陜西師范大學(xué)2005年企業(yè)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題

一、名詞解釋（40分）

1.有限理性

2.頭腦風(fēng)暴法

3.JIT

4.目標管理

5.有機式組織

6.非程序化決策

7.管理跨度

8.全面質(zhì)量管理

9.PRET

10.SWOT

二、簡答題（30分）

1.管理者必須具備的三種技能是什么？它們在高層、中層和基層管理中的重要性如何？

2.泰羅科學(xué)管理的基本思想是什么？

3.你認為溝通對于一個組織而言有何重要作用？

4.“人性假設(shè)”對組織激勵設(shè)計的意義。

5.在過去的20年中，與社會的期望相比，工商企業(yè)變得更不愿意承擔它的社會責任了嗎？

三、計算題（20分）

1．某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200,000元，單位產(chǎn)品變動成本為10元；產(chǎn)品銷售價為15元。求：（1）該廠盈虧平衡點的產(chǎn)量應(yīng)為多少？（2）如果要實現(xiàn)利潤20,000元時，其產(chǎn)量應(yīng)為多少？

2．某公司計劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品。該產(chǎn)品在市場上的需求量有四種可能：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低。對每種情況出現(xiàn)的概率均無法預(yù)測?，F(xiàn)有三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備；B全部更新，購進新設(shè)備；C購進關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品計劃生產(chǎn)5年。據(jù)預(yù)測，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的預(yù)期損益見下表。請分別用樂觀法、悲觀法選擇最優(yōu)方案。

自然狀態(tài)損益值方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低

A70503020

B1008020-20

C8560255

四、論述題（30分）

1．以中國企業(yè)為例，說明結(jié)構(gòu)變量如何影響管理者道德？

2．運用組織沖突的現(xiàn)代觀點，分析說明適當激發(fā)沖突對當前我國企業(yè)發(fā)展的積極意義。

五、案例分析題。（30分）

格雷斯。李從新加坡國立大學(xué)畢業(yè)后，去為他父親羅賓。李先生工作，他擁有一家大型百貨商場。公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)從一個小商店變成一個規(guī)模頗大并且利潤頗豐的百貨商店，整個家庭都參與了公司的各種活動。

羅賓。李親自負責公司的日常管理，他頻繁地與管理人員召開長時間的會議，每周至少在商店走動一次，觀察各層次的員工并與他們保持聯(lián)系。他最擔心的是溝通和激勵，雖然他覺得在開會時，所有的管理者及職工都認真的傾聽自己，他們后來的行為卻使他疑惑他們到底是否理解了他的意思。他的許多政策和知道都得不到實施?？戳怂占囊恍┓答伡敖涣餍畔?，他發(fā)現(xiàn)一些管理人員承認自己并不知道公司的目標，但是他們相信如果某些信息溝通得當，他們會作的很好。大多數(shù)辦事人員和行政人員都缺乏想象力和驅(qū)動力。他還擔心公司員工的流動性，其中有一些員工還在競爭對手那里任職。當女兒走進他辦公室，以特別助理的身份開始工作時，他說“格雷斯，我的兩個問題是溝通和激勵，我知道你在大學(xué)的專業(yè)是管理，并且我也聽過你談及溝通的重要性。我在考慮你是否學(xué)到了一些知識，幫助我改善溝通，你對改善我們公司的生意有何建議？”

問題：（1）你將如何對羅賓。李先生所面臨的問題進行分析？（2）對于改善這種形勢，你有什么建議？陜西師范大學(xué)2006年企業(yè)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題名詞解釋領(lǐng)導(dǎo)4、管理跨度7、平衡計分卡10、霍桑試驗計劃5、需求層次理論8、管理標桿比較6、前饋控制9、目標管理簡答題管理角色論述題1、SWOT2、雙因素理論3、急流險灘觀4、激進式變革計算題1、有關(guān)盈虧平衡分析2、線性規(guī)劃案例分析：科學(xué)管理和經(jīng)驗管理管理理論——科學(xué)管理——一般行政管理——數(shù)量方法（運籌學(xué)、管理科學(xué)）——行為科學(xué)（霍桑研究）陜西師范大學(xué)2007年企業(yè)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題名詞解釋管理2、授權(quán)3、BRP4、定量方法5、戰(zhàn)略計劃6、信息7、PERT網(wǎng)絡(luò)8、TQM簡答泰羅管理學(xué)的內(nèi)容目標管理創(chuàng)新精神組織的組織文化的特點德菲爾技術(shù)的步驟有效控制系統(tǒng)的特點計算題PERT網(wǎng)絡(luò)圖線性規(guī)劃論述題矩陣組織的組織過程，優(yōu)點及缺點？期望理論與目標理論、需求理論、強化理論、公平理論以及其他激勵機制的互補關(guān)系案例分析如何理解“決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則”公司不是一個僅對股東負責的獨立實體，同時要對產(chǎn)生和支持它的社會負責。簡評之列出適合組織使用的基本戰(zhàn)略類型如何理解領(lǐng)導(dǎo)是指“激勵和引導(dǎo)組織成員以使其為實現(xiàn)組織目標做貢獻”你認為溝通對于一個組織而言有何重要作用“人性”假設(shè)對組織激勵設(shè)計的意義論述題2*15權(quán)變學(xué)源的管理思想要點及對管理實踐的啟發(fā)“經(jīng)營意味著預(yù)測與通過簽訂新契約，利用價格機制進行操作，管理則意味著僅對價格變化做出發(fā)硬，并在其控制支持下重新安排生產(chǎn)要素”對此如何解釋案例分析（共42分）見圖片2009-1和2009-2陜西師范大學(xué)2010年企業(yè)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題名詞解釋6*5官僚行政組織人際關(guān)系學(xué)派目標管理職能授權(quán)組織文化沖突管理原理簡述6*8評述兩種不同的社會責任觀對企業(yè)經(jīng)營的影響決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則雙因素理論內(nèi)容及其對企業(yè)管理的啟示列出并描述波特的競爭戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)者在于謀事，管理者在于成事以人員控制為例，說明有效控制應(yīng)具有的一般特征論述2*15權(quán)變學(xué)派的管理思想要點及對管理實踐的啟發(fā)“人性”假設(shè)對于組織？設(shè)計的意義案例分析見圖片2010-1和圖片2010-2陜西師范大學(xué)2011年企業(yè)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題名詞解釋10*3走動管理2、社會人3、組織文化4、甘特圖5、六西格瑪BRP7、歸因理論8、無邊界組織9、不確定性10、權(quán)變觀點簡答5*10簡述組織內(nèi)部非正式溝通的特點、簡述目標管理中，授權(quán)的必要性比較市場、官僚、小集團控制的不同什么是組織？組織的三個基本特征是什么簡要描述結(jié)構(gòu)良好的決策問題及程序化決策論述3*10運用群體行為模型分析為什么有些群體比其他群體更成功法案例分析小劉今年25歲，即將獲得某知名大學(xué)人力資源館辦理的碩士學(xué)位。在參加實習(xí)的一年里，她在A保險工打工，填補因事假或外出培訓(xùn)員工的空缺，因此她在這里做過許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請，畢業(yè)后加入該保險公司，成為一位部門主管........后接圖片2011陜西師范大學(xué)2012年企業(yè)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題圖示管理學(xué)原理4*5繪制網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)型企業(yè)組織繪制一個激勵理論的綜合模型圖繪制網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)圖（要求至少有四條路線）繪制職業(yè)發(fā)展階段圖名詞解釋10*31、管理2、決策3、控制4、風(fēng)險型決策5、市場細分6、資產(chǎn)負債表7、即時生產(chǎn)8、預(yù)算9、雙因素理論10、領(lǐng)導(dǎo)三、簡答題6*101、霍桑實驗的過程經(jīng)過哪些步驟？2、以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織