第2頁(yè)共2頁(yè)試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工____，目前是在后勤部門(mén)做信息技術(shù)的維護(hù)工作，剛過(guò)完試用期，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正，就這三個(gè)月的試用期，我做如下工作總結(jié)：一、工作的內(nèi)容來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因?yàn)橹白鲞^(guò)相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領(lǐng)下，我了解了公司的各個(gè)部門(mén)，熟悉了公司有多少臺(tái)電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來(lái)比較多，但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情，雖然使用了一段時(shí)間了，但是問(wèn)題并沒(méi)有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。三個(gè)月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問(wèn)題，如開(kāi)不了機(jī)，開(kāi)機(jī)異常，電腦反應(yīng)遲鈍，軟件如何安裝，進(jìn)不了共享，軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等等，以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī)，處理共享文件的分類和監(jiān)管。每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問(wèn)題，一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問(wèn)題，一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問(wèn)題。可以說(shuō)從這個(gè)部門(mén)跑到另一個(gè)部門(mén)是我的常態(tài)。二、工作的問(wèn)題在工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問(wèn)題的確不容易解決，因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且公司自己請(qǐng)人開(kāi)發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù)，但我并沒(méi)有參與開(kāi)發(fā)，所以一開(kāi)始并不是太熟悉，還需要經(jīng)常跟開(kāi)發(fā)的人員溝通，三個(gè)月下來(lái)，也基本可以自己處理了。在和同事溝通交流的過(guò)程中，偶爾我會(huì)不耐煩，可能是工作性質(zhì)的問(wèn)題，我覺(jué)得是小問(wèn)題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過(guò)一次的問(wèn)題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問(wèn)題，還是不知道解決。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通和了解，我也明白，他們并沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)方面的知識(shí)，等于說(shuō)是一個(gè)小白，而且平常工作很忙，即使學(xué)了一遍，如果不經(jīng)常操作，也會(huì)忘記的，在今后的工作中，我也要多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我一個(gè)都回答不上了，術(shù)業(yè)有專攻嘛。即將轉(zhuǎn)正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來(lái)的工作里，我會(huì)做到更好，多些耐心，多些學(xué)習(xí)，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂。試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（二）試用期結(jié)束了，總感覺(jué)自己在原地踏步。主要工作大致分為兩個(gè)部分：一、____莊園二期交房工作。二、三期客戶積累。三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。具體內(nèi)容如下：一、二期交房情況二期交房總體上來(lái)說(shuō)在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為_(kāi)___戶，已交房____戶，完成率達(dá)到了____%。本人未交房____戶，已交房____戶，完成率____%，____戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問(wèn)題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是和開(kāi)發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說(shuō)辭的統(tǒng)一等。2、交房過(guò)程：1）交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估，對(duì)于問(wèn)題客戶事先做好安撫工作。2）交房過(guò)程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過(guò)程中。3）交房路線一定要運(yùn)用技巧。二、三期客戶積累情況三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。獨(dú)體共____套，雙拼____套，洋房____套。1）熟悉三期相關(guān)資料。2）積累客戶。截至到現(xiàn)在積累有效客戶共____組，B級(jí)____客戶，c級(jí)客戶____組。三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)1）關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營(yíng)銷類、管理類等。2）相關(guān)的