Word第第頁2023個人年終總結(jié)模板2023個人年終總結(jié)模板范文【篇1】

_年過去了，我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過〔其它〕部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了肯定的成果，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費〔方法〕有效，〔措施〕得力，成果顯著。主要表如今以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺悟

我部門仔細執(zhí)公司的各項〔規(guī)章制度〕，每月堅持召開一次職工會議，仔細學(xué)習(xí)。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工平安意識的〔教育〕，使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、加強〔平安教育〕，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順當(dāng)?shù)赝瓿缮霞壗唤o的任務(wù)。這些成果的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行平安教育，增添司機的平安意識，克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機仔細遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)覺問題準時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶心情開車，確保全全行車。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而冗雜的工作，它關(guān)係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的主動性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，年_月份最終申請要回住房補貼資金___。

三、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)省。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格掌握在標準之內(nèi)。為了節(jié)省開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，20__年_月公司款待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的__匹空調(diào)，____/每臺，比同檔次的低__，光這一筆開支就為公司節(jié)省費用一萬多元。今年我們重新裝修款待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員消除了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司削減一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米訽_日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，如今運轉(zhuǎn)基本正常，到達了預(yù)期的目的。既削減了業(yè)務(wù)款待費的開支，又便利了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)狀況來看，平均每月可節(jié)省費用開支__。全年總計節(jié)省費用開支約_。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了便利和實惠。

各部門電話費始終採取托收收費，假如掌握不好，很簡單造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支___，話費嚴峻超支。個別部門對話費掌握得不嚴，致使有的人上班打電話談天、打信息臺、打國際長話，對于這種鋪張現(xiàn)象，我們發(fā)覺后準時制止，并取消其話機相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費。今年年初，__公司一下屬公司到我公司聯(lián)繫業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以削減話費開支，當(dāng)時考慮到要投入__多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。_月初，__行業(yè)競爭激烈，我部門主動與__公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ秸f明，作為電信公司的大客戶，多年來我們始終支持__事業(yè)的進展，如今我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上賜予我們更優(yōu)待的條件，真誠的懇求感動了對方。__月份__公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司__百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月削減開支__元，全年總計節(jié)省費用開支___，職工也得到了實惠，確的確實為企業(yè)和職工辦了件好事。

四、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)覺問題準時解決，對個別違章用電用水的職工，能準時進行批判教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，主動協(xié)作市政府開展的“__杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風(fēng)氣。

總結(jié)一年來的工作狀況，成果是確定的。但還存在缺乏之外。一是還不夠深化基層、深化民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有準時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改良。

2023個人年終總結(jié)模板范文【篇2】

一年到頭了，想了想后勤工作我這一年來充實的很，這也是讓我感到很欣慰，自己在做一件事情的時候能夠這么的充實，能夠在這個狀態(tài)下面積累吸取閱歷，這是讓我能夠感受到足夠的動力，當(dāng)然我也盼望在今后的工作當(dāng)中不斷吸取閱歷，后勤工作讓我有了發(fā)揮自己的動力，讓我在不斷的磨礪當(dāng)中成長，過去一段時間我特別感謝在__這里經(jīng)受的一切，這一年到如今，也該是回顧的時候，對這后勤工作應(yīng)當(dāng)總結(jié)一番。

我思想特別端正，我熟識工作各項制度，不違背規(guī)定，做后勤工作的時候我也是特別的專心，當(dāng)然我也知道這些都是我需要做好的詳情工作，許多時候不管是做什么事情都應(yīng)當(dāng)清晰，如今我也是在不斷的積累閱歷，我認為在思想上面肯定要高度統(tǒng)一，遵守公司的各項規(guī)定，不違背，做到影響四周，把好的東西傳遞，雖然說這一年的時間特別的短暫，但是許多事情還是在這個狀態(tài)下面漸漸的追求著，我盼望能夠把這些詳情的東西做好，其實許多事情都應(yīng)當(dāng)是這樣，在工作當(dāng)中我始終都能夠把這些詳情的工作做好，肯定的去執(zhí)行好每一項制度，但是往往這些都是我要去完善好的，我盼望能夠把這些好的東西不斷的發(fā)揚，這一年來我仔細踏實做好了本職工作。

我工作仔細有一個好的看法，以前我就沒有一個高的思想覺悟，來到__這里之后我就在不斷的加強這些，我認為許多事情都應(yīng)當(dāng)保持下去，看法肯定一切，在工作當(dāng)中這些詳情上面還是要時刻清晰的，我自認為自己能夠保持住一個穩(wěn)定的狀態(tài)，我的工作看法端正，跟同事們和諧相處，更加重要的還是我能夠吸取閱歷漸漸的去做好這些詳情上面的東西，雖然說我不能保證自己能夠在這個狀態(tài)下面進步多少，但是這能夠讓我工作主動性增加不少，過去的一年我在后勤工作當(dāng)中是在不斷學(xué)習(xí)的，我擅長把后勤工作做到很細致，當(dāng)然這個過程少不了一個端著的看法，后勤是需要細心的，回顧這一年來我都是特別專心的在品嘗這些，我團結(jié)同時，協(xié)作各部門之間，哪里后需要哪里就有后勤，作為__的一員我時刻在預(yù)備著，我也會連續(xù)把這些詳情上的東西完善好，當(dāng)然在今后的工作當(dāng)中我肯定會連續(xù)加強對自己的學(xué)習(xí)，后做好后勤工作，為公司制造價值。

2023個人年終總結(jié)模板范文【篇3】

本學(xué)期，后勤處在校委會、_支部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕鋪張,教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)省”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推動了各項工作的進程，取得了較為突出的成果。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、提高熟悉，服務(wù)學(xué)校中心工作

按學(xué)校對后勤處工作的總?cè)蝿?wù)和總要求，我們首先從思想上提高熟悉，明確后勤處工作的重要性，“兵馬未動，糧草先行”，后勤處工作就是保證為師生供應(yīng)一個良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。我們加強學(xué)習(xí)，虛心請教，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作供應(yīng)了牢靠的后勤保障。

二、科學(xué)管理，提高工作效率

后勤處工作可謂千頭萬緒，錯綜冗雜。我們不斷摸索，總結(jié)閱歷，科學(xué)管理，使工作有序有效地開展。

(一)結(jié)合學(xué)校實際，逐步健全了有關(guān)學(xué)校衛(wèi)生、綠化、修理、公物登記、食品衛(wèi)生平安等一系列規(guī)章制度，使各項工作做到有章可循，照章辦事，使后勤處管理工作逐步走上“制度化、規(guī)范化、科學(xué)化”的軌道。

(二)明分工、細管理。依據(jù)學(xué)校實際和工作需要，我們將各項詳細的工作分工到人，明確職責(zé)、明確范圍、明確標準，責(zé)任到人。

(三)嚴檢查，抓落實。對各項工作狀況，我們做到勤觀看，勤指導(dǎo)，勤查問。我們常常犧牲節(jié)假日及晚上休息時間，將工作貫徹執(zhí)行狀況落到實處，正如有人說的后勤工作是“眼睛一睜，忙到熄燈”。

(四)靠全體齊努力。我們深深明白，后勤處工作涉及全體師生，涉及方方面面，與學(xué)習(xí)、工作、生活息息相關(guān)。因此，取得學(xué)校的支持，依靠廣闊教職員工，尤其是廣闊班主任的一起努力，并通過開展同學(xué)自我教育、自我管理，開展衛(wèi)生、環(huán)保學(xué)問宣揚等，讓師生形成共識，形成合力，人人參加，使后勤處管理工作取得明顯實效。

三、各項常規(guī)工作，常抓不懈

(一)嚴格監(jiān)督食品衛(wèi)生平安、強化服務(wù)意識。

近年來加強了對食堂食品衛(wèi)生平安的管理，為了讓師生吃到放心餐，常常組織人員對食堂進行檢查和監(jiān)管，發(fā)覺問題準時下發(fā)整改通知，限期改正。邀請縣食品衛(wèi)生監(jiān)督所的專業(yè)人員對全部廚房工作人員進行預(yù)防食物中毒等有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，嚴挌執(zhí)行憑健康證上崗制度，明確各崗位工作職責(zé)，樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)意識。同食堂工作人員簽訂平安工作責(zé)任狀。

(二)改善校內(nèi)設(shè)施、提高后勤保障力量。

后勤處工作遵照“服務(wù)師生、便利師生”為原則，依據(jù)學(xué)校的實際狀況，為師生解決了以下幾個方面的問題：

1、主動爭取新建女生宿舍樓，加固男生公寓樓，目前已進入施工階段。

2、對校內(nèi)綠化進行除草、施肥、打藥、剪枝并整改草坪__平方米，凈化美化校內(nèi)。

3、平安自查、整改。封閉運動場，配齊各樓房消防設(shè)施，疏通各消防通道，搭建男生公寓樓防護棚。

4、撤除危房__間，修理周邊圍墻。

5、協(xié)調(diào)處理門面房收回尾期工作，并整改為女生宿舍。

6、整改男生宿舍樓電路，配齊樓梯道、走廊、衛(wèi)生間聲控設(shè)施。

7、安裝男生宿舍樓衛(wèi)生間不銹鋼防護窗。

8、完善配套體育設(shè)施。選購安裝〔籃球〕架一付、〔足球〕門一付等。

9、鍋爐檢修、驗收各儀表、平安伐等，聘請正式鍋爐工。

10、修理準時。發(fā)覺問題，準時解決。比方課室的桌凳、電燈、電扇、走廊護欄、鐵門，宿舍的自來水龍頭、電燈、鐵架床、床板、廁所疏通等，力求做到隨報隨修，隨喊隨到;

11、改善部分廚房、飯?zhí)迷O(shè)施，使廚房物品的擺放更合理、衛(wèi)生，同學(xué)的就餐環(huán)境更舒適;

12、改造了部分校內(nèi)路面，修理了部分圍墻等。

(三)做好財務(wù)工作。

1、我校財務(wù)工作在校長領(lǐng)導(dǎo)下，堅持月送審制度、收費〔報告〕制度，仔細執(zhí)行收支兩條線。學(xué)校每筆收入都準時繳存財政專戶。仔細做好記賬、對賬工作，做到賬賬相符，賬表相符，賬錢相符，賬物相符。嚴厲?財務(wù)紀律，不濫開支補助。

2、主動參與省、市、縣高中債務(wù)化解工作，完善申報材料。

3、協(xié)調(diào)處理老師個人所得稅。

4、主動籌措資金，兌現(xiàn)各項津貼福利，準時發(fā)放工資，使之正常運轉(zhuǎn)。

四、存在問題及今后設(shè)想

雖然做了大量工作，很多方面有了很大改善，但仍舊存在好些問題：

1、校容校貌有待進一步改善;

2、師生住房有待于改良;

3、宿舍、食堂衛(wèi)生有待進一步提高等。

今后我們將把關(guān)懷和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為后勤保障工作的基本職責(zé)，把師生滿足不滿足作為改良工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善師生學(xué)習(xí)和生活條件，保證水電的正常供應(yīng)與線路的維護與搶修等涉及廣闊師生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的各項后勤服務(wù)工作，把工作做細致、做深化、做扎實。

2023個人年終總結(jié)模板范文【篇4】

20__年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作許多方面，都是比較順當(dāng)?shù)?，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟識了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成果我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)堅持的東西，在生活上頭連續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了許多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)憂自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較生疏的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ餍那?，我也不想由于自我的緣由讓這些事情做的這么不滿足，我總是覺得這些都是能夠轉(zhuǎn)變的，我非常清晰在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我進取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本領(lǐng)得到提高，我情愿花時間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要簡單許多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一其次季度工作成果不是很明顯，那個時候自我來到_那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有許多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的閱歷，在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作，讓自我實現(xiàn)了許多價值，我會連續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點電話銷售，我一共撥打了_個電話，其中有效客戶_，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，可是對我來講就是一種鼓舞，這是來之不易的，在生活當(dāng)中許多時候接觸到這些非常的不簡潔，我只想讓自我堅持下去，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講似乎是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

三、缺乏之處

我想在工作上頭積累足夠的閱歷，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，常常性的遺忘一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些愿意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標準。

2023個人年終總結(jié)模板范文【篇5】

20__年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進展。所以，始終以來我都主動學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和缺乏;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強〔反思〕，準時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：

1.對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的主動性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

2023個人年終總結(jié)模板范文【篇6】

時間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20__年的歲月里，由于不少工作外的緣由，市場從年初開頭就動亂擔(dān)心，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對___公司，甚至對于整個市場都是一次嚴峻打擊!面對那樣的狀況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法綻開工作了。

盡管今年工作的綻開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人，是將不行能做成可能的人!靠著對將來的期盼和滿腔的熱忱，我們順當(dāng)?shù)亩冗^了這一年來的工作，并順當(dāng)?shù)亩蛇^了這次的危機。能在這樣的狀況下取得如今的結(jié)果，這與我們團隊的團結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作狀況做如下總結(jié)：

一、加強自我的管理和打算

面對工作綻開的困難，在上級領(lǐng)導(dǎo)的主動制定下，我們作為銷售在工作中也在主動的綻開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標，并依據(jù)自己如今的狀況為自身工作定下了個人的打算和小階段的目標，一步步的在工作中改良自己，并對自己缺乏的地地方根據(jù)個人的打算來改良。如此，讓我在工作方面有了許多的提升。

但要做好這份打算，緊靠〔說說〕打算可是不行的，在工作中改良自己力量的同時，我在思想上也準時的對自己進行提升。作為一名銷售，我很清晰銷售員的思想和看法是讓工作順當(dāng)進行的重要因素。也因此，在工作中我始終都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。

二、工作的狀況

作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不杰出，但我在工作中還是取得了較好的成果。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指教有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在肯定的狀況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，主動的改良了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機會來完成工作目標。

回顧這一年，我們的成果說不上成長，但對我們每個人來說應(yīng)當(dāng)都是一次難得的閱歷。在下一年的工作中，我們肯定能