第頁電商認識實習報告電商相識實習報告1

一、實習單位簡介

XX省XX中專學校創(chuàng)建于11018年9月，是經XX省教化廳審批備案的一所面對全省招生的全日制一般中等專業(yè)學校。XX中專學校，原名XX計算機學校，先后經驗培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面條件成熟，起先由短期培訓向學歷教化過渡。并且向XX市教化局提出申辦職業(yè)中學的書面申請，經市教化局批準，XX計算機學校成為XX市較早的一所全日制職業(yè)中學。

20xx年，XX學校向XX省教化廳申報中等專業(yè)學校，至20xx年8月，學校正式成為經XX省教化廳審批的一所面對全省招生的全日制中等專業(yè)學校XX省XX中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來，始終堅持專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)兩手抓的教化理念，培育學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培育、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一樣好評。

目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學看法、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《XX科技報教化周刊》、等各大媒體的關注，正如教化部門有關領導對該校的評價：XX中專學校是XX職業(yè)教化的一朵奇葩，是XX職業(yè)教化的品牌與窗口。

二、實習內容

(一)實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本學問的理解，將課堂學問與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好打算和進行必要的熱身及適應。

(二)實習過程

對于一個高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了XX學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對將來的工作產生了新奇與向往。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報到、支配住宿，參觀學校。這里老師的熱忱讓我沒有一點生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的也許狀況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教化理念、工作作風等等。其次周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教化教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順當上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔當實習干事一職。

在平面組擔當老師期間，先是聽老老師講課，聽了一周的課之后，我起先走上講臺，起先了自己的第一篇處女作。當然，剛起先心情特殊驚慌，由于閱歷不足和應變實力不強，課堂出現了講課重點不突出，講課依次不清，師生協作不夠默契等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向閱歷豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中，學生的不協作經常令我頭痛。當時有人建議我運用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以牽強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教化教學理論時學過，作為教化工作者，就應想方設法創(chuàng)建民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立同等的師生關系，老師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很淘氣的學生在上我的課時仔細多了，還主動舉手回答問題。

批改作業(yè)，訂正學生的錯誤也是非常重要的。我在訂正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并依據各個學生的狀況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依舊不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生訂正錯誤的機會，直至相識了錯誤并改正為止。對于個別狀況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教化工作者，就是要有這樣的耐性，才能把學生的缺點訂正過來。

電商相識實習報告2

經過一個多學期的理論學問學習后，我們迎來了高校生活以來第一個專業(yè)實訓周——電子商務認知實習。這為期一周的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感受，科技的力氣不行小視，IT技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。

一、實訓時間

20xx年5月9日—13號

（星期一至星期五）

二、實訓目的

通過本課程的實訓，更深化的了解高校生電子商務的實訓意義，電子商務發(fā)呈現狀及將來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的相識自己的專業(yè)，將課堂學問與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好打算和進行必要的熱身及適應。

三、實訓要求

1、使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。

2、培育學生解決實際操作問題的實力。

3、培育學生仔細細致的看法及科學嚴謹的實訓作風與習慣。

4、要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。

四、實訓支配

周一、實訓前打算。

周二、實訓動員會。

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技。

周四、參觀博宜教化。

周五、和08屆學長、學姐溝通相關專業(yè)學問。

五、實訓心得

一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到許多的東西，但我真的在其中明白了許多。學校給我們供應的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的愛好和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前相識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、駕馭電子商務技能的重要渠道。

在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教化，讓我相識到了科技、網絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網絡，網絡的快速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學姐、學長的溝通中我們也學到了很多課堂上學不到的珍貴學問，信任這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我相識到了仔細學習電子商務的重要性，要注意理論和實踐相結合，理論當然重要，但實訓操作才能使我們更快的駕馭這些學問。

通過這次實訓，讓我們更深刻地相識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，因此，駕馭這方面的學問越來越重要了，而此次實訓是一次特別好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

有的人說實訓很辛苦，而我覺得實訓是一件特別有意義的事情。這次實訓我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我專心去發(fā)掘，英勇的去嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發(fā)，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學問和珍貴的閱歷，獲得更大的收獲！

電商相識實習報告3

一、實習目的：

通過自己在淘寶上開網店，我體會到了高校生在電子商務網店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個也許的感性相識，加深了我對所學營銷學問的理解，使學習和實踐相結合。

二、實習時間：20XX年1月24日——20XX年6月20日

三、實習地點：在家個人全職淘寶網店

四、實習內容：網店創(chuàng)業(yè)

（1）網店系統(tǒng)：全面評估了我自己的實力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所須要的專業(yè)實力太強，我能夠勝利經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。

（2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也運用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。

（3）網店信譽問題：

1、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質量。我在網上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發(fā)貨之前要細致比對檢查，盡量保證手表本身不出問題;

2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也干脆影響顧客對你的評價;

3、很基本的，看法要好，有耐性，盡量滿意顧客全部的知情權，設身處地的為顧客著想;

4、要看一些特地的“防騙招數”，因為網購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到許多“騙子”，俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;

5、交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。

（4）網店定位問題：

1、經營數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

2、價格也要定的合理，有吸引力;

3、找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。

4、網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿足。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。

5、網店名稱。網店名稱最好是簡短明白，并且能干脆突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了多數次，始終到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿足。

（5）貨品選擇問題：這個我沒有太操勞，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大實惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了許多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，始終立減xx元！”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

（6）宣揚推廣：我沒有實行買“廣告位”的方式宣揚，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規(guī)模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不行能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣揚，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很敏捷，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了許多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，假如守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我許多忙。

五、實習總結：

經過這次實習，我更加堅決了高校生網店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網店的過程中，我學到了許多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信念，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創(chuàng)新，積累。投入許多的時間，精力，物力。積累到肯定時候才會漸漸的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的學問，實力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信念，不斷的激勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅決學“市場營銷”專業(yè)是對的，我2年得高校沒白上！

電商相識實習報告4

實習目的：

提高個人素養(yǎng)，將課堂學問與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好打算和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)建了很多無窮的財寶與奇跡。

學院為了讓我們學到更多地電子商物學問，讓我們更好地駕馭電腦基本學問，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)學問技能去面臨社會，學院于20xx年12月9日至16日期間，支配我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們起先第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們許多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟識了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的相識如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關系的或者在進行肯定交易后要接著進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。

傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易找尋最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣闊的網戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)供應了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，削減企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。

實習過程

（1）組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，剛好精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付;

（4）物流配送;就是企業(yè)能保證貨物剛好，精確的到達對方手中。

（5）售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

實習總結

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯系也有許多區(qū)分，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的其次天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程;

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟許多。交易困難。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了愛護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的平安性;

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇一般競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，依據自身狀況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確剛好到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也特別廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各種各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網站同樣也須要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。

最終說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上找尋潛在客戶，聯系買家。為銷售人員供應市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品運用狀況，落實解決客戶的反饋看法。

4、接到客戶單子要打算購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、幫助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售安排的不足，提出整改方案和應對措施。

實習感想

工作不是很累，而且學到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越須要理論水平，只是當我們到了那個須要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學問?。∪怂龅降拿恳欢谓涷灦际菑涀銓氋F，就象即將遠離我們的校內生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐性都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，恒久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

由于整個實習都圍圍著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，XX年3月xx日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，供應強大的服務，使成交機會提高7倍！誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍！它包括：

1、網上服務：獨一無二的v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，便利查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。

2、線下服務：展會，選購 洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，溝通網上貿易技巧，共享勝利閱歷;服務人員為您供應365×8小時專業(yè)詢問服務。此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網站，已使您的網站不會被沉沒在互聯網的汪洋之中。

1、網上推廣：可以在網上輕松發(fā)布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣揚、選購 洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網站進行強力推廣！

3、自行推廣：誠信通企業(yè)網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業(yè)！該網站為一級域名。

我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起，使我們的專業(yè)學問更好的發(fā)揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、干脆登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可干脆進入阿里巴巴的我的商務中心。

3、商務中心為商家供應的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的'主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲得較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取須要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，須要留意的是必需是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6、假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假如您已經登錄阿里旺旺的話就可以干脆通過點擊來實現即時通訊了。

7、假如網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議詳細事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現的。

客戶在貿易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇xx號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的須要的。

其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到10100元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場確定的，因為許多顧客需求量是較小的，不適合公司干脆聯系的。公司的主要目標也是培育大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是特別有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。

由于專業(yè)學問的一些限制和自身學問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主要的是以下的兩個問題：

1、由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名依次是怎樣的？有什么規(guī)則？2、對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?/p>

1、誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱（關鍵字）、以及搜尋者搜尋時運用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以干脆出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。

同時，在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。假如是誠信通會員，建您將之前的一般供應信息修改為一口價信息且支持運用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。

電商相識實習報告5

一、實習目的：

為了更好地了解電商的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論學問加以運用，熟知電商是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電商地操作、實踐實力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。

通過專業(yè)實習，讓我們在深化了解電商的基礎上，駕馭電商專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作閱歷的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培育我們的應用實力，獨立地分析問題、解決問題的實力和創(chuàng)新實力。

1、提高自身對企業(yè)電商的全面相識

調查了解實習單位的實際狀況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特殊是企業(yè)開展電商的狀況，從而提高對企業(yè)管理特殊是企業(yè)電商的全面相識。

2、培育自身電商專業(yè)的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本學問和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培育從事商貿方面工作的獨立工作實力。

3、培育創(chuàng)新實力、自主學習實力和職業(yè)實力

通過專業(yè)實習，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增加對專業(yè)的適應性，使我們進一步加深對書本學問的理解，加強實踐實力與創(chuàng)新實力的培育，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增加自覺學習的意識與動力。從工作中學習和熬煉職業(yè)實力，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè)，打好基礎。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網上簡潔的面試一遍，然后再到該公司的電商部進行面試。面試勝利后，我進入這家私營企業(yè)起先了我的實習生活。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年6月到20xx年8月

三、實習地點

xx省xx市xx區(qū)xx-xxx-x工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

四、實習單位和崗位

實習單位：xx-xx有限公司

崗位：電商部——美工

xx-xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各盛市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區(qū)。

經過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠懇務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注意細微環(huán)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新奇、品質優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20xx年通過ISO9001——20xx國際標準質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下擁有“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司勝利簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國生產及銷售權。

五、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電商部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、珍寶廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理珍寶圖片，再上傳到珍寶詳情描述里。因為部門的經志向讓我多學其他東西，所以到后來還支配我負責上傳新的珍寶，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。

六、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電商部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內容具體。給我的第一印象就是這家公司特別注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要專心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不滿足這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

專業(yè)實習第一天，我們部門的經理先讓我熟識一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡潔地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟識一下基本流程。電商部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡潔。

首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來這里面也有許多學問。例如怎樣調整燈光才能把珍寶更細致的地方呈現出來，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶細微環(huán)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，須要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳珍寶，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很當心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存狀況等，珍寶標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒駕馭，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)覺，就是一句簡潔句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定肯定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他說明清晰，再給他舉薦其他款式，所以說肯定要清晰珍寶狀況，剛好把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐性為他們解答，這須要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一起先做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我漸漸也駕馭到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要留意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透亮一點，這樣就沒那么簡單被封貼，在貼吧把閱讀量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在勝利實施博客營銷之前，首先要擁有肯定的關注度，這就須要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注，另外還須要駕馭以下幾個技巧：

1、傳遞價值。

2、微博特性化。

3、連續(xù)發(fā)布。

4、強化互動性。

5、系統(tǒng)性布局。

6、精確定位。

7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平。

8、有效限制。

9、注意方法與技巧xx、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要留意以下六個關鍵：

1、不要只看不評，轉發(fā)也要寫評論。

2、評論要有特色，引起共鳴。

3、微博也要講究可信度。

4、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化。

5、不斷更新，堅持發(fā)布新內容。

6、做好互動，參加一些話題。

推廣肯定要堅持，不斷的更新內容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲得靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些勝利推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的閱歷，在這之前，我始終是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡單，像淘寶商城的裝修我們可以干脆買模板，而C店也可以運用買了的模板，但不肯定買到的就適合店鋪的風格，那就須要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：

1、裝修網店，可以依據不同時期(如：季節(jié)改變、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的專心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高閱讀量。

2、無論是裝修網店還