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時間銀行項目計劃書時間銀行項目計劃書團(tuán)隊名稱:精忠報國團(tuán)隊負(fù)責(zé)人:學(xué)號:電話:xx年n月目錄1項目概述錯誤!未定義書簽創(chuàng)業(yè)機(jī)會項目簡介發(fā)展戰(zhàn)略組織與人力資源2產(chǎn)品與服務(wù)4項目背景產(chǎn)品與服務(wù)3市場預(yù)測錯誤!未定義書簽分析競爭分析目標(biāo)群體市場容納能力預(yù)測4未來規(guī)劃75*金額與用途7*舉措管理細(xì)則6團(tuán)隊架構(gòu)87項目具體細(xì)則98項目進(jìn)展流程109項目失敗原因111第一章項目概述所謂時間銀行是指是各年齡階段的人參與志愿者服務(wù)活動積累服務(wù)時長待自己需要別人提供服務(wù)時可享受同等時長的免費(fèi)服務(wù)因此時間銀行的實質(zhì)就是為別人提供志愿服務(wù)的同時也享受著別人提供的志愿服務(wù)時間銀行項目面向所有樂于幫助別人并且希望從社會上得到援助的人群本計劃以公益設(shè)計為核心,對各種公益服務(wù)項目實現(xiàn)資源整合并對整個流程提供邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)設(shè)計,形成一站式的公益交互性服務(wù)平臺,致力于通過整合不同人群的優(yōu)勢與需要被幫助的地方實現(xiàn)資源互惠,提高人們生活水平,促進(jìn)社會整體水平發(fā)展本項目業(yè)務(wù)分為線下線上兩部分,線下為實際的服務(wù)行動和本項目的工作人員對項目開展情況進(jìn)行調(diào)研,以反映大家的需求和意見與建議線上對本項目及進(jìn)行宣傳,以招募更多“銀行”用戶,擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模和范圍,同時對每個人的勞動成果進(jìn)行電子統(tǒng)計以線上線下結(jié)合的形式擴(kuò)大項目的應(yīng)用范圍及影響力,同時也喚起社會上各類人群的服務(wù)的意識在規(guī)劃一階段落實后團(tuán)隊會對項目進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn),繼續(xù)進(jìn)行市場調(diào)查,不斷跟進(jìn)相關(guān)配套服務(wù),完善項目流程此項目的核心競爭力在于:1互相幫助,相輔相成,將不同人的空余時間有效利用,把一個人的空余時間轉(zhuǎn)化為以后所需要的有效時間,與實際情況相結(jié)合協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌提高人們時間利用率和對自己時間的支配能力2年輕人在有能力的時候提供服務(wù),以防年老時無力承擔(dān)昂貴的生活護(hù)理費(fèi)用加入時間銀行,相當(dāng)于趁年輕為自己的未來買了一份時間保險3減少生活成本,相較于聘請專業(yè)性人才對自己進(jìn)行某方面幫助,我們可以為不同需要的人提供渠道,讓所有人用自己的優(yōu)勢換取他人的優(yōu)勢,高效、便捷,減少前期投入成本4市場經(jīng)濟(jì)條件下人們行為的利益傾向性更加明確或者說人們行為的趨利性更強(qiáng)所謂“奉獻(xiàn)可做難做一世”利用時間銀行這種等價交換助人的形式可以推動助人的社會風(fēng)氣提高人們助人積極性,滿足人們在需要時就立刻有人去幫助的這種需求5高齡老人的護(hù)理工作也適宜相對年輕的老人去做他(她)們之間容易將心比心因此在護(hù)理過程中他(她)們比年輕人更有責(zé)任心和耐心更容易提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)業(yè)機(jī)會無論是緣起時還是在中國演變后時間銀行都是典型的信用產(chǎn)品時間貨幣最初也被稱為服務(wù)信貸它是一種以償還為條件的付出不同于商品買賣我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使越來越多人的生活節(jié)奏愈發(fā)加快,我國社會更是逐步走向老齡化為了讓人們的時間更有效的用在較為重要的事上,我們希望通過時間銀行項目,整合不同人群的空余時間資源,交互利用,以另一種媒介做交換而不至于使時間和技能浪費(fèi),以此讓人民在快節(jié)奏的生活中仍游刃有余同時,我們還希望人們可以通過在自己有能力的時候多做一些公益的事,便利他人,讓這段服務(wù)他人的時間經(jīng)過自己的半生沉淀成為他人服務(wù)自己的時間讓奉獻(xiàn)和回報穿越自己的一生讓自己的技能使用得到長遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展路線,從而使他人更使自己受益終身因此這的社會現(xiàn)狀,一個邏輯嚴(yán)謹(jǐn),流程規(guī)范的特色規(guī)劃公益服務(wù)創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)運(yùn)而生讓各個項目的完整服務(wù)鏈,相互支持,相互融合,最終形成一個針對全人類時間交互利用,互幫互助而開展的公益服務(wù)體系項目簡介時間銀行項目服務(wù)為了讓人們的生活更加便利,時間利用率更加高,我們希望通過時間銀行項目,整合不同人群的空余時間資源,交互利用,通過線上平臺拓展服務(wù)面并得到及時反饋,以此輻射更多人民并讓其生活水平得到提升同時,我們還希望人們可以通過在自己有能力的時候多做一些公益的事,便利他人,為項目打下長足的可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),力求建立全國最大的時間銀行公益服務(wù)項目平臺,為人們生活提供個性化公益服務(wù),同時在后續(xù)配套服務(wù)中保證規(guī)劃項目的生命力整體運(yùn)營采取以規(guī)劃設(shè)計為中心,配套設(shè)計與配套服務(wù)兩個外環(huán)相結(jié)合的模式以特色規(guī)劃為吸引點(diǎn)與突破點(diǎn),匯集廣大有需要并愿意服務(wù)他人的人群,結(jié)合特色流程,發(fā)展項目范圍網(wǎng)絡(luò),將一個核心兩個閉環(huán)緊密融合,打造一個以特色設(shè)計為依托,綜合發(fā)展閉環(huán)為支撐的大范圍多方位公益互惠平臺項目以公益模式為各地廣大人民群眾提供個性化服務(wù),針對特色規(guī)劃,跟進(jìn)項目持續(xù)運(yùn)營,加強(qiáng)多方面設(shè)施、服務(wù)、監(jiān)督、反饋和各方面機(jī)制的完善發(fā)展戰(zhàn)略前期戰(zhàn)略:進(jìn)軍北工大主校區(qū),推廣時間銀行的項目理念,增加同學(xué)們對服務(wù)他人和受益自己的了解和認(rèn)同,提高項目影響力,實現(xiàn)項目流程和制度的完善建設(shè)和市場開拓在對現(xiàn)有受眾的實際情況考察調(diào)研中繼續(xù)深入分析,對平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行擴(kuò)充完善中期戰(zhàn)略:匯集有意愿的人群,拉群,建立記錄系統(tǒng),公布項目流程和機(jī)制小范圍實現(xiàn)試運(yùn)行,同時繼續(xù)擴(kuò)大平臺影響力,通過平臺吸引大量優(yōu)質(zhì)用戶,并與企業(yè)進(jìn)行項目對接,獲得人力與財力支持,將項目在社會中進(jìn)行推廣進(jìn)一步優(yōu)化后期服務(wù)工作,形成服務(wù)監(jiān)督一體化服務(wù)后期戰(zhàn)略:通過長期的運(yùn)營以及反饋,根據(jù)用戶的不斷更新,研發(fā)新的產(chǎn)品或者在服務(wù)平臺中添加新的功能模塊,讓時間銀行公益服務(wù)項目平臺不僅具有調(diào)配時間,互相幫助的功能,更能具有社交的功能組織與人力資源團(tuán)隊成員來自數(shù)字媒體技術(shù),電子科學(xué)與技術(shù)等多個專業(yè),對統(tǒng)計系統(tǒng)的設(shè)計有專業(yè)的知識團(tuán)隊成員均為工科生,具有較為嚴(yán)密且強(qiáng)大的邏輯思維能力以外,我們也對一些相關(guān)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)、設(shè)計公司、組織做過深入了解,希望吸收借鑒他們的寶貴經(jīng)驗3第二章產(chǎn)品與服務(wù)項目背景隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多人的生活節(jié)奏愈發(fā)加快,我國社會更是逐步走向老齡化一方面,如何讓人們的時間得到合理利用并實現(xiàn)時間資源交互利用成為一重要問題,另一方面,養(yǎng)老問題也成為社會熱點(diǎn)之一由于時間銀行最重要的環(huán)節(jié)應(yīng)是匯集意向人群,協(xié)調(diào)時間利用,互相幫助在前期的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)在某些特殊方面有需求卻又沒有資源,也缺乏相關(guān)經(jīng)驗,只能自己浪費(fèi)大把時間嘗試完成任務(wù),由此造成了以下一系列問題:期末復(fù)習(xí)時時間分配不合理,有題不會做時又沒有渠道解決;沒有時間取快遞的時候,讓快遞堆積在菜鳥驛站,使驛站運(yùn)營效率低;在外賣不讓進(jìn)學(xué)校后,總是要繞路取餐;打印的時候哪怕只有很少量的東西也要跑路去打印店,并且使打印店人滿為患因此,北工大精忠報國創(chuàng)業(yè)小組將初步創(chuàng)建公眾號進(jìn)行線上推廣,發(fā)傳單進(jìn)行線下宣傳,同時建立微信群,將有需要的人群整合,為同學(xué)們找尋互幫互助的渠道小組將積極構(gòu)建個性化定制交互服務(wù)平臺,為需要進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo),課業(yè)規(guī)劃,取快遞、取餐、打印等事情的同學(xué)提供規(guī)劃服務(wù),致力于改善求助無門,時間浪費(fèi)的情況在平臺運(yùn)營過程中,不斷整合參與者需求與其他相關(guān)信息,建立資源數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品介紹時間銀行設(shè)計服務(wù)基于北工大學(xué)生生活學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,本項目將制定個性化項目制度,以求提供完善的服務(wù),以達(dá)到最好的效益,幫助同學(xué)打造更優(yōu)質(zhì)的生活團(tuán)隊致力于為同學(xué)們創(chuàng)造便于使用的現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)平臺,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)流程和各項專業(yè)技術(shù)支撐以系統(tǒng)化的運(yùn)營實力為依托,結(jié)合團(tuán)隊的腦力和毅力實現(xiàn)時間銀行運(yùn)營的規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計和具體實現(xiàn)為廣大學(xué)生提供一個廣闊的實踐空間及公益平臺,同時為他們提供個性化服務(wù)該項目以同學(xué)們實際情況為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合其意愿及周邊各項資源,打造出具有特色的主題設(shè)計,最終達(dá)到以下三個作用:在很大程度上節(jié)約學(xué)生們的時間;順路幫帶校內(nèi)食堂、超市餐飯和零食、代取校外外賣、代取快遞,幫忙占座、學(xué)生會宣傳招人等可以優(yōu)化資源配置,有效利用各專業(yè)學(xué)生優(yōu)勢,為其他專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課業(yè)指導(dǎo)及課程規(guī)劃建議;有利于人文素養(yǎng)的整體提升,帶動所有同學(xué)為他人服務(wù)的意識相關(guān)配套設(shè)施設(shè)計服務(wù)服務(wù)次數(shù)和時間記錄及管理:建立表格對各參與者的服務(wù)信息進(jìn)行電子記錄,每一個用戶都有自己的信息系統(tǒng),記錄著自己的服務(wù)時長和信譽(yù)值利用這個平臺同學(xué)可以提交可提供的服務(wù),選擇自己想做的工作,積累服務(wù)時長后,發(fā)布他們個性化的需求平臺定期統(tǒng)計服務(wù)時長并對服務(wù)時長靠前的人進(jìn)行嘉獎4意見建議反饋及投訴監(jiān)管平臺:平臺提供建議板塊和投訴板塊一方面團(tuán)隊希望可以有更多參與者對服務(wù)項目進(jìn)行及時的意見反饋,提出其中存在的漏洞和不足之處,團(tuán)隊會及時接收并加以反饋另一方面,為了對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管,提供投訴平臺,團(tuán)隊會針對投訴內(nèi)容進(jìn)行審查,一經(jīng)核實,將會對被投訴人采取相應(yīng)懲罰措施,減少其信譽(yù)值及扣除雙倍服務(wù)時長,以達(dá)到監(jiān)管的目的,讓時間銀行得以高效高質(zhì)量的服務(wù)人們產(chǎn)品功能整合不同人群優(yōu)勢資源,根據(jù)不同人群需求對其進(jìn)行個性化援助,打造互助團(tuán)體,同時配套相關(guān)平臺和監(jiān)管機(jī)制、流程;匯集擁有不同優(yōu)勢的人群,為人與人之間的交流、幫扶提供安全可靠的平臺;及時更新志愿服務(wù)者與被幫助人群的相關(guān)信息,滿足幫助的時效性要求;提供上傳需求的功能,通過注冊登錄,參與者可以通過平臺提出要求,也可以通過平臺公布自己即將可以提供的幫助,每個人都可以成為資源的提供者和受益者,實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享;提供尋找志愿者功能,參與者通過發(fā)布自己相關(guān)需求,以及愿景,招攬志愿者前來幫助、溝通的渠道;微信地圖檢索功能,將提供服務(wù)所在地點(diǎn),便于參與者考量該服務(wù)是否能在有效時間內(nèi)完成項目功能該項目以不同人群需求為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合志愿者服務(wù)意愿及雙方時間、地點(diǎn)匹配度,打造出個性化服務(wù)體系項目不僅能讓人們生活效率提高,還有以下幾項功能:在很大程度上讓人們可以少走彎路,困難得到及時解決;可以優(yōu)化資源配置,有效利用不同人群優(yōu)勢,及時間安排,使所有參與者獲得最大化的學(xué)習(xí)、生活效益;有利于周圍人文環(huán)境素養(yǎng)的提升,同時帶動更多人群投身到公益事業(yè)中去項目特性及創(chuàng)新發(fā)布需求類型繁多,包含各種需求合理利用生活行程,幫助他人:根據(jù)大學(xué)生的不同的生活軌跡行程,利用空閑時間,在舉手之勞間就可以解決他人的需求,合理利用了大學(xué)生的資源,在很大程度上減少學(xué)生們在無謂的事情上浪費(fèi)的時間,校園周邊和內(nèi)部基本上都是學(xué)生人來人往,個人的社交圈子也會遍布校園各地,實現(xiàn)雙贏基于地理位置服務(wù),規(guī)劃路線查詢地點(diǎn):一般的平臺沒有把用戶地理位置信息合理嵌入到平臺中,本項目可以將校內(nèi)食堂、超市、快遞取送點(diǎn)、寢室樓等位置信息放置在地圖上,并提供路徑規(guī)劃引導(dǎo)信息還可以查看附近有多少平臺成員在線,可以提供幫助線上服務(wù)體系我們的線上服務(wù)體系主要為微信群或者微信公眾號組成微信公眾號:介紹項目的基本情況、文化、氛圍;發(fā)布招募信息;為團(tuán)隊成員提供展示自我的平臺;為用戶提供參與活動并交流學(xué)習(xí)的平臺;定期更新時間銀行的相關(guān)知識與項目宣傳材料;為參與者對項目的各項反饋提供交流平臺,更好的了解參與者需求以提供更完善的體系和更優(yōu)秀的平臺微信群的建立主要是用來發(fā)布需求以達(dá)到最大數(shù)量人群及時交流的目的第三章市場預(yù)測分析優(yōu)勢借助工大強(qiáng)勢資源,增強(qiáng)團(tuán)隊實力;團(tuán)隊成員為大學(xué)生,我們對大學(xué)生群體的需求、行為更為了解,易于推廣;北工大為首試點(diǎn),用戶需求量大;目標(biāo)用戶是個體對個體,業(yè)務(wù)數(shù)量龐大劣勢對于大學(xué)生群體,也是相對封閉的,由于精準(zhǔn)的人群定位,無法提供更多專業(yè)性更強(qiáng)的服務(wù),服務(wù)范圍受到了較大的限制;涉及人員眾多,數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難,后期監(jiān)管難度提升涉及服務(wù)項目眾多,服務(wù)個性化強(qiáng),如何制定針對于每個項目都有效的管理實施制度成為難題平臺技術(shù)性強(qiáng),大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)掌握不夠成熟機(jī)會此項目專門針對大學(xué)生為群體的市場還沒有被完全開發(fā)出來,競爭力較小而根據(jù)我們自己的切實生活經(jīng)歷,此項目是可以根植于大學(xué)校園生根發(fā)芽的,而且具有足夠的吸引力,完全可以帶動整個模式的發(fā)展;北京市和北京工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)政策良好威脅易于模仿,此項目是一塊依舊未飽和的市場,在我們運(yùn)營初期,一旦大型企業(yè)想要涉足,將會瓜分市場份額,對我們造成巨大的打擊,競爭力較大;模式漏洞易被利用;推廣到社會上時,涉及的人員眾多,如何保障服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與被服務(wù)人員的安全等成為難題競爭分析現(xiàn)有競爭對手 暫無6潛在競爭對手一些有實力的公司可能會涉足用戶由于項目的特殊性,前期主要以同城同校大學(xué)生為主,通過用戶間相互推廣,利用好友或同學(xué)的嘗試獲得第一批受用顧客,以此為吸引其他顧客的模板,盡快占領(lǐng)市場等進(jìn)入正確發(fā)展模式之后,加大擴(kuò)張,在全國大學(xué)占領(lǐng)更多的市場配額逐步推廣到社會目標(biāo)群體在校大學(xué)生他們所擁有的共同特性為:大學(xué)生身份、有使用社交平臺的習(xí)慣或有需要幫助需求的同學(xué)、易于接受新事物并勇于嘗試市場容納能力預(yù)測資料顯示XX年新生入學(xué)后,本科生人數(shù)為萬人我們希望第一年運(yùn)營時用戶量達(dá)到5萬人,第二年用戶量將增至50萬人,第三年用戶量穩(wěn)定在萬,而預(yù)測中的不確定性,如軟件推廣效果不佳而無法推送至潛在用戶手中導(dǎo)致比預(yù)期用戶數(shù)減少在推廣中,消除了非潛在用戶的質(zhì)疑后使用戶數(shù)量增加第四章未來規(guī)劃第一步,從北工大學(xué)業(yè)互助切入第二步,相繼同時開展其他業(yè)務(wù),幫帶餐飯,幫帶校內(nèi)零食,幫帶校外美食第三步,主打快遞和幫帶校外美食業(yè)務(wù),和校外商家嘗試建立合作第四步,提供送貨到寢的服務(wù)第五步,增加新的幫忙類型,滿足大學(xué)生更多的幫忙需求第五章*金額與用途資金籌措在學(xué)校內(nèi)推廣時暫不*,擴(kuò)展到社會推廣時,與企業(yè)合作,預(yù)計*萬管理細(xì)則財務(wù)管理目標(biāo):財務(wù)管理的目標(biāo),把合作企業(yè)影響力最大化作為長久發(fā)展的基礎(chǔ),保持合作企業(yè)的激情,為此公益項目提供資金支持;和諧持續(xù)發(fā)展,必須平衡合作企業(yè)、公益參與者、員工等利益劃分,實現(xiàn)相關(guān)者利益最大化,極大地減少外界條件的不良影響財務(wù)管理環(huán)節(jié):7運(yùn)用定性預(yù)測和定量預(yù)測,未來的狀況和趨勢作出預(yù)測,并根據(jù)變量之間的數(shù)量關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行較為精確的預(yù)測根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃,結(jié)合財務(wù)預(yù)測的規(guī)劃,運(yùn)用平衡法、因素法、比例法和定額法對企業(yè)經(jīng)營活動所需要的資金來源、財務(wù)收入和支出、財務(wù)成果及其分配的情況量化分析,督促落實到每一計劃期間運(yùn)用固定預(yù)算與彈性預(yù)算、戰(zhàn)略;增量預(yù)算與零基預(yù)算、定期預(yù)算與滾動預(yù)算把財務(wù)戰(zhàn)略具體化,進(jìn)行分解落實,精確的財務(wù)預(yù)算是財務(wù)活動的助推器財務(wù)決策:財務(wù)決策是財務(wù)管理的核心,決策的成功與否直接關(guān)系到項目的興衰成敗,我們可根據(jù)其他公益事業(yè)的經(jīng)驗來判斷選擇,也可根據(jù)公司的資金數(shù)據(jù),進(jìn)行決策,并可根據(jù)外部的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并且可以通過預(yù)算控制、績效考評控制對財務(wù)活動施加影響和調(diào)節(jié)財務(wù)分析考核可根據(jù)財務(wù)報表等信息資料,對財務(wù)狀況、創(chuàng)業(yè)成果以及未來趨勢做比較分析、比率分析、綜合分析確定相關(guān)單位和個人的責(zé)任,同時與獎懲制度緊密聯(lián)系,構(gòu)建激勵和約束機(jī)制第六章團(tuán)隊架構(gòu)團(tuán)隊組建特征A目標(biāo)清晰:把自身利益和社會利益相結(jié)合,作為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,時刻清楚自身的目標(biāo),實現(xiàn)我們的創(chuàng)業(yè)夢,同時為社會做出貢獻(xiàn),我們才能走得更遠(yuǎn)B相互信任:信任是團(tuán)隊的靈魂,崇尚開放、誠實、協(xié)作的辦事原則,同時鼓勵成員的參與和自主性,組織內(nèi)部比較容易形成信任的環(huán)境C技能互補(bǔ):掌握核心技術(shù),背后不僅是一群激情飛揚(yáng)的創(chuàng)業(yè)人,更有著強(qiáng)大的技能人員的支撐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的互補(bǔ)性特別強(qiáng),良好的個人技能能夠出色的完成任務(wù)D內(nèi)、外部支持強(qiáng)烈:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行合理的分工,各盡其才,各司其職,良好的組織架構(gòu),有效的員工績效測量系統(tǒng),高效的人力資源系統(tǒng),這將是我們各項工作有條不紊開展的內(nèi)部支持團(tuán)隊成員擁有一個共同的目標(biāo),為實現(xiàn)大家的這個共同目標(biāo),堅定信念,不怕挫折與困難,勇往直前,奮力拼搏組織與人力資源李雪妍,,負(fù)責(zé)項目的總體協(xié)調(diào)李鳳陽,,負(fù)責(zé)財務(wù)管理劉欣雨,,負(fù)責(zé)人員招聘,工作人員考核李雪,負(fù)責(zé)項目的設(shè)計及推廣宣傳8核心成員序號姓名1234性別女男女女年級大三大三大三大二學(xué)院信息學(xué)部信息學(xué)部信息學(xué)部信息學(xué)部職務(wù)團(tuán)隊將繼續(xù)吸收專業(yè)性人才,初步帶動人參與公益計劃,上不封頂?shù)谄哒马椖烤唧w細(xì)則一、宣傳流程制作宣傳海報,擬定宣傳策略和宣傳方法,兵分兩路,線上線下并行宣傳線下主要是在人員密集地點(diǎn)發(fā)放傳單并介紹項目,張貼海報,進(jìn)行路展宣傳線上通過互聯(lián)網(wǎng)推廣時間銀行的項目理念,包括后期跟進(jìn)具體服務(wù)環(huán)節(jié),針對服務(wù)成果進(jìn)行更大規(guī)模宣傳二、組織流程為了維持群內(nèi)秩序,請大家添加組織者為微信好友,有任何需求,都第一時間聯(lián)系組織者收到需求后,我們會在群內(nèi)公布具體需求,志愿者看到公布內(nèi)容后,私聊組織者即可,我們會在第一時間予以回復(fù)在課業(yè)輔導(dǎo)項目上,我們找的都是本專業(yè)學(xué)長或者該專業(yè)學(xué)生在找到志愿者后,我們會拉一個三人小群,需求達(dá)成后自動解散在解散前,我們會對完成情況進(jìn)行核實并予以記錄我們會定期統(tǒng)計大家的服務(wù)情況并對服務(wù)次數(shù)多的同學(xué)予以獎勵我們提供打印,取餐,取快遞和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)項目,如有個性化服務(wù)
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