摘要企業(yè)文化作為社會(huì)大文化一個(gè)子系統(tǒng)，客觀存在于一個(gè)企業(yè)之。優(yōu)秀的業(yè)文化，將極地促企業(yè)的發(fā)，反則將削弱企業(yè)組織功正如財(cái)富雜志員文所指出，界500JJ1:出其的根原就在于這些子給的企業(yè)注入活力。美國(guó)哈佛大學(xué)的約科特教授和詹姆斯赫;Jfr克特教授深入研究了企業(yè)企長(zhǎng)期經(jīng)之間的關(guān)。他們?cè)凇镀髽I(yè)與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)書中指出 企業(yè)化業(yè)長(zhǎng)期績(jī)有著的作我們發(fā)有視有關(guān)鍵管理要絮〈消費(fèi)者要、股要素、業(yè)員 要素)視各管人員領(lǐng)藝術(shù)的公司其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于些沒有這些企業(yè)特征的公司在11年考期中前總收入平均增長(zhǎng)682，后者則僅達(dá)66%;者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為91而后者-為74;司吁'收入增長(zhǎng)為56.而后者僅為，.企文是隨著業(yè)社會(huì)化的發(fā)展而發(fā)因業(yè)文化是業(yè)的主題。么究竟什是業(yè)文化?文化的內(nèi)涵是什么?企業(yè)文化是如何形成的?這是學(xué)者和企業(yè)家們?cè)谟懻撛O(shè)十分關(guān)注并值得探討的問本首先析些基本:問題，然后提出建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)抓好的兒重要環(huán)。關(guān)鍵z 業(yè) 文化 發(fā)展 建設(shè)AbstractCorporateclltureasaslbsystemofgreatsocialandculturalobjectivelyexjstineverybllsinessbeing.xcellentcorporateculturwillgreatlyfacilüatethedevelopmL1tofenterpri郎onthecltraryitwillerodetheorganizationfunctions.Ast巳"Fortle"magazinecommentator'sarticlepoilltc1outheworld'stop500companiestowintheotherfllndamltalreasonisthatthesecompaniesaregúod創(chuàng)túreviLalizelheircorporatecullure.HarvardUniversit)低Júhn.ProfessorandJamsTvory.日skePrfessorin-deplhtudyofthecOlpúnuecllltllreandcorporatelontlmrelationshipbetweenbllsinssperformance.Theirolpora巳cultureandbulessperformlce"inhisbook: OIpra巳culUlelontermbusinssperfonnanceofenterpriseshasamajorroJe.Wefoundthatallkeyelementsofmanagementwithemphasison(consumerelemn邸elementsofthehareholdeemployeeselementsattentiontotheseniormanagelentleadershipofthecompanitsoperatingrulsfarbetterthanthosewithoutthesecharacteristicsofthecompanyl1le.1n11yearsofstudyperiodthefl1leranaverageincreseof682percentoftotalrevenuwhilethelatternyupto166%;theformerstockpricesincreased901wrulethelatterwas74%;theformeris756%netincomegrowthwhichisonly1%.cOIporatecultureisalwayswiththebusinesandsocialculturldevlopmentandcontinue10devlothereforth己Oporaelltureconstructionistheeternalthemeoflheenlerprise.SowhatiscorporalecJure?Whalisthemean?ngofcorporatecultu巳?Corpo.atelIJureishowinformI?Thissaiscussionofscholarsandel1tre.enellrsinthebuildingofenterprsecultureisveryconcemedab0111andisworthexpllng.Thspaper:analyzesthesefllndamentlisslleandproposedthebllildingofenterlsellweshollldgraspafewimportantlink.Kywrd:enterprisecultw'eDevelopmentCOllstruction企業(yè)文化的形成與建設(shè)企業(yè)文化的概念企業(yè)文化又稱公。這詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。新的思想和理論在形成過程中往往會(huì)發(fā)生眾說紛紜的現(xiàn)企文化也不例縱觀國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)化認(rèn)識(shí)和理大體有下兒主觀:美國(guó)的油爾和甫尼油在《公司文化》一書巾指出，企業(yè)文化是由五因素組成的系其價(jià)值英雄人習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是它的必要因素而環(huán)境則是形成企業(yè)文化的一最大的因素。.兩種文化總和說這種學(xué)說認(rèn)為企業(yè)文是企業(yè)物質(zhì)文化與精神的總。物質(zhì)顯化主要指企業(yè)中的設(shè)工、機(jī)材料、術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)包裝和商;精神文化是隱形化要指企的價(jià)值觀信念、作、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。. 群體意識(shí)說這種學(xué)說認(rèn)為企業(yè)文指企業(yè)員工體期的實(shí)踐中所形成的群體意識(shí)及行為方式。所謂都體意員所共的認(rèn)識(shí)、情緒情感、意志及性格風(fēng)。. 精神現(xiàn)象說這種觀認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形的包含企業(yè)高目共同價(jià)值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣行為規(guī)范思維方式等在有整是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企"意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化的形成究竟什么是企化?不妨從廣義和狹義兩個(gè)方面來認(rèn)。從義上講，企業(yè)文化社會(huì)文化一個(gè)子系統(tǒng)，一種亞文企業(yè)文化通過企業(yè)生的物質(zhì)礎(chǔ)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)色、組織特色管特更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程的個(gè)窗口又是社代化的長(zhǎng)點(diǎn)。從狹義上講，企業(yè)化現(xiàn)人本管理論的最高次。企業(yè)視人的素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無(wú)的文化量形一種行為準(zhǔn)、值觀念和道德規(guī)范凝聚企業(yè)的歸屬感積極性和創(chuàng)造性，導(dǎo)員士為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)作。要在困境中謀求生存和發(fā)展精神的力量不忽視，必須形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、勵(lì)精圖治理想追求，把員工凝聚成革新進(jìn)取的整體量。理學(xué)作門科學(xué)是在十世紀(jì)初，"理學(xué)之父"泰勒提出管理思想之后才發(fā)展起。管思想制度史角度來講代有許多科學(xué)管思想則、制度，有許習(xí)慣的規(guī)范言成專著、專論。在中國(guó)代，專門研產(chǎn)內(nèi)部系統(tǒng)經(jīng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)投入人、財(cái)物進(jìn)行了集管使用專著其中的原，對(duì)干今的企管理仍然著重的應(yīng)用值。日人管理實(shí)踐就說明了這一點(diǎn)。當(dāng)戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)起飛，<<孫子兵法》等偏重與經(jīng)營(yíng)略古籍很受迎，"<<語(yǔ)》加算盤"成日本成功的秘訣。而當(dāng)日本開始進(jìn)入"后工業(yè)社會(huì)"，儒學(xué)和兵家理遠(yuǎn)不能滿需要，因而，莊老子思想則又變的要這也就須將東西方文化的精華同的企業(yè)管理充分的結(jié)合起。國(guó)企人士認(rèn)為，沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)仰，高的戰(zhàn)略也無(wú)法成。文化是企業(yè)生基、行為的準(zhǔn)、功的保。本說，沒就沒有產(chǎn)業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)旦同卓的企業(yè)家科學(xué)的管理相結(jié)合，并被廣大所認(rèn)同、所接受，不僅成為企業(yè)的無(wú)形的精支形成強(qiáng)的凝聚力和活力，且將產(chǎn)生巨大的物質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)的發(fā)提企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和會(huì)效由此可看出企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)管理思想中的重要地位。那么，作一種管理思它是怎樣形呢?最早發(fā)現(xiàn)管理中及其價(jià)值的是大學(xué)教授巴納在其1938年版的《經(jīng)的能書中，次對(duì)總經(jīng)的職能進(jìn)行了論認(rèn)為其基本職能是"系統(tǒng)闡述和確定價(jià)值目標(biāo)"并認(rèn)一個(gè)業(yè)的價(jià)值更多地是由總經(jīng)行動(dòng)、而不頭語(yǔ)言來表明的。他強(qiáng)調(diào):總經(jīng)理所倡導(dǎo)的價(jià)值觀只有為投身于工作系統(tǒng)的全體員所接受時(shí)它才成為組織的共有價(jià)值觀，在管理中起到大作用。繼巴納德之后，另發(fā)現(xiàn)因素妙用的要算美國(guó)管理學(xué)者寨茲涅科。他在957年出版的《領(lǐng)導(dǎo)管理書中，對(duì)企業(yè)組織的價(jià)值觀與制度價(jià)值目標(biāo)與手段之間的關(guān)系進(jìn)行了較為詳?shù)恼摬⑹紫仁褂昧伺c企業(yè)概念相似的"組織特性"及"與眾不的能力"等認(rèn)為"組特與眾不同的能-一一所有這術(shù)語(yǔ)指得是同一個(gè)基本過程即一個(gè)使建筑結(jié)構(gòu)式的工程技術(shù)序列轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會(huì)的布機(jī)的過程"。"組織被賦予價(jià)值觀的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生一種與眾不同的特性"。"大力推行價(jià)值觀，就會(huì)使不同的看法、習(xí)慣、信仰結(jié)成一體，賦予組織生活的所有方面以豐富的色彩，賦予它一種社會(huì)整體性而遠(yuǎn)不止是正式的協(xié)調(diào)和指令O年代以來，企業(yè)文化的妙用被越越多的者所認(rèn)美國(guó)組織學(xué)者波恩斯在《領(lǐng)導(dǎo)書中把領(lǐng)導(dǎo)作分為兩:一類叫事物性領(lǐng)作，類叫變革性的領(lǐng)作。他認(rèn)為，變革領(lǐng)導(dǎo)者需要他的擁護(hù)者超脫日常事物作克服迷戀利的弊看清更為重要的樹立價(jià)值目標(biāo)的工作。他指出 "在大部分領(lǐng)導(dǎo)論中，這絕對(duì)的核值觀一直未引起充分認(rèn)識(shí)。" u導(dǎo)工作不是赤裸裸地?fù)]舞權(quán)利"，"權(quán)利基礎(chǔ)的連接不是作為權(quán)衡陸碼，而是作為對(duì)共同目相互支持\這樣的發(fā)現(xiàn)和理論時(shí)層出不窮但并沒有被當(dāng)時(shí)的管理學(xué)界和企業(yè)界所注意。美國(guó)人對(duì)自己傳統(tǒng)的理義一套過分迷信，認(rèn)為美國(guó)的管理是世上最優(yōu)秀的管理理可以說沒經(jīng)過管理思想"革命"性的震撼，人不會(huì)輕易接受新的發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)。進(jìn)入0年代，管理界迎來了一個(gè)嶄新的時(shí)代，這就是企業(yè)時(shí)，掀了場(chǎng)企業(yè)熱它所示積極意首先在向人們提供了種新的思維方式，人們把過去被忽視那些東西以應(yīng)有的關(guān)注重視這個(gè)功勞然記在我前面提到的那批著作家名下。企業(yè)的形成首企業(yè)值觀的定要形成企業(yè)文化機(jī)制必須要明確企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀是以企業(yè)體值觀是一種業(yè)人格化的物企業(yè)絕大多數(shù)同持有的值對(duì)干企業(yè)而其絕大多數(shù)成員的價(jià)值觀趨致時(shí)，就形成了企業(yè)價(jià)值觀。積極向上的企業(yè)價(jià)值觀，能員把維護(hù)企業(yè)利益促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為自己的責(zé)任，激發(fā)出極大的勞動(dòng)熱情和工作主動(dòng)性，使企業(yè)的適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力加。培養(yǎng)和塑造文化的根本目的是要?jiǎng)?chuàng)造自主管理、目標(biāo)一的氣氛，提供有意義的生活工作場(chǎng)促使員高士投入到組的各營(yíng)運(yùn)中去。目實(shí)可借一的制度、組織結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)罰手段等一系列外部剌但最終都離不開企業(yè)員工價(jià)值觀的轉(zhuǎn)只有當(dāng)所價(jià)值觀真正確立時(shí)，良好的企業(yè)氛圍才能得以持久維。此可見，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化目的得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，建設(shè)企業(yè)應(yīng)該始終把方對(duì)準(zhǔn)企觀內(nèi)值觀是構(gòu)成企業(yè)文化的核心這不僅體現(xiàn)它的功能與企業(yè)文化的一致上而且體現(xiàn)在它與企業(yè)它諸素的關(guān)上。一般認(rèn)為，企業(yè)諸要素應(yīng)包括哲學(xué)、宗旨、信念、風(fēng)行為規(guī)范道德準(zhǔn)則等企業(yè)價(jià)值觀在諸要素中處于主導(dǎo)和支配地位。企業(yè)哲學(xué)是一企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀和方法論的總和。企業(yè)哲學(xué)就是反表現(xiàn)的基本價(jià)值觀，企業(yè)宗旨體現(xiàn)了業(yè)的根本追求，它是以目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀信念是指人對(duì)于自己生活中應(yīng)遵循的原則和理信仰，而原則和理想均以價(jià)值觀為基礎(chǔ)。企業(yè)文化全面反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模而企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)的核心，IJ從意識(shí)形態(tài)深層對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。這種影響主要通過決定企業(yè)個(gè)規(guī)范員工行為、提供支柱等方面體現(xiàn)出來。()企業(yè)價(jià)值觀決定企業(yè)的基本特征在不同的社會(huì)或社會(huì)的不同時(shí)期，會(huì)存一種被人們認(rèn)為是最根本、要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法折算成這種值這種值被稱為本位值?；疚恢档挠^念就是本值在不同價(jià)值觀的支配下人們的行為往往也會(huì)表現(xiàn)差異。企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，作一個(gè)其成員的命運(yùn)共同體，在企業(yè)必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方使其形成與眾不同的特色。例一個(gè)把創(chuàng)新作為本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新相沖突時(shí)，它會(huì)很自然地選擇后者使利潤(rùn)、效率服從創(chuàng)新的需而這種行為，對(duì)干個(gè)以利益為本位價(jià)值觀的企業(yè)來，是不可思議的。(2企業(yè)價(jià)值觀是價(jià)值判斷和價(jià)值選擇的前價(jià)值判斷要優(yōu)價(jià)要有價(jià)值尺度價(jià)值選擇要有價(jià)值參考。價(jià)值觀就起著價(jià)值判斷尺度和價(jià)值選擇參考的作用。沒有自角定的企業(yè)價(jià)值觀，人們便無(wú)從進(jìn)行價(jià)值判斷和價(jià)值選擇，也就弄不清什么是對(duì)什么是錨應(yīng)該怎樣做和不應(yīng)該怎樣做。大凡一個(gè)企，定提倡真善，而反對(duì)惡、丑，但是如果不向員工提供真、善、美價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)員就照不能判斷什么是真與假善于美與丑，也就不可能正選擇真的、善美的言行，而舍棄或抵制假的、惡的、丑的言行。有的企業(yè)存在大量浪費(fèi)原料、材料，、輔料、電、風(fēng)、氣的現(xiàn)象，對(duì)此人們之熟視無(wú)醋就是因?yàn)槠髽I(yè)丟棄了"節(jié)約"這值觀。有的企業(yè)存在消極、被動(dòng)、偷工怠工等現(xiàn)象，而人們不譴責(zé)不制止，也是因?yàn)槠髽I(yè)沒有樹立起"積"、實(shí)干"、合作"的價(jià)值觀。()企業(yè)價(jià)值觀規(guī)范企業(yè)員工行為，協(xié)調(diào)企業(yè)的各項(xiàng)活。價(jià)值觀的主要功能就是其規(guī)范作企業(yè)真正通過自己的價(jià)值觀，告訴職工什么是它所提倡的，什么是它所反對(duì)的。不過，價(jià)值觀這種規(guī)范作用并不是通過制度、權(quán)等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氣氛和意識(shí)深層的誘導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)它種軟性約束。并不是沒有原則性。其在很多企業(yè)，犯錯(cuò)誤是允許的，但決不能容忍企業(yè)價(jià)值觀相悖的人和事。值得注意的是最嚴(yán)厲和最有效的約束。第四，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)作風(fēng)、習(xí)俗和禮儀思想基礎(chǔ)。價(jià)值觀規(guī)定了員工對(duì)工作的態(tài)度，工作態(tài)度影響著企業(yè)的工作作風(fēng)，育著業(yè)的習(xí)俗和禮米勒說過"司要?jiǎng)?chuàng)造新的文化首必須定要靠些價(jià)值觀來創(chuàng)建這種文化。"不首先扎實(shí)思想基礎(chǔ)，確定值觀，也就談上優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)和健康的習(xí)俗、禮儀。五，企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)工供了強(qiáng)大的精神之柱，使工到工作生活很充，很有意義。行為科學(xué)告訴們，類的需求是多層次，們不僅有生安全等方面的基本需，有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等方面的高級(jí)精神需求。高層次的精神需往往通過以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、道德準(zhǔn)則等形式表現(xiàn)出來個(gè)體的習(xí)慣與企業(yè)價(jià)值觀融合時(shí)，人在為企作的同時(shí)也就是在為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奮這種和諧一致的氛圍將喚起員工強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同目標(biāo)而竭盡權(quán)利。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是十分深刻的。在影響企業(yè)發(fā)展的各種價(jià)值觀中，又以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值體系作為企業(yè)核心，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀則是核心的核。在西企業(yè)的發(fā)展過程巾，企業(yè)營(yíng)管價(jià)值觀經(jīng)歷了大三個(gè)階段的演:一是最大利值觀，即企業(yè)全部管理決策和行為都必須從最大利潤(rùn)這評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)出而是委托管理價(jià)值它是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)組織復(fù)雜、投額而投資分散的條件下，管理者受投資者的委托從事經(jīng)營(yíng)管理而形成的價(jià)值觀。雖然它的基本動(dòng)機(jī)依然是要盡可能多地為投資者獲取利但在經(jīng)營(yíng)過程中，也非常意使各方面人得到滿;是70年代興起的生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。它傾向于在確定時(shí)不僅要考慮、企業(yè)所有者利益，還要考慮各種員的利益。此，要把企業(yè)利益與社會(huì)利益統(tǒng)一起來。如果我們仔細(xì)分析西方較成功的企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，其中大部分都持有第經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀，很多尋求發(fā)展的企業(yè)也有意地在塑造這價(jià)值觀。把企業(yè)利益和社會(huì)利益統(tǒng)籌考慮己成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本方向。塑造企業(yè)價(jià)值觀是一項(xiàng)內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程。它要求處理好企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境、企業(yè)整體與員工個(gè)傳統(tǒng)時(shí)要等一關(guān)系。價(jià)值的形成又一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的心理過程，某種價(jià)值觀在企業(yè)的確立程度直接與員工此觀念的心理接受程度有關(guān)。從業(yè)整體角度考塑造企業(yè)值觀的步，是確認(rèn)企業(yè)現(xiàn)有實(shí)容般而言，具一定歷史的企業(yè)值觀總是客觀存的。于這種觀念形態(tài)的東西往往不易為人們發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用也就常常被忽略。確認(rèn)企業(yè)價(jià)值觀，就是在分析的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)現(xiàn)存的價(jià)值觀是什么其中哪些是有利于企發(fā)展的，那些是妨礙企業(yè)發(fā)展的，為業(yè)值的繼承和塑打下基企業(yè)價(jià)值觀的繼承和重塑就是對(duì)傳統(tǒng)的揚(yáng)棄和新觀念的創(chuàng)造，是培育極的企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)鍵。對(duì)傳統(tǒng)觀念的揚(yáng)棄應(yīng)遵循繼承謹(jǐn)慎行事為原則。這是由企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)性和穩(wěn)定性所決定的。如果一企業(yè)價(jià)值觀己入人心，成員工思想和行的準(zhǔn)則，那作、對(duì)自信念就應(yīng)根基于在這種情況下一這價(jià)值觀遇到挑戰(zhàn)，往往會(huì)產(chǎn)生反抗。沮喪和失落的心理，種值的隨意否定給企業(yè)所帶來的隱形損失是無(wú)法估即使是那些對(duì)企業(yè)發(fā)展無(wú)促進(jìn)作用的傳統(tǒng)觀念，只要不產(chǎn)生負(fù)效，避免思想上的波動(dòng)，也不應(yīng)隨意否定。企價(jià)值觀的重包括對(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)光和樹立積極向上的新觀念兩個(gè)方面。新觀念因?yàn)槠湫?，企業(yè)不可避免要一個(gè)適應(yīng)、接受過程而且新觀也比容易部環(huán)境變化的影響。因新觀的創(chuàng)立是重塑企業(yè)價(jià)值觀的難。如員工個(gè)體出發(fā)，業(yè)值觀則是指業(yè)大多數(shù)員工共同具有的價(jià)值觀念。因，到底這種價(jià)值觀的形成依個(gè)價(jià)值觀的確立理學(xué)理論表明對(duì)事物認(rèn)可的態(tài)度具表現(xiàn)形即服認(rèn)同與。服從是因外部的某種用而表現(xiàn)出來的被動(dòng)性行;認(rèn)同雖然是自愿的，但主體對(duì)認(rèn)同對(duì)象并未真正了解和接;只有內(nèi)化才是個(gè)值觀與評(píng)判對(duì)象完全吻合的一種表現(xiàn)。對(duì)待企業(yè)提倡價(jià)值觀員工的理接受程度往往是處于上述情況并存的狀態(tài)。塑造價(jià)值就是使那些待服從認(rèn)同態(tài)度有朝著內(nèi)化的方向轉(zhuǎn)在這種轉(zhuǎn)變的過程傳、教制度、獎(jiǎng)罰等都一的，但最重要的是主要領(lǐng)導(dǎo)人的推這就要求企業(yè)領(lǐng)人須具有較好的素即應(yīng)是思想大善于把握高度抽象的思維邏:又應(yīng)是行動(dòng)的大善理最世最基本的實(shí)際物。從某種意義上講領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)、能力和品質(zhì)決定著企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容和性質(zhì)。業(yè)價(jià)值觀形成之企文化就有了其靈就有一個(gè)基本的框架即建立了企業(yè)的核心內(nèi)容。企業(yè)建設(shè)就是企業(yè)組織自覺確定倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀。在基礎(chǔ)逐漸引申為企業(yè)理論，形成企業(yè)文化機(jī)制。從而成一種推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)強(qiáng)大。綜上所可企業(yè)作如下定:企業(yè)文化是企管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)工歸屬感極性造性的本管理理論，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化和制的，以企業(yè)章度質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)。三、企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)化通常是由的精神文化企的制度文化、的行和的物質(zhì)等四個(gè)層次構(gòu)成的。、企業(yè)的精神文化企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)營(yíng)動(dòng)中逐步形成的，經(jīng)過企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到的思想成果和精神量它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本來只有人才具有精神。企業(yè)精神這概念的自身就是把企業(yè)人了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理哲學(xué)共同孕育的，集巾體現(xiàn)個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識(shí)集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號(hào)力、凝聚力和向心力是-企業(yè)最寶貴的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和精神財(cái)富，它不是可有可無(wú)，而是必不可少。正如美國(guó)IBM個(gè)組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動(dòng)力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源及組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時(shí)等要得多。例如，株洲時(shí)代集團(tuán)公司的企業(yè)精神為"團(tuán)結(jié)和諧、求實(shí)'創(chuàng)新、拼搏奉這是株洲時(shí)代集團(tuán)公司老創(chuàng)業(yè)者和新一代建設(shè)者用智慧汗水同鑄就。它的義:顧全大局、團(tuán)共創(chuàng)大業(yè):求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新:如難上敢打破仗勇于奉獻(xiàn)。株洲時(shí)代集團(tuán)公司精神成為其全體員工的基本價(jià)值觀。、企業(yè)制度文化企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合個(gè)整。企業(yè)的制度文一般包括企業(yè)法、業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)管理制。在企業(yè)文化的建設(shè)過，必然涉到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的營(yíng)體制和企業(yè)管理制度等問題。業(yè)的律形態(tài)體現(xiàn)了社會(huì)大文化對(duì)企業(yè)的制約和影響，反映了業(yè)度文化的共性。業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各經(jīng)營(yíng)管理特色，反映了企業(yè)制度文化的個(gè)性。(1)企業(yè)法企業(yè)法規(guī)是調(diào)整國(guó)家與企業(yè)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)中所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。不同國(guó)家的企業(yè)法規(guī)是國(guó)家的性、社會(huì)制度和文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)制的，對(duì)本國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)有著巨大的影響和制約作企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為業(yè)確定了明確的行為規(guī)范是依法管理企業(yè)的重要依據(jù)和保障。()企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制企業(yè)的營(yíng)制度指通過劃生權(quán)和經(jīng)營(yíng)在不改權(quán)的情下強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一種經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度，是企業(yè)制度化的組織形態(tài)()企業(yè)的管理制度和經(jīng)營(yíng)觀沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。一般來說企業(yè)法規(guī)和企業(yè)營(yíng)制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)同時(shí)也促使不同企業(yè)的文化朝性化的方向發(fā)展。但真正制約和影響企業(yè)文化個(gè)異性的原因，是企業(yè)內(nèi)部的管理制度和經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。合制度必然會(huì)促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀員能被多數(shù)工所接有強(qiáng)大的生命力。3.企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，是客觀環(huán)極反。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)因一開總是只少數(shù)首先覺，他們提出反映客觀需要的主張，導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模。4.企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果企業(yè)化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方過程因新思想觀必經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步員工接受。例如日本經(jīng)過年灌，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競(jìng)爭(zhēng)的精神。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善定型和化的程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長(zhǎng)期實(shí)踐中，通過吸體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，運(yùn)步趨向明確和完善。文化的自然演是相當(dāng)緩的，因此企業(yè)文一般是規(guī)范管的結(jié)。業(yè)導(dǎo)者一旦新化合理性性在宣傳教育的同時(shí)便應(yīng)制定相的行為規(guī)范和管理制度在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變工的思想觀念及模式，建立起新的企業(yè)化。企業(yè)文化的建設(shè)根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)在業(yè)建設(shè)巾應(yīng)抓下主要環(huán):在確定文化內(nèi)容的過程中，應(yīng)考慮以下兒:(I)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模方式、生活方式的變化和進(jìn)步，然導(dǎo)致人們心理及行為模發(fā)展和變異。文化的漸進(jìn)條客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)民族企業(yè)的新目新任務(wù)的必然要求。(2)根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和性文例如社會(huì)化大生產(chǎn)要求協(xié)作精嚴(yán)格的紀(jì)律和厲風(fēng)的作商品經(jīng)要求與用戶搞好關(guān)保證產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是不以民族和企業(yè)特為轉(zhuǎn)。但各企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)礎(chǔ)、構(gòu)成等方面存異客會(huì)產(chǎn)生和要求不同的特點(diǎn)。例如投資見效慢、風(fēng)較大的企業(yè)般需要遠(yuǎn)識(shí)、深思熟嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作而生產(chǎn)生活消費(fèi)品的企業(yè)則要求靈活、機(jī)敏的作。(3)對(duì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的民族化和現(xiàn)有的企業(yè)采取與繼承的態(tài)度，取其精其糟1采取辯證分析的方法不能肯定或否特別要善于發(fā)揚(yáng)本的優(yōu)良傳。博采眾借吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀日本松下電器就十分注重萎萃世界優(yōu)秀企業(yè)。它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)回國(guó)職或參培首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)化特點(diǎn)。對(duì)于外來的業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)采取"拿來主義"，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別分析研有選擇吸收的態(tài)。要搞清楚哪是優(yōu)秀的，哪是適用于自的。同時(shí)，采借別人的長(zhǎng)處、精華還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。如20世紀(jì)0年代初美給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的評(píng)量技術(shù)，很快被改造成世界著名的QC小組活動(dòng)。(5)視個(gè)性發(fā)展一企業(yè)的文化個(gè)性，是這在上與其他企業(yè)不同的。它只為這個(gè)業(yè)所只適用企業(yè)，是這企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。同是美國(guó)化區(qū)內(nèi)的企業(yè)，惠普公司文化便表現(xiàn)許多與眾不同的地方它倡導(dǎo)義主張建立輕信、和諧的人際關(guān)系。公宗明確著"組織成就乃系每位同仁共同努力之結(jié)果"國(guó)企業(yè)自覺的建設(shè)剛剛開始一般企業(yè)還具備自獨(dú)特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)化個(gè)的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特發(fā)揮本企業(yè)及其素質(zhì)的某種優(yōu)，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)化個(gè)塵。(6著眼發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神。企業(yè)要配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。業(yè)精神是企業(yè)的核心是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)精神的內(nèi)容要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。例如40年，洲時(shí)代集團(tuán)公司員工辛勤耕耘鑄就