精選文檔精選文檔#濰坊市人民醫(yī)院數(shù)字化信息系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)應(yīng)急狀況領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：任翠愛（分管信息副院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：胡強(qiáng)（副院長(zhǎng)）、王春雨（信息主任）成員：王新慶（財(cái)務(wù)主任）王炳武（醫(yī)務(wù)主任）陳麗英（護(hù)理主任）王有森（藥劑科主任）林崗（機(jī)電主任）李祥芳（門診主任）柴萍（醫(yī)保主任）仲躋明（藥劑科副主任）職責(zé)、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開應(yīng)急協(xié)調(diào)會(huì)議，進(jìn)行有關(guān)決策和指揮；副組進(jìn)步行有關(guān)詳細(xì)狀況的采集和報(bào)告，并依據(jù)會(huì)議定策負(fù)責(zé)各樣突發(fā)狀況下詳細(xì)步驟的組織實(shí)行工作；其余小構(gòu)成員分別負(fù)責(zé)在本職能范圍內(nèi)詳細(xì)舉措的實(shí)行和督導(dǎo)。、若方案啟動(dòng)后，各有關(guān)成員一定依照會(huì)議定策快速采納堅(jiān)決、有效的舉措，保持醫(yī)院平時(shí)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)等要點(diǎn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，并依照本方案所陳說內(nèi)容在最短的時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的辦理，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。濰坊市人民醫(yī)院數(shù)字化信息系統(tǒng)應(yīng)急方案總則防備因我院數(shù)字化信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療次序，保證患者在特別狀況下能夠獲取及時(shí)、有效地治療，聯(lián)合我院實(shí)質(zhì)，特?cái)M訂本方案，望各科室、各部門在應(yīng)急狀況下依照履行。信息系統(tǒng)應(yīng)急方案應(yīng)依照以下原則：安全第一、預(yù)防為主的原則；要點(diǎn)部門、要點(diǎn)設(shè)施原則；風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先原則；有效、可操作、可恢還原則。技術(shù)保障舉措網(wǎng)絡(luò)設(shè)施保障：各互換機(jī)之間推行雙線運(yùn)行，門急診工作站與互換機(jī)之間也推行雙線。一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)施出現(xiàn)問題，能夠保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。服務(wù)器保障：中心服務(wù)器采納“雙機(jī)容錯(cuò)熱備份”，一旦有一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，另一臺(tái)服務(wù)器能夠馬上切換，以保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。應(yīng)用軟件保障：我院所用的應(yīng)用軟件是北京東華股份企業(yè)的醫(yī)院信息系統(tǒng)，一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)供給技術(shù)支持。供電保障：中心計(jì)房的電源采納專用的雙電源進(jìn)房，進(jìn)房后的電源再采納UPS不中斷電源，以保證電源供給。病毒防備保障：中心服務(wù)器安裝了諾頓防病毒軟件。應(yīng)急事件組織協(xié)調(diào)應(yīng)急事件分級(jí)本方案依據(jù)不一樣應(yīng)急事件分為A、B、cm級(jí)：A級(jí)：指故障范圍為單臺(tái)計(jì)算機(jī)（指PC機(jī)）或其余隸屬設(shè)施因?yàn)檐洝⒂布?、操作問題不可以正常使用；級(jí)：指故障范圍為部分信息系統(tǒng)因?yàn)槟撤N原由不可以正常使用，如服務(wù)器故障、互換設(shè)施故障和部分骨干網(wǎng)絡(luò)故障，造成信息系統(tǒng)中某一或幾個(gè)子系統(tǒng)不可以正常使用，但不影響其余子系統(tǒng)的使用；級(jí)：指因?yàn)闄C(jī)房?jī)?nèi)服務(wù)器、骨干互換網(wǎng)絡(luò)設(shè)施故障，造成中心子系統(tǒng)或整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)不可以持續(xù)使用，而醫(yī)院業(yè)務(wù)的辦理一定轉(zhuǎn)為手工方式履行的狀況。級(jí)故障——由工作人員獨(dú)自解決，并詳細(xì)登記保護(hù)狀況。A級(jí)故障一一由工作人員上報(bào)科教信息部信息主任，由科教信息部集中解決。C級(jí)故障一一由科教信息部信息主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作，轉(zhuǎn)入C級(jí)應(yīng)急方案。發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)的首要工作當(dāng)科教信息部一旦確立為B級(jí)以上應(yīng)急事件時(shí)，第一是馬上報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特別狀況如節(jié)假日、病員流量大、人員出門及醫(yī)院有重要活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，各部門依據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)下手工操作，詳細(xì)時(shí)限明確以下：30分鐘內(nèi)不可以恢復(fù)——門診收款處、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)下手工操作。6小時(shí)內(nèi)不可以恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、急診部門、手術(shù)室、醫(yī)技科室轉(zhuǎn)下手工操作。24小時(shí)以上不可以恢復(fù)——全院各樣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)下手工操作。各部門的詳細(xì)協(xié)調(diào)安排所有手工操作的一致啟動(dòng)時(shí)間須由科教信息部通知，有關(guān)部門嚴(yán)格依照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)1.門診收費(fèi)處、各診劃分診臺(tái)由醫(yī)療部負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)，要與科教信息部保持聯(lián)系，及時(shí)反應(yīng)交流最新信息；當(dāng)信息系統(tǒng)中止超出30分鐘時(shí)，應(yīng)通知收款員轉(zhuǎn)下手工收費(fèi)程序，關(guān)于急診收款處應(yīng)當(dāng)視狀況馬上轉(zhuǎn)下手工模式；門診收款員要成立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用狀況做詳細(xì)登記；當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)穩(wěn)固性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)固，及時(shí)向科教信息部反應(yīng)狀況。門診分診、醫(yī)生工作站工作協(xié)調(diào)門診各診劃分診臺(tái)、門診醫(yī)生工作站由醫(yī)療部負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；當(dāng)信息系統(tǒng)中止后，應(yīng)通知分診臺(tái)、醫(yī)生工作站馬上轉(zhuǎn)入人工叫號(hào)、手工醫(yī)囑模式；門診各診室應(yīng)預(yù)留三天用量的各樣手工處方、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單。門診（急診）藥房工作協(xié)調(diào)由藥劑科整體負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；每個(gè)月門診各藥房清點(diǎn)時(shí)預(yù)留一份清點(diǎn)單，當(dāng)月中出現(xiàn)藥品價(jià)格改動(dòng)或增添新品種時(shí)，由各藥房會(huì)計(jì)將新價(jià)錢單發(fā)放到各藥房，作為信息系統(tǒng)故障時(shí)手工劃價(jià)的依照；派經(jīng)驗(yàn)豐富的藥師進(jìn)行藥品的劃價(jià)工作；1.關(guān)于患者領(lǐng)取的藥品進(jìn)行詳細(xì)登記，作為系統(tǒng)恢復(fù)后藥品庫(kù)存調(diào)整的憑據(jù)。醫(yī)技科室工作協(xié)調(diào)在信息系統(tǒng)停運(yùn)時(shí)期應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；信息系統(tǒng)恢復(fù)后依據(jù)檢查單底聯(lián)登記，經(jīng)過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者花費(fèi)，注意與臨床科室聯(lián)系交流；對(duì)馬上出院或有出院偏向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處交流花費(fèi)狀況。住院處工作協(xié)調(diào)由賬務(wù)部整體負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超出24小時(shí)，對(duì)一般出院患者，原則上推延出院結(jié)算時(shí)間；對(duì)急診出院的患者應(yīng)依據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票；在系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)期，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追究能否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處供給詳細(xì)花費(fèi)狀況后，方可送交結(jié)算。病區(qū)醫(yī)、護(hù)工作站協(xié)調(diào)病區(qū)醫(yī)、護(hù)工作站由醫(yī)療部整體負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；1.信息系統(tǒng)故障時(shí)期臨床科室應(yīng)采納手工醫(yī)囑單、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單、醫(yī)囑履行單以及病歷書寫文書等，詳細(xì)記錄患者的所有花費(fèi)和醫(yī)囑的履行狀況；科室依據(jù)醫(yī)囑單詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包含姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑據(jù)；各樣申請(qǐng)單應(yīng)一式兩份，以備信息系統(tǒng)恢復(fù)后的醫(yī)囑補(bǔ)錄及與檢驗(yàn)、檢查科室對(duì)帳；接到科教信息部通知恢復(fù)信息系統(tǒng)運(yùn)行后，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑，但一定以各種手工醫(yī)囑、及病歷文書為主。靜脈藥物配置科工作協(xié)調(diào)依據(jù)臨床科室供給的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)對(duì)臨床科補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)查對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追究；系統(tǒng)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。其余科室工作協(xié)調(diào)后勤保障部需要預(yù)留門診、病區(qū)七日用量的各樣處方、檢驗(yàn)申請(qǐng)單、檢驗(yàn)申請(qǐng)單、各樣醫(yī)療文書、護(hù)理文書。1.賬務(wù)部需預(yù)留門診、住院用七日用量的手工發(fā)票?？平绦畔⒉抗ぷ鲄f(xié)調(diào)科教信息部應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)辦理的同時(shí)快速向科室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。故障清除后，應(yīng)達(dá)成故障報(bào)告。碰到較大故障，科教信息部工作人員應(yīng)快速會(huì)合，集體攻關(guān)。集中系統(tǒng)管理員持續(xù)剖析故障、查找原由、修復(fù)系統(tǒng);快速與軟、硬件供給商獲得聯(lián)系，采納有效手段獲取技術(shù)支持;通知全院各科室故障狀況，并到要點(diǎn)科室輔助數(shù)據(jù)保留。故障清除后，科教信息部工作技術(shù)組應(yīng)按擬訂方案，輔助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。故障清除后2天內(nèi)，科教信息部應(yīng)組織技術(shù)商討會(huì)，剖析故障原由，擬訂預(yù)防舉措，達(dá)成故障清除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。本方案以科室為模塊，以門診和住院的業(yè)務(wù)流程為主線，詳細(xì)的描繪了A、B、C三級(jí)應(yīng)急狀況下各臨床、醫(yī)技科室應(yīng)怎樣保證醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)等要點(diǎn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。方案內(nèi)容A級(jí)應(yīng)急方案A級(jí)故障主要波及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)連結(jié)以及打印機(jī)等隸屬設(shè)施，而不波及詳細(xì)的TrakCare信息系統(tǒng)以及服務(wù)器故障。應(yīng)用程序保護(hù)級(jí)別：操作人員在進(jìn)行程序操作時(shí)，若感覺數(shù)據(jù)傳輸速度或機(jī)器運(yùn)行較慢等問題，此類問題可能因?yàn)殚_機(jī)時(shí)間過長(zhǎng)造成，請(qǐng)從頭啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。軟件接口顯示網(wǎng)頁(yè)沒法接見等狀況，此類問題可能是因?yàn)榻K端網(wǎng)絡(luò)斷掉造成，檢查主機(jī)到墻上的網(wǎng)線連結(jié)狀況，可拔下網(wǎng)頭從頭插入并從頭啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。信息系統(tǒng)使用正常，打印不清楚，請(qǐng)檢查色帶和打印機(jī)硒鼓能否已用盡，請(qǐng)及時(shí)改換。信息系統(tǒng)使用正常，打印不正常，第一檢查打印機(jī)能否啟動(dòng)，共享打印機(jī)的主機(jī)能否開機(jī)，打印機(jī)能否有報(bào)錯(cuò)信息，打印機(jī)能否正確裝紙，計(jì)算機(jī)主機(jī)和打印機(jī)能否正確連結(jié)，打印機(jī)打印任務(wù)能否暫停，打印機(jī)能否卡紙等等，操作人員依據(jù)檢查狀況糾正存在的問題，從頭啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。要求：各計(jì)算機(jī)使用科室注意計(jì)算機(jī)的及時(shí)關(guān)機(jī)；對(duì)網(wǎng)線采納必定的保護(hù)錯(cuò)誤，防止網(wǎng)線受到各樣狀況的破壞；操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)和打印設(shè)施要具備必定的操作技術(shù)，不可以因?yàn)檎`操作和亂操作等原由造成應(yīng)用程序的癱瘓；按期對(duì)計(jì)算機(jī)和打印設(shè)施進(jìn)行潔凈養(yǎng)護(hù)。操作系統(tǒng)保護(hù)級(jí)別操作人員在進(jìn)行程序操作時(shí)，系統(tǒng)若提示錯(cuò)誤信息或計(jì)算機(jī)根本不可以持續(xù)正常使用，此類狀況主要表現(xiàn)為機(jī)器能持續(xù)啟動(dòng)，可是沒法進(jìn)入操作系統(tǒng)，操作人員應(yīng)及時(shí)通知科教信息部，科教信息部工作人員接到求援后，依據(jù)狀況可經(jīng)過電話或到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)問題，若操作系統(tǒng)短時(shí)間內(nèi)不可以恢復(fù)，科教信息部需為該科室供給備用機(jī)。要求：各計(jì)算機(jī)使用科室應(yīng)保證計(jì)算機(jī)不可以非法關(guān)機(jī)或忽然性的切斷電源，免得系統(tǒng)文件破壞，操作系統(tǒng)沒法啟動(dòng)。硬件設(shè)施維修級(jí)別：計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)報(bào)警，請(qǐng)馬上通知科教信息部，科教信息部工作人員趕快認(rèn)識(shí)設(shè)施狀況，解決問題。計(jì)算機(jī)或打印機(jī)等設(shè)施按啟動(dòng)按紐后沒反響，第一檢查電路能否通暢，若電路通暢，操作人員可直接判斷某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或打印機(jī)等隸屬設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，可馬上通知科教信息部，若影響正常工作時(shí)可申請(qǐng)備用設(shè)施，科教信息部需為該科室供給備用機(jī)。門診收款處夜間收費(fèi)窗口值班人員應(yīng)裝備門診收費(fèi)一樓收費(fèi)窗口的鑰匙，當(dāng)出現(xiàn)硬件故障而網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)沒有問題時(shí)可直接調(diào)動(dòng)一樓收費(fèi)窗口的微機(jī)、打印機(jī)，同時(shí)應(yīng)提早準(zhǔn)備2-3本手工發(fā)票以備夜間突發(fā)事件。門診業(yè)務(wù)B級(jí)應(yīng)急方案門診收款處：TrakCare掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使整個(gè)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)不可以使用，并故障不可以再短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，因掛號(hào)收費(fèi)在門診信息系統(tǒng)中特別的財(cái)務(wù)中心地位，整個(gè)門診信息系統(tǒng)（包含門診醫(yī)生站、藥品、放射超聲RIS系統(tǒng)、檢驗(yàn)LIS系統(tǒng)等系統(tǒng)）都一定轉(zhuǎn)下手工模式，即進(jìn)入門診業(yè)務(wù)C級(jí)應(yīng)急方案。若門診所有或部分科室醫(yī)生工作站出現(xiàn)問題，醫(yī)生不可以在信息系統(tǒng)為病人下醫(yī)囑，應(yīng)為病人供給手工處方和手工申請(qǐng)單（要求每個(gè)診室自備必定數(shù)目的處方紙和申請(qǐng)單）。收款員依據(jù)處方和申請(qǐng)單錄入花費(fèi)，結(jié)算并打印發(fā)票，病號(hào)依據(jù)收款員錄入的醫(yī)囑進(jìn)行領(lǐng)藥、檢查、檢驗(yàn)、治療等。若因系統(tǒng)問題，不可以為病人供給卡花費(fèi)、補(bǔ)打明細(xì)和退費(fèi)等功能，收款處辦公室應(yīng)付病人做出耐心解說。門診分診區(qū)：門診分診系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使分診系統(tǒng)不可以使用，掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)和門診醫(yī)生站運(yùn)行正常，并故障不可以再短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，分診區(qū)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系科教信息部，并馬上啟用人工叫號(hào)，同時(shí)分診區(qū)工作人員負(fù)責(zé)保護(hù)好病人的候診、就診次序。門診醫(yī)生工作站：門診醫(yī)生工作站故障： 若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使整個(gè)或部分門診醫(yī)生工作站不可以使用，掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的就診，出診醫(yī)生應(yīng)啟用手工模式，手寫處方、檢驗(yàn)申請(qǐng)單等有關(guān)票據(jù)，病人持票據(jù)到收款處交費(fèi)，依據(jù)收款員錄入的醫(yī)囑進(jìn)行領(lǐng)藥、檢查、檢驗(yàn)、治療等。為了保證病人在收款處順利交費(fèi)，出診醫(yī)生應(yīng)按信息系統(tǒng)中規(guī)定的醫(yī)囑詞典規(guī)范手寫藥品、放射、檢驗(yàn)、超聲等醫(yī)囑項(xiàng)目。同時(shí)手工模式下，沒法自動(dòng)檢測(cè)藥品庫(kù)存能否充分，為了節(jié)儉病人的時(shí)間，醫(yī)生應(yīng)及時(shí)咨詢門診藥房有關(guān)的藥品信息，防止病人交費(fèi)后又無藥可拿。要求每科室門診備用充分的處方箋、各樣檢查申請(qǐng)單等有關(guān)手工模式所需票據(jù)。門診（急診）藥房：門診藥品系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使中藥房或西藥房發(fā)藥系統(tǒng)故障而不可以正常使用，掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的取藥，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)部門，啟用門診醫(yī)生工作站的電子處方打印，若在門診醫(yī)生工作站不可以正常使用，應(yīng)開具手工處方，藥房工作人員依據(jù)處方對(duì)發(fā)放的藥品進(jìn)行認(rèn)真的查對(duì)、記錄和發(fā)藥。在掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常，部分或整個(gè)門診醫(yī)生站系統(tǒng)故障時(shí)，關(guān)于門診醫(yī)生站的藥品庫(kù)存等有關(guān)信息的咨詢，藥房工作人員應(yīng)及時(shí)賜予解答。在系統(tǒng)恢復(fù)后，藥房工作人員依據(jù)藥品發(fā)放的記錄進(jìn)行有關(guān)的庫(kù)存的調(diào)整。門診檢驗(yàn)科室：門診檢驗(yàn)類科室主要包含門診檢驗(yàn)科、職業(yè)病實(shí)驗(yàn)室、內(nèi)分泌實(shí)驗(yàn)室等科室，關(guān)于未上線LIS系統(tǒng)的檢驗(yàn)科室，原流程不變。LIS系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使LIS系統(tǒng)故障而不可以正常使用，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)科室可依據(jù)狀況啟用實(shí)行LIS系統(tǒng)前的手工模式，同時(shí)做好病號(hào)的檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)下班作。關(guān)于住院病人做的檢驗(yàn)項(xiàng)目若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員應(yīng)把病人登記號(hào)和檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬。門診檢查科室：門診檢查類科室主要包含超聲科、醫(yī)學(xué)遺傳科、放射科、心電圖、腦電圖等科室，關(guān)于未上線RIS系統(tǒng)的檢查科室，原流程不變。RIS系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使RIS系統(tǒng)故障而不能正常使用，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的檢查，應(yīng)付病號(hào)進(jìn)行手工登記，在登記本記錄病人姓名、電話等信息，編排檢查號(hào)，最后由報(bào)告醫(yī)師手寫報(bào)告單。同時(shí)，關(guān)于住院病人做的檢查項(xiàng)目若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員應(yīng)把病人登記號(hào)和檢查項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬。住院業(yè)務(wù)B級(jí)應(yīng)急方案住院處：立@依@^住院管理系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使整個(gè)住院系統(tǒng)不可以使用，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，因住院系統(tǒng)在住院信息系統(tǒng)中特別的財(cái)務(wù)中心地位以及入出院必經(jīng)的環(huán)節(jié)，新住院的病人從住院登記、醫(yī)囑、電子病歷、取藥、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)一定采納手工模式，詳細(xì)手工模式流程詳見住院業(yè)務(wù)C級(jí)應(yīng)急方案。若因系統(tǒng)問題，不可以為病人辦理出院等有關(guān)業(yè)務(wù)，住院處應(yīng)付病人做出耐心解說。住院病區(qū)：住院醫(yī)生站與護(hù)士站故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使整個(gè)或部分科室的病房醫(yī)生站或護(hù)士站不可以使用，住院管理系統(tǒng)運(yùn)行正常，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的治療，該病房醫(yī)囑、治療、取藥等有關(guān)環(huán)節(jié)應(yīng)采用手工模式，手工模式詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參照住院業(yè)務(wù)C級(jí)應(yīng)急方案。同時(shí)在系統(tǒng)恢復(fù)后，病房醫(yī)護(hù)工作人員依據(jù)醫(yī)囑記錄單在住院醫(yī)生站和護(hù)士站補(bǔ)錄病人的有關(guān)藥品、檢查、檢驗(yàn)、治療及資料花費(fèi)，并通知藥房確認(rèn)發(fā)藥，手術(shù)室補(bǔ)錄手術(shù)花費(fèi)，檢驗(yàn)科室登記記賬。在花費(fèi)補(bǔ)錄完好查對(duì)無誤后，才同意病人辦理出院手續(xù)。關(guān)于手術(shù)病人，醫(yī)新手工填寫“手術(shù)申請(qǐng)單” ，并把紙張申請(qǐng)單送到手術(shù)室，以便手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)安排。要求每科室病房備用充分的處方箋、各樣檢查申請(qǐng)單、病史錄、病案首頁(yè)、各樣醫(yī)療文書等有關(guān)手工模式所需票據(jù)。麻醉科等手術(shù)科室：手術(shù)排班及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使手術(shù)排班和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)故障，并故障不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，手術(shù)室通知病房醫(yī)師手寫“手術(shù)申請(qǐng)單”，并根據(jù)申請(qǐng)單安排手術(shù)時(shí)間、手術(shù)護(hù)士、麻醉醫(yī)師等資源，麻醉醫(yī)師、護(hù)士依據(jù)紙質(zhì)申請(qǐng)單的排班信息，做妙手術(shù)準(zhǔn)備，并詳細(xì)登記病人發(fā)生的花費(fèi)信息。待系統(tǒng)恢復(fù)后，麻醉科工作人員需在系統(tǒng)中補(bǔ)錄病人的手術(shù)費(fèi)、資料費(fèi)、藥品費(fèi)等有關(guān)的花費(fèi)，補(bǔ)錄完好后，麻醉護(hù)士依據(jù)麻醉處方到病房藥房領(lǐng)取藥品。在花費(fèi)補(bǔ)錄完好查對(duì)無誤后，才同意病人辦理出院手續(xù)。靜脈藥物配置科 （病房藥房）：靜脈藥物配置或病房藥房故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使病房藥房系統(tǒng)不可以使用，醫(yī)生站與護(hù)士站系統(tǒng)運(yùn)行正常，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)， 為了保證病人及時(shí)的取藥治療，工作人員依據(jù)病區(qū)護(hù)士站打印的領(lǐng)藥單進(jìn)行發(fā)藥和擺藥。若靜脈藥物配置系統(tǒng)或藥房系統(tǒng)工作正常，部分病區(qū)系統(tǒng)發(fā)生故障，依據(jù)病區(qū)出具的票據(jù)負(fù)責(zé)向各科室進(jìn)行暫時(shí)性借藥工作并登記，待病房系統(tǒng)恢復(fù)，并補(bǔ)錄完醫(yī)囑信息后，進(jìn)行發(fā)藥，以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存。住院檢驗(yàn)類科室：LIS系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使LIS系統(tǒng)故障而不可以正常使用，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的檢驗(yàn)，關(guān)于病人送到的標(biāo)本，檢驗(yàn)科室可依據(jù)狀況啟用實(shí)行LIS系統(tǒng)前的手工模式，同時(shí)做好病號(hào)的檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)下班作。關(guān)于檢驗(yàn)項(xiàng)目若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員視狀況把病人登記號(hào)和檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬或系統(tǒng)恢復(fù)正常后一致履行醫(yī)囑，補(bǔ)錄花費(fèi)。住院檢查科室：RIS系統(tǒng)故障：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使 RIS系統(tǒng)故障而不可以正常使用，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，為了保證病人及時(shí)的檢查，應(yīng)付病號(hào)進(jìn)行手工登記，在登記本記錄病人姓名、電話等信息，編排檢查號(hào)，最后由報(bào)告醫(yī)師手寫報(bào)告單。同時(shí)，關(guān)于住院病人做的檢查項(xiàng)目若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員可視狀況把病人登記號(hào)和檢查項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬或系統(tǒng)恢復(fù)后一致履行醫(yī)囑，補(bǔ)錄花費(fèi)。其余科室：若因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器原由致使物質(zhì)、設(shè)施系統(tǒng)故障，并故障不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，物質(zhì)、設(shè)施等科室操作人員依據(jù)借條、院內(nèi)支票等憑證給臨床、醫(yī)技科室發(fā)放物質(zhì)，待系統(tǒng)恢復(fù)后，依據(jù)手工登記憑據(jù)進(jìn)行增補(bǔ)錄入，增補(bǔ)打印出、入庫(kù)單，注意查對(duì)數(shù)據(jù)的完好性。門診業(yè)務(wù)C級(jí)應(yīng)急方案C級(jí)應(yīng)急方案是指服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重要故障，整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)不可以持續(xù)使用或收款處、住院處等中心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)發(fā)生故障，其實(shí)不可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，醫(yī)院業(yè)務(wù)的辦理一定轉(zhuǎn)為手工方式履行的狀況下，由有關(guān)部門向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告后，由領(lǐng)導(dǎo)決定能否啟動(dòng)。手工模式下檢查、檢驗(yàn)、藥房等科室的劃價(jià)工作尤其重要，為了保障各檢查、檢驗(yàn)、藥房科室劃價(jià)的正確和效率，建議由東華企業(yè)為我們供給單機(jī)版劃價(jià)軟件，單機(jī)版劃價(jià)軟件能夠被收款處、放射科、超聲科、檢驗(yàn)科、中西藥房、注射室等需要?jiǎng)潈r(jià)的科室使用，在單機(jī)版軟件輸入病人所有的醫(yī)囑項(xiàng)目，劃價(jià)軟件自動(dòng)列出病人的放射費(fèi)、西藥費(fèi)等費(fèi)其余花費(fèi)，作為劃價(jià)的依照，單機(jī)版劃價(jià)軟件數(shù)據(jù)可及時(shí)更新。在手工模式下，病人就診各環(huán)節(jié)流程以下：患者掛號(hào)、收費(fèi)掛號(hào)員依據(jù)患者所掛科室掛號(hào)，并出具手工發(fā)票，作為病號(hào)的候掛號(hào)員依據(jù)患者所掛科室掛號(hào)，并出具手工發(fā)票，作為病號(hào)的候診和就診憑據(jù)，就診時(shí)醫(yī)生收取手工發(fā)票底聯(lián)，并做為掛號(hào)量統(tǒng)計(jì)的依照。要求：收款處周期性預(yù)演培訓(xùn)手工模式下的掛號(hào)、收款流程，收款處辦公室備用知足門診三天業(yè)務(wù)量的手工分票。夜間收款窗口和發(fā)熱點(diǎn)診收款窗口要時(shí)辰準(zhǔn)備充分的手工發(fā)票。在門診業(yè)務(wù)進(jìn)入 C級(jí)應(yīng)急方案下，收款辦公室和醫(yī)療部互相協(xié)作，經(jīng)過指示牌等方式給病人合理的解說，指引好病人的排隊(duì)次序和情緒。級(jí)應(yīng)急方案下，患者掛號(hào)細(xì)化操作指南：由醫(yī)療部和收款處負(fù)責(zé)病人掛號(hào)排隊(duì)的次序。收款人員啟用備用手工發(fā)票和復(fù)寫紙，若無手工發(fā)票，向收款辦公室討取。咨詢病人所掛科室與號(hào)別，依據(jù)病人所掛科室與號(hào)別開具掛號(hào)發(fā)票，蓋印后把發(fā)票的第一和第二聯(lián)給病人，做為病人的就診憑據(jù)。掛號(hào)人員掛號(hào)時(shí)要注意產(chǎn)科、婦科、耳鼻喉科、計(jì)劃生育科等科室號(hào)其余花費(fèi)與其余科室號(hào)別花費(fèi)的差別。收款人員最后依據(jù)發(fā)票的第三聯(lián)統(tǒng)計(jì)自己的掛號(hào)日結(jié)，交給收款處辦公室。收款處辦公室依據(jù)所有收款人員的掛號(hào)日結(jié)統(tǒng)計(jì)本天的掛號(hào)報(bào)表。分診分診人員依據(jù)手工發(fā)票對(duì)就診人員進(jìn)行編號(hào)，并讓病號(hào)排隊(duì)等待，當(dāng)診室內(nèi)病人就診完成后，分診人員依據(jù)編號(hào)，經(jīng)過麥克風(fēng)和功放設(shè)施通知病人進(jìn)入診室就診。C級(jí)應(yīng)急方案下,細(xì)化操作以下：分診人員收取就診病人的兩聯(lián)發(fā)票，并按科室排序，在兩聯(lián)發(fā)票編寫相同的編號(hào)，作為病人就診的序號(hào)，把第二聯(lián)發(fā)票還給病人后，請(qǐng)病人到候診區(qū)候診。當(dāng)各診室醫(yī)患病人安閑時(shí)，經(jīng)過呼喊器或其余方式見告分診人員呼喊病人，分診人員依據(jù)次序號(hào)挨次請(qǐng)相當(dāng)病人到分診臺(tái)領(lǐng)取第一聯(lián)發(fā)票并到診室就診。患者就診完成后，分診人員依據(jù)患者的檢查、檢驗(yàn)或取藥狀況，指導(dǎo)病人到相應(yīng)科室劃價(jià)，以后到收款處交費(fèi)。關(guān)于復(fù)診病人，分診人員經(jīng)過檢查、檢驗(yàn)結(jié)果或掛號(hào)發(fā)票查對(duì)病人信息無誤后，放行病人到診室復(fù)診。下午下班前分診人員收取各診室的掛號(hào)發(fā)票存根，作為統(tǒng)計(jì)各醫(yī)生出診工作量的依照。診室就診出診醫(yī)生采納手工模式，手寫處方、檢驗(yàn)申請(qǐng)單等有關(guān)票據(jù)，開醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)按信息系統(tǒng)中規(guī)定的醫(yī)囑詞典規(guī)范手寫藥品、 放射、檢驗(yàn)、超聲等醫(yī)囑項(xiàng)目。同時(shí)手工模式下，沒法自動(dòng)檢測(cè)藥品庫(kù)存能否充分，為了節(jié)儉病人的時(shí)間，醫(yī)生應(yīng)及時(shí)咨詢門診藥房有關(guān)的藥品信息，防止病人交費(fèi)后又無藥可拿?；颊呓毁M(fèi)交費(fèi)前應(yīng)先到相應(yīng)藥房、檢驗(yàn)科室、診斷科室劃價(jià)，而后到收款處由收款員依據(jù)劃價(jià)直接收費(fèi)并手工開發(fā)票。C級(jí)應(yīng)急方案下,細(xì)化操作以下：．收取病人的各個(gè)申請(qǐng)單、處方、治療單，檢查各個(gè)票據(jù)能否已經(jīng)劃價(jià)，若無劃價(jià)，指導(dǎo)病人到相應(yīng)科室劃價(jià)。若所有劃價(jià)，依據(jù)劃價(jià)金額和費(fèi)別分別把放射費(fèi)、西藥費(fèi)、中藥費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等各個(gè)費(fèi)其余花費(fèi)填寫得手工發(fā)票上，并進(jìn)行共計(jì)。．依據(jù)共計(jì)金額見告病人刷卡或交現(xiàn)金結(jié)算，結(jié)算完成后在手工發(fā)票三聯(lián)蓋印，并把第一和第二聯(lián)交給病人，并指導(dǎo)病人到相應(yīng)科室檢驗(yàn)、治療、取藥。．收款人員依據(jù)發(fā)票第三聯(lián)匯總一天的收費(fèi)狀況，形成收費(fèi)日結(jié)交由收款處辦公室。．收款處辦公室依據(jù)所有收款人員的收費(fèi)日結(jié)統(tǒng)計(jì)本天的收費(fèi)報(bào)表。門診（急診）藥房差遣專人正確嫻熟掌握各藥品的價(jià)錢，負(fù)責(zé)藥品的劃價(jià)，提早準(zhǔn)差遣專人正確嫻熟掌握各藥品的價(jià)錢，負(fù)責(zé)藥品的劃價(jià)，提早準(zhǔn)備單機(jī)版劃價(jià)軟件，并在手工模式下，保證醫(yī)囑價(jià)錢是最新狀態(tài)，在需要?jiǎng)潈r(jià)時(shí),保證藥品劃價(jià)工作的效率和正確，保證手工模式下，病人順利交費(fèi)。發(fā)藥人員依據(jù)收款員所開具的有效發(fā)票與處方查對(duì)無誤后進(jìn)行藥品的發(fā)下班作，并對(duì)藥品發(fā)放做詳細(xì)的記錄，在系統(tǒng)恢復(fù)后，藥房工作人員依據(jù)藥品發(fā)放的記錄進(jìn)行有關(guān)的庫(kù)存的調(diào)整，務(wù)必保證庫(kù)存的完好和正確性。級(jí)應(yīng)急方案下，細(xì)化操作以下：．劃價(jià)負(fù)責(zé)人，檢查病人的手工處方，在單機(jī)版劃價(jià)軟件挨次錄入藥品及取藥數(shù)目，依據(jù)軟件顯示的中藥費(fèi)、西藥費(fèi)劃價(jià)，并指導(dǎo)病人到收款處交費(fèi)。．認(rèn)真查對(duì)病人的發(fā)票和蓋印后的處方，無誤后為病人發(fā)藥，同時(shí)登記藥品發(fā)放記錄。．依據(jù)手工登記的藥品發(fā)放記錄，統(tǒng)計(jì)自己（組）一天藥品發(fā)放共計(jì)，進(jìn)行藥品的清點(diǎn)。．依據(jù)每小組一天的藥品發(fā)放報(bào)表，統(tǒng)計(jì)該藥房一天的藥品報(bào)表。．待系統(tǒng)恢復(fù)后，依據(jù)藥品發(fā)放進(jìn)行軟件內(nèi)藥品庫(kù)存的調(diào)整。門診檢驗(yàn)科室差遣專人提早準(zhǔn)備檢驗(yàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表（能夠向科教信息部討取）在需要人工劃價(jià)時(shí)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)項(xiàng)目的劃價(jià)工作，保證手工模式下，病人順利交費(fèi)。為了保證病人及時(shí)的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)科室可依據(jù)狀況啟用實(shí)行LIS系統(tǒng)前的手工模式，同時(shí)做好病號(hào)的檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)下班作。關(guān)于住院病人做的檢驗(yàn)項(xiàng)目若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員應(yīng)把病人登記號(hào)和檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬。門診檢查科室門診檢查科室主要包含了放射科、超聲科、腦電圖、心電圖室等科室。要求：1．各檢查科室備用充分的手工報(bào)告單。2．關(guān)于腦電圖、心電圖等業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單的檢查類科室：3．第一保證順暢的為病人劃價(jià)，并指導(dǎo)病人到收款處交費(fèi)。4．收取已交費(fèi)的病人的檢查申請(qǐng)單和發(fā)票，依據(jù)序號(hào)給病人檢查。5．發(fā)放報(bào)告給病人。超聲科：1．分診臺(tái)收取需要?jiǎng)潈r(jià)病人的申請(qǐng)單，并依據(jù)東華單機(jī)版劃價(jià)軟件賜予劃價(jià)，并指導(dǎo)病人到收款處交費(fèi)。2．分診臺(tái)收取已交費(fèi)病人的申請(qǐng)單， 并對(duì)病人申請(qǐng)單進(jìn)行排號(hào)，并請(qǐng)病人在候診區(qū)等候。3．當(dāng)檢查室工作人員安閑時(shí)，經(jīng)過呼喊器或其余方式通知分診臺(tái)。4．分診臺(tái)工作人員按次序讓病人到相應(yīng)診室檢查。5．檢查醫(yī)師查察病人的申請(qǐng)單和發(fā)票，查對(duì)無誤后為病人做檢查，并依據(jù)檢查狀況為病人發(fā)松手工報(bào)告。5．檢查醫(yī)師依據(jù)申請(qǐng)單和發(fā)票統(tǒng)計(jì)自己一天的工作量。門診放射科：1．分診臺(tái)收取需要?jiǎng)潈r(jià)病人的申請(qǐng)單，并依據(jù)東華單機(jī)版劃價(jià)軟件賜予劃價(jià)，并指導(dǎo)病人到收款處交費(fèi)。2．關(guān)于已交費(fèi)病人進(jìn)行手工登記，在登記本記錄病人姓名、電話等信息，編排檢查號(hào)，并把檢查號(hào)寫在申請(qǐng)單上，同時(shí)收取病人的發(fā)票，給病人發(fā)放取報(bào)告憑據(jù)和已編號(hào)的申請(qǐng)單，并依據(jù)病人的檢查部分，指導(dǎo)病人到相應(yīng)的檢查室排隊(duì)等候。3．技師人員挨次收取病人申請(qǐng)單，按申請(qǐng)單的病人信息，在技師工作站錄入病人姓名、影像號(hào)等信息，并按檢查號(hào)對(duì)病人進(jìn)行檢查，檢查完成后再手工申請(qǐng)單填寫操作人員，做為工作量統(tǒng)計(jì)的依照，并請(qǐng)病人等候診區(qū)等候檢查結(jié)果。4．技師人員把申請(qǐng)單移交給修片人員，修片人員依據(jù)申請(qǐng)單依次調(diào)取病人的影像數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的修片操作后打印影像結(jié)果。5．修片人員吧申請(qǐng)單移交到暗室，工作人員把不一樣病人的片子裝入影像袋，并把申請(qǐng)單裝入影像袋，同時(shí)在影像袋表記病人信息，一同移交到報(bào)告室，由報(bào)告醫(yī)師依據(jù)片子和申請(qǐng)單， 給病人寫手工報(bào)告單。6．分診臺(tái)依據(jù)影像袋上的病人表記，發(fā)放報(bào)告。7．相應(yīng)工作人員依據(jù)申請(qǐng)單統(tǒng)計(jì)一天的工作量。8．有關(guān)醫(yī)技科室在門診夜間收款處出現(xiàn)問題一定轉(zhuǎn)下手工發(fā)票時(shí)，一定做好相應(yīng)檢查項(xiàng)目的劃價(jià)工作。同時(shí)，關(guān)于住院病人做的檢查項(xiàng)目若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員應(yīng)把病人登記號(hào)和檢查項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬。門診其余科室在病人門診就診的過程中間，注射室、各科室檢查室、治療室和實(shí)驗(yàn)室也是必不行少的環(huán)節(jié)，整體來說，該類科室的展開的業(yè)務(wù)劃價(jià)工作比較簡(jiǎn)單。1．在手工模式下，保證對(duì)病人治療費(fèi)，檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等花費(fèi)的劃價(jià)工作。2．依據(jù)病人發(fā)票和手工治療單、檢查單對(duì)病號(hào)做相應(yīng)的檢驗(yàn)、治療。3．留取病人的發(fā)票底聯(lián)和申請(qǐng)單，依據(jù)有關(guān)票據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量。4．關(guān)于住院病人做的檢驗(yàn)或治療若因系統(tǒng)故障不可以記賬，工作人員應(yīng)把病人登記號(hào)和檢查項(xiàng)目報(bào)住院處，由住院處一致報(bào)賬。住院業(yè)務(wù)C級(jí)應(yīng)急方案住院處要求：住院處周期性預(yù)演培訓(xùn)手工模式下的住院登記、 住院結(jié)算流程，住院處備用知足住院三天業(yè)務(wù)量的手工分票。住院處依據(jù)住院卡片采納手工方式進(jìn)行患者有關(guān)住院業(yè)務(wù)辦理，包含患者住院信息的登記、押金手工收條的開具等等，并指導(dǎo)病人到相應(yīng)的病房報(bào)到；負(fù)責(zé)收取并保留在信息系統(tǒng)未恢復(fù)以前患者在病房、檢查、檢驗(yàn)科室以及其余科室所發(fā)生的所有花費(fèi)的申請(qǐng)單等所有記賬憑據(jù);在手工方式下,不可以為病人辦理出院等有關(guān)業(yè)務(wù)，住院處應(yīng)付病人做出耐心解說。住院病區(qū)關(guān)于新住院患者，護(hù)士站工作人員要詳細(xì)登記有關(guān)信息；關(guān)于在院患者，醫(yī)生應(yīng)填寫手工醫(yī)囑、醫(yī)療文書等，護(hù)士站工作人員依據(jù)醫(yī)囑單詳細(xì)記錄病人的用藥狀況，填寫手工領(lǐng)（借）藥單（內(nèi)容：患者的床號(hào)、住院號(hào)、姓名、藥品名稱、藥品規(guī)格、藥品數(shù)目等等），而后到藥房進(jìn)行借藥；依據(jù)需要參照患者病歷手工為患者填寫小輸液卡、履行單等有關(guān)表格；要注意填寫有關(guān)花費(fèi)記帳憑據(jù)，及時(shí)報(bào)送住院處，防止產(chǎn)生漏費(fèi)；手工方式下，不可以進(jìn)行患者的出院辦理；關(guān)于手術(shù)病人，醫(yī)新手工填寫“手術(shù)申請(qǐng)單”，并把紙張申請(qǐng)單送到手術(shù)室，以便手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)安排；在系統(tǒng)恢復(fù)后，病房醫(yī)護(hù)工作人員根據(jù)醫(yī)囑記錄單在住院醫(yī)生站和護(hù)士站補(bǔ)錄病人的有關(guān)藥品、檢查、檢驗(yàn)、治療及資料花費(fèi)，并通知藥房確認(rèn)發(fā)藥，手術(shù)室補(bǔ)錄手術(shù)花費(fèi)，檢驗(yàn)科室登記記賬。在花費(fèi)補(bǔ)錄完好查對(duì)無誤后，才同意病人辦理出院手續(xù)。手術(shù)室要求：手術(shù)室備用足量的“手術(shù)申請(qǐng)單”。手術(shù)室通知病房醫(yī)師手寫“手術(shù)申請(qǐng)單”，并依據(jù)申請(qǐng)單安排手術(shù)時(shí)間、手術(shù)護(hù)士、麻醉醫(yī)師等資源，麻醉醫(yī)師、護(hù)士依據(jù)紙質(zhì)申請(qǐng)單的排班信息，做妙手術(shù)準(zhǔn)備，并詳細(xì)登記病人發(fā)生的花費(fèi)信息。待系統(tǒng)恢復(fù)后，麻醉科工作人員需在系統(tǒng)中補(bǔ)錄病人的手術(shù)費(fèi)、資料費(fèi)、藥品費(fèi)等有關(guān)的花費(fèi)，補(bǔ)錄完好后，麻醉護(hù)士依據(jù)麻醉處方到病房藥房領(lǐng)取藥品。在花費(fèi)補(bǔ)錄完好查對(duì)無誤后，才同意病人辦理出院手續(xù)。住院檢查、檢驗(yàn)、輸血類科室為了保證病人及時(shí)的檢查、檢驗(yàn)、用血，應(yīng)付病號(hào)進(jìn)行手工登記，并采納手工模式對(duì)病人進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查、備血。同時(shí)，關(guān)于住院病人做的檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目及用