yù)存。?如果辦公?室內(nèi)的物?品壞了如?：空調(diào)開?關(guān)、衛(wèi)生?間燈、會?及時打電?話給國企?物業(yè)、讓?物業(yè)師傅?查看原因?、需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?;交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決、電話?線路有問?題求助電?信局解決?等?？傊?、遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?1、房?間、機(jī)票?車票及生?日蛋糕預(yù)?訂項目?部人員出?差需要訂?車票或機(jī)?票時我會?及時聯(lián)系?票務(wù)、并?持續(xù)跟蹤?直至車票?送到公司?、以免費(fèi)?影響到出?差人員行?程;到目?前為止累?計訂票7?0張左右?。對于來?____?出差需要?訂房間的?領(lǐng)導(dǎo)或同?事、訂好?房間后我?會短信或?電話給領(lǐng)?導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店?詳細(xì)信息?;還有就?是員工生?日蛋糕預(yù)?訂、預(yù)訂?前一天會?我與員工?確認(rèn)時間?、生日當(dāng)?天告訴_?___在?oa上發(fā)?生日祝福?、___?_累計訂?生日蛋糕?17個。?2、文?檔歸整及?辦事處資?產(chǎn)登記?從項目部?人員接手?的培訓(xùn)資?料、確認(rèn)?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來;?辦事處新?購買的書?籍會讓_?___先?蓋章、再?進(jìn)行編號?、以便于?資產(chǎn)管理?、現(xiàn)辦事?處書籍累?計已有3?7本;其?它的辦公?設(shè)備（如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等）也?都有詳細(xì)?登記、員?工借用時?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?3、考?勤統(tǒng)計?每月__?__號之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?、不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對、?再進(jìn)行統(tǒng)?計匯總、?都能夠按?時發(fā)給_?___。?4、組?織員工活?動每周三?下午5點(diǎn)?組織員工?去___?_活動、?通過活動?提高大家?團(tuán)隊意識?、并很好?的鍛煉了?身體、近?段天氣較?冷、愿意?出去的活?動人數(shù)也?在減少、?期間組織?過一次乒?乓球比賽?、但效果?是不是特?別理想、?這也是一?方面以后?需要改進(jìn)?的地方。?三、其?它工作?在完成本?職工作的?同時、也?協(xié)助配合?完成其它?部門的工?作。如協(xié)?助軟件項?目部人員?裝訂項目?文檔;協(xié)?助營銷部?____?、與他一?起給客戶?送禮品、?制作標(biāo)書?等。在這?個過程中?自己同時?也獲得了?一些新的?知識。?四、工作?中的不足?1、采?購辦公用?品時沒有?能夠很好?地計劃、?想得不夠?全面、只?看到眼前?缺的、這?點(diǎn)需要自?己以后多?用心、多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計過程?中存在過?失誤、雖?然當(dāng)時已?改正過來?、沒有造?成大的影?響、但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?、考勤做?出來后、?一定要仔?細(xì)檢查一?遍、確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去、?還有一些?同類型的?信件也是?一樣、發(fā)?出去了有?錯誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個粗?心大意的?人、雖然?這種錯誤?只是偶爾?、但也一?定要盡量?避免。?3、臨近?冬天組織?室外活動?的效果很?不好、中?間也與張?利商量一?起在室內(nèi)?活動、給?大家提供?象棋、跳?棋等適合?室內(nèi)玩的?活動、并?組織實施?過、但是?這樣還是?達(dá)不到戶?外運(yùn)動的?效果、對?于觸決這?種情況的?辦法也還?在考慮之?中。五?、___?_工作計?劃1、?提高自身?的主動性?及溝通能?力、多用?心、細(xì)心?、各方面?周全考慮?、以便更?好地完成?工作。?2、加強(qiáng)?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?、有了這?些知識儲?備、一方?面能及時?準(zhǔn)確地回?答客戶的?問題、準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?電話;或?者在力所?能及的范?圍內(nèi)、簡?要回答客?戶的問題?。在過?去的將近?一年中、?我特別要?感謝張利?對我的幫?助、她熱?心耐心教?我許多、?也對我很?信任、我?為有這樣?的同事而?感到榮幸?、也為在?這樣一個?優(yōu)待員工?的公司而?驕傲、現(xiàn)?在已是新?的一年、?在這一年?里我要腳?踏實地、?認(rèn)真地完?成自己的?工作、為?公司發(fā)展?盡一份自?己的綿薄?之力!?公司前臺?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（十四）?回顧入?職以來，?作為公司?的前臺接?待，在公?司各部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)和?同事們的?支持幫助?下，順利?完成了本?職工作以?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?任務(wù)，自?身在各方?面都有所?提升，但?也有不足?，需要將?來不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累工作?經(jīng)驗，通?過自己的?努力彌補(bǔ)?自身還存?在的缺陷??，F(xiàn)將這?入職來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?前臺日常?接待工作?1、來?賓接待，?能夠做到?問清身份?后及時禮?貌引見，?對于沒有?提前預(yù)約?的來賓妥?善接待后?盡快電話?通知相關(guān)?部門，接?待做到笑?臉相迎、?耐心細(xì)致?、溫馨提?示等。?2、負(fù)責(zé)?前臺電話?的接聽和?轉(zhuǎn)接，認(rèn)?真接聽每?一部電話?，熟練各?部門分機(jī)?號，重要?事項認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，做?到了不遺?漏，不延?誤。3?、能夠及?時更新公?司通訊錄?，方便公?司各部門?間工作溝?通。4?、前臺衛(wèi)?生工作，?前臺是展?示公司形?象、服務(wù)?的起點(diǎn)，?打造良好?的前臺環(huán)?境，不僅?要注意自?身的形象?，還要保?持良好的?環(huán)境衛(wèi)生?，讓來訪?客人有種?賞心悅目?的感覺。?二、行?政及其他?臨時性工?作1、?學(xué)習(xí)了公?司各項規(guī)?章制度;?熟練掌握?公司各個?產(chǎn)品功效?，為電話?推廣打基?礎(chǔ)。2?、協(xié)助行?政打電話?催促加入?瑪卡協(xié)會?和學(xué)會的?人員遞交?資料，資?料收集齊?后做電子?版明細(xì)表?。3、?簽收快遞?信件，及?時轉(zhuǎn)交，?人不在的?物品在前?臺妥善保?存。三?、不足之?處1、?工作不夠?精細(xì)化：?前臺工作?貴在精細(xì)?，但有很?多地方我?還沒有做?到這一點(diǎn)?。在服務(wù)?支持上，?會議室、?茶水間、?前臺大廳?，二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位，?沒能夠及?時的發(fā)現(xiàn)?問題，更?談不上及?時解決。?招待用的?杯子和一?些服務(wù)方?向指示也?存在問題?，沒有給?大家提供?方便的服?務(wù)。2?、執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項工?作時，往?往在執(zhí)行?上會有卡?殼。這跟?自己對任?務(wù)和指示?的認(rèn)識、?和自身對?問題變通?、行動都?有關(guān)系。?3、工?作效率低?下：由于?自身知識?結(jié)構(gòu)和工?作技能的?原因，在?一些工作?中效率跟?不上去。?如一些文?件的整理?上，就由?于辦公軟?件知識和?技巧的欠?缺而不能?夠保質(zhì)保?量的完成?。還有其?他一些專?業(yè)性較強(qiáng)?的工作也?是如此。?以上的?問題必會?在以后的?工作中加?以解決。?一年的工?作中，著?實學(xué)到了?很多，非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我的?包容和支?持，讓我?得以有這?樣的機(jī)會?工作學(xué)習(xí)?，不斷成?長，再接?下來的工?作中，我?定會再接?再厲，爭?取做得更?出色。?公司前臺?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（十五）?___?_已經(jīng)過?去，不知?不覺我已?入司擔(dān)任?前臺工作?將近一年?，前臺沒?有像公司?業(yè)務(wù)、營?銷、財務(wù)?等部門對?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接，但公?司既然設(shè)?了這個崗?位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這一年的?時間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)，現(xiàn)?將___?_的工作?作以下總?結(jié)。一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，__?__月入?職至__?__月以?來，從我?嚴(yán)格按照?公司要求?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對?于上門推?銷的業(yè)務(wù)?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實用名?片、宣傳?冊整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時?之需，近?一年來，?共計接待?用戶__?__人次?左右。?2、電話?接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時注?意對方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時?會及時叫?____?人家送水?。前臺所?需物品不?夠時，會?及時申請?購買如：?紙巾、復(fù)?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機(jī)沒有墨?時，會電?話通知加?墨業(yè)務(wù)人?員加墨。?辦公電話?費(fèi)用快用?完時，提?前去營業(yè)?廳預(yù)存。?如果辦公?室內(nèi)的物?品壞了如?：空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會?及時打電?話給國企?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?;交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決，電話?線路有問?題求助電?信局解決?等?？?之，遇到?問題都會?及時想辦?法解決。?二、綜?合事務(wù)工?作1、?房間、機(jī)?票車票及?生日蛋糕?預(yù)訂項?目部人員?出差需要?訂車票或?機(jī)票時我?會及時聯(lián)?系票務(wù)，?并持續(xù)跟?蹤直至車?票送到公?司，以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計訂票?____?張左右。?對于來_?___出?差需要訂?房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事?，訂好房?間后我會?短信或電?話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確?認(rèn)酒店詳?細(xì)信息;?還有就是?員工生日?蛋糕預(yù)訂?，預(yù)訂前?一天會我?與員工確?認(rèn)時間，?生日當(dāng)天?告訴__?__在_?___上?發(fā)生日祝?福，__?__累計?訂生日蛋?糕___?_個。?2、文檔?歸整及辦?事處資產(chǎn)?登記從項?目部人員?接手的培?訓(xùn)資料、?確認(rèn)單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來;辦事?處新購買?的書籍會?讓___?_先蓋章?，再進(jìn)行?編號，以?便于資產(chǎn)?管理，現(xiàn)?辦事處書?籍累計已?有___?_本;其?它的辦公?設(shè)備（如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等）也?都有詳細(xì)?登記，員?工借用時?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?3、考?勤統(tǒng)計每?月___?_號之前?從考勤機(jī)?中導(dǎo)出考?勤明細(xì)，?不清楚的?地方發(fā)郵?件與大家?核對，再?進(jìn)行統(tǒng)計?匯總，都?能夠按時?發(fā)給__?__。?4、組織?員工活動?每周三下?午5點(diǎn)組?織員工去?____?活動，通?過活動提?高大家團(tuán)?隊意識，?并很好的?鍛煉了身?體，近段?天氣較冷?，愿意出?去的活動?人數(shù)也在?減少，期?間組織過?一次乒乓?球比賽，?但效果是?不是特別?理想，這?也是一方?面以后需?要改進(jìn)的?地方。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時，也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項目?部人員裝?訂項目文?檔;協(xié)助?營銷部_?___，?與他一起?給客戶送?禮品，制?作標(biāo)書等?。在這個?過程中自?己同時也?獲得了一?些新的知?識。四?、工作中?的不足?1、采購?辦公用品?時沒有能?夠很好地?計劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心，多操?心。2?、考勤統(tǒng)?計過程中?存在過失?誤，雖然?當(dāng)時已改?正過來，?沒有造成?大的影響?，但是這?也提醒了?我細(xì)心的?重要性，?考勤做出?來后，一?定要仔細(xì)?檢查一遍?，確認(rèn)準(zhǔn)?確后再發(fā)?出去，還?有一些同?類型的信?件也是一?樣，發(fā)出?去了有錯?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認(rèn)為你就?是個粗心?大意的人?，雖然這?種錯誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。3?、臨近冬?天組織室?外活動的?效果很不?好，中間?也與__?__商量?一起在室?內(nèi)活動，?給大家提?供象棋、?跳棋等適?合室內(nèi)玩?的活動，?并組織實?施過，但?是這樣還?是達(dá)不到?戶外運(yùn)動?的效果，?對于觸決?這種情況?的辦法也?還在考慮?之中。?五、__?__工作?計劃1?、提高自?身的主動?性及溝通?能力，多?用心，細(xì)?心，各方?面周全考?慮，以便?更好地完?成工作。?2、加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話;?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題。在?過去的將?近一年中?，我特別?要感謝_?___對?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，新的?一年即將?來臨，在?這一年里?我要腳踏?實地，認(rèn)?真地完成?自己的工?作，為公?司發(fā)展盡?一份自己?的綿薄之?力!公?司前臺工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?十六）?即將過去?的___?_是充實?忙碌而又?快樂的一?年。在這?歲末年初?之際，回?首過去，?展望未來?!過去的?一年里，?在公司的?指引下，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?幫助及同?事之間的?友好合作?下，我的?工作學(xué)習(xí)?得到了不?少的進(jìn)步?。前臺?是展示公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)。對?于客戶來?說，前臺?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以前臺在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時?，公司對?客戶的服?務(wù)，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認(rèn)識，?所以我一?定要認(rèn)真?做好本職?工作。?二，注意?前臺的衛(wèi)?生和形象?，按時提?醒衛(wèi)生人?員打掃，?清潔。對?自己責(zé)任?范圍內(nèi)的?茶水間將?會保持室?內(nèi)的潔清?和飲水機(jī)?的消毒工?作，每月?最少消毒?一次。按?時更換打?印機(jī)的硒?鼓和維護(hù)?前臺的辦?公用品。?三，做?好文具采?購工作，?學(xué)習(xí)一些?采購技巧?。了解所?采購文具?的市場價?格，對現(xiàn)?有的供應(yīng)?商將和他?們進(jìn)一步?的溝通，?希望將原?采購的價?格再降低?點(diǎn)。并且?多找些優(yōu)?質(zhì)的文具?供應(yīng)商。?從中挑選?物美價廉?，服務(wù)周?到的供應(yīng)?商。為公?司節(jié)約每?一分錢。?保持有兩?家以上的?固定的供?應(yīng)商。?四，做好?倉庫管理?。按時盤?點(diǎn)倉庫，?做好物品?歸類。嚴(yán)?格接照公?司制度，?做到每件?物品進(jìn)出?都有登記?。及時查?看物品的?完好情況?，對缺少?或損壞的?物品及時?上報相關(guān)?部門。?五，以大?局為重，?不計較個?人得失。?不管是工?作時間還?是休假時?間，如果?公司有臨?時任務(wù)分?配，我將?服從安排?，積極去?配合，不?找理由推?脫。作為?京信的一?員，我將?奉獻(xiàn)自己?的一份力?量為公司?效命。平?時積極參?加公司組?織的活動?，加強(qiáng)同?事之間的?感情和部?門之間的?溝通。并?且多了解?公司的基?本情況和?經(jīng)營內(nèi)容?。為了往?后能更好?的工作不?斷的打下?基礎(chǔ)。?雖然前臺?的工作有?時是比較?的瑣碎，?但大小事?都是要認(rèn)?真才能做?好。所以?我都會用?心的去做?每一件事?。感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和公?司給予我?的機(jī)會，?在以后的?日子里我?將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?工作!?公司前臺?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（十七）?一、在?實踐中學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?。這是我?進(jìn)入公司?之后的第?一份工作?，作為一?個新人，?剛加入公?司時，我?對公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了老板和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時間內(nèi)?熟悉了前?臺的工作?內(nèi)容還有?公司各個?部門的職?能所在。?也讓我很?快完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。（都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，短短?的二個多?月也讓我?對這句話?有了新的?認(rèn)識和體?會。前臺?不是花瓶?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來訪的客?人要以禮?相迎，接?聽和轉(zhuǎn)接?電話要?任職以來?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺這個嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?了自己的?工作職責(zé)?，較好地?完成了各?項工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?二個多月?來的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、在實踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作。這?是我進(jìn)入?公司之后?的第一份?工作，作?為一個新?人，剛加?入公司時?，我對公?司的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了老?板和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時?間內(nèi)熟悉?了前臺的?工作內(nèi)容?還有公司?各個部門?的職能所?在。也讓?我很快完?成了從學(xué)?生到職員?的轉(zhuǎn)變。?（都說前?臺是公司?對外形象?的窗口，?短短的二?個多月也?讓我對這?句話有了?新的認(rèn)識?和體會。?前臺不是?花瓶，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來訪?的客人要?以禮相迎?，接聽和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對待?同事要虛?心真誠點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?受益匪淺?。）公?司前臺工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?十八）?一、前臺?接待_?___月?至___?_月我從?事前臺接?待工作接?待職員是?展現(xiàn)公司?形象第一?人在工作?中我嚴(yán)格?按照公司?要求工裝?上崗熱情?對待每一?位來訪客?戶并指引?到相關(guān)辦?公室為領(lǐng)?導(dǎo)提供了?方便也為?客戶提供?了方便一?年來共計?接待用戶?達(dá)100?0人次左?右二、?會議接待?1.外?部會議接?待參與?接待了山?東聯(lián)通全?省財務(wù)會?議、運(yùn)維?部工作會?議、人力?監(jiān)察培訓(xùn)?會議、全?省g網(wǎng)經(jīng)?營部工作?會議、臨?沂分公司?與菏澤分?公司共同?召開經(jīng)營?分析會等?大型會議?在這種外?部會議中?嚴(yán)格按照?會議需求?高標(biāo)準(zhǔn)布?置會場積?極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事?宜并做好?會議過程?中服務(wù)在?這個過程?中我學(xué)到?了更多待?人接物服?務(wù)禮物等?相關(guān)知識?積累了很?多經(jīng)驗?2.內(nèi)部?會議治理?按照各?部分需求?公道安排?會議室以?免造成會?議沖突并?留意做好?相關(guān)登記?以及會議?室衛(wèi)生保?持公眾物?品善后檢?查等工作?