Word版本，下載可自由編輯物業(yè)管家崗位職責說明書

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇1）

1、對商場秩序經(jīng)理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤狀況和崗位質(zhì)量;

2、認識建造結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本狀況，嚴格落實客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、催促下屬人員愛護使用各種安保器材和平時用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和記下工作，并每月上報秩序經(jīng)理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位舉行對口接班;

6、發(fā)覺火災或火災報警，幫助消防人員快速帶領隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，快速投入滅火救護，準時疏散人員，削減傷亡事故和財產(chǎn)損失;

7、負責帶領班內(nèi)隊員根據(jù)巡邏計劃舉行平時巡邏，發(fā)覺可疑現(xiàn)象和擔心全隱患準時向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥當處理各種問題;

8、認識商場結(jié)構(gòu)、平安重點部位和商戶的基本狀況，根據(jù)平安規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

9、負責對商場內(nèi)的各種危急品(易燃品、易爆品等)采取監(jiān)管;

10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場平安部分按物業(yè)手冊舉行管理及監(jiān)督工作;

11、負責檢查中控室內(nèi)設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

12、負責商場開閉店管理、嚴格根據(jù)“三關(guān)一閉”檢查;

13、幫助其他部門工作，完成上級交辦的其他目標。

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇2）

1.負責本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;

2.負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

3.協(xié)作部門負責人做好租戶的平時管理;

4.協(xié)作部門負責人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

5.協(xié)作、幫助選購員選購各類器材、耗材;

6.負責核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

7.負責各機房巡查，發(fā)覺問題準時處理并做好相應記錄。

8.負責8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行，定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設備設施，確保設備平安穩(wěn)定運行，樂觀開展平時修理工作(自行修理部分);

9.做好公共區(qū)域各項設施設備的巡查及運行記錄發(fā)覺問題準時上報和處理;

10.負責對接園區(qū)物業(yè)公司平時事務;

11.擬定樓宇設備設施維護保養(yǎng)方案并按方案對應舉行保養(yǎng);

12.負責對接租戶平時故障報修(公區(qū)故障);

13.管理好平時修理工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

14.幫助各部門間處理平時工程類事務;

15.負責辦理部門領導交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇3）

職責：

1.負責市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、平安、人員管理等各項管理作;

2.負責市場各項宣揚推廣活動計劃及組織實施;

3.負責鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作，掌控同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;

4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

5.分公司領導支配的其他暫時性工作。

任職資歷：

1、學歷學位：本科及以上

2、所學專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

3、年齡范圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作閱歷。

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇4）

1、客戶來訪指引、接待；

2、前臺電話接聽、電話詢問、來訪記下等前臺行政辦公事務；

3、客服中心的客戶詢問、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理；

4、辦公環(huán)境維護、巡查，天天執(zhí)行前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管；

5、復印、打印的處理及費用記下；

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；

7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理；

8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作；

9、組織和樂觀參加各項開業(yè)慶典及VIP客戶酬謝活動的接待；

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

11、完成公司制定的相關(guān)工作指標及領導交付的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇5）

1)認識租賃合同、認識并掌控租賃相關(guān)手續(xù)的辦理;

2)支配客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作，包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;

3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳;

4)每月租房水電費的繳納;

5)將各項費用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核;

6)嫻熟掌控管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息;

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理，將浮現(xiàn)的重大保潔問題和修理問題準時上報至站進步行支配處理;

8)負責公司資產(chǎn)平安的平時維護，對消防平安的管理;

9)維護和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系，記錄客戶投訴的問題并準時解決;

10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理，并提出相應的解決對策;

11)樂觀參與業(yè)務培訓，提升業(yè)務水平，自覺學習有關(guān)物業(yè)管理的學問，提升個人素養(yǎng);

12)在規(guī)定時光做好周方案表以及周總結(jié)表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇6）

1.遵守公司各項規(guī)則制度;

2.高端客戶的接待等工作;

3.營造熱烈、禮貌、干凈、舒適的環(huán)境;

4.不斷提高服務質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系，樹立會所高端品牌形象;

5.正確掌控崗位的工作流程及注重的事項。

任職要求:

1.綜合素養(yǎng)較高，具備良好的服務理念、職業(yè)操守;

2.性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體;

3.具有良好的交流交往本事，精通各種禮儀常識;

4.具有一定組織協(xié)調(diào)本事、思維靈敏，應變本事強。

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物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇7）

1、完成項目的各項經(jīng)營管理服務工作，執(zhí)行項目經(jīng)營管理及經(jīng)濟指標，推動增值業(yè)務開展；

2、推動增值服務業(yè)務開展中會有相應的比例提成，多渠道業(yè)務提成，收入不設上限；

3、提高項目的多種經(jīng)營客戶活動率；

4、所管項目的收繳率達標負責，并制定相應的催收方案；

5、負責VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；

6、負責制定客服培訓方案并完成培訓工作；

7、負責統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；

8、對網(wǎng)格管家認證率結(jié)果負責；

物業(yè)管家崗位職責說明書（精選篇8）

1、此項目為高檔寫字樓，主持項目平時管理、服務工